La mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise

« BINGEstream »

Réalisé par :
o Ouhadi Aymane
o Boujamza Meriem
o Touareb Mohamed

BINGEstream
Marketing et étude de marche
 Table des matières
01 03 05
Cadrage de l’étude de
Analyse de la demande
marché Elaboration de la politique
Fiche technique de Here you can describe the
commerciale de l’entreprise
l’entreprise et les produits  topic of the section

02 04 Here you can describe the

topic of the section
Analyse de l’environnement Analyse de la concurrence
L'identification des opportunités Les concurrents de
ou des menaces BINGEstream
Cadrage de l’étude
01
de marché

Fiche technique de l’entreprise et les produits 

Cadrage de l’étude de marché

01 Fiche technique de l’entreprise

Informations concernant l’entreprise BINGEstream.

Fiche technique du produit

02 Informations sur les produits de l’entreprise

03 Descriptif de l’etude de marche

Details concernant l’etude.
Fiche technique de l’entreprise

Informations concernant l’entreprise BINGEstream.

 Fiche tech-
Dénomination et logo
nique de l’en-
treprise
BINGEstream
 Fiche tech-
nique de l’en- Activité principale
L’exploitation et la distribution de films et de séries télévisées
treprise
Statut juridique
BINGEstream
Société anonyme.

Capital social

1,761 billion
 Fiche tech- Adresse

nique de l’en-
100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032 USA

treprise
BINGEstream
 Fiche tech- Tel / Fax
nique de l’en- 0800917813

treprise
Courriel
BINGEstream
info@bingestream.com customerservice@bingestream.com

Web
Bingestream.com
Fiche technique du produit

Details concernant les produits/services de BINGEstream

 Fiche tech- Marque
Service de streaming en ligne
nique du
produit Devise
US Dollar ($)
Basic 8.99 $

Standard 10.99 $ + HD disponible

Différence dans la qualité et le nombre de
Premium 17.99 $ dispositif en simultané:
+ Ultra HD disponible
• Basic : 1
• Standard : 2
• Premium : 4
Descriptif de l’étude
de marché

Details concernant l’étude

Descriptif de Département/ service à charge
l’étude de Marketing et étude de marché

marché Objectifs de l'étude

BINGEstream
o Identifier les packs (abonnement) les plus profitables.
o Identifier les clients(actuelle/potentielle) de BINGEstream.
o Rapport qualité/produit et prix/produit.
o Comparaison avec d’autres services de diffusion.

Durée de l’étude
1 an 01/06/2019 01/06/2020
 Analyse de
02
l’environnement

L'évaluation des différents éléments susceptibles

d'affecter l’activité de BINGEstream
Analyse de l’environnement

01 Analyse du macro-environnement
Description des différents dimension du macro environnements.

Analyse du miso environnement

02 Les règles du jeu du secteur d’activité de l’entreprise

03 Analyse du micro environnement

Informations sur le marche, clients, concurrents…
Analyse Du
Macro Environnement

Description des différents dimension du macro

environnements.
 Analyse du Disponibilité limitée
macro environ- BINGEstream n'est pas disponible dans tous les pays. De même, il
ne peut pas non plus offrir du contenu provenant de tous les pays.
nement
Censure et autorisations
Environnement Politique
Elle est soumise à la surveillance
des gouvernements comme
toutes les autres entreprises du
streaming

Restrictions dans plus de

110 pays
L'entreprise limite l’accès de
chaque abonné à ce que son
pays autorise
 La «décroissance exponentielle» du dollar
Analyse du Puisque BINGEstream opère dans plus de 100 pays, elle est prédispo-
sée à la fluctuation des taux de change. Des devises plus faibles
macro environ- peuvent avoir un impact sur l’entreprise.

nement Des forts concurrents comme Netflix

BINGEstream a plusieurs concurrents pusiqu’elle n’est pas la seule en-
Environnement Econo-
treprise à proposer une service du streaming. Par conséquent, BIN-
mique GEstream voit de nombreux concurrents et il ne cesse d’augmenter.
Parmi lesquels on trouve : Netflix, Amazon Prime , HBO …

Impact économique du coronavirus

Au cours des dernières années, les performances de l'économie mon-
diale sont restées impressionnantes, ce qui a incité les gens du monde
entier à dépenser davantage pour des services comme BINGEstream.
Cependant, ces tendances ont légèrement changé depuis la propaga-
tion du coronavirus et, alors que l'activité économique mondiale a bais-
sé, BINGEstream a connu une hausse significative de ses adhésions...
 Un bon environnement de travail
Analyse du Les employés aiment travailler pour BINGEstream. Non seulement ils

macro environ-
sont bien traités, mais l'environnement est aussi détendu que leur code
vestimentaire. Sans compter qu’ils ont droit à un certain nombre de
jours de vacances chaque année (40 jours).
nement Des bourses pour les étu-
Environnement Social diants et les doctorats
BINGEstream offre également des
bourses d'études aux étudiants et
aide les organisations caritatives à
fournir une aide financière aux étu-
diants à faible revenu.

Un PDG compatissant
Le PDG de cette entreprise est
connu pour faire don de ses fonds
personnels à des organisations cari-
tatives.
 Analyse du
Manque d’investissement dans l’énergie verte
macro environ- BINGEstream n’utilise pas les énergies renouvelables. Il n’a pas en-

nement core développé de modèle pour gérer la durabilité environnementale.

Par contre, la plupart des grandes concurrents ont déjà commencé à
Environnement Ecolo- utiliser les énergies renouvelables. Le manque d’utilisation d’énergie
verte nuit à la marque.
gique

Faible impact sur l'environnement

BINGEstream étant une entreprise dont l'ensemble des activités se dé-
roule en ligne, elle n'a pas d'impact direct et lourd sur l'environnement.
Sa dépendance vis-à-vis de l'environnement pour les matières pre-
mières est très faible.
 Analyse du Contenu et des vidéos de haute qualité
Lorsque les gens s'abonnent à BINGEstream, ils s'attendent à un
macro environ- contenu de qualité. Il ne s'agit pas seulement du type de contenu dis-
ponible, mais aussi de la qualité de la vidéo. BINGEstream utilise un

nement
système spécifique pour compresser les vidéos sans en sacrifier la
qualité. Il réduit la quantité de données dont vous avez besoin pour re-
garder la vidéo. Et pour tous ceux qui ont une limite de données men-
Environnement Techno- suelles ou mobiles, cette fonctionnalité est très appréciée.
logique
Changements de l'interface uti-
lisateur
Les changements d'interface d’utilisa-
teur et d'algorithmes de BINGEstream
déroutent ses clients. Récemment, ils
ont changé le système de vote sur le
contenu. Initialement, le système d'éva-
luation était un système de une à cinq
étoiles. Maintenant, c'est un système de
« like » et « dislike ».
 Analyse du
macro environ- Le piratage

nement Le piratage est une menace importante pour la marque, et celle-ci est à
son apogée car plusieurs personnes ont de nombreuses façons de té-
lécharger du contenu multimédia en ligne.
Environnement Legal

Politique de confidentialité des données personnelles

C’est l'une des préoccupations les plus importantes pour l’entreprise.
La conformité juridique est aujourd'hui plus essentielle que jamais pour
les entreprises de ce type, car la non-conformité peut entraîner de
lourdes amendes et porter gravement atteinte à la réputation d'une
marque.
Analyse du
miso environnement

Les règles du jeu du secteur d’activité de l’entreprise

 Analyse du
miso environ- BINGEstream est une entreprise

nement multinationale américaine créée

en 2007 appartenant au secteur
d'activité des industries créa-
Secteur d’activite tives. C’est un secteur qui en-
globe les industries qui touchent
à la fois la création, la produc-
tion et la commercialisation de
contenus créatifs de nature
culturelle et immatérielle. Ce
type de contenu (un bien ou à
un service) est protégé par le
droit d’auteur.
 Analyse du
miso environ-
Branche d’activité
nement BINGEstream est une entreprise multinationale américaine créée en
2007 appartenant au secteur d'activité des industries créatives. C’est
un secteur qui englobe les industries qui touchent à la fois la création,
la production et la commercialisation de contenus créatifs de nature
culturelle et immatérielle. Ce type de contenu (un bien ou à un service)
est protégé par le droit d’auteur.
 Analyse du Filière d’activité
miso environ- BINGEstream Inc. est connu pour son service de diffusion en ligne de
films et de séries télévisées sous un abonnement mensuel . Les
nement membres abonnés ont accès à du contenu illimité et à la demande sur
leurs ordinateurs, leurs téléphones portables, leurs TVs ou sur d'autres
dispositifs ( PS4, Blu-Ray, etc.) connectés à Internet. En plus, le
groupe développe une activité secondaire de location de DVD et de
Blu-ray. Le Chiffre d’affaire par type de revenus se répartit comme suit :

o revenus d'abonnements en streaming (97%) ;

o revenus issus de location de DVD (3%).
o A fin 2021, BINGEstream, Inc. compte 95,2 millions d'abonnés.
o 70% du CA est réalisé à l'international.
o Nombre d'employés: 5 200 personnes.
 Analyse du
miso environ- 1. Marque-Produit

nement Pour couvrir tous les segments du marché et satisfaire ses clients,
BINGEstream propose trois options d’abonnements mensuels avec
des prix attractifs et des noms différents:
Réseaux de producteurs o Basic : 8.99 $ par mois, vous n'avez accès qu'à un seul écran à la
fois et ne bénéficiez pas de la haute-définition.

o Standard : 10.99 $ par mois, vous pouvez être connecté à votre

compte BINGEstream simultanément sur deux écrans. Vous bénéfi-
ciez également de la haute-définition.

o Premium : 17.99 $ par mois, vous avez droit à quatre écrans simul-
tanés et des programmes en ultra-haute définition.
 Analyse du 2. Marque-Ombrelle
o BINGEstream, Inc. est une entreprise qui regroupe sous le même
miso environ- nom un ensemble des services (produits) hétérogène :
o BINGEstream Music : C’est un service de diffusion de musique, de
nement podcasts et de vidéos qui vous donne accès à des millions de chan-
sons et autres contenus provenant de créateurs du monde entier.
Réseaux de producteurs o BINGEstream Originals : BINGEstream s'associe à des fournis-
seurs de contenu pour obtenir les droits de diffusion d'un grand
nombre d'émissions de télévision et de films. Ces productions sont
appelées " BINGEstream originals".
o BINGEstream : service de diffusion en ligne de films et de séries té-
lévisées sous un abonnement mensuel

3. Marque-Caution
o Google cautionne la marque fille BINGEstream.
 Analyse du
miso environ- Réseaux de distributeurs

nement BINGEstream a établi plus de 35 partenaires dans le secteur des mé-

dias.
Réseaux de distribu-
teurs o BINGEstream a établi des alliances avec des sociétés de « smart tv
» comme LG et Sony pour les nouveaux marchés émergents.

o BINGEstream a établi une alliance avec Wii, X-Box, PlayStation et

de nombreuses autres marques de l'industrie du jeu.

o BINGEstream a établi une alliance avec Dish, Tivo et d'autres socié-

tés de « TV NETWORK»
Catégorie Acteurs OS Unites Inclus
dominants dominants achetees BINGEstream

Les Apple, IOS, Android 400m+ Oui

smartphones Samsung, HTC

Tablet Apple, IOS, Android 70m+ Oui

Samsung

Smart TVs Samsung, Various 30m+ Non

LG, Vizio (Linux/BSD)

Lecteurs Samsung, Various 40m+ Oui

Blu-ray LG, Vizio (Linux/BSD)

Consoles de Xbox, PS3, Various 100m+ Oui

jeu Roku (Linux/BSD)
 Analyse du
miso environ- Réseaux d’acheteurs

nement Les services de BINGEstream sont achetés principalement par des in-
dividus (notamment les jeunes), les familles à l'intérieur et à l'extérieur
des États-Unis.
Réseaux d’acheteurs

-- BASE CLIENTÈLE INTERNATIONALE --

Analyse du micro
environnement

Informations sur le marche, clients, concurrents…

Analyse du mi-
cro environne- Marché ciblé

ment Plans d'abonnement mensuels, Site officiel de BINGEstream, Système

d'algorithme de recommandation vidéo, diffusion en ligne de films et de
séries télévisées…
Marché ciblé
Analyse du mi-
Segments du marché
cro environne- Selon une enquête réalisée en jan-

ment
vier 2020, BINGEstream est plus
populaire auprès des jeunes
consommateurs que des généra-
Segments du marché tions plus âgées. En effet, 25 %
des jeunes de 18 à 34 ans et 19%
des personnes agées de 30 à 45
ans ont déclaré avoir un abonne-
ment BINGEstream en cours,
contre seulement 14 % des per-
sonnes âgées de 55 ans ou plus.
Analyse du mi-
cro environne-
ment
Segments du marché
Analyse du mi-
cro environne- Les jeunes

ment Cible privilégiée de BINGEstream, les 18-34 ans sont les plus grands
consommateurs de la plateforme.
Clients ou segments ci-
blés
Les familles à revenus moyens et élevés

Un autre cible importante de la stratégie marketing de BINGEstream

sont les familles à revenus moyens et élevés avec enfants. En effet,
parmi son catalogue, la plateforme propose des films et dessins ani-
més spécialement pour les enfants.
Analyse du mi- Concurrents directs
cro environne- Parmi les concurrents directs de BINGEstream on trouve les marques
suivantes :
ment
Concurrents

Concurrents indirects
o Les sites Torrent (le piratage)
o Les chaînes de la télévision
o La cinéma
 Prescripteurs
Analyse du mi- o Les grandes chaines YouTube

cro environne-
o Les influenceurs populaires sur les
réseaux sociaux : Instagram, Tik-
tok…
ment Principaux fournisseurs
Prescripteurs , princi-
pour garantir la qualité d’expé-
paux fournisseurs et rience de son service de diffusion.
sous-traitants BINGEstream a mis en place le
programme « CONNECT EVE-
RYWHERE »

Principaux sous-traitants
Externaliser une partie du « server hosting » en faisant appel aux sous-
traitants { ONCloud , Cloud9 }.
Amazon a été accompagné pour promouvoir les listings et les options
d'abonnement de BINGEstream
 Analyse de la
03
demande

Étude générale concernant la clientèle actuelle et

potentielle
Analyse de la demande

01 Caractéristiques de la clientèle actuelle

Etude concernant les clients de BINGEstream actuelle

Caractéristiques de la clientèle potentielle

02 Etude concernant les clients de BINGEstream potentielle
Caractéristiques de la clien-
tèle actuelle

Etude concernant les clients de BINGEstream actuelle

Caractéristiques
de la clientèle Types de packs

actuelle o Basic,
o Standard
Attributs techniques du
o Premium
produit

Propositions
Films, documentaires et sé-
ries de qualité (HD pour pack
Standard et ULTRA HD pour
un pack Premium)
Caractéristiques Attributs expérientiels du produit

de la clientèle o Utilisation de l’intelligence artificielle pour déterminer les préférences

des utilisateurs

actuelle
Attributs expérientiels
du produit o Développement d’un
« Chatbot » qui peut
aider le client en cas
des problèmes tech-
niques
Caractéristiques
Sensibilité-qualité par
de la clientèle produit

actuelle • Disponibilité du contenu de

Sensibilité-qualité par BINGEstream 24/7 partout
dans le monde
produit:

• Une interface très simple et

moderne

• Navigation rapide de conte-

nu
Caractéristiques
de la clientèle
actuelle
Sensibilité-prix par pro-
duit

 Les prix sont très proches, en effet on peut remarquer que le

prix d’abonnement mensuel chez BingeStreaming est le plus
proche de la moyenne de prix des concurrents.
 Un questionnaire lancé sur site web nous a permis d’obtenir les

Caractéristiques résultats suivants concernant les degré de satisfaction des utilisa-

teurs

de la clientèle
actuelle
Niveaux de satisfaction
de clients

 75% de la population retourne un feedback positif

 Pour mesurer le niveau de fidélité et l’évolution de satisfaction des

Caractéristiques clients, on a effectué une expérience où on cible 200 personnes par

hasard et on leur demande quel service de diffusion ils utilisent
d’habitude. Ceux qui n’utilisent pas BingeStreaming sont offerts un
de la clientèle pack standard gratuitement pour 1 mois, on repose la question sur
le même échantillon 6 mois plus tard.

actuelle
Niveaux de fidélité de
clients
Caractéristiques De
La Clientèle Potentielle

Etude concernant les clients de BINGEstream potentielle

Caractéristiques Sources d’insatisfaction:

de la clientèle o Indisponibilité des sous-titres

o Mauvaise qualité visuelle

potentielle Prédisposition au changement:

Sources d’insatisfaction
et prédisposition au o Prête pour tout changement de produit (nouvelles technologies utili-
changement sées, interfaces modernes…)

Sensibilité-qualité par produit:

o Étendre la liste des produits et ajouter des films, des séries et des
documentaires plus classiques dans le but d’atteindre un public plus
large.
o Créer une plateforme désignée aux utilisateurs pour réclamer les
problèmes rencontrés
Caractéristiques Sensibilité-prix par produit

de la clientèle o Substitution des serveurs locaux classique avec le « Cloud » pour opti-
miser les coûts
potentielle
Sensibilité qualité et prix
par produit
 Analyse de la
04
concurrence

Les concurrents de BINGEstream

Analyse de la concurrence

01 Acuité de la concurrence
Les concurrents de BINGEstream

Attributs de l’offre concurrente

02 Le marketing du Leader du marche
Acuité de la concurrence

Les concurrents de BINGEstream

Acuité de la Nombres de concurrents directs :

concurrence Parmi les plus grands concurrents de BINGEstream, nous comptons:

o Netflix
o Amazon Prime Video
o HBO
Concurrents de BINGEs- o Disney+
tream

Nombres de concurrents indirects :

Puisque BINGEstream est un service en ligne SVOD (Subscription Vi-
deo On Demand), il est menacé par les sites torrent et les sites de pira-
tages, d’un autre côté le cinéma et les chaînes de la TV sont considé-
rés eux aussi comme des concurrents indirects.

En général, tout autre service qui prend plus de temps d’écran est un concur-
rent indirect.
Acuité de la
concurrence
Taux d’attraction de
marche

 On remarque que BINGEstream est la deuxième dans le nombre

d’utilisateurs moyens par mois avec 40 million d’utilisateurs juste
après Netflix.
Acuité de la Barrières à l’entrées du marché
Pour les SVOD qui existent déjà sur le marché, il y en a deux types
concurrence d’abonnement : une mensuelle pour la plupart des services de strea-
ming et une annuelle. BINGEstream a décidé de suivre le cas des
Barrières à l’entrées du abonnements mensuels avec 3 packs dont le prix selon la qualité et le
marché et perspective nombre de dispositif (8.99$, 10.99$, 17.99$).
d’evolution de la concur-
rence
Perspectives d'évolution de la concurrence sur le mar-
ché
La crise de la pandémie de coronavirus pose des problèmes écono-
miques, tous les services de streaming en ligne sont également
confrontés à des défis, mais avec les salles de cinéma fermé BINGEs-
tream et d’autres services ont connu une augmentation dans le nombre
d’utilisateurs pendant le confinement, et ce nombre augmentera plus
vers la fin de 2021.
Attributs De L’offre
Concurrente

Le marketing du Leader du marche

 Attributs de
l’offre concur- Chiffre d’affaires du concurrent principal

rente En 2020, Netflix a engrangé 25 milliards de dollars.

Chiffre d’affaire et part

du marche Part de marché du concurrent principal
Netflix domine outrageusement le marché du streaming vidéo. Le
géant représente environ 70% des parts de marché.
 Attributs de
l’offre concur- Politique de produit du concurrent principal
rente Netflix suit la démarche des 3 packs (Basic :bas de gamme, Standard :
milieu de gamme et Premium : haut de gamme) avec des abonne-
Politique de produit ments mensuels. Une partie de sa stratégie est de créer des contenus
originaux variant entre des films et des séries qui valent la peine d'être
abonné pour les visionner.
 Attributs de
l’offre concur- Politique de prix du concurrent principal
rente Le concept marketing de Netflix est en fait assez simple : proposer de
nombreux programmes, de qualité, où figurent souvent de grandes
Politique de prix stars, à un prix très bas, accessible aux consommateurs visés : les
jeunes, qui n'ont pas forcément un budget élevé à consacrer aux
abonnements mensuels, et les familles avec enfants.
 Attributs de
l’offre concur- Les réseaux sociaux

rente Ce qui séduit son audience, c’est le ton employé par la marque. Netflix
parle à ses abonnés et ses followers comme si elle parlait à un ami, en
Politique de communica-
toute décontraction, sans artifices et toujours avec humour. Ses publi-
tion du concurrent prin- cations sur les réseaux sociaux sont toujours tournées vers son au-
cipal dience, et non vers l’entreprise. La marque veut s’assurer que grâce à
sa plateforme, vous passez une bonne soirée. Elle interagit énormé-
ment avec sa communauté et prend le temps de répondre aux com-
mentaires de ses abonnés.
 Attributs de
l’offre concur- Les campagnes d’affichage

rente « être présent dans le quotidien de ses abonnés ».

Autre élément clé de la stratégie marketing Netflix : les campagnes
Politique de communica- promotionnelles d’affichage dans les grandes villes et métropoles du
tion du concurrent prin- monde. Ces affiches sont installées dans des endroits particulièrement
cipal stratégiques.
On pouvait par exemple retrouver une affiche indiquant « En exam, si
tu n’as pas les bonnes réponses, sois sûr d’avoir le bon voisin », juste
devant une entrée de collège. ».
À l’entrée du métro, on pouvait lire « Il y a moins de contrôles à l’autre
sortie. Je dis ça… ». Une campagne à la limite de la légalité, comme
Netflix sait si bien les faire !
 Attributs de
l’offre concur- Le street marketing

rente « des actions habilement menées ».

Une action de street marketing spectaculaire de la marque :
Politique de communica-
tion du concurrent prin- Installer des sabliers géants de fausse cocaïne dans les colonnes Mor-
cipal ris de Paris pour promouvoir le retour de la série Narcos.

Cette opération a été mise en place deux jours avant la sortie afin d’of-
frir un décompte géant aux passants
 Attributs de
l’offre concur- Politique de distribution du concurrent principal

rente Netflix est passée à la diffusion en flux continu. Ainsi, plutôt que d'ache-
ter des films et de les enregistrer sur leurs propres supports, les abon-
nés peuvent, contre une taxe mensuelle, accéder à des films et conte-
Politique de distribution nus télévisuels à la location.
Elaboration De
La Politique
05
Commerciale De
L’entreprise
Elaboration de la politique commerciale de l’entreprise

01 Stratégie marketing

02 Politique de produits

03 Politique de prix

04 Politique de communication

05 Politique de distribution
Stratégie marketing
 Marché ciblé
Stratégie mar- Plans d'abonnement mensuels, Site officiel de BINGEstream, Système

keting d'algorithme de recommandation vidéo, diffusion en ligne de films et de

séries télévisées…

Marché et clients ciblé Clients ou segments ciblés

La plateforme BINGEstream est conçue pour offrir une vaste collection
de différents types de genres parmi lesquels les abonnés peuvent
choisir. Leur collection (films ou émissions) est conçue de manière ap-
propriée pour tout le monde.

Bien que BINGEstream propose du contenu pour les enfants et les

adultes, BINGEstream vise à promouvoir un contenu familial, éducatif
et divertissant pour mieux capter l'intérêt des familles.
Stratégie mar- Prescripteurs

keting o Les grandes chaînes YouTube

o les influenceurs populaires sur les réseaux sociaux : Instagram, Tik-
tok…
Prescripteurs et princi-
paux fournisseurs
Principaux fournisseurs
pour garantir la qualité d'expérience de son service de diffusion. BIN-
GEstream a mis en place le programme « CONNECT EVERYWHERE
» , il s’agit d’un ensemble de partenariats avec les fournisseurs d’accès
à l’internet afin de livrer son contenu de la façon la plus efficace
Stratégie mar-
keting Principaux sous-traitant
Externaliser une partie du « server hosting » en faisant appel aux sous-
Principaux sous-traitant traitants {ONCloud, Cloud9}.
Amazon a été accompagné pour promouvoir les listings et les options
d'abonnement de BINGEstream
Stratégie mar- Positionnement concurrentiel
BINGEstream occupe 19% du marché de services de diffusion du

keting contenu visuel.

BINGEstream est le cinquième acteur mondial (un suiveur) dans ce
domaine avec NETFLIX comme un leader principal.
Positionnement concur-
rentiel
 Stratégie commerciale
Stratégie mar- o Maintenir et développer sa plateforme sur le site web, les applica-

keting tions mobiles, les applications TV.

o Produire, acquérir et céder sous licence le contenu original de BIN-
GEstream pour développer sa vidéothèque.
o Développer sa stratégie de prix et son modèle d'abonnement pour
Stratégie commerciale garantir un prix abordable et l'acquisition de nouveaux clients.
o Établir et garantir un partenariat avec des studios et des maisons de
production de contenu.
o Négocier les accords avec les studios, les fournisseurs de contenu
et les maisons de production de films.
o Respecter les lois (lois de l'État, de la région ou du pays), en respec-
tant la censure, en particulier pour les mineurs et les enfants. BIN-
GEstream a toujours promu et opéré dans les limites de la censure.
o Soutenir les communautés défavorisées.
Politique de produits

Étude sur la stratégie suivi par BINGEstream en normes

de produits
 Objectifs de la politique commerciale
Politique de Service accessible avec un prix encourageant et une bonne qualité

produits
Nomenclature de produits
Objectifs de la politique o Produit 1 : pack Basic
commerciale o Produit 2 : pack Standard
o Produit 3 : pack Premium

Gamme
BINGEstream
 Cycle de vie de produit
Politique de a. La négociation des accords de licence, ou l’investissement dans sa

produits propre production de contenu (BINGEstream Originals),

b. Révision globale du produit (montage…)
c. Lancement
Cycle de vie de produit

Positionnement
BINGEstream
 CQ des opérations
Politique de Responsabilités : Protège l'expérience client pour tous les contenus.

produits Examine le matériel transcodé sur notre lecteur web interne.

CQ du contenu de marque
Politique de qualité
Responsabilités : Assure la meilleure qualité possible pour le contenu
de marque BINGEstream. Vérifie la qualité technique et la cohérence
du contenu des actifs audio et vidéo.

CQ localisation
Responsabilités : Appliquer les guides de style et la cohérence des tra-
ductions. Examine les fichiers sources dans notre outil interne, dans le
but de garantir la meilleure qualité possible.
 Politique de marque du produit
Politique de Les objectifs de BINGEstream sont en gros suivis par la majorité des

produits autres marques, on cite les trois objectifs principaux :

o Ne pas enfreindre les lois relatives à l’environnement.
Politique de marque du
produit, o Être flexible pour inclure le plus grand nombre de clients de diffé-
rents âges.
Perspective d’evolution
o Optimiser les coûts de production sans affecter la qualité pour que le
de la politique du pro-
produit soit accessible aux clients avec un rapport qualité-prix ex-
duit cellent.

Perspectives d’évolution de la politique du produit

L’objectif est d’être au courant de l’évolution des innovations et exploi-
ter les nouvelles technologies afin de rendre l’expérience des utilisa-
teurs plus amusante.
Politique de prix

Facteurs qui décident les prix de BINGEstream et la

sensibilité pour les clients
 Objectifs de la poli-

Politique de tique de prix/pro-

duit

prix Maximiser le profit et

minimiser les coûts de
productions, accaparer
le marché et améliorer
Objectifs de la politique son image en proposant
de prix par produit des prix attractifs pour
s’imposer et mettre dans
un environnement très
concurrentiel.

Contraintes de fixation de prix/produit

Les coûts de production (BINGEstream Originals), les frais liés à la com-
mercialisation et la capacité de négociation des accords de licence avec
des émissions de télévision…
 Méthode de fixation de prix par produit

Politique de Pour fixer un prix, trois facteurs entrent en jeu :

• la demande,
prix • les coûts (fixes, variables, directs et indirects)
• la concurrence.
Contraintes et méthodes
de fixation de prix par
produit
 Analyse de la sensibilité-prix des clients
Politique de La sensibilité prix varie selon :

prix o L’individu : Certains individus prennent plus en compte le prix dans

leur décision d'achat.
o La situation : Un même individu est plus ou moins sensible au prix
Analyse de la sensibilité- selon les produits achetés
prix des clients
Politique de Analyse de la sensibilité-prix des clients
prix Plusieurs facteurs déterminent la sensibilité aux prix :
o Originalité: Les consommateurs sont moins sensibles au prix si un
Analyse de la sensibilité- produit ou un service est unique ou s'il y a peu de substituts.
prix des clients o Situation financière: Les consommateurs sont moins sensibles au
prix lorsque le coût total est faible par rapport à leur revenu total.
o Bonus : Les consommateurs sont également moins sensibles au
prix lorsque le produit ou le service est considéré comme presti-
gieux, exclusif ou de haute qualité.
Politique de
prix
Analyse de la sensibilité-
prix des clients

Analyse de la sensibilité-prix des clients

Dans le cadre d’une analyse de la sensibilité-prix des clients, BINGEstream à

organisé un test d’administration terrain sur un échantillon de 100 personnes
(47% femmes et 53% hommes avec des conditions différents et indépen-
dants) d’après lequel on a reçu les résultats suivants:
 Comment trouvez-vous les prix de BINGEstream?

Politique de
prix
PRIX

 L’étude nous montre que 45% des interrogés trouve les prix de
BINGEstream plutôt pas cher, 37% les trouve assez cher, 10% les
trouvent pas du tout cher et les 8% restants les trouvent trop cher.
 Considérez-vous BINGEstream comme un produit de

Politique de
prix
APPRECIATION DU
PRODUIT

 L’étude nous montre que 51% des interrogés trouvent que les
produits de BINGEstream sont de bonne qualité, 34% les trouvent
de qualité moyenne, 7% les trouvent de qualité médiocre et les
8% restants les trouvent trop cher.
 RAPPORT QUALITÉ/PRIX

Politique de
prix
RAPPORT QUALITÉ/
PRIX

 L’étude nous montre que 49% des interrogés sont parfaitement

d’accord avec le rapport qualité/prix, 42% sont plutôt d’accord, 7%
sont plutôt pas d’accord et 2% restante n’est pas du tout d’accord.
 Perspectives d’évolution de la politique de prix
Politique de
 Les facteurs qui affectent la sensibilité-prix des client ne sont qu’une
prix partie d’un concept très complexe, on peut trouver, d’après des
études, beaucoup d’autres facteurs mentionnés, par exemple un in-
Perspectives d’évolution dividu peut payer plus pour un service par rapport à un autre.
de la politique de prix
 Pour cela, BINGEstream essaye d’être toujours en contact avec ses
clients pour offrir des produits adoptés au maximum à leurs pouvoir
d’achats avec une qualité convenable.
 Politique De Communication

les actions de publicité, de marketing direct et de

promotion des ventes.
 Objectifs de la politique de communication
Politique de Les objectifs de la politique de communication sont des objectifs à

communication long terme dans le cadre desquels les entreprises de marketing sont
destinées à accroître la valeur de votre marque au fil du temps.
Contrairement aux promotions des ventes, qui sont des incitations à
l'achat à court terme, les objectifs de communication réussissent
Objectifs de la politique lorsque vous persuadez les clients, par un renforcement constant, que
de communication votre marque présente des avantages qu'ils souhaitent ou dont ils ont
besoin.
Ainsi la stratégie de communication de l’entreprise vise à faire
connaître, faire aimer et inciter à l'action.
 Objectifs de la politique de communication
Politique de
communication
Objectifs de la politique
de communication
Politique de com-
munication
La promotion est la partie la plus importante du marketing
mix d'une marque. Dans le cadre de sa stratégie de pro-
motion, BINGEstream a constamment fait la promotion et
la publicité de ses services de plusieurs manières diffé-
rentes.
 Objectifs de la politique de communication
Politique de La communication média représente une grande partie de notre straté-

communication gie de communication car elle permet de se rendre visible à plus ou

moins large échelle. Elle touche un public très vaste et permet de valo-
riser l’entreprise car le message est contrôlé.

Formes de communica- BINGEstream utilise presque tous les canaux médiatiques pour se
tion média promouvoir. Sa politique d'essai gratuit pendant un mois est une sorte
d'activité promotionnelle visant à faire connaître la marque dans un
premier temps, puis à fidéliser ceux qui s'y abonnent. Après ce mois
seulement, vous devrez payer un abonnement si vous souhaitez rester
client de BINGEstream.
 Objectifs de la politique de communication
Politique de BINGEstream est devenu un maître dans l’art de maîtriser les réseaux

communication sociaux qui plaisent à son cœur de cible, à savoir Instagram, Facebook
et Twitter. Et ce qui séduit son audience, c’est le ton employé par la
marque. BINGEstream parle à ses clients comme si elle parlait à un
ami.
Formes de communica-
tion média Les médias sociaux sont également utilisés pour informer et mettre à
jour les personnes qui utilisent ou connaissent la plateforme BINGEs-
tream. Ces plateformes peuvent inclure Facebook, LinkedIn, Insta-
gram, Twitter, Snapchat, etc.

Un autre domaine que BINGEstream a bien maîtrisé en matière de

communication, c’est le street marketing. C’est en Mars 2020 que
BINGEstream a piraté les écrans de la gare de Berlin, afin de diffuser
un message du personnage principal de son nouveau film “LOST IN
PARADISE”. Un street marketing qui a beaucoup fait parler de lui, mis-
sion réussie pour BINGEstream !
 Formes de communication hors-média
Politique de La communication hors-média englobe des différents moyens de com-

communication munication :

La promotion de son contenu original est un très bon outil de com-

Formes de communica- munication hors-média, notre entreprise BINGEstream l’utilise souvent
tion car elle permet de fidéliser son audience, tout comme le marketing di-
hors-média rect. Tout ce qui concerne les relations publiques et les relations presse
a aussi un rôle assez important dans notre stratégie de communication.

L’entreprise utilise également Le sponsoring pour montrer ses valeurs

en soutenant des associations ou pratiques culturelles valorisantes.

L’objectif final qui reste le plus important pour la marque BINGEstream

est la connaissance de son audience sur le bout des doigts. Que
ce soit sur les réseaux sociaux ou par des actions de street marketing,
l’entreprise poursuit toujours tois objectifs : promouvoir ses contenus,
divertir ses abonnés et engager sa communauté.
 Perspectives d’évolution de la Politique de communication

“ Voici une partie du discours du PDG de la branche canadienne BINGEs-

tream

En moins de 4 ans, BINGEstream a conquis une

part importante du marché canadien. Aujourd'hui,
la majorité des foyers canadiens sont abonnés à
BINGEstream, et ce nombre devrait augmenter
cette année et dans les années à venir. Le produit
est si bien conçu que vous restez absorbé par le
contenu qu'il diffuse. Nous avons adopté les
meilleures stratégies de marketing numérique.
Consulter les meilleures agences d’activation de
la marque
Politique de distribution

les actions commerciales destinées aux distributeurs

Politique de Objectifs de la politique de distribution

distribution Quelle que soit la qualité d'un produit ou d'un service, les clients ne
peuvent l'acheter que s'il est mis à leur disposition sur le terrain, en
ligne ou les deux. C'est le rôle du P du « Place » dans le marketing mix
- faire parvenir un produit ou un service au marché cible à un coût rai-
Objectifs de la politique sonnable et au bon moment. Les canaux de distribution doivent être sé-
de distribution lectionnés et la distribution du produit doit être gérée.

En utilisant la bonne méthode de « Distribution » , une entreprise peut

augmenter ses ventes et les maintenir sur une plus longue période.
Cela signifie qu’elle peut conquérir une plus grande part du marché et
avoir une augmentation des revenus et des bénéfices.
 Méthodes de vente du produit
Politique de La distribution est une problématique très importante à aborder dans le

distribution Marketing mix de BINGEstream.

BINGEstream est disponible pratiquement partout et à tout moment,
car il s'agit d'une entreprise de streaming en ligne. Il est disponible
Méthodes de vente du dans plus de 110 pays et seulement quelques pays et territoires
comme la Corée du Nord et la Syrie où le service n'est pas disponible.
produit
Les abonnés peuvent utiliser ce service sur leurs smartphones, ordina-
teurs portables, tablettes, TV, appareils de streaming et consoles de
jeux.
BINGEstream vend à la fois des produits tangibles et intangibles. Tan-
gible comme le service DVD et intangible comme le modèle par abon-
nement.
BINGEstream propose un service de DVD dans lequel le DVD est en-
voyé directement au domicile du client, par le biais d'un canal de distri-
bution direct, il s’agit d’un modèle B2C c’est-à-dire du BINGEstream,
au client.
 Méthodes de vente du produit
Politique de Le service de streaming en ligne utilise le modèle de distribution multi-

distribution canal, c'est-à-dire lorsqu'une entreprise dispose de plus de deux ca-

naux pour atteindre les clients (“Multi-Channel/Hybrid Distribution Sys-
tems”).C’est lorsque le service est devenu disponible sur plusieurs pla-
teformes comme la Playstation en 2014, la Xbox en 2015 et la Ninten-
Méthodes de vente du do Switch en 2018....
produit

ENTREPRISE CONSOMATEUR
FINAUX
 Formes d’organisation commerciale
Politique de BINGEstream adopte la structure leader-suiveur.

distribution BINGEstream est un suiveur de marché, c'est-à-dire qu'il suit ce que

fait le leader (Netflix) de son secteur. Un suiveur de marché n'aime pas
prendre de risques. Au contraire, il attend et observe ce que font ses
Formes d’organisation concurrents, en particulier le leader du marché dans ce cas c’est Net-
flix. Il adopte ensuite uniquement les stratégies réussies du leader.
commerciale
Ce type d'entreprise ne défie jamais le leader. Cependant, elle peut
généralement conserver sa part de marché avec des coûts d'investis-
sement nettement inférieurs à ceux du leader du marché.
L'investissement du suiveur est plus faible car le leader du marché a
payé la plupart des travaux préparatoires.
BINGEstream ne défie pas le leader pour une ou plusieurs raisons. Il
pense peut-être qu'en cas de confrontation, le leader gagnerait parce
qu'il dispose de plus de ressources.
Politique de
Merchandising du produit
distribution Le merchandising de BINGEstream consiste à optimiser la présenta-
tion de la service, afin de capter l'attention du consommateur.
Merchandising du pro- Le merchandising de BINGEstream a pour objectif :
duit o D’attirer l'attention du consommateur et de l’inciter à s’abonner
o De se démarquer de la concurrence,
o D’accroître les ventes d’abonnements.
Politique de Voici quelques aspects du Merchandising du produit :

distribution L'utilisation en toute simplicité

 La plate-forme BINGEstream a été conçue à l'origine pour garantir
Merchandising du pro- sa simplicité et sa facilité d'utilisation.
duit  Les développeurs du site Web ont veillé à associer des éléments et
des thèmes qui servent et fournissent une interface conviviale

Un service client exceptionnelle

 BINGEstream fournit des services à la clientèle par le biais du portail
du site Web, des courriels... Les utilisateurs ont même la possibilité
de joindre directement un représentant, par téléphone et par chat en
direct.
Politique de Voici quelques aspects du Merchandising du produit :

distribution Médias sociaux

 Utiliser les médias sociaux et d'autres plateformes relatives pour
Merchandising du pro- faire des publicités et donner des offres promotionnelles pour attirer
duit la clientèle et gagner de nouveaux utilisateurs inscrits.

Cartes-cadeaux BINGEstream
 Dans le cadre du plan d'abonnement, tous les utilisateurs bénéficie-
ront de remises promotionnelles spéciales et d'autres cartes-ca-
deaux à utiliser.
Politique de Circuits de distribution du produit

distribution BINGEstream possède 140 centres de distribution autour du monde,

60% de ces centres sont localisés aux états unis.

Circuits de distribution
du produit
  Automatisation des centres (70%)

Politique de  BINGEstream vend 1 million DVD par jour.

 La service de location des DVD connaît une croissance exponen-
distribution tielle :

Circuits de distribution
du produit
 Circuits de distribution du produit

Politique de voici un coup d'œil rapide sur les appareils les plus utilisés

distribution
Circuits de distribution
du produit
Politique de Circuits de distribution du produit

distribution BINGEstream élabore différentes stratégies de distribution du produit

et vise à offrir la meilleure expérience client. Parmi ces méthodes voici
lesquelles BINGEstream idolâtre le plus :
Circuits de distribution o Les utilisateurs peuvent streamer 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
du produit sans les publicités !
o Regardez des séries et des films en haute définition.
o Diffusez du contenu en streaming n'importe où, sans vous rendre
dans un magasin de DVD ou un cinéma.
Politique de Stratégies de distribution du produit

distribution o Accès à des films originaux de BINGEstream en exclusivité.

o Les nouvelles inscriptions peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 30
jours (1 mois de services gratuits).
Stratégies de distribu- o L'option de partage de comptes est l'une des fonctions les plus rares
tion du produit qu'une plateforme puisse offrir. La fonction de partage de comptes
sur BINGEstream permet aux familles, aux amis ou même aux
groupes de partager un compte avec des filtres et des préférences
spécifiques déjà définis.
Politique de Perspectives d’évolution de la Politique de distribution

distribution L’Internet semble être la principale source d'accès de la marque aux

clients.L’optimisation sur différents supports, le streaming vidéo conti-
nu, la possibilité de télécharger sur un réseau Wi-Fi ou mobile sont
Perspectives d’évolution quelques-unes des caractéristiques importantes pour une meilleure ac-
de la Politique de distri- ceptation de la plateforme sur le marché.
bution BINGEstream s'efforce de fournir la meilleure qualité vidéo possible et
des audiovisuelles de qualité exceptionnelle. Le site est disponible sur
le site web et l'application mobile.
L'évolution n'est pas encore terminée. BINGEstream recherche en
permanence de nouveaux moyens de diffuser ses produits, en formant
des partenariats, en utilisant les nouvelles technologies et en saisissant
les occasions de s'adresser à un nouveau public.
Conclusion
Au début de l'année 2011, Amazon s'est vu proposer
d'acheter BINGEstream et tous ses actifs pour seulement
40 millions de dollars.En octobre 2020, BINGEstream va-
lait 150 milliards de dollars !
Peut-être qu'il ne s'agit pas vraiment de ce qu'une entre-
prise vend, mais plutôt de la façon dont elle vend ou pro-
meut ses produits.
Grâce aux puissantes tactiques technologiques de BIN-
GEstream, l'innovation en matière d'accessibilité a permis
d'améliorer l'expérience des clients/utilisateurs de ma-
nière positive. BINGEstream s'est implanté dans plu-
sieurs domaines qui l'ont aidé à conquérir le marché
mondial.

BINGEstream
MERCI POUR
VOTRE ATTENTION