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Groupe MARKETING

OFFICE : MKO - STAS - FIRST

Secteur Parapharmacie

IMAGE DES ENSEIGNES PROPOSANT DES PRODUITS DE PARAPHARMACIE

Prix de souscription : 5.800,00 uros HT

Etude disponible

S.A. AU CAPITAL DE 200 000 EUROS SIREN 784 194 060

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IMAGE DES ENSEIGNES PROPOSANT DES PRODUITS DE PARAPHARMACIE

Cette tude est la premire mesure dimage des enseignes vendant des produits de parapharmacie. MKO ralise ce type de mesure dans 25 secteurs dactivits de la grande consommation et des services. Ces baromtres dimage sont largement reconnus par les acqureurs. Ltude sur le secteur de la parapharmacie permet de connatre les grandes valeurs reconnues aux enseignes et leur position pour les consommateurs les unes par rapport aux autres. Elle est un outil de travail fiable et utile la stratgie denseigne. Il permet de pouvoir se dmarquer par rapport une concurrence qui devient de plus en plus accrue.

Les enseignes tudies - EURO SANTE BEAUTE - PARALAND - PARASHOP - FORUM SANTE - PLUS PHARMACIE - Parapharmacie de CARREFOUR : FORME & BEAUTE (dans les magasins) - Parapharmacie E. LECLERC - Parapharmacie de MONOPRIX (dans les magasins) - VIADYS

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PLAN DE LETUDE

I NOTORIETE ET CONNAISSANCE DES ENSEIGNES ETUDIEES Sur le parc existant : les chantillons MKO sont gographiquement rpartis selon les implantations des magasins des enseignes (cf. mthodologie). - Notorit spontane - Top of Mind : taux des premires enseignes cites spontanment - Connaissance totale

II POINT-IMAGE GENERAL 2.1. 8 valeurs dfinissant une enseigne attrayante pour apprcier chaque enseigne connue, pour la parapharmacie : - Qualit de limplantation (proximit, accessibilit, praticit) - Dynamisme de lenseigne - Confiance dans lenseigne pour les produits de parapharmacie : scurit, sant - Bon assortiment pour toutes les classes de produits - Intrt des services la clientle - Prix acceptables pour lefficacit des produits proposs - Bon niveau de prix correspondant une enseigne conomique - Promotions ponctuelles intressantes

Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de Note moyenne d'ensemble.
2.2. Les principales valeurs jouant un rle pour le choix dune enseigne de parapharmacie, dune pharmacie ou dune enseigne dhypermarch/magasin populaire Classement des valeurs primordiales recherches en fonction de leur importance. Les valeurs qui priment en 2005. pharmacie.

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III - POINT-IMAGE PROFESSIONNALISME Apprciations de quatre composantes dimage qui ont trait la comptence et la confiance dans lachat : - Comptence du personnel : garantie pour les produits quil vend - Facilit de recours en cas de problme - Qualit des conseils donns - Guide dachat : orienter vers les bons produits

Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de

pharmacie.

Note moyenne d'ensemble.

IV - LE POINT-MAGASIN Jugements sur les points de vente de chaque enseigne. Grille de 5 valeurs dapprciations : - Mise en place des produits. Clart et facilit de reprage - Reprage des prix intressants - Informations, renseignements en magasin - Attente la caisse. Rapidit de service - Disponibilit du personnel. Amabilit

Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de

pharmacie.

Note moyenne d'ensemble.

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V - ADHESION A LENSEIGNE POUR LA PARAPHAMARCIE : CHARGE AFFECTIVE Llan spontan vers les enseignes : note sur 10 pour chaque enseigne connue selon quon laime beaucoup ou peu.

VI CONTENU SYMBOLIQUE DES IMAGES DENSEIGNES De telles valeurs, lorsquelles sont reconnues, permettent de donner un sens lactivit des enseignes. Pour chaque enseigne, apprciation des cinq valeurs symboliques suivantes : - Efficacit praticit - Rapidit - Confiance - Cordialit gaiet - Modernit

Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de pharmacie.

Note moyenne d'ensemble.

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METHODOLOGIE

2000 interviews en fonction du parc de magasins des enseignes et groupements tudis. Les enqutes sont rparties sur les zones demprise des enseignes et groupements retenus de telle manire que chaque enseigne puisse avoir au moins un magasin pour 400 interviews. Priode denqute : Novembre 2005

Dcoupage rgional MKO

DECOUPAGE REGIONAL

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