1

Revue documentaire - checklists

FARRAIGE - 2014
 Revue documentaire
 Revue des documents applicables à l’organisme (ou à la
partie de l’organisme) audité

 Audit par rapport aux exigences du référentiel

 par exemple : la procédure de maîtrise des documents
satisfait-elle les exigences de la norme ISO 9001 ?
Questionnaire d’audit

 Utilisé comme aide-mémoire pour l’auditeur

 Il permet de s’assurer que tous les éléments de la

norme ont été audités

 Préparé après l’étude des procédures et du référentiel

Questionnaire d’audit

 Permet de récupérer les informations nécessaires en tant

que preuves de la bonne mise en place du système
qualité

 Permet de référencer chaque question par rapport à

l’élément correspondant de la norme (ou du référentiel
en général)

 Aide dans la rédaction du rapport final

Questionnaire d’audit

Les questionnaires d’audit doivent permettre de

s’assurer que chaque exigence de la norme est prise
en compte dans le système qualité de l’audité et
qu’il est efficace
Questionnaire d’audit
 Des preuves existent de la mise en oeuvre de
procédures et d’instructions de travail.
 …
 La diffusion des documents est adéquate.
 …
 Les actions correctives qui ont été décidées pour
éliminer les non-conformités précédentes ont été
mises en œuvre, évaluées...
 La formulation des questions
 Formuler des questions ouvertes dans les checklists d’audit

 Qui, plutôt que… êtes vous

 Qu’est-ce que ou quel est, plutôt que…est-ce que
 Comment
 Pourquoi
 Quand
 Où
 ….
Exemple de questionnaire d’audit
Questionnaire d’audit Audit No.
Spécification Lieu Date
EXIGENCE SPEC. OBSERVATIONS