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Fiche de poste

Nom Sylvain Le Cloerec


Site réalisé par:
Sylvain Clabecq Poste Responsable Univers (RU) Forme
sylvain.clabecq@yahoo.fr
Société Décathlon

Le métier Le RU est responsable du chiffre


d'affaires et de la rentabilité de son
rayon. Il en assure le fonctionnement
et l'animation.

La société, le secteur
Présentation du groupe international:

Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance (présidé par


Michel Leclercq, président fondateur) et Directoire (présidé par Yves Claude,
directeur général). Le capital de l’entreprise est détenu par la famille du
président fondateur Michel Leclercq, l’Association Familiale Mulliez et les
salariés de l’entreprise par le biais du plan d’épargne salariale qui « renforce
le sentiment d'appartenance à l'entreprise, de fierté mais également l'exigence
sur les stratégies menées et les résultats obtenus ».
L’objet de la société est la création et la conception d’articles de sport grand
public et la distribution.

Historique:

C'est en juillet 1976 que Michel Leclercq crée Décathlon, la première grande
surface de sport en libre-service. 4 ans plus tard, Décathlon inaugure sa
centrale d'achat qui approvisionne alors les 5 magasins que compte alors
l'enseigne. En 1985, le centre de formation de Décathlon (Ecole Internationale
des Métiers) accueille sa première promotion. Afin de proposer des articles mieux
adaptés à chaque usage, Décathlon crée en 1986 sa propre marque,
entièrement gérée par sa filiale Décathlon Production. Parallèlement, l'enseigne
s'exporte en Allemagne où elle ouvre un premier magasin. Le parc de magasins
se compose alors de 31 unités et le groupe emploie environ 1000 personnes. En
1989, Décathlon Production devient Décathlon Production International et
des bureaux de production sont ouverts en Asie, en Italie et en Espagne, pays où

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Décathlon implante son premier magasin en 1992. L'année suivante, Décathlon


s'implante à Paris intra-muros; la même année, l'enseigne ouvre son premier
magasin en Italie. En 1994, Décathlon installe son siège international à
Villeneuve d'Ascq. Le plus grand point de vente Décathlon ouvre en 1998 près
du Stade de France à Saint-Denis, sur 12 000 m² répartis en 3 niveaux.

Stratégie commerciale :

Dans ses magasins, Décathlon privilégie la mise en avant de ses marques


propres qui représentent aujourd'hui plus de 50 % de son chiffre
d'affaires ; à la marque Décathlon sont venues s'adjoindre en 1997 d'autres
signatures (Quechua, Inesis, Tribord, Kipsta, Kalenji, Domyos, Geologic,
Décathlon cycle, Aptonia). L'aménagement des points de vente se veut
pratique, clair et simple. Depuis quelques années, l'enseigne souhaite
développer des parcs de la forme semblables au Campus de Villeneuve d'Ascq.
Il s'agit de permettre aux clients de pouvoir pratiquer certains sports à proximité
même du magasin, voire même à l'intérieur de celui-ci si la surface le permet
(murs d'escalades, mini terrains de basket, pistes de roller…). Elle met aussi un
point d'honneur à améliorer le confort d'achat en proposant des allées très
spacieuses. Par ailleurs, l'enseigne implante progressivement des espaces
Décathlon Voyages, ainsi que des points de restauration rapide et
diététique « pause forme ».

La grande distribution :

Le marché des articles de sport a bénéficié ces dernières années de


tendances porteuses. Le phénomène sportswear en particulier a permis aux
enseignes de toucher de nouvelles clientèles et de valoriser fortement les
produits. Toutefois, si la croissance du secteur reste supérieure à la progression
moyenne de la consommation, le dynamisme s'essouffle. En outre, sur les
derniers exercices, de nombreuses enseignes sont apparues (nouveaux concepts
lancés par des distributeurs spécialisés, enseignes monomarques, distributeurs
issus du prêt-à-porter). Tant que le marché affichait un rythme de croissance
élevé, toutes les enseignes pouvaient y trouver leur place. Dans un contexte
conjoncturel et concurrentiel plus tendu, les distributeurs d'articles de sport
pourraient connaître davantage de difficultés, notamment les concepts offrant
moins de différenciation et faiblement implantés. Ce qui est loin d'être le cas
pour le groupe Décathlon, et plus généralement pour la grande
distribution, tous secteurs confondus.

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L'univers de la grande distribution est


particulièrement actif en France, avec plusieurs groupes de taille mondiale,
d’après le Journal du Management . Fort logiquement, les représentants de ce
secteur sont multiples dans le palmarès 2004. Décathlon figure en tête des
entreprises « où il fait bon vivre ».

Cette attractivité se répercute sur le marché français pour la distribution


d’articles de sport, dominé par Décathlon avec 31 % de part de marché,
suivi d’Intersport (12 %), Go Sport (9 %) et Sport 2000 (6 %).

Ainsi, logiquement, pour le Décathlon de Lorient, les principaux concurrents sur


la zone de chalandise sont Go Sport, Intersport, Sport 2000, SuperSport et
culture vélo.
Mais aussi Kiabi et les GMS (pour tout ce qui est produits d'entrée de gamme).

Par ailleurs, Sylvain Le Cloerec remarque que même si l’industrie des sports et
loisirs est toujours en croissance, il y’a une « inversion » des parts avec le
marché des loisirs (arts décoratifs, jardin, bricolage...). Autrement dit, le
budget moyen annuel par habitant pour les loisirs est devenu plus important que
pour les produits à usage sportif.

Quelques chiffres (l'industrie, fourchettes de salaire, etc...)


Le groupe international Décathlon compte aujourd’hui 30.000
collaborateurs répartis dans 25 pays dans le monde et réalise un chiffre
d’affaires, en constante progression, de 3,74 milliards d'euros en hausse de
9,4% à périmètre courant et de 5,3% à périmètre comparable.

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Leader européen de la distribution (350 magasins sur les continents


européen, américain et asiatique) et de la conception/production d articles de
sport (au travers de ses marques Quechua, Tribord, Décathlon Cycles...), le
groupe poursuit le développement de ces deux métiers sur un large périmètre
international. Solidement implantés en France au travers de 220 magasins
répartis sur l hexagone et dans 13 autres pays, avec 130 magasins,
Décathlon est en passe de devenir le leader mondial.

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Les magasins constituent le cœur de l'activité distribution de Décathlon. Ils


emploient 87 % des effectifs et drainent 80 millions de clients, chaque
année, dans le monde. Leurs rayons accueillent 35 000 produits référencés, sur
une surface moyenne de 3000 m². Les 30 000 collaborateurs de Décathlon ont
une moyenne d'âge de 28 ans, avec une parité homme/femme exemplaire
(51% d’hommes).

Sylvain Le Cloerec participe activement à la réussite de Décathlon Lorient,


entreprise de 100 salariés dégageant un CA de 16 millions d'euros,
dont trois pour l’univers dont il a la responsabilité.
Ainsi après deux ans de réussite, son salaire est d’environ 32k€ net annuel
tout avantages compris (primes mensuelles au CA rayon, trimestrielles au
résultat magasin, participation légale, actionnariat...).

Pour un premier poste de RU, 22K€ annuel hors avantages (environ 3k€)
sont facilement négociables.

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Le métier

« Tel un patron de petite entreprise, je dois assurer la productivité et la


rentabilité de mon univers ».

Pour cela, Sylvain Le Cloerec se focalise sur 6 thématiques essentielles : le


merchandising, la vente, la sécurité des biens et des personnes, les flux
de marchandises, l'humain et la gestion.
Responsable de son compte d’exploitation, il développe et gère les ressources en
toute autonomie, tout en rendant compte au Directeur du magasin. Ainsi,
responsable de l'activité de l'univers Forme (marque Domyos), son rôle est de
manager la performance. Pour cela, il est garant du recrutement, de la
formation, et de l'animation de son équipe (12 personnes). Il élabore et anime au
jour le jour une politique commerciale construite pour son client, via une bonne
gestion des stocks, du linéaire, et des choix de gammes de produits.
L’action de Sylvain Le Cloerec franchit également les structures du magasin par
l’organisation d’événements locaux relatifs à son univers (opérations
commerciales, relations avec les médias régionaux, communication...).

On peu synthétiser ses activités principales comme suit :

Gestion des achats:


• Recevoir les chefs de secteur dans le cadre de la présentation de leur catalogue
produits.
• Définir les produits à acheter en fonction des tendances du marché, des
objectifs de chiffre d'affaires et de marge, et de la politique de référencement du
magasin.
• Définir les quantités à acheter pour chaque produit afin d'optimiser les ventes et
les stocks. • Négocier les prix d'achat avec les chefs de secteur.
• Initier et/ou négocier avec les chefs de secteur les opérations promotionnelles et
les PLV.

Gestion du linéaire et du merchandising


• Implanter les produits dans les linéaires dans le but de maximiser ou d'optimiser
les ventes.
• Fixer les prix de vente en fonction des prix de la concurrence et des prix d'achat
négociés avec les chefs de secteur.
• Gérer les opérations promotionnelles en termes d'implantation au sein du rayon.

• Définir les produits à placer en avant (tête de gondole, PLV) en fonction des
objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Management d'une équipe


• Animer une équipe de vendeurs et/ou d'employés de magasin.
• Fixer et gérer les plannings.
• Prendre en charge personnellement le recrutement et la formation du personnel
pour son rayon, jusqu'au pilotage du plan de carrière de ses employés.

Contrôle et suivi budgétaire


• Contrôler en permanence la rentabilité du rayon et l'adéquation des résultats
avec les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.

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• Comparer les résultats obtenus avec les résultats nationaux et la concurrence.


• Établir des propositions pour améliorer ces résultats

Un jour dans la vie de...


La journée de Sylvain Le Cloerec commence tôt par la réception des produits et
leurs mises en rayons, avec son équipe, avant l’ouverture du magasin afin
que les linéaires soit « propres » et attractifs pour les clients.
Environ 70% de son temps est consacré à l’animation de son équipe et à
la vente conseil. « A chaque moment de commerce je suis en rayon, sur le tapis,
avec l'équipe, pour donner l’exemple, et au contact du client ».
Le management de l’équipe est primordial, afin de fédérer ses vendeurs sur la
politique commerciale préalablement établie. Pour cela des entretiens fréquents et
une incitation permanente aux feed-back permet de rendre acteur ses
collaborateurs et ainsi de jouer sur les facteurs motivationnels.
Ainsi, dans le même ordre d’idée, Sylvain Le Cloerec accorde tout autant
d’importance à l’élaboration des plannings qu’au pilotage de l'activité (à 1
mois, 3 mois,...) ou encore à la veille des concurrents - quasi hebdomadaire,
essentiellement par des visites en magasin.

Et malgré ce planning très chargé, Sylvain Le Cloerec arrive à faire un peu de


sport sur le temps du repas de midi.

Profil type

Il n’existe pas de profil type, mais plutôt des valeurs, des savoirs faire et
des savoirs être retranscrit ci-dessous :

La passion : C'est la clé de l’enrichissement personnel et de l’accomplissement


professionnel.

La vitalité : C'est LA plus grande qualité ! Variantes : le dynamisme, de la pêche


et de la bonne humeur.

Le goût du concret : C'est un esprit pratique, qui guide comportement et


actions au quotidien.

Le sport : C'est ce qui fait avancer et révèle le meilleur de nous-mêmes. Quel


que soit son niveau.

Le sens du service : C'est l’envie de faire plaisir aux clients et de leur


communiquer notre passion.

Voici comment pourrait être formulé une annonce type :


De formation supérieure (Bac +5, Ecole de commerce, VIE dans l'organisation,
ingénieurs...), vous pratiquez un sport régulièrement et vous souhaitez vivre une
expérience de manager. Dynamique, vous avez le sens des responsabilités et de
l’organisation. Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont des points forts.
Homme ou femme d'action, vous savez prendre des décisions.

Quelques conseils si vous êtes intéressés par ce métier


Le chef de rayon est responsable du chiffre d'affaires et de la rentabilité de son
rayon. Un métier qui requiert des compétences précises.

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Des compétences techniques. Le RU possède une parfaite connaissance des


caractéristiques des marchés impactant son rayon (saisonnalité, tendances,
produits leaders...) et de leurs produits, pour arbitrer au mieux le placement sur
les têtes de gondole et conseiller les clients le plus pertinemment possible. Sa
maîtrise des techniques de merchandising lui permet d'optimiser le chiffre
d'affaires du rayon : tête de gondole, placement en linéaire...

Des qualités personnelles. Le RU dispose d'un solide sens commercial de


façon à rester en contact régulier avec ses clients. C'est un fin négociateur,
notamment dans le cadre des relations avec les fournisseurs ainsi qu'un bon
gestionnaire : il assure la rentabilité du rayon. Pourvu de bonnes qualités
relationnelles et managériale, c'est un patron d'équipe qui se rend
disponible pour venir épauler ses collaborateurs sur le terrain et tenir des
horaires souvent difficiles. Son esprit d'initiative, son dynamisme et sa
réactivité lui donnent la possibilité de rester au plus près des tendances et des
prix comme de mettre en place des opérations spéciales ou des promotions.

Conseils:

Ne faites pas cela pour gagner de l'argent, ou pour avoir des horaires cool. C'est
pour moi le vrai exemple de ce que veut dire le mot « opérationnel ». Il faut avoir
de l'énergie, être passionné par le sport en général, extrêmement pratiquant, et
passionné par le client. Il faut surtout y rentrer avec un projet fort et des
ambitions sur les métiers à suivre au sein de ce groupe. « C'est un métier
passionnant, ultra responsabilisant; et, comme un baccalauréat, c'est la clef
d'entrée sur tout le reste».

Nombre de postes de RU disponibles au 28 janvier 2007: environ 70


uniquement pour la France...

Sources et liens utiles

http://www.décathlon.com

http://www.sportstrategies.com
Spécialiste sportif en marketing, médias, événements, sponsoring, droits du
sport, multimédia, interviews, collectivités, carrière.

http://www.strategies.fr/
Marketing, Communication, Marques, Conseils, Publicité.

http://management.journaldunet.com/

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http://marketcom.free.fr/index.html
Stratégies marketing et communication : site ressources en stratégie marketing,
stratégie de communication et publicité

Décathlon recrute: ensemble des offres


http://corporate.decathlon.com/netjob/AccueilCom.page

Pour toute candidature à un poste de RU, spontanée, adressez vous directement à


la région concernée:

NORD
121, Boulevard de Valmy
BP 247
59665 Villeneuve d'Ascq
E-mail : drh.nord@decathlon.com

PARIS OUEST
33, Avenue de l'Europe
78140 Vélizy
E-mail : drh.po@decathlon.com

PARIS EST
Parc Gustave Eiffel
77607 Bussy Saint Georges
E-mail : drh.pe@decathlon.com

OUEST
ZAC Multiservices du Moulin Neuf
44812 Saint Herblain Cedex
E-mail : drh.ouest@decathlon.com

NORMANDIE
ZA de l'Etoile
14120 Mondeville
E-mail : drh.normandie@decathlon.com

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PROVENCE MEDITERRANEE
La Petite Bastide RN8
BP 17
13320 Bouc Bel Aire
E-mail : drh.sudest@decathlon.com

RHONES ALPES
332, Avenue Charles de Gaulle
69676 Bron Cedex
E-mail : drh.ra@decathlon.com

CHARENTES AQUITAINE
Avenue de l'Argonne
33700 Mérignac
E-mail : drh.ca@decathlon.com

PYRENEES MEDITERRANEE
Espace Gaubert
33, Route de Bayonne
31300 Toulouse
E-mail : drh.so@decathlon.com

EST
Carreau ANNA
68 270 Wittenheim
E-mail : drh.est@decathlon.com

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