Entrepreneuriat

Mondial

COURS 1
 • Définition selon L’INSÉÉ
Définition selon • L'entreprise est la plus petite combinaison
L’INSÉÉ, (L’Institut d'unités légales qui constitue une unité
national de la organisationnelle de production de biens et
statistique et des de services jouissant d'une certaine
études économiques) autonomie de décision, notamment pour
l'affectation de ses ressources courantes.
L'entreprise, c'est quoi?

• L'entreprise, c'est quoi?

• Le monde de l’entreprise est au cœur de l’actualité et du débat public.
Pourtant, nous avons souvent du mal à en prendre la mesure, voire à le
définir.
• D’après l’INSEE, l’entreprise est une « unité économique,
juridiquement autonome dont la fonction principale est de produire
des biens ou des services pour le marché ».
Autrement dit, il y a entreprise dès que des personnes mobilisent leur
talent et leur énergie, rassemblent des moyens matériels et de l’argent
pour apporter un produit ou un service à des clients.
L'entreprise, c'est quoi?
• Les entreprises sont au cœur de nos vies, il est donc essentiel
de mieux les connaître.
• Les entreprises rythment la vie économique et sociale et
animent notre quotidien.
• En tant que consommateurs, nous nous appuyons à chaque
pas sur ces organisations qui nous nourrissent, nous
vêtissent, nous transportent, nous divertissent, nous
maintiennent en bonne santé, nous fournissent les moyens
de communication, les équipements et l’énergie dont nous
avons besoin.
 En tant qu’employés ou
entrepreneurs, nous trouvons
dans l’entreprise l’un de nos
principaux champs d’expression.

L'entreprise, c'est Nous y investissons une grande

part de notre temps, de notre
quoi? énergie et de notre créativité.

Nous y développons nos

compétences et y affirmons notre
personnalité.
Pourquoi les entreprises existent-elles ?

• Pourquoi les entreprises existent-elles ?

• Les entreprises sont tout autour de nous : elles sont plus de
3,4 millions en France. On les retrouve dans la quasi-totalité des
secteurs.
• Mais pourquoi trouve-t-on toutes ces entreprises autour de nous ?
Pourquoi avons-nous besoin des entreprises ?
• Pour expliquer l’existence des entreprises, deux approches peuvent
être proposées : la spécialisation et la division du travail
Entreprise et auto-entrepreneur

• Entreprise et auto-entrepreneur
• On oppose souvent l’entreprise et l’auto-producteur.
• Cet auto-producteur est une fiction, il n’a jamais vraiment existé, mais
il permet de comprendre pourquoi l’entreprise existe.
Entreprise et auto-entrepreneur

L’auto-producteur serait une personne qui n’a besoin de personne

pour vivre, car elle fait tout elle-même : elle a construit sa maison,
elle cultive son potager pour se nourrir, elle fabrique ses
vêtements…

Or il est difficile de savoir faire tout ça, mais surtout d’avoir le

temps chaque jour de faire l’ensemble de ces activités.
Entreprise et auto-entrepreneur

• Plutôt que de rester des auto-producteurs isolés, les hommes ont

préféré se spécialiser, c’est-à-dire ne faire qu’une seule activité.

• Si quelqu’un est un bricoleur par nature, il construira plus vite les

maisons.
• En revanche, certains sont de meilleurs jardiniers ou paysans, et
auront de meilleures récoltes.
• Chacun se spécialisant, la production totale augmente : plus de
maisons pourront être construites, plus de légumes seront cultivés,
plus de vêtements seront fabriqués…
Entreprise et auto-entrepreneur

• Les économistes parlent donc de l’impact positif de la

spécialisation sur la production et la croissance.
• Tous ces biens vont alors être échangés, en les troquant ou grâce à de
la monnaie.
• En revendant ces biens, chaque personne constituera une entreprise.
• Les entreprises sont nées.
Entreprise et auto-entrepreneur

• Mais certains biens ou services sont plus compliqués que d’autres et

nécessitent beaucoup de temps et de connaissances pour les
produire.
• Il faut donc se mettre à plusieurs pour les élaborer, les construire et
les vendre.
 • Plutôt que de tous travailler en
parallèle (chacun fabrique de A à
Z une voiture), on va diviser le
Entreprise et travail pour produire plus et plus
vite (un travailleur s’occupera des
auto- roues, un des portes, un de la
entrepreneur carrosserie, un de la peinture…).
• On pourra produire plus et plus
vite : c’est le résultat de
la division du travail.
Adam Smith

• Adam Smith
• « Prenons un exemple dans une manufacture de la plus petite importance,
mais où la division du travail s’est fait souvent remarquer : une
manufacture d’épingles. […] Cet ouvrage est divisé en un grand nombre
de branches. […] Ainsi ces dix ouvriers pouvaient faire entre eux plus de
quarante-huit milliers d’épingles dans une journée ; donc chaque ouvrier,
faisant une dixième partie de ce produit, peut être considéré comme
faisant dans sa journée quatre mille huit cents épingles. Mais s’ils avaient
tous travaillé à part et indépendamment les uns des autres, et s’ils
n’avaient pas été façonnés à cette besogne particulière, chacun d’eux
assurément n’eût pas fait vingt épingles, peut-être pas une seule, dans sa,
journée. »
Adam Smith, Recherches sur la nature et les causes de la richesse des
Adam Smith
• Adam Smith, Écossais et professeur de « philosophie morale » de son
état, est né en 1723.
• Il publie en 1776 Recherche sur les causes et la nature de la richesse
des nations, ouvrage considéré aujourd’hui comme l’acte de naissance
de l’analyse économique et du libéralisme.
Adam Smith- La main invisible

• La main invisible
• Pour lui, seule l’efficacité du marché permet la satisfaction du plus
grand nombre.
• Bien que moraliste, Adam Smith considère que l’égoïsme de chacun
conduit par la satisfaction de son intérêt à un équilibre.
• Autrement dit, "la recherche des intérêts particuliers aboutit à l’intérêt
général".
Adam Smith- La main invisible

• C’est ce que la postérité a retenu sous le nom de "mécanisme de

la main invisible", expression célèbre qu’Adam Smith n’utilise
pourtant qu’une fois dans son œuvre.
• L’État n’a donc pas à intervenir sur le marché puisque celui-ci se
régule naturellement.
• Il doit se cantonner à des fonctions dites régaliennes (armée,
police, justice) pour protéger les citoyens des violences et des
injustices.
Adam Smith

• Smith distingue le « prix naturel d’une marchandise » qui est égal à

la somme de « ce qu’il faut pour payer (…) les salaires du travail, le
fermage de la terre, et les profits du capital utilisé » et le prix de
marché, déterminé par la loi de l’offre et la demande.
• La « main invisible » permet donc d’atteindre une situation
d’équilibre entre le prix de marché et le prix naturel.
Adam Smith

• S’il est trop élevé, cela veut dire que les ouvriers, les capitalistes
(qui investissent dans les manufactures ou les établissements
financiers) et les propriétaires fonciers gagnent trop d’argent.
• S’il est trop faible, il ne rémunère pas suffisamment le capital et le
travail.
Adam Smith

• De même, dans les échanges internationaux, Smith conseille « de

ne jamais essayer de faire chez soi la chose qui coûtera moins à
acheter qu’à faire ».
• C’est la théorie de l’avantage absolu.
• Certains pays ont des avantages que d’autres n'ont pas et donc «
tant que l’un des pays aura ces avantages et qu’ils manqueront à
l’autre, il sera toujours plus avantageux pour celui-ci d’acheter au
premier, que de le fabriquer lui-même ».
 • Finalement, la notion de
« main invisible »
repose
fondamentalement sur

Adam Smith le principe d’un

équilibre naturel
résultant du jeu de tous
les acteurs de
l’économie en présence
et de la confrontation
de leurs intérêts, sans
qu’aucune intervention
régulatrice ne soit
nécessaire.
Les coûts de transaction

• Les coûts de transaction

• Si l’explication de l’existence des entreprises par la spécialisation et la
division du travail est ancienne, une nouvelle approche a été
développée au XXe siècle : l’approche par les coûts de transaction.
• Qu’entend-on par ce terme obscur ?
• Il s’agit d’un coût lié à une transaction économique, essentiellement
dans le cadre d’un échange sur le marché.
• Les coûts de transaction regroupent donc l’ensemble des coûts liés à
un achat.
Les coûts de transaction

• Par exemple, si quelqu’un souhaite refaire sa cuisine, les coûts de

transaction seront :
• avant l’achat : recherche d’entreprises construisant des cuisines,
obtention et analyse des devis, rencontre des personnes, rédaction du
contrat,…
• après l’achat : s’assurer que les travaux sont bien réalisés, vérification
que tout fonctionne bien,…
Les coûts de transaction

• Toute transaction est à l’origine de coûts de transaction.

• Ainsi, à chaque transaction, les agents économiques vont perdre du
temps (et donc de l’argent) à vérifier que tout fonctionne bien.
• Or la multiplication de ces transactions va entrainer une
augmentation des coûts de transaction.
Les coûts de transaction

• Face à cette explosion des coûts de transaction, les artisans décident

de se regrouper au sein d’une seule grande entreprise. Les contrats
sont alors remplacés par des ordres, et les coûts de transactions sont
réduits :
• on sait à l’avance qui seront nos partenaires
• les contrats n’auront pas être rédigés à chaque fois
• chaque service de l’entreprise a intérêt à faire un travail de bonne
qualité, il n’est donc plus nécessaire de le surveiller.
Nombre d'entreprises canadiennes, décembre 2021- Statistique Canada.

• Nombre d'entreprises canadiennes, décembre 2021

• En décembre 2021, le Canada comptait 1 300 633 entreprises avec
employés et 2 850 191 entreprises sans employés dont les recettes
annuelles s'élevaient à plus de 30 000 $.
• Le nombre d'entreprises canadiennes est offert pour chaque province
et territoire, ainsi que pour chaque région métropolitaine de
recensement et les subdivisions de recensement au sein de ces
régions.
Nombre d'entreprises canadiennes, décembre
2021- Statistique Canada.
• Les chiffres peuvent tenir compte de certaines ouvertures et
fermetures d'entreprises causées par la pandémie de COVID-19, bien
qu'elles ne soient pas entièrement représentées, puisque la reprise
évolutive ou la fermeture permanente des entreprises n'ont peut-être
pas encore été entièrement traitées et confirmées par le Registre des
entreprises de Statistique Canada.
Nombre d'entreprises canadiennes
• Depuis le mois de référence de mai 2020, Statistique Canada publie
également des estimations mensuelles des ouvertures et des
fermetures d'entreprises.
• Ces communiqués fournissent des données et des analyses
pertinentes au sujet des effets de la pandémie sur les entreprises.
Toutes les entreprises se ressemblent...?

• Toutes les entreprises se ressemblent...

• Comment trouver les points communs entre une multinationale de
cosmétiques cotée en bourse et le marchand de pizzas du coin de la rue ?
• Les entreprises sont nombreuses : elles sont plus de 3,4 millions rien
qu’en France. Toutes ces entreprises sont différentes : il y en a des
grandes et des petites, des jeunes et des vieilles, des locales et des
internationales,…
• Les critères de différences ne manquent pas ! Et pourtant, dans cette
grande diversité, lorsqu’on s’intéresse de plus près à ces entreprises, on
se rend compte qu’elles ont de nombreux points communs.
Toutes les entreprises se ressemblent...?

• De quoi sont faites les entreprises ?

• Les entreprises sont composées d’éléments communs qu’on pourrait
associer comme des petites briques d’un jeu de construction.
• Les entreprises seront différentes parce qu’elles n’utilisent pas le
même nombre de briques, et surtout parce qu’elles ne les assemblent
pas de la même manière.
Toutes les entreprises se ressemblent...?
• Mais regardons d’un peu plus près ces briques :
• Il va s’agir tout du capital investi : les bâtiments, les machines…
• Pour notre multinationale, il va s’agir de machines pour faire les
crèmes et les emballer, mais aussi des bâtiments, des usines,… En
revanche, pour notre marchand de pizzas, il s’agira de sa camionnette,
du four pour cuire les pizzas,…
Toutes les entreprises se ressemblent...?
• Les capitaux seuls ne font pas tout, il faut aussi des hommes : une
entreprise ne peut fonctionner sans personnel, car même si les
machines peuvent fonctionner seules, il faut les entretenir, les
coordonner, et tout simplement vendre la production.
• Une entreprise peut regrouper plusieurs milliers de salariés comme
notre multinationale, ou au contraire un seul travailleur comme notre
marchand de pizzas.
Toutes les entreprises se ressemblent...?
• Le dernier ingrédient est un peu spécial, on pourrait l’appeler « la
volonté d’être différent ».
• Le point commun des entreprises est de vouloir être différentes.
• C’est cette différence qui va faire que le consommateur va acheter
leur produit ou leur service.
• Elles doivent donc toutes être différentes.
• Cette différence peut être un prix moins élevé, une meilleure qualité,
un design plus à la mode…
 • Section 1 : Introduction à l'entreprise
• L'entreprise est un concept fondamental dans
le monde des affaires.
• Elle joue un rôle central dans l'économie
mondiale en créant des biens et des services,
Introduction en générant des revenus et en offrant des
opportunités d'emploi.
à l'entreprise • Une entreprise peut revêtir de nombreuses
formes, des petites entreprises familiales aux
multinationales cotées en bourse.
• L'étude de l'entreprise comprend l'analyse de
sa définition, de sa structure, de son
fonctionnement et de ses principaux
éléments.
Ressources Humaines
• 2.1. Ressources Humaines
• Les employés jouent un rôle essentiel dans une entreprise.
• Ils contribuent à la conception, à la production et à la
commercialisation des produits ou services.
• Les entreprises cherchent souvent à attirer et à retenir des talents
pour rester compétitives.
Ressources Humaines

• Ressources Humaines
• Les ressources humaines sont un
élément vital de toute entreprise.
Cette fonction est responsable de
la gestion des employés, de leur
bien-être, de leur développement
professionnel, de leur
engagement et de leur
contribution à la réussite globale
de l'entreprise.
 • Section 2 : Les Responsabilités des
Ressources Humaines
• 2.1. Recrutement et Sélection
Les • Les RH sont chargées de trouver les
ressources candidats appropriés pour les
humaines postes vacants, d'organiser des
entretiens, de vérifier les
références et de prendre des
décisions d'embauche.
Les ressources
humaines
• 2.2. Formation et Développement
• Les RH conçoivent et mettent en
œuvre des programmes de
formation pour améliorer les
compétences des employés,
favoriser leur développement
professionnel et les aider à
s'adapter aux changements
organisationnels.
Les ressources
humaines
• 2.3. Gestion de la Performance
• Ils évaluent la performance des
employés, fournissent des retours
d'information constructifs, définissent
des objectifs et mettent en place des
systèmes de récompenses et de
sanctions.
• 2.4. Rémunération et Avantages Sociaux
• Les RH gèrent les salaires, les avantages
sociaux, les primes et les incitations
pour garantir une rémunération
équitable et compétitive.
 • 2.5. Gestion des Conflits
• Ils interviennent dans la résolution des
conflits au sein de l'entreprise, qu'il
Les s'agisse de différends entre employés ou
entre employés et la direction.
ressources • 2.6. Conformité Légale
humaines • Les RH doivent s'assurer que l'entreprise
respecte toutes les lois et
réglementations du travail, notamment
en matière de discrimination, de
conditions de travail et de relations
employeur-employé.
 • Section 3 : Importance des
Ressources Humaines
• 3.1. Attraction et Rétention des
Talents
• Les RH jouent un rôle essentiel
Les ressources dans l'attraction des talents
humaines qualifiés et dans la création d'un
environnement de travail attrayant
pour retenir les employés précieux.
• 3.2. Productivité et Engagement
• La gestion efficace des ressources
humaines contribue à augmenter la
productivité des employés et à
renforcer leur engagement envers
l'entreprise.
 • 3.3. Adaptation aux Changements
• Les RH aident les employés à s'adapter aux
changements organisationnels, ce qui est
essentiel pour la croissance et l'adaptation
Les ressources d'une entreprise dans un environnement
en constante évolution.
humaines • 3.4. Réduction des Risques
• La conformité aux lois et aux
réglementations du travail grâce à la
gestion des RH aide à réduire les risques
juridiques et les litiges potentiels.
 • Section 4 : Outils et Technologies
RH
• Aujourd'hui, de nombreuses
entreprises utilisent des logiciels
et des systèmes de gestion des
Les ressources RH pour automatiser les
humaines processus tels que la paie, le suivi
des congés, la gestion de la
performance, le recrutement,
etc.
 • Les ressources humaines sont au cœur du
succès d'une entreprise.
Les • Leur gestion efficace contribue à attirer,
ressources développer et retenir des employés
talentueux, à améliorer la productivité, à
humaines réduire les risques et à favoriser l'adaptation
aux changements.
 • Les RH jouent un rôle stratégique dans la
croissance et la pérennité de l'entreprise, et
Les elles sont devenues de plus en plus
ressources technologiquement avancées pour répondre
aux besoins en constante évolution du
humaines monde professionnel.
 • 2.2. Ressources Financières
• Les entreprises nécessitent un financement
pour leurs opérations.
Ressources • Cela peut inclure des investissements
Financières initiaux, le financement de la croissance, la
gestion de la trésorerie et la recherche de
sources de financement telles que les prêts,
les investisseurs ou les capitaux propres.
 • 2.3. Ressources Matérielles
• Les biens matériels, tels que les installations,
Ressources les machines, les matières premières et les
Matérielles technologies, sont essentiels pour la
production de biens ou de services.
• Les entreprises doivent gérer efficacement
ces ressources pour maintenir leur
productivité.
 • 2.4. Objectif de Profit
• La réalisation d'un profit est l'objectif
Objectif de principal de la plupart des entreprises.
Profit • Le profit permet à une entreprise de
réinvestir dans son développement, de
récompenser ses actionnaires et d'assurer sa
pérennité sur le marché.
 Le Profit
• Le profit est un concept
Le central dans le monde des
affaires. Il représente la
Profit différence entre les revenus
générés par une entreprise
grâce à ses activités et les
coûts associés à ces activités.
• L'étude du profit est cruciale
pour comprendre la viabilité
financière d'une entreprise.
Le Profit

• Le profit peut être défini comme la somme

d'argent restante après avoir soustrait tous
les coûts et dépenses (tels que les salaires,
les coûts de production, les taxes, les
intérêts sur la dette, etc.) des revenus totaux
générés par l'entreprise.
• Il existe plusieurs types de profits,
notamment :
Le Profit
• Profit Brut
• Le profit brut est calculé en soustrayant
uniquement les coûts de production
(matières premières, main-d'œuvre
directe, etc.) des revenus bruts.
• Profit Net
• Le profit net est calculé en soustrayant
tous les coûts, y compris les dépenses
opérationnelles, les impôts et les
intérêts sur la dette, des revenus bruts.
C'est le bénéfice réel qui reste à
l'entreprise après toutes les dépenses.
Le Profit

• Indicateur de Performance
• Le profit est un indicateur clé de la
performance financière d'une entreprise. Il
permet d'évaluer la rentabilité de
l'entreprise et sa capacité à générer des
revenus excédentaires.
• Pérennité de l'Entreprise
• Un profit durable est essentiel pour la
survie à long terme d'une entreprise. Il
permet de financer les investissements, de
rembourser les dettes, de récompenser les
actionnaires et de couvrir les coûts futurs.
Le Profit
Croissance et Expansion
• Le profit fournit les ressources nécessaires pour la croissance et
l'expansion de l'entreprise, que ce soit par le biais de l'ouverture de
nouvelles succursales, de l'acquisition d'autres entreprises ou de
l'innovation.
Création de Valeur pour les Actionnaires
• Le profit est un facteur déterminant de la création de valeur pour les
actionnaires. Les actionnaires investissent dans une entreprise en
espérant réaliser un profit sous forme de dividendes ou de plus-value
sur leurs actions.
Le Profit
Facteurs Affectant le Profit
• Coûts de Production
• La gestion efficace des coûts de production
peut augmenter le profit en réduisant les
dépenses directes.
• Prix de Vente
• Fixer les bons prix de vente en fonction de la
demande du marché peut influencer le
profit. Une tarification adéquate peut
maximiser les revenus.
• Le marché, la gestion efficace des coûts, la
tarification stratégique et la prise de décision
financière éclairée sont des éléments clés
pour maximiser le profit d'une entreprise.
Le Profit
• Volume des Ventes
• Augmenter le volume des ventes
peut contribuer à accroître le profit,
à condition que les coûts
supplémentaires liés à la production
et à la distribution soient maîtrisés.
• Gestion des Investissements
• La gestion judicieuse des
investissements, y compris
l'allocation de capital et le choix de
projets rentables, peut influencer
positivement le profit.
Le Profit

• Le profit est un indicateur

essentiel de la performance et de
la viabilité financière d'une
entreprise.
• Il est crucial pour la pérennité de
l'entreprise, sa croissance, la
création de valeur pour les
actionnaires et son influence sur
 • Section 3 : Types d'entreprises
• Les entreprises peuvent prendre diverses
Types formes, notamment :
• 3.1. Entreprises Individuelles
d'entreprises • Gérées par une seule personne, elles sont
courantes dans les petites entreprises
locales.
 SARL- SA
• 3.2. Sociétés à Responsabilité Limitée
(SARL)
• Ce type d'entreprise offre une protection
légale aux propriétaires, limitant leur
responsabilité financière personnelle.
• 3.3. Sociétés Anonymes (SA)
• Les SA sont souvent utilisées pour les
grandes entreprises, offrant une structure
complexe avec des actionnaires, un conseil
d'administration et une cotation en bourse.
 • 3.4. Entreprises Familiales
Entreprises • Transmises de génération en génération, ces
Familiales entreprises sont souvent gérées par une
famille.
Fonctionnement de l'entreprise

• Section 4 : Fonctionnement de l'entreprise

• Les entreprises ont des départements et des fonctions clés,
notamment la direction, les opérations, les ventes, le marketing, les
finances et les ressources humaines.
• Chacun de ces domaines contribue au succès global de l'entreprise.
Conclusion

• Section 5 : Conclusion
• L'entreprise est un élément central de l'économie mondiale.
• Sa définition englobe les ressources humaines, financières et
matérielles, avec pour objectif principal la réalisation d'un profit.
• Les types d'entreprises varient en fonction de leur taille et de leur
structure, et elles fonctionnent grâce à des départements spécialisés.
• L'étude de l'entreprise en affaires est essentielle pour comprendre le
fonctionnement du monde des affaires et son impact sur la société.
 Les affaires.

· Les entreprises comprennent toutes les

Les Affaires dans activités de recherche de profit et les
un environnement entreprises qui fournissent les biens et services
nécessaires à un système économique.
mondial
· Les profits sont des récompenses pour les
gens d’affaires qui prennent les risques
impliqués pour offrir des biens et des services
aux clients.
 · La demande de profits est un centre
Affaires dans d’intérêt des affaires : sans profits, une
entreprise ne pourrait pas survivre.
un
environnement · Pour réussir à long terme, les
entreprises doivent traiter de manière
mondial responsable avec les employés, les
clients, les fournisseurs, les concurrents,
le gouvernement et le grand public.
 · Les organismes sans but lucratif sont
des établissements de type commercial
dont les principaux objectifs sont le
Organismes service public, et non le retour d’un
profit à leurs propriétaires.
sans but
lucratif Operate in both private and public
sectors
 Secteur privé : musées, bibliothèques,
associations professionnelles et
organismes caritatifs et religieux
Organismes Secteur public : agences
sans but gouvernementales, partis politiques et
syndicats.
lucratif
Plus de 160 000 organismes sans but
lucratif enregistrés au Canada
 Quatre intrants de base pour un
fonctionnement efficace :-

les ressources naturelles,

Facteurs de le capital,
production
les ressources humaines;

l’entrepreneuriat.
 • Ressources naturelles: Tous les
intrants de production qui sont
utiles dans leurs états naturels, y
compris les terres agricoles, les
Facteurs de terrains de construction, les forêts,
production et les gisements minéraux.
 •  Capital : Intrants de production composés
Facteurs de de la technologie (machines, équipement,
etc.; choses conçues pour améliorer la
production production), des outils, de l’information et
des installations physiques.
 • Ressources humaines : Intrants de
production composés de toute personne qui
travaille, y compris le travail physique et les
Facteurs de intrants intellectuels fournis par les
production travailleurs.
Facteurs de • Entrepreneuriat : La volonté de prendre des
risques pour créer et exploiter une
production entreprise
 Un système économique qui récompense les
entreprises pour leur capacité à identifier et à
répondre aux besoins et aux demandes des clients.

Le système Il minimise l’ingérence du gouvernement dans

l’activité commerciale.

d’entreprise Fonctions opérationnelles au sein de ce système au

privée Canada.

Aussi connu sous le nom de capitalisme

Adam · D’abord décrit l’idée du capitalisme
dans son livre « La richesse des
Smith: Le nations », publié en 1776

père du
Croyait qu’une économie est mieux
capitalisme réglementée par la « main
invisible » de la concurrence, qui est
la bataille entre les entreprises pour
l’acceptation des consommateurs.
Capitalisme

• La concurrence entre les

entreprises permettrait aux
consommateurs de recevoir
les meilleurs produits et prix
possibles, car les producteurs
moins efficaces seraient
graduellement chassés du
marché.
Différenciation
concurrentielle
• La combinaison unique de
capacités organisationnelles,
de produits et d’approches qui
distingue une entreprise de
ses concurrents dans l’esprit
des clients.
Les 6 époques de
l’histoire des affaires

1. La période coloniale : Avant

1776, principalement la production
rurale et agricole.
Fonctionnait comme des marchés
pour les agriculteurs et les artisans
L’orientation économique de
l’Amérique du Nord était axée sur
les régions rurales parce que
• le succès dépendait de la
production des fermes
The 6 Eras in Le succès ou l’échec des cultures a
influencé tous les aspects de
the History of l’économie

Business Les colons dépendaient de l’Europe

pour les articles manufacturés et
pour les finances
l’aide à leurs industries naissantes
• Les États-Unis et la CAD ont eu
des relations financières avec la
Grande-Bretagne, jusqu’au 19ème
siècle
 2. Révolution industrielle : 1760 –
1850. L’entreprise est passée à un
système d’usine. La production de
The 6 Eras in masse par des travailleurs semi-
the History of qualifiés, aidés par des machines -
des choses comme l’agriculture sont
Business devenues mécanisées.

Industrial Commencé en Angleterre vers 1750

• Changement de la façon dont les
Revolution entreprises fonctionnaient
Révolution
industrielle
Au lieu de se concentrer sur les
travailleurs indépendants et
qualifiés qui se sont spécialisés
dans la construction de produits
un par un, les entreprises sont
passées à un système d’usine
qui produisait en série des
articles en utilisant de
nombreux travailleurs semi-
qualifiés.
• A tiré des profits de la
production à grande échelle et
de l’utilisation croissante des
Révolution industrielle

Au fur et à mesure que les affaires

se développaient, ils pouvaient
souvent acheter des matières
premières à moindre coût dans de
grands lots
• La production a été améliorée
par la spécialisation de la main-
d’œuvre
 Au Canada, l’agriculture s’est mécanisée et
des usines se sont installées dans les villes.
Révolution • Au milieu des années 1800, le rythme de la
révolution a augmenté en raison des
industrielle systèmes ferroviaires nouvellement
construits qui fournissaient un transport
rapide et économique
Entrepreneurs
industriels
3. Entrepreneurs industriels : À la fin
des années 1800. Les progrès
technologiques et la demande accrue
de produits manufacturés, ce qui a
mené à d’énormes possibilités
d’entrepreneuriat au Canada.
• P. ex. Alexander Graham Bell et le
téléphone au Canada; Eli Whitney a
introduit l’idée de pièces
interchangeables aux États-Unis
 L’esprit d’entreprise de cet âge d’or
dans les affaires a fait progresser le
système d’affaires canadien et a
augmenté le niveau de vie global des
Entrepreneurs Canadiens
industriels • Création d’une nouvelle demande
de produits manufacturés
 4. L’ère de la production : à travers les années
1920. L’accent mis sur la production plus
rapide de biens, conduisant à des innovations
4. L’ère de la de production telles que les chaînes de
montage.
production • Des travaux plus spécialisés et d’énormes
usines à forte intensité de main-d’œuvre
étaient courants en Amérique du Nord
 Par exemple, Henry Ford
Les propriétaires d’entreprise ont confié leurs
4. L’ère de la responsabilités à un nouveau groupe de
gestionnaires qui avaient été formés dans des
production sociétés d’exploitation
• Axé sur les processus internes plutôt que
sur les influences externes
 La commercialisation était rare
• Peu d’attention a été accordée à
ce que le consommateur voulait
ou avait besoin, au lieu de cela,
les entreprises ont décidé quels
4. L’ère de la produits étaient disponibles à
production l’achat.
5. L’ère du
Marketing
5. L’ère du marketing : Depuis les
années 1950. Orientation vers le
consommateur, cherchant à
comprendre et à satisfaire les besoins
et les préférences des groupes de
clients.
• Orientation vers le consommateur
: une philosophie d’entreprise qui
met d’abord l’accent sur les désirs
et les besoins non satisfaits des
consommateurs, puis conçoit des
produits pour répondre à ces
besoins
5. L’ère du marketing
A changé les entreprises
canadiennes encore une fois
• Les ventes et la publicité sont
devenues des activités importantes
5. L’ère du marketing après la Seconde
Guerre mondiale
Après la Seconde Guerre mondiale, la
demande des consommateurs a
augmenté, ainsi que la concurrence
• Développement de l’idée de
marque, qui est le processus de
création dans l’esprit et l’identité des
consommateurs pour un bien, un
service ou une entreprise; un outil
de marketing majeur dans les
affaires contemporaines. P. ex. Home
Depot
 • 6. L’ère de la relation : A
commencé dans les années 1990.
Les avantages découlent de liens
profonds et continus avec des
clients individuels, des employés,
6. L’ère des des fournisseurs et d’autres
entreprises.
relations
 L’ère des relations: l’ère des affaires où
les entreprises cherchent à promouvoir
activement la fidélisation de la clientèle
en gérant soigneusement chaque
interaction L’ère des
• Gestion des transactions: construire
et promouvoir des produits dans relations
l’espoir que suffisamment de clients
les achèteront pour couvrir les coûts
et gagner des bénéfices
L’ère des relations
Promotion de la fidélisation de la
clientèle en gérant soigneusement
chaque interaction
• Augmentation des dépenses de
consommation, augmentation
des revenus de l’entreprise
 Servir les clients existants est
moins coûteux que d’essayer
d’attirer de nouveaux clients
• Ont augmenté leurs chances de
conserver des avantages réels
L’ère des grâce à la différenciation
relations concurrentielle
 Lien entre les entreprises et les
clients, les employeurs et les
employés, la technologie et la
6. L’ère des fabrication, les entreprises
relations distinctes
• L’économie mondiale est
interconnectée
 La propriété privée : le droit le plus
fondamental
Droits
le droit de posséder,
fondamentau
utilisation,
x dans le acheter,
système de vendre,
l’entreprise • et transmettre des terres, des bâtiments, des
privée machines, de l’équipement, des brevets, des
biens individuels et divers types de biens
incorporels.
 Le droit à tous les bénéfices après
impôt réalisés dans le cadre des
Profits - activités de l’entreprise

Liberté de
Liberté de choix : Un système
choix d’entreprise privée repose sur les
citoyens pour choisir leur propre
emploi, leurs achats et leurs
investissements.
 Ils peuvent changer d’emploi,
discuter et s’entendre sur les salaires,
adhérer à des syndicats et choisir
Profits - parmi de nombreuses marques
différentes de biens et de services.
Liberté de
choix Une économie d’entreprise privée
maximise la richesse individuelle en
offrant des options.
 • La concurrence loyale est établie
en permettant au public d’établir
les règles de l’activité
concurrentielle.

Competition
 • Le gouvernement canadien a
adopté des lois pour interdire les
pratiques concurrentielles
excessivement agressives visant à
éliminer la concurrence (la
discrimination par les prix, la
Competition fraude sur les marchés financiers,
la publicité et l’emballage
trompeurs sont toutes illégales)
 Pour réussir, les entreprises
commerciales doivent savoir ce que
veulent leurs clients afin qu’ils
puissent le fournir rapidement et
efficacement.
Cela signifie qu’ils reflètent souvent
Apercu des changements dans les goûts des
consommateurs, tels que la
préférence croissante pour les
boissons pour sportifs et l’eau
enrichie en vitamines.
Mais les entreprises peuvent
également être des chefs de file
dans l’avancement de la technologie
et d’autres changements.
 • Ils ont les ressources, le savoir-
faire et l’incitation financière
pour apporter de nouvelles
innovations ainsi que la
concurrence qui s’ensuit
inévitablement, comme dans le
Apercu cas de l’iPhone d’Apple et de
l’Android de Google.
 En bref, les affaires sont à l’avant-
garde de notre économie , et
l’entreprise contemporaine est là
avec elle.
• Ce résumé explore les stratégies qui
permettent aux entreprises de
Apercu croître et de rivaliser sur le marché
interactif d’aujourd’hui, ainsi que
les compétences dont vous aurez
besoin pour transformer les idées
en actions pour votre propre succès
en affaires.
 Ce chapitre prépare le terrain pour
l’ensemble du texte en définissant
les affaires et en révélant leur rôle
dans la société.
Apercu • La discussion du chapitre illustre
comment le système d’entreprise
privée encourage la concurrence et
l’innovation tout en préservant
l’éthique des affaires.
 Comment définissons-nous un
gestionnaire?
Qui sont les
• Un gestionnaire est quelqu’un qui
gestionnaires? coordonne et supervise le travail
d’autres personnes afin d’atteindre
les objectifs organisationnels.
 Toutefois, les gestionnaires peuvent
avoir des tâches supplémentaires qui
ne sont pas liées à la coordination du
travail des autres.
Qui sont les • Les employés d’aujourd’hui doivent
gestionnaires? recevoir une formation polyvalente
et être polyvalents.
 • Les gestionnaires peuvent être
Comment classés en fonction de leur niveau
classer les au sein de l’organisation, en
particulier dans les organisations
gestionnaires traditionnellement structurées,
dans les celles qui ont la forme d’une
pyramide.
organisations?
Niveau de gestion le plus bas

Gestionnaires de première ligne :

(souvent appelés superviseurs) se
situent au niveau de gestion le plus
bas.
• Superviseurs chargés de diriger
les activités quotidiennes des
employés opérationnels
Niveau de gestion le plus bas

Les gestionnaires de première ligne

sont souvent appelés :
❖Superviseur,
❖Gestionnaire de quarts de travail,
❖Directeur de district,
❖Chef de département,
• ❖Chef de bureau
Niveau intermédiaire de gestion

Cadres intermédiaires :
comprennent tous les niveaux de
gestion entre le niveau de première
ligne et le niveau supérieur de
l’organisation.
• Gérer le travail des gestionnaires
de première ligne.
 • Cadres intermédiaires : sont souvent appelés
:
Niveau ❖Gestionnaire régional,
intermédiaire ❖Chef de projet,
de gestion ❖Directeur de magasin,
• ❖Chef de division.
 Cadres supérieurs :
Niveau • Sont responsables de prendre des décisions
supérieur de à l’échelle de l’organisation et d’établir les
plans et les objectifs qui touchent l’ensemble
gestion de l’organisation.
 • Inclure les gestionnaires au sommet de
Niveau l’organisation ou près de celui-ci qui sont
responsables de prendre des décisions à
supérieur de l’échelle de l’organisation et d’établir des
gestion plans et des objectifs qui touchent
l’ensemble de l’organisation
Niveau • Les personnes qui sont chargées de prendre
des décisions sur l’orientation de
supérieur de l’organisation et d’établir des politiques qui
gestion touchent tous les membres de l’organisation
 Cadres supérieurs: sont souvent appelés:
❖Vice-président exécutif,
Niveau
❖Président,
supérieur de ❖Directeur général,
gestion ❖Chef de l’exploitation,
• ❖Président-directeur général
Qu’est-ce que la gestion?

Comment définissons-nous une

gestion?
La gestion consiste à coordonner et à
superviser les activités de travail des
autres afin que leurs activités soient
menées à bien de façon efficiente et
efficace.
• Ou la gestion est l’art de faire le
travail à travers d’autres.
 Comment définissons-nous
une gestion?
Qu’est-ce que
la gestion?
Le processus de faire avancer
les choses, de manière
efficace et efficiente, par et
avec d’autres personnes
 Efficience

Signifie faire la chose correctement; fait

référence à la relation entre les intrants et les
extrants; vise à réduire au minimum les coûts des
Efficience - ressources
Efficacité
Efficacité

Signifie faire les bonnes choses; l’atteinte des

objectifs
Qu’est-ce que la gestion?

• La gestion consiste à coordonner et

à superviser les activités de travail
des autres afin que leurs activités
soient menées à bien de façon
efficiente et efficace.
Qu’est-ce que la gestion?
• A. La coordination et la supervision : le travail des autres est ce qui
distingue un poste de direction d’un poste non managérial
Qu’est-ce que la gestion?
• B. L’efficience consiste à tirer le meilleur parti de la plus grande
quantité d’intrants afin de minimiser les coûts des ressources.
L’efficacité est souvent appelée « bien faire les choses »
Qu’est-ce que la gestion?
• C. L’efficacité consiste à mener à bien les activités de manière à ce que
les objectifs organisationnels soient atteints et est souvent décrite
comme « faire les bonnes choses »