Apple et Samsung

Les 2 géants de l’industrie technologique Apple et Samsung sont en rivalité pour

la position de leader dans le domaine de la technologie et du marketing. Qui
sortira vainqueur?

En 2007, grâce au lancement de l’iPhone, Apple a gagné la position de leader

mondial sur le marché du smartphone. Une position qui est restée incontestée de
nombreuses années, jusqu’à ce que Samsung arrive dans la course avec le
lancement du modèle Samsung Galaxy.

Dès lors, les 2 géants de l’industrie technologique Apple (US) et Samsung

(Corée) sont entrés en rivalité pour la position de leader dans le domaine de la
technologie et du marketing. Chaque année, les utilisateurs de smartphones ont
vu arriver sur le marché des produits innovants, design et fonctionnels.
Aujourd’hui, laquelle de ces deux marques peut prétendre sortir vainqueur de ce
duel ? Eminence fait le point pour vous dans cet article.

Guerre à l’innovation
Apple a toujours été considéré comme un leader de l’innovation dans l’industrie
de l’équipement électronique grand public et il bénéficie d’une notoriété
mondiale et d’une image de marque particulièrement forte. Certains
consommateurs sont même prêts à faire la queue plusieurs heures lors du
lancement d’un nouveau modèle.

Pour contrer cet effet de mode, Samsung a misé sur sa stratégie marketing, son
potentiel d’innovation et sur des prix inférieurs aux produits d’Apple. Une
stratégie qui a semblé porter ses fruits puisque fin 2011, les ventes du Galaxy S2
ont dépassé celles de l’iPhone, et le modèle de Samsung a gagné le « phone of
the year award ». Samsung a su démontrer sa capacité à innover et est devenu un
digne concurrent d’Apple. Par ailleurs, le fabricant coréen a rencontré à l’échelle
mondiale plus de succès que son concurrent américain en termes de ventes. En
2013, Samsung détenait 25,7% de part de marché mondial contre 6,7% pour
Apple (étude basée sur la totalité des produits de chaque marque).
Apple mise sur le produit, Samsung
sur le marketing
Apple a forgé son avantage compétitif autour du design et des fonctionnalités de
ses produits. En termes de stratégie marketing, la marque américaine a misé sur
le placement de produit auprès de célébrités et dans des émissions renommées,
et sur le buzz créé par les médias. La présence de la marque américaine sur les
réseaux sociaux est discrète et le fabricant américain n’entre pas dans une guerre
des prix, bien que son rival coréen utilise le prix comme argument contre Apple.

En opposition à Apple, Samsung passe énormément par la publicité pour

promouvoir ses produits. En poursuivant sa stratégie de “marketing de combat”,
Samsung développe “l’art de gêner Apple”. Dans ses campagnes de
communication, la marque utilise un ton décalé, et se permet même de dénigrer
ouvertement les utilisateurs d’iPhone. Par ailleurs, le géant coréen profite d’une
forte présence sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Twitter et Facebook, et
passe également par de l’achat d’espace publicitaire online. Cette approche est
avantageuse puisqu’elle permet de diffuser la bonne information à la bonne
personne et au bon moment.

Une stratégie gagnante ?

En quelques années, les 2 géants de l’industrie technologique ont implémenté
des stratégies compétitives différentes dans le but de surpasser l’autre :
lancement de nouveaux produits, innovations technologiques, analogies dans les
offres, procès, réduction de prix, campagne de communication, etc.

Les deux marques ont su asseoir une grande notoriété et une image de marque
forte malgré 2 stratégies différentes. Néanmoins, la stratégie marketing de
Samsung semble plus efficace que celle d’Apple quand il s’agit d’acquérir des
clients.