Faculté Polydisciplinaire – Béni Mellal

Les Journées Entrepreneuriales et d’Innovation

7ème Edition 2019

---------------------------------------

Présentation du Plan d’Affaires ou Business Plan

Misses Bioty

Equipe du projet - Etablissement :

Nom et prénom1 CHAIMA TAYAA- Filière de formation LP MAC, FP Béni Mellal

Nom et prénom2 LAYOUDI ELMEHDI- Filière de formation LP MAC, FP Béni Mellal

Période des journées : Du Jeudi 14 mars au Vendredi 26 avril 2019

 Sommaire
Introduction Générale
1- La nature et l’intérêt du projet
2- Le cadre du projet
3- Impact et retombées du projet
4- Choix de la forme juridique
5- Fiche technique du projet
6- Résumé du projet
Chapitre 1– Etude commerciale
1- L’environnement externe
2- L’environnement interne
3- Plan d’action marketing et commercial
Chapitre 2 Etude technique
1- Les équipements et installations techniques
2- L’organisation managériale
3- Planification de la production
Chapitre 3- Etude économique et financière
1- Prévisions préalables
2- Le plan de trésorerie sur les cinq ans à venir
3- Les indicateurs de rentabilité sur les cinq ans
Les porteurs de projet
Table des matières
Annexes
 Introduction Générale
1- La nature et l’intérêt du projet

1-1. PRESENTATION DE LA NATURE DU PROJET

On utilise chaque jour un ou plusieurs produits cosmétiques pour prendre soin de soi. Mais on ne sait pas
toujours ce que contiennent ces produits. Soucieux de nous mettre en garde contre leur utilisation et leur
composition, c’est pourquoi on a créé des produits naturels répondant aux mêmes besoins naturellement.

Le choix de ce projet a été appuyé par deux éléments :

 L’orientation des clients vers les produits à base Bio.

 La diversification de la gamme de produits à offrir sur le marché (cosmétiques et hygiène).

1-2. L’INTERET DU PROJET

Pour être reconnu bio, un produit de beauté doit contenir au moins 95 % de produits naturels (eau
comprise), dont le deuxième doit être issu de l’agriculture bio, cela signifie que près de 100 % du produit
ne sert qu’à vous rendre belle. Ce n’est pas le cas dans un produit de beauté industriel, dont bien souvent,
la moitié des ingrédients ne sont que des conservateurs, des colorants, etc., autant d’ingrédients qui, au
contraire, ne contribuent qu’à détériorer votre beauté.

2- Le cadre du projet

2-1. CONTEXTE

Le présent travail s’inscrit dans le cadre de la mise en pratique des connaissances acquises lors de notre
formation en LP MAC (licence professionnelle en marketing et action commerciale). Il ambitionne de
parfaire ces connaissances pour la création d’une coopérative de fabrication des produits cosmétiques
bio.

Dans cette perspective, ce document se propose d’analyser le marché à partir les études suivantes :

 Etude commerciale
 Etude technique
 Etude économique et financière
2-2. LOCALISATION

3- Impact et retombées du projet

3-1. IMPACT ECONOMIQUE ET SOCIAL

Impact économique :

Il est vrai que le bio est légèrement plus cher que le conventionnel et que cela freine une majorité de
consommateurs.
Par ailleur, le développement des produits issus du cosmétique biologique favorise la création d’emplois
grâce à l’augmentation de la production nécessaire pour répondre à la demande et à la diversification des
produits.
Impact social :

Le consommateur veut protéger sa planète, il cherche à vivre sainement, il se dirige donc plus
vers des produits de types bio.

3-2. IMPACT ENVIRONNEMENTAL

Lutter contre les produits de synthèse et de développer une cosmétique plus respectueuse de
l’environnement.

4- Choix de la forme juridique

La forme juridique : coopérative

Des responsabilités minimes face aux dettes

Une entreprise coopérative engage plusieurs actionnaires. Ces derniers ne sont responsables de la dette
de l’entreprise qu’à une hauteur égale à leur participation. Du point de vue financier, c’est une aubaine.

Un peu plus de liberté

Vous avez la possibilité de quitter la coopérative quand et comme bon vous semble. Il ne s’agit que...
d’un contrat souple et pratique.

Des bénéfices maximums

Du point de vue fiscal, les coopératives présentent des avantages et non des moindres. Ils ne profitent
pas seulement d’un abattement. Ils sont exonérés de taxe de contribution économie territoriale.

Une entreprise plus simple à constituer

Pas besoin de perdre du temps dans l’enregistrement des capitaux. Ce peut être aussi bien dans leur
augmentation que leur diminution. La coopérative est bien plus simple à gérer.

5- Fiche technique du projet

Voir en annexes

6- Résumé du projet
« Misses Bioty » est une coopérative spécialisée dans la production des produits cosmétiques BIO. Notre
gamme de produits est à base de sésame qui contient 5 lignes à savoir : Savon, Gommage, Masque,
Crème, et Sérum.

Les consommateurs auront l'occasion de ressentir une douceur merveilleuse et une peau plus souple et
plus éclatante et c’est grâce à cette gamme de beauté. En effet, nos produits sont à 100% Bio et naturels,
ils sont conçus sans Parabène, sans sulfate, sans ingrédients d'origine animale, sans huiles minérales et
sans colorants chimiques et a pour caractéristique de rendre la peau plus ferme plus résistante aux
prémices des rides pour enfin laisser une agréable sensation de voile sur la peau.
 Chapitre 1– Etude commerciale
1- L’environnement externe

1-1 LES OPPORTUNITES

• La croissance du Marché bio/naturel

• -Le caractère peu occupé de cette niche

• -Les produits sont en demande constante et ces produits sont à valeur internationale

1-2 LES MENACES

• -Il y a beaucoup de concurrence indirecte

• -Le public est mal informé et potentiellement peu intéressé

• -La nouveauté est non prouvée

2- L’environnement interne

2-1 LES POINTS FORTS

• -L’innovation – adoptants précoces

• -Notre potentiel d’occupation d’une nouvelle niche

• -Notre respect de l’environnement

• -Notre savoir-faire (spécialité)

2-2 LES FAIBLESSES

• -Petite production

• -Petit budget

• -Ingrédients exotiques

• -Prix Élevé par rapport aux produits conventionnels

• -Difficulté d’exportation
3- Plan d’action marketing et commercial

3-1 LE PRODUIT ET LE PRIX

Produit Prix

Savon 15

Gommage 70

Masque 70

Crème 50

Sérum 80
3-2 DISTRIBUTION ET COMMUNICATION

Distribution Moyens de distribution

La distribution sélective Nous sélectionnons les points de vente qui vont distribuer
nos produits.
L'avantage de cette stratégie est de se concentrer sur
quelques points de vente que nous pouvons contrôler.
Un canal de distribution direct -Notre Magasin (PV)
- Sur les marchés
Un canal de distribution court Parfumeries
Vente en ligne (Jumia)

Cible objectif moyen Actions de coût

communication
Consommateur - Offrir un produit de - Publicité par les mass- Magazine féminine 2700dh
cœur de cible : qualité afin de garantir médias (3 premiers mois)
Femme de (16- notre expertise auprès - internet
50ans) des consommateur Une compagne 3000dh
- valoriser l’image de la publicitaire sur internet
marque (YouTube pour 5000 vues)
- booster les ventes en
faisant essayer le produit Les influenceurs sur
au client Instagram 4000dh
(4influenceurs)
Centre de beauté - Visibilité du Promo plv - Pour 3 établissements 6000
produit
Les SPA - Augmenter Promo pour les centres de 3000
la notoriété beauté
de la marque
Parfumerie Faciliter l’obtention du Offrir des cadeaux Pour 4 points de vente 2400
produit, et garantir une
La vente en ligne livraison rapide et de Une livraison rapide à
qualité travers des canaux de 5400
Notre PV distribution de qualité
 Chapitre 2 Etude technique
1- Les équipements et installations techniques

1-1 PROCEDURE D’ACQUISITION DES EQUIPEMENTS

Equipement Prix Procédure Equipement Prix Procédure

PC
2 Climatiseur 6000 4100
imprimante

Machine
A
d’extraction des 20.000
A crédit/6 crédit/6mois
huiles Caisse 1500
mois
Machine des
24000
étiquettes

Machine
2000 Comptoir 1200
remplisseuse

Batteur 1300 Bureau 800

Balance 500 Table 1000

Au
Les bols 1000 Téléphone 200
comptant
Escabeau 350 Au comptant Lampe 600

Rayonnage 2000 2 Miroir 1000

Mobilier de Fourniture de
1000 100
stockage bureau

1-2 LES INSTALLATIONS, ENTRETIEN ET MAINTENANCE

(RATIONALISATION DANS LES CHOIX DES EQUIPEMENTS)

Installation Prix

Eau 1100

Électricité 1100

2 Climatiseur 500
2- L’organisation managériale :

2-1. LES RESSOURCES HUMAINES A RECRUTER (EFFECTIF, PROFIL ET

POLITIQUE SALARIALE)

Effectif Profil Politique salariale

1 Bac+2 en commerce CDD : 3000 Dhs

2-2. L’ORGANIGRAMME DE DEPART

Gérant

Resp.Production

Resp.Commercial Resp.Administratif Resp.Financier

Agent commercial
3- Planification de la production

3-1. CADENCE DES APPROVISIONNEMENTS MATIERES PREMIERES

N° Matière première Valeur(dh) Source

1 Sésame 600/20kg Grossiste

2 Huile de coco 600/4l Grossiste

3 Beurre de karité 300/1.5kg Grossiste

4 Base savon 130/2.5kg Grossiste

5 Sucre 22.5/5kg Grossiste

6 Argile blanche 240/4kg Grossiste

7 Aloe verra gel 650/2kg Grossiste

8 Vitamine E 420/4unités Grossiste

9 Vitamine C 100/5unités Grossiste

10 Huile de ricin 350/400ml Grossiste

11 Huile de glycérine 200/1L Grossiste

12 Miel 160/2kg Grossiste

3-2. LE PROCESSUS DE PRODUCTION
 Chapitre 3- Etude économique et financière
1- Prévisions préalables

1-1. LES INVESTISSEMENTS A REALISER

Montant TTC
Rubriques Montant HT (MAD) %
(MAD)
Frais d'établissement - 3 000,00 2.64
Terrain - - 0,00%
Equipements dont : 59 458,33 71 350,00 62.69
Matériel de Bureau 8 750,00 10 500,00
Matériel 48 458,33 58 150,00
Installations eau-élecrticité-clim 2 250,00 2 700,00
Aménagement 15 000,00 13,18%
Matériel roulant (véhicule) - 0 0,00%
Divers et Imprévus 3 722,92 4 467,50 3,93%
75
93 817,50 82,43%
Total Investissements physiques 681,25
Besoin en Fonds de Roulement 20 000,00 20 000,00 17,57%
Total Budget Projet 95 681,25 113 817,50 100,00%

1-2. LES SOURCES DU FINANCEMENT DU PROJET (LES FINANCEMENTS

PREVUS)

Programme de Financement de l'Investissement Global

Monatnts (MAD) %
Apport propre (Associés) 20 000,00 17,57%
Prêt d'honneur (Réseau Maroc Entreprendre) 42 800,00 37,60%
Bailleur de fonds (CCG) 51 020,00 44,83%
Total 113 817,50 100,00%
2- Le plan de trésorerie sur les cinq ans à venir

2-1. LES PREVISIONS DE VENTES

Chiffre d'affaires (en MAD)

P.U
Désignation Quantité An 1 An 2 An 3 An 4 An 5
(DH)
Produit A (savon) 2 500 15,00 37 500,00 38 625,00 39 783,75 40 977,26 42 206,58
Produit B (crème) 2 000 50,00 100 000,00 103 000,00 106 090,00 109 272,70 112 550,88
Produit C
2 500 70,00 175 000,00 180 250,00 185 657,50 191 227,23 196 964,04
(gommage)
Produit D (sérum) 2 000 80,00 160 000,00 164 800,00 169 744,00 174 836,32 180 081,41
Produit E ( masque) 2 000 70,00 140 000,00 144 200,00 148 526,00 152 981,78 157 571,23
Total CA 11000 612 500,00 630 875,00 649 801,25 669 295,29 689 374,15

2-2. LES CHARGES OPERATIONNELLES

An 1 An 2 An 3 An 4 An 5
Charges variables 191 079 200 633 210 665 221 198 232 258
Matiéres premiéres 184 879 194 123 203 829 214 021 224 722
Achats consommés (électricité et eau) 3 000 3 150 3 308 3 473 3 647
Matiéres consommables (gaz) 1 200 1 260 1 323 1 389 1 459
Autres Charges (transport et
2 000 2 100 2 205 2 315 2 431
maintenance)
Charges fixes 348 684 348 583 348 481 348 376 348 268
Frais personnel permanent 306 000 306 000 306 000 306 000 306 000
Frais de Location 0 0 0 0 0
Frais divers de gestion (externes) 0 0 0 0 0
Frais de Publicité 26 500 26 500 26 500 26 500 26 500
Frais d'assurances 1 800 1 800 1 800 1 800 1 800
DAP (Amortissements) 13 261 13 261 13 261 13 261 13 261
Frais financiers 1 122 1 022 919 814 707
Total Charges 539 763 549 216 559 145 569 573 580 526
2-3. LE COMPTE D’EXPLOITATION PREVISIONNEL

Compte d'exploitation prévisionnel (en MAD)

Compte d'Exploitation Prévisionnel An 1 An 2 An 3 An 4 An 5
Produits d'exploitation 612 500 630 875 649 801 669 295 689 374
Charges variables 191 079 200 633 210 665 221 198 232 258
Marges sur charges variables 421 421 430 242 439 137 448 098 457 116
Charges fixes 348 684 348 583 348 481 348 376 348 268
Charges totales d'exploitation 539 763 549 216 559 145 569 573 580 526
Résultat d'exploitation 72 737 81 659 90 656 99 722 108 848
Impôts sur les sociétés 0 0 0 0 0
Résultat après impôts 72 737 81 659 90 656 99 722 108 848
Résultat net de l'exercice 72 737 81 659 90 656 99 722 108 848
Capacité d'autofinancement (Cash flow) 85 999 94 920 103 917 112 983 122 109

3- Les indicateurs de rentabilité sur les cinq ans

3-1. LA VAN ET LE TRI

VAN à 10% = 273872.64 MAD

TRI = 78.5% (Taux de rentabilité Interne)
DRCI (pay-back) = 2,5 ans (Délai de Récupération du Capital Investi)
3-2. LE SEUIL DE RENTABILITE ET LE POINT MORT

Autres Indicateurs de rentabilité Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Analyse de la Rentabilté
Résultat net/Capital investi 63,91% 71,75% 79,65% 87,62% 95,63%
Résultat net/Chiffre d'affaires 11,88% 12,94% 13,95% 14,90% 15,79%
Résultat net+ frais
64,89% 72,64% 80,46% 88,33% 96,26%
financiers/Investissement
Cash flow/Investissement 75,56% 83,40% 91,30% 99,27% 107,29%
Analyse de la Sensibilité
Par rapport au CA (R.Exp/Pdts Exp) 11,88% 12,94% 13,95% 14,90% 15,79%
Par rapport aux coûts totaux (R.Exp/Ch.
13,48% 14,87% 16,21% 17,51% 18,75%
Exp.)
Seuil de Rentabilité (CAC)
Seuil de rentabilité (CF/taux Marge sur CV)
506782,43 511136,58 515655,24 520346,74 525221,21
(KDH)
Point mort (en jours) 297,86 291,67 285,68 279,88 274,28
Marge de Sécurité MS (CA - SR) (KDH) 105717,57 119738,42 134146,01 148948,54 164152,94
Indice de Sécurité IS (MS/CA) (KDH) 17,26% 18,98% 20,64% 22,25% 23,81%

3-3. L’INDICE DE PROFITABILITE

1 2 3 4 5
85 999 94 920 103 917 112 983 122 109
Cash-flow
Somme des 519 928
CF
Investissement
113 817,50
initial
Indice de 4.56
profitabilité
 Les porteurs de projet
STAGES
CHAIMA 1-1 LA RADEET

TAYAA 11-09-2017 – 03-10-2017

Stage a la RADEET, Beni Mellal
(Assistante de direction)
2-1 CREDIT AGRICOLE DU
22 ans MAROC
01-12-2016 – 31-12-2016
Stage de fin de formation a la caisse regionale du CAM,
Lotis Darkom, N13, Bis, Beni Mellal
Rdc Appt, Beni Mellal

chaimatayaa3@gmail.co
m
EDUCATION
0620230171
3-1 2018-2019 LICENCE PROFESSIONNELLE EN
MARKETING ET ACTIONS COMMERCIALES
4-1 FP SULTAN MOULAY SLIMANE, BENI MELLAL
5-1
6-1 2015-2017 DIPLOME DE TECHNICIEN SPECIALISE EN
INFORMATIQUE GESTION DES ENTREPRISES
7-1 ISGI, BENI MELLAL
Suite Office Microsoft 8-1
9-1 2014-2015 ETUDIANTE A LUNIVERSITE SULTAN
MOULAY SLIMANE,
10-1 BENI MELLAL
LANGUES
11-1
12-1 2013-2014 BACCALAUREAT SCIENCES ECONOMIE
Anglais: Moyen OPTION TECHNIQUE DE GESTION COMPTABLE,
Francais: maîtrise 13-1 LYCEE HASSAN II, BENI MELLAL
Arabe: courant

CENTRES D`INTERETS
Puzzles, Lecture, Maquillage
 EXPERIENCES
LAYOUDI PROFESSIONNELLES

ELMEHDI 1 Janvier – 02 février 2019 Service

d’achats, Office Chérifien des
Phosphates, Khouribga
21 Mai. – 22 Juin 2018 Agent
21 Ans
commercial, la BMCE BANK, Agence
Al mojahidine, Khouribga
1 Avril. – 30 Avril 2017 Chargé de clientéle, la Banque
ADRESSE 40.RUE BAALABAK HAY
populaire Agence Alqods, Khouribga
EL AMAL Ville KHOURIBGA –Pays
MAROC

FORMATIONS
layoudielmehdi97@gmail.com Années 2018-2019 : préparation de la licence professionnelle
en droit et marketing et action commerciale.
- faculté polydisciplinaire sultan moulay Slimane, béni
Mellal.
0695120682
Années 2017-2018 : licence professionnelle en droit et
gestion de l’entreprise
COMPETENCES - faculté polydisciplinaire Abdelmalek Essaadi, Tétouan.

Années 2015-2017 : diplôme de technicien spécialisé en

 Comptabilité Générale gestion des entreprises
 Comptabilité des - institut spécialisé de gestion et d’informatique, Khouribga.
sociétés
 Analyse Financier Années 2014-2015 : baccalauréat sciences expérimentales.
 Droit des affaires - lycée phosphates, Khouribga.
 Droit Commercial
 Marketing Stratégique Langues : Arabe : maitriser, courant
 Fiscalité Français : Courant
Anglais : Moyen
ACTIVITES
EXTRAPROFESSIONNELLE Langages : Word, Excel, PowerPoint.
Sports, Football
Voyage
Navigation sur Internet
 Table des matières :
Sommaire

Introduction Générale

1- La nature et l’intérêt du projet

1-1. Présentation de la nature du projet

1-2. L’intérêt du projet

2- Le cadre du projet

2-1. Contexte

2-2. Localisation

3- Impact et retombées du projet

3-1. Impact économique et social

3-2. Impact environnemental

4- Choix de la forme juridique

5- Fiche technique du projet

6- Résumé du projet

Chapitre 1– Etude commerciale

1- L’environnement externe

1-1 Les opportunités

1-2 Les menaces

2- L’environnement interne

2-1 Les points forts

2-2 Les faiblesses

3- Plan d’action marketing et commercial

3-1 Le produit et le prix

3-2 Distribution et communication

Chapitre 2 Etude technique

1- Les équipements et installations techniques

 1-1. Procédure d’acquisition des équipements

1-2. Les installations, entretien et maintenance (rationalisation dans les choix des
équipements)

2- L’organisation managériale

2-1. Les ressources humaines à recruter (effectif, profil et politique salariale)

2-2. L’organigramme de départ

3- Planification de la production

3-1. Cadence des approvisionnements matières premières

3-2. Le processus de production

Chapitre 3- Etude économique et financière

1- Prévisions préalables

1-1. Les investissements à réaliser

1-2. Les financements prévus

1-3. Les sources du financement du projet

2- Le plan de trésorerie sur les cinq ans à venir

2-1. Les prévisions de ventes

2-2. Les charges opérationnelles

2-3. Le compte d’exploitation prévisionnel

3- Les indicateurs de rentabilité sur les cinq ans

3-1. La VAN et le TRI

3-2. Le seuil de rentabilité et le point mort

3-3. L’indice de profitabilité

Les porteurs de projet

Annexes
 Annexes

FICHE TECHNIQUE

1- PROMOTEUR

1.1. Nos de responsable :

TAYAA CHAIMA / LAYOUDI ELMEHDI

1.2 Adresse – Téléphone :

Lotis Darkom, N13, Bis, Rdc Appt, Beni Mellal / 06.20.23.01.71

1.3 Profession: ETUDIANTE

1.4 Nationalité: MAROCAINE

2- CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE

2.1- Raison sociale: MISSES BIOTY

2.2- La mission : PRODUCTION DES PRODUITS COSMETIQUES NATURELS

2.3- Forme juridique : COOPERATIVE

2.4- Capital social : 20.000,00 Dhs

2.5- Principaux actionnaires :

TAYAA Chaima, LAYOUDI ELMehdi, TAYAA Ghizlane, TAYAA Kawtar,
BERRAR Hakim

2.6- Siège social : Lotis Darkom, N13, Bis, Rdc Appt, Beni
Mellal

2.7 - Montant de l'investissement : 43.220,00 Dhs

3- IMPLANTATION

3.1- Localisation du terrain (plan de situation)

3.2- Superficie du terrain : 28m2

3.4- Nature des constructions : magasin + dépôt

4- DESCRIPTION DU PROJET

4.1- Nature de l'activité: PRODUCTION

4.2- procédés de fabrication envisagés,

4.3- Nature et caractéristiques des matières premières :

NATURELS ET BIOLOGIQUES

4.4- Conditions de stockage :

Température : L’idéal étant que la température de stockage

reste entre 6º C et 25º C.
Lumière : La lumière peut avoir un effet sur la couleur et
l’apparence des produits.
Eau : L’eau peut réagir avec certains additifs des produits.
Elle peut aussi provoquer une prolifération microbienne à
l’interface huile/eau. Les produits devraient être stockés dans
un lieu sec, de préférence à l’intérieur.

4.5- les équipements requis

Equipement Equipement
2 Climatiseur PC imprimante

Machine d’extraction des huiles Caisse

Machine remplisseuse Comptoir

Batteur Bureau
Balance Table
Les bols Téléphone
Escabeau Lampe
Rayonnage Miroir
Mobilier de stockage
Fourniture de bureau
Machine des étiquettes
 Questionnaire
Questionnaire produits cosmétiques bio
Je suis sur le point de crée un projet de produit cosmétique totalement bio et
j'aimerais avoir votre avis !

Je vous remercie d'avance pour votre participation

Identification

Merci d'entrer ici votre sexe : masculin ou féminin

…………………………………………………………………………………………………………………………..

Question 1

1.Quelle est votre tranche d'âge ?

 14-24 ans
 25-34 ans
 35-44 ans
 +45 ans
Question 2

2. Vous arrive-t-il d'acheter des produits cosmétiques naturels ou bio ?

 Oui, très souvent

 Oui, parfois
 Non, jamais
Question 3

2.1. Si non, Pour quelle(s) raison(s) n’achetez-vous jamais de produits

cosmétiques naturels ou bio ?

 Les prix sont souvent trop élevés

  Je trouve que la qualité est moindre (texture, odeur…)
 Je trouve que l’efficacité est moindre
 Je ne sais pas quelle est leur différence avec les produits classiques
 Je n’en vois jamais (en rayons), je ne sais pas où en trouver
Question 4

2.2. Si oui, Quel(s) type(s) de produits cosmétiques naturels et bio achetez-vous

?

 Savons, gels douche

 Déodorant
 Crèmes visage hydratantes, huiles anti-âges
 Crèmes corps, huiles corps, gommages
 Soins capillaires, shampoings, gels
 Autre réponse
Question 5

3. En moyenne, quel budget mensuel consacrez-vous à l'achat de produits

cosmétiques ?

 Moins de 30dh / mois

 Entre 30 et 60dh / mois
 Entre 60 et 120dh / mois
 Entre 120 et 200dh / mois
 Plus de 200dh / mois
Question 6

4. Vous achetez vos produits cosmétiques naturels ou bio

 En grandes surfaces généralistes

 En instituts de beauté ou parfumerie
 En pharmacies /En parapharmacies
 Sur Internet
 En vente à domicile
Question 7

5. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez déjà acheté des produits
cosmétiques naturels ou bio sur Internet ?
  Pour gagner du temps
 Meilleures descriptions des produits
 La simplicité
 On peut comparer les prix
 On peut prendre le temps de choisir
 Autre réponse
Question 8

6. Quels critères seraient importants lors de l'achat d'un produit cosmétique ?

 La composition bio
 L'éthique des procédés de fabrication
 Les conseils
 Les nouveautés
 Les disponibilités
 Les prix bas, offres promotionnelles
 La qualité
 Les « sans » ingrédients à mauvaise réputation (ex : sans parabènes...)
Question 9

7. Quels sont vos besoins spécifiques en matière de produits capillaires et

corporels avez-vous du mal à trouver ?

…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………

Question 10

8.Toujours concernant les produits cosmétiques, quels sont vos critères d’achat
?

 Prix
 Marque (notoriété)
 Qualité (composition, efficacité…)
 Design, packaging
 Le « sans parabènes », « sans phénoxyethanol »....