L’USAGE DES TIC À L’ÉCOLE MAROCAINE : ÉTAT DES LIEUX ET

PERSPECTIVES

Amel Nejjari, Imane Bakkali

CNRS Éditions | « Hermès, La Revue »

2017/2 n° 78 | pages 55 à 61
ISSN 0767-9513
ISBN 9782271116581
DOI 10.3917/herm.078.0055
Article disponible en ligne à l'adresse :
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L’usage des TIC à l’école marocaine :
état des lieux et perspectives
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Au Maroc, les technologies d’information et de
communication (TIC) ont investi toutes les sphères de la
vie courante. Selon les statistiques publiées par l’Agence
nationale de réglementation des télécommunications
(ANRT) dans son rapport 2015 (ANRT, 2015), le taux de
pénétration de l’Internet au Maroc a atteint 42,75 % de la
population fin 2015, avec une augmentation significative
depuis les cinq dernières années ; 54,8 % des ménages au
Maroc sont équipés en ordinateurs/tablette. Le monde de
l’éducation et de la formation ne fait pas exception puisque
depuis plus d’une décennie, des mesures institutionnelles
ont été décidées et mises en place afin de généraliser les
outils du numérique dans l’enseignement/apprentissage
des disciplines. On note une forte volonté institutionnelle
pour intégrer les TIC mais malgré les grands investisse-
ments dans le secteur (budget important alloué à l’équi-
pement, à la formation, aux campagnes de sensibilisation),
les résultats des rapports d’évaluation montrent que le
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Livre 1.indb 55
Amel Nejjari
Université Abdelmalek Essaâdi, Tétouan (Maroc)
Imane Bakkali
AREF, Tanger-­Tétouan-­al-­Hoceima (Maroc)
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degré d’intégration est très faible par rapport aux attentes
et aux objectifs de la stratégie nationale. D’où la nécessité
de jeter les bases d’une réflexion au sujet des process liés
à l’intégration des TIC dans la sphère scolaire et sur les
facteurs qui peuvent impacter cette intégration.
Contexte et cadre théorique
Il est clair que les TIC jouent un rôle primordial pour
le développement économique du Maroc. À cet égard, de
nombreuses initiatives ont été mises en place durant cette
dernière décennie pour faire du Maroc un pays attractif et
performant en termes d’infrastructures datacom et d’en-
vironnements d’affaires IT (plan Maroc Numeric 2013,
plan Maroc Digital 2020, etc.). Les premiers impacts de
ces plans stratégiques sont patents en ce qui concerne la
place de l’Internet dans les foyers marocains. Alors que,
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 Amel Nejjari et Imane Bakkali
nous l’avons vu, le taux de pénétration de l’Internet au
Maroc était estimé à 42,75 % fin 2015, il était de 1,34 %
seulement dix ans auparavant. C’est dire tous les efforts
consentis autour du numérique.
Dans ce contexte, l’école marocaine n’a pas été en reste
puisque l’objectif premier est de former des citoyens à même
de s’intégrer facilement dans la société. Mais au-­delà de ces
préoccupations sociétales, c’est l’action pédagogique qui
est interpellée. Qu’apporte l’intégration des TIC à l’ensei-
gnement/apprentissage des disciplines ? Cette mutation de
la société vers le numérique amène inéluctablement chaque
enseignant à s’interroger sur ses propres pratiques d’ensei-
gnement et sur les nouveaux processus d’apprentissage des
élèves. Quelle que soit l’orientation adoptée, cette évolu-
tion dans la réflexion et la conception de l’enseignement
devra inévitablement être liée aux innovations technolo-
giques et pédagogiques à l’heure où, au niveau interna-
tional, une large place est faite aux formations hybrides,
aux apprentissages nomades, à l’utilisation des outils du
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Web 2.0 et aux réseaux sociaux dans l’apprentissage et la
formation. L’intérêt porté à l’intégration du numérique
dans l’enseignement/apprentissage au Maroc est récent
en comparaison avec la réflexion menée en France alors
même que l’histoire de la didactique a toujours évolué en
parallèle avec celle des technologies éducatives. Au Maroc,
de nombreuses équipes de recherche ont vu le jour autour
de cette question du numérique à l’école ou à l’université.
Devant le phénomène de massification, des orientations
ministérielles préconisent la conception et la mise en place
de formations hybrides, des projets nationaux autour des
formations à distance se montent, etc. L’intérêt que nous
portons à cette question du numérique à l’école est notam-
ment conduit par le postulat selon lequel les TIC permettent
de développer l’apprentissage collaboratif qui se situe dans
une pédagogie dite « constructiviste ». Il « doit se dérouler
dans un contexte social où le partage, la confrontation et
la négociation amènent les apprenants à construire leurs
connaissances et à dégager une compréhension commune
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de la réalité tout en respectant les variantes individuelles »
(Tomlinson et Henderson, 1995).
Se situant dans une approche socio-­constructiviste
de l’apprentissage selon la conception vygotskienne, l’inté-
gration des TIC dans le système éducatif permet l’action
d’« apprendre à apprendre » (partager avec l’apprenant
une réflexion et une action, d’ordre personnel et métho-
dologique, pour l’aider dans ses stratégies d’appropriation
des connaissances). On se situe dans une logique de l’ac-
compagnement de l’apprenant vers une nouvelle posture
de co-­construction du savoir.
Les TIC contribuent à l’efficacité de l’apprentissage et
offrent ainsi une certaine « innovation » à la fois technique
et pédagogique (Charlier, Deschryver et Peraya, 2006).
Ces environnements informatiques facilitent l’appren-
tissage par le biais d’une médiation sociale (relation d’aide,
d’assistance et de guidage), sensorimotrice (qui porte sur
les comportements, les gestuels induits par l’instrument),
praxéologique (qui porte sur les conditions de réalisation de
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l’action) et réflexive (qui porte sur le sujet lui-­même) (Ibid.).
Force est de constater que l’intégration des TIC dans
le système éducatif bouleverse sans aucun doute le rapport
enseignant/enseignés. Qu’on le veuille ou non, ces outils
techniques envahissent le terrain. Perrenoud (1998) va
jusqu'à affirmer que « l'école ne peut ignorer les technolo-
gies sous peine de se voir discréditée ». D’autres chercheurs
estiment que « l’intégration des TICE [technologies de l’in-
formation et de la communication pour l’enseignement]
n'aurait d'ailleurs d'intérêt que dans la mesure où elles per-
mettent d'améliorer la pédagogie en permettant à l'appre-
nant d'établir un meilleur rapport au savoir » (Karsenti,
2001), tout en mettant en garde le fait qu’il y a toujours un
risque de se focaliser exclusivement sur l'outil technolo-
gique au détriment de la démarche d'apprentissage.
L’intégration des TIC dans le système éducatif apporte
des évolutions dans les pratiques. Il est donc important de
s’interroger sur les apports des TIC en milieu scolaire et
d’essayer d’analyser leurs limites.
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 L’usage des TIC à l’école marocaine : état des lieux et perspectives
En général, les TIC offrent de nouvelles possibilités et
encouragent l’innovation. Parmi les avantages possibles,
elles offrent une multitude et une variété de supports (texte,
image, son, vidéo) et de ressources. Elles permettent une
autonomisation dans le travail grâce à des formations ou
des auto-­formations ouvertes ou des auto-­apprentissages
« libres » mais elles permettent également l’apprentissage
collaboratif et le développement de compétences technolo-
giques qui sont très demandées à l’ère du numérique et de
la société du savoir. Le caractère rassurant et dynamique
de l’outil multimédia stimule la motivation des apprenants
sans contraintes spatio-­ temporelles. L'enseignant joue
le rôle de guide, de facilitateur et ne constitue nullement
l'unique source du savoir.
La stratégie d’intégration des TIC
à l’école marocaine : état des lieux
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Le programme Génie (2005-­2016)
Le ministère de l’Éducation nationale, de l’Ensei-
gnement supérieur, de la Recherche scientifique et de la
Formation des cadres a lancé dès 2005 un programme de
généralisation et d’intégration des technologies d’infor-
mation et de la communication dans le système d’éduca-
tion et de formation intitulé Génie (GENéralisation des
technologies de l’Information et de communication dans
l’Enseignement). Initialement, il s’agissait de faire béné-
ficier sur trois ans quelque 6 millions d’élèves et 230 000
enseignants de l’équipement de 8  604 établissements en
salle multimédia. Ce programme a connu une évolution
en trois grandes phases : Génie1 (de 2005 à 2008), Génie2
(de 2009 à 2013) et Génie3 (de 2013 à 2016).
Le programme ayant enregistré un retard dans sa
phase de lancement (Génie1), une première évaluation
du processus a permis à la Direction du programme de
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développer un cadre de référence à travers un plan d’action
stratégique permettant de réorienter les actions et de pro-
poser une nouvelle feuille de route (Génie2) en adéquation
avec le programme d’urgence de la réforme de l’enseigne-
ment. La place des enseignants, des administratifs et des
Académies régionales de l’éducation et de la formation
(Aref) a été élargie, permettant ainsi une plus forte implica-
tion de ces acteurs. À travers le programme Génie, les éta-
blissements ont été équipés de salles connectées à Internet
et installées en réseau (axe Infrastructure et équipement),
les enseignants et cadres administratifs ont été formés au
numérique (axe Formation). Des équipes de travail se sont
concentrées sur la conception de contenus pédagogiques
numériques adaptés aux programmes scolaires maro-
cains (axe Conception de ressources numériques) qui,
dans un souci de communication et de sensibilisation,
ont été mutualisés dans le réseau (axe Développement des
usages). Le programme est également évalué tout au long
de son déploiement à travers l’évaluation des indicateurs
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spécifiques.
Le programme Génie est l’un des programmes struc-
turels importants au Maroc puisque, au-­delà de l’aspect
équipements, c’est la formation au numérique de tous
les acteurs du système éducatif marocain qui constitue
l’essentiel des actions. Il faut noter qu’avant le début du
déploiement du programme, les enseignements en infor-
matique n’étaient pas obligatoires dans les établissements
scolaires. Le programme Génie a fait de l’informatique
une discipline à part entière.
La vision stratégique de la réforme 2015-­2030
Aujourd’hui, l’école marocaine continue à être inter-
rogée sur sa capacité à relever les défis sociétaux actuels.
Une réflexion profonde a mobilisé les différents acteurs
de l’enseignement et de la formation professionnelle en
vue de proposer une nouvelle vision traçant une nouvelle
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 Amel Nejjari et Imane Bakkali
voie de l’éducation. La réflexion menée au sein du Conseil
supérieur de l'éducation, de la formation et de la recherche
scientifique a donné naissance à un document présenté le
20  mai 2015 intitulé la Vision stratégique de la réforme
2015-­2030 (CSEFRS, 2015) dans lequel a été réaffirmée
l’importance de conduire des politiques et stratégies inté-
grant pleinement les technologies de l’information et de la
communication à travers notamment :
– l’équipement des établissements scolaires, uni-
versitaires et de formation en technologies éducatives, en
salles multimédia et en équipement audiovisuel ;
–  la connexion au réseau internet ;
– l’équipement des bibliothèques scolaires et les
structures universitaires d’encadrement et de recherche,
en ressources numériques ;
–  l’intégration des TIC dans la gestion, l’accès aux
données et le partage entre les différents acteurs concernés  ;
–  la promotion de la qualité des apprentissages ;
–  l’utilisation des logiciels et des ressources numé-
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riques interactives dans l’ensemble du processus péda-
gogique en ciblant l’auto-­apprentissage, la recherche et la
diversification des sources d’apprentissage ;
–  la numérisation progressive des manuels et autres
supports scolaires ;
–  les actions de formations des acteurs pédagogiques.
Évaluations des dispositifs
Méthodologie
Dans notre étude, nous avons opté pour une démarche
d’analyse qualitative en partant des points de vue des
acteurs clés afin de diagnostiquer les pratiques et mettre
en évidence les difficultés, les attentes et les différents
besoins en formation. La collecte d’informations s’est faite
principalement par le biais d’entretiens semi-­structurés,
d’entretiens de groupes, d’enquête par questionnaires
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Livre 1.indb 58
et aussi avec la réalisation d’une analyse exhaustive des
documents existants en relation avec le sujet. Cette métho-
dologie nous a permis de mieux appréhender la complexité
de l’intégration des TIC dans le système éducatif maro-
cain. À travers ce travail, nous avons cherché des réponses
aux questions qui se posent, en réalisant deux études de
cas dans deux établissements de l'enseignement secon-
daire qualifiant (lycée) au nord du Maroc : le lycée Hassan
II et le lycée Jaber Ibn Hayyan. Le choix s’est porté sur
ces deux établissements puisqu’ils accueillent un effectif
représentatif de lycéens en termes de niveaux et de filières
d’études : littéraires, scientifiques et techniques. 1  877
élèves du lycée Hassan II et 1 417 élèves du lycée Jaber Ibn
Hayyan ont répondu aux enquêtes et entretiens. Les deux
lycées accueillent des élèves provenant de milieux socioé-
conomiques différents.
À la lumière de notre travail d’observation, nous
avons voulu mesurer le degré d'intégration des TIC dans
les établissements ciblés, les problèmes existants, et ainsi
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proposer des solutions et stratégies pour une véritable
intégration des TIC.
L’échantillon retenu pour l’étude d’évaluation se
composait de 50 répondants : les directeurs des deux éta-
blissements, des superviseurs, des techniciens et respon-
sables de maintenance et un échantillon de lycéens, tous
choisis en se basant sur des critères de représentativité des
deux sexes, des spécialités, des matières et des niveaux.
Évaluation des dispositifs et retours sur expériences
À partir du travail de collecte des données mené dans
cette étude (entretiens, enquêtes, observations), plusieurs
constats s’imposent.
Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les TIC peuvent
encourager de nombreuses possibilités :
– pour les enseignants : faciliter les tâches, favo-
riser l'accès à l'information, encourager l'innovation et le
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 L’usage des TIC à l’école marocaine : état des lieux et perspectives
perfectionnement professionnel permettant l'accès à des
informations importantes et mises à jour.
–  pour les lycéens : motiver et capter leur attention,
aider à trouver énormément d'informations en peu de
temps, promouvoir l'apprentissage des compétences tech-
nologiques, améliorer la mémorisation de l'information.
–  pour le processus d'enseignement et d'apprentis-
sage : améliorer les conditions d'apprentissage, stimuler
l'apprentissage, permettre une meilleure compréhen-
sion des réalités, améliorer la consolidation et la mémo-
risation de l'information, offrir de nouvelles possibilités
pédagogiques.
En ce qui concerne les obstacles d’intégration, ils
peuvent être d’ordre humain, matériel ou organisationnel.
Le manque de matériel, de formation, les problèmes de
communication ou de gestion peuvent impacter négative-
ment l’intégration des TIC.
Pour la grande majorité des répondants, le facteur
humain reste l’élément clé dans la réussite de l’intégration
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des TIC dans le système éducatif. Dans le système scolaire
et dans le domaine de la formation en général, les opinions
des enseignants alternent entre la méfiance et la fascina-
tion devant les outils technologiques. D’ailleurs, le succès
des projets d’introduction des TIC dans la formation n’est
plus fonction de la puissance des technologies, mais plutôt
de la capacité des enseignants à exploiter leur potentiel
afin de changer et d’améliorer l’efficience du processus
d’apprentissage.
Nous soulignerons ici la primauté de la question de
la motivation des enseignants. Si l'enseignant n'a pas de
conviction pour utiliser les TIC, personne ne peut le forcer.
En effet, l’introduction des TIC ne peut se faire sans les
enseignants ; ce qui implique un investissement non négli-
geable de leur part. Notons que la motivation des ensei-
gnants peut être vue comme source de la motivation des
apprenants. D’autre part, la forme que prend l’utilisation
de l’outil plateforme varie selon plusieurs paramètres et
notamment les usages, les habiletés et les compétences
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Livre 1.indb 59
propres à la compétence numérique des enseignants et la
représentation qu’ils ont du rôle du numérique dans l’ap-
prentissage. Comme le constate Thierry Karsenti (2001)
suite à plusieurs études sur une large cohorte d’ensei-
gnants : « Les TIC peuvent, dans certains contextes et
processus spécifiques, rehausser le professionnalisme des
enseignants, […] favoriser l’émergence de pédagogies de
type socioconstructiviste ». Par conséquent, nous pouvons
dire que la personnalité et la volonté de l'enseignant sont
l'un des principaux facteurs de l'intégration des TIC dans
la pratique pédagogique.
Sur le plan pratique, la maîtrise des compétences en
informatique a été largement soulevée car elle demande
beaucoup de temps et beaucoup d’investissement pour
les enseignants. La conception des activités en ligne pose
divers problèmes liés à la constitution d'équipes de travail,
au partage des tâches, à la reconnaissance du travail de
chacun, aux modes d’évaluation, etc. Ainsi leur manque
de motivation explique clairement leur résistance au chan-
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gement. Dans ce sens, « […] si les enseignants ne sont pas
formés à ces technologies, dans bien des cas, ils risquent
tout simplement de perpétuer les méthodes tradition-
nelles d'enseignement en utilisant un nouveau médium »
(Lebrun, 2004). Autrement dit, il paraît urgent d’impliquer
les enseignants dans le processus d'intégration des TICE
car : « L'importance [de l'information] du support tech-
nique et du soutien pédagogique aux enseignants est une
priorité pour que les technologies catalysent réellement un
renouveau pédagogique. Sans cela, les nouvelles techno-
logies permettront au mieux de reproduire les anciennes
pédagogies » (Ibid.).
De nombreuses propositions ont été faites pour amé-
liorer la situation. D’une part, il faut disposer du matériel
nécessaire, des ressources numériques pour toutes les dis-
ciplines, assurer des formations personnalisées selon les
besoins et niveaux aux cadres pédagogiques et adminis-
tratifs, adapter et atténuer le volume horaire des matières
enseignées, diminuer le nombre d’élèves dans une classe
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et finalement assurer le soutien et un suivi continu des
enseignants.
Il a été également recommandé d’encourager les
enseignants à utiliser les TIC dans leurs pratiques de classe
et de formaliser leur intégration et leur utilisation dans
l'enseignement à travers des lois, des notes ministérielles
et des évaluations.
Perspectives et conclusion
La réussite de ce nouveau mode d'enseignement/
apprentissage impose aux enseignants une bonne utili-
sation et intégration des différents outils technologiques,
d’où l’importance de la formation initiale et continue des
enseignants à ces outils technologiques. En plus des com-
pétences didactiques, disciplinaires et relationnelles de
l’enseignant, la compétence numérique doit porter l’atten-
tion des centres de formation des enseignants.
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L’intégration des TIC doit être appréhendée dans
une perspective systémique où l’école a une place impor-
tante aux côtés des autres intervenants du système. Aussi,
des conditions pédagogiques (nombre de tuteurs suffi-
sant ; formation des enseignants, etc.) et institutionnelles
(aspect technique, d’installation et de maintenance, de
suivi) doivent impérativement être remplies pour que l’in-
tégration des TIC puisse être profitable. Les responsables
des établissements devraient donc être capables d’apporter
des changements structurels et d’oser les mener à bout
dans un processus d’accompagnement et d'évaluation du
dispositif.
Il semble que l’axe relatif au développement des usages
doit être considéré comme prioritaire, car il permet l’an-
crage et l’intégration véritable du numérique après avoir
équipé, formé et mis du contenu dans les établissements
scolaires.
Il est aussi intéressant d’évaluer les compé-
tences numériques des bacheliers dans un contexte
60
Livre 1.indb 60
d’enseignement/apprentissage à l’entrée à l’université. Une
autre manière d’évaluer l’efficience ou non du programme
Génie car, en marge de tout discours technophile ou tech-
nophobe, des interrogations sont actuellement formulées
par rapport à l’efficacité de l’usage du numérique dans
l’enseignement par ceux qui accueillent cette génération
de collégiens et de lycéens marocains initiés aux pratiques
d’apprentissage du et par le numérique. À la lumière des
évaluations du programme Génie, les acteurs de l’ensei-
gnement supérieur s’interrogent eux aussi sur l’intérêt et
l’efficacité de l’intégration des TIC dans l’acte pédago-
gique. En effet, vu l’emploi exponentiel des technologies
et leur évolution, on ne s’interroge plus sur l’hypothèse
de leur insertion dans les cursus de formation, mais sur
les conditions, les approches et les stratégies qui peuvent
optimiser une intégration efficace. Plusieurs pratiques
rénovatrices et créatives voient le jour, à tous les niveaux
du système éducatif au Maroc. Cependant, la flexibilité
actuelle des formations, l’usage des TIC par une généra-
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tion qualifiée de « native du numérique », constitue-­t-­il
systématiquement une évolution de l’enseignement vers
un apprentissage efficace ? L’utilisation intensive des
mobiles et de l’Internet dépasse chez les jeunes et moins
jeunes un simple effet de mode ou de confort. L’usage que
fait cette génération des réseaux sociaux, du clavardage,
des textos, des e-­mails, etc. traduit une façon différente
de communiquer. Mais le transfert de « l’usage privé » à
« l’usage professionnel » n’étant pas systématique, qu’en
est-­il d’enseigner et d’apprendre ?
L’intégration des TIC dans le système éducatif
marocain est une réalité complexe. En s’engageant dans
l’intégration du numérique à l’école et la transformation
des modes d’accès à l’information, les pratiques pédago-
giques classiques sont bousculées et les certitudes didac-
tiques établies sont secouées. Cette intégration dans tout
le système éducatif marocain (primaire, secondaire et
supérieur) prendra du temps car « si l’école a pour mis-
sion de mieux préparer les futurs citoyens aux défis de la
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 L’usage des TIC à l’école marocaine : état des lieux et perspectives
société de demain, elle se doit de favoriser une intégration
en profondeur, quotidienne et régulière, des technologies
de l’information et de la communication pour mettre à
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