LEGENDE

n Responsable
SE01108A
u Décision

l Collaborateur

n Client, fourn., ST, organisme ext.

Supply-chain AQ - HSE
Stratégie, commerc. & fin.

Ressources humaines
Gestion de l'offre

ADV - Planning

Environnement
Maintenance

Production
Méthodes
CLIENTS

Magasin
Processus qualité de support

Qualité
Achats

Autres
Indicateur
Procédures Indicateur efficacité
efficience
Objectif du processus
Fournir à l'organisation les Ressources Humaines qui correspondent à ses besoins en termes de quantité, de compétences, et de comportement. En
assurer la motivation, l'adéquation, l'adaptation, l'évolution sur le long terme et la capitalisation des compétences et des savoirs.

Pilote
Margaux Chretin
Validation avec la DG des
demandes d'ouverture de poste
Equipe procédure de adéquation besoins en
Recherche de candidatures
Besoin en recrutement
Claudine Bertin recrutement RH de l'entreprise et
Gestions des entretiens
les RH présentes
Décision d'embauche avec N+1
et DG
lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu n
le nouvel arrivants
Préparation du parcous dispose de l'accueil,
d'accueil intégration du nouvel procédure des informations, des
Arrivée d'un nouveau collaborateur embauché d'accueil formations et de ce
Suivi de sa période d'intégration intégration dont il a besoin pour
et de la période d'essai être efficace au plus
vite
l l l l l l l nu l l
reccueil et définition des besoins
de formation
validation du plan Procédure de plan de formation
taux de réalisation du
Développement et adaptation des mise en œuvre des actions de développement réalisé en fonction des
plan de formation
compétences formation des objectifs de
recherche de financements collaborateurs l'entreprise
évaluation de l'efficacité des
formations
lu lu lu lu lu lu lu n lu lu n

réalisation de la revue
assurer le suivi quotiden des
de personnel, des
salariés et le respect des
entretiens annuels,
entretiens (revue de personnel,
Procédure de des entretiens taux de réalisation
entretiens annuels, entretiens Taux
Suivi individuel des salariés au développement professionnels, des des entretiens
professionnel, entretien de suivi d'absentèisme
quotidien des entretiens de suivi et annuels et
et perspectives, entretien de Turn Over
collaborateurs perspective, des professionnel
rémunération)
entretiens de
évalution des performances des
rémunération, des
collaborateurs en continu
entretiens disciplinaire

nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu

revue de personnel annuelle Masse salariale réalisation de la

Procédure de
réalisation des entretiens de maîtrisée revue de personnel
Politique de rémunération et gestion développement
rémunération Equité pour 100% du Turn over
de la masse salariale des
traitement en paie des Cohérence des personnel
collaborateurs
augmentations salaires annuellement

lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu
Procédure de
développement
accompagner les managers au des assurer une équité de
quotidiens dans les projets et collaborateurs traitement Absentèisme/turn
Accompagnement des managers
problématiques concernant les managers over
RH Procédure de responsables
recadrage

l l l l l l l n l l
respect du code du travail et des loi, code du
respect et prise en
lois travail,
Respect des obligations légales compte des
mise en œuvre des obligations convention
obligations légales
n n n n n n n nu n n n
légales
garantir des paies justes
collective

dans le respect des délais

déclaratif social loi, code du
fournir aux salariés les travail,
Gestion de la paie/gestion des temps
documents nécéssaires convention paie et déclaratif juste
et administration du personnel
assurer l'établissement des collective
nu n
contrats et avenants
gérer les aspects mutuelle et
procédure paie
Responsabili
prévoyance
réunions annuelles du
CSE, réponses aux
obligations questions posées,
d'ent
nées
Don

Relations sociales mise en place et gestion du CSE

rée

légales information, et mise

en place de plans
d'actions si décidé
l l l l l l l nu l l
obligations
prévoir les départs pouvant être
légales
anticipés pas de perte de
Départ d'un collaborateur check list des
gérer les départs et les compétences
départ
organiser
lu lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu

procédure de pas de perte de 100% de la revue de

anticiper et prévoir les
Gestion Prévisionnelle des Emplois et développement compétences personnel effectué
évolutions des emplois et des
des Compétences des adaptation des 100% des entretiens
compétences
collaborateurs compétences annuels effectués

nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu
veiller à la qualité des conditions respect des règles
Veille et évolution des conditions de
de travail de tous les légal légales, conditions de
travail
collaborateurs travail de qualité
n n n n n n n n nu n n
 ANALYSE DES RISQUES : PROCESSUS RH

Gravité
(vision Type
rentabilité ou d'action
client) sur Occurrence (Préventiv
risque (sur risque) IPR = G*O e/Currativ
Analyse sur la sous 1=faible 1=faible action e/REX
grille de process Données Conséquences 2=modéré 2=modéré obligatoire (transvers opportunité sur donnée
processus us d'entrée Risques identifiés Causes Potentielles 3=fort 3=fort si = 9 alisation) Actions Test résultat d'entrée
P prévisions recrutement
pénurie P réactivité recrutement
perte de compétences bonne adéquation des compétences
écart entre ressources et attractivité P/C développement réseau recrutement entretiens de suivi PE dans
RH Recrutement
besoins retard recrutement
perte de CA 2 2 4
P/C canaux de diffusion annonce procédure développement des coll
avec les besoins = meilleur niveau de
performance et d'efficacité
mauvaise définition du P développement marque employeur
besoin P/REX suivi période d'essai
oui

Acuueil et collaborateurs mal intégrés ou mise en place de check list le nouveaux collaborateur se sent bien
parcours non effectué mal être en entreprise P check list mises en place
intégration des ne disposant pas des suivi des organisations des parcours intégré et a les informations/sait où les
RH nouveaux informations ou formations
parcours non adapté erreurs sur son poste 2 2 4 P
révision des processus et MAJ pour adaptation
suivi mis en place
chercher = accélérateur de
manque d'infos/oublies inefficacité C/REX MAJ procédures
arrivants nécéssaires performance/motivation
oui

pas de recueil des

recueil des besoins
besoins recueil/tableau plan de
P constructions d'un tableau plan de formation
FORMATI Développement et écart entre compétences et pas de rédaction de innefficacité
P travail de priorisation
formation/priorisation/suivi réalisés acquisitons de nouvelles compétences,
adaptation des besoins plan de formation non développement 2 2 4 utilisation des aides urgentes à augmenation perfomance et motivation,
ON compétences pas de mise en œuvre non adaptation des compétences
P suivi de la mise en œuvre des dossiers
l'automobile 2019 développement employabilité salariés
P recherche d'aides de financement et optimisation
des formations
de leur uilisation

oui

mal être mise en place des ent de suivi et

entretiens de suivi
pas de suivi quotidien non reconnaissance P/C de la revue de personnel évalutaion objective des collaborateurs
Suivi individuel entretiens annuels
pas de suivi indivuel et pas d'entretiens impact sur la motivation P pour 2020 = formation de tous les outil de pilotage managériale
RH des salariés au
quotidien des collaborateurs pas de politique RH traitement non équitable et non
3 3 9
P
entretiens pro
managers aux entretiens annuels motivation des salariés
quotidien revue de personnel
transparent P/C et pro, suivi de la réalisation de compréhension et feed back
contre performant 100% des entretiens
oui

non suivi des salaires et

adéquation et cohérence des salaires
des augmentations
Politique de non motivation revue de personnel avec les postes et les performances
Fournir à incohérence des salaires et pas de travail P/C mise en place revue du personnel
rémunération et sentiment d'injustice benchmark individuelles
RH gestion de la
des augmentations d'ensemble ponctuel
non-conformité avec le marché
3 3 9 P
entretien de rémunération
mise ne place d'un benchmark
compréhension et transparence
l'organisation les dépassement de l'obj de MS pas de budget P/C
Ressources masse salariale non attractivité traitement équitable
d'augmentation
motivation
Humaines qui
correspondent à oui
ses besoins en
termes de manque de politique maturité et dynamique managériale
quantité, de absence de RH innefficacité compréhension et transparence
Accompagnement former et accompagner le management projet d'accompagnement du
compétences, et RH des managers
dynamique/politique pas d'accompagnement pas de sens 3 3 9 P/C/REX
politique RH management en cours
traitement équitable
managériale pas de formation au sentiment d'injustice motivtion
de management donner du sens
comportement. oui
En assurer la
motivation, pas de connaissance
veille (formation actu sociale, participation GES,
l'adéquation, écart entre ce qui est fait et le de la règle P veille active
Respect des contact juriste) pas de risques de sanction
l'adaptation et RH obligations légales
légal non remise en question sanction 2 2 4 C/REX
vérification
remise en questiond des pratiques
exemplarité
des pratiques P en place
l'évolution sur le remise en question
non vérification
long terme. oui
Gestion de la pas de connaissance
PAIE/AD écart entre ce qui est fait et le veille veille active
paie/gestion des de la règle erreurs de paie ou déclaratif P/C
légal ou ce qui devrait être vérification (tableau vérif paie, auto contrôle, 4 remise en questiond des pratiques pas de risques de sanction
MINISTR temps et
erreurs de paie
non remise en question 3 3 9 C
yeux,…) en place traitement juste
ATION administration du des pratiques C/REX
remise en question mise en place contrôle 4 yeux paie
personnel non vérification
oui
dialogue au quotidien avec les instance
pas d'échanges de
P/C développement d'un climat de confiance par la
qualité avec les élus mise en place avec le CSE en confiance et transparence
RH Relations sociales mauvais climat social
situation économique
grève 3 3 9 P transparence et l'information
cours
conflit P implication des élus dans les décisions ou, le cas
difficile
échéant, information oui
non prévision des analyse de l'existant
P/C
pas de remplacement à temps départs perte de compétences analyse annuelle des futurs départs en retraite
Gestion des P analyse de l'existant
RH départs
écart avec les procédures non respect des litige, risque juridique 2 2 4
P
veille juridique
rdv Apicil
transmission des compétences
légales encadrant les départs procédures par conseil juridique
P/C
méconnaissance
oui
 mauvaise anticipation
plan de formation non
procédures écrites
Gestion adapté ou non réalisé P/C procédures écrites
analyse de l'existant pas de perte de savoirs faire et
Prévisionnelle des écart entre les besoins et les passation non réalisée perte de compétences P analyse de l'existant
RH Emplois et des compétences de l'entreprise non formalisation des absence de compétences nécessaire
2 2 4
P analyse annuelle des futurs départs en retraite
analyse annuelle des futurs compétences
départs en retraite évolutions de carrières
Compétences savoirs faires et P suivi de la procédure formation
suivi de la procédure formation
connaissances dans
des procédures écrites
oui
écart avec le légal veille juridique
non veille accident du travail veille juridique
Veille et évolution dégradation des conditions de P/C mise en place dialogue CSE en bien être et qualité de vie au travail
non investissement en maladie pro dialogue élus SSCT
RH des conditions de travail
temps et en budget absentèisme
3 3 9 P/C
développement management
cours motivation
travail non amélioration des P accompagnement management performance
non remontée d'infos mal être en entreprise
conditions de travail oui 2020

non réalisation:
- production paies
Toute activité non réalisation des activités Absence soudaine et - obligations légales Externalisation des paies mise en place de l'externalisation
RH service RH RH prolongée du RRH - formalités administratives
3 1 3 P
en sept 20
assurer le traitement des salaires
- gestion recrutement
- gestion disciplinnaire
oui
 Surveillance du processus

RESSOURCES HUMAINES

Surveillance exercée Fréquence

Absentéisme mensuelle
Taux de réalisation formation mensuelle
Enquête de satisfaction Tous les 18 mois
Taux de réalisation de la revue de personnel annuelle
Taux de réalisation des entretiens annuels annuelle

Présence des nouveaux embauchés 1 an après leur recrutement annuelle

Indicateurs ( + méthode de calcul)

Absentéisme (nombre de jours d'absence/nombre de jours travaillés)

Réalisation du plan de formation (nombre de formation réalisées/nombre de formations prévues)
Turn Over (nombre de démission/effectif)
Taux de réalisation de la revue de personnel (nombre de salariés évalués/effectif)
Taux de réalisation des entretiens annuels (nombre d'entretiens réalisés/effectif)

Plans d'actions => A3 QSE

Projet présentéisme
Accroître la rentabilité
Maitrise des coûts interim

Projet accompagnement
management

Formation et accompagnement
entretiens annuels et pro
Changement de culture management
 Changement de culture management

Mise en place revue de

personnel, entretiens de suivi
Accompagnement au quotidien
des managers

Revue et MAJ des règles et

communication
Revue et MAJ du règlement
intérieur
Revue et MAJ des procédures
RH
Suivi et accompagnement du
Changement de culture rigueur/respect des règles management

Création et mise en place d'un

parcours d'accueil intégration

Création et mise en place d'un

parcours de formation à
l'intégration

Mise en place du CSE

Mise en place projet égalité
Légal homme/femme
Mise en place de la nouvelle
classification métallurgie
cessus

HUMAINES

Responsable

CBN
MCN
MCN
MCN
MCN

MCN

calcul) Objectifs

3% 2,13% déc
révues) 80% 63% à auj
6% 2,35% 2019
100% 100%
100%

> A3 QSE
Subject:

Project:

Date of update

Report-Number:

Participants:

Items Famille
1 Budget RH

Ressource Entre
2
Pointe
 PLAN ACTIONS

2/4/2020

CODIR

Descriptif
dépassement du budget 57%
cohérence de l' attribution des postes

préparation remplacement HPE

renforcement du secteur
 Subject= P

LAN ACTIONS

Date création =01/09/2019

Actions Action Owner

revue du budget RH et de son objectif avec
MCN
finance et DG
recrutement et formation XMI
reprise du recrutement
MCN
réflexion interne
recrutement intérimaire
Subject= Plan de progrès service ressources humaines

0.35 IN-PROCESS
SHOW STOPPER
COMPLETE

0.65

Dpt Begin date Target Date Complete Date

RH Mar-20 Jun-20

RH Sep-20 Sep-21 Sep-21

maines

Status # items

IN-PROCESS #REF!

SHOW STOPPER #REF!

COMPLETE #REF!

Total #REF!

Status Remarks
 %

#REF!

#REF!

#REF!

#REF!

Remarks/RESULTS

RMA remplacera HPE

Subject:

Project:

Date of update

Report-Number:

Participants:

Items Famille
Indicateur
1
absentéisme
 PLAN ACTIONS

23.11.20

CODIR

Descriptif
dépassement de l'objectif d'absentéisme en sept
2020
 Subject= P

LAN ACTIONS

Date création =01/09/2019

Actions Action Owner

MCN
Subject= Plan de progrès service ressources humaines

Dpt Begin date Target Date Complete Date

RH
maines

Status # items

IN-PROCESS #REF!

SHOW STOPPER #REF!

COMPLETE #REF!

Total #REF!

Status Remarks
 %

#REF!

#REF!

#REF!

#REF!

Remarks/RESULTS
Cause COVID
 P

Fréquence Pilotes Services

Journalier

Hebdomadaire
Lundi de 9H à 9h30 SCN CODIR

Lundi de 9h30 à 10h30 DVD Superviseur /CODIR

Superviseur Matin ou AM

lundi 11h00- 11h30 MCN/DVD Prod/RH

CODIR
Lundi de 11h30 - 11h45 & 12h - 12h15 DVD Superviseur Matin ou AM
mercredi de 16 à 17h MCN/DVD Production / RH
Toutes les deux semaines

Mercredi de 11h à 12h SCN / DVD Production / RH

Tous les mois

2ème semaine du mois MCN RH
Tous les ans
1 fois par an MCN Tous
quand besoin MCN Tous
 PLANING DE SUIVI RH Mise à jour le 11/02/2020

Participants Sujet

Revue des points dur de la semaine S-1 et de la semaine S

SCN/DVD/FBZ/MCN/XCN/SPZ + points confidentiels à discuter
Préparation de la réunion avec les RS / Gestion du
SCN/OBI/RMA/DVD/FBZ/MCN/LPN/XCN/ personnel / Etat d'avancement des plans d'action/ Point
SPZ qualité …
DVD/MCN/RMA/OBI/RMT point sur sujets RH/Prod
Personnel ZC / CODIR Presentation des Résultats S-1 + Communication générale
MCN/DVD point hebdommadaire sur sujets en cours

Suivi de projet / A3 Production

MCN/ SCN / DVD Besoins : Budget
Charge

MLY/MCN point mensuel, revue des projet en cours

Responsables de service/MCN revue du personnel

Manager/MCN entretiens de suivi, entretien de retour maladie, entretien
de rémunération
 SE84001-F
20

Support

Oral

Kit d'info générale avec Indicateurs de production et PDP

oral
Tableau des indicateurs stratégiques (Atelier)
Oral

Bilan R.H, actions décidées précédemment

(Cahier SCN)

A3 RH, actions prévues à la semaine

tableau récap tenue par MCN

CR MCN
SE84001-F

Remarques