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Planificationstratgique

GUIDE

PLANIFICATION STRATGIQUE
Fairecrotreuneentrepriseimpliquelaprisedenombreusesdcisionsconcernantledveloppementdevosoprations.Lacrationd'unplanstratgiqueconstitue
unecomposantecldelaplanificationdelacroissance.Celavousaideratablirunevisionralisteconcernantl'avenirdevotreentrepriseetpeutmaximiserle
potentieldecroissancedevotreentreprise.
Onnedoitpasconfondreplanstratgiqueetpland'affaires.Unpland'affairesconcernelesobjectifscourtoumoyentermeetladfinitiondestapes
ncessairespourlesatteindre.Unplanstratgiqueesthabituellementaxsurlesobjectifsmoyenetlongtermed'uneentrepriseetexpliquelesstratgiesde
basepourlesatteindre.
Ceguideindiquelesprincipesdebaseduprocessusdeplanificationstratgique.Ilexpliquecommentrdigerunplanstratgique,ilsoulignecertainsproblmes
importantsqu'ilconvientdegarderl'espritetilmontredequellefaonpasserdelaplanificationlamiseenuvre.

Objectifdelaplanificationstratgique
Troislmentsclsdelaplanificationstratgique
Commencerlaplanificationstratgique
laborervotreplanenvousbasantsuruneanalysestratgiquesolide
Cequedoitcomprendreunplanstratgiquecrit
Certainesquestionsconsidrerconcernantlaplanificationstratgique
Miseenuvred'unplanstratgique

OBJECTIF DE LA PLANIFICATION STRATGIQUE

L'objectifdelaplanificationstratgiqueestdefixerlesobjectifsglobauxpourvotreentrepriseetd'laborerunplanpourlesatteindre.Celaimpliquedeprendredu
reculparrapportvosoprationsquotidiennesetvousdemanderdansquelledirectionsedirigevotreentrepriseetquellesdevraienttresespriorits.
Pourquoilaplanificationstratgiqueestelleplusimportantepourlesentreprisesencroissance
Prendreladcisionactivededvelopperuneentreprisesignifieaccepterlesrisquesquiaccompagnentlacroissance.Letempspassidentifierovousvoulez
amenervotreentreprise,etlafaondontvousvousyrendrez,devraitvousaiderrduireetgrercesrisques.
mesurequevotreentreprisedevientplusimportanteetpluscomplexe,laformulationdelastratgiedeviendrapluscomplexe,lafoispoursoutenirla
croissanceetpourvousaiderrassemblerleleadershipetlesressourcesdontvousavezbesoinpourquevotreentreprisecontinuesedvelopper.
Pourcefaire,vousdevrezgalementcommencerrecueilliretanalyserunegammeplusimportanted'informationsausujetdevotreentreprise,lafoissurla
faondontellefonctionnel'interneetsurlafaondontlesconditionssedveloppentauseindevosmarchsactuelsetventuels.
Diffrenceentrelaplanificationstratgiqueetlardactiond'unpland'affaires
Leprocessusdeplanificationstratgiqueconcerneladterminationdeladirectiondanslaquellevousvoulezamenervotreentreprise.Ilimpliquelafixationdevos
objectifsglobauxpourvotreentreprise.Encomparaison,l'objectifdupland'affairesestdefournirlacarteroutiredtaillequivousamneradansladirection
souhaite.
Votreplanificationstratgiqueetvotreplanificationd'affairesdoiventtrecomplmentaires,maisundveloppementstratgiqueefficaceexigequevousvous
dtachiezdesproccupationsquotidiennesdevotreentrepriseetquevousenvisagiezvosoptionsplusambitieusesetpluslongterme.

TROIS LMENTS CLS DE LA PLANIFICATION STRATGIQUE

L'laborationd'unestratgiepourlacroissancedevotreentrepriseexigequevousapprofondissiezvotrecomprhensionconcernantlafaondontfonctionnevotre
entreprise,etsapositionparrapportd'autresentreprisesdansvosmarchs.Commepointdedpart,vousdevezvousposerlestroisquestionssuivantes:
Oenestvotreentrepriseactuellement?Ceciimpliquedecomprendreleplusdechosespossiblesausujetdevotreentreprise,ycomprislafaondontelle
fonctionnel'interne,cequiacclresarentabilit,etcommentellesecompareauxconcurrents.Faitescetexamenendehorsdutravailquotidiensoyez
raliste,dtachetcritiquelorsquevousdistinguezlacauseetl'effetconcernantlafaondontfonctionnevotreentreprise.Vousdevezgalementlemettrepar
critetl'examinerrgulirement.
Ovoulezvousl'amener?Vousdeveziciindiquervosobjectifsprioritaires.laborezvotrevision,votremission,vosvaleurs,vostechniquesetvosobjectifs.
Ovoyezvousvotreentreprisedanscinqoudixans?Surquoivoulezvousquevotreentrepriseseconcentreetquellesourced'avantageconcurrentielvoulez
vousqu'elleaitparrapportvosadversairesauseindumarch?Cettetapedoitconstituerlabaseduplandfinitifetmotiverlechangement.
Quedevezvousfairepourenarriverl?Quelschangementsdevrezvouseffectuerafind'atteindrevosobjectifsstratgiques?Quelleestlameilleurefaon
demettreenuvreceschangements?Quelschangementsdevronttreapportslastructureetaufinancementdevotreentrepriseetquelsobjectifset
datesdchancedevrezvousfixerpourvousmmeetlesautresauseindel'entreprise?Pensezl'entreprisedefaonglobale,parexemple,envisagezla
diversification,lacroissanceexistante,lesplansd'acquisition,ainsiquelesquestionsfonctionnellesdanslesdomainescls.
Bienqueladeuximequestion,Ovoulezvousl'amener?,soitaucurduprocessusdeplanificationstratgique,ellenepeuttreenvisagedefaonutile
quedanslecontextedesdeuxautres.
Vousdevezvaluervotrevisiondel'entrepriseparrapportauxralitspratiquesdevotresituationactuelleetdeschangements,commeuneaugmentationde
l'investissementencapitaletd'autresressourcesquiseraientncessairespourmettreenuvrevotrevision.Unplanstratgiquedoittreralisable.

COMMENCER LA PLANIFICATION STRATGIQUE

Commec'estlecasavectouteactivitcommerciale,leprocessusdeplanificationstratgiqueluimmedoittregrjudicieusement.Lesresponsabilitsetles

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ressourcesdoiventtreattribuesauxbonnespersonnesetvousdevezresterencontrleduprocessus.
Quiinclure
Essayezdetrouverdespersonnesquifontpreuvedescomptencesanalytiquesdontdpenduneplanificationstratgiquerussie.Essayezdetrouverune
combinaisondepenseurscratifsetdepersonnespossdantunebonnecomprhensiondesdtailsoprationnels.
Unebonnerglepratiqueestquevousnedevezpasessayerdetoutfairevousmme.Prenezencomptelesavisd'autresmembresdupersonnel:lesemploys
cls,lescomptables,leschefsdeservice,lesmembresduconseil,etceuxdespartiesprenantesexternes,ycomprislesconsommateurs,lesclients,les
conseillersetlesconsultants.
Commentstructurerleprocessus
Iln'existepasdebonneoudemauvaisefaondtablirleprocessusdeplanificationstratgique,maisexpliquezclairementl'avancedequellefaonvousavez
l'intentiondeprocder.Chaquepersonneconcernedoitsavoircequ'onattendd'elleetquelmoment.
Parexemple,vouspourriezdciderd'organiserunesriederunionshebdomadairesavecl'quipestratgiqueavantdedlguerlardactiond'undocument
stratgiquel'undesesmembres.Ouvouspouvezdciderdebloqueruneoudeuxjournespourdessancesderemuemninges,unepartiedesquellespeut
impliquerl'obtentiondecontributionsd'unegammed'employspluslargeetmmedeclientscls.
Bienrdigerledocumentdeplanification
Laprioritenmatiredeplanificationstratgiqueestdebientablirleprocessusdeplanification.Maisnengligezpaslersultat.Ilestgalementimportantde
s'assurerdesaisirlesrsultatsdansundocumentdeplanificationstratgiquequicommuniqueclairementvosobjectifsprioritairestousauseindevotre
entreprise.
Unteldocumentdoit:
reflterleconsensusdespersonnesquilontrdig
treappuypardesdcisionnairescls,particulirementlespropritairesetlesinvestisseurs
treacceptablepourlesautrespartiesprenantes,tellesquevosemploys

LABORER VOTRE PLAN EN VOUS BASANT SUR UNE ANALYSE STRATGIQUE SOLIDE
Laplanificationstratgiqueconcernelepositionnementdevotreentreprisedefaonaussiefficacequepossibleauseindumarch.Vousdevezdoncvous
assurerquevouseffectuezuneanalysedevotreentrepriseainsiquedumarch,defaonaussicompltequepossible.
Ilexisteicitouteunegammedemodlesstratgiquesquevouspouvezutiliserafindevousaiderstructurervotreanalyse.Cesmodlesfournissentuneimage
abstraiteetsimplifiedel'environnementdel'entreprise.L'analyseFFPM(forces,faiblesses,possibilitsetmenaces)constitueprobablementlemodleleplus
connuetestutilislafoisparlesentreprisesdepluspetitetailleetdetailleplusimportantes,aussibiendanslessecteursbutlucratifquedanslessecteurs
butnonlucratif.L'analyseS.T.E.E.P.L.E.(social,technologique,conomique,environnemental,juridiqueetthique)etl'analysedescinqforcesconcurrentielles
sontdeuxautresmodleslargementutiliss.
FFPM
UneanalyseFFPMimpliquel'identificationd'unobjectifd'uneentrepriseoud'unprojet,puisl'identificationdesfacteursinternesetexternesquisontfavorableset
dfavorablesl'atteintedecetobjectif.
Cesfacteurssontprisencompteenutilisantquatrelments:

forcescaractristiquesdel'entreprisepouvantaideratteindrel'objectif
faiblessescaractristiquesdel'entreprisepouvantreprsenterdesobstaclesl'atteintedel'objectif
possibilitsfacteursexternespouvanttreutilesl'atteintedel'objectif
menacesfacteursexternespouvantreprsenterdesobstaclesl'atteintedel'objectif

S.T.E.E.P.L.E.
Ilexisted'autresmodlesquevouspouvezutiliserpourvaluervotrepositionstratgique.L'analyseS.T.E.E.P.L.E.,parexemple,dcomposel'environnement
commercialenlescomposantessuivantes:
socialp.ex.,lestendancesdmographiquesouleschangementsdestyledevie
technologiquep.ex.,l'mergencedetechnologiesconcurrentesoud'quipementamliorantlaproductivitdevotreentreprise
conomiquep.ex.,lestauxd'intrt,l'inflationetleschangementsdelademandedesconsommateurs
environnementalp.ex.,leschangementsdanslesattentesdesconsommateurs,desorganismesderglementationetdesemploysconcernantle
dveloppementdurable
politiquep.ex.,leschangementsconcernantlafiscalit,lesrelationscommercialesoul'octroid'aideauxentreprises
juridique(lgal)p.ex.,leschangementsconcernantledroitdutravailoulafaonquevotresecteurestrglement
thiquep.ex.,lesnormesthiquesetmoralesrgissantlespolitiquesetlespratiques
L'analyseS.T.E.E.P.L.E.estsouventutiliseavecl'analyseFFPMpouraideridentifierlespossibilitsetlesmenaces.
Cinqforces
Lemodledescinqforcesviseaiderlesentreprisescomprendrelescatalyseursdelaconcurrenceauseindeleursmarchs.Ilidentifiecinqdterminants
clsquiprvoientcommentl'exerciced'uneactivitdansunmarchdonnestsusceptibledeseprsenterpouruneentreprise:
lepouvoirdengociationdesconsommateursplusilestlev(peuttreenraisondupetitnombred'acheteursimportantspourvotreproduitouvotreservice),
plusilsserontenmesured'exercerunepressionverslebassurlesprixetdoncsurlechiffred'affaires

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lepouvoirdengociationdesfournisseurslacapacitdesfournisseursdemonterlesprix(parexemplesivousdpendezd'uneseuleentreprise)peutavoirun
impactsignificatifsurlescotsetlarentabilit
lamenacedenouveauxconcurrentspntrantdansvotremarchoudansvotreindustriedavantaged'entreprisessefaisantconcurrencerendlefaitde
conserverunepartdemarchetdemaintenirlesniveauxdeprixplusdifficile
lamenacereprsentepardesconsommateurspassantdesproduitsetservicesdesubstitutiononpourraitcitercommeexemplelamenacesubiepardes
fabricantsdetlcopieursenraisondelagrandedisponibilitducourrierlectronique
leniveaudeconcurrenceentrelesentreprisesauseindumarchceladpendd'unelargegammedefacteurs,ycomprislenombreetlaforcerelativedes
entreprisesainsiquelecotpourlesconsommateursdepasserduneentrepriselautre.

CE QUE DOIT COMPRENDRE UN PLAN STRATGIQUE CRIT

Iln'existepasdergleconcernantlafaondestructurerunplanstratgique,maisilestdebonnepratiqued'inclureleslmentssuivants:
L'analysedescatalyseursinternescorrespondant,parexemple,auxforcesetfaiblessesd'uneanalyseFFPM(forces,faiblesses,possibilitsetmenaces).
L'analysedescatalyseursexterneselledoitengloberdesfacteurstelsquelastructuredumarch,lesniveauxdedemandeetlespressionsrelativesaux
cots,correspondanttousauxlmentsdepossibilitsetdemenaced'uneanalyseFFPM
Unnoncdevisionunrsumconcisdelavisionquevousavezdevotreentreprisedanscinqdixans.
Lesobjectifsdepremierniveauils'agitdesobjectifsmajeursdevanttreatteintsafinquevotrevisiondel'entreprisedevienneralit.Ilpeuts'agird'attirer
unnouveautypedeclient,dvelopperdenouveauxproduitsetservicesouobtenirdenouvellessourcesdefinancement.
Lamiseenuvrecelaimpliquel'indicationdesmesurescls(accompagnesdesrsultatsetdesdatesdchancesouhaits)quidevronttreeffectues
afind'atteindrevosobjectifsdepremierniveau.
Lesressourcesunrsumdesrpercussionsquevotrepropositiondestratgieaurasurlesressourcesdontvotreentrepriseabesoin.Cersumrefltera
lesexigencesfinancires,ainsiquelesfacteurstelsquelesniveauxdedotationenpersonnel,leslocauxetl'quipement.
Vouspouvezgalementenvisagerl'ajoutd'unsommairedegestion.Celapeuts'avrerutilepourdesinvestisseursventuelsetd'autrespartiesprenantescls
externes.

CERTAINES QUESTIONS CONSIDRER CONCERNANT LA PLANIFICATION

STRATGIQUE
Lacroissanced'uneentreprisepeutposerdesdfispersonnelsimportantspourlepropritaireouledirecteurdontlerlepeutchangerconsidrablementaucours
dudveloppementdel'entreprise.
Laplanificationstratgiqueefficacencessited'envisagerdeschoixquidfientlafaondontl'entrepriseatexploitejusqu'prsent.Ilpeuts'agirdufaitquela
prisededcisiondanscertainsdomainesesttransmised'autres,ouquelesprocessusayantbienfonctionnparlepassnecorrespondrontplusauxplans
futurs.
Ilpeuttretentantpourlespropritairesoulesdirecteursd'ignorerlessolutionsderechangequineleurconviennentpaspersonnellement,maislefaitdenepas
tenircomptedevosoptionspourcesraisonspeutsrieusementcompromettrevotreplanstratgiqueet,enboutdeligne,lacroissancedevotreentreprise.
Parmilesexemplesdugenredeproblmesquionttendancetreignorspardesentreprisesencroissance,onpeuttrouver:
Lefuturrledupropritaireparexemple,ilpeuttredansl'intrtdel'entreprisequelepropritaireseconcentresurunpluspetitnombrede
responsabilits,ouqu'iltransmettel'intgralitducontrlequotidienunepersonneayantdavantaged'exprience.
L'emplacementdel'entrepriselaplupartdespetitesentreprisessontsituesproximitdulieudersidencedupropritaire.Maisdanslecadredela
croissanced'uneentreprise,ilpeuttrejudicieuxderelocaliserlasocit,parexemple,afind'treplusprsd'unplusgrandnombredeclientsoud'employs
possdantcertainescomptences.
Lastructuredelapropritlesentreprisesencroissance,notamment,doivents'assurerquecetaspectsoitbiencompris.Plusuneentreprisecrot,plus
elledoittreavertiepourrpondresesbesoinsfinanciers.Dansungrandnombredecas,lemeilleurchoixpourlepropritaireconsisteabandonnerunepart
del'entrepriseenchanged'unfinancementparcapitauxpropres,maiscelapeuttredifficileraliser,d'unpointdevuemotionnel.
Endernireanalyse,c'estlepropritairedel'entreprisequidcideduplanstratgique.Ledveloppementd'uneentreprisenes'effectuepastoutprix.
Cependant,unevaluationhonntedeschoixpermetdeprendrelesdcisionslesplusclairespossibles.

MISE EN UVRE D'UN PLAN STRATGIQUE

Leplandoittremisenuvreetceprocessusdemiseenuvrencessiteuneplanification.
Lacldelamiseenuvredesobjectifsidentifisdansleplanstratgiqueestd'assignerdesobjectifsetdesresponsabilitsaccompagnsdebudgetsetde
datesdchanceauxresponsablesdesemploysclsoudeschefsdeservice,parexemple.
Lasurveillancedel'avancementduplandemiseenuvreetl'examenduplanstratgiqueparrapportlamiseenuvreseraunprocessuscontinu.La
correspondanceentrelamiseenuvreetlastratgiepeutnepastreparfaiteaudpartetlesimplicationsdelamiseenuvredelastratgiepeuventrendre
ncessairelamodificationduplanstratgique.
Lasurveillancedelamiseenuvreestprimordiale.L'utilisationdesindicateursderendementclsdeperformance(lesIRC)etlafixationdeciblesetdedates
dchancesontunebonnefaondecontrlerleprocessusd'introductiond'unchangementstratgique.
Votrepland'affairesconstitueunautreoutilimportantdansleprocessusdemiseenuvre.Lepland'affairesesthabituellementundocumentcourttermeet
plusconcretqueleplanstratgiqueetiltendtreaxplustroitementsurdesconsidrationsoprationnellestellesquelesventesetlestendancesenmatire
defluxdetrsorerie.Sivouspouvezvousassurerquevotreplanstratgiquerenseignevotrepland'affaires,celajouerapourbeaucouppourgarantirsamiseen
uvre.
Rappelezvousquelaplanificationstratgiquepeutentranerlafoisdeschangementsorganisationnelsetculturelslafaondontvotreentreprisefonctionne.

Documentoriginal,Strategicplanning,Crowncopyright2009
Source:BusinessLinkUK[maintenantGOV.UK/Business(https://www.gov.uk/business))
AdaptpourleQubecparInfoentrepreneurs

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(infoentrepreneurs.org).Enraisondeleurnaturegnrale,lesinformationsnepeuventpastreconsidrescommetantcompltesetnedoiventjamaistre
utilisesenremplacementd'unavisjuridiqueouprofessionnel.Nousnepouvonsgarantirquelesinformationss'appliquentlasituationindividuelledevotre
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