Aperçu Avant Impression de - Mémoire Fin D'étude - Les Opérations Douanières - Motivations Ou Freins À L'export Des PME

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Mmoire fin d'tude: les oprations douanires: motivations ou freins l'export des PME (le 25/04/2008 11h07)
Introduction Gnrale
Avec la mondialisation, le rle de la dans l"#conomie des a!s n"est l$s %$stifier& '(s lors, il est res)$e #vident )$e to$t o*%ectif de croissance, de maintien de l"#)$ili*re, sta*ilis# les fl$ct$ations d$ march#, r#d$ire le chma+e, est n#cessairement *as# s$r le otentiel des ,-.& .n effet, *ien )$e la ,-. est handica #e ar )$el)$es contraintes elle est dot#e de l$sie$rs avanta+es )$i sont l"ori+ine de son internationalisation et sa com #titivit# s$r les march#s #tran+ers& '"a*ord, les ,-. rofitent de certaines ato$ts tels )$e la fle/i*ilit#, la s #cialisation, l"innovation ont le$rs consid#ra*le dans la tr(s ermis de rendre $n oids e$ o $lation mondiale des entre rises (! com ris les lace relativement etite et mo!enne entre rise
etites entre rises), et d"occ$ er $ne
im ortante dans le commerce international& 0#anmoins, l"acc(s a$/ march#s internationa$/ fait a com #tences relevant de l$sie$rs domaines, dont l"$n el des des l$s
im ortants et des l$s com le/es est le d#do$anement des marchandises& 1es e/ ortate$rs )$alifi# e$vent to$tefois reco$rir $n co$rtier en do$ane o$r s"occ$ er de fa2on efficace des formalit#s et de la lo+isti)$e
n#cessaires o$r d#do$aner les marchandises&
Problmatique: ,o$r enco$ra+er l"e/ ortation des ,-. t$nisiennes et le$rs acc(s a$/ march#s internationa$/ no$s essa!ons, +$id# ar $n e/ os# th#ori)$e et $ne recherche em iri)$e, de r#so$dre le ro*l(me s$ivant3 .st4ce )$e les o #rations do$ani(res re r#sentent $ne motivation o$ $n frein l"e/ ort des ,-. 5
Les hypothses de travail : 0o$s allons travers ce m#moire de v#rifier les h! oth(ses s$ivantes 3
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H13Oprations les o #rations Douanires: do$ani(res re r#sentent $n frein ou o$r Freins l"e/ ort Les Motivations des ,-.& l'export des PME: H2 3 la )$alit# d$ rod$it t$nisien est s$ #rie$re s$r le march# Cas des PME Artisanales international& H 3 il e/iste $ne relation si+nificative entre et le erformance& H! 3 les s$*ventions des or+anismes de romotion d"e/ ortation sont satisfaisantes o$r les e/ ortate$rs t$nisiens& ri/ d$ rod$it et la
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Chapitre I : Les PME lre de la globalisation

Introduction
Louverture des frontires et lacclration des changes internationaux provoques par la mondialisation des marchs prsentent pour les petites et moyennes entreprises qui veulent sinternationaliser, une bonne occasion pour dvelopper ses fonctions et simplanter sur des nouveaux marchs par lexportation qui devient un facteur de dveloppement et de survie long terme.
Section I : les caractristiques gnrales de la A. Dfinition dune PME :
PME.
Jusqu prsent, il nexiste pas une dfinition unique et universelle de la PME accepte par tout le monde, elle varie dune pays lautre car chaque pays a sa faon de dfinir la taille de leur entreprises .Cette taille, malgr lambigut quelle se pose entre la dfinition en se rfrent au chiffre daffaires ou au nombre demploy, des divers organismes internationaux (Banque mondiale, OCDE) ont sintress par dfaut au deuxime critre c'est--dire leffective des employs. En effet, les petites et moyennes entreprises sont dfinies par la confdration gnrale des PME comme des entreprises financirement et juridiquement indpendantes .Elles reprsentent la quasi-totalit des entreprises (plus de 99%) et elles sont caractrises par leur nombre de salaris infrieurs 500. Mais la plupart des PME nont pas plus de 10 salaris[1]. En France, les PME (petite et moyennes entreprises) ont plusieurs caractristiques : les petites entreprises doivent avoir un effectif de 1 10 salaris et un chiffre daffaires infrieur 1.5 millions deuros. les moyennes entreprises doivent avoir un effectif de 10 50 salaris et un chiffre daffaires compris entre 1.5 millions deuros et 100 millions deuros. Elles sont trs souvent des filiales de grandes entreprises mais elles ne peuvent pas leur appartenir plus de 25%[2]. De mme , Le journal officiel des communauts a dfini la PME comme une entreprise "appartient une personne indpendante qui la dirige de faon personnelle ; elle a, en gnral, une petite part de march, un fort potentiel de croissance (ce qui nexclut pas une part de march, significatif, dans un march trs troit, face une demande trs spcialise) ; elle est gnralement fonde sur la comptence technique du fondateur, et pas plus de trois personnes y prennent les dcisions importantes ; elle peut avoir de dix plusieurs centaines demploys "[3].
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En Tunisie, la PME est dfini par un seuil maximum de 200 employs, peut tre un chiffre daffaires de 5 millions de dinars et un investissement limit 1 million de dinars (loi n93/120 du 27 dcembre 1993) pour la moyenne entreprise[4].
B. La spcificit des PME
Les PME disposent de caractristiques spcifiques requises pour sadopter aux situations de crises : souplesse, dynamique, et flexibilit. Pierre-Andr Julien et Michel Marchesnay vont identifier diverses caractristiques permettant de dresser un profil organisationnel type de la PME, entranant penser qu'il existe une spcificit des PME :
Petite taille ; Centralisation et personnalisation de la gestion autour du propritaire dirigeant ; Faible spcialisation du travail ; Stratgie intuitive ou peu formalise, forte proximit des acteurs ; Systme d'information interne simple et peu formalis ; Systme d'information externe simple bas sur les contacts directs. 6n e$t #+alement ra%o$ter 3 Proximit entre patron et employs. Faible formalisation. Le recours lcrit nest pas primordial, du fait de limportance de lajustement mutuel. Structure plate. Pas de niveaux hirarchiques, ou trs peu. Rseaux : la PME se structure avec dautres PME. Une rpartition des tches sopre (recherche, production, commercialisation,) [5].
C. La flexibilit des PME :
La PME se caractrise par une certaine flexibilit quelle permet de profiter des variations environnementales court terme pour grer efficacement linertie organisationnelle. A ce propos, Lger dans un article de Gueguen rclame que la flexibilit est la capacit de raction de lentreprise aux turbulences de lenvironnement. Lentreprise peut sadapter rapidement aux perturbations extrieures et utiliser les effets de son environnement en les rendants favorables ses objectifs [6].
D- Distinction des PME :
La distinction des PME peut tre effectue entre des PME manufacturires et tertiaires, entre la trs petite entreprise et l'entreprise moyenne ou aussi entre les PMI traditionnelles et rorganises.
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En se rfrant Tors (1997), Laghzaoui (2006) rclame : en distinguant entre lespace de localisation (lemplacement des PME) et lespace de fonctionnement des PME (le lieu de leur approvisionnement en ressources), constitue quatre catgories de PME selon leur niveau de globalisation. La premire catgorie touche les PME locales ou lapprovisionnement et le dploiement des ressources se font sur un territoire local, rgional ou national. La deuxime catgorie de PME glocales regroupe les PME vendant sur un march intrieure et sapprovisionnant en tout ou en partie sur le march international. Dans le troisime groupe, il sagit des PME internationales : le cas de la petite entreprise internationale correspond la plupart des petites entreprises exportatrices qui peuvent sapprovisionner et vendre au niveau national et international. Enfin, la quatrime catgorie des PME globales concerne les PME qui exportent et importent simultanment. Elles ralisent une partie de leurs productions ltranger et dveloppent des activits de recherche et dveloppement lchelle internationale. [7].
E- Les atouts et les handicaps des PME :
Les PME sont dotes dun ensemble davantages lis leur taille relativement modeste, au mme temps elles souffrent dun certains nombres dhandicaps qui entravent leur croissance et dveloppement.
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E1- Les atouts des PME :
Les PME diffrent des grandes entreprises en terme de leurs styles de management, de leurs indpendances, de ltendue de leurs oprations. Les PME adoptent des stratgies exportatrices bases sur la concentration qui caractrise par un nombre limit de produits sur un nombre limit de marchs. Les PME utilisent des processus managriaux et des structures organisationnelles ce qui leur permet dobtenir des informations ncessaires sur les marchs. Les PME occupent une place importante dans la plupart des conomies et reprsentent une unit danalyse intressante. Les PME sont dotes dune stratgie de spcialisation qui constitue un moyen privilgi pour viter une confrontation directe avec les grandes entreprises.
Les PME offrent un milieu favorable linnovation.

E2. Les handicaps des PME :
Les PME ont des ressources fortement limites avec labsence de moyens et de manque de capacit.
Les PME sont les moins susceptibles dexporter puisque leurs tailles affectent leur capacit commerciale, leur attitude, leur besoin et pratique qui sont des dterminants importants pour le succs de lexportation. La taille des PME limite le nombre de marchs servis ainsi que les opportunits sur les marchs extrieurs.
Section 2. Linternationalisation des PME A- Dfinition de linternationalisation :
Beamisch dans un article de Laghzaoui dfinit linternationalisation comme tant le processus par lequel les entreprises augmentent leur attention (awarness) aux effets directs et indirects sur linternationalisation, tablissent et conduisent des transactions avec dautres pays [8].
B- La PME et son environnement
Plusieurs recherches se sont penches sur les facteurs qui ont un incidences sur le processus dinternationalisation, ces facteurs qui touchent la dcision dinternationalisation sont regroups en deux catgories : internes et externes. La catgorie interne se limite principalement aux aspects informationnel, fonctionnel et marketing. Par contre la deuxime catgorie concerne les domaines procdural, gouvernemental et environnemental. En ce limitant au domaine environnemental Gueguen pense que le rapport de la PME son environnement est bien souvent envisag sous langle de la dpendance. Les PMI sont plus sensibles aux alas du march sans grand pouvoir pour en faire voluer les conditions de fonctionnement (Silvestre et goujet 1996). Par principe, les organisations de
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dimension rduite (effectifs infrieurs 50 salaris) subissent lenvironnement plus quelles ne le structurent leur profit (Pach 1990). Ou encore la petite entreprise sinsre dans un environnement dense et complexe. Dans la plupart des cas, elle semble en subir fortement linfluence sans exploiter les avantages quil recle (Chappoz 1991) [9]. Il ajoute encore que lanalyse de la relation PME environnement stablit sur la base dun rapport de pouvoir avec lensemble des acteurs de son environnement objectif [10]. Les PME sont soumises leur environnement et cherchent atteindre ses objectifs donc elles devraient subir ses effets en terme de dynamisme, dincertitude, de complexit ou de turbulence.
C. Les variables influenant la dcision de fonctionner linternational :
Miesenbock dans un article de Ageron Blandine[11] propose une revue importante de la littrature sur le thme PMI et exportation. Le travail de prsentation et de comparaison des tudes empiriques quil a pu recueillir sur ce thme, le conduit discerner deux types de variables influenant la dcision dexporter : des variablescls et des variables accessoires.
C.1. Les variables-cls :
- le dcideur ou les caractristiques individuelles du dcideur. Toutes les tudes empiriques sur le comportement lexport du dcideur distinguent les caractristiques psychologiques du dcideur (attitudes envers lexport) des caractristiques objectives (voyages ltranger, langues parles). Dichtl et al. (1984) suggrent ce propos que : lexportation dbute, habituellement, dans un pays proche culturellement ; lexportateur parle plus de langues que le non- exportateur ; il est plus dynamique et ractif. - le produit est certainement avec le comportement du dcideur, la variable-cl prpondrante la dcision dexporter. Traduction matrielle du comportement exportateur de la PMI, cet lment conditionne le succs ou lchec de lexportation. - le pays dorigine de la PMI exportatrice. Certains systmes lgaux facilitent (avantages de taxe lexport) ou compliquent (rglementation lexport) les affaires internationales. De mme, les infrastructures (facilits de distribution), le systme ducatif, les mentalits ont une influence sur le comportement exportateur de la PMI. - les stimuli lexport sont rpertoris selon deux catgories : Les stimuli internes : les excdents de capacit, les avantages technologiques et marketing, etc. Les stimuli externes : les commandes spontanes, la saturation du march domestique, la pression comptitive, etc.
C.2 Les variables accessoires :
- les barrires lexport. Gnralement, deux types de barrires sont dissocis : Les barrires internes : la capacit industrielle insuffisante, linformation insuffisante, les difficults lies la distribution, etc.
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Les barrires externes : absence de demande perue de ltranger, les cots lexportation, etc.
- les caractristiques dmographiques de la PMI : la taille de la PMI, qui trop petite, est souvent perue comme un handicap pour lexportation (Bonaccorci 1992, Reid 1982) lage de lentreprise. Les entreprises jeunes sont plus actives lexportation. les caractristiques managriales de lentreprise : Certains auteurs ont trouv une relation positive entre la planification long terme et le comportement exportateur de la PMI. Ainsi quentre le personnel qualifi, le nombre de langues parles par les responsables et le succs lexport. Les variables marketing comme la qualit, le design, la promotion, la publicit, la participation aux foires sont des variables mobilises dans certaines tudes.
Chapitre 2. Li portance des PME e!portatrices dans lcono ie nationale

Introduction :
Dans le contexte de concurrence accrue provoque par la mondialisation de lconomie, lexportation devient un facteur de dveloppement et de survies long terme pour bon nombre de PME. Ainsi, la capacit de ces entreprises dvelopper leurs activits hors de leurs frontires nationales est devenue un enjeu fondamental. Pour ce l, leur rle dans lconomie des pays nest plus justifier.
Section I : le diagnostic export de la A- Dfinition de lexportation :
PME.
Le code dincitation aux investissements a dfini lopration dexportation comme tant la vente de marchandises ltranger, de prestations de service mme si le service est ralis en Tunisie, mais condition dtre utilis ltranger. Miesenbock (1988) prcise que lexportation fait rfrence la vente des produits/services au de l des frontires nationales et quelle peut soprer sous deux principales formes : indirecte et directe. La forme indirecte de lexportation implique le recours une maison de commerce qui assure lintgralit de la mise
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en march. Par contre, la forme directe requiert une plus grande implication de lentreprise exportatrice et saccompagne par consquent dun niveau de risque plus lev. Elle est caractrise par le recours ou non des intermdiaires tels que des agents, des reprsentants, des distributeurs comme moyen pour desservir la clientle cible[12].
B- Les dterminants du succs lexportation :
A partir de lobservation du comportement des entreprises lexportation dans divers pays, une srie de facteurs pouvant tre directement associs lexportation se dtachent. Dune part, elle est relie lenvironnement de la firme et la nature de lindustrie dans laquelle elle opre. Dautre part, elle est relie des caractristiques propres chacune des firmes. Denis J.E[13] pense que les variables extrieurs lentreprise se regroupent dans lavancement autres. Quant aux caractristiques propres lentreprise, elles jouent un rle dterminant sur la dcision dexporter et le degr de russite lexportation. Ces caractristiques internes peuvent tre regroupes en quatre catgories : 1. les caractristiques du produit vendu, la technologie utilise, le savoir-faire commercial, les ressources financires et humaines. 2. les attitudes des dirigeants de lentreprise lgard de lexportation. 3. les objectifs poursuivis par la direction. 4. la prparation de lentreprise en vue de lexploitation des marchs
C-les facteurs cls de lexportation :
technologique
de
certaines
entreprises
par
rapport
aux
trangers.
C1- limportance de linnovation.
Louverture sur les marchs trangers par des PME industrielles ou de services ncessite de disposer de savoir-faire, ou de concevoir des nouveaux produits. Le dveloppement du volume des exportations impose quun effort dinnovation se prennise, pour cela, il faut donner plus dimportance aux activits de Recherches & dveloppements qui permettent daccrotre le taux dinnovation des entreprisses et leurs capacits offrir au march tranger des produits distinctifs[14].
C2- La recherche marketing :
En sappuyant sur une enqute auprs de 50 PME exportatrices au Royaume-Uni, Hart et Tzokas (1999) ont mis en vidence un lien entre les activits de recherche dinformation marketing et la performance lexportation. La connaissance du march et de la clientle est reconnue comme un facteur cl de performance des entreprises. Lexpertise ncessaire pour transformer linformation commerciale en valeur ajoute nest pas toujours disponible dans les PME et la prsence dun responsable qualifi en marketing apparat un catalyseur de la performance (Williams, 2003)[15].
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C.3- Les partenariats ou collaborations daffaires :
Les PME ont un besoin de construire un rseau relationnel avec les fournisseurs que les sous-traitants, les clients et les donneurs dordres, les centres de recherches et institutions denseignement mme quavec les organismes dappui publics. Les collaborations ou partenariats sont donc une faon de combler le manque de ressources ou dexpertise des PME qui pourrait freiner leur dveloppement sur la scne internationale (Gemser et al.2004)[16].
D. Les objectifs poursuivies par la PME :
La recherche de la croissance, du profit ou de la scurit constitue les trois objectifs fondamentaux de toute entreprise. On a pu constater une relation entre ces objectifs et lintrt lgard de lexportation. Il est apparu en effet que lorsque le profit et surtout la croissance constituaient les finalits principales des dirigeants, ceux-ci avaient beaucoup plus tendance sengager dans lexportation (et y russir). Concernant le risque, lexportation implique un certain nombre dincertitudes et de risques et lon comprend que les entreprises les plus dynamiques soient les mieux disposes leur faire face[17].
Section 2. La performance conomique des PME exportatrices tunisiennes
En Tunisie, les exportations de biens et services contribuent pour un pourcentage de plus en plus important du produit national brut. Elles reprsentent 43% du PIB en 2004 et le taux douvertures sur lextrieur dpasse 93%. Aujourdhui, des centaines de PME qui exportaient de temps en temps voudraient intgrer les exportations dans leurs plans de marketing ;dautres exportaient dune faon rgulire un ou deux marchs et elles voudraient conqurir dautres marchs ou les diversifier en signant des accords de partenariat avec dautres entreprises trangres. En Tunisie, plus de 5000 entreprises participent dune faon exclusive ou partielle lopration dexportation. Donc, il est vidant de connatre certains avantages et risques qui peuvent engendrer lexportation[18].
A. Les avantages de lexportation
Lexportation offre de nombreux avantages qui peuvent se prsenter comme suit : Accrotre les ventes et les bnfices Lentreprise qui russit sur le march national, dispose de plus de facilits pour sadapter aux exigences de lexportation. Son expansion sur les marchs trangers devrait vraisemblablement amliorer sa rentabilit.
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Gagner une part du march mondial : Lexportation aide lentreprise apprendre, mieux connatre ses concurrents, leurs stratgies sur les diffrents marchs, ce qui lui permet damliorer son efficacit oprationnelle et gagner ainsi, des parts de marchs, particulirement en renforant sa position sur son propre march national. Rduire la dpendance lgard des marchs locaux : En exportant, lentreprise renforce sa capacit de commercialisation et rduit par consquent, sa dpendance envers les clients locaux. Stabilis les fluctuations du march : En se dveloppant sur les marchs mondiaux, les entreprises deviennent moins vulnrables aux variations conjoncturelles, couvrent les baisses de la demande locale et tirent parti des fluctuations saisonnires. Aider rduire le dficit commercial : La balance commerciale sur une trs longue priode a toujours affich un solde ngatif, les importations de la Tunisie tant significativement suprieures ses exportations. Nous constatons que le taux de couverture des importations qui tait de 60% en 1986, est pass 68.3% en 2000 (soit une amlioration de 0.6% par an) qui est surtout d une acclration des exportations : de 1986 2000, les taux de croissance annuels moyens tait respectivement exportations. Le ratio du commerce extrieur (importations +exportations) rapport au PIB, quon peut caractriser comme le degr douverture de lconomie sur lextrieur est pass de 52% en 1986 73% en1990, et se maintient depuis aux alentours de 71%. Lanalyse par zone gographique montre une forte concentration des exportations sur lUnion Europenne qui a absorb prs de 80% des exportations tunisiennes en 2000, suivie par lUnion du Maghreb Arabe, qui a absorb 5.1% des exportations. La rpartition des exportations par grand secteur dactivit donne une part prpondrante au secteur textile, Habillement et cuir qui reprsente lui seul prs de 43% des exportations en 2005, suivi par les industries agro-alimentaires (17%), et les industries mcaniques et mtallurgiques (9%). Le tissu industriel de la Tunisie compte 5468 entreprises ayant un effectif suprieur ou gale 10 dont 2360 sont totalement exportatrices. de 17% pour les importations et de 13.6% pour les
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Secteurs Agro-alimentaires Matriaux de construction, Cramique et verre Mcanique et Mtallurgique Electrique, Electronique et Electromnager Chimie (hors plastiques) Textile et Habillement Bois, Lige et Ameublement Cuir et Chaussures Divers Total
TE* 121 19 78 153 31 1656 31 178 93 2360
ATE* 824 409 403 130 218 438 174 111 401 3108
TOTAL 945 428 481 283 249 2094 205 289 494 5468
% 17 8 9 5 5 38 4 5 9
100
* TE : totalement exportatrices. ATE : autres que totalement exportatrices. Source : agence de promotion de lindustrie fvrier 200519] ]
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Crer des emplois domestiques : La croissance des exportations est cratrice demplois nouveaux pour un moindre investissement par emploi. En 1999, on estime que lexportation des biens et services en Tunisie, a contribu employer plus de 200000 personnes dans le pays. En 2005 ce nombre a augment jusqu 267652 personnes. Renforcer la comptitivit : Lexportation accrot les avantages comptitifs de lentreprise et du pays. Laugmentation quantitative de production permet lentreprise dadopter de nouvelles technologies. Laccs aux nouveaux marchs trangers est aussi porteur dides et de mthodes nouvelles, qui offrent la firme dautres avantages comptitifs. Le pays galement en tire profit en amliorant sa balance commerciale. Utiliser la capacit de production excdentaire : Lexportation permet lutilisation de la capacit de production et de sadapter la dure des cycles de production. Le cot de production unitaire se trouve ainsi abaiss. Lexportation est donc source dconomie dchelle.
B. Les risques de lexportation :
Il est important de noter que les risques encourus en exportant sont relativement similaires ceux prsent sur le march local. Risques lis lexpansion sur les marchs intrieurs ou trangers : Labsence de source ou de centres dinformations pertinents sur les marchs trangers. La mconnaissance des spcificits socioculturelles des marchs trangers. Les ventes ne correspondent pas aux prvisions. La concurrence est plus intense que prvue. Retard au dfaut de paiement.
Risques propres lexportation : Le rapatriement des fonds du pays daccueil peut se heurter des restrictions, voire des interdictions, Les variations importantes des taux de change peuvent rduire, voire annuler les bnfices, Dans le cas de litiges ventuels (non-paiement, rupture de contrant,), les tribunaux narrivent parfois pas rgler les difficults entre parties contractantes issues de diffrents pays,
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Linstabilit politique dans les pays cibles peut provoquer des pertes pour lexportateur, Le produit export peut ne pas tre accept sur le march tranger.
C- Louverture sur lextrieur :
La Tunisie est traditionnellement ouverte sur l'extrieur, ses exportations reprsentent 43% du PIB en 2004 et le taux d'ouverture sur l'extrieur dpasse 93%. L'accord
l"association avec l"7nion e$ro #enne de
a attir une nouvelle srie d'accords entre L'union
europenne et les pays du sud mditerran en vue de mettre en place d'ici l'an 2010, une vaste Zone de libre change euro-mditrranenne pour 800 millions d'habitants. La Tunisie est galement lie par des accords prfrentiels commerciaux avec les pays maghrbins et arabes.
'es accords *ilat#ra$/
instituant graduellement une Zone de libre
change ont t conclus avec l'Egypte, le Maroc, la Jordanie, la Libye et l'Irak. D'autres accords sont en cours de ngociation avec d'autres pays de la rgion. Louverture sur lextrieur peut prendre plusieurs formes tel que la libration de lconomie et le partenariat avec des entreprises trangres.
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La Libralisation Economique La Tunisie est classe parmi les conomies librales. INDICE DE LIBERTE ECONOMIQUE Pays La Roumanie La Turquie La Malaisie La Tunisie La France L'Allemagne Le Royaume- Uni Note 3.75 3.5 3.0 2.95 2.55 2.1 1.85
Source: The Economic Freedom Index-2003FIPA, TUNISIA 2004 La production nationale est soumise la concurrence internationale et les prix la production sont rgis par les mcanismes du march l'exception de quelques produits sensibles de consommation courante. L'investissement est libre pour les nationaux et les trangers dans la majorit des secteurs d'activits. Les investisseurs trangers sont libres de
investi ra atrier les *#n#fices et le rod$it de cession d$ ca ital
en devises. Depuis 1994, le dinar tunisien est convertible pour les oprations courantes. Toute
socit trangre ayant son sige en Tunisie bnficie d'une garantie de transfert pour tout ce qui concerne les revenus du capital ainsi que pour les oprations commerciales et les oprations lies la production. Un important programme de privatisation a t engag et a dj permis la privatisation de plus de 168 entreprises publiques. Les prvisions du dixime plan d'investissement (2002-2006) tablent sur la cession de 185 nouvelles entreprises. Des projets de services publics sont ouverts aux entreprises tunisiennes et trangres dans le cadre de la concession et d'importants projets publics ont t raliss ou sont en cours de ralisation[20]. Le Partenariat Le partenariat avec des entreprises trangres fourni plusieurs sources davantages pour les PME tunisiennes, car il peut offrir plus dopportunits et par consquent rduire plus de menaces. Le nombre dentreprises participation trangre est de 1744 dont plus de la moiti sont capitaux 100% trangers. 1433 entreprises sont totalement exportatrices. La rpartition par pays des entreprises tunisiennes en partenariat lanne 2004 est prsenter comme suit[21] :
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Source : Agence de Promotion de lIndustrie- Fvrier 2005
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Chapitre ". Le dispositi# rgle entaire du co erce e!trieur

Introduction :
LEtat a considr les affaires trangres comme lun de ses domaines privilgis. Pour ce l, elle porte sa main la politique commerciale pratique, elle opte soit la protection de lconomie et du marche national, soit la libration des changes et la relative ouverture de ce march.
Section I : les oprations douanires lexportation. A- le contrle du commerce extrieur :
Lobjectif principal du contrle est de faire respecter les engagements internationaux de la Tunisie. La loi n 94-41 du 7 mars 1994 relative au commerce extrieur a pos le principe de la libert commerciale dans les changes internationaux. Les produits qui sont exclus du rgime de la libert sont fixs par dcret. Ces produits sont exports en vertu dautorisations accordes par le ministre charg du commerce. Les produits exports peuvent soumis a un contrle technique de conformit aux normes ou rglementations techniques nationales ou aux normes internationales en vigueur ou aux spcifications techniques applicables dans le pays importateur et, le cas chant, aux conditions spciales entre lexportateur et le client[22].
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Le contrle technique lexportation Le contrle technique lexportation est effectu, selon la nature du produit, par les diffrents services techniques de ladministration tel prvu au tableau A ou par tout autre organisme agre par ladministration cet effet. Les oprations de contrle sont effectues conformment la procdure spcifique requise pour chaque produit. Est interdite lexportation de produits alimentaires provenant de locaux non agrs conformment la rglementation en vigueur. En cas de contestation entre les contrleurs du service concern et les dclarants, les diffrends sont tranchs par des commissions darbitrage. La composition et les modalits de fonctionnement desdites commissions sont fixs par arrt de ministre charg du commerce[23]. Tableau A Organismes Ministre de lconomie nationale Ministre de lAgriculture Produits Fruit et lgumes frais ou transforms Produits de la pche frais ou transforms. Plants et fleurs. Produits agricoles transforms ou non transforms obtenus selon, le mode de production biologique. Ministre du Tourisme et de lArtisanat Articles de lartisanat.
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B- laffectation dun rgime douanier :
Les exportations sont en gnrale exonres de toute droits et taxes[24].

B1- la valeur en douane lexportation :
Larticle 27 du code des douanes dfinit la valeur en douane lexportation comme tant celle de la marchandise au point de sortie majore, le cas chant, des frais de transport jusqu' la frontire, mais non compris le montant des droits de sortie et des taxes intrieurs et des charges similaires dont il a t donn dcharge lexportateur. Dans la pratique, la valeur dclarer est le prix de vente de la marchandise francofrontire.
B2- LA TVA :
Les exportations des marchandises sont exonres de la TVA. Les montants facturs aux clients sont donc en hors taxes.
C- les rgimes dexportation :
La rglementation tunisienne du commerce extrieur et de change distingue trois rgimes dexportation[25] : le rgime de droit commun ; le rgime de prohibition ; les rgimes particuliers.
C1- rgime de droit commun :
Rgime regroupe les marchandises pouvant tre exports sans aucune formalit ou les marchandises exportes sous couvert de facture dfinitive.
C2-le rgime de prohibition :
On distingue deux cas : la prohibition absolue et la prohibition relative.

a- la prohibition absolue :
Sont prohibs lexportation titre absolu : les objets et articles pouvant porter atteindre la moralit, lordre ou la scurit publique ; les contrefaons (en librairie, de brevets, de marques de fabriques, etc.) ; les uvres ayant une valeur artistique ou archologique dont lexportation pourrait nuire au patrimoine national ; les marchandises pour lesquelles un texte de droit commun interdit la circulation ou la dtention sur le territoire national.
b- la prohibition relative :
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Elle concerne les produits exclus du rgime de la libert dexportation et qui ne peuvent tre exports quau vue dune autorisation dexportation dlivre par le ministre charg du commerce. C3-les rgimes particuliers :
a- exportations effectues sous le rgime de la consignation :
La vente en consignation est un type de vente commerciale, courant lexportation, essentiellement destin faciliter la revente de produits en combinant un dpt et une vente. Les exportations en consignation peuvent tre effectues soit un prix impos, soit en vente au mieux. La vente prix impos est applicable aux marchandises exportes un dpositaire tranger charg de les vendre au prix fix par lexportateur. La vente au mieux, quant elle, est applicable aux marchandises adresses un commissionnaire charg de les vendre sur la place o il t tabli, au mieux de lintrt de son commettant. Elle sapplique en gnral aux denres prissables.
b- exportations temporaires :
Les exportations temporaires sont celles effectues pour expositions et foires ou pour rparation, etc. Les exportations temporaires pour expositions et foires, portant sur des produits libres lexportation ou pour rparation sur garantie, sont effectues sans aucune formalit de commerce extrieur. Les exportations temporaires pour expositions et foires portant sur des produits exclus du rgime de la libert sont effectues sous couvert dune autorisation dexportation dlivre par le ministre charg du commerce.
c- exportations sans paiements :
Les exportations dites sans paiements sont celles qui ne donnent pas lieu aucun rapatriement ni en devise, ni en dinar, ni compensation en produit ou sous toute autre forme. Ces oprations sont subordonnes lassentiment pralable du ministre charg du commerce qui dlivre une autorisation dexportation portant la mention sans paiement .
d- exportations soumises un rgime spcial :
Certaines entreprises spcialises et agres, bnficient dun rgime spcial et ce, indpendamment du rgime du commerce extrieur du produit export. Ce rgime spcial est applicable aux entreprises qui ont pour objet : le ravitaillement des navires et aronefs ; lexpdition des colis par des maisons spcialises ; lexportation des livres, journaux et priodiques.
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Les entreprises autorises bnficier de ce rgime doivent dposer en douane, lors des oprations de ddouanement, un tat dtaill et certifi sincre des produits exports comportant toutes les indications utiles.
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e- rgime des retours :
Les marchandises dorigine tunisienne ou nationalises en Tunisie par le paiement des droits et qui ont t expdies ltranger peuvent, dans certains cas, lorsquelles font retour sur le territoire douanier tunisien, tre admises en franchise des droits et taxes.
D- les Incoterms :
Incoterms est la contraction de International Commercial Terms . Ce sont des termes commerciaux communment utiliss dans les changes internationaux tels que EXW, FCA, CIF etc. Ils dfinissent dans le cadre dun contrat international, les obligations rciproques du vendeur et du lacheteur occasionnes par le dplacement des marchandises sur le plan de transfert de risques, de transfert des frais et des documents dus par le vendeur lacheteur. Il est important de saisir que le choix de lIncoterm influe sur le montant du contrat. Toutefois, il faut signaler que le transfert de proprit des marchandises nest pas dfini dans les incoterms 1990. Les Incoterms ont t dvelopps par la chambre de commerce international (CCI). La version la plus rcente a t publie en 2000 et contient 13 Incoterms. Les Incoterms les plus utiliss en Tunisie sont les FOB, CIF et DAF[26].
Section II : la dclaration en douane des marchandises. A-les documents ncessaires pour le ddouanement des marchandises :
Pour que les marchandises soient prtes tre export il faut prparer certains documents pour leurs ddouanements[27]. Le certificat dorigine : Certains pays importateurs exigent des preuves documentaires concernant lorigine des marchandises pour pouvoir surveiller les tarifs douaniers et les quotas. Ces certificats sont gnralement obtenus auprs dinstitutions locales semi-officielles et doivent tre vises par la chambre de commerce du pays dorigine. Le certificat dorigine peut tre exig mme si lon prsente une facture dtaille contenant des informations ncessaires. Le document vis par la chambre de commerce doit tre complt par le transitaire. La dclaration de vrification de la destination : Cette dclaration apparat dans la facture commerciale, dans le connaissement maritime ou dans la lettre de transport arien. Elle doit indiquer au transporteur et toute autre partie la destination des articles exports. La liste de colisage : La liste de colisage lexportation est beaucoup plus complte quune liste de colisage
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locale. Elle indique comment la marchandise est emballe, identifie le contenu des boites, cartons et donne le volume, le poids et les dimensions de chaque colis composant lenvoi. Cest une pice essentielle exige par les douaniers, aussi bien lexportation qu limportation, et est indispensable aux oprateurs et bien videmment aux clients. Le certificat de conformit : Certains clients et pays importateurs peuvent exiges un certificat dinspection de qualit et de conformit des marchandises par des socits de contrles spcialises, telles que la SGS (socit Gnrale de Surveillance). Le certificat dassurance : Si le vendeur fournit lassurance de lenvoi, lattestation dassurance doit prciser la valeur de lenvoi et la prime de lassurance.
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La dclaration dexportation du transporteur : Elle autorise le fret lexportation. Utilise pour contrler les exportations et recenser les statistiques commerciales, elle doit tre prpare et prsente au bureau de douane, elle comporte les informations suivantes : Nom et adresse de lexpditeur, Nom et adresse du destinataire, Marque et numros, Le nombre de colis, La dsignation dtaille du contenu, Le pays dorigine, La valeur, Le produit brut, Le poids net.
La facture commerciale : Cest la pice matresse des documents que lexportateur doit tablir. Elle contenir la dsignation des marchandises exporter, la valeur totale de transaction, les coordonnes de vendeur et les termes de paiement et de livraison. Lacheteur en a besoin pour justifier le transfert de proprit et effectuer le paiement. Certaines agences gouvernementales se servent des factures commerciales pour accder aux droits de douane. La facture consulaire : Elle est mise par lambassade du pays importateur et permet ce pays de collecter les informations concernant la valeur, le volume, la qualit et lorigine des marchandises. Cette facture peut tre achete ou obtenue au consulat du pays dimportation et doit tre rdige dans la langue nationale de ce pays. Note : pour les produits rglements lexportation, une licence lexportation est ncessaire.
B- La dclaration en dtail des marchandises :
Conduites un bureau de douane, les marchandises doivent tre places sous un rgime douanier (mise la consommation, admission temporaire, transit, entrept, exportation en simple sortie, exportation temporaire, etc.). Lassignation dun rgime douanier dtermin est matrialise par le dpt dune dclaration en dtail. Aux termes de larticle 72 du code des douanes toutes marchandises importes ou exportes, doivent faire lobjet dune dclaration en dtail leur assignant un rgime douanier. Lexemption des droit et taxes soit lentre, soit la sortie, ne dispense pas de lobligation prvue par le prsent article .
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Limportance de la dclaration en dtail est essentielle en matire de procdure de ddouanement. Elle a le caractre dun acte juridique. Ce sont, en effet, les nonciations de la dclaration qui servent en cas de litige pour justifier dventuelles poursuites et pnalits. De plus, elle sert de base pour ltablissement des statistiques du commerce extrieur. La dclaration en dtail doit tre prsente lors ou aprs larrive des marchandises au bureau de douane. Elle doit tre dpose au plus tard avant lexpiration dun dlai fix par le ministre des finances (arrt du ministre des finances du 31/7/1985). Larticle 74 du code des douanes prvoit, par ailleurs, que les marchandises importes ou exportes doivent tre dclares en dtail par leurs propritaires ou par les personnes ou services ayant obtenu lagrment de commissionnaire en douane. Pour tre recevable auprs de la douane, la dclaration en dtail doit tre faite sur le modle officiel et doit contenir au minimum les nonciations suivantes : le rgime douanier assign ; le nom et ladresse du dclarant ; le mode de transport : terrestre, arien, ferroviaire, numro dimmatriculation de moyen de transport, nom du transporteur, etc. ; lorigine et la provenance de la marchandise ; le nom, ladresse et la profession du destinataire rel avec son code en douane ainsi que le nom et ladresse de lexpditeur ; le nombre, le numro, la marque, le poids et le volume des colis ; lespce tarifaire de la marchandise ; le mode de livraison. le contrat de vente ; la facture ; le titre dexportation ; les certificats phytosanitaires.
Parmi les documents qui peuvent tre joints la dclaration en dtail, on peut citer :
La dclaration en dtail faite en Tunisie est, depuis 1982, automatise par le systme SINDA (systme dinformation douanier automatis)[28].
C- La vrification des marchandises aprs la dclaration :
Aprs enregistrement de la dclaration en dtail, le service des douanes procde, sil le juge utile, la vrification de tout ou partie des marchandises dclares (article 189 du code des douanes). La vrification comporte normalement deux phases : un contrle sur documents et un contrle effectif de la marchandise sur le terrain. Le contrle sur pices va porter dune manire mthodique sur tous les lments de la dclaration, et plus particulirement sur lespce, de la valeur, la provenance, lorigine et la qualit. La vrification effective des marchandises nest pas obligatoire pour ladministration . (article 89 du code des douanes).
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Il est prciser que, lorsque le service des douanes procde la vrification dune partie seulement des marchandises dclares et quil conteste les nonciations de la dclaration en dtail, le dclarant a le droit de rcuser les rsultats de la vrification partielle et de demander la vrification intgrale des nonciations sur lesquelles porte la contestation. (article 89 alinas 2 du code des douanes). De plus, la vrification des marchandises dclares dans les bureaux de douane ne peut tre faite que dans les magasins de la douane ou dans les lieux dsigns cet effet par le service des douanes. La visite des marchandises ne peut tre effectue quen prsence du dclarant . (article 91 du code des douanes). La vrification des marchandises dbouche sur une conclusion qui se traduira dans le certificat de visite, rdig par linspecteur de douane charg de la vrification. Le certificat de visite retrace toutes les oprations de vrification effectues. En cas de conformit de la vrification avec les lments dclars, les services de la douane doivent dlivrer le Bon enlever ou le Bon embarquer lexportation, le plus rapidement possible. Lopration au stade de la visite se trouve ainsi termine. En cas de non conformit, la vrification fait apparatre soit linexactitude de la dclaration ce qui entrane lexigibilit dun droit suprieur celui rsultant de la dclaration, soit lexistence dune prohibition (par exemple linapplicabilit la marchandises telle quelle a t reconnue du titre de commerce extrieur produit). Le dclarant peut contester le rsultat de la vrification et la contestation sera porte devant le comit suprieur au tarif des douanes[29].
D- Le tarif douanier :
D1- classification tarifaire harmonise :
De nombreux efforts sont dploys pour aboutir une description douanire harmonise des marchandises. Le systme harmonis (SH) de dsignation et de codification des marchandises, en vigueur depuis le premier janvier 1988, concerne 98 pays du conseil de coopration douanire et devrait porter terme sur plus de 80% des changes internationaux. Il est par consquent ncessaire de connatre la position tarifaire exacte dans le (SH) du produit destin lexportation[30].
D2- laccord gnral sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT):
Lobjectif du GATT est doffrir aux entreprises des diffrents pays un environnement stable et prvisible dans lequel elles peuvent commercer dans des conditions de concurrence loyale et quitables. Le GATT 1994 et douze autres accords, dfinissent les rgles et disciplines essentielles applicables au commerce des marchandises. Cet accord tend promouvoir et assurer la libration du commerce mondial, conduire les gouvernements rduire les tarifs douaniers, liminer les obstacles du commerce des marchandises et instaurer des conditions de concurrence loyales et quitables[31].
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Section 3. Le transit sous douane
Le transit sous douane contribue gagner du temps sur lopration de transport en rduisant les attentes aux diffrents bureaux de douane. Il vite galement les ruptures de charge et autorise le ddouanement dans un bureau proche de lentreprise[32].
A- Le choix de transitaire :
Le transitaire, quel que soit le mode de transport (mer, air, route), conoit et coordonne les oprations de transport et les oprations connexes (ddouanement, assurance, entreposage). Certains transitaires ngocient les tarifs avec les transporteurs, et font profiter leur clientle de tarifs de groupages intressants par comparaison avec le cot des envois isols. Les activits des transitaires recouvrent de trs multiples facettes. Ils sengagent sur la bonne fin de lopration du transport sur les dlais, tablit et signe les lettres de transport, et couvre les assurances des marchandises. Le transitaire est bien plac pour renseigner les exportateurs et importateurs sur les formalits douanires de sortie ou dentre des marchandises, les visas consulaires, les certificats dorigine, les connaissements les crdits documentaires, etc. il tablit les cotations de transports, de ddouanement, dassurance, dentreposages ncessaires et remet des propositions selon lIncoterm retenu. Le choix du transitaire dpend de la nature de lactivit. Tout dpend galement du mode de transports utilis, de la nature de la marchandise commercialise et de sa valeur. Les critres de choix sont : efficacit, fiabilit, rapidit, scurit et cot. Pour pouvoir choisir celui qui procure le meilleur rapport qualit/prix, les oprateurs ont intrt consulter les publicits que les transitaires font paratre dans les journaux et demander des informations auprs des clients des transitaires, on peut galement sadresser aux organismes de promotion des exportations, aux chambres de commerce et aux organisations professionnelles dans son propre pays[33].
B- Lentrept de stockage :
Lentrept de stockage est un rgime douanier qui permet lentreprise de constituer des stocks de marchandises sous douane la suite dopration dimportation ou dexportation dans des conditions optimales tant au niveau logistique que financier[34]. Les entrepts de stockage sont des magasins soumis un contrle douanier et destins recevoir les imports en attendant leur dclaration en douane, ainsi que les produits lexportation en attendant leur acheminement vers ltranger. A leur sortie dentrept, elles sont soumises aux mme traitements et obligations que les marchandises importes directement de ltranger. La surveillance douanire peut tre effective, avec prsence permanente dun service au sein de lentrept, ou alors intermittente. Le but de ces entrepts est de permettre uniquement le stockage en ltat des marchandises trangres sans leur faire subir de transformations. Seules sont permises, aprs
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autorisation crite de bureau de rattachement, certaines manipulations destines la conservation des marchandises et au conditionnement des colis[35]. Lentrept dexportation permet de stocker en ltat des marchandises avant exportation dfinitive, tout en bnficiant des avantages lis lexportation[36].
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Partie Empirique
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Chapitre $. Mthodologie de recherche

Introduction:
L'objectif de notre tude est d'analyser les performances des PME exportatrices sous la prsence de certaine contrainte qui entravent leurs accs l'international. Pour ce faire un travail empirique s'impose. En effet, nous allons d'abord justifier le choix du secteur d'activit, ensuite dfinir la population mre et la mthode d'chantillonnage et nous prsenterons enfin les thmes du questionnaire.
Section I: justification du choix du secteur: A. Les raisons du choix du secteur
Nous avons choisi le secteur artisanal pour les 4 raisons suivantes : D'une part, parce que ce secteur est ouvert l'innovation, d'autre part, constitu 100% de petite et moyenne entreprise. Ensuite, les opportunits qui se prsentent au secteur en provenance de l'union europenne. Enfin, l'image de marque en Tunisie dans ce secteur l'tranger est excellente.
B. Les caractristiques du secteur artisanal
ce secteur est
Fort de son hritage culturel et de ses grandes potentialits de cration et d'innovation, le secteur de l'artisanat est appel rvler les dfis en matire d'exportation, faire face la concurrence internationale et concrtiser, l'horizon 2016, les objectifs issus de l'tude stratgique de ce secteur raliser rcemment par l'office National de L'artisanat. L'artisanat tunisien prsente encore un gisement de potentialits lui permettant l'horizon 2016 de doubler sa contribution dans le PIB, d'augmenter sa capacit d'emploi, d'accrotre la valeur ajoute de l'artisan et d'atteindre une part importante au niveau des exportations totales du pays. Considr jusqu' une poque rcente comme marginal, ce secteur bnficie, aujourd'hui, de l'attention de pouvoirs publics et plus particulirement d'une sollicitude prsidentielle, qui est l'origine de la dynamique et du regain d'intrt que connat actuellement ce secteur promoteur. Les performances enregistres ces deux dernires annes au niveau de l'exportation dmontrent les potentialits de l'artisanat tunisien. Principaux indicateurs de l'artisanat tunisien (au 31/12/2004)
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Encadrement Nombre estim des artisans Participation au PIB Part dans l'exportation globale Carte professionnelles attribues aux artisans Nombres des entreprises immatricules Conseil de la profession Nombre des "Amines" Magasins agres artisanales
Cumul au 31/12/2004 300.000(11% de la population active) 3,81% environ 2,19% 112.000 835 44 39 79
Section II: les caractristiques de l'chantillon: A. Dfinition de la population:
Notre population mre se compose des entreprises tunisiennes partiellement exportatrices du secteur artisanal. Nous avons choisi le secteur de l'artisanat pour les raisons voques prcdemment. Les entreprises mixtes ou totalement trangres sont exclues de notre analyse vue qu'elles commercialisent leurs produits facilement dans leurs pays d'origine et travers leurs propres circuits de distribution en europe.
B. La composition de l'chantillon:
Nous allons raliser notre enqute auprs des entreprises artisanales appartenant diffrentes activits savoir: - Mosaque - Cramique - Bois d'olivier - Rotin - Chchia L'chantillon est constitu par 12 entreprises oprantes dans les cinq activits.
C. La mthode d'chantillonnage:
Pour le choix des entreprises nous avons consult le rpertoire des exportateurs tunisiens de l'artisanat publi par le centre de promotion des exportations (CEPEX), puis nous avons assist au 24ime salon de cration artisanale 16-25 mars 2007 dans le Parc des Expositions et Centre de Commerce International-le Kram- Tunis o on a rencontr les entreprises enqutes.
C.1 Administration du questionnaire:
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Pour la collecte des informations lors de l'enqute nous avons utilis un questionnaire administr par voie directe par la mthode face face et ceci pour plusieurs raisons: - le contact direct permet d'viter les erreurs de males comprhensions ou de mauvaises interprtations. - le contact direct permet galement de diminuer le risque de non rponse certaines questions.
C. 2 structure de questionnaire:
La collecte des donnes a t effectuer l'aide d'un questionnaire d'environ 3 pages administr aux entreprises partiellement exportatrices ayant rpondu plus ou moins favorablement la demande d'entretien. Notre questionnaire administr directement comporte deux catgories de questions: * des questions quantitatives pour dterminer: - le nombre d'annes de l'exprience de l'entreprise avec l'activit international. -le nombre de voyage l'tranger -la proportion du chiffre d'affaires l'export par rapport au chiffre d'affaires total. *des questions qualitatives qui constituent l'essentiel de nos questions, elles nous ont permit de dterminer les variables qui agissent sur les facteurs influenant l'activit d'exportation. Le questionnaire comporte alors diffrente partie qui se rpartissent comme suit: - les caractristiques de la foire. - l'importance de l'activit l'international. - les menaces qui se prsentent l'entreprise l'tranger. -les procdures rglementaires au niveau de la douane. - les lacunes qui entravent l'activit exportatrice. - les subventions obtenues auprs des organismes spcialiss aux promotions des exportations. En fin nous avons procd la soumission des questionnaires aux responsables des PME appartenant notre chantillon (un exemplaire du questionnaire figure en annexe).
Chapitre 2. %nal&se et interprtation des rsultats de l'en(u)te

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Introduction
La partie empirique est une phase importante dans un travail de recherche dans la mesure ou elle permet d'oprationnaliser les concepts thoriques et d'valuer les hypothses formules au dbut. En effet, on a effectu un dpouillement manuel des rponses du fait que le nombre des questionnaires collects n'est pas grand do on a dcrire l'chantillon.
I- dpouillement du questionnaire:
utilis le technique tri plat pour
Tout d'abord, il est rappeler que notre chantillon comprend que les entreprises partiellement exportatrices. Ds qu'on a choisi le secteur artisanal comme base de notre tude, on a remarqu que les entreprises appartenants ce secteur sont principalement de petite taille, mais le nombre d'employ se diffre d'une entreprise une autre selon la nature de son activit. En effet, 41,66% des entreprises enqutes ont un effectif infrieur 10 employs. 16,66% ont un effectif qui varie entre 10 et 20 employs, les 41,66% qui restent ont un effectif suprieur 20 employs. Gnralement, la majorit des entreprises appartenants au secteur sont des entreprises de petites tailles mais elles occupent une part dans l'emploi plus ou moins important qui s'lve 300.000 artisans en 2003. Tableau N1: Anciennet d'exportation Moins de 5 ans 5 10 ans Plus de 10 ans Nombre de rponse 7 3 2 Pourcentage 58,33% 25% 16,66%
Le tableau N1 nous relve que 58,33% des entreprises artisanales sont des entreprises nouvellement exportatrices, tandis que 25% des entreprises ont une anciennet qui varie entre 5 et 10 ans et 16,66% des entreprises sont anciennes sur le march d'exportation. On remarque que la majorit des entreprises ont une exprience rcente sur le march international. On constate que le secteur artisanal a connu dans les dernires annes une volution remarquable suite aux subventions octroyes par les organismes de promotion d'exportation et les institutions spcialises. Les performances enregistres ces deux dernires annes au niveau de l'exportation dmontrent les potentialits de l'artisanat tunisien. Tableau N:2 La qualit du produit Nombre de rponse tunisien par rapport au produit existant au niveau
Pourcentage
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international Suprieure Egale Infrieure
8 3 1
66,66% 25% 8,33%
D'aprs ce tableau, 66,66% des enquts pensent que la qualit du produit tunisien est suprieure par rapport aux produits existants au niveau international, alors que 25% pensent que la qualit du produit tunisien est gale par contre 8,33% des enquts pensent qu'elle est infrieure. On remarque que la majorit des entreprises artisanales exportatrices ont qualifies leur produit comme tant suprieur. Cette supriorit est rendue la capacit des artisans tunisiens produire des articles de bonne qualit et faire face au concurrence de faon ils peuvent occuper la place majeure sur le march.
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Tableau N3: La performance Nombre de rponse internationale de l'entreprise Assez performante 7 Moyennement 4 performante Faiblement performante 1
pourcentage
58,32% 33,33% 8,33%
Ce tableau nous informe que 58,32% de l'chantillon pense que leur entreprise l'international est assez performante, 33,33% pense qu'elle est moyennement performante par contre 8,33% pense qu'elle est faiblement performante. Nous remarquons qu'il y a une liaison relative entre la performance l'international et la qualit du produit. Les PME artisanales qui considrent que le produit tunisien est de qualit suprieure sont celles qui ont confie d'une bonne performance. De mme une majorit des rpondants dfinissent la performance l'international en fonction de volume des exportations ou de chiffre d'affaires. Donc, selon les PME exportatrices artisanales tunisiennes la performance est mesure par la qualit de leur produit et de leur domination sur le march tranger. Tableau N4: Les sources d'informations rponse privilgies sur les marchs trangers Les organismes spcialiss oui non Foires et salons spcialiss oui non Etudes de marchs Voyages l'tranger oui non oui non pourcentage
33,33% 66,66% 91,66% 8,33% 25% 75% 66,66% 33,33%
Les foires et les salons spcialiss constituent la source d'information prfre pour la majorit de l'chantillon (91,66%), le voyage l'tranger est la 2ime source d'information privilgie par 66,66% des entreprises tudies qui ont pour raison de collecter les informations sur les clients et les fournisseurs. Les organismes gouvernementaux nationaux et internationaux spcialiss dans le commerce extrieur ne sont considrs comme source d'information que pour 33,33%de l'chantillon, ce faible taux exprime un manque de confiance ainsi qu'une attitude dfavorable l'gard de ce type d'organisme. Au propos parmi les 400 entreprises artisanales exportatrices 36 entreprises sont bnficiaires du FOPRODEX et 38 entreprises sont
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bnficiaires du FAMEX. De mme une minorit d'entreprise recours aux tudes de marchs pour la collecte des informations mais la cause dans ce cas est leurs cots levs. Tableau N5: L'adaptation des Nombre de rponse subventions de CEPEX aux attentes et aux besoins des exportateurs Bien adaptes 3 Moyennement adaptes 4 Peu adaptes 5 pourcentage
25% 33,33% 41,66%
A partir de ce tableau, on constate que pour 25% des enquts les subventions du centre de promotion des exportations ne sont pas adaptes ses attentes et ses besoins, 33,33% des enquts pensent qu'ils sont moyennement adoptes par contre 41,66% des enquts pensent qu'ils sont peu adaptes. On constate que la majorit de l'chantillon n'est pas satisfait des services du CEPEX. En effet, le CEPEX procde une intervention slective entre les exportateurs, car le 1/4 de l'chantillon suppose que ses interventions sont bien adaptes.
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Tableau N6: Les menaces qui se prsentent l'entreprise sont: La concurrence par le prix La concurrence par la qualit La concurrence par l'image de marque
Rponse oui non oui non oui non
Pourcentage 50% 50% 33,33% 66,66% 41,66% 58,33%
Le tableau N6 nous informe sur les menaces qui se prsentent l'entreprise. La menace la plus importante est la concurrence par le prix, ainsi 50% des entreprises artisanales tunisiennes sont menaces par la concurrence prix. Tandis que la concurrence par l'image de marque reprsente 41,66%. En dernier lieu 33,33% des entreprises sont menaces par la concurrence qualit. On constate que la concurrence par le prix touche 50% de notre chantillon ce qui explique que le prix des concurrents est fix sur la base d'une faible cots de production tandis que les grands concurrents sont issu du march Iranienne et Turquoise. En effet, l'largissement des changes suite la mondialisation a servi l'entr des nouveaux produits appartenant des diffrents rgions sur le march international se qui a augment la concurrence sur l'image de marque. A ce propos, plusieurs artisans ont pos le problme de l'imitation de notre produit artisanal. Ainsi, pour relever les dfis de la concurrence, les entreprises doivent produire des produits dont le rapport qualit prix sera sa principale caractristique pour assurer une meilleure comptitivit. Tableau N7: Le secteur artisanal souffre des lacunes qui entravent son Pourcentage activit exportatrice. oui 58,33% non 41,66% 58,33% de l'chantillon tudi croient que le secteur artisanal souffre des lacunes qui entravent son activit exportatrice, par contre 41,66% de l'chantillon affirment le contraire. Tableau N8: Nature de lacunes Des problmes financiers rponse oui non Des barrires tarifaires Des cots levs de transport oui non oui non Pourcentage 71,42% 28,57% 14,28% 85,71% 71,42% 28,57%
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On constate que 71,42% des interrogs affirment que le secteur artisanal souffre des problmes financiers et des cots levs de transport. On trouve la deuxime place 14,28% des enquts qui considrent que les barrires tarifaires sont parmi les lacunes dsavantageuses l'exportation. La majorit des enquts souffrent des problmes financiers pour le financement de leur activit suite la raret des sources de financement tel que l'investissement trangres, les crdits bancaires adquates, les subventions, etc. Tableau N9: Les procdures rglementaires au Nombre de rponse niveau de la douane sont: Trs favorables 9 Moyennement favorables Non favorables 3 0 Pourcentage 75% 25% 0%
D'aprs ce tableau, il est noter que pour 75% des tudis les procdures rglementaires au niveau de la douanes sont trs favorables, les 25%qui restent pensent qu'elles moyennement favorables, alors on constate qu'aucune des interrogs pense que les procdures rglementaires sont non favorables. On peut remarquer que par l'ouverture des frontires et l'acclration des changes internationaux provoque par la mondialisation des marchs, les oprations douanires l'exportation deviennent des procdures simples matriser, pour cela elles ne prsentent aucun souci pour l'exportateur tunisien. En effet, une minorit des enquts ont considr que les procdures rglementaires au niveau de la douane sont moyennement favorables. a revient au contrle technique des produits exports pour vrifier leurs conformits aux normes ou rglementaires techniques nationales ou aux normes internationaux en vigueur ou aux spcifications techniques applicables dans le pays importateur. Tableau N10: Pour le ddouanement de vos produits vous Pourcentage contactez un transitaire Oui 83,33% Non 16,66%
D'aprs ce tableau, 83,33% des exportateurs artisanaux tunisiens recours un transitaire pour le ddouanement de leurs produits, par contre 16,66% des exportateurs ont procd le ddouanement de leurs produits par eux-mmes. On constate que la majorit des interrogs recours un transitaire pour liminer la perte du temps et pour assurer la rapidit d'accs de leurs produits au march international. Pour consquent, les artisans qui ont prfr le ddouanement personnel de leurs produits c'est pour deux simples raisons que la quantit exporte est trs limite et ne
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prsente pas des grands problmes et que leurs exportations ne sont pas rgulires. Tableau N11: Degrs de satisfaction du service Nombre de rponse du transitaire Trs satisfait de ses services 3 Satisfait de ses services Non satisfait de ses services 6 1 Pourcentage 30% 60% 10%
Parmi les 83,33% de notre chantillon qui ont t recouru une transitaire 30% sont trs satisfaits de ses services, 60% sont satisfaits de ses services, par contre 10% ne sont pas satisfaits de ses services. Il ressort que le degr de satisfaction envers le transitaire varie selon le prix de service obtenu et la priorit accorde chaque exportateur pour le ddouanement de ses produits auprs de la douane. On constate que 90% des interrogs sont satisfaits des services du transitaire raison de leurs rgularits dans l'exportation et l'importance en terme de quantit des produits exports. En effet, les 10% qui restent sont essentiellement trs nouveaux sur le march et souffrent des rarets financires, pour cela ils considrent que les prix demander par les transitaires sont trs cher. On peut conclure que ses 10% sont parmi ceux qui ont considr que le secteur artisanal souffre des problmes financiers et des cots levs de transport. Tableau N12: L'accord de coopration entre la Tunisie et Pourcentage l'union europenne est favorable oui 83,33% non 16,66%
D'aprs ce tableau, l'accord de coopration entre la Tunisie et l'union europenne pour 83,33% des entreprises exportatrices artisanales est favorable. Tandis que 16,66% de l'chantillon affirme le contraire. On constate que pour la plupart des entreprises l'accord de coopration entre la Tunisie et l'UE est favorable. Tableau N13: L'accord de coopration est favorable Nombre de rponse raison de: Ouverture de nouveau marche 10 Accs au capital Autres prciser 0 0 pourcentage 100% 0% 0%
100% des interrogs qui ont considr que l'accord est favorable supposent que l'ouverture de nouveau marche est leur principal avantage, car nos principaux marchs sont
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la France, l'Italie et le Belgique. En outre, aucun des interrogs n'a pas choisi l'accs au capital comme un avantage de l'accord se qui explique l'absence de l'investissement trangre dans le secteur. a est rendu la faiblesse de la contribution du secteur dans l'exportation total qu'il s'lve 2,19% en 2004. De plus la spcificit du secteur qui est form par entreprises de petites tailles et qui sont essentiellement familiales et de faible capital et dgagent un chiffre d'affaires moins important, est parmi les raisons de ce choix. Tableau N14 L'accord de coopration est dfavorable raison de: Concurrence difficile matriser Une suffisance technologique de l'entreprise tunisienne Non prparation de la main d'uvre tunisienne Nombre de rponse 1 0 1 Pourcentage 50% 0% 50%
Ce tableau montre que la moiti des entreprises qui ont affirme que l'accord est dfavorable est du la concurrence difficile matriser. L'autre moiti des entreprises considrent l'accord de coopration comme dsavantageux cause de la non prparation de la main d'uvre tunisienne. En effet, aucun des enquts n'a pas choisi l'insuffisance technologique de l'entreprise tunisienne raison de la bonne qualit du produit tunisien, en plus le produit artisanal est un produit fabriqu manuellement. Tableau N15 L'activit est-elle Stagne Augmente diminue d'exportation Nombre de rponse 4 7 1 Pourcentage 33,33% 58,33% 8,33%
58,33% des PME dclarent que leur activit internationale a augment durant les 4 dernires annes. Cependant 41,66% souffrent d'une stagnation ou rgression de leur activit dont la majorit d'entre elles prvoyaient un progrs de leurs ventes l'tranger au cours de cette anne ainsi que l'anne prochaine. En effet, leurs tendances vers l'exportation sont vrifies par le pourcentage de leur CA l'export par rapport au CA total. On constate que 50% des rpondants ont un CA l'export par rapport au CA total suprieur 40% et on a remarqu qu'il y a parmi les enquts qui a ralis un pourcentage de 90% l'export cause essentiellement de la faiblesse du demande locales du produit artisanal.
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Conclusion gnrale
A fin de rendre $n %$+ement s$r la erformance #conomi)$e des
,-. t$nisiennes et s$r le$rs ca acit#s d"acc(s a$/ march#s #tran+ers en r#sence de certaines contraintes )$i entravent le$rs activit#s, no$s avons roc#d# $n e/ os# th#ori)$e d$ s$%et s$ivi ar $ne recherche ar $ne ar la em iri)$e& A fin de r#aliser cet o*%ectif, no$s avons d#*$t# r#sentation des caract#risti)$es +#n#rales des ,-. en #t$diant
s$ite le$r environnement international et les varia*les infl$en2ant la d#cision de fonctionner l"international (cha itre 8)& .ns$ite, no$s avons essa!# de r#senter $n dia+nostic o$r l"e/ ort des ,-. et le$rs artie erformances #conomi)$es (cha itre 88)& 'ans le cha itre 888, no$s avons r#sent# le dis ositif r#+lementaire d$ commerce e/t#rie$r& 'ans la h! oth(ses& Ainsi, les r#s$ltats ont montr# )$e 3 1es o #rations do$ani(res ne l"e/ ortate$r t$nisien car l".tat r#sentent a$c$n so$ci a consid#r# les rivil#+i#s, elle o$r ris em iri)$e, no$s avons men# notre en)$te fin de v#rifier nos
affaires
#tran+(res comme l"$ne de ses domaines 1e rod$it artisanal t$nisien )$i se
son com te la facilit# de to$t acc(s a$ march# #tran+er& r#sente a$ nivea$
international est dot# d"$ne )$alit# s$ #rie$re& 1a a$/ erformance l"e/ ortation est #+alement li#e a$/ rofils et erce tions d$ diri+eant 3 son nivea$ d"#d$cation, son ort )$alit#/ ri/&
e/ #rience l"internationale et li#e a$ssi la ca acit# de l"entre rise fi/# $n rod$it )$i fait le ra 1es s$*ventions des or+anismes de romotion des e/ ortations et des instit$tions s #cialis#es n"arrivent as atteindre les attentes et les *esoins des e/ ortate$rs t$nisiens&
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*ibliographie
Articles:
14 9$ere&:&; 3 <9$elle formation la +estion o$r les ,-.& 7n no$vea$ rofit de secr#taire +#n#ral <, la rev$e des sciences, vol 204, nov/dec, 200=, 2&
2en
Laghzaoui.S
linternationalisation
des
PME
pour
une
relecture
termes de ressources et comptences ,8me congrs international francophone en entrepreneuriat et PME (CIFEPME), HEG, Fribourg, suisse, octobre 2006, p9.
=4 >landine A+eron 3 ? constriction d@$ne ca acit# de r# onse d@$ne ,-8 descri tive et com r#hensive a l@international 3 a roche
artir d$ mod(le de >.1A.B et C.DAE& F, 4(me con+r(s international 1, 2 et =&
franco hone en entre rene$riat et ,-., -ont ellier, octo*re 2004,
4-Pierre J, Monnyer M et Boutari M : le rle des TIC sur le degr dexportation des PME : une tude exploratoire , 8me congrs international francophones en entrepreuneriat et PME, CIFEPME, HEG, Fribourg, Suisse, octobre2006, p3_4 5- Gueguen.G :"l'environnement peru des PME international ", 5me confrence international francophone sur la PME (CIFEPME), France, octobre 2000.
Ouvrages :
1- Denis J.E : la PME et lexportation , Gatan Morin diteur, Canada, 1984, p67 2-CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices Tunisiennes 1re dition, Tunisie, 2002 p3, 4,5 3- Chalby. B : les textes juridiques du commerce extrieur tunisien (organisation, fonctionnement, procdure), CLE, Tunisie, 2000. 4- Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. 5-Exporter : pratique du commerce international , foucher, 19me dition, France, 2005.
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6- Corinne. P: commerce international , Dunod, 4me dition, France, 2002.
Sites Internet :
GGG&o*o$lo&com GGG&fr&GiHi edia&or+ GGG&C$nisieind$strie&nat&tn GGG&investir4en4C$nisie&net GGG&artisanat&nat&tn
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- Q ue stionna ir e Q1 : prcisez la branche dactivit de votre entreprise . Q2 : votre entreprise est elle : Totalement exportatrice Partiellement exportatrice Q3 : prcisez la taille de votre entreprise Mois de 10 employs Entre 10 et 20 employs Plus que 20 employs Q4 : Quelle est la date de cration de votre entreprise ? .. Q5 : la premire exprience de lentreprise linternational remonte combien dannes ? Moins de 5 ans 5 10 ans plus de 10 ans Q6 : Quelles sont les menaces qui se prsentent votre entreprise ltranger ? La concurrence par le prix La concurrence par la qualit La concurrence par limage de marque Autres prciser. Q7 : comment jugez- vous la qualit des produits Tunisiens (de lartisanat) par rapport aux produits existants au niveau international ? Suprieure Egale Infrieure Q8 : Quelles sont vos sources dinformation privilgies sur les marchs trangers ? Les organismes spcialiss Foires et salons spcialiss Etudes de marchs Voyages ltranger
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Q9 : quelle apprciation portez- vous sur la performance internationale de votre entreprise ? Assez performante Moyennement performante Faiblement performante Q10 : le secteur artisanat souffre- t- il des lacunes qui entravent lactivit exportatrice ? Oui Non Si oui, quelles sont les lacunes ? Des problmes financiers Des barrires tarifaires Des cots levs de transport Autre prciser Q11 : daprs vous les subventions de CEPEX sont elles adaptes aux attentes et aux besoins des exportateurs tunisiens ? Bien adaptes Moyennement adaptes Peu adaptes Q12 : Que pensez- vous des procdures rglementaires au niveau de la douane ? Trs favorables Moyennement favorables Non favorables Q13 : Pour le ddouanement de vos produits vous contactez un transitaire ? Oui Non Si oui, est ce que vous tes Trs satisfaits de ses services Satisfaits de ses services Non satisfaits de ses services Q14 : Pensez- vous que laccord de coopration entre la Tunisie et lUnion Europenne est favorable ? Oui Non Si favorables, pour quelles raisons ? Ouverture de nouveau march Accs au capital Autre prciser...
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Si non, pour quelles raisons ? Concurrence difficile matriser Insuffisance technologique de lentreprise tunisienne Non prparation de la main duvre tunisienne Q15 : durant les 4 dernires annes votre activit dexportation a-t-elle Stagne Augmente Diminue Q16 : le dirigeant de lentreprise Est issu dune facult (ou cole) spcialise A suivi une formation professionnelle Autodidacte Q17 : Est ce que votre entreprise est parmi les entreprises bnficiaires du FOPRODEX ? Oui Non Q18 : Est-ce que votre entreprise est parmi les entreprises bnficiaires du FAMEX ? Oui Non Q19 : Quel est le pourcentage du chiffre daffaires lexport par rapport au CA total ? Moins de 10% Entre 10 et 20% Entre 20 et 40% Suprieur 40%
Identification de l'entreprise: - Sige sociale ........................ - Raison social ...
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Table des matires
Introduction Gnrale Partie t orique Chapitre I : Les PME lre de la globalisation "ntrodu#tion $e#tion " : les #ara#tristi%ues &nrales de la PME' A& '#finition d@$ne ,-. 3 >& 1a s #cificit# des ,-. ;& 1a fle/i*ilit# des ,-. 3 '4 'istinction des ,-. 3 .4 1es ato$ts et les handica s des ,-. 3 $e#tion 2' L(internationalisation des PME A4 '#finition de l@internationalisation 3 >4 1a ,-. et son environnement ;& 1es varia*les infl$en2ant la d#cision de fonctionner l@international 3 Chapitre 2. Li portance des PME e!portatrices dans lcono ie nationale "ntrodu#tion : $e#tion " : le dia&nosti# export de la PME' A4 '#finition de l@e/ ortation 3 >4 1es d#terminants d$ s$cc(s l@e/ ortation 3 ;4les facte$rs cl#s de l@e/ ortation 3 C1- limportance de linnovation. C2- La recherche marketing : C.3- Les partenariats ou collaborations daffaires :
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'& 1es o*%ectifs o$rs$ivies ar la ,-. 3 $e#tion 2' La performan#e #onomi%ue des PME exportatri#es tunisiennes A& 1es avanta+es de l@e/ ortation >& 1es ris)$es de l@e/ ortation 3 ;4 1@o$vert$re s$r l@e/t#rie$r 3 Chapitre ". Le dispositi# rgle entaire du co "ntrodu#tion : $e#tion " : les oprations douanires l(exportation' A4 le contrle d$ commerce e/t#rie$r 3 >4 l@affectation d@$n r#+ime do$anier 3 B1- la valeur en douane lexportation : B2- LA TVA : ;4 les r#+imes d@e/ ortation 3 C1- rgime de droit commun : C2-le rgime de prohibition : '4 les 8ncoterms 3 $e#tion "" : la d#laration en douane des mar#handises' A4les doc$ments n#cessaires o$r le d#do$anement des marchandises 3 >4 1a d#claration en d#tail des marchandises 3 ;4 1a v#rification des marchandises a r(s la d#claration 3 '4 1e tarif do$anier 3 D1- classification tarifaire harmonise : D2- laccord gnral sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT): $e#tion ' Le transit sous douane A4 1e choi/ de transitaire 3 >4 1@entre t de stocHa+e 3 Partie Empirique erce e!trieur
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Chapitre $. Mthodologie de recherche "ntrodu#tion: $e#tion ": )ustifi#ation du #hoix du se#teur: A& 1es raisons d$ choi/ d$ secte$r >& 1es caract#risti)$es d$ secte$r artisanal $e#tion "": les #ara#tristi%ues de l'#hantillon: A& '#finition de la o $lation3 >& 1a com osition de l"#chantillon3 ;& 1a m#thode d"#chantillonna+e3 C.1 Administration du questionnaire: C. 2 structure de questionnaire: Chapitre 2. %nal&se et interprtation des rsultats de l'en(u)te "ntrodu#tion "* dpouillement du %uestionnaire: Conclusion gnrale *ibliographie Annexes
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Universit Tunis El Manar Facult des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis.
Mmoire de fin d'tudes
Elabor par: M'BARKI Samir Bchir KHFIFI Anis
Dirig par: Mr. MAYOUFI
Anne universitaire 2006-2007
DEDICACES
Je ddie ce travail ceux qui ont marqu ma vie Mon trs cher pre MBARK
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Et Ma trs chre mre HALIMA Qui mon toujours encourag donner le meilleur de moi-mme. Que Dieu leur prserve bonne sant et longue vie. Mes chers frres Hamadi, Mourad, Nabil Et Mes surs May, Mounira et Nadya. Qui n'ont jamais cess de me soutenir tout et long de ma scolarit. Que ce travail soit l'expression de ma grande affection. Mes chers amis Najeh, Faleh, khaled et Rochdi. Que ce travail soit l'expression de mon amour et attachement. Que Dieu nous garde toujours unis, heureux et sincres.
Samir
DEDICACES
A mon trs cher pre. A ma tendre mre. Pour leur sacrifices et leur amours. A ma sur Mouna. A mon binme Samir. A mes amis Foued, Mohamed, Ramzi, Amjed et Ossama. A mes collgues de la 4me anne comptabilit.
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Anis
REMERCIEMENTS
Initialement ce travail n'aurait pas tait ralis sans la bndiction du bon Dieu qui nous a permis de nous instruire et qui a rcompens nos volonts et sacrifices. Nous tenons remercier en premier lieu notre encadreur Monsieur Mayoufi Bchir pour son aide prcieuse et ses recommandations qu'il nous a prodigu pour la ralisation de ce travail. Tous nos vifs remerciements sont adresss aussi tous nos professeurs qui ont particip notre formation durant nos tudes la FSEG de Tunis. De mme, nous tenons tmoigner nos reconnaissances tous ceux qui de prs ou de loin nous ont aid dans l'laboration de ce travail. Nous remercions galement tous les membres de jury qui vont juger ce modeste travail.
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Liste des Abrviations
- PME : petite et moyenne entreprise. - OCDE : organisation de coopration et de dveloppement conomiques. - PMI : petite et moyenne industrielle. - PIB : produit intrieur brut. - TVA : taxe sur la valeur ajoute. - Incoterms : terme du commerce extrieur. ( International commercial terms). - CCI : chambre de commerce international. - SGS : socit gnrale de surveillance. - SINDA : systme d'information douanier automatis. - SH : systme harmonis. - GATT : l'accord gnral sur les tarifs douanier et le commerce. - CEPEX : centre de promotion des exportations. - FOPRODEX : fonds de promotion des exportations. - FAMEX : fonds d'accs aux marchs extrieurs. - FOB : "Franco bord". - CIF : "Cot, assurance et fret". - DAF : "Rendu frontire".
[1] www.oboulo.com [2] Disponible au site Web GGG&fr&GiHi edia&or+ [3] Quere.J.C : Quelle formation la gestion pour les PME, un nouveau profit de secrtaire gnral , la revue des Sciences, vol 204,nov/dec2003,p2. [4] Mbarki M : les facteurs cls de la performance marketing des PME linternational , mmoire de DEA, fseg, 2003, p7 [5] www.fr.wikipedia.org [6] Gueguen.G :"l'environnement peru des PME international ", 5me confrence international francophone sur la PME (CIFEPME), France, octobre 2000. [7] Laghzaoui.s : linternationalisation des PME : pour une relecture en termes de ressources et comptences ,8me congrs international francophone en entrepreneuriale et PME (CIFEPME), HEG, Fribourg, suisse, octobre 2006, p9. [8] Laghzaoui.s : linternationalisation des PME : pour une relecture en termes de ressources et comptences ,8me congrs international francophone en entrepreneuriat et PME (CIFEPME), HEG, Fribourg, suisse, octobre 2006, p9. [9] Gueguen.G :"l'environnement peru des PME international ", 5me confrence international francophone sur la PME (CIFEPME), France, octobre 2000. 2 Gueguen.G :"l'environnement peru des PME international ", 5me confrence international francophone sur la PME (CIFEPME), France, octobre 2000. [11] Blandine Ageron : constriction dune capacit de rponse dune PMI linternational : approche descriptive et comprhensive a partir du modle de BELKEY et TESAR. , 4me congrs international francophone en entrepreneuriat et PME, Montpellier, octobre 2004, p 1, 2 et 3. . [12] Laghzaoui.s : linternationalisation des PME : pour une relecture en termes de ressources et comptences ,8me congrs international francophone en entrepreneuriat et PME (CIFEPME), HEG, Fribourg, suisse, octobre 2006, p10. [13] Denis J.E : la PME et lexportation ,Gaetan morin diteur, Canada ,1984, p65_66. [14] Pierre J, Monnyer M et Boutari M : le rle des TIC sur le degr dexportation des PME : une tude exploratoire ,
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8me congrs international francophones en entrepreuneriat et PME, CIFEPME, HEG, Fribourg, Suisse, octobre2006, p3_4 [15] Pierre J, Monnyer M et Boutari M : le rle des TIC sur le degr dexportation des PME : une tude exploratoire , 8me congrs international francophones en entrepreuneriat et PME, CIFEPME, HEG, Fribourg, Suisse, octobre2006, p3_4 [16] idem [17] Denis J.E : la PME et lexportation , Gatan Morin diteur, Canada, 1984, p67 [18] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices Tunisiennes 1re dition,Tunisie, 2002 p3,4,5 [19] www.tunisieindustrie.nat.tn [20] GGG&investir4en4t$nisie&net [21] www.tunisieindustrie.nat.tn [22] Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. [23] Chalby. B : les textes juridiques du commerce extrieur tunisien (organisation, fonctionnement, procdure), CLE, Tunisie, 2000. [24] Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. [25] idem [26] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices tunisiennes ,1re dition, Tunisie, 2000. [27] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices tunisiennes ,1re dition, Tunisie, 2000. [28] Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. [29] Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. [30] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices tunisiennes ,1re dition, Tunisie, 2000. [31] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices tunisiennes ,1re dition, Tunisie, 2000. [32] Exporter : pratique du commerce international , foucher, 19me dition, France, 2005. [33] CEPEX : les clefs de lexportation : manuelle pour les PME exportatrices tunisiennes ,1re dition, Tunisie, 2000. [34] Exporter : pratique du commerce international , foucher, 19me dition, France, 2005. [35] Habib. K : les aspects pratiques du commerce international et du transport , lunivers du livre, Tunisie, 2005. [36] Corinne. P: commerce international , Dunod, 4me dition, France, 2002.
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etites entre rises), et d"occ$ er $ne

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Chapitre I : Les PME lre de la globalisation

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E1- Les atouts des PME :

Les PME offrent un milieu favorable linnovation.

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C. Les variables influenant la dcision de fonctionner linternational :

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Chapitre 2. Li portance des PME e!portatrices dans lcono ie nationale

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C1- limportance de linnovation.

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C.3- Les partenariats ou collaborations daffaires :

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TE* 121 19 78 153 31 1656 31 178 93 2360

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C- Louverture sur lextrieur :

a attir une nouvelle srie d'accords entre L'union

instituant graduellement une Zone de libre

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Source : Agence de Promotion de lIndustrie- Fvrier 2005

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Chapitre ". Le dispositi# rgle entaire du co erce e!trieur

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B- laffectation dun rgime douanier :

Les exportations sont en gnrale exonres de toute droits et taxes[24].

C1- rgime de droit commun :

On distingue deux cas : la prohibition absolue et la prohibition relative.

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e- rgime des retours :

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D1- classification tarifaire harmonise :

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Section 3. Le transit sous douane

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Chapitre $. Mthodologie de recherche

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Section II: les caractristiques de l'chantillon: A. Dfinition de la population:

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Chapitre 2. %nal&se et interprtation des rsultats de l'en(u)te

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utilis le technique tri plat pour

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international Suprieure Egale Infrieure

66,66% 25% 8,33%