Mémoire de fin d’étude

Pour l’obtention du diplôme de la Licence Fondamentale

« Science Economiques et Gestion »

Sous le thème :

Le télétravail dans les entreprises

marocains ; un essai sur les avantages
et les inconvénients

Réalisé par : Sous l’encadrement de :

ES-SAADANY MOHAND YOUB MANAL

ELALI YOUSSEF

Année Universitaire : 2020-2021

 Dédicace

À nos chers parents

Aucune dédicace ne saurait exprimer notre respect,

notre amour éternel et notre considération pour les
sacrifices que vous avez consenti pour notre
instruction et notre bienêtre. Nous vous remercions
pour tout le soutien et l’amour que vous nous portez
depuis notre enfance et nous espère que votre
bénédiction nous accompagne toujours. Que ce travail
soit l’exaucement de vos vœux tant formulés, le fruit de
vos innombrables sacrifices, bien que nous ne vous en
acquitterons jamais assez. Puisse Dieu, le très haut,
vous accorde santé, bonheur et longue vie et faire sorte
que jamais nous ne vous déçoive.

1
 REMERCIEMENTS

Nous tenons à exprimer nos remerciements avec un

grand plaisir et un grand respect à DIEU tout puissant et
miséricordieux, et à notre encadrent Mme. Manal YOUB,
qui n'a cessé de nous faire profiter de ses précieuses
conseils et remarques. Sa disponibilité qui nous ont
permis de réaliser ce travail dans les meilleures
conditions. Nous adressons aussi nos reconnaissances à
tous les professeurs de la faculté polydisciplinaire d’Er-
Rachidia, qui depuis leurs conseils et leurs connaissances
nous ont bien servis. Nous exprimons aussi notre
gratitude envers tous ceux qui nous ont accordé leur
soutien, tant par leur gentillesse que par leur
dévouement. Nous ne pouvons nommer ici toutes les
personnes qui de près ou de loin nous ont aidé et
encourager mais nous les en remercie vivement.

2
 Liste des figures

Figure 1: homme fonctionner à distance (à domicile) ........................................ 7

Figure 2: les types de télétravail (source : conception personnel) ...................... 8

Liste des tableaux

Tableau 1: Avantages du télétravail ................................................................. 23

Tableau 2: Inconvénients du télétravail............................................................ 23

3
 Sommaire

Dédicace ............................................................................................................ 1
REMERCIEMENTS ......................................................................................... 2
Liste des figures ................................................................................................ 3
Liste des tableaux ............................................................................................. 3
Sommaire .......................................................................................................... 4
Introduction générale....................................................................................... 6
Chapitre I : Le télétravail : définitions, avantages et freins........................... 7
Section 1 : Eléments de définition du télétravail ......................................... 7
1) -Définition............................................................................................... 7
2) -L’historique du télétravail ................................................................... 7
3) -Les formes du télétravail ...................................................................... 8
Section 2 : les avantages, les inconvénients et les facteurs de
développement du télétravail........................................................................ 9
1) -Les Avantages du télétravail ................................................................ 9
2)-Les inconvénients du télétravail.......................................................... 11
3)-Les facteurs de développement du télétravail .................................... 12
4)-la situation et le cadre juridique du télétravail au Maroc ................. 13
Chapitre II : télétravail dans l’entreprise ..................................................... 15
Section I : L’intégration du télétravail dans l’entreprise.......................... 15
1)-les étapes de l’intégration du télétravail dans l’entreprise ................ 15
2) La cohésion des équipes en télétravail ................................................ 17
Section II : Le management des ressources humains en télétravail ......... 19
1)-Aspects culturels et organisationnels .................................................. 19
2)-la gestion des collaborateurs à distance ............................................. 21

4
 Conclusion de la partie théorique ............................................................. 22
Partie II : Etude empirique sur la réalité du télétravail et son impact chez le
public............................................................................................................... 24
Introduction.................................................................................................... 24
Chapitre 1 : Le cadre général de l’enquête ................................................... 24
Section I : la méthode de recherche ........................................................... 25
1-L’échantillon choisi .............................................................................. 25
2-Le logiciel utilisé ................................................................................... 25
3-Mode de recueil des informations ....................................................... 25
Section n°2 : le questionnaire .................................................................... 25
Chapitre II : Analyse des résultats et recommandations ............................. 28
Section I : analyse de questionnaire ........................................................... 28
Section 2 : Analyse sur l’impact du télétravail ......................................... 35
1-Les inconvénients .................................................................................. 36
2-Les avantages ........................................................................................ 36
Conclusion générale ....................................................................................... 36
Références bibliographiques.......................................................................... 37

5
 Introduction générale

De nos jour les technologies d’information et de communications a connu une grande

progression, ce développement est une opportunité au niveau de l’environnement de

l’entreprise à l’exploiter dans le management des ressources humains. Les moyennes de

communication constituent un facteur qui facilite le travail à distance.

Notre travail est divisé en deux parties une partie théorique et une autre empirique.

Théoriquement en premier chapitre nous allons mettre l’accent sur les éléments de définition

du télétravail , les avantages, les inconvénient son historique et les facteurs qui influence son

émergence en plus la situation du télétravail et l’aspect juridique de ce mode de travail au

Maroc .dans une deuxième chapitre nous allons traiter des étapes et des changements qui sont

nécessaire pour réussir le télétravail au sein des organisations et comment faire managers les

ressources humains en télétravail . Et finalement Dans la partie empirique on va traiter une

étude de cas sur le télétravail au sein des entreprise marocains à partir de l’analyse d’un

questionnaire s’adresser aux différentes parties socioprofessionnelles à titre « la réalité du

télétravail et son impact chez le public ».

6
 Chapitre I : Le télétravail : définitions, avantages et
freins

Section 1 : Eléments de définition du télétravail

1) -Définition
« Le télétravail est toute forme d’organisation du travail et tout activités qui peut être
effectué en dehors des locaux de l’entreprise. Ces activités peuvent être également réaliser par
l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. En pratique, il peut
être s’effectue régulièrement ou de manière irrégulière au domicile du salarié ou dans un autre
lieu diffèrent du siège de l’entreprise. L’entreprise accède au télétravail souvent dans des
circonstances particulières (cas des catastrophes naturelles, pandémie...). Dans tous les cas, la
mise en œuvre du télétravail doit être compatible avec les fins et les objectifs économiques et
sociale de l’organisation. »1
D’une autre manière on peut définir le télétravail tout simplement comme :
Tout activités en dehors les locaux de l’entreprise autrement dit l’ensemble des travaux
exercer par l’employer à distance c'est-à-dire à domicile en faveur de l’employeur.
Figure 1: homme fonctionner à distance (à domicile)

Source : image illustrative teletravailler.fr

2) -L’historique du télétravail

1 Article Accord national française interprofessionnel du 26 novembre 2020 pour une mise en œuvre
réussie du télétravail. (Page 2)

7
 « L’émergence du télétravail est la conséquence de l’évolution sociale, culturelle
ainsi concurrentiel entre les organisations, qui cherchent à augmenter leur productivité et
réduire les coûts. Parmi les événements marquant dans l’histoire du télétravail :

Aux Etats-Unis en 1950, Norbert Weiner a fait la première expérience du

télétravail lors de ses travaux sur la cybernétique. Il a évoqué le cas d’un architecte vivant en
Europe qui a utilisé des moyens de transmission de données pour construire de bâtiments aux
Etats-Unis sans se déplacer.

En 1962 L’Angleterre a commencé de se concentrer sur le travail à domicile de leurs

programmeurs dans les firmes internationales.

En 1969 le département de la défense des Etats-Unis a fait la liaison entre deux centres de
recherche dans Californie par le réseau Arpanet ; ancien réseau internet.

En 1996 la création du site Cyberworkers.com ce site fait objet de la rencontre des

demandeurs et les offreurs du travail. »2

3) -Les formes du télétravail

On générale le télétravail représente dans la réalité par quatre formes du télétravail :

Figure 2: les types de télétravail (source : conception personnel)

Le télétravail pendulaire : est une forme de télétravail très simple à mettre en place, dans ce
catégorie les employés travaillent quelques jours limitées (un à deux jours) par semaines à

2Contribution à l’analyse du changement de la qualité de vie des télétravailleurs à domicile et en

particulier de l’influence des techniques de dépannage à distance mémoire présenté comme exigence
partielle de la maitrise en informatique de gestion par Anne Savary (page13).

8
distance, et le reste au bureau. Dans ce niveau les modifications générées et les changements
restent limitées.

Le télétravail total : c’est le cas dans lequel le travailleur fait son travail à domicile quasiment
et ne travaille pas dans les bureaux de son entreprise.

Le télétravail en alternance : dans ce cas l’employer répartit son travail soit d’une façon égale
ou non entre le bureau de son entreprise et sa maison.

Le travail nomade : l’employer travail à distance soit dans les situations de déplacement ou
bien à une opportunité pour faire leur travail à distance, on le trouve généralement dans les
activités ayant en relation avec le commerce, l’équipe de maintenance ou de service après-
vente. »3

Comme Chaque style ou forme d’organisation, le télétravail porte des avantages et des
inconvénients, et pour cela on va consacrer une deuxième section pour citer quelques limites
et avantages de ce forme de travail pour l’employé et pour l’entreprise.

Section 2 : les avantages, les inconvénients et les facteurs de

développement du télétravail

1) -Les Avantages du télétravail

1.1-Les Avantages du télétravail pour l’organisation

- « Garantir la continuité de l'activité :

Le télétravail permet d’assurer la continuité des activités lorsque des problèmes
surviennent à l'extérieur de l'entreprise. Par exemple, lors de la crise sanitaire du Covid-19, de
nombreuses entreprises ont adopté le télétravail pour maintenir leurs activités. D'autres
situations illustrent également cet avantage. Lorsqu'une grève des transports empêche les
employés de se rendre au bureau d’une manière aisé, la bonne solution est d'accepter de
télétravailler avec le manager.

3 Fiches pratique sur comment mettre en place le télétravail publié par groupe éditions Médias Event Publishing
(page 2)

9
- Faciliter le recrutement :
Le télétravail facilite également le recrutement du personnel qualifié. Par le recrutement
le télétravail permet d’élargir l’intervalle de sélection des candidats potentiels, le télétravail
permet à l’entreprise d’embaucher des personnes ayant des obligations ou des contraintes
exemple des handicaps, il sera plus facile trouver des personnels ayant des profils dont
l’entreprise a besoin même qu’ils soient habités plus loin, peut-être dans un autre pays,
(exemple des postes dans le domaine informatique ; développement, design …)
- Le télétravail permet de réaliser des économies :
A partir de la mise en place du télétravail, automatiquement le besoin des bureaux et
des équipements du bureaux (immobilisations au bilan) réduit. Cela engendre la réduction de
location des espaces et des bureaux. Par conséquence le télétravail permet à l’entreprise de
réduire les couts et réaliser des économies .

1.2-Les Avantages du télétravail pour les employés

- Gain de temps :
Le télétravailleur peut, travailler depuis son domicile, et diminuer ainsi les trajets
quotidiens pour se rendre au travail dans le bureau. Les heures passées en voiture ou en
transport en commun peuvent être consacrées à d’autres activités professionnelles ou
personnelles.
- Réduction des coûts de déplacement :
Le fait de travailler au sein des locaux de l’entreprise induit des coûts importants liés :
d’une part au coût de transport, d’autre part au temps pendant lequel le salarié est mobilisé. Le
télétravail permet de réduire ces coûts Grâce aux solutions de communication à distance
(vidéo, partage de documents, …), ainsi que les réunions peuvent être effectuées à distance.
- Plus d’efficacité :
Les salariés en télétravail sont plus efficaces pour réaliser le travail d’une meilleure
façon parce qu’ils ont le temps de concentrer, et ils sont moins stressé, ils peuvent mieux
s’organiser, et en principe le salarié se retrouver dans un bon état d’esprit pour travailler à
l’aise.
- Prévention des risques routiers :
Le télétravail réduit le risque d’accident de trajet. De nombreux employés, qui vont au
bureau en deux roues, évoquent cet argument car ils sont particulièrement sensibles aux
risques sur la route.

10
2)-Les inconvénients du télétravail

2.1-Les inconvénients du télétravail pour l’organisation

Le risque de sécurité et préservation des données :

Le premier inconvénient du télétravail est le risque de la non protection des données des
organisations adoptant ce mode de travail. Il est donc nécessaire de mettre en place un
système informatique adapté, de formuler des règles de confidentialité et d'accéder en toute
sécurité au réseau de l'entreprise. Cette infrastructure est coûteuse en termes de matériel, de
logiciels et de ressources humaines.
- Manque de la cohésion :
Le télétravail limité les connexions entre les employés, ce qui peut entraîner un manque
de cohésion et absence de culture d'entreprise.
- La difficulté liée au contrôle des télétravailleurs :
Le contrôle des employés à distance est sans doute l’un des obstacles majeurs au succès
de la mise en place du télétravail, il devient difficile aux gestionnaires de garder et de
contrôler les activités des employés exerçant leur travail à l’extérieure de l’entreprise.

2.2-Les inconvénients du télétravail pour les employés

- L’isolement :
Le premier inconvénient pour le télétravailleur évoqué est l’isolement, Le fait du salarié
de ne pas voir en face les personnes avec qu’il travaille et communique virtuellement peut être
un réel obstacle, tant dans le travail, que dans le ressenti d’une personne. Cet isolement existe
surtout chez les salariés qui ont beaucoup de travail à distance.
- La confusion entre la vie privée / la vie professionnelle :
Beaucoup plus grave et beaucoup plus fréquent de séparer entre le travail et la famille
dans le domicile. Ce qui poussent la plupart des télétravailleurs à sacrifier sa vie familiale et
sa santé à son travail, ce qui vas entrainer un risque de conflit entre le travail et la famille.
- Le manque d’informations :

11
 La circulation des informations se réduit ce que peut engendrait du stress et de
perturbation de la productivité. »4

3)-Les facteurs de développement du télétravail

« L’émergence et le développement du télétravail été influencé par plusieurs facteurs,
on trouve trois facteurs qui sont global :

3.1-Les facteurs technologiques

L’innovation technologique est sans aucun doute l’un des facteurs les plus importants
du développement du télétravail. Les employés travail à distance sont loin de l’organisation,
les technologies de l’information et des télécommunications sont ses principaux outils de
travail à domicile. Grâce à ces outils techniques, les télétravailleurs peuvent communiquer
avec d’autres membres de l’organisation et transférer leurs travails. En outre l’entrée des
ordinateurs personnels sur le lieu de travail engendre la réduction du coût d’achat de
l’équipement électronique. Il ne faut pas oublier le grand progrès technique récents en ce qui
concerne l’augmentation de la vitesse de transmission et de traitement des données.

3.2-Les Facteurs économiques

Selon « Codère (1997) »5, les facteurs économiques sont l’une des raisons de l’origine
du changement organisationnel et de la méthode de travail. La concurrence interne et
internationale est devenue très forte, ce qui incité les organisations à chercher des voies et
moyens pour leur permettre de mener leurs affaires plus efficacement afin de maintenir des
marges bénéficiaires et de conserver un avantage concurrentiel, par conséquence la mise en
œuvre du télétravail semble d’être l’une des options efficaces pour réduire certains coûts fixes
comme les loyers des logements et les déplacements des fonctionnaires.

3.3-Les facteurs écologiques

Afin de réduire les problèmes de la qualité de l’air et de la congestion routière par une
réduction du déplacement automobiles ,Les préoccupations écologiques obligent de plus en
plus le législateur dans certains pays à envisager des mesurer pour éliminer la pollution , Aux

4 Article sur Construction de l'identité professionnelle des télétravailleurs : analyse de cas au sein du
Service Public de Wallonie Auteur : Furdelle, Elisabeth Année de publication : 2016-2017(les points
traiter dans ce contexte d’avantages et limites sont développer et reformuler par nous)
5 Joseph Willy Denis Codère, né le 25 juillet 1963 à Joliette au Québec, est un homme politique

canadien.

12
Etats-Unis la « Clain Air Act »6 oblige les employeurs ayant plus de 100 travailleurs dans un
même endroit de réduire les déplacements de leurs personnel dans les grands ville polluées
,pour ce raison le télétravail reste une des options efficaces pour les entreprises. »7

4)-la situation et le cadre juridique du télétravail au Maroc

4.1-Le cadre juridique du télétravail au Maroc
Le télétravail se propage partout dans le monde, son développement d'un pays est très
différent d'un autre à cause de la diversité des définitions et des objectifs suivis par la
politique de déploiement du télétravail dans les différents pays. Le télétravail est
essentiellement vaste de façon informelle, sans élaboration de convention ou d’accords
collectifs, ni aucun avenant au contrat de travail. Le travail à distance est basé sur le cadre
légal incomplet.

« Dans le code du travail marocain il n’existe pas de définition ou de réglementation

juridique concernant le télétravail, par contre à la plupart des pays européens qui ont ce genre
de règles qui régissent et organisent cette forme de travail.
4.2-La situation du télétravail dans les entreprises marocaines
Le télétravail est nouveau dans la vie des organisations marocaines par rapport à
d’autres pays développer exemple des pays européennes. Le télétravail a été progressé par
l’apparition des nouvelles technologies de communications qui ont modifié les pratiques et les
habitudes du travail. Depuis, le télétravail est de plus en plus recommandé pour les entreprises
qui se base sur le capital humain afin d’assurer leur compétitivité et leur performance surtout
dans le secteur des services et les fonctions qui utilisent les technologies de l’information et
de la Communication qui se sont dédiés à ce mode de travail. Par contre Le secteur industriel
qui n’est pas favorable à ce type de travail. Le télétravail au Maroc reste un souhait qu’une
pratique en raison de plusieurs problèmes.
4.3-Quelques obstacles qui freinent le télétravail au Maroc
Plusieurs obstacles s’adressent au développement du télétravail au Maroc, Parmi ces
obstacles on peut citer :

6 La Clean Air Act est le nom de l'un des nombreux textes législatifs visant à réduire le smog et
d'autres types de pollution atmosphérique.
7
Mémoire réaliser en canada à Montréal par Yao Akogo sur Etude de corrélations entre les
mécanismes de contrôle en télétravail et l’autoévaluation de la satisfaction et de rendement au travail
(page 4 et 5)

13
- Le problème de confiance :

La confiance reste un meilleur comportement dans l’être humain, son importance ne se

limite pas dans le cadre des relations sociales, mais aussi dans le domaine de travail. La
confiance est un véritable défit dans le télétravail puisque l’absence de ce comportement
engendre des problèmes entre les managers et les employés.
- L’absence d’un cadre juridique :
En cas des conflits ou problèmes du travail entre les managers et les télétravailleurs ou
accident de travail au moment de travail à distance il n’existe pas des dispositifs
réglementaires et juridiques dans la loi de travail marocain qui peut intervenir pour régler ces
situations.
- La culture managériale du contrôle :

Les entreprises marocaines se caractérise par un management qui insiste sur le contrôle
et l’autorité dans le pilotage des résultats de leurs salariés, ce qui délimite l’accès des
organisations au télétravail puisque le télétravail exige un management agile qui vas faciliter
le travail et son suivre à distance. »8

Ce chapitre est terminé on consacre tout d’abord un deuxième chapitre sur le télétravail
au sein de l’entreprise dans lequel on va traiter dans un premier section les étapes à suivre
pour adapter le télétravail dans l’organisation et une autre section sur le management des
ressources humains en télétravail.

8 Journal Le matin.ma pourquoi le télétravail a du mal à décoller au Maroc 28-05-2021

14
 Chapitre II : télétravail dans l’entreprise

Section I : L’intégration du télétravail dans l’entreprise

1)-les étapes de l’intégration du télétravail dans l’entreprise

Au regard des bénéfices fréquemment constatés, réduction des déplacements

professionnels, amélioration de l'équilibre de vie, meilleure concentration, plus d'autonomie,
et plus d'initiative des salariés Possibilités offertes, etc… le télétravail fait l'objet d'une
demande croissante de certains salariés et de certaines entreprises.

Il peut être utilisé comme un standard et un atout pour renforcer l'attractivité de

l'entreprise face à des difficultés de recrutement répétées surtouts dans certains domaines, le
télétravail et peut être un outil de fidélisation des salariés, notamment dans certains domaines
d'emploi.

L’intégration du télétravail dans l’entreprise doit associer à toutes les composantes de

l’organisation, principalement la direction, encadrants et les salariés. Comme nous avons déjà
signaler dans la fin de première chapitre le succès de l’intégration et de la mise en œuvre du
télétravail dans l’entreprise marocain dépend des points et des étapes à suivre. Parmi ces
points on peut citer :
1.1-l’évaluation de la culture organisationnelle

« Au moment que l’entreprise a décidé d’adopter le télétravail, elle doit se poser la

question de sa capacité politique et humaine à pratiquer cette forme de travail. La culture
organisationnelle est liée principalement au comportement, aux modes de travail, aux
relations de travail et aux métiers de l’entreprise. Plus la culture d’entreprise organisationnel
est traditionnelle ; contrôle hiérarchique, travail à la tâche, management présentiel,
l’entreprise s’éloigne d’élaborer le télétravail car il sera difficile d’obtenir l’adhésion des

15
parties prenantes dans son adoption. Alors pour garder la réussite du travail à distance
l’entreprise doit améliorer et adapter un management simple et moderne.

1.2-les équipes concernées par le télétravail

Le télétravail est directement associé aux employés. Et pour cela l’entreprise est
obligée de discuter des points importants avec ses salariés qu’on peut se résumer comme suit
premièrement la définition des taches et les activités que les personnels peuvent réaliser à
distance sans confrontations avec les objectifs de l’entreprise ainsi la précision de la méthode
de travail soit individuel ou collectif c’est-à-dire en équipes. Par suite la détermination des
objectifs et la démarche opérationnelle que l’entreprise va suivre. Tous ces points démontrent
l’intuition du travail à distance au sein des organisations.

1.3-le temps de travail optimal

Après la sélection des salariés ou équipes et métier concerner par le télétravail ,Comme
au travail présentiel au sein des entreprises la détermination de temps du travail est obligatoire
pour éviter les problèmes des retards et d’absences de personnels et pour que chacun savoir
les obligations qu’il faut respecter le même chose dans le télétravail, la précision de temps de
fonctionnement à distance est nécessaire car cela permet au collaborateur de se différencier
entre l’aspect du travail et sa vie privé ainsi d’entamer les cas où il est obligé de présenter
dans l’entreprise surtout dans le télétravail en alternance .

1.4-l’encadrements et la négociation des obligations à travers une phase

pilote

L’une des meilleurs pratiques observées et pratiquées est la mise en œuvre d’une phase
pilote précédant la négociation effective de l’accord de télétravail. Cette phase pilote est l’un
des points clefs de la réussite et de l’acceptation du dispositif. Elle permet de renforcer
l’acceptation du dispositif par toutes les parties et améliorer les outils nécessaires. Cette phase
test doit s’accompagner des points de suivi réguliers, afin d’évaluer le degré d’acceptation du
dispositif et les améliorations à mener.

1.5-la signature d’un accord

Une fois que tout est en ordre et que les résultats de la phase pilote sont positifs, l’heure
est à la formalisation de l’accord du télétravail. A ce moment, la mise en place d’une charte

16
ou d’un accord collectif qui encadre la pratique du télétravail pour les employés est important
pour éviter les problèmes et clarifier les choses même si qu’il n’existe pas des dispositifs
juridiques dans la loi du travail marocain qui encadre cette forme de travail mais l’existence
d’un accord signé définir les obligations et oblige les parties contracter de le respecter.

1.6-Révision le contenue des procédures du télétravail

Afin de favoriser la réussite de l’implantation du télétravail, il reste important de faire

l’évaluation du projet, pour faire également par la suite des ajustements à la politique et aux
procédures si nécessaire. Il convient de prévoir une réévaluation de la politique et des
procédures à intervalle régulier, de façon à s’assurer que celles-ci sont adaptées en fonction
des transformations survenues au sein de l’organisation, des changements technologiques
ainsi que des modifications légales possibles. » 9

En fin et par conséquence les managers ont besoin de s’adapter en accordant plus
d’autonomie et de confiance à leurs équipes. Le micro management a laissé la place au
management par objectif il est suivi d’une nouvelle attitude ; un leader plus à l’écoute se
concentre d’avantages sur les résultats. Ces changements au niveau du management sont donc
à soutenir dans la durée car ils sont en accord avec les attentes.

2) La cohésion des équipes en télétravail

« La raison d'être de l'équipe réside dans sa cohérence dans l'organisation définie par
l'entreprise. Chaque membre de cette équipe à son rôle dans la couverture d’une façon
efficace des taches et des activités. Alors il faut veiller à ce que le développement du
télétravail ne devienne pas une source de difficultés entre les salariés, le télétravail vas
accroître la distance sociale entre les salariés, et entre les salariés et la communauté de travail,
même perdre des liens sociaux.

La mise en place du télétravail s’est invitée dans le quotidien des salariés, la nouvelle
façon de travail peut être difficile à gérer, pour les managers et pour les collaborateurs. Pour
faciliter la nouvelle manière de travail et assurer la cohésion des équipes il faut :

2.1- le cadre de travail

9 Revue réalisée par Mr Abdelaziz DAHMANI Doctorant en Faculté des sciences juridiques,
Economiques et sociales Université Med premier Oujda La COVID-19 un accélérateur du Télétravail
pour les Entreprises la date de publication ; 09/10/2020

17
 Lorsque le télétravail est mis en œuvre, un cadre de travail bien défini doit être établi
afin que chacun puisse trouver sa propre issue. Le maintien de la feuille de route reste
essentiel, car cela permettra aux gestionnaires et aux employés de savoir quelle direction
prendre dans la période de travail à distance. Le but est de maintenir la motivation de l’équipe
à distance, c’est pourquoi l’organisation a besoin de préciser le rôle de chaque membre, et de
fournir à leurs personnes des contacts pour contacter le recommandeur.

2.2-les outils de communication utiliser

Afin de mener bien efficacement la gestion à distance, les managers doivent

absolument s’orienter vers des outils de collaboration économiques et accessibles à tous.
Avec le départ du télétravail, certaines références essentielles ont prouvé leur valeurs exemple
de Skype teams, google meet, google drive. Ces moyens de communication facilitent la
création d’espaces de travail partagés et disposent de diverses fonctions utiles pour passer des
appels de conférence audio ou vidéo ou des discussions en ligne. Ainsi c’est mieux que
l’organisation organise un temps de communication une fois par semaine pour :

✓ Maintenir la cohésion de l’équipe.

✓ Evoquer les projets de la semaine.
✓ Mettre é plat les objectifs à atteindre.
✓ Proposer un temps de parole entre collaborateurs.
✓ Remercier les équipes.

2.3-Consacrer des moments pour garder les relations informelles

En termes de face à face et de distance, donner vie à l'équipe est un élément important
pour maintenir une excellente cohésion d'équipe. La population active peut faire du
télétravail, mais qu'elle rencontrera des difficultés. Pour aider les employés à maintenir leur
moral et leur motivation, ils adaptent leur quotidien en adoptant des habitudes intéressantes.
Ces activités peuvent être : jeux, séminaires en ligne, défis, etc. Il existe de nombreuses idées
pour rester connecté grâce au télétravail.

2.4-Garder le contact en dehors du travail

Le télétravail est au cœur de l'amélioration de l'organisation du travail. Cependant, de
nombreux travailleurs souffrent d'isolement. Afin de briser ce sentiment de solitude, certaines
solutions sont très efficaces. Organiser des réunions virtuelles ou face à face le week-end,

18
puisque le week-end est une façon de passer du temps avec des collègues. Faire des activités
sportives comme le fitness sortir ensemble dans une excursion, organiser le déjeuner
10
ensemble, Pour remonter le moral, et briser la routine de travail. »

Tout organisation doit manager et suivre ses personnels et pour cela on va consacre une
deuxième section pour le management des ressources humains en télétravail :

Section II : Le management des ressources humains en

télétravail
1)-Aspects culturels et organisationnels
« Dans les organisations qui veut utiliser le télétravail, les changements culturels et
organisationnels sont indispensables. Afin d’avoir à une bonne communication et
collaboration entre les équipes distantes, on peut citer ces changements selon deux niveaux :

Au niveau des salariés :

Les salariés doivent effecteur leurs tâches d’une façon autonome par le changement des
styles de communication et de collaboration car cela permet de préciser les droits et les
devoirs et les responsabilités de chacun.

Au niveau du managements :

Dans ce niveau le développement et l’amélioration des modalités de contrôle traditionnel

est nécessaire pour le renforcement des relations sociales entre les salariés et les managers.
L’amélioration des modalités de contrôle ce base sur trois principes la confiance, la
communication et la collaboration.

1.1-La communication

Pour conserver le même concept et la même atmosphère de communication entre

collègues de l'entreprise, il est nécessaire de communiquer via des visioconférences, de
s'écrire des lettres par e-mail, de communiquer via des messages instantanés... Le nouvel outil

10
Site web Télétravail : comment conserver la cohésion d’équipe à distance ?
https://solutions.lesechos.fr/ils-en-parlent/c/teletravail-comment-conserver-la-cohesion-dequipe-a-
distance-24943/

19
peut être utilisé pour communiquer des discours informels avec des collègues, ce qui permet
aux employés de se sentir à l'aise dans les discussions professionnelles.

1.2-Collaboration

Afin de réussir le télétravail, les managers doivent changer le style habituel de

l'organisation et ses pratiques de travail traditionnelles en raison de l'absence de travail en face
à face en améliorant la collaboration en équipe, une bonne planification et l'utilisation des
nouvelles technologies de communication. Communication et information pour redéfinir les
tâches et les procédures. Il s’agit de développer l’offre ou le service de l’entreprise. Le
télétravail n'est qu'une forme de changement radical apporté par la numérisation économique.
L'adoption de cette nouvelle collaboration produira une grande réactivité, une plus grande
agilité, un travail horizontal entre les départements et une qualité moderne résultant de la
numérisation, de la mondialisation et de l'évolution de l'actualité que nous continuons de
vivre. En effet, la collaboration repose sur une vision partagée des objectifs de l'organisation
et la simplification En termes de structure, cela peut d'abord aider l'entreprise à éliminer le
fonctionnement des silos (chaque département est engagé dans son propre travail
professionnel, et ne sera pas intéressé par d'autres départements, et il n'y a pas de
coopération), ce qui entraînera le travail de ce genre de transparence collective, et
l'acceptation de nouveaux concepts de numérisation et de numérisation.

2.3-La confiance

La confiance est le fondement du travail ainsi que le télétravail. La confiance favorise

l'avancement des tâches et réduit les petits incidents, difficultés et retards qui sont souvent en
jeu dans un travail efficace. En l'absence de confiance, des dysfonctionnements des employés,
des soupçons et des mauvais comportements apparaîtront dans la structure et l'organisation.
Tant que le télétravail est éloigné, les anciens outils qui aidaient à la confiance ne sont plus
disponibles. Par conséquent, elle doit être entretenue et maintenue grâce à l'implication des
employés avec leurs managers, et vice versa, la confiance doit être partagée, même entre
collègues, et toujours dans le cadre de la transparence, de la collaboration, du contrôle et de la
responsabilité. » 11

11
Revue sur Le télétravail au Maroc : Entre état actuel et implémentation réaliser par GUECHATI
Mohammed Doctorant FSGES d’Oujda Université Mohammed Premier -Maroc Laboratoire
Université Laboratoire Universitaire de Recherche en Instrumentation et Gestion des Organisations.

20
2)-la gestion des collaborateurs à distance :

Les nouvelles technologies ont fondamentalement changé la structure des

communautés et des entreprises, ce qui a entraîné des changements au niveau de la gestion.
Gérer une équipe au bureau est différent de gérer une équipe à distance. la gestion à distance
devient une compétence de base pour les gestionnaires. Par conséquent, ce dernier doit être
flexible dans ce mode en appliquant ces différentes tâches.

2.1-Organisation des réunions téléphoniques régulières

Les managers doivent s'adapter aux changements et avoir des réunions à distance
régulières avec les collaborateurs, ce qui permet de maintenir des liens solides. Il est
nécessaire d'entretenir et d'organiser la prise en charge, en arrangeant les tâches, en utilisant
des méthodes de partage d'écran pour délivrer des informations ensemble sur un même
document, tout en discutant par téléphone ou visioconférence, afin de maintenir la
communication entre les deux parties et d'établir une confiance mutuelle.

2.2-Transférer des informations non formalisées

Les informations informelles discutées par les employés dans le processus d'exécution
des tâches peuvent être diffusées à travers le bruit dans les réunions, les couloirs et les
réunions, mais dans le cas du télétravail, la diffusion de ces informations est très faible. Cette
information devient de plus en plus importante car elle permet à une équipe de conserver la
cohésion et l’efficacité. Les télétravailleurs en ont également besoin pour se sentir intégrés à
l'équipe interne de l'entreprise.

2.3-Réunions physiques

« Avec le développement du télétravail au sein des entreprises, l'importance d'établir et

d'organiser des réunions physiques augmente. Ces rencontres permettent aux collaborateurs
de se connaître et de s'apprécier. La consolidation des relations et des liens entre
télétravailleurs favorise le climat de travail au sein des organisations.

2.4-Formation les équipes aux nouvelles pratiques

Les gestionnaires et les employés dans un environnement du télétravail doivent avoir

les connaissances, le savoir-faire et le savoir requis pour maximiser le succès de ce nouveau

21
modèle d'organisation. Les actions menées par l'entreprise doivent préparer chaque participant
au télétravail, que ce soit par des méthodes de sensibilisation ou par des méthodes de
formation plus directes. Certaines formations doivent être prévues dès le début du projet pour
assurer une bonne compréhension de l'impact du travail à distance. D'autres formations
permettent l'acquisition ultérieure de compétences nouvelles et plus spécifiques dans le but de
favoriser l'application du télétravail. Pour les salariés, le choix de la formation doit pouvoir
combler les lacunes constatées dans les compétences et connaissances requises pour le
télétravail à travers des formations et des exercices spécifiquement orientés vers le
développement personnel.

2.5-La réparation des Situations informatiques et la mise en place des

équipements nécessaires

En raison de problèmes techniques et informatique liés à la connexion, le rôle important

du manager doit apporter un grand soutien aux employés qui se sentent mal à l'aise dans
l'accomplissement de leurs tâches . Un bon gestionnaire comprend les lacunes vécues par les
employés et essaie de les guider sur la bonne voie et faire des ajustements pour éviter ce genre
de problèmes et pour atteindre leurs objectifs.

2.6-Le contrôle

Le suivi et le contrôle effectués par le gestionnaire à distance sont essentiels tant en

niveau de qualité et de quantité, de manière tout à fait objective, et sur la base de normes
préalablement convenues d'un accord. Dans ce cas, il doit organiser ce contrôle dans le
processus et la routine de vérification de la réalité, de l'objectivité et de la régularité de ce
dernier. Ces contrôles de routine ne provoquent pas de stress, mais au contraire, ils
témoignent d'une satisfaction mutuelle au vu de l'efficacité du travail fourni et de l'évaluation
des collaborateurs. »12

Conclusion de la partie théorique

12Article réaliser par gilles célestin Etoundi Eloundou sur télétravail et management à distance :
quelles compétences pour les managers et les employés ?

22
 Le télétravail joue un rôle très important au niveau des différentes activistes des
entreprises dont l’activité est spécialement commerciale est cela apparaitre dans la situation
actuelle de la pandémie de covid19.

L’exécution de l’activité à distance permet à ce type des entreprises d’exercer leurs

activités de façon continue quel que soit la situation puisque le télétravail permet à lui de faire
une communication à distance avec ses clients jusqu’à là le télétravail est utile pour les
entreprises et aussi pour les clients parce qu’il facilite la réunion entre eux et à ce niveau on
peut présenter quelques avantages et inconvénients du télétravail pour les deux :

Tableau 1: Avantages du télétravail

Pour le salarié Pour l’entreprise

- Plus écologique : on les - Gains pour l’entreprise (l’entreprise gagne
réduit
déplacements en voiture plus) : le salarié moins stressé et plus
productif
- Gain de temps : le travailleur ne passe plus
des heures dans le métro - Plus économique : et enfin l’entreprise fait
des économies puisqu’elle dépense moins
- Salarié plus autonome : il peut organiser pour ses bureaux, pour ses frais généraux
lui-même ses heures de travail comme l’électricité…

- Meilleure vie de famille : le salarié peut

consacrer plus de temps à ses enfants

Tableau 2: Inconvénients du télétravail

Pour le salarié Pour l’entreprise

- Risque de solitude : est plus élevé puisque - Problèmes de contrôles : il peut poser des
le télétravail diminue les contacts problèmes de contrôles pour l’entreprise. Ex
professionnels : comment être certain qu’un employé
travaille ?
- Confusion entre vie professionnelle et
privé y plus fréquente : un travailleur à
domicile risque d’être plus souvent dérangé
par sa famille.

Le succès de la mise en œuvre du télétravail dans les organisations nécessite beaucoup

des changements au niveau organisationnel et managérial des ressources humains et la mise
en place des équipements nécessaire pour réussir bien le télétravail surtout au niveau des pays
en développements.

23
 Partie II : Etude empirique sur la
réalité du télétravail et son impact chez
le public

Introduction

Le télétravail est tout activités en dehors les locaux de l’entreprise autrement dit
l’ensemble des travaux exercer par l’employer à distance c'est-à-dire à domicile en faveur de
l’employeur. Quelles sont les avantages et les inconvénients du télétravail ?

Afin de répondre à ce question et à d'autres, et pour mieux cerner la problématique lié

aux avantages et aux inconvénients du télétravail, notre étude a été menée suivant une
démarche quantitative consistant à l'élaboration puis l'administration d’un questionnaire suivis
d'une analyse et interprétation des résultats, ce dernier est adressé aux fonctionnaires ,
contenant des questions sur les avantages, les inconvénients, le cadre juridiques et les secteurs
du télétravail ainsi la situation de ce dernière au Maroc.

Chapitre 1 : Le cadre général de l’enquête

Dans ce chapitre on va déterminer l’échantillon choisi et le questionnaire avec lequel on

a travaillé.

24
 Section I : la méthode de recherche
1-L’échantillon choisi
Dans les sciences économiques, un échantillon désigne un certain nombre d'individus
choisis dans une population de manière à la représenter et pouvant servir pour l'appréciation
de cas du même genre. La question qui se pose à propos de tout échantillon est celle de sa
représentativité. Il y a toujours une incertitude. Il faut être prudent pour décider dans quelle
mesure les résultats établis sur un échantillon peuvent être valables pour toute la population.
Des risques d'erreurs existent toujours. Ainsi, notre enquête a été réalisée sur la base d'un
échantillon de salariés qu’ils ont travaillé dans des secteurs différents (Enseignement,
Informatique, Commerce, Comptabilité et Finance…). Pour le choix de notre échantillon,
nous avons retenu la méthode d’échantillonnage Aléatoire vu l’impossibilité d’avoir une liste
exhaustive des salariés.
2-Le logiciel utilisé
Pour le traitement du questionnaire nous avons utilisé Google Forms est une
application développée par Google pour créer un quiz, un formulaire ou une enquête en ligne,
c’est un outil pratique aussi pour collecter et analyser des données.
3-Mode de recueil des informations
Questionnaire administré en ligne envoyées par email aux nos collègues qu’ont une
expérience en télétravail ainsi que le partage sur les réseaux sociaux.

Section n°2 : le questionnaire

On a utilisé un questionnaire dans lequel, chaque question demande soit une réponse
par cocher des choix ou par vrais ou faux. Voilà notre questionnaire au-dessous :

Sujet de questionnaire : la réalité du télétravail et son impact chez le public

1) Vous-êtes ?
o Homme
o Femme
2) Dans qu'elle tranche d'âge situer-vous ?
o Entre 20 et 30 ans
o Entre 31 et 40 ans

25
 o Plus de 41 ans
3) Quelle est votre statut socio-professionnel ?
o Employé
o Commerçant
o Profession libre
4) Avez-vous une expérience en travail à distance ?
o Oui
o Non
5) Que préférez-vous ?
o Travail à distance
o Travail au sein de bureau de l'entreprise
6) Comment vous évaluer votre niveau de performance dans le travail à distance ?
o Faible
o Passable
o Bien
o Très bien
7) Quelles sont les problèmes rencontrés vous dans le travail à distance ?
o Manque d'expérience dans le domaine informatique
o Manque de communication
o Démotivation
o Problème liée à la connexion
8) Quelles sont les métiers ou activités ouverte au travail à distance ?
o La recherche et développement
o Service comptable ; Financières ; marketing
o Service commercial
o Autre
9)Quel(s) acteur(s)est(sont) à l'origine de la mise en place du travail à distance dans
l’entreprise ?
o Les salariés
o Les managers
o La direction générale
10) Selon vous quelles sont les avantages du travail à distance ?
o Le gain de temps

26
 o Plus d'efficacité
o Réduction des coûts
11) Quelles sont les contraintes qui touchent l'entreprise dans le cas d'élaboration du
télétravail ?
o Le risque de la non préservation des données
o Diminution de la productivité
o Difficultés liées au contrôle des télétravailleurs
12) Selon vous est ce qu'il y a des dispositifs juridiques qui encadre le télétravail ou le
travail à distance ?
o Oui
o Non
o Je ne sais pas
13) D'après vous connaissances quel est le secteur qui a plusieurs avantages dans les cas
de l'implantation de travail à distance ?
o Secteur public
o Secteur privée

27
 Chapitre II : Analyse des résultats et
recommandations

Ce chapitre est consacré à la présentation des résultats de l'enquête est quasiment basé
sur la présentation des questionnaires.
La première section sera réservée à l'analyse des résultats obtenus à partir du
traitement statistique des données, qui nous permettra de mettre en évidence un certain
avantages et inconvénients du télétravail selon les membres de l’échantillon. Dans La
seconde, nous essayerons de faire un résumé dans lequel en analysant les résultats du
questionnaire

Section I : analyse de questionnaire

Notre échantillon compose de 100 personnes c'est-à-dire que chaque personne représente
1% de la population.
Question1 : Vous êtes ?

28
 On constate que 59% (59 Hommes) de la population interrogée est composée
des hommes et 41% (41femmes) sont des femmes.

2) Dans qu'elle tranche d'âge situer-vous ?

58% de La population enquêtée ont entre (20 et 30 ans) et 31% ont entre (31
et 40 ans) et les personnes plus de 41ans représentent 11%

3) Quelle est votre statut socio-professionnel ?

29
 On constate que 40% sont des employés et le pourcentage du 32% est des
personnes ayant une profession libre et les commerçants ne représentent que de
28%

4) Avez-vous une expérience en travail à distance ?

Selon ce graphique on constate que la majorité de la population interrogée

n’ont pas d’expérience en télétravail par un pourcentage de 59% et le reste de
41% des gens qui ont l’expérience

5) Que préférez-vous ?

30
 Ce graphe résulte les deux types principaux du travail, en effet 69% des
personnes qui préfèrent le travail dans les locaux de l’entreprise et le reste de
31% choisissent le télétravail.

6) Comment vous évaluer votre niveau de performance dans le travail à

distance ?

Dans ce graphique, on constate que le pourcentage le plus élevé, ce qui

représente 49% pour les personnes qui ont un niveau passable, et 33% sont bien.
Quant aux personnes disposant un niveau faible ils représentent 11% et 7% des
gens qui ont un niveau très bien de performance dans le télétravail

7) Quelles sont les problèmes rencontrés vous dans le travail à distance ?

31
 De ce graphique, nous notons que la proportion de personnes qui ont
répondu à la première réponse que dit manque d'expérience dans le domaine
informatique il est 29%. Quant à ceux qui ont répondu à Manque de
communication ils représentent le pourcentage de 28% et le pourcentage de 26%
était leur réponse de démotivation le reste sont répondus au problème lié à la
connexion.

8) Quelles sont les métiers ou activités ouverte au travail à distance ?

D’après cette question on constate que le plus grand pourcentage des

personnes est de 43% sont choisis la deuxième réponse service comptable ;
financières ; marketing et 31% choisis la première réponse de la recherche et
développement et 25% sont choisi service commercial le reste sont répondu à la
question par la dernière réponse.

9)Quel(s) acteur(s)est(sont) à l'origine de la mise en place du travail à

distance dans l’entreprise ?

32
 On remarque que le plus grand nombre des gens qui ont répondu à les
salariés par un pourcentage de 36%. Et le pourcentage de 33% des personnes qui
choisis la deuxième réponse et le reste de 31% qui sont à choisi la troisième
réponse.

10) Selon vous quelles sont les avantages du travail à distance ?

D’après cette question on constate que le plus grand pourcentage des

personnes est de 43% sont choisis la troisième réponse d'une réduction des coûts
et 35% choisis la première réponse du gain de temps et le reste de 22% sont
répondu à la question par la deuxième réponse.

11) Quelles sont les contraintes qui touchent l'entreprise dans le cas
d'élaboration du télétravail ?

33
 Dans ce graphique, on constate que le pourcentage le plus élevé, ce qui
représente 41% pour les personnes qui pensent la diminution de la productivité,
et 33% pour lui c'est la difficulté liée au contrôle des télétravailleurs. Quant aux
personnes pensent que le problème vient du risque de non préservation des
données.

12) Selon vous est ce qu'il y a des dispositifs juridiques qui encadre le
télétravail ou le travail à distance ?

34
 La majorité des personnes ne savent pas ce qui représente 47% et 30 % des
personnes pas des dispositions juridiques et le reste il y a des dispositions qui
encadre le télétravail mais d’après notre recherche au niveau de la partie
théorique il n’existe pas des règles juridique sur le télétravail au Maroc .

13) D'après vous connaissances quel est le secteur qui a plusieurs avantages
dans les cas de l'implantation de travail à distance ?

Pour 60% des personnes, le secteur privé à des avantages dans l’utilisation
du télétravail et 40% des personnes disent le contraire.

Section 2 : Analyse sur l’impact du télétravail :

Grâce à ce questionnaire, nous avons constaté qu'un grand nombre de personnes
préfèrent le travail dans les locaux de l’entreprise car le télétravail provoque plus des
inconvénients pour les employés Confusion entre vie professionnelle et privé y plus
fréquente ; un travailleur à domicile risque d’être plus souvent dérangé par sa famille et pas
économique car il n’est pas toujours économique pour l’employé puisque certains frais
peuvent passer à sa charge comme l’électricité…Aussi la majorité des personnes ont une
faible expérience dans le travail à domicile.

Et à partir de ce questionnaire on peut distinguer les avantages avec les inconvénients de

télétravail :

35
1-Les inconvénients
Risque de solitude : travail en solo difficile à supporter pour de nombreuses personnes,
nécessité de ménager des temps de rencontrer, voir également les espaces de travail collectifs.

Problème d’efficacité : difficultés du travail en équipe, prévoir des temps de réunion.

Problème lié à de sécurité des données : le risque de la non protection des données des
organisations

Risque de dérangement : travailleur à domicile égale toujours disponible, sollicitation

fréquentes pour des problèmes domestiques, pour résoudre ce problème le travailleur peut
passer un contrat avec les membres de sa famille.

Manque de repères : Responsabilité de son emploi du temps, apprendre à se discipliner mais

aussi à se ménager des plages de repos suffisantes.

2-Les avantages
Pour l’entreprise : réduction des frais de fonctionnement (eau, électricité, bureaux…),
meilleure productivité de l’employé, moins stressé chez lui.

Pour l’employé : réduction des frais de transport, moins de repas à l’extérieur. Mais bien
négocier avec la direction, le remboursement des charges (internet, téléphone…)

Moins de pollution : plus de télétravail, moins de transport, solution efficace de lutter contre
la pollution si on peut la généraliser.

Conclusion générale

À travers ce projet de fin d'étude, les entreprises comme étant un agent économique son
but est de maximiser les profits et de minimiser les couts, pour ces fins il cherche toujours des
opportunités à l’exploiter. Le progrès technologique au niveau des outils de communication et
d’information offre à l’entreprise un avantage de travailler à distance autrement dit le recours
des organisations au télétravail.

Le télétravail à des avantages pour l’employé et pour l’employeur par exemple des
économies d’échelles augmentation de la productivité et des inconvénients à l’écarter par
l’obligation de fournir un ensemble des conditions favorables exemple de la communication

36
la confiance la motivation des salariés ainsi de la mise en place des équipements techniques
nécessaires et d’d’opter un management très souplesse.

Références bibliographiques

[1] Article Accord national française interprofessionnel du 26 novembre 2020 pour une mise
en œuvre réussie du télétravail.

[2] Contribution à l’analyse du changement de la qualité de vie des télétravailleurs à domicile

et en particulier de l’influence des techniques de dépannage à distance mémoire présenté
comme exigence partielle de la maitrise en informatique de gestion par Anne Savary

[3] Fiches pratique sur comment mettre en place le télétravail publié par groupe éditions
Médias Event Publishing

[4] Article sur Construction de l'identité professionnelle des télétravailleurs : analyse de cas
au sein du Service Public de Wallonie Auteur : Furdelle, Elisabeth Année de publication :
2016-2017

[5] Mémoire réaliser en canada à Montréal par Yao Akogo sur Etude de corrélations entre les
mécanismes de contrôle en télétravail et l’autoévaluation de la satisfaction et de rendement au
travail

[6] Journal Le matin.ma pourquoi le télétravail a du mal à décoller au Maroc 28-05-2021

[7] Revue réalisée par Mr Abdelaziz DAHMANI Doctorant en Faculté des sciences
juridiques, Economiques et sociales Université Med premier Oujda La COVID-19 un
accélérateur du Télétravail pour les Entreprises la date de publication ; 09/10/2020

[8] Site web Télétravail : comment conserver la cohésion d’équipe à distance ?

https://solutions.lesechos.fr/ils-en-parlent/c/teletravail-comment-conserver-la-cohesion-
dequipe-a-distance-24943/

[9] Revue sur Le télétravail au Maroc : Entre état actuel et implémentation réaliser par
GUECHATI Mohammed Doctorant Faculté des Sciences Juridiques Économiques et Sociales
d’Oujda Université Mohammed Premier -Maroc Laboratoire Universitaire de Recherche en
Instrumentation et Gestion des Organisations

[10] Article réaliser par gilles célestin Etoundi Eloundou sur télétravail et management à
distance : quelles compétences pour les managers et les employés ?

37