Nom

: ziyani Nom : Assa Nom : Sebai Nom : El aissaoui

Prénom : kamal Prénom : Achraf Prénom : Seif Prénom : Mohamed
Apogée :12001680 Apogée : 13006679 Apogée : 13000844 Apogée :17013256


Nom : Lefrikhi Nom : Naoufal el alaoui
Prénom : Fairouz Prénom : El bahi
Apogée : 14001042 Apogée :

Option : finance et audite Groupe2

Source : La Revue des Sciences de Gestion, Direction et Gestion n° 218 —

Stratégie

Titre de la revue : Intégration de la veille dans le système organisationnel de l’entreprise : quels

enjeux pour l’innovation ?

Auteur : Marie-Christine CHALUS-SAUVANNET

Date d’Edition : Mars, avril 2006

Problématique : Dès lors, la croissance et la survie

Les organisations opèrent d’une organisation dépend de la
aujourd’hui au sein d’un capacité d’adapter sa stratégie et
environnement complexe, ses structures à l’évolution de
caractérisé par la globalisation et la l’environnement, ce qui requiert
mondialisation des échanges, une une maitrise des informations, et
internationalisation de l’activité des plus précisément, des
entreprises, une intensité très vive connaissances sur l’environnement
de la concurrence, une forte actuel et futur.
évolution tant sur le plan En conséquence, l’organisation
technologique que sur le plan doit, pour survivre, développer une
réglementaire, une accélération des certaine habilité à déployer ses
flux d’informations, une obligation ressources et capacités
d’anticipation, d’innovation, de informationnelles, pour les
prise de décision rapide et de transformer en compréhension et
réactivité. discernement, et à utiliser cette
connaissance en initiatives et
actions qui lui permettent de
s’adapter aux changements de son
environnement. De ce fait, elle
devrait se mettre à l’écoute
permanente des métamorphoses de
l’environnement dans lequel elle
opère, et se doter d’une lecture
rationnelle et anticipative des
évènements liés à ses activités.
C’est ainsi qu’émerge le concept de
veille stratégique comme l’un des
moyen d’écoute aux évolutions de
l’environnement, qui peut requérir
.
Concept mobiliser :
L'innovation est un changement
historique est irréversible dans la
manière de faire les choses, par
lequel on le fait au moment que
l'entreprise connaît des problèmes
et pour le résoudre l'entreprise
pratique et cherche des solutions
comme lancement d'un nouveau
produit et aussi changement dans le
mode d’organisation.
On peut distinguer entre deux types
d'innovation :
-> le savoir-faire totalement
nouveau
-> le renforcement des
compétences initiales
la mise en valeur de l’innovation
entant que moyen de réponse. De la
sorte, veille et innovation incarnent
le reflet de cette volonté stratégique
d’anticipation et d’adaptation.
Veille stratégique :trois
caractéristiques semblent
essentielles à l’efficience de cette
veille stratégique : la veille doit être
globale et dynamique, cohérente
pour exploiter les sources
d’information, et intégrée dans
l’organisation
L'innovation donc permet à
l'entreprise de défendre ses parts de
marché et à accroître ses
performances.
La veille au service de
l'innovation :
-> comment vous pouvez garder
nos produits bien aux normes
-> être curieux et aussi l'œil ouvert
sur son environnement
-> répondre aux besoins des
consommateurs et aller à l'essentiel
-> savoir les acteurs et les
changements d'avenir
RECHERCHE ==>
ÉVALUATION ==> SÉLECTION
==> DIFFUSION ==> PARTAGE
==> UTILISATION
Cas pratique :
L'auteur a choisi comme méthode
pour traiter sa problématique la
méthode de la recherche
d'intervention. Dans le but de
contextualiser sa recherche il a mis
en place le secteur agroalimentaire
comme étant le meilleur exemple
pour expliquer l'intégration de
l'innovation dans le système
organisationnel de l'entreprise. Il a
donné l'exemple des GMS (grandes
et moyennes surfaces) qui sont bien
développé par l'innovation et la
compréhension des exigences des
clients en matière de produits ou de
services.
Selon l'auteur la problématique
nécessite une recherche profonde et
global qui se repose sur deux axes
importants la veille stratégique et
l'innovation : la recherche constitue
un processus établis sur le
laboratoire (méthode de clinique) et
le terrain (méthode d'observation).
En revanche cette étude sert comme
un support de connaissance afin de
comprendre l'intégration des
pratiques de la veille stratégique
dans l'organisation de l'entreprise
qui cherche la performance.
Architecture de la recherche
- L’objectif initial de cette
recherche consistait à comprendre
le développement de systèmes de
veille dans les PME et leurs
impacts. Pour cela, il a été élaboré
un guide d’entretien qui a servi de
support à la réalisation de onze
diagnostics dans différentes PME.
Ceci a permis la réalisation de 250
entretiens. Après l'extraction de
3750 phrases témoins retraitées
avec les logiciels : SEGESE
(l’aspect qualitatif) et SPHINX
(l’aspect quantitatif et lexical).
- Dans ce qui vas suivre ils ont mis
à jour des pratiques et des
dysfonctionnements
organisationnels en matière de
veille stratégique, ainsi que les
moyens d’amélioration potentielle
et leur évaluation (création d’une
grille d’évaluation du dispositif de
veille). Une recherche des impacts
de l’intégration d’une vigilance
intégrée à l’organisation sous
l’angle de l’augmentation de la
proactivité a fait l’objet du
deuxième temps de cette recherche
ultérieure (Architecture de la
recherche intervention). A cette
occasion, un développement par
une étude de cas sur l’une des onze
PME s’est mis en place.
- Le choix s’est porté sur cette PME
car elle offrait un outil de
comparaison intéressant au travers
de ses quatre sites de production.
- Ce qui concerne cette étude : Il
s’agit d’une construction
progressive où le travail de
recherche porte sur l’amélioration
du dispositif de veille stratégique et
sur son orientation vers
l’innovation.
- La construction d’un diagnostic
de veille stratégique en a été la
première étape (guide d’entretien,
méthode d’entretien, population
cible...). Son intérêt était de leur
aider à analyser les dispositifs de
veille et d’innovation de
l’entreprise et d’en extraire les
pratiques et les
dysfonctionnements. Dans un
deuxième temps, ils ont exploité les
entretiens et les réunions auxquels
ils ont participé en tant
qu’observateur (réunion
commerciale annuelle).
- Après ils ont exploité les résultats
de leur recherche qui a permis de
dégager les indicateurs
représentatifs d’un dispositif de
veille et de construire ainsi un
système d’évaluation du degré de
veille stratégique dans les
organisations incluant l’innovation.
Résultats :
Les résultats dégagés à partir du
diagnostic permet d’identifier les
faiblesses au sein de l’organisation
qu’il faut rectifié, ces résultats
constituent une base des données
sur laquelle sont élaboré des
solutions et des propositions en vue
de la mise en place un mécanisme
capable d’ajuster et d’améliorer la
conscience concernant le produit, la
technologie à user, l’évolution du
marché, afin d’avoir une veille
stratégique dans cette entreprise.
Discussion des résultats :
considérer un phénomène tjrs en
construction l’organisation utilise
ses ressources interne en recherche
de réactivité, de flexibilité et de
vigilance en développent des
modes de fonctionnement originaux
capables de cerner les aspects flous
ambigus et évolutifs de leur
environnement et de leur
dynamique interne ce qui mènent a
impliqué tous les acteurs sociaux de
l’organisation de façon directe ou
indirecte ils sont des informateurs
potentiels par leur vision qui est
partiel alors que la prise de décision
et souvent mono rationnel dans
lequel le responsable optimise ses
choix en fonction de l’analyse qu’il
se fait de l’entreprise et de son
environnement. Cet environnement
qui est perçu et non réel en vus de
sa nature complexe et difficile à
percevoir d’où l’intégration de la
veille stratégique comme moyen de
maitriser celui-ci. Pour atteindre cet
objectif, la dimension humaine a
pris toute son importance, les
acteurs effectuent un apprentissage
en boucle lorsque leur vigilance
engendre des changements à son
tour. Cet apprentissage est le seul
qui permet aux organisations de
remettre en cause les valeurs et les
normes qui régissent leurs théories
d’usage.

Cette recherche nous amène à faire

plusieurs constats quant à notre
thème de recherche. Il semble
notamment que l’activation d’un
dispositif de veille stratégique
puisse être reliée à l’impulsion de
l’innovation dans l’organisation.