Questionnaire pour le directeur commercial :

Le 04 janvier 2022
1. Depuis combien d'années exercez-vous vos fonctions actuelles de dirigeant dans votre
entreprise ?

o Moins d’un an
o Entre 1 an et 2 ans
o Entre 3 ans et 4 ans
o Entre 4 ans et 5 ans
 Plus que 5 ans

2. Quel est l'effectif total de votre service aujourd'hui (en nombre de personnes, vous y
compris) ?

……………4 personnes ………………………..

3. Avez-vous des informations précises sur votre part de marché ?

o Oui
 Non

4. Pouvez-vous citer vos trois principaux concurrents ?

…..DAR ESSOULAMI , ALFAJR , ANNAHDA ……………..

Avez-vous déjà effectué une segmentation de marché ?

o Oui
 Non

5. Votre stratégie commerciale est-elle formalisée (écrite et diffusée à l’intérieure de

l’entreprise) ?

o Oui
 Non

6. Est-elle connue et partagée par vos collaborateurs ?

o Oui
 Non 

7. Faites-vous évoluer régulièrement vos produits ou services ?

 Oui
o Non
8. Existe-t-il un plan de formation pour les commerciaux ?

o Oui
 Non

9. Possédez-vous un argumentaire produits et un plan de réponse aux objections ?

 Oui
o Non

10. Utilisez-vous un logiciel de gestion commerciale ?

 Oui
o Non

Lesquels ? logiciel (sage) convention avec FIB INFO + Excel

11. Menez-vous des actions de marketing direct (mailing et/ou téléphone) ?

 Oui
o Non

Lesquels ? les visites , les appels , les séminaires

12. Disposez-vous d’un programme de motivation des employés ?

o Oui
o Non

Si oui , lequel ? prime annuel

13. Vos commerciaux ont-ils des objectifs de vente ?

 Oui
o Non

14. Organisez-vous régulièrement des réunions commerciales ?

 Oui
o Non

15. Vous fréquentez les autres services pour acquérir de nouvelles informations :

o Jamais
o Rarement
o Parfois
 Souvent
o Toujours