nez-vous à DeepL Pro pour éditer ce document.

sitez www.DeepL.com/pro pour en savoir plus.

INTERROGATOIRE DES SUSPECTS ET DES
TÉMOINS
Table des matières

Introduction
Chap. I. L'interrogatoire du suspect
I.1. Règles générales
I.2. Les droits du suspect
I.3. Phase préparatoire de l'interrogatoire du suspect
I.3.1. Connaissance du casier judiciaire de l'accusé
I.3.2. Connaissance de la personnalité du suspect
I.3.3. L'interrogatoire des suspects en relation avec leurs attitudes
I.3.4. Suspects qui reconnaissent l'infraction qui leur est imputée
après un long entretien ou qui refusent de répondre
I.3.5. Si le suspect plaide coupable
I.4. Types de questions
I.5. Techniques d'interrogatoire d'un suspect
I.5.1. La collecte d'informations
I.5.2. Le style incriminé
I.5.3. Qu'est-ce qu'un interrogatoire comportemental ?
I.5.4. Analyser les comportements non verbaux
I.5.5. Autres problèmes psychologiques
I.5.6. Précautions à prendre pendant l'interrogatoire
I.5.6. 1. Le "bombardement/attaque
I.5.6. 2. Questions jointes
I.5.6. 3. Questions suggestives
I.5.6. 4. Questions en cascade
I.5.7. Déclaration du suspect
Chap. II. Techniques d'entretien avec les victimes et les témoins
II.1. L'audition d'un témoin
II.1.1. Première chose à faire
II.1.2. Passage au rapport
II.1.3. Signification du rapport
II.1.4. Gestion des conversations
II.1.5. Conduite d'un entretien
II.1.6. Instructions d'entretien
II.1.7. Deux types de questions de base
II.1.8. Dialogue pendant l'entretien
II.1.9. Écoute efficace
II.1.10.Prêter attention
II.1.11. Entretiens efficaces
II.1.12. Modèle de paix
II.1.13. Plan et analyse des écarts
II.1.14. Engager et expliquer
II.1.15. Compte - Clarification -Explication- Contestation
II.1.16. Fermeture
II.1.17. Évaluation
II.1.18.Types de questions pour le témoin
II.1.19. Techniques d'interrogation des témoins
II.1.19.1. Quand interroger un témoin ?
II.1.19.2. Comment interroger un témoin ?
II.1.20. Déclaration du témoin
II.2. Techniques d'entretien avec les victimes
II.2.1. Conditions préalables/(nécessaires comme condition
préalable) à l'audition de la victime
I.2.2. Quelques règles spécifiques pour le déroulement de
l'entretien (d'une victime)
II.2.3. Déclaration de la victime
 INRODUCTION

Un enquêteur criminel s'appuie sur différents outils pour

mener à bien une enquête. Il y a 3 "I" qui sont
généralement appelés les trois outils de base de
l'enquête : Information, Interrogation et Interview.

Les trois "I" : Information

Interviewing
Interrogatoire.
Information
Les informations comprennent des détails et des
données qui permettent à l'enquêteur d'accéder à des
connaissances sur l'auteur du crime. Lorsqu'ils
commettent un crime, les suspects laissent derrière eux
divers éléments et indices, par exemple des empreintes
digitales, des témoins oculaires ou des effets personnels
qui peuvent aider à les identifier.
Ces éléments servent d'information à l'enquêteur.
Lorsqu'un enquêteur se rend sur une scène de crime ou
sur son emplacement, il a tendance à rassembler tous les
objets qui s'y trouvent. Tous les objets sont collectés et
examinés afin de pouvoir découvrir l'auteur du crime.
Mais seuls quelques-uns d'entre eux sont utiles.
Tout ce qui est collecté est passé au crible
et, apparemment, seules quelques-unes
d'entre elles sont utiles comme preuves.
Parfois, les criminels fabriquent et altèrent
les preuves afin de confondre les
enquêteurs.
L'enquêteur dispose d'une masse
d'informations, mais il doit les filtrer.
Interviewing
L'entretien consiste à poser des questions aux témoins
d'un crime afin de leur soutirer des informations qui
permettront d'appréhender l'auteur du crime.
L'audition d'un témoin exige de grandes compétences, car
l'enquêteur doit faire ressortir chaque fait dans l'esprit du
témoin.
L'enquêteur doit écouter les entretiens encore et encore
afin de ne sauter aucune partie importante sans y
réfléchir.
C'est pourquoi les entretiens sont généralement
enregistrés ou notés. Parfois, les témoins ne sont pas
prêts à témoigner pour diverses raisons telles que la peur
ou la timidité. Il faut donc que les enquêteurs aient de
grandes capacités de persuasion.
Interrogatoire
L'interrogatoire consiste à interroger un suspect d'une
infraction.
Lorsqu'un enquêteur a de bonnes raisons de penser qu'une
personne ou un groupe de personnes pourrait avoir commis
un crime, cette personne est "normalement" arrêtée.
Son arrestation est suivie d'un interrogatoire sérieux afin
d'amener le suspect à avouer son crime et à révéler l'identité
des coauteurs/ complices qui l'ont aidé ou assisté dans la
commission du crime.
Il n'est pas nécessaire que l'interrogatoire ne concerne que
les suspects ; parfois, l'interrogatoire est mené contre un
témoin qui ne coopère pas avec l'enquêteur en ne
divulguant pas certaines informations importantes pour
l'enquête.
L'interrogatoire d'un suspect exige des enquêteurs des
qualités de patience, de calme et de fortes capacités de
persuasion.
Parfois, l'enquêteur doit négocier avec le suspect afin de
l'amener à coopérer en lui offrant l'assurance d'une peine
moins lourde, en brisant émotionnellement son attitude
ferme, etc.
Tout comme l'entretien, l'interrogatoire exige également une
attention et une réflexion minutieuses de la part de l'enquêteur.
Notez qu'en général, les suspects essaient d'orienter les
enquêteurs pour les détourner de la direction de l'enquête et
donnent ainsi des informations erronées.
Un haut niveau de compétences des enquêteurs est donc ici
nécessaire.
Questions auxquelles les enquêtes doivent répondre
En enquêtant sur les infractions, il faut se rappeler que
lorsqu'il présente l'affaire devant le tribunal, le procureur
doit déterminer les éléments constitutifs de l'infraction et
la manière dont elle a été commise (modes de
responsabilité). Ce faisant, le procureur donne les
réponses aux questions importantes suivantes :
• Ce qui s'est passé ;
• Qui a commis l'acte ou les actes ;
• Quand les actes ont-ils été commis ;
• Où ont-ils été commis ;
• Comment ont-ils été commis ;
• Pourquoi ont-ils été commis ;
• Le délinquant était-il avec d'autres personnes ou seul ?
• Qui était la victime ... (Quid, quis, quando, ubi,
quomodo, cur, Quibus auxiliis, quis est victima) ...
• Quelles sont les conséquences qui ont résulté de la
commission de l'infraction... ?
N.B :
-Une enquête bien menée doit aider le procureur à répondre
à ces 8 questions tout en remplissant ses propres devoirs et
responsabilités devant les tribunaux.
- Un lien clair entre le rôle de l'enquêteur et celui du
procureur doit être fort et systématiquement contrôlé par les
organes de contrôle.
Signification de l'entretien

Qu'est-ce qu'un entretien ? C'est une conversation entre deux

personnes dans un but précis.
Les entretiens avec les témoins peuvent aider les enquêteurs à
valider les déclarations faites par les plaignants. C'est pourquoi il est
important d'encourager les personnes possédant des informations
pertinentes sur l'incident à se manifester et à partager leur
connaissance des événements avec les enquêteurs.
Traiter les entretiens correctement "Si ce n'est pas écrit, cela ne
s'est pas produit".
Normes d'entretien
L'enquêteur doit adopter une approche bienveillante,
sympathique et compréhensive à l'égard du témoin.

Dans le cadre de vos efforts pour obtenir les preuves

nécessaires, vous devez vous baser sur le
professionnalisme et non sur l'obligation légale. Il est donc
indispensable d'apprendre et d'utiliser certaines techniques
pour mener à bien cette tâche.

Il faut donc créer un climat amical entre les deux parties.

Objectifs de l'entretien

Les objectifs d'un entretien peuvent être nombreux, et ce ne

sont là que quelques exemples :
 Révéler la vérité sur l'incident faisant l'objet de l'enquête
 Promouvoir les faits pertinents / découvrir le fait inconnu
• Clarifier les objectifs du témoin, comme cela pourrait être
le cas pour Conseiller un témoin sur les options
disponibles
• Conseiller le témoin en cas de traumatisme
• Prendre des instructions sur la conduite future de l'affaire.
Les avantages d'un entretien bien mené

• Il donne aux personnes interrogées la possibilité

de parler librement ;
• Cela met une certaine pression sur eux pour
qu'ils continuent à parler ;
• Leur réflexion est autodirigée ;
• Cela aide leur mémoire - plus de choses leur
viennent à l'esprit ;
• Il permet d'extraire facilement les parties
importantes de l'histoire ;
Principes de l'entretien

Tout enquêteur qui enregistre la déclaration d'un témoin

doit avoir quelques principes directeurs et les plus connus
sont les suivants, tels qu'ils ont été conçus par l'IISG
(Investigative Interview Strategy Group) :
• Nous pouvons appliquer certaines d'entre elles à tout
entretien
• Obtenir des comptes précis et fiables sur les
questions faisant l'objet d'une enquête.
• Doit agir équitablement, les personnes vulnérables
doivent être traitées avec une attention particulière à
tout moment.
 Lorsqu'ils mènent un entretien, les
enquêteurs sont libres de poser un large
éventail de questions afin d'obtenir des
éléments susceptibles de faciliter
l'enquête.
 Dans le cadre d'un entretien
d'investigation, abordé dans un esprit
d'investigation, les récits obtenus doivent
être testés par rapport à ce qui est connu
ou peut être établi.
INTERROGATION DANS LE CCP (Rwanda)

1. Interrogatoire des suspects

Au niveau de l'organe chargé des enquêtes (RIB), un
enquêteur interroge un suspect et consigne par écrit
la déclaration faite par ce dernier. Le suspect doit
être interrogé dans une langue qu'il comprend bien.
Article 45 du Code de procédure pénale
Au niveau de l'accusation, le Procureur vérifie d'abord les
données personnelles du suspect et l'informe des charges qui
pèsent sur lui et de leur qualification juridique. Le Procureur
rédige le procès-verbal de cette comparution... À la fin de
l'interrogatoire, le suspect doit divulguer son adresse de
résidence. Le suspect est informé qu'il est tenu de notifier au
Procureur chargé de la préparation du dossier tout changement
d'adresse résidentielle, faute de quoi toute notification envoyée à
son ancienne adresse est réputée lui avoir été dûment signifiée.
Cette notification et l'adresse de résidence sont consignées dans
une déclaration. Article 45 du CPP.
Interrogatoire des témoins
Après avoir donné leurs coordonnées personnelles, les
témoins sont interrogés un par un sans la présence du
suspect. La main droite levée, le témoin prête le serment
suivant : "Je.................... jure de dire la vérité. Si je ne
respecte pas ce serment, je subirai les rigueurs de la loi".
Le témoin qui refuse de prêter serment est passible des
peines prévues par le Code pénal du Rwanda. Les
déclarations du témoin sont consignées par écrit. Toute
personne ayant participé à la commission d'une
infraction peut être entendue comme témoin. Articles
45-48 du Code pénal.
 CHAPITRE I. L'INTERROGATION DU
SUSPECT

I.1. Règles générales

L'accusé peut comparaître devant l'enquêteur ou
devant le Procureur soit volontairement, soit sur
convocation.
En droit rwandais, il n'existe aucune disposition
déterminant comment les interrogatoires doivent
être menés par le RIB. Rien n'est également prévu
pour leur durée, les circonstances de leur
déroulement, les interruptions, etc. ...
Mais différents auteurs ont établi des lignes
directrices utiles qui peuvent aider l'enquêteur à
atteindre son objectif :
Il est essentiel de savoir que certaines RÈGLES
sont cruciales pour obtenir du suspect la vérité
sur l'incident survenu. Elles doivent donc être
respectées avant l'entretien lui-même :
Planification et préparation avant l'entretien
La plupart des entretiens sont perdus avant même d'avoir
commencé. Si vous ne vous préparez pas suffisamment,
voire pas du tout, vous aurez du mal à gérer les quatre
ingrédients essentiels de tout entretien.
-Gérer le contact et la relation avec la personne interrogée.
Vous devez penser à l'avance afin d'adopter le
comportement RESPONSE (comportements conscients
pour développer la relation : respect, empathie, soutien,
positivité, ouverture d'esprit, attitude sans jugement,
conversation franche, conversations d'égal à égal) adapté à
la personne interrogée.
-Gérer le déroulement de l'entretien. L'entretien est un
événement qui comporte des étapes distinctes. Vous
devez diriger son déroulement à travers ces étapes en
respectant les procédures requises et en travaillant pour
atteindre des objectifs psychologiques et pratiques
spécifiques.
-Gérer la conduite des personnes présentes. Il est
essentiel que toutes les personnes présentes conversent,
s'écoutent et se comportent correctement les unes envers
les autres. Vous devez vous assurer que tout tiers présent,
par exemple un second enquêteur, un conseiller
juridique, un adulte approprié, un soignant, un interprète
ou un intermédiaire, sait ce que vous attendez de lui.
-Gérer le contenu de l'entretien. Atteindre le but et les
objectifs de l'entretien en déclenchant une divulgation
maximale sur des sujets spécifiques et en saisissant,
analysant et répondant aux détails divulgués. Le manque
de prévoyance affectera toujours la qualité, la quantité et
l'étendue de la divulgation6 .

6.Eric sh. Op.cit., p. 20

Entretien cognitif

• Certains experts comme Geiselman et Fisher, deux

psychologues américains, ont observé des entretiens
dans leur police locale. La majorité des officiers se
comportaient de la même manière.
-Ils n'ont pas réussi à obtenir une réponse complète et
cohérente de la part de la personne interrogée parce qu'ils
ont interrompu la conversation pour vérifier ce qui venait
d'être dit.
Au lieu d'utiliser des questions ouvertes pour obtenir de
nouveaux détails dans des réponses plus complètes, ils ont
utilisé des questions contre-productives pour suggérer une
réponse souhaitée ou pour obtenir la confirmation de ce
qu'ils savaient ou croyaient être7.ibidem.
le cas7 . p. 25.
I.2. Droits du suspect
a. Le droit au silence

Toute personne accusée d'une infraction pénale ne peut être

contrainte de témoigner contre elle-même ou de s'avouer
coupable.
Par conséquent, le suspect :
- On ne peut pas les inviter à prêter serment de dire la vérité
;
- Il doit être interrogé et traité avec dignité
- Le recours aux menaces ou à la violence pour obtenir
des aveux est interdit.
b. La présomption d'innocence
Le défendeur est présumé innocent jusqu'à ce que sa
culpabilité soit établie par un jugement définitif. Tant que
sa culpabilité n'a pas été légalement établie, le défendeur
n'est pas tenu d'apporter la preuve de son innocence. 8
L'enquêteur devra rassembler des preuves pour inculper ou
décharger. Il doit rassembler les éléments qui permettent
d'élucider les faits.

8.
L'art. 107 du CPC
c. Le droit de la défense
Toute personne arrêtée ou placée en garde à vue a le droit
d'être informée des motifs de son arrestation et de ses droits,
y compris le droit d'informer son avocat ou toute autre
personne de son choix. Ce droit est mentionné dans un
procès-verbal d'interrogatoire par l'enquêteur. 11
L'entretien par l'enquêteur ou le procureur est le principal
car, dans la procédure, il est considéré comme une phase
essentielle de l'enquête de police (le premier maillon de la
longue chaîne qui constitue le processus pénal), de l'enquête
préliminaire ou même du procès. Elle conduit, lorsqu'elle est
correctement menée, à la recherche de la vérité juridique.
Cela implique, comme vous pouvez l'imaginer, une
préparation.
I.3. Phase préparatoire de l'entretien avec le suspect
Il est important de respecter les règles suivantes :
• garder à l'esprit tous les faits connus ;
• Vérifiez tous les détails ;
• ayez à portée de main toutes les déclarations écrites et
tous les échantillons disponibles afin de pouvoir les
utiliser si nécessaire ;
• une connaissance approfondie du casier judiciaire de
l'accusé, en effectuant des vérifications dans le service
du casier judiciaire et en menant des enquêtes sur la vie
sociale.
I.3.1. Connaissance du casier judiciaire de l'accusé

Il est important que l'enquêteur prenne le dessus sur le

suspect en lui montrant qu'il connaît son casier judiciaire
et le délit dont il est accusé.
Un enquêteur expérimenté et bien documenté, à la fois
sur l'attaque et sur le suspect, peut faire en sorte que le
suspect doute de ce que l'enquêteur sait exactement ou de
ce qu'il ne sait pas.
I.3.2. Connaissance de la personnalité du suspect
• Lorsque l'enquêteur commence par aborder des
questions relatives à la personnalité du suspect,
l'entretien est souvent très réussi. L'enquêteur doit donc
veiller à ne pas entrer immédiatement dans le vif du
sujet.
• Il s'agit d'une conversation qui ne prend pas la forme
d'un entretien mais plutôt d'un dialogue décousu, d'une
improvisation aléatoire, guidée par l'association d'idées
successives. Lorsque l'enquêteur aura une idée de la
véritable personnalité du sujet et qu'il aura vaincu la
résistance ou la méfiance du suspect, il pourra être utile
de commencer l'interrogatoire (interview).
I.3.3. L'interrogatoire des suspects en relation avec leurs
attitudes
Les suspects peuvent, lors d'un interrogatoire, être classés
en trois catégories : ceux qui plaident volontiers coupable,
ceux qui acceptent leur culpabilité après un long entretien,
et enfin, ceux qui refusent de répondre.
I.3.4. Suspects qui reconnaissent l'infraction qui leur est
imputée après un long entretien ou qui refusent de répondre
Lorsque l'enquêteur interroge un suspect qui ne veut pas
plaider coupable ou refuser de répondre sur instruction de
son avocat ou de toute autre personne, il doit mener
l'entretien avec soin.
• Restez calme. Une démonstration d'agressivité ne fera
que pousser votre suspect à refuser de vous parler.
• Lorsque vous trouvez une incohérence majeure dans
l'histoire du suspect, ne soyez pas trop prompt à la
signaler. Laissez-le construire le reste de son histoire
sur une fausse base.
• Répondre à une question trop tôt signifie que le suspect
a inventé l'histoire. S'il dit la vérité, il devrait lui falloir
un certain temps pour se souvenir des détails.
• Une personne qui regarde vers le bas en pensant à la
réponse montre qu'elle essaie de se souvenir, alors qu'en
regardant vers le haut, elle invente sur le moment.
Des pas :
1. Commencez l'entretien par une conversation légère.
Ce faisant, établissez le caractère de la personne interrogée.
Cela peut concerner sa profession, ses préférences musicales,
sa famille, etc. Au cours de cette conversation préliminaire,
recherchez des signes indiquant si la personne est nerveuse et
effrayée, si elle a tendance à se vanter, si elle est confiante ou
non. Repérez son niveau d'intelligence et adaptez-vous à celui-
ci.
2. Passer au sujet de l'interrogation de manière
abrupte/soudaine.
De cette façon, vous serez en mesure de remarquer la réaction
de la personne interrogée. N'oubliez pas que dans 9 cas sur 10,
les premières impressions sont les plus correctes.
3. Laissez la personne interrogée vous raconter son histoire
sans l'interrompre.
Recherchez les incohérences. Le fait d'être trop détaillé
montre souvent que la personne a été préparée à
l'interrogatoire et a eu le temps d'inventer son histoire.

4. Demandez à une autre personne d'entrer dans la pièce

peu après que la personne interrogée ait terminé son
histoire.
Votre associé doit faire semblant de vous dire quelque
chose à l'oreille. Jetez un regard bref à la personne
interrogée et excusez-vous.
5. Retour dans environ 20 minutes.
À ce moment-là, le suspect doit s'inquiéter de ce
qui s'est passé pendant votre congé.
6. Prenez environ 5 minutes pendant lesquelles
vous pouvez réorganiser les choses sur votre
bureau, ou griffonner quelque chose sur un bout
de papier.
Ensuite, interrogez le suspect sur les points
incohérents de son récit.
7. Demandez des précisions.
Il est facile de répondre à certaines questions, comme la
couleur du véhicule du délit de fuite, et le fait que le
suspect dise qu'il ne se souvient pas est une tentative
évidente de dissimuler quelque chose. D'un autre côté, il
serait étrange que la personne interrogée ait vu ou se
souvienne du numéro d'immatriculation, et répondre à
cette question montrerait qu'elle a bien réfléchi à la
question.
8. combiner l'interrogatoire réel avec des questions non
pertinentes, laissant croire au suspect que vous avez
quelque chose en tête.
9. Recherchez des signes indiquant que le suspect ment.
Il peut s'agir de croiser les mains (position défensive), de
s'asseoir sur le bord de la chaise, d'adopter une posture trop
détendue, d'incliner la tête vers la droite, de lever les yeux
en pensant à la réponse.
10. L'utilisation fréquente d'explétifs tels que
"honnêtement", franchement, sûrement, etc. montre que le
suspect ment. Les personnes qui croient en ce qu'elles
disent ne font pas appel à la confiance de l'auditeur.
11. Posez au suspect une question dont vous connaissez
déjà la réponse.
De cette façon, vous pouvez voir s'ils sont prêts à répondre
correctement à vos questions.
12. Faites attention aux détails.

Par exemple, si le chauffard a conduit du côté du suspect (en

supposant que vous êtes dans un pays où la circulation se fait
à droite), il est étrange que le suspect dise que la voiture
avait une éraflure du côté gauche. Comment l'ont-ils vue ?
Ces petits détails révèlent le plus souvent un menteur/conteur
de mensonges.

NB. N'oubliez pas que tout le monde ment lorsqu'on

l'interroge. Cela ne signifie pas qu'ils sont des criminels.
 I.3.5. Si le suspect plaide coupable

Si le suspect a plaidé coupable, les enquêteurs ont

tendance à écourter l'entretien et à s'abstenir de poser des
questions sur des aspects essentiels de la culpabilité de
l'accusé. Ce type de comportement est à éviter. Il faut
poser beaucoup de questions au suspect afin d'obtenir des
informations suffisantes concernant la commission du
délit et qui vous aideront au cas où le suspect nierait les
faits.
Il convient de noter que ce suspect a nié les allégations
lors de son entretien avec le Procureur, mais ses aveux,
qui étaient sincères, bien exploités devant l'enquêteur et
étayés par d'autres preuves, ont conduit à sa
condamnation par la Cour.
I.4. Types de questions
L'écoute active et l'interrogatoire sont les meilleurs outils
dont disposent les enquêteurs et les procureurs en matière
d'enquête. Il existe plusieurs techniques utilisées pour
interroger et écouter activement le suspect. Tout d'abord, il
est préférable d'examiner l'objectif de l'entretien, les types
de questions et le style des questions.
. Pourquoi poser des questions ?
L'entretien est mené pour diverses raisons : soit pour initier
ou alimenter une discussion, soit pour identifier ou clarifier
une situation afin d'obtenir des informations pertinentes,
soit pour aider l'interviewé à mettre de l'ordre dans ses
idées.
Les questions posées par l'enquêteur peuvent prendre
plusieurs formes. Il peut s'agir de questions positives (A),
de questions ouvertes (B), de questions fermées (C) ou de
questions visant à obtenir des précisions (D).

A. Questions positives
Une question positive est une question à laquelle une
personne ne peut avoir peur de répondre. Il est donc
recommandé à l'enquêteur de poser ces questions de
manière positive et d'éviter les questions accusatrices,
sarcastiques ou menaçantes.
Par exemple : "Qu'est-ce que vous (voulez) dire ?" Au lieu
de : "Je ne comprends pas ce que vous essayez de dire.
Pourriez-vous essayer de me l'expliquer d'une autre
manière ?"
Exercice

Parmi les questions suivantes, lesquelles sont positives ?

- "Je vois que tu es contrarié. Je veux t'aider, mais, j'ai

besoin que tu me dises ce qu'ils t'ont dit et qui t'a ennuyé."
- "Tu ne peux pas attendre une minute ? Je vous ai
demandé de la patience. Ne l'ai-je pas dit ?
- J'étais occupé ?"
- "Pouvez-vous me donner des exemples de ce qui s'est
passé et qui vous a affecté ?"
- "Vous semblez être très bouleversée. Pouvez-vous me
dire ce qui s'est passé ? "
- "Pourquoi ne l'avez-vous pas dit ?"
B. Questions ouvertes
Les questions ouvertes sont celles qui donnent à la
personne interrogée la possibilité de s'exprimer
sans restriction. L'enquêteur ne limite pas la
personne interrogée dans un dialogue "fermé". Il
s'agit d'une "question non directive".
Ce genre de questions encourage à parler et à vous
donner le plus d'informations possible pour vous
aider à identifier les causes du problème et à
trouver des solutions.
Des exemples ?
C. Questions fermées
Les questions fermées sont celles auxquelles on peut
répondre en quelques mots ou phrases. Elles sont efficaces
pour obtenir des informations spécifiques. Elles font de
vous l'interlocuteur principal. Elles commencent
généralement par "où" ou "êtes-vous" ... Exemple : "Etiez-
vous seul ?"

D. Questions pour clarifier la situation

Parfois, les répondants donnent peu de détails dans leurs
réponses. Les questions visant à clarifier la situation ont
pour but d'obtenir plus de détails, ou surviennent
normalement après une réponse. Exemple : "Dites-m'en
plus sur ce que vous ressentez".
Exercice
Pour chaque question, indiquez "O" pour ouvert, "C" pour
fermé ou "E" pour élucider/expliquer.
- "Combien de fois cela s'est-il produit ?"
- "Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui s'est passé dans
chaque cas ?"
- "Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé ?"
- "C'était déjà arrivé ?"
- "Quand a-t-il été produit ?"
I.5. Techniques d'interrogatoire d'un suspect
Chaque "suspect" est interrogé en utilisant l'un des trois
styles d'interrogatoire suivants : collecte d'informations,
interrogation de l'accusé et entretien d'analyse
comportementale.

I.5.1. La collecte d'informations

La collecte d'informations consiste à demander à la

personne interrogée de fournir des déclarations détaillées
en réponse à des questions ouvertes/délimitées (" Qu'avez-
vous fait entre 15 et 16 heures ? ", " Vous avez indiqué que
vous êtes allé faire du sport en soirée. Qui d'autre était
là ?"...).
I.5.2. Le style incriminé

Ce style confronte le suspect à des accusations ("Tes

réactions me font penser que tu mens", "Es-tu sûr que tu
me dis vraiment la vérité ?" ...) .
I.5.3. Qu'est-ce qu'un entretien comportemental ?

L'entretien comportemental est une technique qui

utilise un ensemble structuré de questions
provoquant un comportement accusateur et
destinées à déterminer la vérité ou la tromperie.
Lorsqu'une personne fait un effort conscient pour
dissimuler (cacher un fait ou un sentiment) une
information ou une faute, elle est souvent
confrontée à des conflits internes qui créent une
tension et une anxiété accrues.
1. Exemples de questions comportementales :

- Lorsque vous interrogez une personne pour vérifier sa propre

implication dans une affaire disciplinaire ou un acte criminel
particulier, certaines des questions ci-dessous ont prouvé leur
efficacité.
Exemple : "John, au cours de cette enquête, nous allons interroger un
certain nombre de personnes. Y a-t-il une raison pour laquelle vous
pensez que quelqu'un vous nommerait comme suspect ?
La théorie ici est qu'un suspect sincère rejettera généralement
d'emblée la suggestion d'être nommé comme suspect/ instantanément.
Les suspects honnêtes ou innocents sont souvent directs et vous
disent ce qu'ils pensent. À l'inverse, un suspect malhonnête peut nier
en bloc ou être évasif, par exemple : "John, que pensez-vous qu'il
faille faire de la personne qui a volé ce chèque de 20 000 dollars ?"
Le principe de cette question est qu'une personne sincère
proposera généralement une punition forte telle que : "Ils
devraient être licenciés/ pour renvoyer quelqu'un d'un
emploi, ou "Ils devraient aller en prison". Ces réponses
sont compréhensibles car la personne innocente peut ne
pas se préoccuper de ce qui arrive au coupable/suspect.
"Au cours d'un entretien, on a demandé à un suspect ce
qu'il pensait qu'il devrait arriver à la personne qui a volé
l'argent. Il a répondu : "Elle devrait se faire aider. Peut-être
que le gars avait un problème de jeu ou quelque chose
comme ça". Cette personne a ensuite admis avoir joué la
totalité de la somme au casino.
"Gerard, comment pensez-vous que les résultats de cette
enquête vont vous innocenter ?" En réponse à cette
question, une personne sincère indiquera généralement sa
confiance dans le fait que l'enquête l'innocentera. En
revanche, la personne décevante ne sera pas aussi
confiante. Soyez attentif à des réponses telles que "J'espère
que cela va me disculper" ou "Je pense que cela devrait
aller".
- "Martin, qui, selon toi, pourrait t'éliminer de tout
soupçon ?"
Les suspects sincères nommeront généralement des
personnes facilement accessibles pour vérification,
comme d'autres employés du secteur. La personne
trompeuse proposera des personnes qui n'ont peut-être
aucun lien avec le lieu de travail, comme "ma mère" ou
"mon prêtre", "mes amis", etc.
- Une variation intéressante de la question ci-dessus est
"Martin, y a-t-il quelqu'un que vous connaissez assez bien
pour être au-dessus de tout soupçon et qui ne ferait pas
une chose pareille ?".
- Les personnes sincères éliminent généralement les
personnes suspectes. Par exemple, une personne honnête
peut dire : "Je connais Julie depuis un certain temps et elle
n'aurait pas pris l'argent. Paul ne l'aurait pas fait non plus
car il est très honnête". Les réponses trompeuses peuvent
inclure "Je ne sais pas vraiment" ou "Je ne suis pas sûr".
Les personnes honnêtes se porteront garantes ou fourniront
des preuves à l'appui pour les autres ou, au moins, vous
donneront une opinion sur les personnes qui pourraient être
impliquées. La personne trompeuse ne fera pas votre
travail à votre place et éliminera les autres.
2. La question directe de confrontation permet d'analyser le
langage corporel et les réponses initiales.

 "Mukwaya, as-tu pris cette bague en or dans la vitrine ?"

 Les suspects sincères offrent des démentis spontanés, directs et
sincères. Les personnes sincères répondront directement aux
questions et vous aideront pendant l'enquête. Là encore, elles n'ont
aucune crainte car elles savent qu'elles n'étaient pas impliquées.
Les suspects trompeurs seront évasifs et offriront des démentis
faibles tels que "Vous voulez dire que j'ai pris cette bague". Il s'agit
d'une réponse visant à "gagner du temps". La personne interrogée
répète la question pour gagner du temps et penser à une réponse
appropriée, mais fausse. D'autres réponses peuvent inclure : "Qui
moi ?" "Qu'est-ce que tu as dit ?" "Comment ai-je pu faire ça ?"
• Un autre indicateur d'une réponse fabriquée est lorsque le suspect
trompeur propose des démentis nuancés tels que "Je jure sur la
bible que je ne ferais pas ça" ou "Je jure devant Dieu que je ne l'ai
pas pris". Méfiez-vous lorsque quelqu'un invoque la bible, la
religion ou une personne respectée pour démontrer son honnêteté
ou sa crédibilité.
• En tant qu'êtres humains, nous rationalisons, justifions et
minimisons souvent notre comportement, surtout lorsque nous
faisons quelque chose de mal. La réponse d'un
suspect de viol lors d'une interview était : "Je suis un homme marié
avec une famille. D'ailleurs avez-vous vu à quoi elle ressemblait ?"
L'enquêteur n'a pas demandé à cet homme s'il était marié et père de
famille, ni de commenter l'apparence physique de la victime, et
pourtant il n'a pas répondu à la question. Son raisonnement était
que, parce qu'il était marié, il n'avait pas ou n'aurait pas à s'imposer
à quelqu'un. La diversion/distraction et l'évasion/évitement de
quelque chose sont des outils de tromperie, d'induire quelqu'un en
erreur.
I.5.4. Analyser les comportements non verbaux

Comme 80 % de la communication humaine est

non verbale, nous avons souvent tendance à
négliger l'importance de l'analyse du langage
corporel dans son contexte. L'une des erreurs les
plus courantes dans l'analyse du langage corporel
est de considérer une action, telle que la perte du
contact visuel, comme une tromperie. Ce que nous
devrions rechercher, ce sont des groupes de langage
corporel. Si le mot prononcé ne correspond pas à
notre langage corporel au moment de la réponse ou
immédiatement après, c'est significatif.
• Un bon enquêteur sera capable de déchiffrer/analyser et
de comprendre un comportement non menaçant avant
même que l'entretien ne commence. Si, après une
question importante, votre suspect commence à se
frotter les mains, à se gratter, à se caresser, déterminez si
ce comportement était déjà présent auparavant.
• Un enquêteur a interrogé un suspect pour un certain
nombre de vols dans un grand magasin. Cet homme était
très expressif avec ses mains lors de la première
conversation avec lui. Dès qu'on lui a posé une question
sur les vols, il s'est assis sur ses mains et a commencé à
tapoter son pied gauche contre le bureau.
I.5.5. Autres problèmes psychologiques
• Il est important que l'enquêteur reste impartial et professionnel.
Évitez les expressions d'incrédulité, de choc, de colère, de dégoût
ou de scepticisme. N'oubliez pas que le travail d'un enquêteur
consiste à découvrir la vérité sur le sujet. Si vous avez établi une
relation efficace avec la personne interrogée, exprimer vos attitudes
personnelles, votre dégoût ou votre répugnance à l'égard de son
comportement ne fera qu'entraver l'objectif de l'entretien.
• Permettez à la personne interrogée de sauver la face. En traitant un
délinquant sexuel de "rock spider" ou un voyeur de "pervers", vous
fermez la porte avant de commencer. Rappelez-vous la dernière fois
que quelqu'un a été désobligeant à votre égard. Avez-vous été sur la
défensive ? Si la réponse est oui, vous vous êtes probablement
indigné(e), mis(e) en colère et en voulez à cette personne.
Respecteriez-vous alors cette personne au point de lui dire quelque
chose de personnel ? Probablement pas.
I.5.6. Précautions à prendre pendant l'entretien
\En posant des questions intelligentes, vous augmentez vos
chances de comprendre la situation en un minimum de
temps. Certaines manières de poser des questions décrites ci-
dessous sont à éviter.
I.5.6. 1. Le "bombardement/attaque
Le bombardement consiste à poser trop de questions au
suspect. De cette manière, l'enquêteur monopolise la
conversation et pourrait donc limiter les informations qu'il
espère obtenir à la fin de l'entretien. Si ces questions sont
posées de manière incorrecte, par exemple, les questions
commençant par "pourquoi", peuvent souvent mettre la
personne interrogée sur la défensive.
I.5.6. 2. Questions jointes
Si vous posez des questions à plusieurs volets,
vous risquez d'embrouiller la personne
interrogée. Ce dernier peut, s'il est très lucide,
répondre à tous les aspects de la question ; ce
qui n'est pas toujours évident. Il peut aussi
être malin et ne pas s'attarder (vivre, rester)
sur tel ou tel aspect de la question qui
l'intéresse, ou simplement répondre
correctement à un seul aspect et aborder
superficiellement les autres.
I.5.6. 3. Questions suggestives
Évitez d'amener l'interlocuteur (le suspect) à
accepter votre point de vue en posant des
questions suggérant des réponses potentielles.
Exemple : "Ne pensez-vous pas que vos
ennemis seraient responsables de cela ?". De
telles questions sont à éviter.
I.5.6. 4. Questions en cascade/chute
Un barrage de questions n'est pas considéré
comme une bonne chose et peut créer de la
méfiance entre les gens.
.
 I.5.7. Déclaration du suspect

REPUBLIC OF RWANDA
NATIONAL PUBLIC PROSECUTION AUTHORITY
ORGANE NATIONAL DE POURSUITE JUDICIAIRE
UBUSHINJACYAHA BUKURU

P.O. Box 1328 KIGALI-RWANDA - E-mail : info@nppa.gov.rw - Web site : www.nppa.gov.rw

PRO – JUSTITIA

In the year 2018, the month of May, on 18, at 14h41; before us, ……………….,
Prosecutor in the Unit of Economic and Financial Crimes, being at
KIMIHURURA, un the City of Kigali, appears:

Mr. Emmanuel OKECHUKWU OHIRI, whose particulars are as follows:

Son of: Davidson OHIRI (Father) and of Christiana OHIRI (Mother)

DOB: 20 May 1959
POB: Country: NIGERIA
State: RIVERS State
Province: Port - Harcourt
Town: Port – Harcourt; in a place called Township
District:
Sector:
Cell:
Village:
Place of residence: Country : United Arab Emirates (UAE)
State of: SHARJAH
Town of: AL – QUARSIMIH; in Q1 Building

Province:
City:
District:
Sector:
Cell:
Village:
Place of Domicile: RIVERS State
Civil status: Traditionally (Legally Married) Illegally married /Single/ Divorced/Widow
Name of Spouse: Mrs. Juliet OHIRI
Number of children: 03
Profession / Employment: Business in cargo airlines in DUBAI
Education Level: Higher National Diploma (HND) = BAC in Accounting
Assets / Ownings: he says that he has no asset in UAE
Nationality: Nigerian
Previous criminal record: not any, because it is the first time to be arrested by police
Id / Passport Nr: A05170212; Tel Nr:
He /She declares to us the following in English, language of her choice:
In quality of Suspect

Statement of Suspect: Mr. Ohiri Emmanuel OKECHUKWU

Assisted by Legal Counsel: Mr. GATARI Salim Steven, Tel: 0788 35 32 83

INTRODUCTION:
The way in which I have planned to conduct this interview is first to inform you about your
legal rights: right to defence, right to silence, right to not incriminate yourself, right to not be
tortured; Then, if you are willing to provide a statement, I will ask you to tell me your side of
the story. I will listen and not interrupt. We have plenty of time; we are in no rush. Next, when
you feel that you have included all the necessary details – details that you think are essential, I
will follow up with questions that I think are of importance. Please feel free to ask me, at any
stage, about any concern or question you may have.

Q1. Now I would like to hear your responses to the charges against you. The
charges levelled against you are as follows:
-Formation of a criminal gang for the purpose of preparing offences against
persons or property (in Kinyarwanda: kurema umutwe w'abagizi ba nabi
bagambiriye kugirira nabi rubanda n'ibyabo), provided for under Articles 681-
682 of Organic Law № 01/2012/OL of 02/05/2012 instituting the Penal Code (of
Rwanda).
- Fraudulent withdrawal of electronic data (in Kinyarwanda: Icyaha cyo
gutwara ibintu biri muri mudasobwa nta burenganzira), provided for under
Article 307 of Organic Law № 01/2012/OL of 02/05/2012 instituting the Penal
Code (of Rwanda).

-Using electronic data for granting property (in Kinyarwanda: gukoresha

ibintu biri muri za mudasobwa bitanga imitungo), provided for under Article
309 of Organic Law № 01/2012/OL of 02/05/2012 instituting the Penal Code (of
Rwanda). All these charges were committed in the scheme of hacking money
pertaining to a bank called ACCESS BANK, the branch of Rwanda. I can see
from the file that you told the arresting officer that you do not admit to have done
such things. Are you maintaning your poisition of denying all chages or just you
admit to have committed them or one or the other of them??

R1. Forming a gang, I di not do such thing. Fraudulent withdrawal of electronic data, I
did not do such things and I do not know anybody in ACCESS Bank Rwanda; the
3rd chage: Using electronic data for granting property, I did not do such thing, I
even do not have an idea on how to hack, etc.
Q2. You have told me that you first came to Rwanda for visa change, does it mean that
you wanted to get a Rwandan passport
R. No, the first change of Visa I made it was in Kish in Iran; it was a 03 months’ visa, and when
I came to Rwanda I needed a resident permit.

Q3. You mean that you first came to Rwanda from Iran or from Nigeria?
R. I came to Rwanda from Dubai, when UAE visa expired, then I came to Rwanda to enable
my agent in Duabai to process my residence visa in UAE. The Process in Dubai is that when
your visa to live there expires, you have to exit, to leave the country. In order to renew the visa,
or get another one, you choose any country of your choice, and from that country, you can apply
for another visa to enter in UAE. That is what happened, I chose Rwanda because someone told
me that it was beautiful place, in terms of country and people
Q4. Was it in what year?
R. It was in 2014, then they gave me a one month visa to enter into Rwanda at the Kigali
international airport immigration office; before coming to Rwanda, I had applied for residence
visa while in Dubai; after the one month in Rwanda, I requested for extension because my visa
in Dubai was being delayed, then I was given another 3 months in Rwanda. My agent in Dubai
told me that there were some documents I should sign because the rules had changed, that is
why I went back to Dubai from Rwanda, to sign those papers, then I came back to Rwanda.
Since the 03 months were still valid, I stayed in Rwanda, in a hotel called Mount Kigali Hotel
situated in Nyamirambo. (from lawyer: now it is called HEART LAND HOTEL). Meanwhile,
the Resident Permit or Visa was issued in UAE, I quitted Rwanda for UAE to live there until
today.

Q5. While in Rwanda, you continued doing business, so that you needed to open bank
accounts in Randa, can you confirm that?

R. I was not doing business, because I did not expect to stay this long; but I needed to receive
money so as to pay my Hotel bills, and feeding bills, and so on. So I had to open an account;
and I opened it in ECOBANK; I opened one account in my name, but in three parts: in Dollars;
local currency account; and personal accounts, even if the account numbers are different, but
they are under one name.
Q6. Since you were staying in hotel without doing anything as a job, can you tell us who
was to transfer money to those accounts in Ecobank for you ?
R.My cousin Chris ANYAGALIGBO, who lives in USA, his company is called SAN –VAL
Inc. He wa an aeronautical engineer.

Q7. While in Rwanda you got connected to Mr. Azubuike Ejike Jude and Mr. Emeka,
who were in Rwanda at that time. Do you have any family relationship with them?
R. I got connected to them, but there is no family relationship with any of them; I asked the
staff of the hotel where I was if there could be some Nigerians around, then they showed me a
shop where those Nigerian guys were selling second hand items. Then I realized that I share the
same tribe with them.

Q8. Coming back to the fraudulent acts that affected the ACCESS Bank, before that
fraud, you personally telephoned some people in Rwanda asking them to provide their
bank accounts to you: tell us what did you do with those accounts?
R. Like I have said before, I did not initiate to call anybody to give me accounts; rather, Mr.
Emeka called me asking if He can use my account to receive money, I do not know from
where; then I called the Ecobank manager to help me find the status of my accounts; his
number was not going through; then I called Mrs. Gloria, who was the account officer who
opened the account for me; She picked and confirmed that the manager is no longer in the bank;
and herself also is no longer in the bank. Then she suggested that she directs me to somebody
else in the bank who will help me check the status of the account. She gave the phone number
and name of an officer called Fred. Then I called Fred; Fred confirmed that my account was
dormant, but could be reactivated. He now requested I send my passport, and fill in the Bio –
data Form, and send them back to him. Since he had sent me that form, I filled it in, and sent it
back to him together with a copy of passport. After about 2 or 3 weeks, my account was not
reactivated, them Emeka was repeatedly calling, asking me to give account; then I called Fred
who told me that he has done his job, he had passed the files to other tables for approval. I told
Emeka, that if my account cannot be used until it is reactivated, I can ask this man (Fred) if you
can use his account, if he accepts will you use it, then Emeka said yes.

Then I called Fred and I told him that there are in Rwanda some brothers, Nigerians, who want
to receive money using my account, then since it is not reactivated, can you help them by
collecting the money from them, and they told me that you would get a commission of 5% of
the sent money. Fred accepted to provide his own account to me, then I provided it to Emeka.
Then I gave them the phone number of Fred and I gave to Fred the phone numbers of Emeka
and of Ejike. I remember Fred told me that he had two (02) accounts, one in Ecobank the other
in another Bank; He told me that he was going to provide them with an account with that other
bank, but I cannot remember the concerned bank
Q9. Can you tell us full identification of Emeka ?
R. I only know the name of Emeka, nothing else, but for sure Ejike Jude knows him very well,
because they live together and they have a shop which they pay together.

Q10. After playing this role of connecting, Fred to Ejike and Emeka, did you once again
enter into contact with friend Gloria?
R. Initially I tried to call her by phone and by WhatsApp, it went through but without for her
picking.

Q11. Let me tell you one thing: Gloria confirmed that after directing you to Fred, you
continued to talk to each other, by phone and by WhatsApp chat. Is she lying?
R. I have said: when Fred stopped picking phone; it is the same for Ejike and Emeka and Gloria;
they all stopped picking phone. Otherwise, before I used to talk to her

Q12. Do you know the date when access bank account in BNR was hacked?
R. No, I don ‘know

Q13. It is on one night some where in November 2017, and you are suspected to be behind
all those operations from Dubai; what do you say about it ?
R. I am not behind any Operation with ACCESS bank.
Q14. The account that Fred provided to you received more than Frw 70, 000,000. Do you
think that this amount of money was sent by Emeka, or Ejike, if you deny having done
so?
R. Emeka asked me to provide an account; and I connected him to Fred; Fred is a banker, if the
money is mine I would ask him to pay it in my account, he who is in the process of activating
my account; if I am the one who sent the money., I would allow Fred to put it into my account
which is in the process of being activated, or as a banker he is the one who has the capability
and ability and experience to handle money transfer, why will I then connect him to Emeka and
Ejike and ask them to collect money for me. I would have asked him to send it to me anywhere.

Q15. Ejike and Fred (KAMUSHANA) are now in pre – trial detention for this matter.
They claim that they are innocent; while Fred received, as said above, more than 70
million frw, part of hacked money of ACCESS bank from BNR what is your opinion
regarding their claim?
R. If I give my honest opinion, Fred does not know where the money came from. Because I was
also asked to provide my account, and it is in that process I wanted to reactivate my account
which was not possible and then I asked Fred to provide his to those that had asked me to
provide mine being Emeka.
Q16. You, who asked you to provide your account?
R. Emeka asked me, and he was in Rwanda

Q18. You told Fred and Gloria that you wanted to open a business in Rwanda. Did you
not?
R. No, I did not tell them that.

Q19. When you met in Rwanda a Nigerian person called OLUBUNMI ADEBISI Jaiyeola
what did you speak about?
R.I do not know him, and I did not see him before; I left Rwanda back in 2015, and I had not
met that person.

Q20. Can you describe to us briefly how you got to know a Nigerian person who is called
Yemi Bello?
R. I confirm that I do not know him, nor have I seen him before; I he tells you that he knows
me, the all what I have told you, take it as lie.

Q21. Let us stop here, for continuing later if possible, but before ending, do you have
something to add on?
R. There is no link whatsoever between me and those name like Adebisi and Yemi Bello. I want
to plead that I be acquitted of this accusation, because I don’t know anything on how this money
was hacked, or have a pre-knowledge that this money was to be a hacked money; what I did is
to make my account reactivated AND THANK God that it was not possible.
Let us give word to your Lawyer Mr. …………………………………..:
Briefly what I can say on allegations brought against my client is that he never
participated in any of those allegations, depending to what himself has told the
prosecution. We request the prosecution, in its integrity to carry on serious
investigation, on the actual people that committed those crimes. Because, they are
hiding themselves behind other people’s names like Emmanuel OHIRI. The next
thing, we humbly request the prosecution, to provisionally release my client Ohiri,
referring to Art 105 of the Crim Procedure; interpreting it using Art 89 of the Crim
Procedure, that sets the main principle of a suspect to remain freed during
investigation. But in the interest of Justice, we request also the prosecution to refer
to Art 107 of the Criminal Procedure, that sets up the judicial supervision to a
suspect that is in a provisional release. This would enable my client to well follow
on his health situation, because he has a problem of diabetes, and cholesterol, that
is escalating to a risk zone on his life.
The Interviewee and his lawyer have read the statement, recognized these are their words and
sign it with us
Interviewee:
Mr. Emmanuel OKECHUKWU

Legal Counsel: Mr. ………………………………………………….

Prosecutor: ……………………………………..

DISCUSSION :
1. ces questions sont-elles bien formulées ?
2. Commentaire.
CHAPITRE II. TECHNIQUES
D'ENTRETIEN AVEC LES
VICTIMES ET LES TÉMOINS
II.1. INTERVIEWER UN TÉMOIN

• Un bon enquêteur est celui qui a la capacité d'obtenir

des informations de tous les sujets, de les analyser et
de les enregistrer avec précision.
• Il permet à la personne interrogée de raconter sa
propre histoire avec ses propres mots, sans
interruption. L'expérience montre que dans ce récit,
la personne interrogée dit tout ce qu'elle sait avec les
mots de son choix.
 II.1.1. Première chose à faire

Présentez-vous et dites-leur pourquoi vous les rencontrez.

Renseignez-vous sur eux : où ils vivent, travaillent ou vont à
l'école, avec qui ils vivent, qui ils fréquentent, ce qu'ils
aiment et ce qu'ils n'aiment pas si possible, demandez-leur
quels sont leurs loisirs, etc.
Pourquoi ? Établir un rapport avec eux, c'est établir la
confiance. ....
*** Observez également les indices "normaux" : mots,
mouvements, langage normal, habitudes, etc...
 II.1.2. Passage au rapport

Le rapport est un mot courant dans le domaine de l'investigation

qui est utilisé pour mettre un témoin dans un état d'esprit plus
détendu afin qu'il donne librement des informations.
Plus le témoin se sentira à l'aise, plus il s'ouvrira pendant
l'entretien.
Lorsque le temps le permet, avant de commencer l'entretien, prenez
le temps de parler au témoin, de le mettre à l'aise, de trouver des
points communs, la famille, le sport, les intérêts, etc.
L'établissement d'un rapport avec le témoin devrait conduire à une
bonne coopération entre l'enquêteur et la personne interrogée. Si
nécessaire, maintenez un contact visuel, montrez de l'intérêt pour
ce qu'il dit, rendez-le personnel, faites-lui sentir qu'il veut vous
raconter son histoire.
II.1.3. Signification du rapport

• Plus le témoin se sent détendu, plus il est susceptible

de s'ouvrir pendant l'entretien.
• Le rapport est une connexion ou une relation avec
quelqu'un d'autre. Il peut être considéré comme un
état de compréhension harmonieuse avec un autre
individu ou un groupe.
• L'établissement d'un rapport est le processus qui
consiste à développer cette connexion avec une autre
personne dans le but de comprendre les sentiments
ou les idées de l'autre et de bien communiquer.
• Laissez au témoin le temps de s'exprimer,
surtout lorsqu'il s'agit d'événements
personnellement traumatisants.
• L'adoption de cette approche et de cette
méthode devrait permettre d'obtenir un relevé
plus précis.
• Un bon rapport doit permettre au témoin de
réagir à un environnement d'entretien et pas
seulement à un environnement
d'interrogatoire perçu.
 II.1.4. Gestion de la conversation

Pour réussir un entretien, il faut savoir gérer la

conversation.
Un entretien est une conversation dans laquelle
l'un des participants parle le plus tandis que
l'autre écoute.
Encouragez la conversation mais, si nécessaire,
restez silencieux. La plupart des gens ne sont
pas à l'aise avec le silence et pensent qu'il leur
permet de parler.
• Les entretiens menés avec les témoins doivent
être non accusatoires. Les enquêteurs doivent
faire un effort systématique pour interroger tous
les témoins. Certains témoins d'un crime
peuvent éventuellement devenir des suspects,
mais ils ne doivent pas être traités comme tels
tant que l'enquêteur n'estime pas disposer de
preuves suffisantes.
• Lors d'un entretien avec un témoin, l'enquêteur
doit poser des questions ouvertes permettant au
témoin de répondre en détail comme il le
souhaite.
• Si les réponses du témoin sont trop courtes
ou manquent de description, l'enquêteur doit
poser des questions de suivi pour obtenir
plus de détails. Les questions posées aux
témoins varieront en fonction de l'enquête.
• En général, il faut demander au témoin de
décrire ce qu'il a observé de la manière la
plus détaillée possible, son implication
éventuelle, ses connaissances ou sa relation
avec l'un des participants, et les
informations personnelles qu'il peut avoir1 .
1.Christopher D. Hoffman, Investigative
Interviewing : Strategies and Techniques, 2005,
p.9.
II.1.5. Conduite d'un entretien

• Il est très rare que deux entretiens de témoins soient identiques.

• Le sujet sera souvent similaire, mais dans la plupart des cas, les
informations révélées seront pertinentes pour chaque témoin
individuel, qui peut parler du même incident, mais les
informations révélées seront d'un point de vue personnel.

• La mission de l'enquêteur est, par le biais d'un interrogatoire

efficace, d'obtenir toutes les informations pertinentes du témoin,
qui peuvent ensuite être formulées dans une déclaration
enregistrant les événements pertinents tels que décrits par le
témoin.
II.1.6. Instructions d'entretien

Il existe des méthodes en cinq étapes pour

donner des instructions afin que la personne
interrogée comprenne et agisse :
1. Demandez. N'ordonnez pas
2. Insistez sur ce qu'il faut faire, pas sur ce
qu'il faut éviter
3. Dites pourquoi c'est important
4. Laisser la liberté d'action
5. Rappelez-vous - c'est un dialogue
II.1.7. Deux types de questions de base
• Questions ouvertes et fermées
Ce sont celles qui demandent plus de réflexion et plus qu'une
simple réponse en un mot.
Celles-ci provoquent une réponse détaillée - "Que s'est-il passé ?...",
"Pourquoi cela s'est-il passé ?...", "Comment cela s'est-il passé ?...".
• Les questions fermées sont celles auxquelles on peut répondre par
un simple "oui ou non".
Réponse limitée - par exemple, avez-vous vu X à 9 heures du
matin ?
"Qui a fait ça ? ...", "Quand ? ...".
Ces questions permettent d'ouvrir la conversation pour que l'autre
personne élabore - "Dis-moi..." "Expliquez-moi...." "Décrivez-
moi..." "Expliquez-moi ce qui s'est passé ensuite".
Questions de développement : Ces questions
augmentent la quantité d'informations que vous
recueillez - "Pouvez-vous développer ... ?" "Pouvez-
vous me donner un exemple ... ?"

Questions de clarification
Ces questions reformulent le sujet pour s'assurer que
vous avez bien compris - "Ai-je raison de dire ... ?".
"Est-ce que vous dites ... ?"
Questions d'établissement des faits
Il s'agit généralement de questions fermées visant à
établir des faits - "Combien de fois cela s'est-il
produit ?" "Combien de temps faut-il pour réaliser cette
activité ?"
II.1.8. Dialogue pendant l'entretien

• Confirmez que le message reçu est bien celui

que vous recherchez et assurez-vous de tout
épuiser dans le cadre d'un dialogue ; ne
fatiguez pas la personne interrogée pour le
plaisir de l'explorer.
• Vous pouvez accorder autant de pauses que le
témoin le demande, ne vous lassez pas des
actions de votre témoin et n'ayez pas l'air
stressé par ses demandes de pause .
II.1.9. Écoute efficace

• L'écoute est un élément très important dans le

processus d'entretien.
• Un bon auditeur attentif montrera au témoin
que vous êtes intéressé par ce qu'il vous dit.
• En écoutant attentivement, vous pourrez noter
les changements parfois subtils dans le ton de
la voix lorsque le témoin parle d'événements
traumatiques, en particulier personnels.
II.1.10.Prêter attention

(Regardez directement l'orateur, Évitez les

pensées distrayantes, Les facteurs
environnementaux sont favorables, Ne
préparez pas mentalement une réfutation)
Montrez que vous écoutez
(Hochez la tête / Souriez et utilisez d'autres
expressions faciales, la posture est ouverte
et invitante, utilisez de petits commentaires
verbaux comme oui et euh huh).
•Fournir des commentaires (paraphraser ce qui a été dit de
temps en temps, poser des questions de clarification, résumer
les commentaires de l'orateur périodiquement).
•Différer le jugement (laisser l'orateur terminer avant de poser
des questions, ne pas l'interrompre avec des contre-
arguments).
Répondez de manière appropriée (soyez franc, ouvert et
honnête dans vos réponses, affirmez vos opinions avec
respect).
Ce n'est qu'en écoutant attentivement que vous serez en
mesure de formuler des questions appropriées par rapport à ce
que le témoin vous a dit.
Si vous écoutez, il y a moins de chances que vous interrompiez
le témoin en lui demandant de répéter ce qu'il a dit.
II.1.11. Entretiens efficaces

Si nécessaire, posez des questions claires, précises et

pertinentes de manière à obtenir des réponses claires,
précises et pertinentes. Dans la mesure du possible,
évitez de poser des questions ambiguës.
Lorsque vous menez un entretien et avant de préparer et
d'enregistrer une déclaration, vous devez essayer
d'établir certains faits.
• Que s'est-il passé ?
• Quand cela s'est-il produit ?
• Où cela s'est-il passé ?
• Qui était impliqué ?
• Pourquoi cela s'est-il produit ?
• Comment cela s'est-il produit ?
Continuez à mettre le témoin à l'aise, rendez
tout le processus personnel et concentrez votre
attention sur le témoin : Dites-moi ce qui s'est
passé, expliquez-moi comment vous avez été
blessé. Décrivez-moi, avec vos propres mots,
ce que vous avez vu.
II.1.12. Modèle de paix

Le modèle "PEACE" devrait être adopté.

P - planification et préparation : comme précédemment,
planifiez et, si possible, préparez votre stratégie avant de
mener votre entretien.
E - engager et expliquer : expliquez au témoin la raison de
l'entretien, engagez la conversation, et dites-lui la valeur de
sa contribution et ce qu'il espère obtenir au bout du
compte.
A - compte-rendu, clarification, approfondissement et
contestation : le compte-rendu peut être considéré comme
la partie de la conversation ou de l'entretien où vous laissez
le témoin vous raconter son histoire.
Après avoir écouté, vous avez ensuite la possibilité, en
posant des questions pertinentes, de clarifier certains points,
d'approfondir des domaines d'intérêt et, si nécessaire, de
remettre en question certaines parties de l'histoire.
C - clôture : assurez-vous d'avoir toute l'histoire, assurez-
vous que le témoin est heureux de vous avoir tout dit.
E - évaluation : évaluez ce que vous avez. Avez-vous tout
ce dont vous avez besoin, est-ce pertinent pour les enquêtes
que vous menez, y a-t-il des lacunes, est-ce contraire à
d'autres témoignages ?
II.1.13. Plan et analyse des écarts

• A propos de l'affaire en cours d'investigation

(appliquer 5WH)
• Sur quoi - j'enquête ?
• Où - Les lieux pertinents pour la question à
l'étude.
• Quand - Le délai matériel
• Qui - Les personnes concernées :
témoin/victime/auteur.
• Pourquoi - MOTIF !
• Comment - Le Modus Operandi (méthode de
fonctionnement)
II.1.14. Engager et expliquer

• Explication du processus :
• Vos actions
• Leurs actions
• Création de rapports
• Les connaître
• Ne pas faire de divulgations involontaires
• Enregistrez ce que vous divulguez
• Soyez conscient de ce qu'ils ont déjà dit/dévoilé et
assurez-vous que cela soit enregistré. (Traitement
significatif !)
II.1.15. Compte - Clarification -
Explication- Contestation
• COMPTE -
• Question d'ouverture - (Donne des indications sur la
méthode d'interrogation)
• Premier compte (écoute, enregistrement)
• reconnaître à travers le résumé
• Décomposer le sujet
• Explorer pour détailler les informations importantes
• Résumé - vider la tasse - permet de placer le
compte en mémoire
• Pas de lacunes
• Incident/Investigation
• Posez des questions
• Le type d'entretien mené sera déterminé
par deux éléments :
• La personne interrogée
• L'enquêteur
• Cela conduira à mener l'entretien selon les
méthodes suivantes ou des éléments de
chacune d'entre elles
• Gestion des conversations
• Cognitif
• Rappel gratuit
II.1.16. Fermeture

• Compte de révision
• Modifier ou ajouter quelque chose
• Tout est couvert
• Dites-leur ce qui se passe
• Ce que vous faites
• Organisez le prochain entretien si nécessaire
• Identifier les problèmes
• Ne partez pas dans l'incertitude
• Les facteurs les plus importants comprennent la capacité du
témoin à observer, traiter, interpréter, retenir et se souvenir
correctement des informations.
• D'autres facteurs peuvent être pris en compte, notamment le fait
que le témoin était stressé, effrayé ou fatigué.
• Il faut également se demander si le témoin est intelligent, s'il a
écouté le récit des événements par d'autres personnes ou par les
médias, ou s'il existe d'autres facteurs externes qui peuvent
affecter sa capacité à raconter un événement.
• Y a-t-il des divergences entre ce que le témoin a dit à la police/au
Bureau d'enquête du Rwanda (RIB), au Bureau du procureur ou
au procès et ce qu'il a dit, par exemple, dans une déclaration
extrajudiciaire ?
• Le témoin a-t-il un souvenir indépendant des événements ou
s'appuie-t-il uniquement sur des notes ? Les notes pourraient
même être les affaires de quelqu'un sur lesquelles le témoin se
base !
• Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de considérations ; de
nombreux autres facteurs peuvent affecter la fiabilité,
comme par exemple le témoignage d'un témoin qui a été
soudoyé, sous l'influence de l'alcool ou de drogues au
moment des faits.
• En ce qui concerne la crédibilité, il existe certains indices
de crédibilité qu'un enquêteur peut utiliser pour déterminer
la véracité d'un témoin.
• Il peut s'agir par exemple d'un casier judiciaire contenant
des infractions de malhonnêteté, d'un certain motif ou d'un
intérêt pour l'issue du procès.
• D'autres comportements tels que la partialité, la conduite,
le comportement, la collusion ou des incohérences flagrantes
dans des déclarations antérieures peuvent coûter la
crédibilité d'un témoin et faire échouer votre affaire.
• Certains ou tous ces facteurs peuvent se combiner pour
amener un enquêteur à conclure que la déposition d'un
témoin peut être acceptée ou non dans le cadre du
• Après avoir donné leurs coordonnées personnelles, les témoins
sont interrogés un par un sans la présence du suspect. La main
droite levée, le témoin prête le serment suivant : "Je....................
jure de dire la vérité. Si je ne respecte pas ce serment, je subirai
les rigueurs de la loi". Le témoin qui refuse de prêter serment
est passible des peines prévues par le Code pénal du Rwanda.
Les déclarations du témoin sont consignées par écrit. Toute
personne ayant participé à la commission d'une infraction peut
être entendue comme témoin2 .

2. Article 45-48 du
CCP.
II.1.17. Évaluation

• Plan de révision
• Entretien d'évaluation
• Produit d'examen
• Regardez les éléments les uns à côté des autres
• Qu'est-ce que
• Bon
• Pauvre
• Pourrait être amélioré
• Cela aurait pu être fait différemment
• Soyez honnête avec vous-même et avec les autres
• Quelles enquêtes sont nécessaires
• Il existe une distinction importante entre la véracité ou
la sincérité d'un témoin (crédibilité) et la capacité d'un
témoin à relater fidèlement son témoignage (fiabilité).
La fiabilité et la crédibilité sont deux aspects importants
pour déterminer la véracité et l'exactitude du
témoignage d'un témoin.
Il est également important de noter qu'un témoin
crédible n'est pas nécessairement toujours un témoin
fiable et qu'un témoin dont le témoignage n'est pas
crédible sur un point particulier ne sera pas non plus un
témoin fiable sur ce même point.
La fiabilité d'un témoin peut être affectée par un certain
nombre de facteurs.
II.1.18.Types de questions pour les témoins
1. Questions ouvertes
Ces questions encouragent le client à fournir un
récit des événements ou une explication détaillée ou
encore à donner des informations détaillées dans sa
réponse. Ce sont des questions d'aperçu ou de
résumé utilisées pour obtenir un aperçu général d'un
événement ou d'une situation. Elles sont souvent
utilisées au début de l'entretien afin de faire parler la
personne. Exemple : pourquoi ne pas commencer
par me raconter ce qui s'est passé ce jour-là, tel que
vous vous en souvenez.
Non pas qu'ils puissent aussi être utilisés pour
faire parler le client : exemple : que s'est-il passé
ensuite ?

Ils peuvent également être utilisés pour remplir

les blancs laissés par la réponse :
Exemple : que s'est-il passé quand vous lui avez
dit ça ? Elles offrent à l'enquêteur une excellente
occasion d'observer la cliente et d'évaluer sa
capacité à s'exprimer et à organiser ses pensées.
2. Questions fermées
Il s'agit de questions qui appellent une réponse
spécifique, étroite, nécessitant peu de mots et peu ou
pas d'explications. Exemple :
Que portait l'homme que vous avez vu ? Ils sont
utilisés pour confirmer un détail dans une histoire :
Avez-vous accepté de faire ce qu'il a demandé ?

Elles sont le plus souvent utilisées après que

l'enquêteur a posé une série de questions ouvertes pour
obtenir l'aperçu nécessaire des événements ou de la
situation.
3. Questions suggestives
Un type spécifique de question fermée est la
question suggestive, qui suggère sa propre
réponse en appelant une réponse par oui ou par
non.
Exemple : la première voiture que vous avez
vue entrer était rouge, est-ce exact ?
Comme toutes les formes de questions fermées,
les questions suggestives sont utilisées pour
confirmer des détails ou amener le client à une
version particulière des événements.
4. Questions sur la pression
Ces questions interpellent directement ou indirectement la
personne interrogée et l'obligent à répondre en faisant appel
à des émotions ou à des sentiments ainsi qu'à des faits :
Alors que vous étiez assis là à regarder le train approcher,
vous n'avez pas klaxonné ou essayé de faire quoi que ce soit
pour avertir les enfants qui jouaient sur la voie ?
Ils peuvent également être utilisés pour amener une
personne timide ou distraite à s'engager sur une version
particulière des événements.
Exemple : si vous n'êtes pas sûr que la lumière était allumée
dans la cuisine, comment pouvez-vous être sûr que c'est M.
X que vous avez vu sortir par la fenêtre ?
5. Questions hypothétiques
Dans ce cas, il est demandé au client de
supposer un certain nombre de faits sur
lesquels il peut fonder sa réponse.
Exemple :
Supposons que la voiture bleue ne roulait
pas à plus de 50 km/h. Pensez-vous que
l'accident aurait quand même eu lieu ?
6. Questions à choix multiples
Ces questions sont étroitement liées aux
questions hypothétiques. Elles invitent la
personne à choisir entre deux ou plusieurs
options proposées par l'enquêteur.

Exemple : le son que vous avez entendu

semblait-il provenir directement de derrière vous,
au-dessus de vous ou d'un côté ?
Les questions à choix multiples peuvent être
utiles pour clarifier des réponses précédentes qui
étaient imprécises.
7. Questions d'opinion
Avec les questions d'opinion, on demande
simplement à la personne d'exprimer une
opinion sur quelque chose ou un événement
pour spéculer.

Des exemples : Pourquoi pensez-vous qu'il a

fait ça ?
Qu'est-ce qui, selon vous, l'a poussé
à dire ça ?
Qu'est-ce qui a pu lui passer par la
tête pour qu'il aille là-bas ?
8. Questions sur les ouï-dire
Notez que le ouï-dire est l'information qui est
entendue d'autres personnes. L'enquêteur ne doit
donc pas hésiter à demander à la personne
interrogée ce qu'elle ou d'autres personnes ont dit
dans le passé sur des sujets pertinents pour
l'entretien. Même si ce que la personne répète
serait un ouï-dire inadmissible s'il était présenté au
procès, cela peut conduire à d'autres informations
précieuses.
Exemple : quand Jesse a quitté la maison, a-t-il
dit où il allait ?
9. Questions explicatives
Elles sont étroitement liées à la question
d'opinion. La question explicative demande à
la personne d'expliquer une réponse ou de la
développer :

Pourquoi tu roules les yeux quand tu dis

son nom ?
Qu'est-ce que vous entendez par là ?
Comment cela s'est-il produit ?
10. Questions sur le silence
Notez que la pause significative peut être utilisée par
l'intervieweur comme une question efficace dans certaines
situations, en marquant une pause après une réponse,
comme s'il s'attendait à ce que la personne en dise plus. La
pause silencieuse ne doit certainement pas être utilisée de
manière excessive. Mais elle peut s'avérer utile lorsque
l'enquêteur pense que le client a plus à dire mais qu'il est
réticent. La pause de l'intervieweur peut être un
encouragement à parler. Ou lorsque l'enquêteur pense que la
réponse donnée à une question est manifestement fausse, la
pause peut être un signal indiquant que l'enquêteur
reconnaît la fausseté et donne à la personne l'occasion de
corriger sa réponse9 .
9. STEPHEN P. P. ; interviewing and investigating,
cinquième édition, New York, 2013, p. 302-304.
II.1.19. Techniques d'interrogation des
témoins

Le témoignage est le principal outil dont

disposent les enquêteurs pour élucider
les crimes ou pour étayer une accusation.
Même dans la communauté scientifique
d'aujourd'hui, on s'attend toujours à ce
que les témoins produisent la plupart des
preuves pour inculper l'accusé.
Ainsi, selon Sasha Maggio, les enquêteurs de scène de crime
doivent poser rapidement les bonnes questions afin de
recueillir des informations sur un crime avant que les
souvenirs ne commencent à changer. Qu'il s'agisse d'un
meurtre, d'une agression, d'un cambriolage ou de tout autre
délit, l'enquêteur de scène de crime dispose d'une très petite
fenêtre d'opportunité pour interroger les témoins sur place.
Plus l'enquêteur prend son temps avec chaque témoin, plus les
autres témoins risquent d'être frustrés jusqu'à ce qu'ils puissent
être interrogés. Plus l'enquêteur de scène de crime est efficace
dans la collecte immédiate d'informations vitales, plus il peut
se consacrer rapidement et efficacement au reste du processus
d'enquête10 .
10. Sasha Maggio "Crime Scene Investigator Interview Questions" disponible en ligne à
l'adresse suivante
http://www.ehow.com/info_8505505_crime-scene-investigator-interview-
questions.html, consulté le 05 janvier 2022 .
Il convient de noter qu'il existe une différence entre un
témoin profane et un témoin expert.
Un témoin profane (par opposition au témoin expert) doit
généralement limiter son témoignage aux questions dont il
a une connaissance personnelle. Cependant, même le
témoin profane peut offrir une opinion basée sur une
perception rationnelle si elle est du domaine de l'expérience
commune et ne dépend pas d'une expertise scientifique ou
technique. Quant au témoin expert, il est qualifié et peut
témoigner par opinion dans le domaine de son expertise.
C'est au juge de décider si un témoin est effectivement
qualifié pour témoigner en tant qu'expert 11 .

11. STEPHEN P. P. ; op.cit.,

p.197.
.
Nous devons également savoir que l'enquêteur
efficace est sceptique. Cela signifie que
l'enquêteur doit se souvenir des premier et
deuxième commandements de l'enquête
juridique : ne rien supposer et tout vérifier. Peu
importe la source d'information : le client, un
témoin, un document, un dossier gouvernemental.
Nous cherchons toujours à vérifier les
informations qui nous sont données.
Un bon enquêteur doit le faire :
-Évaluer la source de l'information
-Tester la cohérence interne des informations
-Rechercher les lacunes dans les informations
-Comparer les nouvelles informations aux
informations déjà recueillies
-Rechercher des informations corroborantes
-Chercher des explications et des détails
-La recherche mène à plus d'informations 12 .

12. Ibidem p. 261-

262.
II.1.19.1. Quand interroger un témoin ?
- Idéalement, les enquêteurs devraient recueillir les
déclarations complètes des témoins le plus rapidement
possible après l'événement.
- Cette méthode de collecte de preuves est prometteuse. Elle
permet d'obtenir rapidement un grand nombre
d'informations correctes. En outre, elle "immunise" les
témoins contre l'oubli.
II.1.19.1. Comment interroger un témoin ?
Le service a toujours considéré les entretiens avec la grande
majorité des victimes et des témoins comme un rituel
relativement simple.
a. Demandez à la personne sa version (rappel libre ou premier
compte).
b. Pendant le rappel libre, notez mentalement les détails
pertinents, par exemple les descriptions et les actions
considérées comme pertinentes : le résultat étant l'essentiel de
la compréhension et le nombre de détails clés.
c. Demandez à la personne de relire le récit pour permettre la
prise de notes.
d. Au cours de ce deuxième compte rendu, prenez des notes
abrégées, à l'exception des énoncés rapportés : ils doivent être
notés mot pour mot.
e. Poser des questions d'approfondissement basées sur la
connaissance préalable du cas (ce qui inclut ce que les autres
témoins ont dit), tout élément du récit jugé nécessaire d'être
développé ou expliqué, ou les deux.
f. Rédiger une déclaration : une version éditée de ce que
l'individu a révélé pendant le rappel libre et en réponse aux
questions d'approfondissement présentées conformément à la
politique de la force, qui comprendra un récit des événements
" qui se sont produits " dans l'ordre chronologique.
g. Invitez la personne à lire la déclaration, en vérifiant : -les
erreurs d'omission ; lorsque l'agent a omis des détails
importants ; l'erreur la plus courante dans la rédaction de la
déclaration qui devrait obliger l'agent à insérer des détails ou
même à reformuler la déclaration ; -les erreurs de
commission : Les inexactitudes qui doivent être corrigées.
h. Demandez à la personne de signer le document en tant que
version authentique13 .

13. Eric sh., op.cit., p. 12 .

Vous pouvez néanmoins suivre les recommandations
suivantes : Avant de commencer l'entretien, il est
souhaitable de préparer une liste de questions à noter sur
papier ou sur votre ordinateur pour pouvoir y accéder
immédiatement pendant l'entretien.
• Si le témoin le permet, l'officier de police judiciaire
ou le Procureur peut enregistrer l'audio-vidéo de
l'interrogatoire. Cela aide l'enquêteur à conserver
l'exactitude de l'interrogatoire.
• En principe, les témoins sont interrogés séparément,
mais s'il y a plusieurs témoins pour un même
incident, l'enquêteur doit déterminer s'il est
nécessaire de les interroger ensemble pour
rechercher des corroborations et des incohérences. Il
faut toutefois garder à l'esprit que chaque témoin n'a
pas vu le même événement de la même manière.
 II.1.20. Déclaration du témoin
On 11 t h Decem ber 2017, a t 1700H r s, We …………………, t h e u n der sign ed J P O wit h
gen er a l com pet en ce t o in vest iga t e cr im es, wh ile a t CID H Qs, pu r su a n t t o a r t icle 25 of
t h e La w N O 30/2013 of 24/ 05/2013 r ela t in g t o t h e Code of Cr im in a l P r ocedu r e; H a ve
r eceived:
N a m es ADE BAN J O Adeola AKORE DE
F a t h er ADE BAN J O TAJ U DE E N Mot h er ADE BAN J O
Adedeji Bu k on la To in
Da t e of bir t h 30/09 1985 Sex

P la ce of bir t h Cou n t : N i er ia Sect or :

P r ovin ce:Abeok u t a Cell:
Dist r ict :O u n St a t e Villa e:
Residen ce Cou n t :Rwa n da Sect or : Rem er a
P r ovin ce:Ci of Ki a li Cell:N a r u t a r a m a
Dist r ict :Ga sa bo Villa e:
N a t ion a li N i er ia n
Ma r r it a l st a t u s Sin le
Occu a t ion A lica t ion a n a l st in Access Ba n k
Own in s

Cr im in a l r ecor ds Wit h n o cr im in a l r ecor ds k n own

Id. P a ss or t : Tele h on e N O : 0787596835
Th e Ia n u a e of ch oice E n lish
STATEMENT OF WITNESS:
Pursuant to article 56 of the Law N O 30/2013 of 24/05/2013, relating to the Code of
Criminal Procedure providing oath taking, the witness raises his/her right hand and
takes the oath in the following words:"I ADEBANJ O Adeola AKOREDE swear to tell
the truth. Should I fail to honour this oath, may I face the rigours of the law".

Q.l What application do you work on ?

Core bank system known as flex cube

Q2 Is flex cube connected to internet?

A2 Not dir ect ly, cu st om er ca n h a ve in t er n et ba n kin g or m obile ba n kin g, t h ey a r e a ble
t o con n ect t o flex cu be

Q3 Ca n som eon e u sin g in t er n et ba n kin g ca n com m it fr a u d on t he cor e ba n kin g

syst em ?

A3 Th e ca se I kn ow m ost ly fr a u dst er s t a ken a dva n t a ge fr om cu st om er s if t h ey

com pr om ised t h eir cr eden t ia ls. Apa r t fr om t h a t is possible t h a t h a cker s ca n get
a ccess t o ou r ser ver s

Q4 Ca n som eon e in side fr om t h e ba n k ca n t r a n sfer Mon ey wit h ou t t h e kn owledge of

t h e cu st om er ?

A4 It is possible if you ha ve kn owledge

Q5 Do you h a ve IT ba ckgr ou n d?

A5 I did elect r ica l engin eer in g bu t I did IT cour ses

Q6 Are they IT Staff in Access bank knowledgeable to transfer Money from a customer
account without his/her knowledge?

A6 No one among the IT Staff can do that. They can check or view.

Q7 How is flex cube integrated with CIPS?

A7 As far as I know there is no integration

Q8 How can clearing section Staff know if customers account has been debited before
processing the transfer?

A8 Is not automated, I don’t know the process

Q9 How did you get to know that the fraud has been committed?

A9 I heard a lot about it but I cannot remember the details

Q10 Can you tell us the interactions with IT manager Adebisi after the fraud?

AIO We had a meeting with all Staff in IT department, I asked everybody one by one
if he/she aware about it. All answered no, between me and Adebisi I can’t
remember exactly what we talked

QII How long WSUS server have been in Adebisi's office?

All Since I come two month ago I used to see that server in Adebisi's office

Q12 Did you know Adebisi before you come in Rwanda?

A12 No

Q13 Do you have anything to add on your statement?

A13 Nothing
After due reading of this statement, the interviewed person declares to have nothing
to change and signs with us.
I hereby declare that this statement contains nothing but the truth.

The witness The Investigator

Sign sign

Discussion :

Cette interview du témoin est-elle bien faite ?

Commentaire.
II.2. Techniques d'entretien avec les
victimes

L'enquêteur Procureur a le devoir d'informer

la victime de son droit de se constituer partie
civile/Kuregera indishyi. L'entretien avec la
victime est un moment difficile pour elle (la
victime).
Pour interroger efficacement une victime, l'enquêteur
doit avoir une compréhension de base de l'état et de
l'attitude d'une victime, du traumatisme et des capacités
un peu comparables à celles d'un thérapeute. Il doit se
livrer à un exercice difficile car il devra concilier les trois
impératifs : la recherche de la vérité, le contrôle de ses
propres sentiments avec la victime traumatisée.
Sur ce terrain, le droit n'est pas d'un grand secours. C'est
pourquoi l'enquêteur doit examiner attentivement la
pratique judiciaire et surtout se tourner vers d'autres
disciplines, notamment la victimologie et la psychologie.
II.2.1. Conditions préalables/(nécessaires comme
condition préalable) à l'entretien avec la victime

1. Repérer le mythe de la victime idéale

Le mythe de l'enquêteur est de croire que la victime est un
être pur, sans tache, parfait et, de surcroît, gentil, aimable
et finalement logique, équilibré et coopératif, etc. Cette
représentation de la "victime idéale" doit absolument être
identifiée. Sinon, l'enquêteur risque de rejeter purement et
simplement la parole d'une victime qui n'a rien à voir avec
ses tonneaux ordinaires.
2 . Temps et entretien avec la victime
L'enquêteur prend sa décision dans un délai raisonnable
s'il n'est pas fixé. Dans la recherche de la vérité, il est
pressé par le temps et par le souci d'un procès équitable
basé sur le respect des délais. Cependant, il arrive que la
victime ne soit pas encore prête à parler et à expliquer sa
souffrance. C'est pourquoi la suspension de l'entretien
peut s'avérer nécessaire dans certains cas.
3 . Effets du traumatisme sur la relation d'entretien
L'enquêteur peut être confronté à un certain nombre
d'événements susceptibles de perturber/interrompre son
approche traditionnelle de la crédibilité comme la ligne de
contournement/(route autour du lieu) ou les troubles de la
mémoire et de la pensée.
a) Comportements à éviter
L'enquêteur peut être déconcerté/contrôlé par les
manifestations des symptômes du traumatisme chez la victime
interrogée (pleurs, silence...). Il peut éprouver de la sympathie.
Mais il peut aussi ressentir une certaine contrariété à voir sa
progression vers la vérité ralentie, retardée ou entravée. Le
risque est que cette attitude soit prise pour une conduite non
évasive ne résultant pas d'un traumatisme mais une conduite
d'esquive résultant d'un mensonge. Dans cette opinion, nous
sommes en présence d'une stratégie organisée, préméditée.
Elle se manifeste par un activisme qui est à l'opposé du
comportement de la victime : la personne part dans de grandes
digressions dont la victime se lasse ou perd le fil de sa
pensée ; elle répond toujours le contraire, en prétendant qu'elle
n'a pas compris la question...
b) Mémoire et pensée altérées/absentes
Certaines victimes présentent des troubles de la mémoire
et des expressions différentes ou une amnésie partielle.
Le "blanc/non marqué", le trou de mémoire, peut
concerner n'importe quelle partie de l'événement, souvent
le moment crucial, celui qui a le plus intéressé
l'enquêteur.
I.2.2. Quelques règles spécifiques pour le déroulement de
l'entretien (d'une victime)
A. Instructions préalables
Des questions seront posées et, dans la plupart des cas, il ne sera
pas possible de régler son histoire ou sa version.
1. Créer un climat de confiance
2. Expliquer le doute professionnel : l'enquêteur doit expliquer à la
victime que des questions seront posées et que, dans la plupart des
cas, il ne sera pas possible d'établir son histoire ou sa version.
3. Justifier l'intrusion/le dérangement dans la vie privée : La nature
de l'affaire peut amener l'enquêteur à poser des questions relatives
à l'intimité de la vie privée de la victime ( son patrimoine, sa santé,
sa sexualité... ) . Or la victime, comme tout citoyen a droit au
respect de l'intimité de sa vie privée, qui peut déjà être mise à mal
par les répercussions potentielles de l'affaire. L'enquêteur doit
savoir comment s'y prendre dans sa recherche de la vérité.
Comment cela peut-il être fait ?
- L'enquêteur peut également demander à la victime
d'accepter d'aborder certains détails intimes/clairs : "J'ai
expliqué pourquoi nous devions aborder cette question.
Néanmoins, je le ferai si vous êtes d'accord."
- Je suis désolé de vous poser des questions qui vous
gêneront et qui m'ennuieront aussi, mais je ne peux pas
faire autrement."
B. Phase de questionnement
Une fois le temps passé à écouter, le questionnement est
possible. Il est même nécessaire mais il se concentrera sur
les points qui pourraient choquer le moins : des questions
ouvertes qui permettent à la victime de développer plus
librement son discours.
 II.2.3. Déclaration de la
victime
En 2020, le 15 août, Nous ........................................
Un officier
enquêteur ayant autorité pénale à Ruhango, en vertu des articles 3 et
4 de la loi Nº 12/2017 du 07/04/2017 portant création du Bureau
d'Investigation du Rwanda et déterminant sa mission, ses
attributions, son organisation et son fonctionnement ; et de l'article
45 de la loi Nº 027/2019 du 19/09/2019 relative à la procédure
pénale que nous avons reçu :
MANIRAHO Alexia, fille de Bavuga Augustin et Kabanyana, née le
01/01/1990, dans la province du Sud, district de Nyanza, secteur de
Busoro, cellule de Gitovu et village de Gitega, résidant dans la
province de l'Est, district de Bugesera, secteur de Shyara, cellule de
Kabagugu et village de Rwamanyoni.
Nous vous informons sur vos droits légaux : droit à la défense, droit
au silence, droit de ne pas s'incriminer, droit de ne pas être torturé ;
Q1 : Vous nous dites que vous venez pour intenter un procès, qui est
le plaignant ?
A/ Je poursuis mon mari qui est légalement marié et je l'accuse de
m'avoir battue et d'avoir utilisé les biens de la famille de manière
frauduleuse. Il a décidé de me mettre à la porte et de prendre une
autre femme.
Q2 : Comment a-t-il fait ?
A/ J'ai été battu et mis à la porte parce que j'avais engagé la maison
d'une autre femme et pris les biens de notre famille destinés à cette
nouvelle épouse et ensuite quand j'ai donné naissance à un bébé, il
m'a mis à la porte immédiatement en l'amenant dans la maison que
nous avions cultivée et a vendu les animaux domestiques que nous
avions.
Q3 : combien de mois a-t-il mis à la porte et amené une autre
femme ?
R : il y a eu deux mois où il m'a viré et un mois où il a amené le
nouveau.
Q5 : Alors pourquoi pensez-vous que votre mari vous
harcèle ?
A5 : Je ne sais pas
Q6 : Alors il vous a battu quand il est arrivé ivre ou il
vous a battu sans être ivre ?
A6 : Quand il connaissait cette femme, il me battait à tout
moment, même le matin, il courait toujours après moi
avec l'intention de me battre.
Q7 : combien de fois vous a-t-il donné des coups de pied
ou vous a-t-il mis à la porte ?
R : Il m'a battu et m'a mis à la porte, par la suite il me
mettait à la porte mais quand il a rencontré cette femme, il
m'a mis à la porte et il a eu la chance de rencontrer cette
femme.
Q8 : Combien d'enfants avez-vous avec lui ?
A : Cinq enfants
Q9 : Depuis combien de temps vivez-vous en tant
qu'homme et femme ?
A : Nous avons été 15 ans
Q10 : Dans le quinzième et quand cela s'est produit et où ?
A : A eu lieu le 15/06/2020 dans le village de Gitega,
cellule de Gitovu, secteur de Busora.
Q11 : c'est ce que vous avez à ajouter à ce qui a déjà été
dit ?
A : Ce que j'ajoute, c'est que j'ai besoin de justice
Q12 : Savez-vous lire et écrire ?
R : Je ne sais pas.
Après avoir lu ses réponses, elle a admis que le contenu était vrai, c'est pourquoi elle a
accepté de le chanter avec nous.
Enquêteur sur les victimes
Signe

Discussion : Cette interview de la victime est-

elle bien faite ?
Commentaire.