Sommaire

A. Plan de la problématique
1. Introduction
2. Problématique et question de recherche
3. Concepts et théories
4. Hypothèse et méthode utilisé
5. Conclusion
B. Références bibliographiques.
 A. Plan de la problématique

1. Introduction

La politique de communication a pour objectif de transmettre le bon message, au

bon consommateur, au bon moment. Depuis longtemps, elle était basée sur les
médias traditionnels incluant la télé, la radio, la presse, l’affichage, le marketing
direct, les relations publiques… Cependant, en quelques années, avec le
développement d’Internet et des technologies digitales, il y a eu de grands
changements. Les équivalents digitaux des moyens de communication
traditionnels se sont développés et ont pris de plus en plus de place. Aujourd’hui,
ils incluent des moyens de communication on et offline élaborés dans le cadre
d’une stratégie de communication marketing intégrée (CMI). Internet ne remplace
pas les canaux de communication existants, il vient les compléter. En 2021, nous
avons vu une fois de plus comment les entreprises ayant plusieurs établissements
dans le monde adaptaient leurs services et leurs offres pour attirer et ravir les
clients d’aujourd’hui. En cela, une stratégie hybride consistant à mélanger
mondes. « en ligne » et « hors ligne » se révèle essentiel pour répondre aux
exigences de la clientèle. Pour ne citer qu’un exemple, prenons le plus marquant,
celui d’Amazon : le mastodonte du e-commerce a bien compris cette tendance en
achetant Whole Foods et en ouvrant de plus en plus de magasins physiques axés
sur une variété de concepts.
2.Problématique et question de recherche

Tout entreprise devra donc investir dans l’expérience client pour mieux répondre
aux besoins et aux modes de consommation actuels. Les marques capables de
créer une expérience mémorable sur tous les points d’interaction physiques et
digitaux prospéreront, quand les autres tomberont dans l’oubli. L’idéal est
d’introduire dans sa stratégie le marketing hybride .Un marketing hybride permet à une
entreprise d’augmenter plus efficacement son retour sur investissement publicitaire grâce à de
meilleures conversions ou une plus grande portée sur le marché. Le choix des méthodes
d’hybridation consiste à combiner deux ou plusieurs méthodes de marketing ou de publicité
pour créer un concept unique. La question qui se pose donc est Comment réussir l’intégration
du marketing hybride dans une PME ?

2. Concepts et théories

• Une brève perspective historique du marketing

• Définition de la communication marketing

• L’évolution de la communication marketing

• Outils de la communication marketing

• Le marketing en ligne et of ligne

• Définition du marketing Hybride

• Apparition et évolution du marketing hybride

 4.Hypothèses et questions de recherche

La problématique s’articule autour de la question principale « Comment réussir

l’intégration du marketing hybride dans une PME ? » Il s'agit , de dégager comment

une pme peut intégrer cette technique dans sa stratégie marketing et la réussir.
Après avoir présenté l’interrogation principale, cette étude vise de façon
spécifique, à trouver des réponses aux questions suivantes :

-Quelle est l’importance d’intégrer le marketing hybride dans la stratégie de

communication d’une les PME ?

- Quels sont les étapes à suivre pour réussir cette démarche ?

-Est-ce que cette intégration est utile et nécessaire pour toutes ?

• Méthodologie de recherche

Étude quantitative : L’étude quantitative a pour but de rassembler des

informations chiffrées plus ou moins significatives à partir d’un échantillon
représentatif. Pour ce faire je vais opté pour un questionnaire auprès des PME.
Avant l’élaboration de ce questionnaire il va falloir suivre certaines étapes pour
que les questions posées soient pertinentes et déterminantes dans l’ analyse, et que
les résultats de cette dernière soient fiables :

-Définition de l’objet du questionnaire :

-Recherches préalables : A l’aide de l’étude des recherches sur internet ainsi que
des livres sur la bibliothèque en ligne .

- Mise en épreuve du questionnaire : Il s’agit d’un pré-test du questionnaire suivi

des correctifs éventuels.
- Rédaction du questionnaire définitif : Mise en page, duplication du document
sur internet .

-Analyse et interprétation des résultats : Interprétation des résultats du

questionnaire.

- Rédaction du rapport final : Rappel des objectifs, synthèse des résultats ; analyse

Étude qualitative : L’étude qualitative permet de regrouper et d’analyser des

données dites qualitatives, c’est- à-dire des informations décrites, non mesurables
issues à l’aide d’un guide d’entretien auprès des responsables des PME . Ces
derniers permettent de comprendre au mieux les mécanismes du sujet dans la
réalité.
 Conclusion
Dans le cadre de ma formation mais également e accord avec mon activité
professionnelle, je suis amenée à étudier les différentes stratégies, méthodes et
tendances qui sont mis en place pour servir d’avantage pour toute entreprise, Suite
à mes recherches je suis donc tombé sur cette méthode qui est le marketing
hybride qui est adopté dans la stratégie marketing de plusieurs entreprises . Et de
là m’est venu l’envie d’étudier ce concept sous ses différents ongles. Ce rapport
m’a permis donc d’organiser ma recherche, en mettant en place les différents
points que je devrais abordé, mais également les ouvrages, anciennes recherches,
et écris sur ce sujet pour mener à bien ma recherchce.
Bibliographie
Les dessous du marketing et de la communication Auteur(s): Féré, Julien-Bascou Isabelle-
Berthelot-Guiet, Karine Editeur: Ellipses Année de Publication: 2019 pages: 265

Plan marketing et stratégie d'entreprise Auteur: Teje, Gaétan-Editeur: Harmattan Cameroun

Année de Publication: 2016

http://lexicon.ft.com/Term?term=digital-marketing

Florès, Laurent (2012).Mesurer l'efficacité du marketing digital : Estimer le ROI pour

optimiser ses actions .Paris:Dunod,284p.

Mortimer, Dan et al (2010) .Planning and managing a digital strategy .Royaume-Uni :

RedAnt . 53p.