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Edition 2020
Sommaire
Édito 3
Avant-propos 4
Structuration de l’équipe marketing 5
#1 Il n’y a pas que les grandes entreprises qui font de l’inbound et du marketing automation. 5
#2 Il n’y a pas besoin d’avoir une grande équipe marketing pour faire de l’inbound et mettre en place une
solution de marketing automation. 6
#5 Les objectifs des marketeurs s’inscrivent encore peu dans leur rémunération variable. 9
La production de contenus 10
#2 La majorité des entreprises produisent leurs contenus en interne alors qu’elles déclarent manquer de
ressources 10
#3. Les contenus les plus produits sont également ceux qui prennent le plus de temps à être créés. 12
#4. La plupart des entreprises qui font de l’inbound marketing produisent peu de contenus. 12
#6 Les entreprises qui publient des articles régulièrement génèrent jusqu’à 10 fois plus de trafic que les
autres. 13
#3 En moyenne, le nombre de leads moyen généré par nos clients augmente de 256% en 12 mois. 16
#4 Les entreprises qui déploient des stratégies de marketing automation fournissent plus de leads à
leurs commerciaux. 16
#5 Les entreprises qui ont mis en oeuvre des stratégie de marketing automation transmettent plus rapi-
dement leurs leads à leurs commerciaux. 17
A propos 18
Crédits 18
Édito
par Charles Dolisy
Co-fondateur de Plezi
L
’inbound marketing…. Derrière ce terme ces stratégies digitales et je me suis forgé pas
anglophone se cache à la fois une cer- mal de certitudes comme quoi ces constats
titude et beaucoup de stratégie. Cette n’étaient pas vrai.
certitude, c’est celle que les comportements
C’est pourquoi nous avons créé ce baromètre
en ligne ont évolué même en B2B puisqu’un
de l’inbound marketing B2B dans les PME
décideur va effectuer environ 12 recherches
françaises. Nous voulions vérifier si « l’esprit
lors d’un processus d’achat.
français » se traduisait aussi dans notre pra-
La stratégie appelée « inbound marketing » tique des stratégies digitales.
consiste alors à utiliser les moyens digitaux
Et c’est avec un immense plaisir que nous
pour se trouver sur le parcours d’achat de nos
avons pu constater que oui !
prospects. Les moyens ? Emails certes, mais
aussi articles de blog, vidéos, tribunes, réseaux Oui, il n’est pas nécessaire d’avoir une grosse
sociaux… équipe marketing, ni de gros budgets.
Oui, les PME françaises ont un retour sur
Mais l’inbound marketing tel que décrit dans
investissement dès les premiers mois.
toutes les études américaines a de quoi ef-
frayer une PME : Oui, nous pouvons créer peu mais bien, et
avoir des résultats.
• Cher, avec des budgets de plusieurs di-
Cette étude permet aussi de comprendre qu’il
zaines ou centaines de milliers d’euros.
existe de nombreuses pistes d’amélioration et
• Compliqué, avec des solutions demandant
nous apprend une leçon : nul ne sert de copier
des ressources dédiés alors qu’une PME ne
les méthodes des autres, il faut trouver son
possède bien souvent qu’un seul marketeur.
rythme et sa façon de faire avec l’humilité de
• Long, avec des retours sur investisse- nos ressources à disposition.
ments commençant seulement au bout de 12
Nous espérons que ce baromètre vous permet-
mois minimum.
tra d’y voir plus clair sur ce que vous pouvez
• Nécessitant beaucoup de contenus pour
mettre en place et attendre comme résultat
être performant.
dans votre propre entreprise, et espérons re-
trouver toujours plus de belles PME françaises
Cela fait maintenant 4 ans que j’ai créé Plezi
dans la prochaine édition de cette étude !
afin d’accompagner les PME à mettre en place
Avant-propos
Adeline Lemercier
Responsable marketing - Plezi
P
our la première édition de ce baromètre de l’inbound marketing BtoB en France, nous avons
audité plus de 200 entreprises françaises BtoB ayant mis en place une stratégie d’inbound
marketing et ayant déployé une solution de marketing automation.
En tant qu’éditeur de logiciel, nous remarquons que de nombreux freins bloquent les entre-
prises et que de nombreux mythes autour de l’inbound persistent, comme par exemple “il faut
rédiger de nombreux contenus pour avoir des résultats” ou encore “seule les grandes équipes
marketing ont les moyens et ressources pour mettre en place une solution de marketing auto-
mation”...
Nous avons voulu ainsi comprendre quelles sont les caractéristiques des entre-
prises qui se sont lancées et identifier les facteurs clés de réussite de celles qui
génèrent des résultats.
Cette étude qualitative a été menée auprès de responsables marketing et de dirigeants et a été
orientée autour de 4 axes : la structure de l’entreprise, la production de contenus, les résultats
de l’inbound et du marketing automation.
Ce baromètre présente les résultats et a pour objectif de vous apporter les données qui vous
permettront de vous positionner, mais aussi de vous donner les bonnes pratiques pour générer
de meilleurs résultats avec votre stratégie d’acquisition.
Bonne lecture !
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 5
#1 Il n’y a pas que les grandes entreprises qui font de l’inbound et du marke-
ting automation.
Plus de 75% des marketeurs ayant mis en place une stratégie d’inbound et ayant
déployé une solution de marketing automation travaillent dans des entreprises de
moins de 50 collaborateurs.
Les solutions de marketing automation en B2B prises. Les PME s’équipent également de so-
ont par le passé trop souvent été réservées lutions dans l’objectif de mieux structurer leur
aux grands comptes : elles étaient onéreuses organisation, et de gagner du temps sur leurs
et nécessitaient de nombreuses ressources tâches opérationnelles qui peuvent être répé-
pour gérer les scénarios d’engagement. C’est titives, comme par exemple l’envoi automa-
par ailleurs de ce constat qu’est né Plezi. tique d’emails et la détection immédiate des
prospects chauds, deux éléments essentiels
Aujourd’hui, nous constatons que la mise en
pour assurer leur croissance.
place d’une solution de marketing automation
n’est plus réservée qu’aux grandes entre-
Pour aller plus loin : 5 avantages du marketing automation pour les PME
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 6
#2 Il n’y a pas besoin d’avoir une grande équipe marketing pour faire de
l’inbound et mettre en place une solution de marketing automation.
80% des répondants ont une équipe composée de 1 à 3 personnes et parmi ces
entreprises, 28% n’ont qu’une seule personne dans l’équipe marketing.
Nous constatons que dans les équipes de Les équipes qui mettent en place une straté-
moins de 3 personnes, les marketeurs sont de gie d’inbound et qui déploient une solution
vrais couteaux suisses, jonglant avec les dif- de marketing automation sont des équipes
férents objectifs fixés : augmenter la notorié- qui s’organisent et mettent en place les ac-
té de la marque, générer davantage de leads tions petit à petit. Elles s’appuient également
pour l’équipe commerciale… Le / la responsable sur des prestataires externes (agence digitale,
marketing est souvent accompagné(e) d’une rédacteur web, graphiste freelance…) pour les
personne en alternance. aider dans leurs missions.
Comment organiser votre équipe pour mettre en place un outil de marketing automation ?
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 7
années, le premier poste de dépenses du Comment répartir au mieux son budget pour
marketing reste les salons et évènements. une meilleure efficacité ? Équilibrer les dé-
Même si les équipes marketing organisent et penses afin de pouvoir faire des tests et
participent à moins d’événements, les actions réajuster si besoin. Pour cela, il est nécessaire
‘hors ligne” représentent le premier poste de de s’équiper dès que possible afin de mesurer
dépense car c’est un canal qui coûte cher. les résultats tout au long de l’année.
Nous avons demandé aux responsables Cela témoigne d’une plus grande maturité du
marketing B2B et dirigeants leurs 3 priorités marché sur la génération de prospects : tout
pour l’année à venir. le monde sait qu’il est “facile” de récolter des
coordonnées, mais il est plus difficile de qua-
Plus de 75% des responsables marketing
lifier ces personnes et de les amener vers un
déclarent avoir comme premier objectif
besoin. C’est justement la proposition de va-
de générer davantage de leads.
leur d’outils comme Plezi..
La qualité des leads arrive en deuxième posi-
Pour cela il n’y a pas de secret : aller chercher
tion. L’enjeu n’est plus de générer simplement
les prospects là où ils sont pour augmenter le
des contacts mais bien de générer des leads
trafic du site.
qualifiés pour les commerciaux : des personnes
à la fois dans la cible et ayant un réel projet.
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 9
#5 Les objectifs des marketeurs s’inscrivent encore peu dans leur rémunéra-
tion variable.
Avez-vous une rémunération variable ?
Alors que 74% de responsables marke-
ting ont défini des objectifs quantitatifs,
seulement 40% les traduisent dans un
plan de rémunération variable.
La production de contenus
#1 La conversion : le principal objectif de la stratégie de contenus des entre-
prises BtoB.
Alors que la majorité des entreprises inter- de contenus ? Nous vous conseillons d’exter-
nalisent la rédaction, l’un des freins les plus naliser cette compétence. Au début, vous allez
fréquents lors de la mise en place de la stra- rédiger des contenus généralistes qui traitent
tégie de contenus n’est pas le budget (6%) ou des problématiques de vos prospect : vous
le manque d’idées de contenus (8%) mais le n’aurez pas besoin d’une personne dédiée en
manque de ressources pour produire du interne. Appuyez-vous sur un rédacteur free-
contenu (pour 70% des répondants). lance ou une agence afin de gagner du temps.
L’externalisation est souvent une décision
Nous remarquons que les marketeurs ont
difficile à prendre mais en étant accompagné
encore des difficultés pour externaliser la ré-
d’un partenaire de confiance et en mettant
daction de contenus et préfèrent repousser
en place un processus dont vous conservez la
la mise en place de leur stratégie de contenus
maîtrise, l’intervention d’un rédacteur externe
afin de pouvoir les produire eux-mêmes.
vous fera gagner un temps non négligeable !
Vous êtes aux prémices de votre stratégie d’in-
bound et vous lancez tout juste votre stratégie
#4. La plupart des entreprises qui font de l’inbound marketing produisent peu
de contenus.
La campagne intelligente est la fonctionnalité phare de Plezi, qui est le seul éditeur aujourd’hui
à proposer ce module.
Grâce à ses algorithmes, Plezi est capable d’automatiser les scénarios de marketing automation
(les workflows) en choisissant le meilleur contenu à envoyer en fonction des intérêts et de
l’étape des prospects dans le parcours d’achat pour les faire mûrir.
En moyenne le taux d’ouverture des emails intelligents* est 10% plus élevé que
celui des autres emails.
Le taux de clics des emails intelligents est 50% si des contenus adaptés à son parcours, son
plus élevé que celui des autres emails. profil et à ses intérêts. La personnalisation est
améliorée, les performances des campagnes
Les raisons sont simples : les campagnes in-
aussi !
telligentes respectent des règles de “pression
commerciale” en fonction de l’avancement du *emails envoyés via la campagne intelligente
prospect dans le cycle de vente. Il reçoit ain- de Plezi
La mise en place d’une solution de marketing automation augmente l’engagement des visiteurs
d’un site.
Plus nos clients mettent en place des modules de marketing automation, plus le taux de conver-
sion moyen de leur site augmentent. Les différents modules mis en place par ces entreprises
(newsletter, emailings ciblés, workflows) sont des moyens différents pour prendre la parole de
façon récurrente et engager leurs prospects et les faire revenir sur leur site.
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 16
En effet, en mettant en place des actions de nurturing, vous gardez un lien avec les leads géné-
rés via votre site web, vous les intéressez et les engagez avec du contenu qualifié et des sujets
qui les préoccupent. Vous accompagnez vos prospects dans leur réflexion et vous les engagez
auprès de votre marque.
Baromètre de
2020 l’inbound marketing 17
#5 Les entreprises qui ont mis en oeuvre des stratégie de marketing automa-
tion transmettent plus rapidement leurs leads à leurs commerciaux.
Plus les entreprises activent de modules, plus les leads deviennent rapidement des MQL et sont
ainsi envoyés aux commerciaux.
Le marketing automation vous permet d’accompagner vos prospects dans leur réflexion. En
effet, vous les aider à résoudre leurs problématiques en leur donner des conseils à travers
des emails automatisés et adaptés à leur parcours d’achat. En prenant la parole auprès de vos
prospects, vous collectez plus facilement des informations, qui vous seront utiles pour les faire
progresser dans le cycle d’achat et vérifier leur niveau d’engagement.
A propos
Plezi est un service SaaS B2B qui permet aux directions marketing de générer des leads quali-
fiés pour leurs équipes commerciales.
• Celle que le marketing automation n’était pas réservé aux grosses équipes marketing et
que les plus petites équipes devaient avoir les moyens de s’adapter aux nouveaux enjeux du
marketing digital ;
• Celle que pour fournir une expérience client extraordinaire à nos utilisateurs il fallait avoir
des salariés heureux.
Créée en 2015 par Renaud de Lacotte et Charles Dolisy, Plezi est la première solution d’inbound
marketing réellement automatisée. Elle se distingue de ses concurrents grâce à ses « cam-
pagnes intelligentes ». Plezi construit de manière automatique le scénario d’engagement le plus
adapté aux intérêts et à la maturité de chacun de vos contacts afin de réduire la durée du cycle
de vente. Les algorithmes de Plezi s’appuient sur vos données plutôt que sur des règles arbi-
trairement définies pour sélectionner le meilleur contenu à envoyer à un contact.
Retrouvez-nous sur notre site internet : www.plezi.co/fr et sur les réseaux sociaux :
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Par téléphone : 01 83 81 51 85
Crédits
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