MAJ Le 21/09/2012

DOCUMENT CONSULTANT

Management Transversal
 MICHELIN – MANAGEMENT TRANSVERSE - la 2
dynamique pédagogique du présentiel
EN AMONT DU PRESENTIEL : les participants reçoivent un mail pour préparer leur présentation( les évènements marquants qui
impactent leurs activités, les principales difficultés, ce qui les aide à exercer leur activité transversale et ce qu’ils veulent améliorer)
Les thèmes du présentiel
Leadership (non hiérarchique) - 1 jour
2 outils : La boussole du MT et le mapping
 Comportement personnel (exemplarité dans le respect des règles ; écoute/compréhension ; Assertivité)
 Donner la vision et faire adhérer
 Influence : mapping des acteurs et mode de relation
 Coopération : approche par les intérêts ; win/win
Pilotage de la performance - 1,5 jour
3 outils : le triangle, le DESC, la négociation (matrice concession – contre parties)
 Rites, Rythmes & Règles spécifiques au management transverse: discipline de fonctionnement  & règles du
jeu ; rôles ; étapes ; modes de coordination fonctionnelle ; mesure de la progression
 Modes de délégation et de décisions et de recentrage (DESC) 
Développement des personnes - 0,5 jour
1 outil : les niveaux d’autonomie
 Soutien ; Feed back ; reconnaissance
 Règles  (relation avec le hiérarchique ; objectifs & évaluation)
Travail sur des cas réels
ORGANISATION DE LA SALLE
4 tables : 3 tables de 4 personnes et 1 table de 5, 4 paper boards
De l’espace pour les tables et pour l’animation speed dating
 Journée 1 : Leadership dans le transversal
La logique des séquences 3
Outils : La boussole (mon positionnement) + le Mapping (Identifier les
acteurs et les mettre en mouvement
1. Me présenter et voir que je ne suis pas seul à rencontrer des difficultés et voir aussi qu’il y a des ressources
pour réussir dans le travail transversal
2. Définition du MT : Mieux comprendre ce qu’est le MT (rapide définition) : pas de lien hiérarchique et souvent
complexifié (acteurs nombreux – interactions nombreuses – distances – malentendus – logique de
territorialité…) –option différences avec le MH et complémentarités
3. Les trois Responsabilités Managériales chez Michelin (Leadership ; Pilotage de la Performance ;
Développement des personnes) - Comment chez Michelin les 3 responsabilités managériales peuvent se
traduire dans des actes clefs dans le management transversal ?
4. Mon positionnement (outil : la boussole du MT): Pour réussir : bien travailler mon positionnement gage de
légitimité (la boussole du manager transversal)
5. Vendre ma valeur ajoutée : M’appuyer de cette légitimité je vais valoriser auprès de acteurs les bénéfices de
ma mission (monter les bénéfices + exemples )
6. Les leviers d’influence : Je vais m’appuyer sur des leviers d’influence pour faire avancer ma mission
transversale (ils sont nombreux !)
7. Mapping (Outil : la carte des acteurs et la mise en mouvement) : Je prends conscience que mon influence va
s’exercer dans ma capacité à mettre en mouvement des acteurs (mapping)
8. Convaincre sans imposer : Une communication influente est un levier majeur pour convaincre sans imposer
(focus sur faire une demande) - Dans une demande ne pas confondre tache et enjeux. Le MT est un « expert
en conséquences »
9. Synthèse de la journée sur Le leadership : j’ai compris ce qu’il couvre ( mon positionnement – comprendre
mon environnement et le jeu des acteurs - mettre en mouvement les acteurs )
 Journée 2 : Pilotage de la Performance
La logique des séquences 4
Outils : le Triangle du Partage des Responsabilités avec la ligne Hiérarchique – le
DESC outil de recadrage

1. Retour d’expérience sur la journée d’hier : exo de la balle qui circule…

2. C’est quoi le Pilotage dans le Management Transversal : les spécificités du pilotage dans les relations transversales -
Erreurs à éviter
3. Le levier de la coordination pour Piloter : Pour arriver à « pousser » mes activités transversales je dois piloter : coordonner,
suivre et animer les acteurs pour m’aider à avancer (co- pilotage) La coordination dans l’activité transversale : c’est un levier
pour piloter - Erreurs à éviter – Bonnes pratiques - L’importance de définir des règles du jeu pour créer les conditions de
réussites d’un pilotage réussi – Exercice du jeu des symboles
4. Work Shop sur les 4 piliers du Pilotage : la circulation de l’information – le reporting - les retours d’expérience– les
tableaux de bord – Agir sur ces 4 leviers c’est anticiper les points bloquants
5. Transposition sur cas réels : Comment améliorer dans une situation réelle que j’ai choisi, mon reporting, la circulation de
l’information, le tableau de bord, le retour d’expérience
6. Synthèse Check List des outils de Pilotage possible : identifier l’outil à utiliser en particulier– aide : comment m’en servir ?
7. Ce pilotage passe par le Partage des Responsabilités avec le MH (Outil le Triangle) - En quoi il est important de
réfléchir au Partage des Responsabilités avec le Manager Hiérarchique ? Comment partager à partir des 3 Responsabilités
Managériales cf. Guide Michelin
8. Les 3 écueils classiques dans le Triangle : quels dysfonctionnements (Comment cela se passe t-il ?) et que faire en tant
que MT ?
9. Options : Traduire ces 3 dysfonctionnements en 3 sketchs : ce qu’il ne faut pas faire ? Et donc ce qu’il faut faire - transposition
de bonnes pratiques sur vos cas réels
10. Simulation d’un jeu de rôle « je dois proposer un objectif et dois en parler au MH comment je m’y prends ?
11. Le pilotage et le recadrage : il peut y avoir des dérives et donc comment y remédier ? – Focus sur l’acte de recadrage
(Outil DESC)
12. Le pilotage apparait dans des réunions ; la réunion est une « vitrine » de votre pilotage : bonnes pratiques pour faire
partager votre vison et le pilotage d l'activité – Simulation d’une vraie réunion – Apports sur les moyens de faire passer vos
messages (dans le formel et dans l’informel)
13. Synthèse de la journée : Speed dating : je vends à l’autre les idées principales retenue en donnant un bénéfice concret ex :
le DESC car il te permette de …..par exemple…..
 Journée 3 : Pilotage de la Performance suite Pilotage et coopération
et Développement des Personnes (comment aider en tant que Manager
Transversal) La logique des séquences 5
outil : outil concessions et contreparties et la boussole de l’aide

1. Retour d’expérience sur la journée d’hier : exercice de l’ascenseur j’ai douze étages pour faire passer les bénéfices de la
journée 2 à mon interlocuteur …
2 - Le Pilotage et la coopération dans les situations de Pilotage
 Jeu des baguettes : la coopération repose sur deux « jambes» la méthode et la relation
 Quels mots associez vous à coopérer ? Coopérer dans le triangle : Quelles sont les occasions de coopérer dans le triangle ?
Autodiagnostic ma manière de coopérer dans le transversal
 Comment optimiser un mode de fonctionnement coopératif dans les relatons transversales ? Quels leviers ?
 Travail sur ca réel avec la méthode du cadre d’objectif - Méthode du cadre d’objectif : objectif – indicateurs de réussites –
Ressources – Obstacles – Conséquences des actions – Premier petit pas …
 La négociation dans les relations transversales : Approche par les intérêts - concessions - contreparties

2 - Le Développement des Personnes : la contribution du Manager Transversal

 Focus sur le développement des personnes : en quoi, vous, MT êtes vous contributeur du développement des acteurs?
 Quelles sont les occasions ? Mettons en scènes ces occasions.
 Les outils : La carte de la maturité relationnelle et la boussole de l’aide - Les Niveaux d’écoute - Les signes de
Reconnaissance
 Jeux de rôles illustratifs
 Synthèse sur l’aide : quand aider et comment aider dans une relation transversale? Travail sous forme de jeux de rôles

3 - Synthèse des 3 jours : Pra rapport à LPD qu’est ce que j’ai appris, découvert de plus qu’au départ du séminaire ? 6 Idées
forces
 6 Erreurs à Eviter – 6 Applications concrètes demain matin
 Co-Monitoring à deux : Travail individuel sur mon plan d’action et en suite en co-monitoring

4 - Evaluation Finale des 3 jours – Tour de table sur cette session Pilote – quels axes de progrès pour les sessions à venir ? Merci
 MANAGER en TRANSVERSE - la dynamique 6
pédagogique des 3 jours – Travail sur cas réels
JOUR
JOUR 11 :: LEADERSHIP
LEADERSHIP JOUR
JOUR 22 :: PILOTAGE
PILOTAGE DE DE LA
LA JOUR
JOUR 33 :: Pilotage
Pilotage et
et
22 outils
outils : La boussole et
: La boussole et le mapping
le mappin g PERFORMANCE
PERFORMANCE Développement des personnes
Développement des personnes
22 Outils
Outils :: le
le triangle
triangle et
et le
le DESC
DESC 22 Outils
Outils :: la
la négociation
négociation et
et les
les
Le LPD niveaux d’autonomie
niveaux d’autonomie
Conditions des succès du
Pilotage Piloter et coopérer
Introduction
1. Les responsabilités du Le contexte d’interdépendance exige
1. Piloter c’est : coordonner - fixer les de la coopération
MT.Comment incarner le LPD?
objectifs – évaluer les objectifs et Coopérer c’est pour le management
MATIN

2. Travailler dans le transversal, c’est

MATIN

Animer transversale identifier les zones de

travailler ma légitimité
3. Apporter de la Valeur ajoutée : A
quoi je sers ? – Exercice : je vends
ma mission
Autodiagnostic (la boussole du
Manager transversal) / Débat en
cercle / Exercice : Convaincre des
bénéfices de ma mission
2. La coordination, levier du Pilotage
3. Les 4 piliers : Reporting, circulation de
l’information, tableau de bords et Retour
d’expérience
Jeu des symboles ou du synergomètre /
Work Shop sur des bonnes pratiques et
transposition sur cas réels
négociation possibles et les zones de
non négociation
Approche par les intérêts(concessions
et de contreparties)
Cas négociation/ Autodiagnostic sur
ma faculté à coopérer dans le
transversal

Partager les responsabilités Développement des

Mobiliser les acteurs
avec le MH compétences, synthèse
1. La VA du MT va s’exprimer dans
sa capacité à mettre en Le pilotage est un acte partagé dans une 1-MT= aider les équipes et faire
MIDI
APRES –– MIDI

mouvement de s acteurs relation entre le Manager Transversal, le grandir les équipes

2. Et à développer une Manager Hiérarchique, les acteurs 2.identifier tous les actions possibles
communication influente 1. Un cadrage est nécessaire : rôles – pour développer les compétences de
APRES

Les ressorts de l’assertivité
(Convaincre sans imposer)
Mapping / Jeux de rôles sur la
communication influente /
synthèse J1
contributions – règles du jeu
2. Entrainements : comment en tant que
Manager Transversal participer à,
l’élaboration des Objectifs
3. Recadrer (DESC)
Comment mieux fonctionner dans
le triangle ?/ Action Learning
acteurs : quelles sont toutes les
actions ? Comment faire partager cet
enjeu avec le Manager Hiérarchique
de l’acteur
Outil : la carte de la Maturité
Relationnelle / Jeux de rôles / « Mur »
de synthèse / Evaluation fianle
CEGOS pour MICHELIN Juin 2012
 Déroulé pédagogique Jour 1 : Développer son Leadership sans lien
7
hiérarchique
Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timinig
Programme Programme, pourquoi parle t’on de Explication du contenu : LPD (3 posters dans la salle) 15’ 09:00
Présentation et LPD (Leadership – Pilotage de la
créer une Performance – Développement des
communauté Personnes)? Echanges par table
Présentations en sous groupe 10’
Présentation Définir la transversalité : On utilise le photo langage. Sélection de 1
Le décor est le management à photo par personne qui représente le fonctionnement transversal.
distance… Synthèse du groupe
puis 1 personne représente la table.
10’
Synthèse du consultant
Définition du Management Transversal 15’
(et comparaison avec le Management En utilisant les 3 Posters Leadership, Pilotage, Développement des 20’ 10:00
Hiérarchique) personnes.
Constituer 3 groupes. Chaque groupe travaille sur un thème :
Exercice autour des 3 Responsabilités leadership ou Pilotage de la performance ou Développement des
Managériales : Comment traduisez vous personnes
ces 3 Responsabilités (Leadership 1 porte parole/thème reste debout devant son paper-board, les autres
Pilotage Développement des personnes) membres du groupe tournent .
dans les actes concrets dans un 1er tour
Management Transversal ?
 Déroulé pédagogique Jour 1 : Développer son Leadership sans lien
hiérarchique 8
Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timinig
PAUSE 15’ 11:00
Définir mon En quoi votre positionnement est clair ou pas? C’est La boussole du manager va être appliquée aux situations 20 ’ 11:20
positionnement et aussi sa légitimité. (elle ne se décrète pas, elle se propres de chaque stagiaire.
ma légitimité construit)
Un outil : La boussole du manager transversal Tout d’abord le consultant demande au groupe : A votre
avis, comment un MT construit sa légitimité (sa crédibilité,
1- comment ma mission est connue : indique sa VA, son bon fonctionnement)?
l’officialisation de la mission et donc sa légitimité.
2- de quoi suis-je responsable : indique le Le consultant présente chaque étape de la boussole et 10’ 11:30
périmètre de responsabilité avec des objectifs laisse 1’après chaque question posée aux stagiaires pour
associés assignés. répondre à la question.
3- de quoi je ne suis pas responsable : indique la
limite de responsabilité (objectif non assigné) Pensez également à promouvoir votre rôle : est ce que
4- qu’est ce qui dépend de ma mission transverse les gens vous connaissent?
: Il s’agit des missions, des instances ou des
personnes qui dépendent de la mission transversale. Discussion en binôme
5-qu’est ce qui ne dépend pas de ma mission
transversale : les missions, instances ou personnes
indépendantes à la mission transversale.
6-Les conditions d’arbitrage : il s’agit de connaitre
qui et comment se passe l’arbitrage en cas de conflits
d’intérets.
7- Les critères d’évaluation et d’appréciation : il
s’agit de connaitre sur quels critères le MT est
évalué ou est attendu.
8- L’organisation a-t-elle une culture transverse :
il s’agit de connaitre la légitimité que donne
l’organisation aux missions transverses.
9-Quelles options de ma mission sont favorisées
par l’environnement : il se peut que le contexte
favorise certains aspects de la mission (ex :
développement durable)
10-A quel niveau suis-je missionné dans
l’organisation : Ceci est en lien avec la notion de
Ressources (pouvoir) et d’alliances possibles dans
l’organisation.
 Déroulé pédagogique Jour 1 : Développer son Leadership sans lien
9
hiérarchique

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timinig

Présenter et Savoir présenter et montrer l’intérêt de votre Chaque participant prépare en 90 s comment il va 10’
montrer l’intérêt mission transverse pour 1 acteur ou 3 messages présenter sa mission transverse et montrer l’intérêt de
de ma mission pour 3 acteurs la mission.
(sens, enjeux) : 20’ 12:00
« Mon MT au banc Retour par table : quelle est l’intérêt de me mettre Speed dating (voir # jeu pédagogique) : chacun
d’essai » en avant ? Quels sont les bénéfices de la mission rencontre 3 personnes. A chaque tour on devra
transversale ? améliorer sa présentation.
On retiendra avoir un langage commun.
90 ’’ pour convaincre
90’’ pour feedback ( ce que j’ai compris, l’impact sur moi 10’
et les axes de progrès)
Le consultant synthétise (voir slide « Vendre ma Debrief en groupe 5’
mission »).
5’ 12:20
Chaque participant note les idées/actions qu’il retient de
cette séquence.

Introduire la notion A quoi associez vous le mot influence? Brainstorming, échanges avec le groupe 10’ 12:30
d’influence Quels sont les leviers pour être influent?

Le consultant peut faire le lien avec la séquence

précédente et donne la définition de l’influence.

On va distinguer influencer (objectif clair, s’appuyer

sur des principes et des valeurs, l’autre personne
est consciente de l’influence) et manipuler (la fin
justifie les moyens, l’autre ne se rend pas compte
de la manipulation).

PAUSE déjeuner 60’ 13:30

 Déroulé pédagogique Jour 1
10

Objectif Thème et contenu Méthodes Timing

Pédagogiques
Introduire l’outil de La valeur ajoutée de ma mission va s’exprimer ou Question / Réponse 10’ 13:30
la carte des pas si on sait mettre en mouvement les acteurs.
partenaires Présentation des 6 étapes
Les participants réfléchissent à la situation réelle

Mettre en Identifier une situation réelle Travail individuel 90’ 15:00

application la carte Décliner les 6 étapes
des partenaires Identifier les actions à mener par un trait bleu : ce
que je fais aujourd’hui et par un trait rouge ce que Debrief en binôme
je pourrais faire

Y a-t-il quelqu’un qui voudrait parler de sa Debrief par table : que faites vous 30’ 15:30
situation? pour chaque catégorie d’acteur?

PAUSE 15’ 15:45

Agir sur les leviers Utiliser une communication influente pour mettre en Travail en sous groupe dos à dos 15’
d’influence mouvement (expliquer voire défendre et valoriser)
Identifier les situations types Il y aura 3 mises en situation par 35’
Faire une demande table et 3 debrief
Debrief : voix, le ton, le timbre, distinguer une 30’
demande et une exigence, ce n’est pas seulement
une tache mais aussi parler des enjeux, de l’
accompagnement (qu’est ce que je peux faire pour
l’aider ; je ne suis pas un donneur de leçon), c’est 25’ 17:30
le principe de donner-recevoir

Clôturer la journée, Les idées clés retenues et les pistes d’action Réflexion individuelle : les idées 30’ 18:00
Identifier les axes retenues de la journée
de travail
 Déroulé pédagogique Jour 2 : le pilotage de la
performance dans le transversal 11

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timing

REX J1 Séquence rétroviseur : les pistes d’action à mettre en œuvre et
les vigilances pour assurer la réussite
Les participants reprennent les notes de la veille 30’ 09:30
A l’aide d’une balle, un participant pose une
question relative à ce qu’il a appris de J1 (et dont il
connait la réponse) au reste du groupe. Une
personne au hasard répond, prend la balle, valide la
réponse et pose une question à son tour…

Le consultant présente le Planning de la journée

Définir les enjeux Rappelez moi l’intérêt de parler du pilotage? Coordination, Brainstorming 10’
du pilotage de la fixation d’objectif, coopération et évaluation . Apport du consultant sur les bonnes pratiques en
performance en Quels sont les leviers pour piloter dans un fonctionnement matière de pilotage de la performance.
transverse transversal? Doit ressortir les bonnes pratiques :
- Les ajustements mutuels Travail sur cas réel, demande d’un volontaire 30’
- Motiver les personnes Réflexion individuelle
- Avoir un Tableau de Bord avec des indicateurs 20’
- Connaitre mon cercle d’influence. Rappel du consultant sur les objectifs SMART

PAUSE 15’ 10:45

La coordination La coordination transversale : qu’est ce qu’on coordonne? Il doit Brainstorming 20’

transversale ressortir 3 volets : La circulation de l’information, la confrontation Prise de note des participants
d’expertises et le Tableau de Bord.
On travaille dans un contexte à distance, avec des temps
asynchrones , il devient nécessaire de favoriser les échanges
en vue de travailler dans le même sens. Jeu des symboles(voir # jeu pédagogique) 30
20’ 12:30
Le debrief du jeu des symboles porte sur : .

- Les freins au bon fonctionnement dans la coordination et ses Les participants notent les enseignements à tirer et
bonnes pratiques individuellement, ce qu’ils gardent.
- les freins de la communication et de ses bonnes pratiques
 Déroulé pédagogique Jour 2 : le pilotage de la
performance dans le transversal 12

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timing

PAUSE déjeuner 60’ 13:30
La coordination Quel est votre diagnostic? Qu’est ce qui manque pour que ça Chacun choisit une activité qu’il coordonne, vous 30’
marche? pouvez vous servir de la situation sur la carte des
La coordination est un levier majeur pour la réussite de la partenaires.
mission. C’est aussi un monde à distance sans lien Travail individuel puis en binôme 10’
hiérarchique. Je suis centré plus sur le résultat que sur le
processus ie ce qui se passe. Un Manager Transverse doit aider
à créer du bon processus et rappeler les enjeux.

Partage de bonnes pratiques sur les 3 volets de la
communication :
Circulation de l’information, reporting (tableau de bord) et
confrontation des expertises, capitalisation.
Par table, échange d’expériences et restitution d’1 20’ 14:30
bonne pratique par volet accompagnée d’un
exemple concret
Individuellement les participants notent les
enseignements à tirer et individuellement ce que je
garde.

Le partage des Engagement tri partite : MT, M hiérarchique et Acteur Le consultant explique la relation tripartite et ce que
responsabilités signifie chaque trait de liaison et sur quoi se porte le
avec le manager partage des responsabilités.
hiérarchique Quand le triangle est incomplet : que se passe t’il et que peut Le consultant aura préparé 3 paper boards suivant
faire le MT? le slide des triangles incomplets.
Travail en 3 sous groupes qui tournent.
Debrief du consultant et prise de note des 15:30
participants : les idées que je retiens et les actions

PAUSE 15’ 15:45

Cerner l’importance Dessiner votre propre triangle et identifier des pistes d’action Travail en binôme 2 * 20’ 40’
du partage des concrètes sur : les règles du jeu, le cadrage des rôles et des Le consultant parle de la défintion de michelin
responsabilités responsabilités, les modalités d’évaluation Les participants notent les idées et les actions qu’ils 5’
avec la ligne retiennent.
hiérarchique
 Déroulé pédagogique Jour 2 : le pilotage de
la performance dans le transversal 13

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timing

Recadrer les dérives Vous devez recadrer un de vos interlocuteurs car il
s’était engagé à vous rendre un document capital et
il ne l’a pas fait…
1 groupe mise en situation en aquarium 17:30
Debrief
Présentation de l’outil DESC
Travail en sous groupe :1 manager, 1 interlocuteur
et 1 observateur.
A la fin de la mise en situation, l’interlocuteur
donne son feed back, puis le manager et
l’observateur.
Les rôles tournent. Le manager devient
interlocuteur, l’interlocuteur l’observateur et
l’observateur le manager.

Synthèse en grand groupe par le consultant : les

points clés et les points de vigilence.

Chacun note les idées qu’il retient et les actions à

mettre en œuvre.

Cloturer la journée, Les idées clés retenues et les pistes d’action Réflexion individuelle : les idées retenues de la 30’ 18:00
Identifier les axes de journée
travail Grand cercle : la personne qui a la balle restitue
l’essentiel de ce qu’elle retient de la journée
 Déroulé pédagogique Jour 3 : le pilotage et
l’accompagnement 14

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timing

REX J2 Séquence rétroviseur : les pistes d’action à mettre en REX par sous groupe 30’ 09:30
œuvre et les points vigilances pour assurer la réussite
Le consultant parle de l’agenda de la journée

Coopérer dans le Approche par les intérêts car c’est l’huile dans les Exercice de la réunion transversale. 60’ 10:30
fonctionnement rouages pour que le pilotage se fasse bien à cause de Possibilité de travailler sur un cas réel de
transversal l’interdépendance. négociation.

Debrief sur l’outil C(Clarté) P(Pertinent) A(Accepté) Illustration par l’iceberg : ma demande et mon vrai
Debrief sur Schultz besoin sont parfois différents.

Apport du consultant sur l’approche par les intérêts :
nous avons 2 personnes qui souhaitent avoir 1
orange. Comment faire? L’approche par les intérêts
consiste à demander à chacun : pourquoi en avez-
vous besoin? La 1ère personne en a besoin pour faire
un gateau, elle a besoin des zestes, l’autre a besoin
de la pulpe pour faire un jus de fruit. Avec 1 orange on
peut très bien faire les 2.
Le consultant explique l’outil concessions, contre
partie.
Transposition sur cas réel et notent leurs propres
concessions (ce que je suis prêt à donner) et
contre parties (ma demande : ce que je reçois).
Restitution.
Les participants écrivent ce qu’ils retiennent de la
séquence et les actions à développer.
12:30

Pause déjeuner 60’ 13:30

Adapter son management Dans le triangle comment faites vous pour développer Apport du consultant 60’ 12:00
en fonction de la maturité l’autonomie des personnes.
des acteurs Outil de la boussole de l’aide : Décrire les réactions en brainstorming
Avec une personne qui a
- Un très faible niveau d’autonomie : donner la Donner des exemples complets de posture
solution managériale pour chaque réaction
- Une autonomie faible : donner des conseils, des Quelle est la posture du MT face à c es différentes
suggestions réactions?
- Une autonomie modérée : donner la permission, Travail sur cas réel.
valider, donner du feed back Synthèse sur le pilotage
- Une autonomie forte : écouter et faire réfléchir.

Pause 60’ 13:00

 Déroulé pédagogique Jour 3 : le pilotage et
l’accompagnement 15

Objectif Thème et contenu Méthodes Pédagogiques Timing

Contribuer au La boussole de l’aide Exercice en binôme : choisissez un acteur, 60’

Développement des appliquer la boussole de l’aide et définissez les
personnes (la actions
contribution du MT) 30’
Les participants notent les idées qu’ils retiennent
et les actions à engager.

La lettre à un futur MT
Exercice en 2 sous groupes : Vous devez rédiger 20’ 15:45
10 recommandations à faire et à ne pas faire pour
un manager transverse.
Un représentant de chaque groupe viendra lire la
lettre
Les participants notent les bonnes pratiques et les
erreurs à éviter.
Option : possibilité de photographier les paper
board avec la lettre

Faire une synthèse des Le groupe se partage en 3 thèmes : L P D . Travail en sous groupe 45’ 16:00
points clés du parcours Synthèse collective 10’ restitution par sous groupe

Engager la dynamique Construire un PA individuel, se challenger Travail individuel et aide mutuelle en binôme 30’
pour suivre les actions à
mettre en oeuvre Feed back du groupe 30’ 17:00
 16
Résultats attendus à l’issue des 3 Thématiques
Le leadership (non hiérarchique)
Je comprends les enjeux du management transversal et sait
identifier les Responsabilités attendues
Leadership (L) Je vais renforcer mon positionnement et donc ma légitimité
(BOUSSOLE)
Sans lien hiérarchique
Je sais « vendre » ma valeur ajoutée auprès de mes
Enjeux : se positionner comme interlocuteurs
un acteur légitime J’ai identifié des leviers pour mettre en mouvement le
acteurs (Le Mapping)
et donner envie J’identifie les mots et l’attitude adéquat pour développer
davantage d’assertivité (ex : Faire une demande)
1 jour
Pilotage de la Performance:
Pilotage de la Performance J’ai identifié les spécificités du pilotage dans le transversale
(P) J’ai vais développer des bonnes pratiques sur la
coordination facteur clé de succès pour piloter
Enjeux : Bâtir des règles du J’ai identifié des bonnes pratiques sur 4 Piliers : Reporting –
jeu pour un pilotage efficace et Tableau de bord – Circulation de l’information – Retour et
capitalisation des expériences
Partager les Responsabilités
Je sais me service de l’outil du triangle (le Partage des
avec le Manager Hiérarchique Responsabilités avec la ligne hiérarchique) et sais anticiper
1,5 jour les dysfonctionnements
J’ai en mains l’outil du DESC pour recadrer en cas de
dérives
Développement des Je sais identifier la bonne posture dans une réunion
Personnes (D) transversale vitrine pour moi en matière de pilotage

Enjeux : Coopérer dans le Développement des personnes :

transverse et accompagner et Je sais identifier l’autonomie des acteurs afin de les aider au
aider. bon niveau (la boussole de l’aide)
J’identifie des axes d’amélioration en matière de
0,5 jour coopération
J’ai identifié Les situations de soutien et bonnes pratiques :
quand soutenir ? Quelles attitudes ?