LE MARKETING EXPÉRIENTIEL

COMMENT LAISSER UNE TRACE DURABLE

DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS

Présenté par Jean-François Ermel, associé

PRINCIPE DE BASE EN PLANIFICATION STRATÉGIQUE

GARDER EN TÊTE LE TEMPS D’ATTENTION

DU PUBLIC CIBLE
LA MÉTHODE TRADITIONNELLE
LA MÉTHODE TRADITIONNELLE
COMMUNICATION DE TYPE…

TOP
⬇
DOWN
 Rien n’est plus convaincant
qu’un consommateur
qui fait de votre marque
une partie intégrante de son histoire
et de son identité.
 BOUCHE-
À-OREILLE
COMMUNICATION DE TYPE…

ÉGAL À ÉGAL
PRINCIPE DE BASE EN PLANIFICATION STRATÉGIQUE

LE MARKETING EXPÉRIENTIEL PERMET DE

TRAVAILLER DANS LES ZONES 33 ET 333 SEC.
LAISSER UNE TRACE DURABLE DANS L’ESPRIT DES CONSOMMATEURS

7 CLÉS POUR RÉUSSIR

1. Créer des moments extraordinaires et marquants

2. Offrir des produits exclusifs, des nouveautés, etc.
3. Faire vivre une expérience concrète avec votre produit
4. Exploiter le besoin des gens d’appartenir à un groupe
5. Faire en sorte que les gens endossent votre marque
6. Inciter à l’action
7. Faire preuve de cohérence et d’intégrité dans l’expérience
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

1. CRÉER DES MOMENTS MARQUANTS

Pour qu’une expérience soit marquante, les sens doivent être stimulés.
Quand on vit une expérience marquante, on en parle autour de soi.
Lorsque vous concevez ce moment extraordinaire, demandez-vous
comment en faire un moment « référence » pour les gens concernés.
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

2. OFFRIR DES PRODUITS EXCLUSIFS,

DES NOUVEAUTÉS, ETC.

Les gens adorent se sentir uniques, spéciaux, privilégiés… Il faut

leur en donner l’occasion !
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

3. FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE CONCRÈTE

Trois façons d’appréhender le monde:

1)Écouter (auditif)
2)Regarder (visuel)
3)Expérimenter (kinesthésique)
L’expérimentation d’un produit stimule les sens, favorise une
meilleure compréhension, permet au consommateur de l’évaluer...
et d’en faire une référence.
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

4. EXPLOITER LE BESOIN D’APPARTENANCE

Tendance naturelle à vouloir s’associer à des groupes (facteur

d’identité).
Grande crédibilité accordée aux gens qui pensent comme nous
ou à ceux qu’on admire.
Le monde attire le monde…
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

5. FAIRE EN SORTE QUE LES GENS ENDOSSENT

VOTRE MARQUE

Ils en deviendront des ambassadeurs naturels, voire des apôtres.

Particulièrement important avec la force des réseaux sociaux.
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

6. INCITER À L’ACTION

• Établir dès le départ les objectifs poursuivis (ex. : augmenter

l’achalandage en magasin).
• Déterminer une mécanique pour inciter à l’action et atteindre
l’objectif.
• Faire une offre significative en lien avec l’action souhaitée
(et le contexte).
• Être actif dans la poursuite de l’objectif.
7 CLÉS POUR RÉUSSIR

7. FAIRE PREUVE DE COHÉRENCE ET D’INTÉGRITÉ

Ce que vous êtes

Ce que Ce que
vous dites les autres disent
que vous êtes que vous êtes
EXEMPLES

— Cirque du Soleil
— Apple
— Adidas
— Red Bull
— Ikea
— Audi
QUELQUES EXEMPLES À L’ÉCHELLE
« QUÉBEC »
 LE MARKETING EXPÉRIENTIEL
EST GÉNÉRATEUR D’HISTOIRES
À RACONTER…
MERCI !
JEAN-FRANÇOIS ERMEL

absolu.ca
jfermel@absolu.ca
@jfermel
jfermel