ROYAUME DU MAROC

Ministre de l'Agriculture et de la Pche Maritime

ETABLISSEMENT AUTONOME DE CONTROLE ET DE COORDINATION DES EXPORTATIONS

SEMINAIRE QUALIOS
EXPERIENCE DE LEACCE

MICHBAL Othmane
Casablanca, le 20/10/2010
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PLAN C
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I Prsentation de lEACCE

Contexte de la mise en place de QUALIOS

II

IIIII Organisation et droulement du projet

III Utilisation actuelle de QUALIOS

IV

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PRESENTATION DE LEACCE

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Prsentation de lEACCE
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Fiche signaltique

RAISON SOCIALE Etablissement Autonome de Contrle et de Coordination des Exportations

Organisme public caractre administratif dot de la personnalit morale et de

STATUT lautonomie financire

TUTELLE Ministre de lAgriculture et de la Pche Maritime

BASE LEGALE Cration en 1986 par le Dahir 1-88-240

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Prsentation de lEACCE
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MISSIONS ET ATTRIBUTIONS

Contrle des locaux et installations techniques

CONTRLE
Contrle de conformit du produit fini

TECHNIQUE
Contrle documentaire

Audit des systme s de contrle interne

Gestion harmonieuse et concerte des exportations

COORDINATION DES

Prparation des ngociations du volet agricole
EXPORTATIONS

Suivi de mise en uvre des accords de libre change

VEILLE
Veille normative et rglementaire

REGLEMENTAIRE ET
Veille commerciale et suivi des principaux marchs de
COMMERCIALE destination

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Prsentation de lEACCE
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STRUCTURES DE LEACCE
Au Maroc A ltranger

Portsmouth
Bruxelles

Paris

Montral Perpignan

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Prsentation de lEACCE
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DISTINCTIONS ET RECONNAISSANCES INTERNATIONALES

2002 Accrditation du systme de contrle technique par lUE

Prix de lOrganisation des Nations Unies Better public

2005 service Improving the delivery of services category

Accrditation des laboratoires de Casablanca et Agadir selon

2006 la norme ISO 17025 (COFRAC)

Certification ISO 9001 version 2008 pour lensemble des

2010 activits au sige et reprsentations au Maroc et ltranger

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CONTEXTE DE LA MISE EN PLACE DE

QUALIOS

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Contexte de la mise en place de QUALIOS

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Particularits des missions de lEACCE

Projet de

Contrle de la qualit (Procd spcial)
mise en
place du
Rglementations des pays importateurs en volution permanente

SMQ

Dcentralisation (21 dlgations rgionales et 4 ltranger)
selon la

Activits htrognes selon les modes productifs de chaque rgion
norme
ISO 9001
Ncessit de production de statistiques des exportations (au J+2)

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Contexte de la mise en place de QUALIOS

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Difficults rencontres
Projet de

Lourdeur de la gestion du systme documentaire
mise en Nombre de documents
 Nombre de points documentaires
 Mises jour frquentes des classeurs (Recueils de normes)
place du  Difficults de personnalisation du systme documentaire par service
extrieur selon le besoin
SMQ
Retard dans le traitement des activits impliquant plusieurs entits
(centrales et rgionales)
selon la

Traabilit des enregistrements
norme  Double classement (sige et services extrieurs)
 Manque despace pour le classement des dossiers des exportateurs

ISO 9001
Suivi en temps rel des activits et performance des services
extrieurs

Besoin dinformatisation du SMQ

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Projet 1 : Mise en place dun systme dIEO

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SPECIFICATIONS RECHERCHEES

logiciel administrable sur le web

Une gestion de tous les documents et processus du SMQ

Une gestion des versions, de la traabilit, du suivi et de lhistorique
des documents

Une organisation et un classement documentaire paramtrable

Un Workflow de validation et diffusion documentaire intgr

Une gestion intgre des alertes par mail

Au moins 200 licences dutilisation

Une navigation aise et scurise

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DEROULEMENT ET ORGANISATION
DU PROJET

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DEMARCHE METHODOLOGIQUE -BFC -

Phase 5 :
Phase 1 : Phase 2 : Phase 3 : Phase 4:
Dploiement
Cadrage du Fourniture et Paramtrage et Formation des
dun projet
projet installation mise en uvre acteurs
pilote

1.1 2.1 5.1

Cadrage du projet Ralisation du plan de Elaboration du cas

recettes 3.1 4.1 pilote
Ateliers de Module 1 : Gestion
spcifications documentaire
1.2 2.2 5.2
Mise en place pr- Installation du logiciel: Dploiement du cas
requis techniques livraison des modules pilote
serveur 3.2 4.2
Paramtrage du Module 2 : Gestion
logiciel des enregistrements
1.3 2.3 5.3
et tableaux de bord
Validation connexion Recette installation & Validation du
distance validation de paramtrage de la
linstallation solution

02 18 Mai 10 18 20 Mai 10 05 12 Juin 10 08 24 Juin 10 25 Juin - 12 Juillet

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Droulement et organisation du projet

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DEPLOIEMENT ET MIGRATION

Migration +
Reprise de Formation des Audit blanc
Phase BFC
lexistant utilisateurs du SMQ sous
qualios

5 mois

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UTILISATION ACTUELLE DE QUALIOS

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Utilisation actuelle de QUALIOS

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Gestion Gestion des

documentaire enregistrements
EACCE /
QUALIOS
Communication
Tableaux de bord interne

Rfrentiels grs sous qualios : Primtre :

 ISO 9001 : 2008 Sige
 ISO 17025 : 2005  21 Dlgations rgionales
 4 Dlgations ltranger
 6 laboratoires rgionaux

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Utilisation actuelle de QUALIOS

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WORKFLOWS OPERATIONNELS

Axes stratgiques et objectifs qualit

Etat des objectifs et des indicateurs

Suivi des indicateurs

Plan daction projets

Fiche de notification des alertes des pays importateurs

Demande de mise jour du recueil normatif

Demande dintervention informatique

Demande dachat

Fiche didentification des besoins en recrutement

Fiche didentification des besoins en formation

Fiche de non-conformit

Avis daudit

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EACCE : PORTAIL QUALIOS

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EACCE : PORTAIL QUALIOS

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EACCE : Axes stratgiques et objectifs qualit

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EACCE : Etat des objectifs et des indicateurs

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EACCE : Suivi plan daction

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EACCE : Fiche de non conformit

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EACCE : Avis daudit

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EACCE : Rubrique actualits

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EACCE : Tableau de bord Non-conformit

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Utilisation actuelle de QUALIOS

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PERSPECTIVES

Dvelopper des workflows pour les activits les plus critiques

Donner laccs aux exportateurs et parties intresses

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