Comment fonctionne le marketing

sensoriel

Suite à l’article sur le marketing olfactif, je souhaitais faire en complément

cet article sur le marketing sensoriel.
En effet le sujet me passionne et j’ai toujours aimé essayer de comprendre
comment nos sens pouvaient influencer nos choix. Voici donc quelques
pistes de réflexion.

Ce n’est un secret pour personne que les gens sont attirés par ce qui fait
appel à leurs sens. La couleur, l’odeur, le son et la texture peuvent tous
jouer un rôle dans la façon dont les consommateurs perçoivent un produit
ou une marque. En fait, le marketing sensoriel devient un outil de plus en
plus important pour les entreprises qui cherchent à se rapprocher de leurs
clients. Ce type de marketing cible les cinq sens pour créer une
réponse émotionnelle qui influence les décisions d’achat. Alors,
comment pouvez-vous utiliser le marketing sensoriel à votre avantage ?
Lisez la suite pour le savoir !

Points abordés dans cet article

 1 Qu’est-ce que le marketing sensoriel et comment fonctionne-t-il ?
 2 Les cinq sens qui peuvent être utilisés dans les campagnes de marketing
 3 Exemples de campagnes de marketing sensoriel réussies
 4 Comment créer une campagne de marketing sensoriel qui plaira à votre public
cible ?
 5 Conseils pour la mise en œuvre d’une campagne de marketing sensoriel réussie
 6 Comment utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel?
 7 Le marketing sensoriel fait appel aux émotions et vend du rêve aux clients, mais
quelle est la science qui le sous-tend ?
 8 Principaux points à retenir
 9 Conclusion

Qu’est-ce que le marketing sensoriel et comment

fonctionne-t-il ?
Le marketing sensoriel est un type de marketing qui cible les cinq sens pour
créer une réponse émotionnelle qui influence les décisions d’achat. Cela
peut se faire par divers moyens, comme l’utilisation de certaines couleurs,
odeurs, sons ou textures dans votre image de marque ou votre emballage.
En faisant appel aux sens, les entreprises peuvent créer une expérience
plus mémorable et plus attrayante pour leurs clients, plus susceptible de
déboucher sur une vente.

Il y a quelques points à garder à l’esprit si vous voulez utiliser le marketing

sensoriel avec succès. Tout d’abord, je ne le répèterai jamais assez, il est
important de comprendre votre public cible et de savoir à quels types
de stimuli sensoriels il peut répondre positivement. Vous devez
également vous assurer que votre stratégie de marketing sensoriel est
cohérente et que tous les éléments fonctionnent ensemble pour créer une
expérience unifiée. Enfin, il est important de tester vos campagnes de
marketing sensoriel avant de les déployer pour vous assurer qu’elles ont
l’effet désiré.

Correctement mis en œuvre, le marketing sensoriel peut être un moyen

efficace d’établir un lien avec vos clients et d’améliorer vos résultats.

Les cinq sens qui peuvent être utilisés dans les

campagnes de marketing
Cinq sens peuvent être utilisés dans les campagnes de marketing sensoriel
: la vue, l’ouïe, l’odorat, le goût et le toucher. Examinons chacun d’eux plus
en détail.

1. La vue: le marketing visuel

La vue est le sens le plus important en matière de marketing, car c’est celui
qui est le plus utilisé pour traiter l’information. Les entreprises peuvent
utiliser des couleurs, des images et d’autres éléments visuels pour faire
appel à la vue des clients.
 2. Le son: le marketing sonore

Le son est un autre sens important en matière de marketing, car il peut être
utilisé pour créer une réponse émotionnelle chez les clients. Les entreprises
peuvent utiliser de la musique, des effets sonores ou même le silence
pour influencer la façon dont les clients perçoivent un produit ou une
marque.
 3. L’odorat: le marketing olfactif

L’odorat est un sens puissant qui peut être utilisé pour déclencher des
souvenirs et des émotions. Les entreprises peuvent utiliser le marketing
olfactif pour créer une association entre leur produit et des émotions
positives, comme le bonheur ou la détente. Le marketing olfactif peut être
utilisé de diverses manières, par exemple au moyen de bougies parfumées,
de diffuseurs ou même d’emballages.
 4. Le goût: le marketing gustatif
Le goût est un sens moins courant à cibler en marketing, mais il peut
être efficace pour certains produits, comme les aliments ou les
boissons. Les entreprises peuvent utiliser la saveur pour créer une
association entre leur produit et des émotions positives, comme le
bonheur ou la détente.

La chaîne de restauration rapide Quick en France avait une

campagne efficace qui a durée des années avec le slogan “Nous
c’est goût” afin de rentrer dans l’esprit des gens que chez Quick les
hamburgers avaient plus de goût que chez les concurrents.

5. Le toucher: le marketing tactile

Le toucher est un sens qui peut être utilisé pour créer une connexion
physique entre un client et un produit. Les entreprises peuvent utiliser
la texture, le poids et d’autres éléments tactiles pour rendre leurs
produits plus attrayants pour les clients.

A titre d’exemple, certains packaging sont travaillés non seulement

sur leur design pour la vue, mais également sur leur texture pour le
toucher avec tout un ensemble qui correspondra à l’image de marque
que souhaitera véhiculer l’entreprise sur ses produits uniquement
avec le packaging utilisé. C’est clairement le cas pour les produits
Apple quand on voit le soin qui est apporté au packaging de leurs
produits.

Exemples de campagnes de marketing sensoriel

réussies
Il existe quelques exemples de campagnes de marketing sensoriel réussies
:

Le marketing olfactif d’Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch est connu pour utiliser le marketing olfactif dans ses
magasins, en vaporisant un parfum caractéristique dans tout le
magasin et même sur ses vêtements. Cela crée une association entre la
marque et l’odeur agréable, ce qui peut influencer inconsciemment les
émotions et les décisions d’achat des clients.
La campagne “Share a Coke with…” de Coca-Cola

La campagne “Share a Coke” de Coca-Cola était une campagne de

marketing du goût qui utilisait le goût du Coca-Cola pour créer une
association entre ses produits, la convivialité et le bonheur entre amis. La
campagne a réussi à créer une association positive avec les produits Coca-
Cola et a conduit à une augmentation des ventes. Le fait de voir le prénom
d’un ou d’une amie sur la bouteille de Coca incite plus le consommateur à
en acheter et à le partager justement avec cette même personne créant
ainsi un souvenir olfactif et gustatif rattaché au goût du Coca-Cola pendant
que nous avons le bonheur d’être avec une personne qu’on aime.
Objectivement cette campagne est très forte.
La marketing autour de Beats by Dre
Beats by Dre a changé le point de vue des gens sur leur façon d’écouter de
la musique. La stratégie consiste en une campagne visuelle et sonore. Il
s’agissait d’une façon de faire appel à tous les sens en même temps, en
lançant une nouvelle tendance. Dr Dre lui-même est devenu le protagoniste
des publicités, en devenant un ami proche qui vous donne de bons
conseils, il vous assurait d’avoir un son irréprochable avec son casque et
aussi d’avoir l’air cool avec un casque stylé dessiné et pensé par une
grande star du rap US.
Dre également assimilé son casque aux grands sportifs. Ils n’étaient donc
pas rare de voir des sportifs influenceurs avec le casque autour du coup
lorsqu’ils étaient filmés ou pris en photos. L’idée était d’assimiler le casque
à une tenue de sport décontractée et tendance.

Campagne Sephora “The unlimited power of beauty”

La campagne “The Ultimate Power of Beauty” de Sephora était une
campagne de marketing visuelle qui utilisait des images de belles
personnes pour créer une association entre leurs produits et le sentiment
de bonheur, de puissance avec des phrases comme “c’est si puissante de
se sentir belle”. La campagne a réussi à créer une association positive avec
les produits Sephora et a conduit à une augmentation des ventes.

Les Samsung stores, les Apple stores, utilisent le

marketing tactile
Si vous vous rendez dans n’importe quel Samsung Experience Store, vous
verrez que les consommateurs ont la possibilité de toucher et de jouer avec
le produit avant d’effectuer un achat. Il en va de même dans les magasins
Apple, où les consommateurs peuvent essayer les derniers produits avant
de les acheter. Cela permet aux clients de se connecter avec le produit
dans le magasin. Il est fini le temps où les téléphones restaient enfermés
derrière une vitrine. Désormais nous pouvons les toucher avant de les
acheter et ça change tout.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les entreprises

peuvent utiliser le marketing sensoriel pour attirer les clients. En ciblant les
sens, les entreprises peuvent créer un lien plus émotionnel et personnel
avec leurs produits, ce qui peut influencer les décisions d’achat des
clients.

Comment créer une campagne de marketing sensoriel

qui plaira à votre public cible ?
Lorsque vous créez une campagne de marketing sensoriel, il est important
de tenir compte de votre public cible et des sens auxquels il est le plus
susceptible de réagir. Par exemple, si vous ciblez de jeunes adultes, vous
voudrez peut-être vous concentrer sur la vue et l’ouïe, car ce sont les sens
auxquels ils sont le plus susceptibles de réagir. En revanche, si vous ciblez
un public plus âgé, vous pouvez vous concentrer sur l’odorat et le toucher,
car ce sont les sens auxquels ils ont tendance à réagir davantage.

Une fois que vous avez cerné votre public cible, vous devez décider quel
type de campagne de marketing sensoriel conviendra le mieux à vos
produits ou services. Par exemple, si vous vendez de la nourriture ou des
boissons, vous voudrez peut-être vous concentrer sur le goût et l’odeur. Si
vous vendez des vêtements, vous pouvez vous concentrer sur le toucher et
la vue. Et si vous vendez un service, vous voudrez peut-être vous
concentrer sur le son. Gardez en tête que le marketing sensoriel c’est
présenter une expérience et des émotions à ses clients.

Une fois que vous avez décidé du type de campagne de marketing

sensoriel qui convient le mieux à vos produits ou services, vous devez
décider comment l’exécuter. Il existe plusieurs façons de procéder, la
meilleure variant en fonction de ce que vous vendez. Par exemple, si vous
vendez de la nourriture ou des boissons, vous pouvez utiliser des
échantillons ou des coupons pour permettre aux clients d’essayer votre
produit avant de l’acheter. C’est typiquement le marketing qu’utilisent les
vignerons quand vous dégustez à leur domaine, les cavistes également, ça
peut être aussi le cas chez votre fromager qui peut vous faire déguster ses
fromages en vous proposant un petit échantillon à déguster. Si vous
vendez des vêtements, vous pouvez permettre aux clients de toucher le
tissu ou d’essayer le vêtement avant de l’acheter. Et si vous vendez un
service, vous pouvez proposer un essai gratuit ou une démonstration pour
montrer aux clients à quoi ressemble votre service. C’est ce que je fais par
exemple avec mon service d’audit SEO gratuit que je propose à mes
prospects et c’est également ce que je fais en vous proposant les articles
sur ce blog. je vous propose des visuels et de l’information gratuite pour
que vous ayez une idée de mon expertise et de mon expérience dans mon
secteur d’activité.

Conseils pour la mise en œuvre d’une campagne de

marketing sensoriel réussie
Il y a quelques éléments clés à garder à l’esprit lors de la planification et de
la mise en œuvre d’une campagne de marketing sensoriel :

1. Gardez votre public cible à l’esprit : Lors de la planification de votre

campagne, il est important de considérer qui vous ciblez. À quel type
d’entrée sensorielle réagissent-ils ? Quel type de produit ou de
service vendez-vous ?
2. Planifiez et exécutez votre campagne avec soin : Une campagne de
marketing sensoriel peut être un excellent moyen d’entrer en contact
avec votre public cible, mais il est important de la planifier et de
l’exécuter avec soin. Assurez-vous d’avoir une idée claire de ce que
vous voulez atteindre avec votre campagne et de la manière dont
vous allez l’exécuter.
3. Soyez cohérent : Une fois que vous avez lancé votre campagne, il est
important d’être cohérent avec elle. Si vous apportez des
modifications à votre campagne, veillez à ce qu’elles soient
conformes à vos objectifs initiaux.
 4. Évaluez et ajustez : Après un certain temps de fonctionnement de
votre campagne, prenez le temps d’évaluer son efficacité. Obtenez-
vous les résultats escomptés ? Si ce n’est pas le cas, pourquoi ? Que
pouvez-vous faire pour améliorer votre campagne ?

Le marketing sensoriel peut être un excellent moyen d’entrer en contact

avec votre public cible et d’influencer ses décisions d’achat. Cependant, il
est important de garder quelques éléments à l’esprit lors de la planification
et de l’exécution de votre campagne. En suivant les conseils ci-dessus,
vous pouvez vous assurer que votre campagne de marketing sensoriel est
un succès.

Comment utiliser le marketing digital avec le marketing

sensoriel?
Le marketing digital est un terme général qui couvre un large éventail
d’activités marketing. Il peut être utilisé pour atteindre les clients par le biais
de divers canaux, notamment l’email, les médias sociaux, l’optimisation
pour les moteurs de recherche (SEO) et la publicité par paiement au clic
(PPC).

Une façon d’utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel est de

créer une expérience immersive pour votre public cible. Pour ce faire, vous
pouvez utiliser une combinaison de stimuli visuels, auditifs et tactiles
pour créer un environnement stimulant et attrayant. Par exemple, si
vous vendez un produit alimentaire, vous pouvez utiliser
une vidéo montrant la fabrication du produit, accompagnée d’une
description de son goût et de son odeur. Ou, si vous vendez un vêtement,
vous pouvez utiliser une vidéo montrant l’article porté, accompagnée d’une
description de la sensation de la texture sur la peau et la sensation que l’on
a avec la coupe.

Une autre façon d’utiliser le marketing digital avec le marketing sensoriel

est de créer des campagnes ciblées qui font appel à des sens spécifiques.
Par exemple, si vous vendez un produit conçu pour soulager le stress, vous
pouvez créer une campagne qui cible le sens de l’odorat. Cela pourrait
impliquer l’utilisation d’huiles essentielles dans votre matériel de marketing,
ainsi que la création d’un environnement apaisant pour votre public cible.

Les avantages du marketing digital pour votre marketing

sensoriel
Le marketing digital est un excellent moyen d’atteindre votre public cible
grâce au marketing sensoriel. En effet, il permet aux entreprises de créer
des campagnes ciblées qui font appel aux sens. Par exemple, si vous
ciblez le sens de l’odorat, vous pouvez utiliser les publicités Facebook pour
cibler les personnes qui vivent dans des zones à fort taux de pollution.

Le marketing digital permet également aux entreprises de suivre les

performances des campagnes et d’apporter les modifications
nécessaires pour garantir leur succès.

Le marketing sensoriel est un moyen efficace d’atteindre votre public cible

et d’influencer ses décisions d’achat. Si vous cherchez à créer une
campagne de marketing sensoriel, envisagez d’utiliser les médias sociaux
ou le marketing digital pour atteindre votre public cible. Gardez à l’esprit la
science qui sous-tend le marketing sensoriel et veillez à ce que votre
campagne fasse appel aux sens.
Quels sont les meilleurs médias sociaux pour le
marketing sensoriel ?
Les meilleurs médias sociaux pour le marketing sensoriel sont ceux qui
vous permettent d’atteindre votre public cible avec le bon message et au
bon moment. Ils vous faut toujours aller chercher vos prospects en fonction
des habitudes de votre client idéal. Il vous faudra donc vous concentrer sur
les réseaux sociaux où se trouvent votre cible.

Voici quelques-unes des plateformes de médias sociaux les plus populaires

pour le marketing sensoriel :

1. Facebook : Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs, Facebook

est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au
monde. Elle offre aux entreprises un excellent moyen d’atteindre leur
public cible avec des publicités et du contenu ciblés. Par exemple,
Facebook sera parfait pour lancer une campagne qui s’articule autour
de stimuli visuels tels que des vidéos ou des images. Vous pourrez
cibler des individus en fonction de leurs intérêts, de leurs données
démographiques et même de leur localisation.
2. Instagram : Instagram est une plateforme populaire de partage de
photos qui compte plus de 800 millions d’utilisateurs actifs. C’est une
excellente plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour
présenter leurs produits et services d’une manière attrayante. Par
exemple, Instagram sera idéal pour lancer une campagne autour de
l’odeur en utilisant des images et des vidéos pour présenter le
produit. De nombreuses photos sur Instagram comportent également
des hashtags, ce qui est parfait pour le marketing sensoriel car cela
vous permet de toucher un public plus large. Les hashtags peuvent
être utilisés pour cibler un sens spécifique, comme #yummy,
#faitmaison , #patisserie, #instafood, #audio, #bass, #music, #relax…
les hashtags vous permettront d’associer des images de vos produits,
des vidéos avec des émotions.
3. Snapchat : Snapchat est une application de messagerie populaire
avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs. C’est une excellente
plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leur
public cible avec des publicités et du contenu ciblés. Par exemple,
Snapchat sera parfait pour lancer une campagne basée sur le son.
Vous pourriez créer une courte vidéo ou un clip audio de votre produit
ou service en action et l’inclure dans votre histoire Snapchat.
4. TikTok : TikTok est une plateforme populaire de partage de vidéos
qui compte plus de 500 millions d’utilisateurs actifs. C’est une
excellente plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour
atteindre leur public cible avec du contenu vidéo engageant. Par
exemple, TikTok sera parfait pour lancer une campagne qui s’articule
autour du son et des clips ! Vous pourriez créer une courte vidéo ou
 un clip audio de votre produit ou service en action et l’inclure dans
votre histoire TikTok.

Quelle que soit la plateforme de médias sociaux que vous décidez d’utiliser
pour votre campagne sensorielle, gardez toujours à l’esprit votre public
cible et le type de contenu qui fera appel à ses sens.

Le marketing sensoriel fait appel aux émotions et vend

du rêve aux clients, mais quelle est la science qui le
sous-tend ?
Le marketing sensoriel est un domaine d’étude relativement nouveau
qui explore la manière dont nos sens peuvent être utilisés pour
influencer nos décisions d’achat. La science qui le sous-tend repose sur
l’idée que nous prenons la plupart de nos décisions en fonction de nos
émotions, plutôt que de la logique. Cela signifie que si les entreprises
peuvent exploiter nos émotions, elles peuvent influencer nos décisions
d’achat. Le marketing sensoriel utilise la mémoire et la reconnaissance
pour influencer les émotions des clients et les rendre fidèles à la marque.

Le marketing sensoriel est efficace car il :

 Il fait appel à nos émotions : Comme mentionné ci-dessus, la

plupart de nos décisions d’achat sont basées sur les émotions plutôt
que sur la logique. Cela signifie que si les entreprises peuvent
exploiter nos émotions, elles peuvent influencer nos décisions
d’achat.
 Fait appel à nos sens : Nos sens de l’odorat, de la vue, du son, du
toucher et du goût sont tous des outils puissants que les entreprises
peuvent utiliser pour influencer nos émotions.
 Est mémorable : Comme le marketing sensoriel fait appel à nos
sens, il est plus susceptible d’être mémorisé que d’autres formes de
marketing. Cela signifie que nous sommes plus susceptibles
d’acheter auprès de marques avec lesquelles nous avons une
association positive.
 Il est persuasif : Des études ont montré que les gens sont plus
susceptibles d’être persuadés par le marketing sensoriel que par
d’autres formes de marketing. Cela s’explique par le fait que nos sens
sont des outils puissants qui peuvent influencer nos émotions.
 Il est personnalisé : Parce que le marketing sensoriel utilise nos
sens, il peut être adapté à nos préférences individuelles. Cela signifie
que les entreprises peuvent créer des campagnes de marketing qui
sont spécifiquement conçues pour chaque client individuel.

Principaux points à retenir

  Le marketing sensoriel est un domaine d’étude relativement
nouveau qui explore la manière dont nos sens peuvent être
utilisés pour influencer nos décisions d’achat.
 La science qui le sous-tend repose sur l’idée que nous prenons
la plupart de nos décisions en fonction de nos émotions, plutôt
que de la logique.
 Cela signifie que si les entreprises peuvent exploiter nos
émotions, elles peuvent influencer nos décisions d’achat.
 Le marketing sensoriel est efficace car il utilise nos sens pour
faire appel à nos émotions d’une manière mémorable et
persuasive.
 Il est également personnel, ce qui signifie que les entreprises
peuvent créer des campagnes de marketing spécifiquement
adaptées à chaque client.

Quelques exemples de marketing sensoriel

 l’utilisation de parfums pour influencer les émotions des clients
 diffuser de la musique pour créer une certaine atmosphère
 utiliser l’éclairage et les couleurs pour créer une certaine
ambiance
 utiliser les textures, les matériaux, l’emballage pour créer une
certaine sensation
 l’utilisation des goûts et des saveurs pour influencer les
émotions des clients.

Conclusion
Le marketing sensoriel est un moyen puissant pour faire appel aux
émotions de vos clients et pour stimuler les ventes. En utilisant les cinq
sens dans vos campagnes de marketing, vous pouvez créer une
expérience immersive qui encourage les clients à interagir avec votre
produit ou service. Nous vous proposons quelques conseils pour créer
une campagne de marketing sensoriel qui trouvera un écho auprès de votre
public cible. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une
campagne réussie, contactez-moi. En tant que consultants en marketing,
j’ai l’habitude d’aider des entreprises comme la vôtre à créer
des stratégies de marketing sensoriel efficaces et attrayantes. Sur quel
sens voulez-vous vous concentrer en premier ?