La gestion de la marque

La gestion de la marque est le processus de maintien, d'amélioration et de maintien

d'une marque afin que le nom soit associé à des résultats positifs. La gestion de la
marque implique un certain nombre d'aspects importants tels que les coûts, la
satisfaction du client, la présentation en magasin et la concurrence. La gestion de la
marque repose sur des fondements marketing, mais se concentre directement sur la
marque et sur la manière dont celle-ci peut rester favorable aux yeux des clients. Une
bonne gestion de la marque peut entraîner une augmentation des ventes d'un produit,
mais aussi d'autres produits associés à cette marque.

Xiaomi est une entreprise chinoise spécialisée dans la fabrication de smartphones.

Peu connue en France il y a encore quelques années, la marque se développe peu à
peu, jusqu'à concurrencer les plus grands groupes présents sur le secteur, comme
Huawei ou Samsung.

I. Le pouvoir de négociation des clients

Dans le cas de Xiaomi, En effet, nous ne sommes pas dans le cas d'entreprises qui
sont très chères sur le marché et vendent des téléphones hors de prix. Sur des
gammes de smartphones dont les prix défient déjà toute concurrence, les clients ne
peuvent pas en demander beaucoup plus. D'ailleurs, les clients sont globalement
très satisfaits, les prix sont bas et le service et la livraison sont également très bien
notés. Les clients sont certes très exigeants, bien plus qu'ils ne l'étaient il y a
quelques années en tous cas, mais pour un téléphone à moins de 200 euros, ils ne le
sont pas autant qu'avec des marques haut de gamme, comme le proposent Apple ou
son concurrent direct Samsung.

 Xiaomi et ses fans (clients)

 Film mi fans Xiaomi en France - publicité Xaleo studio(360P)_1.mp4

Special Events_ MWC19 Interview with Mi fans(360P)_1.mp4

 Xiaomi s'efforce toujours de fournir des produits qui conviennent à

chaque type de ses clients

En 2018, Xiaomi a adopté une stratégie multimarques pour répondre aux besoins
de différents segments de marché, lançant la marque de smartphones Poco pour les
utilisateurs sensibles au prix comme en Inde puis la marque Black Shark dédiée aux
utilisateurs intensifs de jeux vidéo. Aujourd’hui, les hommes représentent la
majorité des utilisateurs de ses terminaux. Avec la marque Meitu, il espère
renforcer sa présence auprès des femmes qui constituent 70% de la clientèle de la
griffe.
  AVIS CLIENTS   SUR SMARTPHONE XIAOMI REDMI NOTE 8

Avis clients (178)

4,5/5
Florence C.
Avis posté le 23 mars 2020

Excellent téléphone
Très bon rapport qualité prix .... bonne fluidité.... bonne qualité de photos..... très satisfaite de mon achat

Dominique L.
Avis posté le 29 janv. 2020

c'est ce que je voulais

une fois bien acquises les différences fonctions tout est parfait. Il manque toutefois une notice explicative
pour les différentes touches pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude d'aller sur un ordinateur.

brigitte J.
Avis posté le 11 mars 2020
Grand écran
Il fonctionne très bien. Belles photos. Rien à redire

Nickel
Super téléphone. Pourquoi mettre plus cher ? Que fait de plus un appareil 4 à 5 fois plus cher ?
Franchement, très satisfait de mon achat.

tartine_92
Avis posté le 15 janv. 2020

Répond à mes attentes

Je dû bien sûr m'adapter, j'avais un samsung note3, mais une fois ce stade passé, je suis satisfaite !
II. Xiaomi du magasin virtuel au magasin physique
La stratégie de Xiaomi a toujours été de ne vendre que ses produits sur
Internet. Depuis 2010, année de la création de l'entreprise, c'est une tactique
qui s'est révélée payante et qui a permis à Xiaomi de se classer dans le top 5
des plus gros vendeurs de smartphones en Chine, Toutefois Xiaomi, la
maison de technologie chinoise bien connue basée à Pékin, se concentre
depuis quelque temps sur les ventes dites «hors ligne», qui ne sont rien de
plus que les magasins physiques normaux, appelés Nous sommes chez
nous, dans le but d'augmenter les ventes après avoir subi un recul ces deux
dernières années, notamment en raison des stratégies particulièrement
agressives des concurrents locaux.
En 2013, Xiaomi a déployé des magasins de services. Ces magasins
se situent à Chongqing, Xiamen, Dongguan et Tianjin (en chine), ils
ont pour principales fonctions le service après-vente, apporter des
conseils sur l'utilisation des produits Xiaomi et la vente des produits
Xiaomi.
En 2017, Xiaomi a ouvert son premier point de vente au Moyen-
Orient au BurJuman Center de Dubaï. Ainsi est arrivée en Espagne au
avec les premiers Mi Stores à Madrid et Barcelone.
En 2018, Xiaomi a officiellement commencé son aventure sur le
marché français aujourd'hui. Une arrivée qui s'accompagne de
l'ouverture de son premier magasin officiel à Paris puis à Lyon.
En 2020, Xiaomi a ouvert les portes de son premier Mi Store
physique aux Benelux. Le magasin est situé à Rotterdam, en outre elle
vient d'ouvrir son premier magasin officiel au Maroc baptisé Mi
Home, et ce, en vue de renforcer sa présence au Maroc.

III. L’évolution des ventes :

Les ventes
 En août 2010, Xiaomi crée son propre logiciel d’exploitation pour mobiles :
MIUI. Un an plus tard, le premier smartphone de Xiaomi est lancé, il s’agit
du Mi 1.
 L’été 2012 marquera la commercialisation du Mi 2 qui a enregistré 10
millions d’exemplaires vendus, fin septembre 2013. Et en octobre
 2013, Xiaomi se hisse à la cinquième place des plus grands fabricants de
téléphones chinois.
 Courant 2014, la société Xiaomi a vendu 60 millions de mobiles dont le
nouveau Mi 3 sorti en septembre 2013.
 Après un excellent mois de Mars au niveau des ventes de Smartphone,
Xiaomi continue sur sa lancée sur ce second trimestre 2017 2018records !
 En effet, au premier trimestre Xiaomi annonçait 16.2 millions de
Smartphone vendus, et annonçait un objectif de 70 millions sur 2017 après
une année en baisse en 2016 ou Xiaomi n’avait vendu a peine 42 millions.
 Aujourd’hui, Lei Jun (Fondateur et PDG de Xiaomi) vient d’annoncer un
nombre de 23.1 millions de Smartphone vendus soit une augmentation de
70% des ventes entre le Q1 et le Q2.
 Ils sont donc a 39 millions de smartphone vendu en 6 mois soit presque le
total de 2016, Xiaomi ne semble tout de même pas rassasié et prévoit de
passer le cap des 100 millions de smartphones vendus en 2018, soit plus de
10 millions par mois (et 33 millions par trimestre).
 En 2018, La Société À Vendu Plus De 28 Millions D’unités Pour Un Revenu
Ayant Dépassé 23 Milliards De Yen Ce Qui Correspond À 3,5 Milliards De
Dollars Depuis Le Début De L’année.
 Xiaomi s’affirme en Europe. La croissance du constructeur fait un bond de
48%. Ses ventes de smartphones passent de 2,9 millions d’unités à 4,3
millions et sa part de marché de 6,5% à 9,6%.

 En 2020, Xiaomi En pleine expansion à l’international, le géant de la tech

chinois est le seul à avoir fait un meilleur premier trimestre cette année, avec
27,817 millions de smartphones vendus, contre 27,424 millions en 2019.
 De plus , Selon IDC, Xiaomi a dépassé Apple au troisième trimestre 2020,
les ventes de la firme à la pomme ayant notamment été affectées par le
report de la date de sortie de l'iPhone 12. Comme le montre notre
graphique, Xiaomi est le fabricant qui a le plus progressé par rapport à
l'année dernière, en témoigne également les chiffres du Global Consumer
Survey sur l'essor de la marque chinoise sur le marché français

La part de marché  :
Part de marché des smartphones Xiaomi au monde 2011-2018
Xiaomi fait des vagues en Chine : le fabricant d’électronique et
d’informatique basé à Pékin prépare en effet une entrée en bourse
 spectaculaire. L’opération pourrait en effet atteindre les 10 milliards de
dollars, soit la plus importante introduction chinoise depuis celle d’Alibaba
en 2014.
Connu pour ses smartphones, Xiaomi a réussi à se hisser à la 4ème place des
principaux vendeurs de smartphones en Chine au 1er trimestre 2018,
ravissant la place d’Apple d'après les données Canalys. Avec 13 % des parts
de marché, contre 8 % un an plus tôt, le fabricant se rapproche de ses
concurrents Vivo et Oppo, mais reste loin de Huawei, qui détient près d’un
quart du marché chinois. Des résultats d’autant plus impressionnants que les
ventes de smartphones ont sérieusement chuté en 12 mois, passant de 114
millions d’unités vendues au 1er trimestre 2017 à 91 millions au trimestre
dernier

En 2020

Selon le cabinet Canalys, Xiaomi détient 13,5% de parts de marché avec 47,1 millions d’unités
expédiés ce qui représente une progression de 45% sur une année.. Le smartphone Xiaomi
Redmi 9 aurait particulièrement aidé le constructeur dans la réalisation de ses bons chiffres.
 L’augmentation des ventes sans doute grâce à une accélération de
l’internationalisation.

Xiaomi en bref