ÉTS - GES800

M02
BUREAU DE PROJET, MATURITÉ
GES800- Contextes d’application de la gestion de projet
22 Diapos – Said BARAOUI

Bureaux de projet
La maturité organisationnelle en management de projet

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 BUREAUX DE PROJET

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 OBJECTIF D’UN BUREAU DE PROJETS

• Optimiser les bénéfices des investissements dans les projets de

l’organisation.

• Par la meilleur sélection des projets…

• Et par l’augmentation du taux de réussite des projets..

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 4 TYPES DE BUREAUX DE PROJET
• Contrôle des projets

• Méthodes des projets

• Développement des compétences

• Support aux chefs de projets

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 CONTRÔLE DES PROJETS
• Gérer le processus d’identification, de sélection et de
priorisation des projets
• Gérer et suivre les projets, l’envergure des projets et toutes les
planifications des projets
• Fournir des indicateurs de gestion et d’avancement
• Suivre l’allocation des ressources dans les projets
• Assurance qualité de gestion (risques, coûts, délais…)
• Leçons apprises…

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 MÉTHODES DES PROJETS
• Définir et à faire respecter les nouvelles normes et standards de
gestion de projets
• Définir et documenter des guides et des gabarits
• Sélectionner les outils de gestion de projets
• Définir les cycles de vie des projets

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 DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
• Sélection et embauche des chefs de projets;
• Identifier les besoins de formation
• Définir une démarche d’accompagnement
• Évaluer la performance
• Gérer et assigner les chefs de projets

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 SOUTIEN AUX CHEFS DE PROJETS
• Suivi et saisie des feuilles de temps;
• Production et distribution des rapports de gestion
• Suivi et mise à jour de toutes les planifications de projets
(temps, budgets, risques…)
• Coordination et préparation des rencontres
• Archivage et gestion documentaire
•…

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 ÉTAPES DE MISE EN PLACE D’UN
BUREAU DE PROJETS
• Évaluation de la pratique de gestion de projets en place et
des résultats de projets
• Identification des éléments critiques
• Définition des orientations futures et des services à offrir
• Définition d’une structure organisationnelle
• Définition d’un plan de transition graduel

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 ÉTAPES DE MISE EN PLACE D’UN
NOUVEAU PROCESSUS DE GESTION
• Il faut cibler les problématiques les plus critiques de
l’organisation (voir Pareto).
• Créer une initiative d’amélioration qui fera participer
l’ensemble des parties prenantes
• Développer une approche, un processus, des gabarits et
guides simples et imparfaits
• Implanter le tout sous forme de pilote
• Améliorer le tout et officialiser suite à la démonstration des
bénéfices.
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 EN PRATIQUE
• Les bureaux de projets sont un amalgame des différents types.

• Ils peuvent être corporatifs ou sectoriels

• Ils peuvent être réels ou virtuels

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 MATURITÉ ORGANISATIONNELLE EN
GESTION DE PROJET

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 LA MATURITÉ EN GESTION DE PROJET
• D'après la définition donnée dans le CMMI, la maturité d'une organisation
est le degré auquel celle-ci a déployé explicitement et de façon
cohérente des processus qui sont documentés, gérés, mesurés, contrôlés
et continuellement améliorés.

• Un niveau de maturité (Maturity Level) correspond à l'atteinte d'un niveau

de capabilité uniforme pour un groupe de processus. Un niveau de
capabilité (Capability Level) mesure l'atteinte des objectifs d'un processus
pour le niveau donné.

• Note: il y a plusieurs modèle de maturité…

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 SEI CMMI
• CMMi a été développé par le Software Engineering Institute de
l'université Carnegie Mellon, initialement pour appréhender et
mesurer la qualité des services rendus par les fournisseurs de
logiciels informatiques du Département de la Défense US (DoD).

• CMMI-DEV pour le développement de systèmes

• CMMI-ACQ pour la maîtrise des activités d'achat
• CMMI-SVC pour la fourniture de services
• People CMM pour le management des ressources humaines

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 CMMI - UN MODÈLE À 5 NIVEAUX
Niveaux Description
1- Initial Pas de grand pilier directionnel, aucune façon
de faire ou standard ne sont établis.
2- Discipliné Une discipline est établie pour chaque projet et
se matérialise essentiellement par des plans de
projet.
3- Ajusté Standardisation adéquate des pratiques, une
capitalisation centralisée et une maîtrise du
référentiel interne.
4- Géré Les projets sont pilotés sur la base d'objectifs
quantitativement quantitatifs de qualité produit et processus.
5- Optimisation Les processus sont en optimisation constante
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afin d'anticiper les évolutions prévues. 15
 CMMI - NIVEAUX ET PROCESSUS
Niveau Processus
1- Initial Aucun !

L’atteinte des résultats repose plus sur les

personnes, sur leur engagement et bonne
volonté, que sur l’application disciplinée de
bonnes pratiques.

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 CMMI - NIVEAUX ET PROCESSUS
Niveau Processus
2- Discipliné la gestion des exigences,
la planification de projet,
le suivi de projet,
la gestion des fournisseurs,
l'utilisation des métriques,
l'assurance qualité
et la gestion de configuration.

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 CMMI - NIVEAUX ET PROCESSUS
Niveau Processus
3- Ajusté Expression des besoins (Requirements Development)
Gestion des risques (Risk Management)
Méthode de prise de décision (Decision Analysis and
Resolution)
Définition du processus organisationnel
(Organizational Process Definition)
Focalisation sur le processus organisationnel
(Organizational Process Focus)
Formation à l’organisation (Organizational Training)
Gestion de projet intégrée (Integrated Project
Management)
Solution technique (Technical Solution)
Intégration du produit (Product Integration)
Recette technique (Vérification)
Recette fonctionnelle (Validation)
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 CMMI - NIVEAUX ET PROCESSUS
Niveau Processus
4- Géré Performance des processus (Organizational
quantitativement Process Performance)

Gestion quantitative du projet (Quantitative

Project Management)

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 CMMI - NIVEAUX ET PROCESSUS
Niveau Processus
5- En optimisation Innovation organisationnelle (Organizational
Innovation and Deployment)

Analyse causale et solution des problèmes

(Causal Analysis and Resolution)

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 EN PRATIQUE…
• Peu de petites organisations se dotent de processus formels.

• Elles présument d’un coût trop élevé et de bénéfices trop à

long terme.

• Elles dépendent de la stabilité et du bon vouloir de ses

gestionnaires de projets.

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 RECOMMANDATIONS
• Pour implanter des processus formels en gestion de projets il
faut:

• Cibler les zones «qui font souffrir»

• N’aborder qu’une zone à la fois.

• N’implanter que des processus et gabarits simples. «On monte un

escalier qu’une marche à la fois».

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