La problématique et les questions de recherche

Section 1 - La problématique

A) Qu’est-ce qu’une problématique ?

La problématique est l’ensemble composé d’une question principale de recherche et de sous-

questions permettant de traiter la question principale (les sous-questions orientent le chercheur
dans la collecte des données terrain).

B) Comment formuler une problématique ?

La questiothèque ci-dessous peut vous aider à formuler votre problématique.

Qui a un problème (les clients ou (et) les collaborateurs du cabinet ?)

Quand et où a émergé le problème (Récemment ? Uniquement dans les

Le contexte gros cabinets ou ceux de taille plus réduite) ?

Quelle est l’origine de ce problème (par exemple l’impact du big data au

sein des cabinets qui nécessite de nouvelles compétences)

Que sait-on du problème ? Qu’en disent les chercheurs (réponse au sein

de votre état de l’art) et les professionnels concernés par votre sujet
L’arrière-plan (réponse grâce à des entretiens exploratoires) ?

A-t-on déjà tenté de résoudre ce problème et est-ce que certaines

solutions ont été mises en place.

Votre apport
spécifique Qu’allez-vous traiter et ne pas traiter (c’est la délimitation du sujet) ?

Pourquoi le problème que vous allez étudier est-il important pour votre
organisation (cabinet ou entreprise) ?
La pertinence
Dans quelle mesure est-il important de résoudre ce problème pour votre
organisation ?

C) De La question centrale de recherche aux sous-questions

Vous rédigerez une question centrale de recherche (qui est la question fondamentale que vous
explorez), ainsi que des sous-questions qui en découlent (qui vous aident à répondre à la question
centrale). Comme vous le remarquez dans l’exemple ci-après, les sous-questions de recherche plus
courtes et moins complexes. Il est ainsi possible de répondre à la question centrale par étape en
répondant à ces sous-questions.
 Question centrale de recherche

Quels sont les arguments pour

l’introduction de l’intelligence
artificielle au sein des cabinets et à
quoi devrait-elle ressembler ?

Sous-question de recherche 1
Sous-question de recherche 2 Sous-question de recherche 2

En quoi l’intelligence artificielle

Quels en sont ses avantages ? Quelles en sont ses limites ?
consiste-elle ?

Il existe toute une typologie de questions de recherche, regroupées au sein du tableau ci-après.
Typologie des questions de recherche
Nature des questions Intérêt

Comprendre en profondeur le sujet que vous traitez.

Descriptives
Favoiser le point de départ de votre recherche en vous aidant à mettre
au clair le sujet de votre mémoire (leurs réponses peuvent décrire une
situation, un concept ou une personne)

Explorer les différences et similitudes entre deux ou plusieurs

Comparatives
éléments

Déterminer les origines d’un problème.

Explicatives
La question commence généralement par « pourquoi » ou « quel » ?

Prédictives
Identifier une conséquence attendue.

Mesurer une conséquence et faire émerger le plus souvent au moins

une hypothèse.
déductives
Ce sont des questions fermées (auxquelles on répond par « oui » ou
« non »).
Section 2 - Les critères pour évaluer la question de recherche
Il existe trois critères pour évaluer votre question de recherche (clarté, faisabilité et pertinence)
avec pour chaque critère, plusieurs conditions à remplir.

A) Les conditions de la clarté

Une question de recherche se doit d'être précise (le sens de la question ne doit pas prêter pas à
confusion). Un contre-exemple pourrait être donné avec la question suivante : « Quel est l'impact
des mutations de l’environnement la dynamique des cabinets d’expertise comptable ? ». Quelles
mutations ? Quelle dynamique?… Les termes utilisés sont ici très ambigus et les intentions peu
claires.
Disposez d’une question précise, c’est prendre le soin de bien définir en amont les termes utilisés et
d’opter pour une formulation la plus limpide possible. Un moyen simple pour tester la précision d'une
question est de la formuler telle quelle devant quelques personnes et d’avoir le retour critique.
Une question de recherche se doit aussi d’être concise (pas trop longue) et univoque (qui ne peut
s'interpréter que d'une seule manière).

B) La condition de la faisabilité

Vous devez être en mesure de répondre à la question posée, en tenant compte des contraintes qui
s'imposent à vous. Lors de la formulation de la question de départ, assurerez-vous que vous disposez
d’assez de littérature sur le sujet (connaissances) et aussi du temps nécessaire pour mener à bien
votre recherche.

C) Les conditions de la pertinence

Une question de recherche se doit :

- D'être non moralisatrice car les réponses peuvent varier selon les échelles de valeurs de
chacun. Prenons ce contre-exemple : « Le passage de l’ISF à l’IFI dans notre pays est-il socialement
juste ? ». Votre objectif serait ici non pas d'analyser les impacts du passage de l’ISF à l’IFI mais de
juger cette modification sur le plan moral. Ce type de question est donc à prohiber.
- D'être ouverte. Il doit s’agir d’une vraie question, dont vous vous rendez compte que vous ne
connaissez pas la réponse car plusieurs réponses différentes peuvent être envisagées a priori).
Contre-exemple : « Les cabinets n’ont-ils d’autre choix que de s’engager dans une logique de
digitalisation ? ». Ici, il s’agit plus d’une affirmation qu’une véritable question car la réponse ne peut
être que "oui" ou "non" a priori.
- D'avoir une intention de compréhension des phénomènes étudiés. Contre- exemple : « Les
TPE ont-elles une plus faible propension à innover que les TGE ? » Avec une telle question, le risque
est de n'apporter qu'une réponse descriptive en rassemblant des données mais en vous délestant du
souci de compréhension.
Section 3 - Comment insérer votre problématique dans l’introduction à
votre thème ?

Dans votre introduction, vous devez expliquer clairement le problème que vous allez résoudre, et
prouver la pertinence de vos recherches. Nous vous encourageons à rédiger votre problématique
selon le principe de l'entonnoir qui stipule que la forme logique d'une problématique va du général
au particulier.

Accroche

Présentation du sujet

Définition des concepts

Arrière-plan et contexte historique

Pertinence du sujet

Problématique

Méthodologie choisie

Annonce du plan

L’introduction du mémoire aura ainsi la structure suivante :

1. L’accroche de l’introduction d’un mémoire (sous la forme d’une citation, d’un événement
d’actualité, d’une statistique, etc.)
2. La présentation du sujet (vous introduisez votre sujet de manière claire et concise). Le
lecteur doit pouvoir comprendre qu’il s’agit du sujet du mémoire).
3. Définissez le concept principal (ou les concepts principaux) utilisés dans votre mémoire.
4. L’arrière-plan (et/ou le contexte historique) : proposez un aperçu concis, mais qui porte
sur une perspective plus large. Evitez de transformer cette section en simple récit historique
(trop long).
5. Identifiez la pertinence de votre sujet.
6. Formulez une problématique (passage où vous allez interroger les éléments rapportés
précédemment pour formuler votre question centrale de recherche et vos sous-questions).
7. Indiquez la méthodologie permettant d’aborder la question de recherche centrale et de
répondre à la problématique. Evoquez votre une stratégie pour collecter des informations
(observations, questionnaires, entretiens, documentations, lectures…).
8. Annoncez le plan du mémoire (ll s’agit d’amener les parties de votre développement de
manière logique et claire).