Pr. M.A.

MBARKI ENCGT_2022-23

PLAN DU COURS
Audit Qualité
INTRODUCTION
Objectif du cours
Permettre aux étudiants de réaliser des audits.

Pr. Med Amine M’BARKI

ENCG - Tanger

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Structure du contenu et de la démarche

TRANSFERT •Connaissances
Méthodes
(quoi faire) •Habiletés

Techniques •Attitudes
(comment faire)
Outils
(comment le faire plus
rapidement et facilement)

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Audit Qualité 1
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Nos attentes
• Prenez en main voter équipe/service
• Consultez attentivement les modules de perfectionnement
• Répondez aux questionnaires d’apprentissage
• Participez avec enthousiasme
• Utilisez les compétences des autres
• Respectez votre rythme et soyez positif

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Objectifs au niveau des connaissances

Connaître

• les intervenants dans le processus d’audit

• Le processus de communication
• Le processus encadrant la réalisation des audits
• Le processus de gestion des audits

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Audit Qualité 2
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Objectifs au niveau des habiletés

• Être en mesure de lire et d’interpréter les normes
• Communiquer efficacement avec les divers intervenants
• Planifier les audits
• Préparer des audits
• Exécuter des audits
• Assurer le suivit d’audits

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Objectifs au niveau des attitudes

• Être convaincu du bien fondé de la procédure audits

• Démontrer la confiance de réaliser un audit.
• Utiliser l’audit comme un outil d’amélioration.

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Audit Qualité 3
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Évaluation
• Examen : XX%
• Contrôle continue : YY% Reconnaissance
• Projet d’application/ Étude de Cas : ZZ%

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Audit Qualité 4