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I) Présentation d’Auchan
3) efficacité
La laiterie du berger produit des produits laitiers sous la marque DOLIMA .Cette
entreprise propose des produits à base de lait collecte localement et
permettre d’améliorer les conditions de vie des éleveurs le chiffre d’affaire
réalisé avec les produits DOLIMA a quintuple en 2 ans.
FORCES FAIBLESSES
Création de techniques Prix élevés et inaccessible
digitales : réseau social vis-à-vis de certains
d’entreprise ; réseaux grossiste et détaillant
sociaux, application My Existence sur les rayons
Auchan… des produits non halals
Outils d’analyse pour les clients issus de la
sémantique (Auchan Drive), religion musulmane.
Auchan recueille et analyse Rappel fréquemment de
les commentaires des produit défectueux par le
clients sur le magasin, les biais de leur site d’internet,
gammes et les produits. non remboursable ou délai
Service client accessible de remboursement long
Création d’une plateforme Non précision sur le site,
d’engagement client qui des délais de récupération
consiste à activer les des commandes
services moteur de Commande fréquemment
promotion et gestion de la non honorée : certaines
fidélité. commandes ou colis ont été
Existence d’une carte de mélangé ou perdu
fidélité pour bénéficier
d’une réduction (carte
Waooh)
OPPORTUNITE MENACES
Développement des ventes Nuit les petits commerces
en ligne et des services comme le cas des
proposés boutiques, des kiosques de
Progrès technologique qui certains pointes de vente,
pourrait être intégré à des producteurs et
l’entreprise commerçants locaux
Opportunités de
partenariat avec les géants
du E-commerce.