Extreme Networks eBook

L’analyse de données,
gisement de valeur et levier
de compétitivité
I. Vous collectez déjà des données. Autant les exploiter
II. Transformez votre Big Data en arme concurrentielle
III. L’analytique apporte de la visibilité à de nombreux secteurs
Divertissement
Santé
Enseignement
Grande distribution
Conclusion : principales considérations pour l’achat d’une
plateforme analytique
I. Vous collectez déjà des données.
Autant les exploiter.
La transformation digitale repose sur un élément essentiel : le réseau. Il est le garant de l’agilité et de la
connectivité illimitée indispensables à toute entreprise moderne. C’est là que l’analyse des données a
un rôle essentiel à jouer.

Alors que de larges flux de données traversent vos systèmes en permanence, l’analytique vous
permet de transformer ces données brutes en informations actionnables pour stimuler l’innovation et
développer vos activités.

Du campus au data center, l’analytique vous fournit des éclairages précieux sur votre réseau et vos
applications. En voici quelques avantages :

• Contrôle et visibilité sur les applications connectées à votre réseau, ainsi que leurs utilisateurs.

• Résolution des problèmes avant tout impact sur les utilisateurs.

• Nouveaux relais de croissances autour d’expériences clients de qualité.

• Et bien plus encore !.

II. Transformez votre Big Data en

arme concurrentielle
L’analytique est un véritable levier de performances pour les entreprises. Tour d’horizon des avantages
et des fonctionnalités :

• Personnalisez l’engagement client et partenaire, avec des retombées positives pour les clients.

• Mettez la technologie au service de la croissance. En plus de son rôle opérationnel

traditionnel, l’IT s’impose comme un créateur de valeur pour l’entreprise. Avec l’analytique, vous
savez quelles ressources utiliser, quand et comment, mais aussi dans quelles technologies investir
pour bénéficier d’un maximum d’avantages à moindre coût. À mesure que votre transformation
digitale progresse, vous élargissez votre éventail d’outils en toute fluidité.

• Voyez ce qui fonctionne vraiment. En intégrant l’analytique à votre culture d’entreprise, vous
cessez de prendre vos décisions à l’intuition : vous vous basez sur des faits concrets pour favoriser
la réalisation de vos objectifs de croissance.

• Améliorez votre gestion du risque. Avec une plateforme analytique, vous bénéficiez d’une visibilité
granulaire sur votre réseau (qui, quoi, quand...), et recevez des alertes en cas de problème de
sécurité, de conformité, etc.

• Développez votre agilité grâce à une visibilité en temps réel sur votre réseau, vos applications et
vos utilisateurs.

L’analyse de données, gisement de valeur et levier de compétitivité

III. L’analytique apporte de la visibilité à
de nombreux secteurs

d i v e rt i s s e m e n t s santé enseignement grande

distribution

Divertissement
Stimulez l’engagement de vos clients et visiteurs en leur offrant une
expérience d’exception

L’analytique au service de l’industrie des loisirs :

Offrez à vos clients une expérience hors du commun

• Magasins, cafés, toilettes... orientez vos visiteurs dans la bonne direction Analyse de données
• Facilitez la recherche d’amis à proximité via les réseaux sociaux dans l’industrie du
• Offrez à vos clients la possibilité de commander des repas, boissons ou produits
divertissement
dérivés sans se lever
Lisez la success story du Super Bowl
• Un spectateur a manqué un moment clé du match ? Offrez-lui le visionnage en replay pour découvrir comment les organisateurs
sur smartphone de cette grande finale annuelle du football
américain ont pu tracer l’utilisation du
WiFi et l’engagement des spectateurs
Optimisez vos opérations, stimulez votre chiffre d’affaires dans le stade :

• Analysez les préférences d’achat de vos visiteurs Analyse et décryptage des

réseaux sociaux pendant les
• Suivez l’état de vos stocks et envoyez des offres personnalisées temps forts du Super Bowl.
• Mesure l’usage des réseaux sociaux
• Analysez et fluidifiez les mouvements de foule
au fil des rebondissements du match

Décryptage des comportements en magasin • Possibilité pour les équipes de

marketing digital de savoir où et
• Suivez les déplacements et le temps de présence des consommateurs sur le point de vente quand cibler leurs messages

• Analysez les profils sociodémographiques de vos clients • Analyse granulaire de la performance

du réseau durant tout l’événement
• Cernez les préférences de vos visiteurs pour monétiser chaque espace du magasin

L’analyse de données, gisement de valeur et levier de compétitivité

Santé
L’analytique au service d’un système de santé de qualité à moindre coût

des établissements de santé utilisent déjà l’analytique prédictive

des établissements de santé pensent que l’analytique leur fera économiser 25 % ou plus
par an sur les 5 prochaines années (Society of Actuaries)1

Avantages de l’analytique dans le domaine de la santé :

Engagement de vos patients

• Offrez à vos patients la possibilité de communiquer directement avec leurs médecins et

leurs proches

• Cernez les schémas d’utilisation des patients

• Analysez les visites médicales à domicile (motif, lieu, fréquence)

Autonomisation des personnels soignants Analyse de données

• Analysez les temps et lieux de visite pour rationaliser les plannings
dans le secteur de
la santé
• Améliorez la prise en charge des patients grâce à une meilleure connaissance des
dossiers médicaux
Découvrez la success story
• Optimisez la coordination des soins et l’accès aux patients sur l’ensemble de vos d’Indiana University Health, ou com-
différentes établissements ment utiliser l’analytique pour améliorer
les soins dans les hôpitaux.
• Augmentation du taux de
Évaluation de l’efficacité des processus satisfaction client

• Comparez les données issues de divers établissements de santé pour définir de • Amélioration de l’expérience
bonnes pratiques opérationnelles patient

• Protégez les données de vos patients et facilitez votre mise en conformité HIPAA • Analyses granulaires pour fiabiliser
les décisions futures
• Optimisez vos workflows grâce à une meilleure compréhension de l’utilisation de
vos applications

[Rapport sectoriel]: The Society of Actuaries Predictive Analytics in Healthcare Trend Forecast Study. Society of Actuaries. Consulté le 23 mai 2018 sur https://www.soa.org/healthcare-analytics/.
1

L’analyse de données, gisement de valeur et levier de compétitivité

Éducation
Offrez aux élèves et étudiants une expérience pédagogique
stimulante

Engagement étudiant

• Analysez les comportements et profils de vos étudiants pour améliorer vos services

• Améliorez l’expérience pédagogique en connectant étudiants, enseignants et

ressources

• Gérez votre budget de communication sur la base de faits chiffrés

Accompagnement des enseignants

• Sélectionnez les bons outils d’enseignement et observez leurs effets sur les étudiants

• Gagnez en visibilité sur l’usage des ressources pour en optimiser l’utilisation

• Facilitez la collaboration entre enseignants aux moyens d’applications Analyse de données

dans le secteur de
Efficacité opérationnelle
l’enseignement
• Détectez plus de problèmes pour améliorer la qualité des services administratifs Découvrez comment
l’école d’East Grand
• Décryptez les comportements d’utilisation des étudiants et enseignants pour mieux
gérer les installations Rapids aux États-Unis
s’est transformée en
• Recevez des alertes en cas d’urgence pour réagir rapidement “smart school” pour libérer
le potentiel de l’analytique dans
l’enseignement.
• Visibilité sur la performance des
applications en temps réel

• Détection rapide de la cause

racine en cas de problème de
performance

• Prévention des problèmes

de réseau et priorisation des
applications critiques

L’analyse de données, gisement de valeur et levier de compétitivité

Grande distribution
Mieux comprendre les consommateurs pour leur offrir une
expérience d’excellence. Ou comment l’analytique révolutionne la
grande distribution.

« Pour les DSI de la grande distribution, l’analytique avancée arrive en tête des
technologies dans lesquelles investir (28 %), avec une mention spéciale pour l’intelligence
artificielle (8 %) – deuxième pourcentage le plus élevé derrière le secteur des sciences
de la vie. Résultats peu surprenants, dans la mesure où la grande distribution s’appuie
sur de nombreux collaborateurs pour prendre des décisions impactant directement ou
indirectement son expérience client. »

– Gartner, 2018 CIO Agenda: Retail Industry Insights2

Avantages de l’analytique dans le secteur du retail :

Donnez le sourire à vos clients

• Facilitez la recherche de produits pour vos clients

Analyse de données
dans le secteur
• Proposez des offres personnalisées et géolocalisées
du retail
• Encouragez des séances de shopping connectées, avec interaction sur les
réseaux sociaux Lisez notre livre blanc :
« Opportunités de
personnalisation en grande
Améliorez vos opérations, augmentez votre chiffre d’affaires
surface » (Personalisation
• Tracez le parcours des consommateurs pour mieux cerner leurs préférences Opportunities in Retail Stores).
Vous y découvrirez les quatre grands
• Personnalisez vos promotions, offres spéciales et événements pour booster votre CA
axes d’évolution vers les magasins
de demain.
• Observez le comportement de vos clients pour améliorer le placement de vos produits
en magasin • Création d’une expérience de
shopping plus riche qu’un simple
• Assurez le respect de vos obligations PCI achat en ligne

• Ajout d’une dimension sociale

Décryptez vos performances aux magasins

• Suivez les déplacements et le temps de présence des consommateurs sur le point • Interactions fluides et
de vente transparentes grâce à l’intégration
du online-to-offline (O2O)
• Analysez les profils sociodémographiques de vos clients
• Création d’un assortiment de
produits réellement différenciant

Gartner “2018 CIO Agenda: Retail Industry Insights, 2 octobre 2017, Robert Hetu
2

L’analyse de données, gisement de valeur et levier de compétitivité

Conclusion : principales considérations
à l’achat d’une plateforme analytique
Pour trouver la plateforme analytique taillée pour votre entreprise, commencez d’abord par faire le point
sur les caractéristiques et fonctionnalités dont vous avez besoin. Pour vous y aider, voici la liste des
incontournables :

• Extensibilité et durabilité

• Analyses granulaires des données du réseau et des applications, sans ralentissement du réseau

• Zéro impact sur les performances réseau grâce à la mise en miroir du trafic

• Résolution rapide des problèmes grâce à l’identification des causes racines

• Alertes automatiques en cas de baisse des performances applicatives

• Solution n’imposant pas un moteur d’analyse sur chaque site, pour des économies d’infrastructure

• Capacité d’évolution au rythme de vos activités et réduction de vos coûts de maintenance

• Couverture complète de votre réseau, de la périphérie jusqu’au data center

• Intégration complète avec vos applications de sécurité, de mobilité, etc.

• Fonctionnalités de machine learning

• Variété des modèles de consommation

• Conception basée sur une expérience solide en matière de réseau et de déploiement sans fil

• Support client rapide et efficace

Extreme Networks, Inc. (EXTR) delivers open, software-driven solutions from the enterprise edge to the cloud that are agile, adaptive,
and secure to enable digital transformation. Our 100% in-sourced services and support are number one in the industry. Even with 30,000
customers globally, including half of the Fortune 50 and some of the world’s leading names in business, hospitality, retail, transportation
and logistics, education, government, healthcare and manufacturing, we remain nimble and responsive to ensure customer and partner
success. We call this Customer-Driven Networking™. Founded in 1996, Extreme is headquartered in San Jose, California. For more informa-
tion, visit Extreme’s website or call 1-888-257-3000.

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