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Dans l’entreprise, on entend souvent parler d’audit en le qualifiant d’interne et d’externe. Il faut
savoir que ces deux audits sont nécessaires pour le bon fonctionnement de l’entreprise et lui assurer
la pérennité. Même si les compétences requises pour ces deux métiers sont identiques, l’auditeur
interne et l’auditeur externe ont des tâches différentes et un environnement de travail autre. Comment
fonctionnent ces deux métiers de l’entreprise et quelles sont leurs fonctions ?
L'AUDITEUR INTERNE
L'auditeur interne, comme son nom l’indique, travaille au sein d'une entreprise.
Un bon auditeur interne doit passer tous les services de l’entreprise au peigne fin. Il ne doit rien
laisser au hasard afin d’établir une liste exhaustive de tous les points et les faits marquants, les
lacunes et les dysfonctionnement. Ainsi, il est clair qu’un bon auditeur doit maîtriser tout le
processus de l’entreprise pour déceler les moindres failles. C’est un vrai métier d’expert qui demande
des compétences importantes. En plus des compétences techniques, il doit montrer beaucoup de
qualités humaines et relationnelles afin de pouvoir communiquer sans problème avec les différents
employés. La diplomatie est très importante car il n’y a pas réellement de liens hiérarchiques entre
eux et est même souvent mal perçu et traité d’espion venant épier le travail plutôt que comme une
personne qui audite et qui désire apporter des améliorations.
La monotonie de ses tâches : ce n’est pas passionnant de se retrouver à observer des personnes
qui travaillent. Il est clair que les missions de l’auditeur sont assez répétitives.
La perception négative de l’auditeur interne auprès des employés : comme nous le disions, il
est souvent considéré comme un espion de la direction et il aura du mal à établir des relations avec
ses collègues. Sans oublier le décalage auquel il doit faire face quand il s’agit d’auditer des classes
ouvrières différentes de la culture qu’il connait au niveau du siège social.
Auditeur interne : un métier enrichissant
L'auditeur interne doit connaître l’ensemble des services de l’entreprise, comment ils fonctionnent et
leurs différents processus. Il développe donc des compétences diverses et apprend tout sur
l’entreprise. Cette expertise de l’entreprise lui permettra de progresser rapidement dans la hiérarchie
de l'entreprise, car cette expérience qu’il va acquérir est reconnue et appréciée.
Il est clair que si l’auditeur interne arrive à surmonter les différentes difficultés, c’est l’un des métiers
les plus enrichissants et qui ouvre à des carrières assez polyvalentes.
L'AUDITEUR EXTERNE
A la différence de l’auditeur interne, cette personne ne fait pas partie de l’entreprise, elle est donc
amenée à se déplacer dans l’entreprise. Même si ses missions ressemblent beaucoup à celles de
l'auditeur interne, ces missions varieront en fonction de la culture de l’entreprise ou des procédures
qui y sont appliquées.