La place des SI dans les entreprises marocaines

Ralis par:
BENDRIOUCH Marwa BENKABOU Jihane LACHGUER Soukaina

KHOUMRANI Sarah

Impact des SI sur les entreprises marocaines

Lre de la mondialisation sest traduite par une utilisation incroyable de matriels, de logiciels et de services sappuyant sur linformatique, llectronique, les tlcommunications, le multimdia et laudiovisuel. La combinaison et linterconnexion de ces diffrentes technologies permettent de rechercher, de stocker, de traiter et de transmettre des informations sous forme de donnes de divers types (do la dfinition du SI) et permettent aussi linteractivit entre les personnes, et entre les personnes et les machines ce qui impacte significativement les activits des entreprises quelque soit son secteur.

Tissu conomique marocain

Le tissu conomique marocain est compos de deux catgories dentreprises:
70% de PME (qui disposent de pc et de logiciels de gestion) 30% de GE: qui sont en mesure de mettre en place des technologies de pointes en termes de SI ( en raison des moyens et ressources dont elles disposent)

La volont dutilisation des TIC dans les GE ET les PME

Dans les GE, cest une volont motiv par le TOP management pour assurer un contrle + ou ferme sur les flux entrants et sortants dans les entreprises ou entre les dpartements ( 78% des GE affirment que lutilisation des TIC a permis une meilleure coordination entre les diffrents services);
Dans les PME, ladoption dun SI est frein par 2 barrires: technique et complexe . Et ceci sexplique aussi par la rigidit des organisations, la difficult dadaptation de nouveaux outils et la rsistance au changement.

La tendance de linvestissement en si au Maroc

La tendance est aux ERP (Entreprise Ressources Plannig). Dfinition: Un ERP est un progiciel de gestion intgr, dcrit comme tant un ensemble dapplication informatiques qui permet la construction: De manire modulaire et intgre au niveau des traitements offerts; De manire rigoureuse et cohrente au niveau des donnes gres (partage dune base de donnes unique et commune) Lautre principe qui caractrise un ERP est lusage systmatique de ce quon appelle un moteur de Workflow.

Les avantages dun ERP

Optimisation des processus;
Cohrence et homognit des informations; Intgrit et unit des SI;

Minimiser les cots (pas dinterface);

Globalisation de la formation.

Les limites dun ERP

Mise en uvre complexe;
Cot dacquisition lev; Lourdeur et rigidit de mise en uvre;

Difficult dappropriation par le personnel de lentreprise;

Ncessit dune bonne connaissance des processus de lentreprise Rsistance au changement

Les sept tendances des DSI en 2014

Cloud Computing: logique dexternalisation Mobilit: Smart Phone; Scurit;

Usage: mergence du tltravail (passer au moins un jour par semaine son domicile;
Productivit des usagers: un travailleur de linformation passe au moins 4h et demi devant son PC ( pour conomiser cette productivit il faut utiliser les outils de bases tels que les outils de bureautiques et messageries); Prolongement de la productivit individuelle: performance des processus; Innovation: mise en place de nouveaux modes de fonctionnement, de nouveaux produits et de nouveaux services.

DSI de demain
La DSI de demain est considre comme un tant un moteur de transformation des organisations et un agent du changement principal.
Il peut tre qualifi de:
Manager: Un bon gestionnaire capable de montrer des gains de productivits au travers doptimisation (virtualisation et consolidation); Leader: pour montrer les nouveaux modles

La DSI verra aussi une volution de son titre:

Direction de la modernisation Direction gnrale dlgue au SI

La vision stratgique des SI sur le march MAROCAIN

Le Maroc sest engag dans de nombreux projets en terme de systme dinformation qui ont pour but commun de positionner ou repositionner la place des SI dans les entreprise marocaines. Parmi ces projets, on site:
E-Maroc Maroc Numeric 2013

E-Maroc
Objectif de la stratgie E-Maroc: acclrer son positionnement lchelle internationale et den faire une plateforme de TIC majeure lhorizon 2010. Sa devise: dveloppement dune conomie de savoir Cette Stratgie E-Maroc de dveloppement des Tlcommunications et des Technologies de lInformation sappuie sur:
Une rforme sectorielle Des orientations stratgiques Des chantiers prioritaires

Maroc Numeric 2013

Le Plan Maroc Numeric 2013 a t construit autour dune vision et des ambitions claires pour le Maroc, visant le positionner parmi les pays mergents dynamiques dans les Technologies de lInformation. Objectifs et orientation stratgiques: Faire des TI un vecteur du Dveloppement Humain.

Faire des TI une source de productivit et de valeur ajoute pour les autres secteurs conomiques et pour lAdministration Publique.
Faire du secteur des TI un des piliers de I conomie. Positionner le Maroc comme un hub technologique rgional.

LES ACTIONS
Rendre accessible aux citoyens linternet haut dbit
Programme INJAZ Une offre qui a permis 80 000 ingnieurs dacqurir un portable et un accs internet. Gnralisation du programme aprs son succs auprs des tudiants ingnieurs

LES ACTIONS
Rapprocher ladministration des besoins de lusager travers un ambitieux programme degouvernement
Les sites gouvernementaux marocains htrognes

Optimisation pour les moteurs de recherches quasi inexistantes

Des sites hberg par un serveur KIMSUFI (serveur bas de gamme) Conception des sites par des agences Web et non des socits spcialises en informatique

LES ACTIONS
Inciter linformatisation des PME-PMI
Programme Infitah Sances dinitiations gratuites destines mettre en vidence limpact des TI sur le dveloppement de leurs activits et amlioration de leur comptitivit conomique. Les entreprises bnficiaires de ce projet se voient octroyer un permis numrique leur ouvrant droit un pack TI. Objectif du projet: Dlivrer 10000 permis numriques aux entreprises bnficiaires en 2013.

LES ACTIONS
Dvelopper la filire locale des TICS en favorisant lmergence des ples dexcellence fort potentiel lexport.

=> Un fonds public priv de 100 millions de dirhams est consacr cette action.

RECOMMANDATIONS
Revoir lergonomie des sites gouvernementaux: fonds et forme
Capacit insuffisante en terme de connexion 3G => Eviter la publicit mensongre Dvelopper la confiance numrique chez le citoyen lambda Dficit en communication : balbutiements du ecommerce Multiplier les compagnes de communication