Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Ainsi, cette démarche d’adaptation aux grandes tendances de l’ère informationnelle s’est
concrétisée par le lancement de nouveaux projets visant la modernisation des méthodes de
dédouanement et la simplification des procédures douanières pour une meilleure satisfaction des
besoins de sa clientèle et une meilleure transparence.
L’ADII est donc une administration modèle devant servir de référence pour les autres
administrations du royaume pour son intégration des nouvelles technologies de l’information et de la
communication dans le cadre de ses activités et sa contribution à la croissance économique nationale.
Les considérables atouts dont bénéficie l’ADII ont servi d’assise pour orienter notre choix d’y
effectuer notre stage de formation.
Ainsi , le stage que nous avons effectué au sein du service des régimes Economiques en Douane
nous a permis de renforcer nos connaissances déjà acquises à l’Ecole National de l’Industrie Minéral
et une occasion d’appréhender la stratégie adoptée par l’ADII en matière d’information et de
communication.
Nous nous trouvons dans l’obligeance de vous faire part de nos remerciements
les plus distingués. Ce travail n’aurait pu être élaboré sans la présence des agents de la
division informatique qui nous ont épaulés tout au long de notre formation au sein de
leur respectueuse administration. Ils nous ont bien accueilli durant ces quatre semaines,
ils étaient à notre écoute, prêts à intervenir à chaque fois ou nous avions besoin de
quoique ce soit .Nous les remercions de leur précieux soutien et encadrement dont nous
ne pouvions nous en passer. Grâce à eux nous avons passé d’agréables moments où
nous avons appris diverses techniques. C’était une belle expérience que nous sommes
prêts à revivre si l’occasion se présente.
• Mon encadrant Mr Elharchi Khalid pour ses conseils l intérêt particulier qu’il a
porté a notre travail.
• Mr Meziane Charaf pour les directifs hautement instructifs qu’il nous a
prodigué et pour son dynamise exceptionnel qui nous a motivé.
• Mr Chiba Zouhair pour sa collaboration généreuse.
• Mr El Fadili Mohammed pour son accueil et sa bonne orientation.
A la fin, nous remercions tout ceux ou celles qui ont contribué de près ou de loin
à la réalisation de ce modeste rapport.
1. Historique de l’ADII
3. Organisation de l ADII
Partie3 : Application
1. La théorie de l’application.
Depuis l’antiquité, les Etats avaient perçus l’intérêt de taxer les marchandises pénétrant sur leur
territoire. La Chine antique avait instauré un impôt sur les marchandises entrant ou sortant de son
territoire. Rome avait, un peu plus tard, institué un droit qui était perçu sur toute marchandise entrant
ou sortant de la ville.
Avec l’apparition des Etats-nations, la douane a été mise au service d’une politique de protection
des activités manufacturières. A partir du Xème siècle, pour le monde musulman et le XIIIème siècle
en Europe, apparurent les premières restrictions à l’exportation au même moment que des droits
frappant les importations furent établis. Au Maroc, dès la fin du IXème siècle, les Idrissides
instaurèrent, les premières ébauches de structures douanières que les Almoravides puis les
Almohades perfectionnèrent au fur et à mesure de l’élargissement du territoire douanier marocain
durant les XIème et XIIème siècle. En France, devant la complexité grandissante du système
douanier, et la difficulté d’organiser un système de perception sur l’ensemble du territoire, Henri IV
confia le recouvrement des taxes douanières à la ferme générale, au sein de laquelle les fermiers
généraux faisaient l’avance des sommes sur leurs propres fonds et avaient ensuite toute latitude pour
en organiser la perception.
Le premier qui introduisit l’administration financière dans l’Empire Musulman fut le Khalifa
Omar et cela, dit-on pour la raison qu’Abou Houraira avait apporté de Bahreïn une somme d’argent
tellement forte que l’on ne savait pas comment s’y prendre pour en faire le partage entre les
musulmans. Cela fit souhaiter un moyen de tenir compte de ces sommes, d’enregistrer les paiements
de la solde et de sauvegarder les droits de l’Etat. Khalid Ibnou Al Oualid recommanda
l’établissement d’un diwane tel qu’il l’avait vu fonctionner chez les princes de la Syrie et Omar agréa
ce Conseil ….. Il donna l’ordre à Akil, fils d’Abou Taleb, à Mekrema fils de Nawfal et à Djoheir Ibn
Mataem d’en organiser un. Ces trois hommes qui étaient du petit nombre de quoraïchides sachant
écrire, dressèrent le diwan : la liste de toutes les troupes musulmanes par ordre de famille et de tribus
…….”.
L’institution du premier système de perception des droits de douane en terre d’Islam pourrait être
attribuée également au calife Omar Ibn El Khattab qui appliqua, durant son règne, plusieurs réformes
d’ordre administratif et fiscal. En effet, l’Islam est né dans l’une des tribus les plus commerçantes de
l’Arabie. Banou Kouraïch étaient très réputés pour leur activités commerciales transsahariennes. Le
mouvement des marchandises à caractère commercial était dès lors soumis à la perception d’un droit
de douane appelé "Al Ouchr" ou "Al Ouchour" au profit du “Bait Mal Almouslimine”. Ce droit lié,
spécifiquement au mouvement de la marchandise ayant fait l’objet d’une transaction commerciale,
passant d’un territoire à un autre, ne doit pas être confondu avec l’impôt coranique de la zakat.
Pour ce qui est du Maroc, antérieurement à la période Almohade, nous n’avons pas réussi à déceler
des traces notables de l’existence des diwanes. Les Almohades confièrent le ”diwan” à un prince de
la famille régnante. Ibn Khaldoun considérait que ce fonctionnaire avait la haute main sur la
perception de l’impôt et le maniement des fonds. On l’appelait Directeur des Finances ”Sâhib al
achgâl”23. Le Sultan Abdelmoumen Al Mouahidi ayant soumis en 1159 à son autorité l’Afrique du
Nord de Wadi Noun à Barka, fit arpenter son empire, afin d’établir un cadastre permettant l’assiette
du kharaj (impôt foncier ) payable en nature ou en espèce. On peut en déduire l’institution ou le
développement de la première fome de diwane fiscal au Maroc.En 580 de l’hégire, Yacoub Al
Mansour, de la même dynastie Almohade, instaura la pratique de la ”Alama”, formule de validation
inscrite avec des caractères gras comme en-tête des dépêches et missives dont le texte était : ”Al
Hamdou lillahi wahdahou”. Pour le reste, les diwanes almohades correspondaient à ceux des
Omayades d’Espagne. A partir du XVIème siècle on ne connut au Maroc que le ”diwane al jaïch”
englobant les troupes régulières.
Aux termes de l’article 9 du projet de décret relatif aux attributions et à l’organisation du Ministère
des Finances et de la Privatisation, l’Administration des Douanes et Impôts Indirects est chargée de
la mise en œuvre de la politique douanière nationale, conformément aux orientations du Ministre des
Finances et de la Privatisation.
Elle a pour rôles notamment de :
- faire toute proposition et procéder à toute étude de nature à éclairer les choix stratégiques du
Gouvernement en matière de politique douanière ;
- concevoir et mettre en œuvre des mesures de prévention et de lutte contre les fraudes douanières ;
- prendre en charge les recours administratifs présentés par les usagers dans le cadre de sa mission
d’arbitrage ;
- participer avec les départements ministériels concernés à l’élaboration et à la mise en œuvre des
lois et règlements en matière de commerce extérieur et de change ;
- assurer la gestion des ressources humaines qui lui sont rattachées, des ressources matérielles et des
crédits qui lui sont affectés ou délégués ;
- concevoir et gérer ses systèmes d’information, en harmonie avec la politique de gestion des
ressources et de l’information développée par le Ministère en la matière ;
Il est chargé de :
- L’étude de conception du réseau de l’ADII (au niveau global et local) ;
- La programmation Des moyens matériels (micro-ordinateurs, serveurs, équipements
réseau…) et logiciels ;ainsi que du suivi des plans d’acquisition ;
- La mise à disposition de guide de gestion de la logistique informatique au niveau local ainsi
que celle afférente à la maintenance de premier niveau des réseaux ;
- La gestion logistique centrale en matière d’appels d’offres, d’inventaires des parcs
d’équipements et de licence de logiciels, et du suivi des travaux d’installation des
équipements.
-
Il est composé de trois bureaux :
- Bureau de l’Infrastructure.
- Bureau des Systèmes de Réseau.
- Bureau du Développement de la Bureautique.
Jetons de plus près un coup d’œil sur ce dernier bureau, en effet il regroupe des techniciens et des
ingénieurs qui œuvrent au bon suivi du réseau informatique de l’ADII, pour cela, plusieurs serveurs
sont mis en place parmi eux :
• Serveur GHOST :
C’est une application qui a pour but de prendre l’image du disque dur et de la stocker dans le
serveur ghost.
En cas de panne, l’informaticien n’a nullement besoin de réinstaller l’office……il suffit juste
d activer le GHOST à partir d’un Pc modèle appelé le master
Plusieurs outils sont utilisés lors de cette étape comme les générateur de SID (identificateur
de sécurité) on prend comme exemple le Sysprep qui est en fait un outil de préparation de
système. On trouve aussi les serveurs DHCP qui affectent directement les adresses IP plus
d’autres paramètres au PC fonctionnant sans le réseau.
D’autre part , la sécurité du parc informatique de l’ADII est assuré par Kaspersky qui a été adapté
afin d’analyser des riskwares (outils de piratages, cracks,..),de protéger en temps réel le réseau ,
supprimer des objets infectés, etc. ….Un anti-virus bien capable de résoudre une centaine de
problème mais qui ne peut être installé sans l’ assistance d’un serveur parents qui commande à
distance les autres ordinateurs par le biais de Kaspersky Agent.
Nous avons eu la chance de côtoyer de près l’un des services les plus imminents en matière de
maintenance informatique : ce service est bien évidemment le service appui aux utilisateurs « SAU »
Ce service est constitué de deux bureaux.
• Bureau méthode :Ce dernier met en œuvre des guides d’utilisation et des documents
explicatifs qui viennent en aide à toutes personnes ayant recours au service des systèmes
informatiques de l’ADII.
• Bureau d’appui : C’est celui qui s’occupe de recevoir des messages d’alerte de la part des
utilisateurs des différents sites de l’ADII.
En effet voulant rendre de l’ADII une organisation proche de ses utilisateurs et apte à répondre à
tous ces questionnements dans les plus bref délais, un staff technique innovant de l’ADII a donné
naissance à un système d’aide et d’assistance à l’utilisation des moyens informatiques :DAAM.
De plus, chaque région du royaume possède son DAAM qui consiste à gérer les anomalies internes
dans le domaine informatique. La gestion de l’assistance aux utilisateurs se fait par le biais de GLPI
qui est une solution open-source de gestion libre de parc informatique et de helpdesk. En fait, c’est
une application Full Web qui a pour principale mission de gérer l’ensemble des problématiques de
gestion de parc informatique.
A / le service DAAM :
→ Description du service
DAAM est le système D’aide d’Assistance A l’utilisation des Moyens d’informatique. En effet
c’est un outil de gestion du help desk informatique permettant la prise en charge des incidents sous
forme de tickets et le suivi apporté à ces tickets. DAAM assure une centralisation de toute
l’assistance informatique.
En visitant la page principale du site DAAM , on peut voir l’existence de plusieurs graphiques tels
que celui des connexions de la journée au site BADR , DUMs avec main levée.
→ Domaine d’application
• Cette procédure s’adresse au centre d’appel informatique de l’AC (SAU), aux cellules
d’assistance régionale (SAOSIs) et aux structures informatiques techniques.
• Elle couvre les applications et autres services d’exploitation en phase d’exploitation.
→ Utilisation du service
La capitalisation sur les précédentes expériences de la Douane ,pionnière dans le service en ligne
grâce notamment au système SADOC , a permis la réalisation d’innovation technologiques majeures
en mettant en place B@DR .
Synonyme de célérité, B@DR introduit des changements profonds et apporte des améliorations
fondamentales au processus de dédouanement aussi bien au profit de la population des utilisateurs
externes que des gestionnaires douaniers en interne. Sa mise en service c’est d’ailleurs accompagné
d’un reengineering des régimes douaniers ayant conduit à en supprimer plus d’une soixantaine.
→ Référentiel technologique
• Web
• J2EE, JAVA
• Architecture n-tiers
• Framework propre intégrant des services de DAO, d’impression…
• XML
• Oracle, UNIX
• CLUSTER (disponibilité).
• Flux internes et externes dissociés.
1. Définition du projet
Notre projet est basé sur une application ayant pour but la gestion des déclarations concernant le
marché de maintenance .En effet, l’ADII comprend un parc informatique très performant qui
nécessite bien sur un maintien et suivi continu. Par exemple, lors de la défaillance d’un matériel
informatique dans l’un des bureaux de l’ ADII, un appel d’offre (à travers les marchés d’acquisition)
est émis avant d’acheter ces matériels. Ensuite, la société dont l’ADII achète les fournitures, précise
une période de garantie : lors de cette période, elle prend en charge toutes les anomalies survenant.
A la fin de cette période, un nouveau marché entre en vigueur : le marché de maintenance.
2. Méthodologie de travail
• Macro Média DreamWeaver : L'adobe dream Weaver est une application utilisée
dans le développement du Web initialement créée par le groupe Macro media.
Actuellement, elle est prise en charge par Adobe systems qui a racheté la maison
Macro media en 2005. L'application DreamWeaver est disponible aussi bien pour les
systèmes d'exploitation Mac que pour Windows. Les versions récentes de ce logiciel
ont été sujettes a des mises à jour incorporant des supports utiles pour les
C’est la page principale de notre application, elle nous permet de l’utiliser grâce à un menu qui nous
facilite le démarrage des autres formes :
Enfin cette interface permet à l’utilisateur de consulter la liste de tous les enregistrements effectués
La période de stage nous a permis d’affronter un domaine tout à fait différent du domaine
d’études, un contact avec le monde du travail ainsi qu’un lien direct avec le personnel l’ADII, en plus
nous avons eu l’occasion d’effectuer plusieurs tâches aussi bien différentes que complexes.
Et comme conclusion du présent rapport, nous tenons à préciser que ce stage nous a été
bénéfique, dans la mesure où il nous a permis de mettre en application les connaissances théoriques
acquises au cours de nos études et de vivre dans un environnement de travail.
Ce travail restera pour nous, une référence et un point de départ pour apprendre, développer et
perfectionner notre savoir-faire ainsi que notre culture informatique.