Sance 3 : Management de la Supply chain dans

lindustrie cosmtique le cas LOral

Master MAE Management gnral

UE: Management des Oprations

Alexandre, Guillaume, Rasika, Yolima

Mercredi 6 Dcembre 2017

F. NOEL Sept 2005 AGRH - Dauphine

Sommaire

LOral :

1. Chiffres cls
2. Stratgie
3. Organisation et Pilotage de la Supply Chain
4. Facteurs du succs et rsultats
 Chiffres Cls

28,2 % du march mondial

Prsence dans les 5 continents
 Stratgie

Axes de dveloppement ayant une incidence sur la Supply Chain :

Beaut connecte Excellence Sharing beauty with all

La supply chain gagne en Oprationnelle Dveloppement durable
ractivit grce au e- Lindustrie 4.0 avec des Une Supply Chain avec - 67%
commerce usines ultraconnectes et des missions de CO2 en 2016
Co-robotises pour
rpondre avec prcision
aux demandes
 Stratgie

La matrise de la qualit en 2 chiffres :

100 : nombre moyen de contrles de conformit par produit
52 : nombre de rclamations sur 1M de produits vendus
 Organisation et pilotage de la Supply chain

1. La Supply Chain de LOral est structure par

grands domaines dactivits :

Logistique industrielle :
Planification de la production, lapprovisionnement des usines et
la sous-traitance, et gestion des entrepts de MP et darticles de
conditionnement.
Logistique internationale :
Synchronisation de la chane logistique et gestion des flux
dapprovisionnement, gestion du catalogue de produits proposs
aux oprations commerciales, coordination des lancements de
produits.
Logistique commerciale :
Gestion de la demande, dveloppement des services pour les
partenaires commerciaux du groupe et approvisionnement des
points de ventes.
 Organisation et pilotage de la Supply chain

Le projet KISS : Keys for Integrated Supply Chain Solutions

Projet de transformation de la SC mondiale du groupe (2010 2016)
Objectifs stratgiques : accrotre lagilit et la ractivit de la SC face aux
nouveaux modes de consommation (e-commerce) et aux nouvelles demandes
Gains viss : + 3 % taux de service ; -15% de stock rduction du BFR

Le projet KISS concerne diffrents domaines :

Prvision de ventes
Calcul et expression des besoins des filiales et march (Supply planning)
Planification de la production plans dapprovisionnement
Dploiement du stock et pilotage
Intgration des stocks fournisseurs en temps rel (amont) et de la
demande client (aval)
 SCM de lOral
Flux Physiques Flux dinformation

FOURNISSEURS LORAL 4 DIVISIONS / 6 RGIONS MARCHS 8 CANAUX

- SALON DE COIFFURE & GRANDE

MATIERES DISTRIBUTION
PREMIERES
- GRANDS MAGASINS &
PARFUMERIE
- PHARMACIES
STOCKAGE PRODUCTION EXPEDITIONS - DRUGSTORES & MEDISPA
44 usines dans - BOUTIQUES EN PROPRES
le monde
- TRAVEL RETAIL
COMPOSANTS - COMMERCES DE PROXIMIT
DANS LES NOUVEAUX MARCHS
- E-COMMERCE

LOGISTIQUE INDUSTRIELLE LOGISTIQUE COMMERCIALE

LOGISTIQUE INTERNATIONALE : Market Supply Logistics (MSL)

5. Plan 4. Plan de 1. Besoins

dapprovisionnements production 3. Besoins Bruts

KISS 2. Planification
Structures Demand Planning Collecte S&OP
 Organisation et pilotage de la Supply chain

Outils dploys par KISS :

Concernant les flux dinformation :

1. Futurmaster pour laspect Demand Planning
2. SAP APO pour les activits de Supply Planning
3. E2open pour la relation avec les fournisseurs (projet Ssame)
4. Microsoft BI pour le reporting
5. Plateforme cloud (E2Open) sur laquelle de linformation (plans de commandes et
de stocks, plans de production, etc.) est mise la disposition des fournisseurs
6. Mise en place dun systme qui permet aux plannings de production de calculer la
faisabilit en sappuyant directement sur les stocks des fournisseurs disponibles sur
le portail

Concernant les flux physiques :

Usine 4.0
 Organisation et pilotage de la Supply chain
Industrie 4.0 pour rpondre aux nouvelles exigences du consommateur :
Pour rpondre aux nouvelles attentes des consommateurs, lindustrie doit gagner en agilit
tout en rduisant le time-to-market.
Robots collaboratifs (cobots)
pour assistance oprateurs

Chariots lvateurs
guidage automatique (AGV)
 Facteurs du succs de la transformation

Entre 60 et 70 % des programmes de cette nature naboutissent pas dans

les grands groupes, souvent cause de ralentissements et de difficults
maintenir la motivation et linvestissement dans la dure

Chez lOral le succs du programme est d :

La volont trs forte des dirigeants

La structure programme est autonome et dispose de ses propres quipes (mtiers et
informatiques).
Faire collaborer les quipes entre elles
 Merci de votre attention!

Sources

Document de Rfrence 2016, lOral , 2017, in www.loreal.fr

http://www.loreal-finance.com/fr/rapport-activite-2016/index

Comment lOral a boost sa production, V.LANDRJAU, 14/02/2017, in www.lesechos.fr

http://www.loreal-finance.com/fr/rapport-activite-2016/index

LOral Refait une beaut sa Supply Chain, B.SIGUICHE, janvier-fvrier 2014, in Supply Chain Magazine n81

Supply Chain Management, R.LE MOIGNE, 2017 (2me dition), Editions DUNOT

LOral France Grand Public rorganise sa distribution et sinstalle sur le site de Vmars, E.LEYDIER, mars 2014, in Logisitques
Magazine n287