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Initiation au
Initiation au marketing
Chapitre I - INTRODUCTION
A - Dfinitions
Premire dfinition : AMA (Americain Marketing Association) : le marketing est la mise en oeuvre des actions destines diriger le flux des marchandises ou des services vers le consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5 dition, New York, 1981) : le marketing est la mise en oeuvre sur des bases scientifiques de toutes les activits qui concourent dans une entreprise crer, promouvoir, et distribuer de faon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande prsente ou future des consommateurs. KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing socital est une orientation de gestion tourne vers le consommateur et vers le public en gnral, en tant que moyen permettant l'organisation d'atteindre ses objectifs et d'assumer ses responsabilits (1989) Le marketing est un processus permanent de recherche et de dcouverte des besoins d'une population qui dbouche sur la cration de biens ou de services qui satisferont la fois l'ensemble ou une partie de la population et le but de l'entreprise qu'il soit conomique et/ou social. Nouvelle dfinition de l'AMA (Americain Marketing Association) : le marketing est le processus de planification, de mise en application du concept du produit, de la fixation des prix, de la communication et de la distribution, des ides, des biens et des services pour crer un change qui satisfasse les objectifs individuels et organisationnels. (1985) CAD : 2
Initiation au marketing
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Identifier et mesurer les besoins et souhaits du march Choisir les groupes et marchs cibles en fonction des caractristiques de l'entreprise, Offrir un prix acceptable des produits et solutions adapts aux besoins du march Faire connatre et assurer la distribution de ces produits et solutions Atteindre les objectifs internes de l'entreprise
B - Evolution du marketing
1) Apparition du marketing : dbut du XXe sicle
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Economie de production de masse Offre < Demande Ecoulement du produit assur. Il suffit de produire L'entreprise productrice domine le client Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. Marketing = rapprocher les produits du consommateur. L'entreprise a pour objectif de contrler les cots, ce qui se traduit par :