Travail présenté par :

Matière : Evaluation du rendement et Rémunération

Professeur :
Niveau : Programme CRH 8
Session :
Date :

Travail à faire : Présenter un référentiel de compétences pour 2 emplois avec

leurs compétences communes et compétences techniques

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Nous avons choisi les emplois suivants :

 Responsable de communication
 Responsable Achats et Approvisionnements

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 Responsable de communication
Le responsable de communication participe à l’élaboration et au
développement de l’image de l’entreprise ou de la marque pour lesquelles il est
chargé de concevoir et de participer à la politique et aux stratégies de
communication.

Grâce à des compétences pluridisciplinaires, le responsable de communication

maîtrise les techniques de marketing et de communication.

Compétences communes :

A- Conseiller le management : C’est assister le management dans sa tâche en lui

apportant aide à la réflexion, aide à la stratégie de transformation et solutions de
crise.

1/ Conseiller les dirigeants au niveau des bases de la stratégie

communication

2/ Conseiller les dirigeants au niveau des bases de la stratégie

communication et leur apporter un appui opérationnel dans leurs rôles et
leurs missions

3/ Conseiller les dirigeants au niveau de la stratégie globale de l’entreprise et

procéder à l’analyse des enjeux et des jeux d’acteurs

4/ Conseiller les dirigeants au niveau de la stratégie globale de l’entreprise et

participer à la gestion de crise (méthode de gestion de crise, techniques de
préparation aux situations de crise et fonctionnement des médias).

B- Développer la dynamique collective : Elle s’appuie sur la contribution de

faire adhérer l’ensemble du personnel aux projets de la société.

1/ Faire vivre et évoluer la culture interne de l’entreprise au niveau de son

histoire et sa culture

2/ Faire vivre et évoluer la culture interne de l’entreprise (histoire et culture)

et de ses entités tout en organisant des débats

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 3/ Faire vivre et évoluer la culture interne de tout le groupe tout en
organisant des débats par des méthodes d’animation de groupe, et alimenter
la dynamique de groupe en mettant en relation les individus, les réseaux…

4/ Faire vivre et évoluer la culture interne de tout le groupe tout en

organisant des débats par des méthodes d’animation de groupe, et créer des
événements permettant de regrouper l’ensemble du personnel de l’entreprise
et de toutes ses entités.

Compétences techniques :

A- Concevoir un plan de communication : c’est établir un programme qui

indique la marche à suivre pour produire et diffuser les messages nécessaires à la
conduite d’une action.

1/ Poser un diagnostic de communication

2/ Poser un diagnostic de communication et définir sa stratégie

3/ Définir et maîtriser le budget de la communication d’après le diagnostic,

puis effectuer la prospection nécessaire auprès des agences afin de préparer
le plan de communication

4/ Définir les indicateurs de réussite et d’atteinte des objectifs afin d’évaluer

la communication puis piloter les étapes d’élaboration du plan de
communication du début à la fin en s’assurant de son contrôle et de son
suivi.

B- Elaborer et faire circuler l’information : C’est la création et la transmission

des messages par voies orales, écrites, visuelles, multimédia et événementielles.

1/ Connaître la culture et le langage de l’entreprise

2/ Connaître la culture et le langage de l’entreprise et de ses différentes

entités, puis élaborer la politique d’information interne

3/ Avoir une connaissance avancée des techniques et des outils de

communication, ainsi que des techniques de secrétariat de rédaction, et
élaborer la politique d’information interne de tout le groupe

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 4/ Piloter la réalisation du dispositif d’information interne de tout le groupe
et en assurer le contrôle et le suivi.

Responsable Achats et approvisionnement

Le responsable achats participe à la définition de la politique d’achat de

l’entreprise en gérant les flux de matières, composants et services nécessaires
au fonctionnement continue de l’entreprise ainsi que le choix des fournisseurs
et la négociation des principaux contrats.

Compétences communes :

A- Organisation du travail : L’organisation du travail a pour but d’optimiser

l’efficacité du personnel par la mise en place de procédures et de
plannings.

1/ Diffuser les plannings hebdomadaires.

2/ Elaborer le planning hebdomadaire d’une équipe de moins de 3 personnes.

3/ Assurer l’organisation du travail pour une équipe de plus de 3 personnes

(élaboration et gestion des plannings, optimisation des moyens matériels
disponibles) et le suivi de la gestion administrative de l’équipe.

4/ Elaborer un rapport d’activité global, mettre en place des tableaux de

bords en adéquation avec la stratégie de l’entreprise, des rapports de capacité
prévisionnels annuels.

B- Communication : c’est la capacité à communiquer efficacement avec des

interlocuteurs internes et externes de niveaux différents.

1/ Connaître les techniques de rédactions

2/ Savoir utiliser les techniques de communications pour l’élaboration d’un

exposé cohérent.

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 3/ Savoir adapter son discours aux différentes catégories d’acteurs,
développer des argumentations et mettre en place une procédure de
communication interne permettant la transmission fluide des demandes des
différents départements de l’entreprise.

4/ Savoir positionner sa fonction et son entreprise, savoir animer et s’inscrire

dans un réseau, savoir organiser, gérer et développer des partenariats, savoir
partager l’information (assurer une communication ascendante et
descendante) grâce à la mise en place d’une procédure de communication
interne permettant la transmission fluide des demandes des différents
départements d’un groupe à l’échelle international.

Compétences techniques :

A- Négociation des contrats d’achats : C’est négocier des contrats et des

partenariats dans le but de faire bénéficier l’entreprise de conditions tarifaires et
logistiques les plus avantageuses.

1/ négocier des petits achats ponctuelles exemple : achats de fournitures de

bureaux au besoin.

2/ Négocier des contrats locaux à durée limitée de 3 mois maximum en

lançant des appels d’offres.

3/ Négocier des contrats nationaux pour la construction d’une unité de

production, comparatif des devis, mettre en compétition des fournisseurs en
lançant des appels d’offres.

4/ négocier des contrats au niveau international,

B- Maîtrise du Marketing Achats : mettre en œuvre des stratégies gagnantes en

adéquation avec la politique Achats de l’entreprise ; maîtriser et acquérir les
techniques et les méthodes du marketing achats pour analyser ses marchés.

1/ Alimenter une base de données fournisseurs nationaux.

2/ Procéder à la segmentation fournisseurs par famille au niveau national et

international

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3/ Procéder à la segmentation fournisseurs par famille et faire une analyse
quantitative des besoins et une analyse des contraintes du marché national et
international (élaboration de la matrice des marchés)

4/ élaborer et promouvoir les stratégies propres à chaque famille en mettant

en place des actions sur les demandeurs, fournisseurs, les risques et les
modes d’approvisionnement pour tout le groupe au niveau national et
international .