4V5LMCIP :

Introduction au
commerce international
L3 – S5 – cas pratique

Responsable : Elvis BUCKWALTER décembre 2023

Durée de l’épreuve : 1h30

Aucun ouvrage de référence n’est autorisé

Lire l’étude de cas, ensuite répondre aux questions ci-dessous.

Etude de cas BioLuxe Cosmetics

BioLuxe Cosmetics a été fondée en 2010 par la biochimiste Dr. Claire Dubois, une pionnière dans la
recherche sur les cosmétiques biologiques. Sa passion pour l'environnement et la beauté naturelle a été le
moteur derrière la création de la marque. L'entreprise a démarré avec un petit laboratoire en Provence,
utilisant des ingrédients locaux et des méthodes de production respectueuses de l'environnement..

Les premiers produits de BioLuxe étaient centrés sur les soins de la peau, incluant des crèmes hydratantes,
des sérums et des nettoyants visage, tous formulés sans parabènes, sulfates, ou produits chimiques nocifs.
L'accueil enthousiaste des consommateurs a encouragé l'entreprise à élargir sa gamme à d'autres produits
cosmétiques, comme le maquillage.

En quelques années, BioLuxe a gagné une réputation solide pour ses produits de haute qualité et son
engagement envers l'environnement. L'entreprise a commencé à exporter ses produits dans les pays
européens voisins, établissant des partenariats avec des boutiques et des spas de luxe.

Toujours à la pointe de l'innovation, BioLuxe a investi dans la recherche et le développement pour créer des
produits toujours plus efficaces et respectueux de l'environnement. La marque a intégré des technologies
avancées comme la fermentation et la biotechnologie pour extraire les meilleurs composants de ses
ingrédients naturels, offrant ainsi des produits uniques sur le marché.

Défis et Options de Croissance Détaillés pour BioLuxe Cosmetics

1. Internationalisation et Adaptation Culturelle: Un des principaux défis pour BioLuxe est

l'expansion sur les marchés étrangers, notamment en Amérique du Nord et en Asie. Cela implique
une compréhension approfondie des différences culturelles et des préférences des consommateurs
dans ces régions. BioLuxe envisage d'adapter ses formules et ses emballages pour répondre aux
attentes locales tout en préservant l'identité de la marque.
2. Marketing Numérique et Engagement Client: À l'ère du numérique, BioLuxe doit renforcer sa
présence en ligne. Le défi est de développer une stratégie de marketing digital efficace, incluant les
médias sociaux, le marketing d'influence, et les campagnes publicitaires en ligne. Collaborer avec
des influenceurs respectueux de l'environnement et des experts en beauté aidera à accroître la
visibilité de la marque et à fidéliser les clients.
3. Développement Durable et Éthique: En tant que marque axée sur l'écologie, BioLuxe doit
continuellement prouver son engagement envers le développement durable. Cela inclut
 l'utilisation de matériaux recyclables, la réduction de l'empreinte carbone de la production, et le
soutien aux initiatives locales de préservation de l'environnement. La transparence sur ces
pratiques est essentielle pour maintenir la confiance des consommateurs.
4. Innovation Produit et R&D: La recherche et le développement sont importants pour garder une
longueur d'avance dans un marché concurrentiel. BioLuxe investit dans des technologies de pointe
pour créer des produits qui sont non seulement écologiques, mais aussi scientifiquement avancés.
Cela comprend l'exploration de nouveaux ingrédients biologiques, l'amélioration des formules
existantes, et le lancement de produits révolutionnaires.

Ces efforts conjoints en matière d'innovation, de marketing, de durabilité et d'adaptation culturelle sont
essentiels pour assurer la croissance et le succès à long terme de BioLuxe sur le marché international.

La société BioLuxe Cosmetics est à la recherche d’un mode de pré sence en Amérique du Nord et en Asie
(Chine, Japon, Corée du Sud), trois possibilités de mode d’accès sont envisagées :

• commercialisation par l’intermé diaire d’un agent commercial exclusif ;

• commercialisation par l’intermé diaire d’un importateur-distributeur ;
• cré ation d’une franchise autour d’un concept centré sur le maquillage bio haut de gamme et ses
accessoires.

Le directeur des ventes vous indique un certain nombre d’enjeux :

• BioLuxe souhaite contrôler le prix de vente au client final
• BioLuxe veut développer une image de marque.
• Le budget est très limité pour la promotion des produits
• BioLuxe ne veut pas prendre en charge les frais d’entreposage (les stocks) à l’étranger
• BioLuxe souhaite mettre en place un réseau d’acheteurs réguliers pour ses produits

FIN

Répondre à chaque question. La qualité de la réponse doit être proportionnelle au

coefficient (20 points au total)

1. Recensez de manière argumentée les avantages et les

inconvénients de chaque possibilité de mode d’accès
envisagée :
a. Commercialisation par l’intermédiaire d’un agent commercial exclusif (4
points) ;
b. Commercialisation par l’intermédiaire d’un importateur-distributeur (4
points) ;
c. Création d’une franchise autour d’un concept centré sur le maquillage bio
haut de gamme et ses accessoires (4 points).

2. Justifiez le mode d’accès (un seul) qui répond le mieux aux

enjeux définis par le directeur des ventes. Argumentez votre
réponse (8 points).