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Leader européen
du crédit à la consommation
MAI 2010
Le groupe Crédit Agricole,
un leader en Europe.
Premier acteur bancaire en France (1), leader de la banque de
détail en Europe (2), le Crédit Agricole est un partenaire de premier
rang des économies dans lesquelles il est implanté.
La puissance de ses banques de détail avec 11 500 agences
dans le monde et le savoir-faire de ses filiales spécialisées lui
permettent d’intervenir de manière efficace dans tous les métiers
de la banque et de la finance. Ainsi, plus de 160 000 collaborateurs
accompagnent les projets de 59 millions de clients dans 70 pays.
Le Crédit Agricole entend jouer son rôle de leader européen
à dimension mondiale dans le respect de ses engagements
mutualistes. Son développement est axé sur le service de
l’économie réelle et le principe d’une croissance responsable.
Il figure d’ailleurs en bonne place dans trois indices qui font référence
en matière de développement durable (3).
(1) par les dépôts bancaires des ménages. Source : Banque de France
(2) par les revenus de la banque de détail et le nombre d’agences bancaires. Source : Société
(3) ASPI Eurozone depuis 2004 ; FTSE4Good depuis 2005 ; DJSI depuis 2008
millions de clients
bénéfice net part du groupe capitaux propres part du groupe ratio ;PLY 1
L'organisation du Groupe
La Fédération Nationale du
Crédit Agricole (FNCA)
est l’instance d’information, de
dialogue et d’expression des
Caisses régionales.
6,2 millions de sociétaires
désignent les 32 600 administrateurs
des Caisses locales.
39 Caisses régionales
Sociétés coopératives et banques de plein exercice,
elles offrent à leurs clients une gamme complète
de produits et services. Ensemble, elles détiennent
55,2 % du capital de Crédit Agricole S.A.
via SAS Rue La Boétie.
ÉDITO
Crédit Agricole
Consumer Finance
en ordre de marche
Après de bonnes performances commerciales en 2009 dans un environnement économique difficile,
Crédit Agricole Consumer Finance, le nouveau leader du marché du crédit à la consommation en Europe s’est
doté de tous les moyens pour poursuivre son développement et consolider ses positions.
La fusion de Sofinco et de Finaref a pour ambition la création d’un des principaux opérateurs de crédit à la consommation
à l’échelle internationale : Crédit Agricole Consumer Finance. Cette naissance intervient dans un contexte économique,
règlementaire, et concurrentiel, particulièrement difficile. La crise que nous connaissons depuis 2007 a provoqué un repli
historique du marché du crédit à la consommation sur tous les segments ; cette situation particulièrement dégradée a eu
pour conséquence une production de nouveaux dossiers de crédit en baisse, et une montée générale du risque.
… ET À L’INTERNATIONAL
Cette dynamique commerciale a également été soutenue à l’international, qui représente aujourd’hui les deux tiers
de l’activité. L’année 2009 a notamment vu la fin du processus de fusion engagé aux Pays-Bas (Interbank / Ribank)
et le lancement du rapprochement en Italie entre Agos et Ducato, visant à créer dans ces deux pays le leader national
du crédit à la consommation. Au titre des partenariats automobiles, l’année 2009 est marquée par la signature
d’un accord important avec Guangzhou Automobile Group CO.,Ltd (GAC), l’un des principaux distributeurs automobiles
en Chine, en vue de développer une nouvelle activité de crédit à la consommation en Chine, qui deviendra ainsi le
vingt-deuxième pays d’implantation de Crédit Agricole Consumer Finance.
UN DÉVELOPPEMENT PROMETTEUR,
RENFORCÉ PAR LE SOUTIEN DE CRÉDIT AGRICOLE S.A.
Forte de ces atouts, Crédit Agricole Consumer Finance pourra affronter l’avenir avec détermination et une efficacité
opérationnelle accrue étant ainsi à même de profiter pleinement de la reprise économique lorsque celle-ci se profilera.
À ses côtés, son actionnaire, Crédit Agricole S.A. accompagnera et soutiendra, son développement qui se fera à la fois
pour ses activités propres et dans le cadre de partenariats noués avec les réseaux bancaires du Groupe, en France
comme à l’international.
À sa création, le 1er avril 2010, Avec 75,8 milliards d’euros d’encours gérés à fin 2009,
Crédit Agricole Consumer Finance et une activité réalisée à près de deux tiers hors de France,
compte 26,5 millions de clients, Crédit Agricole Consumer Finance est le n°1 européen
répartis dans 21 pays. du crédit à la consommation.
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
STRATÉGIE
FORCE
de développement
La stratégie
d’un leader européen
Le renforcement de l’efficacité opérationnelle, la poursuite du développement tant en France qu’à l’international,
et un ancrage fort au sein du Groupe Crédit Agricole, sont les trois axes qui structurent la stratégie du nouveau leader
du crédit à la consommation : Crédit Agricole Consumer Finance.
Sofinco et Finaref ont fusionné le 1er avril 2010 pour donner naissance au leader du crédit à la consommation en Europe.
Ces deux sociétés apportent chacune leur savoir-faire, mais également le leadership qu’elles ont su développer dans leurs
activités propres.
Les ambitions de Crédit Agricole Consumer Finance, le nouveau leader en Europe du crédit à la consommation, sont articulées
autour de trois axes stratégiques :
t Le renforcement de l’efficacité opérationnelle, par une consolidation de la maîtrise des risques d’une part comme l’illustrent
les actions engagées en 2009 ; efficacité opérationnelle également au travers de trois opérations majeures de fusion : aux
Pays-Bas (Interbank / Ribank), en Italie (Agos / Ducato) et en France (Sofinco / Finaref). Ces opérations d’envergure ont permis
à Crédit Agricole Consumer Finance, de consolider ses positions sur ces trois marchés et d’en faire le leader incontesté du
secteur. Efficacité opérationnelle enfin, par une plus grande maîtrise des charges comme l’attestent les résultats 2009.
t La poursuite du développement de Crédit Agricole Consumer Finance.
Fort développement d’une part à l’international dans la continuité des actions engagées les années précédentes qui ont vu les
encours à l’international multipliés par six au cours des cinq dernières années. Ce développement international a permis à Crédit
Agricole Consumer Finance d’asseoir sa présence dans bientôt vingt-deux pays avec la création d’une société de financement
automobile en Chine pour l’été 2010. Ce développement international repose également sur des accords conclus en matière de
financement automobile avec le groupe Fiat d’une part (comme l’illustre la création fin 2006 de FGA Capital qui a pour vocation
de distribuer des financements pour les clients et distributeurs de Fiat dans 13 pays), et, d’autre part, avec Ford (création de Forso
Nordic en 2008, dont la vocation est de distribuer des financements aux clients et distributeurs des marques du groupe Ford
au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Suède).
Forte de sa position de leader sur le marché européen du crédit à la consommation, Crédit Agricole Consumer Finance ambitionne
désormais d’être l’un des principaux opérateurs à l’échelle mondiale et de se développer sur de nouveaux marchés.
t L’ancrage au sein du groupe Crédit Agricole, que vient naturellement renforcer la nouvelle marque Crédit Agricole Consumer
Philippe Dumont
Finance. Cet ancrage au sein du Groupe se traduit par le développement de la gestion des encours de crédits à la consommation Directeur Général
distribués par les réseaux bancaires du groupe tant en France qu’à l’international. En 2009, la production de crédit à la
consommation distribuée par les réseaux LCL et les Caisses Régionales de Crédit Agricole et gérée par Crédit Agricole
Consumer Finance a cru de +38 %. Cette activité s’est également développée en Italie en 2009. Cet ancrage repose
notamment sur le savoir-faire de Crédit Agricole Consumer Finance tant en matière de maîtrise du risque que de marketing au
profit des réseaux bancaires.
Au-delà de ces trois axes qui structurent la stratégie de Crédit Agricole Consumer Finance, d’autres enjeux importants sont
poursuivis à l’instar de l’innovation technologique. Tant Sofinco, première société à avoir lancé en 1997 un site de distribution de
crédit en ligne que Finaref, première société à avoir développé la signature électronique, disposent d’une culture d’innovation
forte qui sera naturellement consolidée au sein de Crédit Agricole Consumer Finance, afin d’apporter à ses clients des solutions
innovantes et adaptées à leur besoin.
Les ressources humaines constitueront également un axe de développement majeur. Forte de sa présence dans 21 pays, avec près
de 10 600 collaborateurs, Crédit Agricole Consumer Finance construit une politique de ressources humaines permettant le
développement des meilleurs talents, mais également la multiplication des possibilités de carrière dans des métiers ou pays différents.
C’est donc avec confiance que Crédit Agricole Consumer Finance aborde son avenir, forte des atouts et expériences que lui
apportent Sofinco et Finaref.
ÉQUIPE DIRIGEANTE
La gouvernance
de Crédit Agricole
Consumer Finance
CONSEIL D’ADMINISTRATION
actif au 1er avril 2010
Président du CA
Jean-Yves Hocher Directeur Général Délégué de Crédit Agricole S.A. en charge
du groupe des Métiers spécialisés
Administrateurs
Jean Bouysset Administrateur indépendant, ancien dirigeant de Crédit Agricole S.A.
Marc Carlos Directeur des Systèmes et Services de Paiement de Crédit Agricole S.A.
Gérard Cazals Président de la CRCA Toulouse et Midi Toulousain
Dominique Chardon Président délégué de la CRCA Languedoc
Christian Duvillet Directeur Général de LCL
Bernard Lolliot Directeur Général de la CRCA Centre France
François Mace Directeur Général de la CRCA Charente Périgord
François Thibault Président de la CRCA Centre Loire
Benoît Albert Administrateur élu par les salariés
Patricia Penicaud Administratrice élue par les salariés
REPÈRES
2009 Sofinco signe un projet d’accord pour la création d'une JV en Chine avec GAC
(Guangzhou Automobile Group).
Annonce de la fusion de Sofinco et Finaref en vue de la création de Crédit Agricole
Consumer Finance.
Extension du partenariat Fiat à Jaguar, Land Rover, Chrysler, Dodge et Jeep.
2008 Sofinco est présente sur le marché slovaque avec l’acquisition de la société OTP Leasing,
spécialiste du financement automobile dans ce pays.
Sofinco lance les premières cartes bancaires co-marquées en France (notamment Renault,
Total et Fiat).
Création d’une joint venture liant Sofinco à 50 / 50 avec Ford : Forso Nordic.
2007 Sofinco devient la première société spécialisée de crédit à la consommation aux Pays-Bas
avec l’acquisition d’Interbank et Ribank.
Finaref lance deux nouvelles cartes pour Madelios et Go Sport.
2006 Création d’une joint venture liant Sofinco à 50 / 50 avec FIAT Auto : Fiat Group Automobiles
Financial Services rebaptisée FGA Capital en 2009.
Finaref signe un partenariat avec Téléshopping.
2005 Sofinco s’implante en République tchèque via le rachat à 100 % de la société CP Leasing,
rebaptisée Credium.
Finaref signe un partenariat avec la Maison de Valérie.
2004 Dans le cadre de la fusion du Crédit Agricole et du Crédit Lyonnais,
Sofinco rachète Finalion, filiale spécialisée de crédit à la consommation du Crédit Lyonnais.
Finaref s’installe au Danemark avec Dan Aktiv.
2003 Finaref fait son entrée dans Crédit Agricole S.A. qui en fait l’acquisition
auprès du groupe PPR et lance un partenariat avec Club Med.
2002 Finaref signe un partenariat avec Surcouf.
1999 Sofinco fait son entrée dans Crédit Agricole S.A. qui en fait l’acquisition
auprès du Groupe Suez.
Création de Viaxel (automobile).
1998 Sofinco s’implante en Allemagne puis en Hongrie.
Finaref reprend la gestion des cartes privatives de la FNAC et de Printemps.
1996 Sofinco crée Credibom au Portugal.
1988 Sofinco ouvre sa première filiale à l’international avec Wafasalaf (Maroc) puis
crée Agos en Italie.
Finaref s’installe en Belgique.
1986 Finaref crée le compte Mistral, premier crédit renouvelable affecté à une enseigne
lancé en France.
2009
Production : 35,8 Md€
Encours gérés : 75,8 Md€ Nombre de clients : 26,5 millions dont 16 millions en France
Résultat net : 457 M€ Part de marché en France : 19 %
Présence dans 21 pays Nombre de collaborateurs : 10 600 personnes dont 4 100 en France
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
Prévenir
pour prêter mieux
Dans un contexte de crise économique, l’expertise de Crédit Agricole Consumer Finance
lui permet de nouer une relation durable et responsable avec ses clients.
Objectif : évaluer au plus près leur profil et leur capacité de remboursement pour
minimiser les risques.
des dossiers
sont sans incident taux de refus
de paiement. des dossiers en 2009.
Stratégie 13
À nouvelle entreprise
nouvelle organisation
L’objectif de la DRH est d’accompagner le développement des collaborateurs et de favoriser
la gestion de leur carrière, de contribuer à l’amélioration des conditions de travail,
d’accompagner la mise en place des nouvelles organisations et les projets de l’entreprise,
de promouvoir les actions en faveur de la diversité.
ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT
Crédit Agricole Consumer Finance, issue de la fusion des activités de crédit à la consommation
du Groupe Crédit Agricole, constitue un nouvel ensemble de 10 600 collaborateurs, dont près
de 4 100 en France. La politique des ressources humaines vise à accompagner la mise en œuvre
de cette nouvelle organisation.
CRÉDIT ET CROISSANCE
L’utilité économique
du crédit
à la consommation
Facteur incontournable de l’équipement des ménages, le crédit à la consommation
contribue de façon directe à la croissance économique.
En France, où la part de la consommation des ménages dans le PIB est importante,
le crédit à la consommation représente chaque année un peu plus de 7 % du PIB.
À titre comparatif, le secteur du BTP représente 6,5 % du PIB.
MÉTIERS
FORCE
d’innovation
INFO TELEX
La carte « Visa Tactik » a été la première à permettre à ses porteurs
de choisir le nombre d’échéances qu’ils souhaitaient pour échelonner
leurs paiements.
Métiers 19
LE MULTI-CANAL
UN ACCUEIL PERSONNALISÉ
En bousculant les habitudes de consommation, les technologies de l’information et
POUR LES CLIENTS RÉCENTS
de la communication ont profondément modifié les modes de distribution des services
financiers auprès des particuliers. Dès la fin des années 1990, Sofinco et Finaref ont relevé ces Conscient de la spécificité
nombreux défis. Aujourd’hui, Crédit Agricole Consumer Finance enrichit continuellement ses de chaque client, Crédit Agricole
expertises pour offrir toujours plus de souplesse au consommateur soucieux de rapidité, Consumer Finance a créé
d’universalité et de sécurité. un département « Bienvenue ».
L’équipe chargée de l’animer
FLUIDIFIER L’INFORMATION a pour mission d’accueillir les clients
Face à cette évolution, Crédit Agricole Consumer Finance a mis sur pied une stratégie ayant une ancienneté inférieure à six
dite « multicanal ». Les clients peuvent communiquer en permanence et obtenir presque mois. Ce public a en effet des
immédiatement les informations et les services qu’ils souhaitent. Internet a constitué une véritable besoins et des comportements
révolution que la téléphonie mobile est venue amplifier. L’approche marketing en matière de vente
directe est globale et uniforme selon les différents canaux de distribution. Les offres restent
différents de ses homologues déjà
identiques quel que soit le canal de distribution : agences commerciales, plates-formes plus anciens. Leur offrir un espace
téléphoniques, Internet, Mobile, … Ce choix répond à la demande des consommateurs qui dédié conforte la relation et lui
entendent disposer de plusieurs canaux de distribution. donne des bases plus durables.
INFO TELEX
Depuis plusieurs années, le commerce en ligne connaît une croissance très rapide. Il est notamment
porté par l’évolution technologique, un taux de confiance dans l’achat en ligne qui progresse régulièrement
et par un engouement croissant des consommateurs pour ce canal. Par ailleurs, lorsque la transaction
n’est pas réalisée sur Internet, les sites e-commerce permettent de préparer l’achat en magasin.
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
LA VENTE DIRECTE
Un réseau bien implanté, une accessibilité renforcée, une offre qui se prête au
sur-mesure : Crédit Agricole Consumer Finance dispose de multiples avantages pour
répondre aux demandes de tous les clients.
La réunion de Sofinco et de Finaref INTERNET AU CŒUR DES ÉCHANGES AVEC LES CLIENTS
aboutit notamment à la création d’une base Pour bénéficier de l’engouement d’Internet, qui se traduit par une croissance à deux chiffres du
de données unique qui recense plus commerce en ligne, Crédit Agricole Consumer Finance déploie une stratégie active, innovante
de 16 millions de clients en France. et globale. La gamme de produits en ligne couvre en effet tous les besoins, qu’il s’agisse d’un
Cet outil constitue un avantage concurrentiel prêt personnel, d’un crédit renouvelable ou d’une consolidation de créances.
clé pour une couverture plus large
du marché pour Crédit Agricole Consumer Ce canal de communication suscite d’ailleurs un engouement croissant. Une demande de prêt
Finance. personnel sur deux en vente directe provient d’Internet. À l’international, toutes les entités
européennes de Crédit Agricole Consumer Finance disposent désormais d’une offre sur
Jean-François Baret Internet. Un atout d’autant plus crucial que les achats en ligne vont encore connaître une
Directeur de la clientèle des particuliers croissance à deux chiffres en 2010.
Des marchés
incontournables
Soutenir
le développement
des partenaires
En misant sur des formules de partenariat souples et transparentes, Crédit Agricole
Consumer Finance a su convaincre de nombreux partenaires de choisir ses produits et
ses solutions à valeur ajoutée. La diversité des modèles lui permet de répondre à tous
les partenaires quelles que soient la typologie et les attentes de ses clients. Grâce à
cette expérience, ils bénéficient d’un appui permanent qui soutient leur développement
commercial.
INFO TELEX
Toujours à la pointe de l’innovation, Crédit Agricole Consumer Finance
a lancé en avril une application iPhone adaptable à ses partenaires,
qui permet aux titulaires d’une carte privative de consulter leur compte
mais aussi de disposer d’une série de services pratiques. Ils pourront en
particulier localiser les magasins les plus proches du lieu où ils se trouvent.
Métiers 23
SIX PRINCIPES
FONDAMENTAUX
STRUCTURENT
SON ENGAGEMENT
La marque partenaire :
l’offre proposée au client est
entièrement labellisée aux couleurs
de l’enseigne sur le point de vente
comme en marketing direct
si le partenaire le souhaite.
Le sur-mesure :
Crédit Agricole Consumer Finance
adapte son offre et sa gestion au
secteur et à la demande
du partenaire afin d’optimiser
la création de valeur client.
La transparence :
à tous les stades du partenariat,
UNE EXPERTISE MULTIPLE POUR SOUTENIR LES PARTENAIRES Crédit Agricole Consumer Finance
Pour accompagner au mieux ses partenaires, Crédit Agricole Consumer Finance met à leur offre une visibilité totale tant sur
service une vaste gamme d’expertises : optimisation du plan marketing enseignes, travail des les performances de ses prestations
fichiers clients ou encore scoring clients. Elle offre également une infrastructure à la fois que sur celles de l’activité commune.
industrielle et souple : plateformes clients dédiées, outils de saisie intégrés, … Créer des L’accompagnement dédié :
produits capables de développer le chiffre d’affaire des enseignes suppose en effet de maîtriser chaque partenariat est géré
la gestion des cartes mais aussi la stratégie des partenaires afin de leur proposer les offres les
mieux adaptées au moment opportun.
par une équipe de spécialistes
(marketing, plateaux, forces
LA DIVERSITÉ DES PARTENARIATS commerciales terrain) animés par
un responsable dédié.
Crédit Agricole Consumer Finance conçoit et gère différents types de partenariats selon le
positionnement choisi par ses partenaires : le partenariat commercial (simple apport d’affaire), Le « tout compris » :
la société en participation (co-entreprise à structure légère où la gouvernance et les résultats l’engagement de Crédit Agricole
financiers sont partagés), et la joint-venture (véritable société financière spécialisée qui assure Consumer Finance est complet,
le rôle du prêteur). il comprend naturellement tout
développement de l’offre rendu
UNE DYNAMIQUE DE DÉVELOPPEMENT ACTIVE nécessaire par l’évolution du marché
Crédit Agricole Consumer Finance mène un développement actif grâce à la grande capacité et de la réglementation.
d’adaptation de ses process et la qualité de son conseil stratégique, avec l’innovation comme L’organisation financière adaptée :
carburant : signature électronique, accompagnement client web, techniques d’Apply & Buy.
l’objectif est d’apporter
C’est ainsi que le groupe a su saisir rapidement les opportunités nouvelles de marché comme
le co-branding (lancement des cartes Total, Intermarché et Renault) ou bien l’Internet marchand
la souplesse nécessaire pour
(Pixmania). De plus grâce à une connaissance approfondie de leurs partenaires et leur répondre aux intérêts communs
expérience marketing, il est en mesure de proposer des animations commerciales spécifiques du partenaire et de Crédit Agricole
qui s’inscrivent dans les plans commerciaux des enseignes. Consumer Finance.
PARTENARIATS INTERNATIONAUX
Le savoir-faire unique de Crédit Agricole Consumer Finance auprès des
partenaires est naturellement déployé à l’international : le groupe est présent
en Europe sur de nombreux marchés de la distribution et de l’équipement
de la maison : Carrefour, FNAC, Décathlon, Vorwerk, Apple,…
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
INTERNET ET E-COMMERCE
millions
c’est le nombre
de cyberacheteurs d’e-acheteurs déclarent
en France en 2009 qu’il est simple et rapide
(FEVAD). d’acheter à crédit sur internet.
Métiers 25
PARTENARIATS BANCAIRES
L’alliance
de compétences
UN TRAITEMENT SPÉCIFIQUE
Crédit Agricole Consumer Finance sécurise les données et les process mis en œuvre au sein de son
système d’information. La Direction des Partenariats Bancaires assure une mission globale comprenant
la gestion des relations avec les entités du groupe (Caisses régionales, GIE informatique, Crédit Agricole
S.A. et les différentes directions de LCL), ainsi que la fourniture de prestations (marketing, reporting)
et le pilotage d’une activité de plateau SAV et vente pour le compte des CRCA et de LCL.
UN LEVIER DE CROISSANCE
L’efficacité de ce dispositif conduit constamment de nouvelles Caisses régionales à conclure des
accords de partenariats avec Crédit Agricole Consumer Finance. Elles sont déjà 21 à avoir signé un
accord global de partenariat comprenant des crédits amortissables et renouvelables. En 2009,
dans un marché en baisse, l’expertise des équipes de Crédit Agricole Consumer Finance a permis
d’aider les partenaires à augmenter la production en développant de nouveaux produits comme
la carte bancaire Cartwin pour les Caisses régionales, ou des services à valeur ajoutée pour LCL.
INFO TELEX
Crédit Agricole Consumer Finance a développé spécialement pour
les Caisses régionales du Crédit Agricole la carte Cartwin qui permet au client
de choisir à chaque achat entre paiement au comptant ou à crédit.
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
ASSURANCES
La croissance
par l’innovation
Forte d’une culture d’adaptation aux particularités de chaque enseigne, l’activité assurance
innove en permanence. Elle gagne ainsi de nouveaux partenariats et se développe à
l’international.
ÉCHANGE À NEUF
En 2009, Crédit Agricole Consumer Finance a déployé
la garantie « échange à neuf » dans les magasins FNAC
au Portugal, en Espagne, en Belgique, en Italie et à Monaco.
La Suisse en bénéficiera aussi à partir de 2010.
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
INTERNATIONAL
FORCE
de mouvement
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30 IMPLANTATIONS
32 LE GROUPE À L’INTERNATIONAL
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
IMPLANTATIONS
Un opérateur
majeur du crédit
à la consommation
dans le monde
Avec 61 % de ses encours gérés hors de France et une
présence dans 21 pays, Crédit Agricole Consumer Finance
est le leader européen du crédit à la consommation.
I ITALIE
SA ARABIE SAOUDITE DK DANEMARK F FRANCE Encours à fin 2009
Encours à fin 2009 Encours à fin 2009 Encours à fin 2009
28 179 M€
49 M€ 638 M€ 29 503 M€ AGOS DUCATO
SOFINCO SAUDI FRANSI DAN AKTIV SOFINCO FGA CAPITAL
FGA CAPITAL FINAREF
FORSO NORDIC FGA CAPITAL
A AUTRICHE MA MAROC
Encours à fin 2009 Encours à fin 2009
217 M€ ES ESPAGNE
Encours à fin 2009
GR GRÈCE
Encours à fin 2009
1 514 M€
FGA CAPITAL WAFASALAF
812 M€ 1 406 M€
FGA CAPITAL EMPORIKI CREDICOM
FGA CAPITAL
International 31
S
FIN
DK
GB NL PL
B D CZ
SK
A H
F CH
I
P ES GR
MA
SA
1 037 M€ 468 M€
314 M€ FGA CAPITAL
FGA CAPITAL
FGA CAPITAL
Crédit Agricole Consumer Finance
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Profil Mai 2010
L’INTERNATIONAL
Édito
L’INTERNATIONAL
Les filiales
ALLEMAGNE
ARABIE SAOUDITE
Actionnariat :
2009 : UNE ANNÉE DE CONSOLIDATION 50 % CA Consumer
Finance
Sofinco Saudi Fransi, filiale commune de Crédit Agricole Consumer Finance et de BSF créée en 2007, est
spécialisée dans le financement automobile sur le lieu de vente à travers une offre de produits islamiques. Après
50 % Saudi Fransi Bank
une année de lancement en 2008, l’année 2009 a été mise à profit pour réorganiser les activités et se concentrer Encours : 49 M€
sur la gestion du portefeuille existant. Effectifs : 36
BELGIQUE
L’INTERNATIONAL
Les filiales
DANEMARK
GRÈCE
HONGRIE
ITALIE
MAROC
PAYS-BAS
L’INTERNATIONAL
Les filiales
PORTUGAL
L’INTERNATIONAL
FGA CAPITAL
FORSO NORDIC
Actionnariat :
2009 : FORSO NORDIC ACCOMPAGNE FORD EN EUROPE DU NORD 50 % CA Consumer
Forso Nordic est la joint-venture à 50 / 50 entre FCE Bank plc, captive financière du groupe Ford en Europe,
Finance /
et Sofinco. Sa vocation est de fournir des solutions de financement automobile adaptées aux besoins des 50 % Groupe Ford
concessionnaires et des clients des marques du groupe Ford au Danemark, en Finlande, en Norvège et en Suède. Encours : 1 078 M€
Forso Nordic est la réunion des ressources et du savoir-faire de deux experts en leur domaine, confiant dans Effectifs : 136
le potentiel de développement des marchés automobiles nordiques.
NOTES
Crédit Agricole Consumer Finance
SA au capital de 340 788 864 euros – 542 097 522 RCS Paris.
Communication Institutionnelle :
01 60 76 36 36
presse@ca-cf.fr
Crédits photos :
Seignette et Lafontan, Philippe Caron, Getty Images, Plain Pictures.
Rédacteurs :
Yves Deguilhem, Gilmar Sequeira, Patrice Theillout, Gilles Girot.
Conception et réalisation :
ByTheWayCreacom – tél. + 33 (0) 1 53 57 60 60
www.bythewaycreacom.net
2009