PLAN D’AFFAIRES

PROJET :
Speaker Watch

(Nom de l’entreprise)

préparé par :

Nom&Prénom : Nasri Jouhaina

Etudiante
2 LFIG A01
CIN :14354088

préparé pour :

27/04/2019

(Mois et année)
TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ............................................................................................................................ 1
A. PRÉSENTATION SOMMAIRE DU PROJET ....................................................................... 2
B. CALENDRIER DES RÉALISATIONS.................................................................................. 3
1 LE PROJET ....................................................................................................................... 4
1.1 Description et historique du projet ........................................................... 4
1.2 Mission de l’entreprise ........................................................................... 4
1.3 Objectifs de développement (afin de réaliser la mission) ............................ 5
1.4 Localisation de l’entreprise et territoire desservi ........................................ 5
2 PROMOTEUR .................................................................................................................... 6
2.1 Noms et coordonnées des promoteurs ..................................................... 6
2.2 Profil du ou des promoteurs .................................................................... 6
2.3 Bilan personnel (chaque promoteur doit remplir l’annexe 2) ....................... 7
3 ENTREPRISE .................................................................................................................... 8
3.1 Forme juridique..................................................................................... 8
3.2 Répartition de la propriété ...................................................................... 8
3.3 Structure organisationnelle ..................................................................... 9
3.3.1 Poste, rôle et tâches de chacun (équipe de direction) ................................. 9
3.3.2 Collaborateurs externes .......................................................................... 9
4 ANALYSE DU MARCHÉ .................................................................................................. 10
4.1 Produits et/ou services offerts............................................................... 10
4.2 Secteur d'activité ................................................................................ 10
4.3 Identification de la clientèle et évaluation du marché ............................... 11
4.4 Analyse de la concurrence .................................................................... 13
5 PLAN MARKETING .......................................................................................................... 15
5.1 Stratégie de prix ................................................................................. 15
5.2 Stratégie de promotion et de publicité ................................................... 15
5.3 Stratégie de distribution ....................................................................... 16
5.4 Stratégie de localisation ....................................................................... 16
6 OPÉRATION/PRODUCTION............................................................................................ 17
6.1 Processus des opérations et/ou de production ......................................... 17
6.2 Approvisionnement .............................................................................. 17
6.3 Aménagement et/ou améliorations locatives ........................................... 18
6.4 Réglementation ................................................................................... 18
7 RESSOURCES HUMAINES ............................................................................................. 20
8 DOSSIER FINANCIER ..................................................................................................... 22
8.1 États des résultats prévisionnels ........................................................... 23
8.2 Bilan d’ouverture ................................................................................. 24
8.3 Bilan pro forma ................................................................................... 25
8.4 Mouvement de trésorerie prévisionnel .................................................... 26
8.5 Calcul du seuil de rentabilité ....................... Error! Bookmark not defined.
CURRICULUM VITAE................................................................................................................... 28
BILAN PERSONNEL .................................................................................................................... 29
REFERENCES UTILES ................................................................................................................ 32

Guide de rédaction d’un plan d’affaires i CLD – SADC du Haut-Saint-François

 INTRODUCTION

Le plan d’affaires est un outil essentiel pour le démarrage d’une entreprise. Il

démontre le sérieux du promoteur lors des démarches de recherche de
financement auprès d’investisseurs potentiels, d’institutions financières, des divers
ministères et organismes. Il aide à prouver la rentabilité de vos investissements. Il
vous permet aussi de bien suivre l’évolution de votre entreprise. De plus, un bon
plan d’affaires vous permet de vérifier la cohérence et la pertinence de votre projet
en précisant et en structurant votre idée.

Le présent guide de plan d’affaires s’adresse à tout genre d’entreprise. Toutefois,

certaines sections peuvent ne pas s’appliquer. Dans ce cas, inscrivez simplement
la mention « Ne s’applique pas ». Le document qui vous est fourni se veut un aide-
mémoire qui facilitera la rédaction du plan d’affaires. Il couvre les principaux
éléments à inclure dans celui-ci.

En tout temps, vous pouvez annexer tout document que vous jugerez pertinent et
qui contient des informations précieuses pour le lecteur comme : une étude de
marché, des données statistiques, des soumissions, des hypothèses de vente ou
tout autre renseignement concernant votre projet. Finalement, n’oubliez pas qu’une
présentation soignée prédispose le lecteur à votre projet.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à communiquer avec les professionnels
en conseil aux entreprises :

SADC du Haut-Saint-François 819 832-2447

877 473-7232 (sans frais)

www .sadchsf.qc.ca

CLD du Haut-Saint-François 819 560-8500

www.cldhsf.com

Bon succès!

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 1 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 A. PRÉSENTATION SOMMAIRE DU PROJET

 Vous devez remplir cette section à la fin de la rédaction de votre plan d’affaires, cette
présentation fait ressortir les points importants de votre projet d’entreprise.

 Faites un RESUME VENDEUR, n’oubliez pas que l’investisseur doit acheter votre proposition, vous
devez le convaincre.

Sommaire du projet :
1. Projet
2. Promoteur
3. Entreprise
4. Analyse du marché
5. Plan marketing
6. Opération/Production
7. Ressources humaines
8. Dossier financier
9. Annexes

Nom de l’entreprise : Speaker watches

Nom du ou des promoteur (s) :

Nasri Jouhaina
Expérience du ou des promoteur (s) :
Aucune Experience de travail

Adresse d’affaires :
Rue de France, Ben Arous, 2013 TUINIS
Création d’emplois :

Coût du projet ($) Fiancement du projet($)

Amelioration locative 5 000DT Capital social 120 000DT
Fonds de roulement 40 000DT Crédit à long et moyen terme 140 000DT
Equipements industriels 195 000DT
Publicités 2 000DT
Frais de démarrage(frais de comptabilités
, taxes et permis , assurances) 1 000DT
Loyer 2 000DT
Equipements informatiques 7 000DT
Logiciel 8 000DT
Total 260 000DT Total 260 000DT

Chiffre d’affaires prévu ($) :

Année 1 : 450 000 DT/an
Année 2 :460 000 DT/an
Année 3 :490 000 DT/an

Date de démarrage prévue :07/10/2019

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 2 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 B. CALENDRIER DES RÉALISATIONS

Planifiez les principales étapes de réalisation de l’entreprise. Le tableau suivant donne des
exemples de démarches à effectuer; vous devez l’adapter à votre projet et inscrire les activités
par ordre chronologique.

ÉTAPES DE RÉALISATION ÉCHÉANCIER

Étude de marché 07/04/2019

Rédaction du plan d’affaires incluant

29/04/2019
les prévisions financières
Forme juridique de l’entreprise
02/05/2019
(enregistrement, incorporation)
Obtention des permis (permis de la
municipalité, de l’environnement,
09/05/2019
inscription aux instances
gouvernementales)

Recherche de financement 22/05/2019

Construction et aménagement du
19/06/2019
bâtiment, du local ou du terrain
Achat des équipements, machineries et
26/06/2019
fournitures
Approvisionnement en matières
29/07/2019
premières et fournitures

Publicité, marketing 01/09/2019

Engagement de la main-d’œuvre 15/09/2019

Démarrage de l’entreprise 01/10/2019

Ouverture officielle 07/10/2019

Autres /

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 3 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 1 LE PROJET

1.1 Description et historique du projet

 Indiquez les grandes lignes du projet (produits et/ou services)

 Comment vous est venue l’idée du projet (opportunité d’affaires, intérêt personnel,
développement d’un nouveau produit, créer mon propre emploi, etc.)?

** Nous sommes informées par une amie qu' il ya plusieurs personnes agées
souffrent souvent des problèmes des yeux , des malvoyants et des aveugles ont
des grandes problèmes en plus , impossible de les achetant des outils pour se
déplacer et connaitre des nouvelles informations car ils sont exportés et trés chers.
Cette annonce nous a beaucoup impressionnée et nous a touchée car c'est un
Travail humanitaire et facilitant la vie des personnes handicapées. nos idées
développées petit à petit et comme nous sommes des demandeurs d’emploi nous
décidons d'ouvrir une entreprise de nom « speaker watches » offrira des montres
parlante à sa Clientèle. Plus précisément, nos services dans la watches parlante
:l'annonce vocal de l'heure en Français ou en Arabe ,une alarme , la localisation ,
GPS ...

1.2 Mission de l’entreprise

 Résumez, en une phrase ou deux, la raison d’être de l’entreprise.

 La mission recouvre l’ensemble des activités de l’entreprise.

** Notre entreprise sera composé par des ingenieurs en informatiques des

maketeurs et des comptables . notre mission sera basé de creer des sites web
marchandants pour facilité l'achat et Nous allons traiter avec des boutiques trés
connues à la technologies pour connaitre des nouvelles clients et Gagner leur
confiance.de plus, nos service se distingueront par notre rapidité , nos clients
recevront une réponse en moins de 24 heures. À un prix raisonnable à tous les
catégories sociales.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 4 CLD – SADC du Haut-Saint-François

1.3 Objectifs de développement (afin de réaliser la mission)

Comment voyez-vous votre entreprise dans trois ans? Quels sont vos objectifs de
développement et d’évolution de vos produits et/ou services?

** Notre objectifs dans les 3 ans sont de proposer la vente en ligne et en

magasins, de réduire les coûts de 10%, augmenter la rentabilité de 15%, d'offrir
des carte de fidélité pour les clients et en plus de conquérir le marché
internationale . Nous voulons aussi de développer nos montres et d'ajouter des
nouvelles fonctions et de fabriquer des téléphones et des tablettes .

1.4 Localisation de l’entreprise et territoire desservi

 Où se situe votre entreprise?

 Quel territoire desservez-vous (municipal, régional, provincial, canadien, international)?
 Comptez-vous acheter ou louer un bâtiment? À quel coût?
 Devez-vous apporter des améliorations au bâtiment? Si oui, à quel prix?

** Localisation de l'entreprise et territoire desservi l'entreprise situé en Ben

Arous, Tunis. Le local loué à un prix de 2000 dinars et il est nécessaire de faire
des améliorations locatives (peinture, des caméras de surveillance, des
fenêtres sécurisées ....) à un prix de 5000 dinars.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 5 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 2. PROMOTEUR

1.5 Noms et coordonnées des promoteurs

Nom : Nasri Jouhaina

Âge : 20 Ans
Occupation : Etudiante en informatique de gestion
Adresse : Jouhainanasri50@gmail.com
Téléphone : 50908536

Nom : Nicolas Frank

Âge : 34ans
Occupation : Ingénieur en informatique
Adresse : Paris,France
Téléphone : +33 147 00 84 35

1.6 Profil du ou des promoteurs

Dans cette section, vous devez indiquer les compétences que vous possédez afin d’assurer le
succès de l’entreprise :
1) Formation générale
2) Expériences de travail et de bénévolat pertinentes au projet
3) Habiletés, connaissances et aptitudes particulières
4) Motivation
Votre curriculum vitae doit être annexé au plan d’affaires. Un modèle vous est fourni à l’annexe 1.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 6 CLD – SADC du Haut-Saint-François

1.7 Bilan personnel (chaque promoteur doit remplir l’annexe 2)

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 7 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 2 ENTREPRISE

2.1 Forme juridique

 Entreprise individuelle
 Société en nom collectif
 Entreprise incorporée
 Organisme à but non lucratif
 Coopérative
 Autres : _une sociéte à responsabilité limités
___________________________________________________

 Expliquez les raisons motivant ce choix.

 Indiquez la date d’enregistrement ou d’incorporation prévue. Si l’entreprise est déjà
immatriculée, joindre une copie de la charte en annexe de votre plan d’affaires.

Les raisons motivant ce choix sont la limitation des risques financiers des
associés , la flexibilité du statut social du gérant et la sécurité juridique des statut.

2.2 Répartition de la propriété

 Indiquez la répartition de la propriété entre les associés ou les actionnaires de l’entreprise.

 Quelle est la mise de fonds de chacun des associés ou des actionnaires?
 Convention d’actionnaires (si plus d’un actionnaire). Fournir en annexe de votre plan
d’affaires.

MISE DE FONDS ($)

PARTENAIRES/
% DE PROPRIETE
ACTIONNAIRES Transfert
Argent
d’actifs

Nasri Jouhaina 70 000 DT 50 000DT 60%

Nicolas Frank 50 000 DT 50 000DT 40%

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 8 CLD – SADC du Haut-Saint-François

2.3 Structure organisationnelle

2.3.1 Poste, rôle et tâches de chacun (équipe de direction)

Organigramme à fournir en annexe si requis
-1 directeur général : Il définit les stratégies globales du fonctionnement de
l'entreprise à court et moyen termes. Il a pour mission de gérer l'activité
commerciale, technique.
-1 bureau d’ordre et secrétariat
-1 comptabilité est responsable de l'administration financière d'une entreprise.)
- 1 marketeur qui consiste à étudier les besoins des clients pour proposer des
offres .
-1 chef (connaisseur en traitement du cuir)
- 3 chefs d’équipe : Il conseille et dirige les employes de l'entreprise dans la
gestion et le pilotage de projets.
-2 developpeur web : pour la création des sites web
- 6 techniciens : de conduite de machines.
- 1 technicien de maintenance. : en cas ou il ya un probleme à la fabrication
- 5 livreur : pour la livraison à domicile
- 3 gardiens : pour la sécurité de l'entreprise
-2 concepteur : pour modéliser le modéle de montre

2.3.2 Collaborateurs externes

Collaborateurs externes Nom (s)

Comptable Souabni Ismail

Avocat Ben youssef Salah

Notaire Derbel Yosra

Mentor Tunney John

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 9 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 3 ANALYSE DU MARCHÉ

Cette section vous permettra de bien décrire vos produits et/ou services, d'identifier la clientèle
ainsi que la concurrence. Elle vous permettra également d'évaluer le marché. Ces informations
seront très utiles pour calculer un chiffre d'affaires prévisionnel.

3.1 Produits et/ou services offerts

** Une montre parlante avec voix féminine de très bonne qualité et de plusieurs langues
pour une parfaite écoute de informations. il y a plusieurs modèles et plusieurs couleurs
pour toutes les générations. de plus l'alimentation et en charge électrique.

3.2 Secteur d'activité

a) Déterminez le secteur dans lequel vous classez l’entreprise (bioalimentaire, forestier,
manufacturier, technologie, transport, environnement, commerces et services, tourisme,
culture, etc.).

** Notre entreprise sera spécialise dans le secteur d’activité du e-commerce.

b) Décrivez ce secteur d’activité.

** Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui

explique le remplacement du terme "vente par correspondance" par celui de
"vente à distance"
c) Énumérez les forces et les faiblesses du secteur d'activité que vous convoitez et expliquez les
raisons qui vous portent à croire qu'il y a un besoin pour ce que vous voulez offrir.

** Parmis les forces de le secteur e-commerce la livraison à domicile sans

besoin de se déplacer , description détaillée pour aider à choisir le produit ,
gain de temps non négligable . mais il ya des faiblesses la crainte d'avoir mal
choisi, la crainte d'etre mal livré hors delais, non-conformite , mauvais etat de la
livraison.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 10 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 d) Quelles sont les tendances de votre secteur d'activité (ex. : marché en développement, en
expansion ou en maturité)?

** Le secteur e-commerce évolue rapidement et devient de plus en plus mobile,.

Nous avons donc identifié les tendances .
1. Le m-commerce devient inévitable :
Les gens passent un temps importante sur leurs smartphones Il est donc
important d’offrir aux e-shoppers la possibilité d’acheter leur besoin.
2. La réalité virtuelle ou réalité augmentée :
proposer des applications capables de projeter un objet via la caméra des
smartphones. Les e-shoppers prendront des décisions plus facilement, comme
s’ils avaient l’objet réel en face ou sur eux.
3. La recherche vocale ou visuelle : pour connaitre leur besoin
4. La personnalisation des produits :
proposer le maximum de choix à vos clients (couleur, branding, tailles sur
mesure, etc.) afin de booster vos ventes .
5. Plus de data et d’intelligence artificielle :
proposez-leur le meilleur produit pour optimiser votre taux de conversion et de
fidélité.

3.3 Identification de la clientèle et évaluation du marché

a) Décrivez la clientèle susceptible d’acheter vos produits ou services (âge, sexe, profession,
revenu, scolarité, lieu de résidence, nombre d’enfants, etc.). Énumérez les habitudes d’achat
(fréquence et critère d’achat) de la clientèle visée. Où se trouve votre clientèle? Trouvez le
nombre de personnes qui sont visées, combien ($) achètent-elles par année? Appuyez vos
affirmations par des données statistiques.

** Notre produit est concernant les personnes qui ont des problèmes des
yeux,de toutes les génération (enfants , jeunes , des personne âgées ,pour les
femmes et les hommes ),surtout que le nombre de ces personnes est très
grande 253 millions de personnes, n'est pas cher et grâce à la livraison
domicile on peut contacter tous les clients n'importe où.

b) Sur le territoire visé, combien y a-t-il de clients potentiels ou quel pourcentage de clients est
susceptible d'acheter votre produit ou service (consultez des données statistiques ou d'autres
sources d'information fiables, telles que Statistiques Canada, Tourisme Cantons-de-l’Est,
municipalités, MRC, etc.). Identifiez vos sources d’information.

ANNÉE NOMBRE RÉEL DE % VISÉ PRIX ($) MARCHÉ POTENTIEL

CLIENTS (produit ou RÉEL ($)
POTENTIELS service)
(A) (B) (C) (A x B x C)

1 1 200 40% 300 144 00

2 1 300 50% 300 195 000

3 1 400 70% 320 313 600

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 11 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 4 1 700 85% 360 520 200

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 12 CLD – SADC du Haut-Saint-François

c) Quels sont les critères ou habitudes d'achat de vos clients (prix, qualité, service, réputation,
fréquence, etc.)?

** Les clients ont des habitudes d'achat , voulent des photos du produit doivent
être d’excellente qualité avec la possibilité de zoomer, la disponibilité de toutes les
couleurs disponibles ,La description du produit détaillée, Le nom du produit et son
prix doivent être clairement identifiables et surtout que le prix raisonnable , voulent
aussi d'acheter le plus confiance produit d'une entreprise connus.

d) Avez-vous une étude de marché en main?

Oui Si oui, veuillez annexer une copie de l’étude.

Non

3.4 Analyse de la concurrence

Identifiez vos concurrents en donnant des détails sur leurs produits ou services offerts, leurs prix,
leur capacité de production, leur système de distribution, leur emplacement sur le territoire, leur
taille et leur clientèle, etc.

a) Concurrents directs (mêmes produits/services offerts de la même façon que vous).

Ex. : beurre marque « A » versus beurre marque « B ».
** PFA PRO c'est une entreprise française spécialiste de la MONTRE PARLANTE
, leur produits sont Calculatrice parlante ,Montre parlante ,Balance de cuisine
parlante,Réveil parlant leur prix plus chers entre 70 et 500,00€ la Livraison en 24 -
72 heures mais n'est pas partout le monde , est de 69 € .

b) Concurrents indirects (produits/services substituts, mais ayant le même usage).

Ex. : beurre versus margarine.

** le site Amazon offre dot WATCH, Montre braille connectée pour les personnes
aveugles de recevoir des messages (heure , date , alarme) de prix $398.90 .

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 13 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 c) Selon le territoire que vous désirez desservir, déterminez pour chacun de vos concurrents
leurs forces et leurs faiblesses.

Concurrents
Nom Part de
Forces Faiblesses
Lieu d'affaires marché
Téléphone
PFAPRO Etablis depuis Prix élevés 70%
plusieurs années,
leader du marché

Boutique Valentin Gamme de produits Distribution 20%

hauy et de prix étendus déficiente

Boutique facilavi Prix modique Entreprise peu 10%

connu

c) Qu'est-ce qui différencie votre produit ou votre service de celui des concurrents? Indiquez pour
quelle(s) raison(s) un client achètera votre produit ou service plutôt qu'un autre.

** le marché des montres et très concurrentiel pour cela nous allons créer une
montre suffisamment particuliere et différentiable à les autres montre avec des
nouveaux fonctions: gps, localisation, des informations personnelles , et n'est pas
de piles, cette montre travaille avec une charge électrique.

d) Environnement externe

Opportunités Menaces
*pouvoir d'achat de toutes les *nouveaux entrants
générations surtout les maladies . *SmartWatch
*croissance mondiale des ventes e- *consolidation des fournisseurs
commerce . *la concurrence
*les jeunes utilisant et apprécient les
réseaux sociaux .

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 14 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 4 PLAN MARKETING

Cette section vous permettra de déterminer de quelle façon vous comptez atteindre votre clientèle
en analysant votre stratégie de prix, de distribution, de publicité et de localisation.

4.1 Stratégie de prix

a) Comment fixerez-vous vos prix : selon la marge de profit souhaitée, selon le prix de la
concurrence, selon les conseils de vos fournisseurs, selon un taux horaire (pour une entreprise
de services)? Quelle est la sensibilité du client au prix?

** Selon notre étude de marché, 52% des gens sont prêts à dépenser plus de 400
dinars dans leur prochaine montre .c'est pourquoi, les prix de nos gammes seront
entre 200 et 500DT et la livraison de toutes la Tunisie est gratuite de moins que le
niveau de prix de nos concurrence s en Europe (plus de 300 dinars) à part les frais
de livraisons.

b) Indiquez quelles seront vos politiques de crédit, d'escompte et de rabais ainsi que d'échange et
de remboursement.

** les politiques de crédit est l'ensemble des regles adoptés par notre entreprise pour gérer les
comptes de notre clients .
la délai de crédit est plus courts , dans 30 jours .
autre condition de crédit est l'escompte , de taux 1.5% ou 2%, ainsi que le delai 10 jours ou 15
jours pendant lequel le client peut en beneficier .

4.2 Stratégie de promotion et de publicité

Quels seront les moyens de communication que vous utiliserez pour faire la promotion de vos
produits et/ou services (radio, télévision, journaux, participation à des expositions, etc.) et quels
sont les coûts qui s'y rattachent?

** Pour que la marque et notre site internet gagne en crédibilité et en confiance,

nous sponsoriserons, sous forme de liquidités ou montres offertes, des
organisations, des événements ou des projets qui sont en lien avec le mode de vie
les malvoyants , outre notre site internet, nous serons présents sur les principaux
réseaux sociaux (Facebook :nous publierons nos articles, notre actualité, nos
événements et nos photos officielles, Instagram ,Google+ , Youtube ....) . pour
augmenter notre visibilité en ligne, nous contacterons des bloggeurs pour qu’ils
puissent faire un article sur nous, et partager les photos de montres pour facilité
l'Accès à une grande audience .de plus, nous allons prendre des stratégies de
promotion (acheter 2 avec une promotion de 15 % , cadeau à l'achat porte-clé
parlant , 1 gratuité après 10 d'achat (pour les boutiques))

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 15 CLD – SADC du Haut-Saint-François

4.3 Stratégie de distribution
Indiquez quel moyen vous comptez utiliser pour distribuer vos produits : grossistes, détaillants
(supermarchés, magasins spécialisés, franchise, distributrices automatiques, etc.). Avez-vous des
délais de livraison? Quels sont les frais de transport?

** Nos montres seront vendues exclusivement via notre site internet. Il sera créé
via la plateforme PrestaShop, disponible sur le lien www.prestashop.com/fr.
Fournit des outils de gestion de stocks, de la comptabilité, des commandes et du
catalogue produit ,Totalement internationale, s’adapte au taxes, frais de douanes
de chaque pays., Gestion des paiements sécurisés. (Plusieurs méthodes de
paiements disponibles.) . de plus , nous allons contacter des plusieurs boutiques
connues dans des plusieurs villes tunisienne pour leur vendre .

4.4 Stratégie de localisation

Pourquoi cette localisation? Quel avantage à se localiser à cet endroit?

** l’endroit où sera située notre entreprise est dans la rue de France Ben arous est
un endroit en centre ville, dans une zone où le stationnement des véhicules est
facile, une zone de commerces, fréquentées, avec un fort passage. La situation du
local est facilement attirer une clientèle potentielle.notre local est accessibile aussi
aux personnes à mobilité réduite.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 16 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 5 OPÉRATION/PRODUCTION

5.1 Processus des opérations et/ou de production

Décrivez toutes les étapes du processus de fabrication de votre produit. Utilisez-vous les services
d’un sous-traitant? Expliquez votre calendrier de production.

1-la conception
2- la coupe : plastique ou cuire servant à la fabrication des bracelets sont
découpées aux presses.
3- la préparation :
Il convient de préparer les différentes pièces qui serviront à la fabrication des
bracelets avant de les assembler.
4- le montage
L’assemblage se fait à la table de montage. On s’aidera des outils de coupe et
d’encolleuses.
5-le systeme :
faire une application de voix contient les informations ( distination , localisation ,
heures , date , alarme ......)
6- la surcoupe :
Il faudrait surcouper à l’aide de meules et outils de coupe pour amener le bracelet
aux proportions voulues.
7- la finition
teinture, astiquage, perçage, et autres…

5.2 Approvisionnement
Conditions :
Fournisseurs* Délai de livraison % des achats
Produits Coûts de transport (approximatif)
Conditions de paiement
Bracelet www.europabracele Delai de livraison : 70%
t.com 2 jours
Cout de transport :
05 63 58 55 80 70DT
Cout : 4.9€
verre Minéral www.amazon.fr Delai de livraison : 70%
00 1 206-922-0880 2 jours
Cout de transport :
Gratuite
Cout : 20Dt
Couronne https://www.ebay.fr Delai de livraison : 50%
078 16 16 00 3 jours
Cout de transport :
4.9€
Cout : 20DT

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 17 CLD – SADC du Haut-Saint-François

coffret montre www.amazon.fr Delai de livraison : 70%
00 1 206-922-0880 2 jours
Cout de transport :
Gratuite
Cout : 30DT
chasse pompe www.amazon.fr Delai de livraison : 30%
montre 00 1 206-922-0880 2 jours
Cout de transport :
gratuite
Cout : 15DT
OUTIL https://ocarat.com Delai de livraison : 20%
HORLOGER 0899 03 03 03 3 jours
Cout de transport :
5€
Cout : 15DT
BOUCLE DE https://ocarat.com Delai de livraison : 30%
MONTRE 0899 03 03 03 3 jours
Cout de transport :
5€
Cout : 30DT
Back Case Opener www.amazon.fr Delai de livraison : 20%
00 1 206-922-0880 2 jours
Cout de transport :
gratuite
Cout : 30DT
POLYWATCH https://horel.com/fr Delai de livraison : 10%
2 jours
+33 (0)9 51 45 13 Cout de transport :
05 8€
Cout : 10DT

* Joindre les coordonnées de vos fournisseurs (nom, adresse et téléphone).

5.3 Aménagement et/ou améliorations locatives

Si vous devez aménager le terrain ou apporter des modifications au bâtiment, expliquez en quoi
elles consistent.

** dans notre local, nous allons faire des améliorations locatives autant intérieur
qu'extérieur comme des travaux spécialisés (électricité, plomberie , ameublement....), faire
l'installation des caméras de surveillance,l'installation de chauffage central ..

nous allons faire toutes les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité de vie au
travail, faciliter le travail quotidien et aussi est un outil permanent d'évaluation et de
progrès.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 18 CLD – SADC du Haut-Saint-François

5.4 Réglementation

Pour le démarrage de votre entreprise, il est possible que vous ayez besoin de certains permis,
certificats ou autorisations. Vous devez vérifier auprès de votre municipalité pour les règlements
de zonage, d'affichage, etc. Les ministères provinciaux et fédéraux délivrent également des
permis. Vous devez vous informer auprès des ministères qui vous concernent pour connaître vos
besoins en permis (permis de vente, permis d'exploitation, permis sur les aliments, etc.).

Mentionnez ici les permis dont vous aurez besoin, leur coût et s'ils sont renouvelables (R) ou non
renouvelables (NR) chaque année.

(R) (NR)

Fédéral : $

Provincial : $

Total : $

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 19 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 6 RESSOURCES HUMAINES

Combien d'emplois, autres que ceux des promoteurs, seront créés lors du démarrage de votre
entreprise? Faites la description des tâches, le nombre d'heures travaillées par semaine ainsi que le
taux horaire de chaque poste.

Nombre Taux horaire Nombre Nombre de Sous-total

Titre du poste d'employés d'heures semaines
/semaine travaillées (AxBxCxD)

(A) (B) (C) (D) (E)

Directeur general 1 85.72% 35h 40 1200
Scrétaire 1 25% 40h 42 420
Comptable 1 37.5% 40h 42 630
Marketeur 1 37.5% 40h 42 630
Chef d’equipe 4 37,5% 40h 42 2520
Developpeur 2 57,14% 35h 42 1679,916
Techniciens 7 3 7 ,5% 40h 42 4174,8
Livreur 5 2 0% 45h 44 1980
Gardiens 3 20% 45h 44 1188
Concepteur 1 47,37% 38h 42 756 ,0252
26 336,808 398h 422 1 470 792 03
Total : 5,648

a) Prévoyez-vous la création d'emplois additionnels pour la 2e et 3e année? Si oui, donnez-en les

détails. (qualifications ou formations exigées, salaires offerts, etc.)

 infographiste
Dispose d’une formation de graphisme et une bonne expérience dans une agence
de publicité et
la salaire offerts est 700DT
 VENDEUR MAGASINIER (nous allons ouvrir un magasin )
Bonne présentation ,Bonne connaissance des outils informatique et des langues
Française et Anglaise.

b) La main-d’œuvre nécessaire est-elle disponible dans la région? Sinon, que comptez-vous faire
pour pallier cette situation (recrutement à l'extérieur, formation)?

** concernant les ouvriers nécessaire , si ils n'est pas disponible dans la région de
notre entreprise , nous allons faire des formations en collaboration avec un centre
de formation dans 6 mois à fin d'obtenir le travail. et si il y a des ouvriers ont la
formation et la capacité mais ils est difficile de se déplacer nous les allons offrir des
Primes de transports , et Nous les allons aider à louer une maison .

c) Prévoyez-vous de l'aide au niveau du recrutement d'employés (Centre local d'emploi,

subvention salariale)?

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 20 CLD – SADC du Haut-Saint-François

** Le recrutement est souvent une action lancée dans l'urgence,sans avoir pris le temps
nécessaire pour chercher des employeurs .
donc il est nécessaire de nous demandons l'aide d'un centre local d'emploi à se
trouver un employeur compétant et adaptés aux nos besoins.

d) Quelle formation donnerez-vous à vos employés?

** nous aurons donner des formations à nos employés pour bien gerer notre
entreprise par exemple une formation technique pour l’utilisation du système
informatique, une formation à l’usage d’un appareil pour traiter les commandes,
une formation pour un assistant administratif comment répondre au téléphone
ou comment être amical et accueillant avec les clients............

e) Avez-vous des besoins de main-d’œuvre saisonniers?

** à L’été , les emplyeurs ont un congés payés et pour cela nous aurons besoin
d’une main-d’œuvre saisonnière ,Pour une période de temps limitée . Cela nous
aidera à continuer nos affaires comme d'habitude de plus nous aurons L’occasion
de rencontrer un salarié qualifié , nous pouvons trouvera un personne compatible
avec nos besoins .

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 21 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 7 DOSSIER FINANCIER

Les prévisions financières sont essentielles dans l'élaboration du plan d'affaires.

Il est important d'évaluer les revenus et les dépenses de l'entreprise avec le plus d'exactitude
possible. Les prévisions sont généralement effectuées pour une période de trois ans.

Nous vous soumettons ici un modèle de présentation.

Il est important de considérer que ce dernier doit s’adapter à votre entreprise visée (entreprise de
détail, manufacturière, grossiste, etc.).

Voici les documents financiers requis à joindre à votre plan d’affaires :

Démarrage Acquisition
Documents requis
d’une entreprise d’une entreprise existante
États des résultats
 
prévisionnels
Mouvements de trésorerie
 
prévisionnels

Bilans pro forma  

États financiers annuels des 3 à


5 derniers exercices
États financiers mensuels (les

plus récents)

Listes des comptes clients 

Listes des comptes à payer 

Listes des inventaires 

Les états financiers prévisionnels devront être présentés sur une base mensuelle et annuelle.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 22 CLD – SADC du Haut-Saint-François

8.1 États des résultats prévisionnels

An 1 An 2 An 3
États des résultats prévisionnels
$ $ $
Revenus
Ventes 1 94 000 103 400 108 570
Autres 2 376 000 413 600 434 280
Total des revenus (1 + 2) 3 470 000 517 000 542 850

Coût des marchandises vendues (CMV)

Stock au début 4 15 000 18 000 18 000
+ Achats matières premières et fournitures 5 90 000 95 250 97 000
Moins Stock de la fin 6 62 850 70 000 70 500
CMV Total (4+5–6) 7 42 150 43 250 44 500
BENEFICE BRUT (3-7) 8 427 850 473 750 498 350

Frais de vente et d’administration

Salaires et avantages sociaux 9 137 568 137 568 137 568
Frais de représentation 10 10 000 30 000 45 480
Publicité et promotion 11 5 000 3 000 3 000
Dépenses de roulant 12 / / /
Loyer 13 24 000 26 000 26 000
Entretien et réparations 14 3 000 1 000 1 000
Électricité et chauffage 15 12 000 14 000 14 500
Taxes et permis 16 500 500 500
Assurances 17 3 250 3 250 3 250
Honoraires professionnels 18 2 000 2 000 2 000
Fournitures de bureau 19 1 500 1 500 1 500
Télécommunications (tél., fax, Internet) 20 1 500 1 500 1 500
Total des frais (9 à 20) 21 200 318 220 318 236 298

Frais financiers
Intérêts et frais bancaires 22 7 000 7 000 7 000
Intérêts sur dette à court terme 23 / / /
Intérêts sur dette à long terme 24
Total des frais financiers 25 7000 7000 7000

BENEFICE (PERTE) AVANT IMPOT (8-21-25) 26 220 532 246 432 299 552

Amortissement 27 546,540 546,540 546,540

Impôt 28 91 903 164 717 271 143
BENEFICE NET (PERTE NETTE) (26-27-28) 128 082,46 81 168,46 27 862,46

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 23 CLD – SADC du Haut-Saint-François

8.2 Bilan d’ouverture

ACTIF $ $ $

Actif court terme

120 000
Encaisse 100 000 120 000
/
Inventaire de départ / /
1000
Frais de démarrage 100 1000

Actif long terme

/
Terrain / /
2200
Bâtiment 2000 2200
2000
Améliorations locatives 5000 2000
120 000
Mobiliers et équipements 205 000 100 000
/
Matériel roulant / /
245 200
T OTAL DE L’ ACTIF 312 100 225 200

PASSIF

Passif court terme

110 000
Portion de la dette à long terme 137 000 130 000
10 000
Échéant à moins d’un an 10 000 10 000
5 200
Subventions 5000 5 200

Passif long terme

/
Emprunt à long terme 40 000 /
125 200
T OTAL DU PASSIF 192 000 145 200

AVOIR DES ACTIONNAIRES

120 000
Mise de fonds 120 000 120 000
120 000
T OTAL AVOIR DES ACTIONNAIRES 120 000 120 000

245 200
T OTAL DU PASSIF ET AVOIR DES ACTIONNAIRES 312 000 225 200

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 24 CLD – SADC du Haut-Saint-François

8.3 Bilan pro forma
8

An An An
ACTIF
1 2 3
$ $ $
Encaisse 377 718 400 000 420 000
Comptes clients 197 181 215 042 225 500
Stocks 5 417 6 160 7 000
Autres / / /
T OTAL Actif court terme 580 316 621 202 652 500

Immobilisations
Terrain / 350 000 /
Bâtiment 2 000 / /
Améliorations locatives 5 000 7 000 3 000
Mobiliers et équipements 195 000 100 000 100 000
Matériel roulant / 20 000 /
9
T OTAL Actif long terme 202 000 477 000 103 000

TOTAL DE L’ACTIF 782 316 1 098 202 755 500

PASSIF
Découvert de banque 66 831 98 002 55 000
Marge de crédit 200 000 300 000 300 000
Fournisseurs 165 285 270 000 170 000
Impôts à payer 200 200 500
Autres
Portion courante de la dette à long terme 100 000 100 000
T OTAL Passif court terme

Prêt / 5000 /
Subvention 50 000 100 000 20 000
Autres / / /
T OTAL Passif long terme

TOTAL DU PASSIF 582 316 773 202 645 500

AVOIR DES ACTIONNAIRES
Mise de fonds 20 000 20 000 10 000
Bénéfices non répartis 180 000 305 000 100 000
T OTAL Avoir des actionnaires 200 000 325 000 110 000

TOTAL DU PASSIF 782 316 1 098 202 755 500

ET AVOIR DES ACTIONNAIRES

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 25 CLD – SADC du Haut-Saint-François

8.1 Mouvement de trésorerie prévisionnel
An #2019/2020 : période du octobre au septembre

Mois 1er 2e 3e 4e 5e 6e 7e 8e 9e 10e 11e 12e TOTAL

Encaisse Début 63350 47850 27840 24810 20603 16550 18058 20779 24974 30439 37378 332 631
RECETTES
Ventes encais. 5 500 7 500 9 000 11 250 13 500 15 000 17 500 79 250
Emprunts 50 50 000
000
Mise de fonds 2000 2000 1000 1000 6 000
Aides financières 5000 7500 5000 17 500
Autres 2000 2 000
TOTAL 50 70 47 29 24 26 26 28 39 38 51 54 487 381
000 350 850 840 810 103 050 058 529 474 439 878
DÉBOURSÉS
Immobilisations 36 200 1 800 380 000
Marchandises 14 177 14 177 14 177 14 177 14 177 14 177 15 098 100 160
Salaires et av.soc. 647 647 647 647 647 647 647 4 529
Frais de rep. 500 600 600 1 700
Publicité et prom. 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 5 500
Déplacements 1 000 500 500 500 500 500 480 480 480 480 480 480 6 380
Entretien et rép. 1000 1 000
Loyer 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 24 000
Taxes et permis 300 300 600
Élect. et chauff. 700 650 700 700 700 850 800 800 800 800 700 700 8 900
Assurances 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2 200
Formation 1500 2000 3 500
Hon. profess. 1000 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 4 300
Fournitures 500 200 200 200 120 120 75 75 75 75 75 1 715
Télécom. 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6 000
Frais bancaires 120 120
Emprunt à L.T. 40 40 000
000
Intérêt
Capital 1 500 1 500
Impôts 190 190
Divers 500 500
TOTAL 48200 5650 41100 5020 6820 20294 20624 22279 20469 21879 20179 20800 253314
Encaisse fin 1 800 67700 6750 24820 17990 5809 5426 5779 19060 16595 31260 34078 237 067
Marge de crédit

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 26 CLD – SADC du Haut-Saint-François

Le seuil de rentabilité permet de déterminer le niveau des ventes où l’entreprise ne subit ni perte, ni
profit.

SEUIL DE RENTABILITE
= FRAIS FIXES
OU POINT MORT
1- FRAIS VARIABLES
VENTES

VOTRE CALCUL : 275 435

1- 147 309

FRAIS FIXES

Salaires administration et avantages sociaux 100 000$

Loyer 24 000$
Permis et taxes 600$
Assurances 2 200$
Publicité et promotion 5 500$
Fournitures de bureau 1 715$
Honoraires professionnels 4 300$
Intérêts emprunt à long terme 40 000$
Frais bancaires 120$
Amortissements 100 000$
Autres $

TOTAL DES FRAIS FIXES 275 435$

FRAIS VARIABLES

Achats matières premières et fournitures 100 000$

Salaires production et avantages sociaux 4 529$
Électricité et chauffage 8 900$
Frais de déplacement 6 380$
Dépenses de roulant 20 000$
Télécommunications 6 000$
Entretien et réparations 1 000$
Impôts 500$
Autres $

TOTAL DES FRAIS VARIABLES 147 309$

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 27 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 ANNEXE 1

CURRICULUM VITAE

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 28 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 CURRICULUM VITAE

Nom : Nasri Jouhaina Adresse: Manouba , Tunis

Ville:Tunis Code postal : 2010

Téléphone : 50908536

Langues parlées et écrites : Arabe, Français, Anglais, Espagnol

FORMATION GÉNÉRALE ET COURS DE PERFECTIONNEMENT

(formation la plus récente en premier)

Date Diplôme, spécialisation Institution

07/04/2018 Formation HTML 3w academy

25/11/2018 Formation développeur Php MySQL 3w academy

02/02/2019 Formation accélérée Java IFAT

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL
(expérience la plus récente en premier)

Date Employeur Titre et fonctions

/ / /

REALISATIONS ET IMPLICATIONS PERSONNELLES

(membre d'associations, bénévolat et autres)

Date Organisme Fonctions

10/03/2019 /
Croissant Rouge Tunisien

11/09/2018 Association caritative des jeunes de la santé /

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 27 CLD – SADC du Haut-Saint-François

LOISIRS

REFERENCES

Nom Entreprise ou organisme Téléphone

Natation Bardo 71 517 030
Radio radio 4Nay Jordan 0777924240
0790795312
00962777924240
Guitare Conservatoire de Musique du Bardo 71 581 680

Voyages / /

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 28 CLD – SADC du Haut-Saint-François

 ANNEXE 2

BILAN PERSONNEL

Directives sur le bilan personnel

Le bilan personnel est la liste de tout ce que le promoteur possède (les actifs) et tout ce qu'il doit (les
passifs). Complétez votre bilan personnel en prenant soin de préciser :

Pour les actifs : la valeur marchande de vos biens, actions ou obligations, c'est-à-dire le prix que
vous pourriez obtenir actuellement.

Pour les passifs : le solde à payer sur vos emprunts, hypothèques ou autres dettes. De plus, pour
chacun, indiquez entre parenthèses le versement mensuel.

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 29 CLD-SADC du Haut-Saint-François

 BILAN PERSONNEL

Nom : Nasri Jouhaina courriel :jouhainanasri50@gmail.com

Adresse : manouba tunis

Téléphone :50908536 Cellulaire :

Date de naissance :29/04/1998 Assurance-sociale :

ACTIF

Argent en banque

Total Compte courant 50 000

Placement (non-REER)
Valeurs négociables
Actions 20 000DT
Obligations 17 500 Dt

Régime enregistré d'épargne retraite (REER) $ Assurance vie (valeur de rachat)

$

Automobile (valeur marchande)

Marque Modèle Année

mini-cooper 2010 35000DT

Immeuble (valeur marchande)

Adresse Prix coûtant Année d’achat

Manouba 190 000 DT 2015 $

TOTAL DE L’ACTIF 312 500 $

Autres actifs (bijoux, collection, etc.)

0 $
0 $

Emprunts Prêteur Mensualité Solde

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 30 CLD-SADC du Haut-Saint-François

 Carte de crédit 5000 $
Carte de crédit 50 000 $
Carte de crédit $
Marge de crédit $
Hypothèque 150 000 $
Prêt auto 30 000 $
Autres prêts 50 000$
Impôts et taxes à payer $

TOTAL DU PASSIF 285 000 $

VALEUR NETTE (ACTIF – PASSIF) 27 500 $

CAUTIONS et/ou ENGAGEMENTS INDIRECTS (incluant les pensions alimentaires)

Nature Pour le bénéfice de : Montant

$
$
$
AUTRES DÉPENSES

Mensualité
Taxes municipales et scolaires (si vous déclarez un immeuble) $
Loyer $
Assurances $
Autres (spécifiez) : $

Je certifie que les renseignements contenus dans le présent document sont

véridiques, exacts et complets et comprends que le CLD, et/ou la SADC du Haut-
Saint-François les utiliseront pour déterminer ma solvabilité.

De plus, j'autorise le CLD, et/ou la SADC du Haut-Saint-François à obtenir, de la

manière qu'ils le jugeront satisfaisante, tous les renseignements nécessaires et sans
limiter la qualité de ce qui précède et l'autorise à obtenir les informations concernant
la divulgation de mon crédit, quelle qu'en soit la source, l'informateur étant autorisé
par la présente à lui fournir ces renseignements, et ce, nonobstant la loi sur la
confidentialité.

Signature Date

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 31 CLD-SADC du Haut-Saint-François

 ANNEXE 3

REFERENCES UTILES

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 32 CLD-SADC du Haut-Saint-François

RÉFÉRENCES UTILES

Voici une liste de références utiles par liens Internet qui vous permettent d’être
mieux informé.

GOUVERNEMENT DU CANADA
Portail du gouvernement du Canada www.canada.gc.ca
Développement économique Canada www.dec-ced.gc.ca
Industrie Canada www.ic.gc.ca

Revenu Canada www.cra-arc.gc.ca

GOUVERNEMENT DU QUEBEC
Portail du gouvernement du Québec www.gouv.qc.ca
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et
www.mdeie.gouv.qc.ca
de l’Exportation
Revenu Québec www.revenu.gouv.qc.ca
Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation
www.mapaq.gouv.qc.ca
du Québec
Ministère du Développement durable, de l’Environnement et
www.mddep.gouv.qc.ca
des Parcs
Ministère des Ressources naturelles et de la Faune www.mrnfp.gouv.qc.ca

Ministère du Tourisme www.bonjourquebec.com

SERVICES AUX ENTREPRISES

Services aux entreprises - Québec www.entreprises.gouv.qc.ca

Entreprises Canada www.entreprisescanada.gc.ca

Info Entrepreneurs www.infoentrepreneurs.org

INFORMATIONS CORPORATIVES ET LÉGALES

Registraire des Entreprises du Québec www.registreentreprises.gouv.qc.ca
Registre des droits personnels et réels mobiliers www.rdprm.gouv.qc.ca

RESSOURCES HUMAINES
Commission des normes du travail du Québec www.cnt.gouv.qc.ca

Régie des rentes du Québec www.rrq.gouv.qc.ca

Commission de la Santé et de la Sécurité du Travail www.csst.qc.ca

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 33 CLD-SADC du Haut-Saint-François

 SUPPORT AU FINANCEMENT
Banque de Développement du Canada www.bdc.ca
Investissement Québec www.investquebec.com

Exportation et développement Canada www.edc.ca

EXPORTATION - IMPORTATION
Le portail international du Canada www.canadainternational.gc.ca
ExportSource.ca www.exportsource.ca

ImportSource.ca www.importsource.ca

Agence canadienne de développement international www.acdi-cida.gc.ca

RECHERCHE & DÉVELOPPEMENT

Centre de recherche industrielle du Québec (CRIQ) www.icriq.com
Conseil national de recherches du Canada www.nrc-cnrc.gc.ca
Centre de recherche et de développement sur les aliments http://res2.agr.gc.ca/crda/
Conseil canadien des normes www.scc.ca
Bureau de normalisation du Québec www.bnq.qc.ca

BREVET – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Office de la propriété intellectuelle du Canada www.cipo.gc.ca

United States Patent and Trademark Office www.uspto.gov

Office européen des brevets http://ep.espacenet.com/

Organisation mondiale de la propriété intellectuelle www.wipo.int

SOURCES STATISTIQUES
Statistique Canada www.statcan.gc.ca

Institut de la Statistique du Québec www.stat.gouv.qc.ca

Guide de rédaction d’un plan d’affaires 34 CLD-SADC du Haut-Saint-François