Analyse fonctionnelle

ISSAT Sousse
Support de cours
2014
BTS Opticiens
La-ENG-A2 Lunetiers
La-GM-A3
Univeria
Enseignant : Rabï Ben Sghaier
1997-1998

Bruno Agard

SOMMAIRE

ANALYSE FONCTIONNELLE...........................................................................................................................2

1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE ...................................................................................................................2

1.1 CARACTÉRISTIQUES DE L’ANALYSE DE LA VALEUR....................................................................................2
1.2 TERMINOLOGIE (NFX 50-150) .................................................................................................................2
1.3 ETAPES .....................................................................................................................................................3
1.4 EXEMPLE ..................................................................................................................................................3
2. CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT ...............................................................................................................4

3. BASES DE L’AF ............................................................................................................................................4

3.1 DÉFINITION ...............................................................................................................................................4
3.2 EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN..................................................................................................4
3.2.1 Fonction de service (FS) ..................................................................................................................4
3.2.2 Critère d'appréciation de fonction (CaF) ........................................................................................5
3.2.3 Niveau de critère d'appréciation (NCa)...........................................................................................5
3.2.4 Flexibilité de niveau (Fn).................................................................................................................5
3.3 RECENSEMENT DES FONCTIONS ................................................................................................................5
3.4 EXEMPLE ..................................................................................................................................................6
3.4.1 Monture de lunette en utilisation .....................................................................................................6
3.4.2 Monture rangée................................................................................................................................6
3.4.3 Monture de lunette en réparation ....................................................................................................7
3.5 CARACTÉRISATION DES FONCTIONS DE SERVICE .......................................................................................7
4. CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL (CDCF) ...............................................................................7
4.1 DÉFINITION (NFX 50-151) .......................................................................................................................7
4.2 PRÉSENTATION SIMPLIFIÉE DU CDCF ........................................................................................................7
5. LES OUTILS D’ANALYSE ET DE DESCRIPTION.................................................................................8
5.1 DIAGRAMME FAST ..................................................................................................................................8
5.1.1 Description.......................................................................................................................................8
5.1.2 Exemple............................................................................................................................................9
5.2 MÉTHODE SADT ......................................................................................................................................9
5.2.1 Description.......................................................................................................................................9
5.2.2 Exemple..........................................................................................................................................10

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 Analyse fonctionnelle

L'AV est une méthode de conception de produit qui permet d'élaborer ou de rechercher un produit conforme en
ce que le client en attend (qualité optimale) tout en réduisant au strict nécessaire les ressources employées (coût
minimal).

Cette méthode de conception provient d'une évolution du marché : passage d'un marché de production de masse à
un marché de concurrence.
− Production de masse :
prix de vente = coût de production + marge
− Concurrence :
marge = prix de vente – coût de production

=> but : diminuer les coûts de production

− Analyse fonctionnelle
L'analyse fonctionnelle est une méthode de compétitivité organisée et créative, visant la satisfaction des besoins
de l'utilisateur par une démarche spécifique de conception à la fois fonctionnelle, économique et
pluridisciplinaire.

− Besoin
Le besoin correspond à la nécessité ou au désir éprouvé par l'utilisateur potentiel. Il concerne la nature de ses
attentes et non le volume du marché. Il peut être exprimé ou implicite. Le besoin implicite recouvre le besoin non
exprimé, actuel ou futur.

Ex : climatisation => besoin exprimé

ABS => besoin implicite, le besoin exprimé est la sécurité

− Produit
Le produit correspond à ce qui est ou sera fourni à un utilisateur pour répondre à un besoin.

− Fonction
La fonction est l'action d'un produit ou de l'un de ses constituants exprimé exclusivement en terme de finalité.
Une fonction est formulée par un verbe à l'infinitif suivit d'un complément.
On distingue les fonctions associées aux différentes actions d'un produit par leur nature :
− Les fonctions de service correspondent aux actions attendues d'un produit en réponse au besoin d'un
utilisateur. Elles décrivent les relations entre le produit et son milieu extérieur. La satisfaction d'un
besoin nécessite généralement plusieurs fonctions de service.
− Les fonctions techniques correspondent aux actions internes du produit définies par le concepteur pour
assurer les fonctions de service. Une fonction technique peut être ignorée de l'utilisateur.

− Coût
Le coût est la charge supportée par un intervenant économique par suite de la production et/ou de l'utilisation
d'un produit. Ne pas confondre avec le prix (qui est l'équivalent monétaire lors d'une transaction financière).

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− Valeur
La valeur est le jugement porté sur le produit sur la base des attentes et des motivations de l'utilisateur. Ce
jugement est exprimé par une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin de l'utilisateur augmente ou est
que la dépense afférente au produit diminue.

Fonction( s )
Valeur =
Coût ( s )

− Qualité d'un produit

La qualité d'un produit correspond à son aptitude à satisfaire le besoin des utilisateurs. Le concept de qualité
résulte donc de la mise en relation d'un besoin visé et du produit conçu et réalisé pour le satisfaire. La "non-
qualité" correspond aux écarts qui peuvent apparaître et se traduit pour l'entreprise par un coût global quelle doit
supporter. Ce coût global se partage en : coût des anomalies internes (rebuts, retouches en cours de fabrication,
…), coût des anomalies externes (retour des produits refusés, garantie, …), coût de prévention et de détection de
la non-qualité.

Un produit industriel est le résultat d'une démarche structurée et ordonnée qui à partir du besoin:
1. Exprime les fonctions de service qui s'appliquent à un milieu associant des matières d'œuvre physiques,
énergétiques ou informationnelles, à l'environnement physique et humain du produit;
2. Dégage les fonctions techniques à partir des principes retenus par le constructeur;
3. Elabore les solutions constructives qui réalisent les fonctions techniques en tenant compte du contexte
économique et de l'état de l'art.

Besoin

Fonctions de service

Principes techniques

Fonctions techniques

Solutions
constructives
(produit)

Cette approche permet d'aborder des situations de conception ou d'amélioration du produit:

− A partir d'une démarche descendante, en partant des objectifs, de mettre en évidence les fonctions pour
aboutir à un produit.
− Par une démarche ascendante, partant d'un produit existant et de la connaissance des produits de la
concurrence de rechercher en permanence les solution susceptibles de faire évoluer le produit.

Dispositif de manœuvre de portails

Besoin : dispositif de manœuvre de portails
Fonction de service : manœuvrer un portail
Principes techniques : action sur le cadre du portail ou action sur le pivot du portail
Fonctions techniques : créer une force sur le cadre du portail ou créer un couple sur le pivot du portail
Solutions constructives : voir transparent

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Le cycle de vie d'un produit de sa création jusqu'à son élimination se partage selon les phases suivantes :
1. Marketing : ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence la production.
2. Développement du produit : concevoir et réaliser un ou plusieurs modèles qui répondent au besoin. Elle se
déroule en plusieurs étapes indépendantes.
3. Production : consiste à fabriquer en quantité suffisante des produits satisfaisant le besoin.
4. Commercialisation :
5. Exploitation / Maintenance :
6. Elimination / Destruction / Recyclage :

Marketing Développement Production commercialisation

Exploitation / Maintenance Elimination / Destruction / Recyclage

De nos jours, la phase de développement du produit tente d'intégrer de plus en plus les contraintes afférentes aux
autres phases du cycle de vie, notamment en faisant appel le plus en amont possible aux spécialistes des
différents domaines pour exprimer leurs besoins respectifs. On parle alors de conception intégrée.

L'AF consiste à rechercher les fonctions à les ordonner et à les distinguer.

Une démarche structurée et ordonnée met en relation, d'une façon rigoureuse et sans impasse, les besoins des
utilisateurs et les solutions constructives définies pour le satisfaire.

L'approche fonctionnelle d'un produit industriel a pour objet l'étude des fonctions de service et des fonctions
techniques :
− L'expression fonctionnelle du besoin est conduite à partir du recensement et de la caractérisation des
fonctions de service. Elle permet de décrire le besoin d'une manière nécessaire et suffisante.
− La description fonctionnelle du produit est conduite à partir du recensement et de la caractérisation des
fonctions techniques. Elle traduit les choix effectués par le concepteur pour satisfaire les fonctions de
service.

L'approche matérielle d'un produit industriel a pour objet l'étude des solutions constructives qui réalisent les
fonctions techniques.

L'expression fonctionnelle du besoin est la base de la définition du Cahier des Charges fonctionnel (CdCf).

3.2.1 Fonction de service (FS)

On appelle fonction de service une fonction qui représente l'expression même du besoin. Un besoin peut être
réalisé par plusieurs FS.

On distingue :
− Fonction d'usage (FU) qui représente la partie rationnelle du besoin.
− Fonction d'estime (FE) qui représente la partie subjective du besoin.

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Ex : pour un stylo FU : marquer le papier
FE : Watermann => faire chic
Bic => être pas cher

3.2.2 Critère d'appréciation de fonction (CaF)

Le CaF est un caractère retenu pour apprécier la manière dont une fonction est remplie ou une contrainte
respectée. On peut avoir plusieurs CaF pour une fonction.

Ex : durée de vie
Coût de production
Poids

3.2.3 Niveau de critère d'appréciation (NCa)

C’est la grandeur du CaF dans l'échelle retenue.

Ex: pour une monture de lunette légère

CaF : masse
NCa : x grammes

3.2.4 Flexibilité de niveau (Fn)

La Fn est l'ensemble des indications exprimés par le demandeur sur les possibilités de moduler le NCa.
Ce n'est pas un intervalle de tolérance => ce sont des négociations.

Le recensement des fonctions de service dépend de la phase d'utilisation (ex automobile : utilisation,
maintenance, ...). La satisfaction du besoin est alors différente (ex : transporter, laisser l'accès au moteur), ce qui
nécessite des FS différentes, spécifiques à chaque phase d'utilisation.

Un recensement complet des FS nécessite alors de s'intéresser à toutes les phases d'utilisation du produit.

La méthode APTE (Application des techniques d'entreprise) considère le produit comme un moyen d'interagir
avec le milieu extérieur. Elle décompose les fonctions de service en deux familles qui représentent deux manières
d'interagir avec le milieu extérieur :
− Les fonctions principales (FP) qui expriment les services rendus par le produit pour répondre aux besoins
des utilisateurs.
− Les fonctions contraintes (FC) qui traduisent les exigences d'adaptation du produit au milieu extérieur.

Le recensement des FS se réalise en trois phases :

1. Identification des éléments qui constituent le milieu extérieur
2. Identification des FC entre le produit et les différents éléments du milieu extérieur.
3. Identification des FP du produit qui réalisent une relation entre deux éléments du milieu extérieur.

On représente l'ensemble des FS sur un diagramme appelé diagramme d'interaction. Il existe autant de
diagramme d'interaction que de phase d'utilisation.

FC
FC
Produit
étudié

FP

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3.4.1 Monture de lunette en utilisation

Utilisateur Soleil
FC5
FC1 FC6
Verres

Monture
FC4
de Visage
FP1 lunette
FC2
FC3
Yeux Air

Phase 1 : Le milieu extérieur de la monture de lunette en utilisation est constitué :

− Des verres de la paire de lunettes
− Des yeux de l'utilisateur
− De l'air
− Du visage de l'utilisateur
− Du soleil
− De l'utilisateur

Phase 2 : Les FC d'adaptation du produit au milieu extérieur :

− FC1 : maintenir les verres
− FC2 : ne pas gêner la vue
− FC3 : résister à la corrosion
− FC4 : s'adapter au visage
− FC5 : résister aux UV (plastiques)
− FC6 : plaire à l'utilisateur

Phase 3 : Les FP d'interactions que crée le produit avec deux éléments du milieu extérieur
− FP1 : Maintenir les verres en face des yeux

3.4.2 Monture rangée

Monture
Boite de
de
rangement FC11 lunette

Phase 1 : Le milieu extérieur de la monture rangée est constitué :

− De la boite de rangement

Phase 2 : Les FC d'adaptation du produit au milieu extérieur :

− FC11 : tenir dans la boite de rangement

Phase 3 : Les FP d'interactions que crée le produit avec deux éléments du milieu extérieur

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3.4.3 Monture de lunette en réparation
Outillage
FC24
Réparateur FC21

Monture
FP21 de
lunette
FC23 Air
Verres FC22

Phase 1 : Le milieu extérieur de la monture de lunette en utilisation est constitué :

− Du réparateur
− De l'outillage nécessaire à la réparation
− De l'air
− Des verres

Phase 2 : Les FC d'adaptation du produit au milieu extérieur :

− FC21 : résister aux manipulations du réparateur
− FC22 : ne pas endommager les verres au cours de la réparation
− FC23 : résister à la corrosion
− FC24 : résister à l'agression de l'outillage

Phase 3 : Les FP d'interactions que crée le produit avec deux éléments du milieu extérieur
− FP21 : permettre au réparateur de monter / démonter les verres

Après avoir recensé toutes les FS, il va s'agir de les caractériser. Pour chacune des FS, nous allons définir un ou
plusieurs critères d'appréciation, chacun d'eux étant assorti d'un niveau de critère d'appréciation.

FS CaF NCa Fn
FC1 Résister à un effort F = 10 N mini
FC3 Ne pas avoir de traces d'oxydation Durée de vie
FC6 esthétique
masse < x grammes
FC11 Tenir dans un environnement réduit Dimensions

Le CdCF d’un produit est le document par lequel le demandeur exprime son besoin en termes de fonction de
service. Le CdCF est un document qui s'enrichit progressivement au cours de la création du produit.

Un CdCF est composé de deux parties, la présentation générale du problème et l'expression fonctionnelle du
besoin.

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Dans la 1ère partie du CdCF : présentation générale du problème, on peut distinguer :
1. Le produit et son marché :
− Débouchés prévus,
− espérance de vie commerciale,
− situation existante pour des produits équivalents, ...
2. L'énoncé du besoin
Finalité du produit pour son futur utilisateur
3. L'environnement du produit
Liste exhaustive des éléments (personnes, équipements, ...) qui constituent l'environnement du produit au cours
de son cycle de vie.

Dans la 2nd partie du CdCF : expression fonctionnelle du besoin, on trouve l'ensemble des FS avec leur critères
d'appréciation de fonction (CaF) et leur niveau de critère d'appréciation (NCa).

5.1.1 Description
La méthode FAST (Function Analysis System Technic) permet de décrire, sous la forme d'un diagramme, les FS,
les FT dans un enchaînement logique.

On peut adjoindre à la méthode FAST le descriptif des solutions constructives en vis-à-vis des FT qu'elles
réalisent.

A partir d'une fonction, la méthode FAST permet de répondre, suivant la norme NFX 50-153, aux trois questions
suivantes :
− Pourquoi cette fonction est-elle assurée ?
− Comment cette fonction est-elle assurée ?
− Quand cette fonction est-elle assurée ?

Quand ?

Fonction
Pourquoi ? Comment
Technique
?

Quand ?

Les différents types d'embranchements :

− OU

− ET

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5.1.2 Exemple

5.2.1 Description
La méthode SADT (System Analysis Design Technic) est une méthode graphique qui part du général pour aller
au particulier.
Elle permet de décrire des systèmes complexes où coexistent différents flux de matière d'œuvre (produits, énergie
et informations).
Elle s'appuie sur la mise en relation de ces différents flux avec les fonctions que remplit le système, d'une part, et
de chacune des fonctions avec les éléments qui la supportent d'autre part.

La description du système s'effectue sous la forme d'une suite cohérente d'actigrammes.

− L'actigramme de plus haut niveau représente la finalité du système étudié. La fonction définie à ce niveau est
souvent appelée "fonction globale".
− Chaque actigramme de niveau inférieur définit les sous-fonctions du système, ainsi que leurs relations.
− Par convention, le niveau le plus élevé porte la référence A-0. Ce niveau se décompose en n boites A1, A2,
A3, ... An qui constituent le niveau inférieur.
− Puis A2 se décompose en A21, A22, ... et ainsi de suite.

Représentation d'un actigramme :

Contraintes
Energie de pilotage

Entrées: Sorties:
− Produits, Fonction − entrées + valeur ajoutée
− Energies analysée − pertes d'énergie
− Informations − informations

Support d'activités

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5.2.2 Exemple

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