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FACULTÉ DE FORESTERIE
AVRIL 2007
ii
REMERCIMENTS
Je tiens à remercier M. Stephen Wyatt qui m’a guidée dans l’élaboration de ce projet
de fin d’études durant ma dernière année de formation. Grâce à lui, j’ai été en mesure
d’explorer les phénomènes sociologiques qui entourent certains corps de métiers en foresterie.
Je remercie également mon lecteur, M. Michel Soucy, pour son regard critique envers mon
travail et pour les explications qu’il m’a données au cours de la rédaction de l’étude. Merci à
vous deux pour le temps et la disponibilité que vous m’avez accordés afin que je mène à bien
ce projet. Je remercie non moins M. Alain Jacques qui a accepté de participer à cette étude en
me faisant part de son opinion sur la problématique étudiée. Je remercie également Madame
références très pertinentes portant sur le phénomène étudié. Pour terminer, merci à toutes les
RÉSUMÉ
quels sont les facteurs qui influencent le recrutement et le maintien et comment l’entreprise
gère l’influence de ces facteurs. La méthodologie utilisée est une étude de cas fondé sur
l’observation des travailleurs et sur une entrevue avec le directeur des inventaires de la firme
de consultant. L’étude de cas a dévoilé que plusieurs facteurs exercent une influence sur le
sociale de la profession sont des variables prenant part à la problématique. Pourtant, la firme
l’entreprise dans la réalisation de ce type de travaux, le salaire versé aux employés, la qualité
Mots Clés : étude de cas, travailleurs forestiers, inventaire forestier, recrutement, maintien,
main-d’oeuvre, consultant forestier, éloignement, effort physique, salaire, profession forestier,
saisonnalité, taux de roulement, problématique
iv
REMERCIMENTS .................................................................................................................... ii
RÉSUMÉ ..................................................................................................................................iii
1. INTRODUCTION ................................................................................................................ 1
4. RÉSUTATS ........................................................................................................................ 40
LA FIRME DE CONSULTANT................................................................................. 46
5. DISCUSSION..................................................................................................................... 53
v
TRAVAILLEURS ....................................................................................................... 56
L’ENTREPRISE.......................................................................................................... 60
6. CONCLUSION .................................................................................................................. 62
RÉFÉRENCES ........................................................................................................................ 64
ANNEXE 1 .............................................................................................................................. 67
vi
Figure 2.1 Évolution des classes d’âges pour les tous les titres d’emplois reliés à l’industrie
Figure 2.2 Évolution des classes d’âges pour les techniciens forestiers de 1996 à 2001 ......... 14
Figure 2.3 Évolution du nombre d’inscriptions de l’effectif débutant à temps plein pour le
programme Technologie forestière pour l’ensemble des Cégeps autorisés pour les
Figure 2.4 Nombre de diplômes émis au programme Technologie forestière pour l’ensemble
des Cégeps autorisés dans les établissements publics pour les années 1996 à 2003
................................................................................................................................ 16
Figure 2.6 Lien entre la pyramide des besoins d’Abraham Maslow et les deux facteurs de
Figure 2.7 Évolution annuelle moyenne du nombre de salariés dans l’industrie foresterie et
Tableau 2.1 Taux de diplômation des nouveaux inscrits ayant suivi le programme de
Tableau 3.1 Questions portant sur les facteurs influençant le recrutement et le maintien de la
main-d’oeuvre. ..................................................................................................... 37
Tableau 3.2 Questions portant sur les concepts de gestion des ressources humaines utilisées
Tableau 5.1 Combinaison des résultats obtenus auprès des travailleurs et du directeur des
inventaires ............................................................................................................ 54
1
1. INTRODUCTION
(CSMOAF 2005).
d'œuvre. Les principaux facteurs en cause sont la faible rémunération, la saisonnalité des
emplois, l’éloignement, l’effort physique important, métier peu valorisé et concurrence avec
d’autres secteurs d’activité économique (CSMOAF 2005). Malgré le fait que nous sommes
des principaux facteurs en cause, peu de recherches spécifiques touchant les agents
d’inventaires forestiers ont été réalisées. Cette réalité ainsi que mes expériences d’emplois
antérieurs comme technicienne forestière ont guidé mes choix dans la détermination de
Afin d'y arriver, je cherche à déterminer si une firme de consultant forestier a bel et bien un
sont les facteurs qui influencent le recrutement et le maintien et comment l’entreprise gère
Dans le but d’explorer ces questions, j’ai entrepris une étude de cas. Dans les
conditions de cette recherche, le terme travailleur forestier ou technicien forestier désigne les
personnes qui sont chargées de réaliser le sondage dendrométrique. Plus particulièrement, ils
exécutent des contrats d’inventaire étant octroyés par le MRNF aux compagnies se
Dans un premier temps, il sera question d’une revue de la littérature concernant les
travailleurs forestiers et la gestion des ressources humaines. Ensuite, la méthodologie qui a été
utilisée dans le cadre de cette recherche sera présentée. Cette partie sera suivie des résultats
obtenus auprès des travailleurs et du directeur des inventaires de l’entreprise. Pour faire suite
2. REVUE DE LITTÉRATURE
Pour bien comprendre l’objectif de l’étude il est important de savoir qu’est-ce qu’une
recrutement c’est lorsque plusieurs postes sont vacant dans une entreprise ou lorsqu’un
c’est lorsque le taux de roulement du personnel est élevé et les coûts de formation sont élevés
en conséquence du fort taux de roulement. J’ai décidé d’étudier ce sujet auprès d’une
entreprise qui réalise l’inventaire forestier puisque la littérature ne nous informe pas
précisément sur l’état de cette problématique auprès des entreprises employant des agents
d’inventaire.
Afin de bien cerner la problématique à l'étude, ce projet débute avec une revue des
corpus de littérature seront utilisés : littérature sur les travailleurs forestiers et littérature sur la
également d’identifier les peuplements forestiers, de mesurer leurs superficies, leur âge et de
calculer les volumes de bois sur pied. La périodicité des inventaires (période de 10 ans) donne
la possibilité de suivre l’évolution des caractéristiques des peuplements. Ces travaux sont
entrepris par les sociétés spécialisées qui s'engagent avec le MRNF par lien contractuel.
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Le territoire forestier québécois est divisé en unité de sondage afin de tracer le portrait
de tous les types de forêt que l’on y trouve (MRNF 2008). Une période de trois ans est
1) Photo-interprétation et cartographie
Lors de cette première année, les photos-interprètes délimitent les contours des
2) Sondage dendrométrique
exécuté afin de valider l'information obtenue à partir des photos-aériennes. Sur le terrain,
un ensemble de mesures dendrométriques sont prisent par les techniciens. Ces mesures
l’âge, la hauteur et le diamètre des arbres, la nature du sol, le drainage, etc. Dans les
placettes-échantillons permanentes, on récolte ces mesures ainsi que d'autres données qui
récoltées lors de l’étape deux afin d’estimer et de qualifier les volumes de bois sur pied
Les caractéristiques qui suivent sont typiques aux travailleurs participant à la réalisation
MRNF d’obtenir des renseignements sur la disponibilité des volumes de bois sur pied. À
réalisation du contrat planifie, gère et exécute les travaux. Par exemple, les compagnies
sont formés. Chaque équipe est formée d’un chef d’équipe et d’un assistant. Le chef d’équipe
est responsable :
L’assistant compile les données dictées par le chef d’équipe dans un ordinateur portable
conçu pour ce type de prise de donnée. Il doit sonder les arbres et conserver un échantillon.
Généralement, les travaux se déroulent du mois de mai au mois de novembre, et ce, sur des
jour. Le niveau de productivité est fixé par la compagnie responsable de l'inventaire sur une
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unité de sondage donnée. Les placettes-échantillons sont réparties dans divers peuplements sur
une virée pouvant varier entre 2 à 4 km aller-retour. Parfois, certaines virées peuvent atteindre
Les unités de sondage changent chaque année. Pour la saison 2007, les unités de sondage
conditions de travail varient pour les employés oeuvrant dans la région du Nord du Québec.
entreprise forestière nécessite d’abord de dresser le portrait des travailleurs forestiers. Grâce à
une série d’entrevues, Camille Legendre a dressé le portrait des travailleurs forestiers
(bûcherons) qui ont commencé leur travail en forêt à la suite de la Seconde Guerre mondiale
l’agriculture pour se tourner vers les emplois disponibles en milieu urbain ou vers les métiers
en forêts. Certains agriculteurs ont donc décidé de vivre de la forêt plutôt que de quitter le
milieu rural.
agriculteurs. Avant les années 50, chaque hiver, de 13 000 à 90 000 Québécois se faisaient
bûcherons (Dionne 1997). Cette variation dans le nombre de travailleurs s’explique par le fait
qu’à la fin de l’hiver une grande partie des ouvriers retournaient dans leur famille et les autres
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continuaient de travailler à la drave. Alors, en automne les hommes de maison quittaient leur
famille pour se diriger vers les chantiers forestiers. La récolte de la matière ligneuse se
réalisait à l’aide de sciotte et de chevaux. Le transport des billots vers les ports maritimes le
long du fleuve St-Laurent s’effectuait par la voie des grandes rivières, plus spécifiquement on
nommait ce mode de transport le flottage. Sous forme de billots, la matière ligneuse flottait sur
les grandes rivières du Québec. Le métier de draveur est issu de ce mode de transport, les
draveurs veillaient à faire sauter les digues de billots qui c’étaient formées sur les rivières.
Dans les années 60-70, les travailleurs forestiers ont quitté le travail en forêt pour se
diriger plutôt vers le travail en usine offert en milieu urbain. Avec un manque de main-
étape dans l’histoire de la récolte de la matière ligneuse est un début dans la chute de la
type de métier.
a été élaborée afin de mieux cerner les grandes dimensions caractérisant le profil d’un
travailleur forestier.
responsabilité reliées à l’aménagement des forêts. Il existe deux façons de définir cette
profession : soit à l’aide de la formation professionnelle ou soit par les fonctions de l’emploi.
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technicien, niveau collégial et agent technique, niveau secondaire (Dubois 2001). Selon
Dubois (2001), un forestier est celui qui a des fonctions dans le milieu forestier. Par
extension, celui qui en vit ou qui l’exploite. Ce dernier définit également un forestier comme
étant une personne qui entretient, gère et exploite la forêt (Dubois 2001).
forestier). Cependant, certains étudiants au niveau universitaire sont employés durant la saison
estivale pour réaliser les travaux terrains. Alors, dans le contexte de cette recherche, le terme
travailleur forestier ou technicien forestier désigne les personnes qui sont chargées de réaliser
l’inventaire forestier.
documents émis par ce comité, cinq facteurs influençant le travail en forêt ont été ressortis :
3. l’assurance-emploi;
4. la participation sociale;
5. l’éloignement.
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Les sections suivantes traiteront chacun des facteurs indépendamment afin d’assurer
Dans le contexte de cette étude, la principale saison active des travailleurs forestiers se
déroule de mai à novembre. Le travail en forêt implique des déplacements avec l’équipement
requis pour la prise de donnés. Par exemple, des rubans de mesurage, une sonde de Pressler et
influencent la productivité des travailleurs. Tel que mentionne Legendre (2005) et Toupin
(2004), les travailleurs forestiers s’entendent pour dire que le principal effort physique à
déployer dans une journée se trouve dans les déplacements. Ceux-ci sont influencés par les
pourcentages de pentes, les déchets au sol (arbre renversé, débris de coupe), la température et
travaux sylvicoles sont des domaines où la rémunération à la pièce peut être utilisée par les
Les accidents de travail sont plus nombreux lorsque les salariés sont rémunérés à la
pièce puisque leur productivité a un impact direct sur les sommes obtenues à la fin d’une
10
semaine (Toupin 2004). Ce type de rémunération amène les travailleurs à maintenir un rythme
de travail constant afin d’atteindre la cible salariale qu’ils se sont établie. Les travailleurs
adoptent des comportements imprudents pour assurer leur salaire. De plus, la fatigue
engendrée par l’effort physique déployé pour atteindre leur but entraîne davantage
d’expositions à des accidents de travail (Langlois 2004; Mercier 2002; Thériault et St-Onge
1999; Olivier 1992; Berthelette et Abenhaim 1984 tiré de Toupin 2004). Le mode de paiement
journalier entraîne donc une diminution des accidents de travail. Cependant, ceux-ci ne sont
pas complètement éliminés puisque les entreprises exigent une productivité à atteindre et la
vitesse de travail est un facteur influençant les risques d’accident de travail. La plupart des
recherches traitent des accidents de travail des bûcherons et des débroussailleurs, mais le cas
des travailleurs en inventaire qui sont payé à la journée, n’a pas encore été étudié.
2.2.2.3 Assurance-emploi
approximativement 30 semaines par année avec en moyenne 47 heures par semaines. D'après
Habituellement, les travailleurs forestiers doivent se déplacer dans les camps puisque
les forêts à inventorier ne se situent pas toujours près des grands centres urbains. Les
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industries ont construit ces établissements dans l’intention de loger leur employé. Les camps
sont souvent en milieu isolé où les travailleurs ne vivent qu’en fonction du travail de
production. Dans ce contexte, on définit la participation sociale des ouvriers comme étant leur
intérêt et leur présence dans leurs camps. Selon Camille Legendre (2005), le faible degré de
participation sociale s’explique par la nature du travail. L’intensité du travail physique, les
longues heures de travail, la monotonie de certaines phases du travail sont des facteurs
déterminants de leur désintérêt. La principale chose qu’un travailleur pense en revenant aux
camps c’est de manger et de reprendre des forces pour le lendemain afin d’être dans la
possibilité de recommencer le travail jour après jour. On distingue également un autre type de
l’éloignement des lieux de travail et la durée des séjours de travail, la plupart sont séparés de
leur milieu familial et communautaire pendant une longue période de l’année dans l’intention
et la rémunération ont été survolés. La gestion des ressources humaines (GRH) est l’une des
activités les plus complexes du gestionnaire, elle doit motiver les équipes de travail vers
l’atteinte d’objectifs. Cette complexité repose sur le fait qu’un superviseur encadre
résultats et le milieu de travail des organisations. Une bonne équipe de superviseurs est un
élément essentiel à l’intérieur d’une entreprise qui éprouve des problèmes de recrutement et de
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recrutement puisque ce sont eux qui planifient et gèrent la réalisation des travaux (Réhayem
2.3.1 Le recrutement
Le recrutement regroupe l’ensemble des activités qui visent à fournir à l’entreprise une
banque de candidats potentiellement qualifiés parmi lesquels celle-ci fera son choix.
particulier. Plus tard, l’entreprise fait connaître la disponibilité du poste et invite les candidats
L’analyse des rapports émis par le CSMOAF permet d’expliquer la présence d’un
Le CSMOAF (2005), affirme que le recensement de 1996 et de 2001 indique une nette
tendance vers le vieillissement de la main-d’oeuvre dans tous les titres d’emplois reliés à
6.6 points entre 1996 et 2001 pour tous les titres d’emplois pour atteindre 38.7 % (Figure 2.1).
Lorsque nous observons l’évolution des proportions par classe d’âge pour les techniciens
forestiers, on remarque la même tendance (Figure 2.2). Parmi ce groupe de travailleur, il est
âgés de 45 ans et plus ( + 3.5 points) entre 1996 et 2001. Cependant, le nombre de travailleurs
dans la classe d’âge 15-24 ans a connu une augmentation de 4.5 points entre 1996 et 2001.
Une baisse de 7.6 points dans la classe d’âge 25-44 entre 1996 et 2001 appuie le fait du
vieillissement de la main-d’oeuvre dans cette catégorie d’emploi au profit des 45 ans et plus.
80,00%
70,00%
60,00%
Pourcentage
Figure 2.1 Évolution des classes d’âges pour les tous les titres d’emplois reliés à l’industrie
80,00%
70,00%
60,00%
Pourcentage
50,00% Recensement 1996
40,00% (proportion en %)
10,00%
0,00%
15-24 25-44 45 +
Classe d'âges
Figure 2.2 Évolution des classes d’âges pour les techniciens forestiers de 1996 à 2001
la troisième place parmi tous les programmes d’études techniques ayant connu les plus
importantes baisses d’inscriptions entre 1999 et 2004 avec 48 %. Il révèle également que
forestière, le nombre de diplômes émis a augmenté depuis 1996 (Figure 2.4). Pourtant, le taux
programmes techniques confondus (Tableau 2.1). Selon le rapport émis par le Comité
délaissement du métier de forestier professionnel s’explique par une rémunération faible, des
d’accidents au travail, l’éloignement et les absences prolongées du foyer, le métier est peu
15
Tableau 2.1 Taux de diplômation des nouveaux inscrits ayant suivi le programme de
Figure 2.3 Évolution du nombre d’inscriptions de l’effectif débutant à temps plein pour le
programme Technologie forestière pour l’ensemble des Cégeps autorisés pour les
200
Figure 2.4 Nombre de diplômes émis au programme Technologie forestière pour l’ensemble
des Cégeps autorisés dans les établissements publics pour les années 1996 à 2003
Une étude émise par Emploi-Québec conclut que les perspectives d’emploi dans le
utilisée pour arriver à cette conclusion. Leur rapport explique qu’Emploi-Québec arrive à cette
nombre de chômeurs réels dans les emplois ciblés et les personnes ayant déjà vécu une
expérience dans le secteur de l’aménagement forestier et qui ne désirent plus travailler dans ce
secteur. Le CSMOAF (2005) mentionne que Emploi-Québec prendrait leurs données de base
17
sur la situation des emplois au mois de mars de chaque année, la période où les activités
de recrutement. Un futur étudiant qui scrute les divers métiers s’offrant à lui peut remarquer
que les disponibilités d’emplois sont restreintes dans le secteur de l’aménagement forestier.
Simplement cette petite affirmation par Emploi-Québec aide au désintéressement des futurs
aménagement forestier s’applique lorsqu’on observe l’ensemble de tous les titres d’emplois
relié au secteur. Cependant, l’observation des variations du nombre de technicien forestier par
classe d’âge entre 1996 et 2001, nous permet de relever la même tendance, mais un grand
nombre de diplômés en 2001 vient en partie contredire cette généralité appliquée aux
2.3.2 La formation
de formation des futurs travailleurs forestiers puisque celle-ci serait en lien avec la
également sur les besoins de formation à l’intérieure de toutes les entreprises en général, les
caractéristiques d’un bon programme de formation et les obligations des entreprises en matière
La formation professionnelle et technique des étudiants est en lien avec les problèmes
CSMOAF (2005), la formation dans les écoles serait mal adaptée à la réalité des entreprises et
aux attentes des étudiants du à un manque de formation pratique dans les programmes. Cette
faille entraînerait une faible production des nouveaux diplômés et subséquemment plusieurs se
À l'heure actuelle, la formation est une partie importante dans le bon développement
d’une entreprise. Cependant, regardons en arrière afin de bien comprendre l’apparition des
moyenne 0.6 % de leur masse salariale dans les programmes de formation professionnelle de
d’apprentissage est différente selon les individus. Certains apprennent très rapidement tandis
que d'autres demandent plus de temps et d’explication avant de bien assimiler la matière.
Cascio (1999), mentionne que « ces variations dans la démarche d’apprentissage résultent de
variations d’apprentissage interindividuelles est remise entre les mains du formateur qui doit
situation en adoptant la Loi 90. L’objectif de cette loi est d’améliorer les compétences des
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travailleurs québécois en augmentant la somme d’argent investit par les entreprises dans la
formation de leurs mains d’oeuvres. Elle stipule que les employeurs, dont la masse salariale,
est supérieure à 250 000 $ à débourser l’équivalent de 1 % de cette masse salariale dans la
formation professionnelle de leurs employés. Aujourd’hui, cette loi s’applique à 13.7 % des
entreprises du Québec, qui produisent à elles seules 84.6 % de la masse salariale (Cascio
1999).
Un grand nombre de pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) utilise des
approches de gestion qui visent à contrôler la performance des employés plutôt que de les
impliquer activement dans leur travail. La mobilisation des ressources humaines encourage
davantage la participation des employés dans le but d’obtenir un plus haut degré de
reconnaissance de la contribution des employés (Cascio 1999). D’après les auteurs Wils et al
(1998), « un employé mobilisé est une personne qui déploie volontairement des efforts au-
Les informations présentées dans cette section nous aident à expliquer le maintien de la
théoriques : la théorie des besoins d’Abraham Maslow (1943) et la théorie des caractéristiques
motivation d’un individu. Une entreprise qui contribue à combler les 5 grands besoins établis
par Maslow et réussit ainsi à motiver ses employés peut améliorer le maintien des travailleurs
dans l’entreprise.
comportement humain est influencé par la satisfaction de besoins. Sous une forme pyramidale,
Selon Maslow (1943), on réalise les besoins à la base avant de passer à un niveau
supérieur. À la base, on retrouve les besoins physiologiques (se loger, se nourrir, se vêtir, se
reposer), ce type de besoins est rattaché à la notion de survie de l’espèce. Les besoins de
sécurité se retrouvent au deuxième rang, ils représentent la protection, la stabilité, l’ordre et les
lois. Les besoins d’appartenances (troisième rang) sont ceux où un individu désire appartenir à
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un groupe, avoir des amis, être accepté et être aimé. Les besoins d’estime se retrouvent au
quatrième rang, c’est le prolongement, des besoins d’appartenance. L’individu désire atteindre
la réussite et être reconnu pour celle-ci. Les besoins d’accomplissement (de réalisation)
son désir de créer. La théorie des besoins de Maslow (1943) s’inscrit dans la psychologie du
travail, car elle décrit les leviers de motivation d’un individu. Cependant, d’autres éléments
influencent la motivation des individus aux travails, la théorie des caractéristiques de l’emploi
complète la relation qui existe entre la motivation et la mobilisation des ressources humaines
(Réhayem 2003).
motivation de l’employé, alors que d’autres empêchent son sentiment d'incomplétude. Alors, il
1. Les facteurs de satisfaction sont liés au contenu du travail, ils représentent les niveaux
promotions par exemple. En d’autres termes, ce sont des sources de motivation et ils
2. Les facteurs d’hygiènes sont liés aux contextes du travail, ils désignent la
l’insatisfaction d’un employé, pourtant leurs existences ne les motivent pas forcément.
La Figure 2.6 représente le lien entre les deux théories, on retrouve les facteurs
facteurs de satisfactions répondent aux besoins d’appartenances, les besoins d’estimes et les
Figure 2.6 Lien entre la pyramide des besoins d’Abraham Maslow et les deux facteurs de
Frederic Herzberg
possible de relier les éléments de la Figure 2.6 avec la problématique à l’étude. Certaines
• environnement difficile;
23
• éloignement.
forestier :
et le maintien de la main-d’oeuvre dans les deux parties de la pyramide, nous serons davantage
en mesure d’expliquer certains résultats de la recherche. Par exemple, une entreprise qui
n’éprouve pas de problème de maintien des employés peut, en autre, se fonder sur
entreprise contribue au maintien puisque les travailleurs se sentent pleinement impliqués dans
2.3.4 La rémunération
globale, les modes de rémunération utilisés pour les travailleurs forestiers et les avantages
sociaux reliés au salaire ont été traités dans cette section. En dernier lieu, une analyse générale
financières et non financières consenties aux employés (Réhayem 2003). Les avantages
sociaux reliés au salaire de base d’un employé sont une partie intégrante de la rémunération
renferme les avantages sociaux et les services offerts par l’entreprise (Tableau 2.2).
Types de rémunération
Rémunération directe Rémunération indirecte
Salaire de base Assurance collective
Boni ou prime de rendement REER collectif
Participation aux profits Prime aux initiatives
Octroi d'options ou d'actions de l'entreprise Allocation de dépenses d'affaires
Source : CSMOAF 2006
rémunération sont davantage utilisés (Tableau 2.3). Les modes de rémunérations peuvent
influencer la motivation des employés. L’étude de Toupin (2004) indique que les travailleurs
sont plus imprudents dans leur manoeuvre de travail afin d’atteindre leur objectif salarial
malgré des conditions terrain difficiles. Ceci nous indique que parvenir à l’objectif salarial
d’accident de travail.
25
Avantages sociaux
Les avantages sociaux peuvent se traduire sous différentes façons, il existe des
bénéfices financiers reliés au salaire, des bénéfices non financiers et des facteurs améliorants
la qualité de vie.
Les bénéfices non financiers sont à l’avantage des employés, mais ils peuvent être
avantageux autant pour l’employeur que l’employé. Par exemple, la Société d’exploitation des
a été construit avec comme objectif de valoriser le métier de travailleur forestier en améliorant
les conditions physiques. Le service est offert par un club d’entraînement de la région et
financé par le gouvernement du Québec dans le cadre d’une expérimentation. Les travailleurs
participants au programme ont fait baisser leur tension artérielle jusqu’à 125 sur 79
comparativement au groupe témoin dont la tension artérielle moyenne était de 141 sur 80. En
plus, les travailleurs affiliés au programme ont perdu de la matière grasse et augmentée leur
masse maigre. Les effets se répercutant sur le travail se traduisent par une meilleure
Un programme d’entraînement offert aux employés est autant bénéfique pour eux
(santé) que pour l’entreprise (productivité et accident de travail) (Thériault 2004). Bien
entendu, les coûts encourus par ce type de programme s’élèvent entre 37 000 $ et 40 000 $
diminuer ces coûts en offrant des rabais dans des centres d’entraînements au lieu de défrayer
Le lien entre la problématique à l’étude et les avantages sociaux s’expliquent par le fait
Les statistiques portant sur le nombre d’emploi direct dans le domaine de l’exploitation
recrutement de la main-d’oeuvre dans les entreprises. Il est possible de déceler une diminution
relativement constante du nombre total de salariés de l’industrie depuis 1997, malgré des gains
24000
Nombre total de salariés
21000
18000
15000
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Année
Moyenne annuelle
Figure 2.7 Évolution annuelle moyenne du nombre de salariés dans l’industrie foresterie et
référence guidant les observations faites sur le terrain est issu de la revue de littérature.
recrutement et le maintien des agents d’inventaires. Les points suivants ont été utilisés afin de
productivité demandé
déterminant le profil du travailleur forestier sont les conditions physiques du travail en forêt;
l’élaboration du cadre de référence est terminée, il est possible de réaliser une entrevue et des
3. MÉTHODES DE RECHERCHES
suivantes :
forestiers?
2. Quels sont les facteurs qui influencent le recrutement et le maintien des techniciens
Québec?
établissant un lien avec la problématique étudiée. Chacune des questions de recherche contient
deux volets, le recrutement et le maintien. Cependant, j’ai traité distinctement ces volets au
niveau de la présentation des résultats et de leur analyse puisque les explications aux questions
ne sont pas nécessairement les mêmes pour le recrutement et le maintien. Dans le but
complet d’un phénomène lié à une entité sociale. L’entité peut être un individu, un groupe, une
31
famille, une communauté ou une organisation (Gauthier 2000) (Fortin et al. 2006). Selon
Dans cette étude de cas, l’objectif principal s'inscrit dans le premier de ces deux buts,
on veut accroître nos connaissances sur un groupe de travailleurs forestiers œuvrant dans une
firme de consultant forestier parce que la littérature généralise les problématiques de main-
Selon le type de données ou d’information recueillie, une étude de cas peut être
qualitative ou quantitative. La présente étude de cas est qualitative, ce qui signifie que la
recherche s’intéresse à une problématique particulière vécue par une organisation précise.
L’obtention d’une liste de résultats peut se faire à l’aide de diverses techniques comme les
questionnaires, les entrevues, des observations, un journal de bord (Fortin et al. 2006). Dans le
cadre de cette recherche, j’ai utilisé l’entrevue et l’observation comme technique de recueil
reprochent le manque de rigueur scientifique aux études de cas. Cependant, un auteur comme
Yin (2003) défend les études de cas en précisant qu’elles possèdent une valeur réelle du point
ou de phénomènes (Fortin et al. 2006). À la suite d’une brève description de l’étude cas, on
a) Les avantages
32
• permet de ressortir et de synthétiser les tendances et les idées pour un sujet précis;
vers d’autres études plus approfondies sur le sujet (Fortin et al. 2006).
b) Les désavantages
recherche dans le but de répondre à l’objectif de l’étude. À partir du moment où les objectifs
de recherche sont établis, on élabore un organigramme des différentes étapes à réaliser dans
l’intention d’atteindre les objectifs de recherches. La Figure 3.1 résume l’ensemble des étapes
Conclusion
Dans cette étude, la revue de la littérature est utilisée en tant que cadre de référence.
mettre au point les modes de collecte de données. Les méthodes utilisées sont l’observation et
L’observation des agents d’inventaires contient des limites au point de vue de la récolte
d’information puisque les observations doivent être généralisées à un groupe de travail et non
ressortir d’un seul individu. Dans l’intention de compléter la réponse à cet objectif, le directeur
des inventaires a été interrogé. Les observations ont été faites sur un groupe de dix travailleurs
variations dans son sens (De Ketele & Rogiers 1996). La plupart des chercheurs utilisent les
observations avant d’émettre une hypothèse de recherche. Cependant, on peut inférer qu’il
considère ce phénomène comme étant actuellement défini sous un seul sens puisque rares sont
ceux qui s’efforcent de définir l’observation. Ils utilisent ensuite ce terme dans leur recherche
de manière équivoque avec une attribution au particulier d’une valeur générale (De Ketele &
Rogiers 1996). Pour faire suite à ces observations, certains auteurs (De Ketele & Rogiers
1996) ont donc décidé de définir le terme observation en son premier et second sens. La
définition du terme observation en son sens premier est : « Observer est un processus incluant
sur un objet pour en recueillir des informations ». Il est maintenant possible d’affirmer que
Dans le contexte de cette recherche, l’observation est réalisée et guidée sous un cadre
de référence (Chapitre 2). Les limites d’observances créées par ce cadre amènent le processus
d’observation à prendre un sens plus singulier. Voici la définition du terme observation en son
second sens selon De Ketele (1980) : « À l'origine, observer signifiait « se conformer à ce qui
est prescrit » (se mettre en position de serf devant la loi). De ce fait, on parle d’observance : on
surveille, on observe quiconque enfreint la règle pour lui faire une observation [...] » (De
Ketele & Rogiers 1996). Les auteurs De Ketele & Rogiers (1996) définissent l’observation en
son second sens afin de mieux comprendre les différentes significations plus particulières que
peut prendre l’observation. Voici les définitions dérivées du premier sens qu’ils nous
présentent :
35
• méthode pédagogique;
recherche expérimentale;
Dans le contexte de la présente étude de cas, c’est une observation participante des
travailleurs forestiers qui a été réalisée. En d’autres termes, moi-même en tant que travailleuse
forestière, je réalisais le même travail que la population observée. J’ai établi les objectifs de
recherche et les méthodes de prise de données, avant d’entamer l’emploi. Ce mode de collecte
Il est important de noter que les résultats des informations obtenues sont parfois issus
de discussions avec les travailleurs (Ex : expérience de travail antérieure). Ces discussions ont
compléter mes observations réalisées auprès des travailleurs. La rédaction détaillée des
observations a été faite en premier afin de me permettre de les synthétiser. Ensuite, j’ai
construit une banque de question pour l’entretien avec le directeur des inventaires. L’entretien
a été enregistré afin d’assurer la justesse des réponses lors de leur rédaction. Par la suite,
36
j’étais dans la possibilité de ressortir l’information me permettant les réponses aux questions
de recherche.
Les questions de l’entrevue avec le directeur des inventaires sont basé sur le contenu
des observations Dans le but de comparer la vision des travailleurs et celles du directeur des
inventaires qui coordonne les travaux, des questions portant sur les énoncés mentionnés
précédemment (point 1 à 6, section 3.1.2.1) ont été posées. Précisément, la première série de
questions porte sur les exigences du travail physiques, les conditions salariales, les tâches
reliées au travail, l’éloignement et la participation sociale (Tableau 3.1). Ensuite, elle porte sur
mobilisation des employés (Tableau 3.2). Selon De Ketele et Rogiers (1996), la définition de
l’entrevue est une méthode de recueil d’information qui consiste en des entretiens oraux,
d’obtenir des informations sur des faits ou des représentations, dont on analyse le degré de
Tableau 3.1 Questions portant sur les facteurs influençant le recrutement et le maintien de la
main-d’oeuvre.
Tableau 3.2 Questions portant sur les concepts de gestion des ressources humaines utilisées
et le maintient de la main-d’oeuvre.
Recrutement
5.3 Quels sont les coûts approximatifs reliés au recrutement par années?
5.4 Quel est le taux de roulement du personnel qui réalise l’inventaire forestier?
5.4.1 Quel est l'impact économique sur l'entreprise due au taux de roulement du personnel?
(avantage et désavantage) *(Que le taux de roulement soit bas ou élevé, je désire avoir de l'information sur l'impact économique
dans la mesure du possible)
5.4.2 Impact sur le taux d'accident de travail, la masse salariale, les coûts de formation, la
productivité et la performance des travailleurs
Formation
6.1 Avez-vous établi des programmes de formation pour améliorer le rendement des personnes,
des groupes ou de l’organisation?
6.5 Quel est le pourcentage de la masse salariale investi dans la formation des employés?
Mobilisation des ressources humaines
7.1 Pratiquez-vous la mobilisation des ressources humaines? Si oui, comment? (La mobilisation des
ressources humaines est une pratique de gestion des ressources humaines (GRH) associées à l’organisation du travail, à la communication avec
les employés, à l’engagement de l’employé envers l’organisation et la reconnaissance de la contribution des employés (Cascio 1999).
39
En premier lieu, j’ai fait la rédaction des observations des travailleurs selon les grandes
l’inventaire. Ensuite, une entrevue en personne a eu lieu entre moi et le directeur des
inventaires de la firme. J’ai enregistré cet entretien afin d’être fidèles aux réponses lors de la
rédaction. Une fois que la rédaction des observations et de l’entretien était faite, j’étais en
mesure de construire des tableaux synthèses montrant les facteurs étant susceptibles
d’influencer soit le recrutement ou le maintien des travailleurs forestiers. J’ai établi trois
combinaison des résultats. Ce type de démonstration des résultats (tableau synthèse) m’a
4. RÉSUTATS
de la revue de la littérature et du cadre de référence utilisé pour faire les observations, les
principaux facteurs en cause sont l’exigence physique élevée, le traitement salarial, la qualité
réalisée auprès de dix travailleurs ouvrant pour une compagnie de consultant forestier. La
deuxième partie résulte d’une entrevue auprès du directeur des inventaires d’une firme de
consultant forestier.
salarial, l’éloignement et la qualité de vie au travail est présenté en premier lieu. Ensuite, on
retrouve une synthèse des résultats obtenus suite aux observations (Tableau 4.1). La synthèse
L’exigence physique qui doit être déployé durant une journée de travail varie selon les
conditions terrains. Celles-ci sont influencées par les perturbations des peuplements, par
exemple, un chablis partiel, une épidémie légère ou un ancien feu. Ce type de perturbation
augmente le nombre d’arbres au sol et ralentit la vitesse de marche. La pente, les types et la
structure des peuplements influencent aussi les déplacements. Le relief augmente l’effort
physique à déployer lorsque le terrain est en pente. Supposons une même distance de marche
41
même peuplement avec une faible densité de régénération. Les déplacements seront beaucoup
ou 3) supplémentaires de marche. Cela peut signifier, que les infrastructures pour atteindre un
secteur particulier sont tellement anciennes que la végétation a envahi la structure et empêche
ainsi les déplacements motorisés. Elle peut également désigner qu’aucun chemin n’a été
construit pour atteindre un territoire particulier. Les travailleurs doivent donc utiliser un
moyen de transport aérien pour atteindre le secteur de travail. De tels moyens de transport
demandent un effort physique supplémentaire de la part des travailleurs. Ils mentionnent qu’un
inventorier durant une journée. Cependant, ces espaces où l’hélicoptère est dans la mesure de
déposer les techniciens se trouvent parfois à deux ou trois kilomètres du secteur de travail.
Donc, si on prend en compte les distances de déplacements entre les peuplements à inventorier
kilomètres. Les travailleurs expliquent qu’en plus, des distances de déplacements, le temps est
limitant lors de l’utilisation de transport aérien. Les heures de retours sont précisées en début
de journée et les équipes doivent être ponctuelles du fait que l’hélicoptère ou l’hydravion ne
loge pas toutes les équipes, donc plus d’un aller-retour est effectué. En résumé, les agents
D'autre part, les conditions météorologiques ont un impact sur l’effort physique à
déployer. Une chaude journée d’été demande de conserver un effort physique plutôt modéré
42
comparativement à 30 degrés Celsius) afin d’éviter une déshydratation qui pourrait entraîner
un coup de chaleur. Les journées pluvieuses influencent directement les conditions physiques
du travailleur puisque son moral est atteint et une baisse d’énergie s’en suit automatiquement.
Ils ont également ajouté que la pluie agit sur la vitesse de déplacement en forêt,
puisque les arbres renversés deviennent glissants et demandent beaucoup plus d’attention
Tous les travailleurs sont rémunérés à la journée, les salaires varient entre 120 $/jour et
170 $/jour selon leur ancienneté dans la compagnie et leur expérience dans la réalisation de
placette temporaire ou permanente. Ils sont responsables de fournir leur botte de travail.
L’entreprise donne 70 $ par années pour l’achat d’un imperméable et le reste du matériel de
travail est fourni par l’entreprise. Les travailleurs s’entendent pour dire que le nombre
d’heures travaillé dans une journée peu variée selon les conditions terrains mentionnées
précédemment. Elles peuvent varier entre 8 et 12 heures par jour. Par exemple, cette variation
peut être due à l’accessibilité du site à inventorier ou à un véhicule défectueux. Cependant, ils
désirent tous sans exception minimiser leurs heures de travail en forêt dans une journée
compte tenu du mode rémunération journalier. Dans l’intention de diminuer les heures de
travail en forêt ils développent des méthodes leur permettant d’optimiser leur temps. Les
travailleurs expérimentés (2 à 3 ans d’expérience) s’organisent pour travailler entre huit et dix
heures par jours, donc les travailleurs moins expérimentés produisent dix à treize heures par
jour. Le travail n’est pas totalement terminé lorsqu’ils sont de retour au camp, ils sont tenus de
43
transférer les données récoltées dans un ordinateur. Ils doivent également noter des
informations obtenues sur les arbres-études dans les placettes échantillons. Dernièrement, il
de leurs tâches ou moyen qu’ils utilisent pour minimiser leurs heures de travail. Cependant, la
question fondamentale se situe dans la satisfaction des rémunérations reçues pour le travail
accompli. Ils sont satisfaits des salaires reçus dans la mesure où ils sont capables de réaliser
leur travail tout en ne dépassant pas dix heures par jour. Le salaire leur convenait du fait que le
Dans le contexte de cette étude, les périodes de travail ont une durée variant entre 10 et
15 jours consécutifs. Les quarts de 10 jours sont accompagnés de 4 jours de congé et les quarts
jours) est principalement due à l’éloignement des régions de travail. La première et la dernière
journée sont utilisées à des fins de transports. L’employeur décide de la durée des quarts de
Durant une période de 10 jours de travail, il est possible de remarquer une certaine
général. Toutefois, les conditions terrains et météorologiques (pluie et chaleur) ainsi que le
degré d’accessibilité du secteur à inventorier sont des éléments étant susceptible d’influencé le
recul ou l’avancement de cette journée pointée. Les conditions physiques de chacun des
44
travailleurs et leurs profils personnels influents également le niveau de fatigue durant une
période de travail.
l’influence de l’éloignement sur un travailleur peut être réduite en améliorant leur qualité de
convenable peut varier selon les individus. Cependant, pour les travailleurs forestiers en
général, un camp convenable, c’est un endroit où il y a une salle de bain, des lits propres, et
une sale de repos. Concernant les niveaux d’attente envers la nourriture, les observations
m’amènent à affirmer que les travailleurs forestiers sont très exigeants. En plus, d’une grande
variation des goûts de chacun, les travailleurs désirent avoir de la variété de repas servi au
cours d’une période de travail. Ils veulent également avoir des repas complets (viande,
Selon mes observations, ceci s’explique par le fait que les techniciens dépensent
beaucoup d’énergie lors l’accomplissement de leurs tâches. De plus, certains ne mangent pas
beaucoup de nourriture pour le dîner, afin de ne pas ralentir leur rendement. La digestion
logement et la nourriture sont des facteurs à analyser par un employeur puisqu’ils influencent
la main-d’œuvre.
45
Il est possible de remarquer que les facteurs agissants sur l’effort physique à déployer
agissent davantage sur le maintien des personnes dans la compagnie que sur leur recrutement.
Le nombre d’heures de travail nécessaires pour réaliser les tâches, les méthodes de travail et
traitement salarial, la durée des séjours de travail versus le nombre de congés et le climat de
FIRME DE CONSULTANT
La série de questions posées au directeur des inventaires avait en partie pour but
présenté. Ensuite, une partie de l’entretien est publiée afin d’être en mesure de répondre aux
questions recherche (# 2 et # 3). La totalité des résultats de l’entrevue est présentée en Annexe
1.
Selon le directeur des inventaires, les principales variables sont l’exigence du travail
physique, les conditions salariales, les tâches reliées au travail et l’éloignement des travaux. Le
tableau 4.2 présente ces éléments et leur impact sur la problématique à l’étude.
47
du maintien. Selon le directeur des inventaires, le type de rémunération (journalier) n’a pas
L’éloignement des travaux et l’aspect saisonnier du travail agissent sur les deux phénomènes
48
4.2.1.1 Synthèse des réponses aux questions portant sur le recrutement et le maintien de la
main-d’oeuvre
résultats concernant les techniques de travail, la satisfaction des travailleurs vis-à-vis leur
Une variété de moyens est utilisée par les techniciens pour augmenter leur productivité
dans le but de diminuer le temps passé en forêt. Lors de l’entrevue avec le directeur des
plupart des travailleurs. Dans une équipe de travail, chaque personne a des tâches à faire. Elles
connaissent leurs responsabilités et elles possèdent le matériel nécessaire pour les exécuter
dans leur sac à dos. Le travail devient donc répétitif et permet ainsi d’améliorer les techniques
de travail. L’aspect de la préparation des journées en soirée est également un point important
du matériel en soirée permet aussi d’augmenter le rendement parce que suite au déjeuner, ils
sont prêts à partir sur le terrain. Lors de la réalisation des placettes échantillons, les techniques
de travail sont développés en fonction des critères d’évaluations basés sur la qualité de la prise
des données.
49
D'après le directeur des inventaires, les travailleurs sont satisfaits de leur salaire en
général. Il précise qu’il observe cette satisfaction notamment depuis 2003. Cette année-là, les
revenus des techniciens ont été augmentés. La dernière augmentation des honoraires remonte à
forestier). Antérieurement, n’importe qui pouvait faire ce travail. Maintenant ce n’est plus le
cas, car il y a des variables à mesurer qui demande d’avoir des connaissances spécifiques. Les
gens qui désirent faire de l’inventaire ont besoin de plus d’instruction et cette formation a un
prix.
Il m’a expliqué l’influence de la clientèle sur le montant des salaires. Ils sont contraints
de suivre la vision de leur client envers la réalisation d’inventaire forestier. En tant que
compagnie qui offre des services d’inventaire, ils doivent convaincre leur client que la
formation des travailleurs qu’il emploie a un prix. Les clients doivent être conscient que plus
les gens sont formés, plus le coût des travaux sera élevé. Il s’avérerait qu’au niveau des
services offerts au gouvernement et aux municipalités, la compagnie aurait une plus grande
facilité à vendre une équipe d’inventaire à un salaire qui est considéré « décent » pour
l’entreprise. Au contraire, les industries forestières sont beaucoup moins enclin à payer des
bons prix pour un service d’inventaire parce qu’ils considèrent que la qualité des données
inventoriées a moins d’importance que celle qui doit être fournie au gouvernement.
Il croit que l’éloignement du travail affecte un peu tous les employés considérant le fait
qu’ils vont tous travailler durant un séjour prédéterminé dans une région du Québec. Il
mentionne que certains travailleurs gèrent mieux cette variable que d’autre. Selon lui,
50
l’éloignement peut faire en sorte que des personnes changent de métier ou de champs
d’activité. Parfois les individus deviennent lassés de travailler en région éloignée et ce n’est
pas juste due, à la famille, il a aussi observé ce phénomène chez les célibataires.
Cependant, elle est beaucoup moins élevée que dans les années 70 et 80. Les agents
d’inventaire devaient travailler durant toute la période de réalisation d’un mandat et ces
périodes pouvaient s’échelonner entre 30 et 45 jours. À cette époque, la durée des séjours de
travail n’avait pas d’importance, ce qui comptait c’était de faire le travail en entier avant de
quitter. Les gens étaient habitués à cette structure et c’était convenable pour eux. Ensuite, la
durée des périodes de travail a commencé à descendre. Elles sont passées par les 21 - 7 (21
jours de travail, 7 jours de congé), les 15 - 6 (15 jours de travail, 6 jours de congé) pour arriver
aujourd’hui avec 10 jours de travail et 4 jours de congé (communément appelé 10 - 4). Il est
puisque les employés perdent le focus sur le travail. Ce phénomène a été observé pour les
quarts de 5 jours de travail suivi de 2 jours de congé. Il a également été mentionné qu’il est
nécessaire de bien loger et nourrir les employés afin de diminuer l’effet de ce facteur sur les
travailleurs.
Le recrutement
Le recrutement se fait sur les sites gouvernementaux d’emploi, dans les écoles et grâce
au bouche à oreille. Il s’échelonne sur toute l’année, mais les principaux mois d’activité sont
entre janvier et avril. Les coûts annuels associés à cette activité varient entre 0 et 10 000 $
faible, il est de 10 %. Ils sont trente techniciens, seulement trois d’entre eux ne reviennent pas
51
à chaque année. L’employeur accepte ce taux de roulement. Il ne désire pas que ça devienne
plus bas, parce qu’il croit que l’arrivée de quelques nouvelles personnes dans une équipe de
fait que le taux de renouvellement de personnel est petit pour cette compagnie. Il se traduirait
par une baisse de la valeur des soumissions offertes aux clients. Les employés aurait moins
d’expérience dans la réalisation des services offerts par la compagnie et en résulteraient une
chute la qualité du travail. Une réduction de la valeur des soumissions entraîne également une
diminution des salaires versés aux employés. Les personnes finissent donc par quitter le
travail, faute d’un salaire adéquat. De plus, une grande quantité de nouveaux salariés crée une
Le maintien des subordonnées dans l’entreprise est tout d’abord basé sur le profil des
candidats recherchés. Une bonne équipe doit posséder différents types de sujets. L’employeur
favorise cette diversification, car des employés avec une personnalité semblable créer une
équipe homogène. Malgré tout, certains éléments sont demandés auprès de ces individus :
• polyvalence;
• diplômé favorisé;
Les résultats de l’entretien avec le directeur des inventaires et ceux obtenus avec les
observations des travailleurs coordonnent sur certains points particuliers au niveau des
dans l’entreprise. Afin de savoir plus particulièrement quelles sont ces différences, la
5. DISCUSSION
des résultats obtenus auprès des travailleurs et du directeurs des inventaires est présenté en
maintien des techniciens forestiers réalisant l’inventaire forestier. Les deux dernières questions
s’intéressent à savoir quels sont les facteurs qui affectent le recrutement et le maintien de la
(Tableau 5.1).
54
Tableau 5.1 Combinaison des résultats obtenus auprès des travailleurs et du directeur des
inventaires
L’observation des résultats permet de constater que selon la liste de variables obtenue
les variables modifiant l’accomplissement des tâches n’affecteraient pas le recrutement selon
le directeur des inventaires et les observations faites chez les techniciens forestiers. L’entrevue
sociale de la profession de forestier n’avaient pas été relevés lors des discussions avec les
technologues.
55
Dans cette section on retrouve la réponse à la question trois, soit « L’entreprise a-t-elle
combler les postes manquants, la firme engage 3 personnes chaque année et certains sont des
pourcentage de remplacement soit plus bas puisqu’il considère que l’arrivée de nouveau
employée stimule les équipes. La valeur du taux de roulement et l’appréciation de ce taux par
main-d’oeuvre pour les compagnies œuvrant dans le domaine de l’exploitation et des activités
sur des données de recensement et d’enquête réalisée par des firmes spécialisées. J’explique ce
phénomène par le fait que les rapports du CSMOAF généralisent leurs résultats à l’ensemble
de l’industrie forestière. À titre d’exemple, les données statistiques contenues dans leur rapport
d’œuvre n’est percevable. On retrouve même une augmentation de techniciens forestiers dans
56
la classe d’âge 15-24 ans. De plus, le CSMOAF justifie l’existence d’une problématique de
la forêt. Malgré cette réalité, on observe quand même une légère augmentation du nombre de
diplômes émit entre 1996 et 2003. Ce second phénomène justifie également l’absence d’un
TRAVAILLEURS
ou l’autre des deux éléments. Les facteurs affectant le recrutement et le maintien ensemble
sont présenté dans la première partie. Ensuite, on retrouve les facteurs touchant seulement le
Les observations faites auprès des techniciens et du directeur des inventaires révèlent
que les facteurs suivants peuvent affecter à la fois le recrutement et le maintien des
travailleurs :
d’influencer le recrutement et le maintien des employés. Une personne qui n’est pas en mesure
de déployé un effort physique important et soutenu durant une période de 6 à 7 mois possède
davantage de chance de se démotivé et de quitter l’emploi ou tout simplement ne pas être attiré
57
par ce type d’emploi. Les conditions météorologiques demandent aux techniciens de détenir
une très bonne résistance face aux chaleurs excessives pendant la saison estivale et aux pluies
froides d’automne.
profession n’est pas reconnue de par les paires selon le directeur des inventaires. Le directeur
des inventaires mentionne que les avantages sociaux sont le logement, le transport et la
nourriture lors des séjours de travail. Le recrutement et le maintien des techniciens forestiers
peut être affectés si la qualité de l’hébergement et de la nourriture est désuète parce que c’est
une source de démotivation. Selon mes observations et l’entretien avec le directeur des
maintien des employés. Le maintien d’un employés est bouleversé lorsque l’individu n’est
plus satisfait de son salaire. Le recrutement est influencé plutôt au niveau de l’image de la
profession de forestier. Une reconnaissance salariale insuffisante des travailleurs n’incite pas
et le maintien puisque la plupart des employés vont travailler durant un séjour prédéterminé
dans une région du Québec. Cependant, certains travailleurs gèrent mieux cette variable que
d’autre. D’après le directeur des inventaires, l’éloignement peut faire en sorte que des
Deux motifs supplémentaires ont été observés auprès de l’équipe de travail : les
physiques du terrain s’explique par le fait que les salariés sont continuellement en contact avec
type d’honoraires préoccupe davantage les employés qui réalisent plus de dix heures de travail
dans une journée. Il visualise leur salaire journalier en salaire horaire et constate qu'il n'est pas
très élevé.
délaissement du métier de forestier professionnel par une rémunération faible, des normes
compétences professionnelles.
5.3.2 Recrutement
profession de forestier sur le recrutement a été relevé. Il a expliqué que la profession n’est pas
reconnue sur le plan légal et de par les paires. Ce phénomène entrainerait une dévalorisation
du métier et ainsi des problèmes de recrutement. Le CSMOAF (2005) confirme que les
domaine. De plus, leur rapport de 2001 mentionne que la profession de forestier est délaissé
5.3.3 Maintien
Toutes les variables se trouvant dans le tableau 5.1 affectent le maintien des
techniciens oeuvrant dans l'inventaire mis à part un seul « L'image sociale de la profession de
forestier ». Toutefois, les ouvrages sur le sujet n’excluent pas l'effet de ce paramètre sur la
(manque de valorisation sociale du métier). D'après le directeur des inventaires, les éléments
travail nécessaire afin d'exécuter la récolte des données, le nombre de variables à mesurer, les
méthodes de travail et l'expérience des ouvriers. Les éléments de cette liste sont inter relié. Le
nombre d’heures de travail peut varié selon le nombre de variable à mesurer dans une placette
échantillon et selon les méthodes de travail utilisé pour récolté ces données. Les méthodes de
travail sont également influencé par l’expérience des ouvriers, plus un travailleur a de
l’expérience dans la réalisation d’inventaire forestier plus les probabilités d’avoir développé
Le recrutement des agents d’inventaires est fait par l’entremise des sites
écoles offrant des formations en aménagement forestier afin de rencontrer des candidats. Le
L’embauche s’échelonne sur toute l’année, mais les principaux mois d’activités se
situent entre janvier et avril. Le directeur des inventaires précise qu’il est important de ne pas
retarder l’embauche au mois de mai puisque plusieurs candidats potentiels ont déjà trouvé leur
boulot à ce moment. Dans l’intention d’établir et de conserver un contact avec les personnes,
l’employeur rencontre tous les postulants qui proposent leur service même s’il n’y a pas
cette stratégie permet d’encourager les individus à poser leur candidature. Les coûts de
n’empêche pas l’impact des facteurs influençant le recrutement. Le recrutement est influencé
comme étant des facteurs étant susceptible d’influencer le recrutement des entreprises
forestières.
La théorie des besoins de Maslow (1943) s’inscrit dans la psychologie du travail, car
elle décrit les leviers de motivation d’un individu. Le maintien des employés dans peut donc
s’expliquer avec cette théorie puisqu’il est en lien avec la motivation. Abram Maslow a
hiérarchisé cinq grands besoins sous une forme pyramidale : besoins physiologiques, besoin
de sécurité, besoin d’appartenance, besoin d’estime et besoin de s’accomplir. Selon cet auteur,
L’employeur veut une équipe diversifiée. Il croit que les différents profils de
climat de travail favorable. La diversification du profil des individus dans une équipe de
sauvegarde des agents d’inventaires dans la firme se situe au niveau de la durée des séjours
individu.
Les techniques de travail inculqué aux personnels sont également des moyens pour
régulièrement ses tâches journalières en dix heures possède davantage de chance d’apprécier
inventaire, la séparation des tâches dans une équipe favorise l’amélioration de la qualité des
travaux et du rendement. Les techniques de travail et la séparation des tâches dans une équipe
La satisfaction des salaires reçus joue un rôle pour la conservation des ouvriers dans
la firme. Les variables à mesurer lors des inventaires demandent d’avoir acquis des
domaine a une valeur monétaire. Elle s’engage à persuader ses clients de l’importance d’une
telle instruction dans l’exécution des travaux. À partir du moment où les clients sont
convaincus, les coûts chargés peuvent être plus élevés. Cette hausse permet alors d’augmenter
les salaires versés aux personnels. La satisfaction des salaires s’associe aux besoins
6. CONCLUSION
vérifier si ce phénomène s’applique bel et bien aux techniciens forestiers réalisant l’inventaire
forestier auprès des firmes spécialisées dans ce domaine. J’ai donc entrepris une étude de cas
qui s’intéresse aux facteurs qui influencent le recrutement et le maintien des techniciens
réalisant l’inventaire forestier. Cette recherche vise également à déterminer quels sont les
moyens utilisés par une entreprise pour gérer le recrutement et le maintien des travailleurs.
des techniciens forestiers. J’ai utilisé les méthodes de recherches telles que les observations
des travailleurs et une entrevue avec le directeur des inventaires d’une firme de consultant
profession sont des variables prenant part à la problématique. Malgré le fait qu’une entreprise
possède les meilleurs moyens pour recruter, certains facteurs sont indépendants de
profession. La compagnie a un contrôle sur les salaires versés et sur la durée des séjours de
travail en région éloignée. Néanmoins, la firme de consultant forestier à l’étude n’a pas de
travailleurs oeuvrant dans l’inventaire forestier. Malgré tout, il existe tout de même une
l’aménagement forestier au Québec. Est-ce que la crise de l’industrie forestière dans laquelle
nous souscrivons affecte davantage l’image de la profession et ainsi crée une diminution du
RÉFÉRENCES
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http://www.mrn.gouv.qc.ca/publications/forets/amenagement/RAPPORT.pdf
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Ministère des Ressources Naturelles et de la Faune du Québec (MRNF 2008), (Page consulté
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Réhayem, G-P. 2003. Supervision et direction des ressources humaines (Troisième édition).
Statistique Canada,
Yin, R. 2003. Case Study Ressearch, (deuxième édition). Thousad Oaks (Calif.), Sage. Tiré du
ANNEXE 1
Résultats de l’entrevue
Selon le directeur des inventaires, les techniciens doivent posséder une excellente
condition physique puisque le travail est soutenu sur une période de 6 à 7 mois. Durant, cette
période les travailleurs marchent beaucoup en forêt avec une charge à traîner (sac à dos). Les
travailleurs doivent être très résistants physiquement et mentalement face aux conditions
conditions physiques du travailleur. Une chaleur intense demande plus d’énergie à une
déshydratation est aussi plus rapide dans de telles conditions. En plus de posséder une bonne
résistance physique face aux intempéries, les travailleurs doivent posséder une bonne capacité
Il existe l’influence des conditions terrains naturelles et des facteurs anthropiques. Les
des peuplements. Les attaques de la tordeuse des bourgeons d’épinettes augmentent le nombre
d’effort physique à déployer par rapport à l’accessibilité d’un territoire à inventorier. Les
chemins d’hiver peuvent rallonger les distances de marches, car ils ne sont pas conçus pour le
transport en saison estivale. Les barrages de castor créé parfois des inondés dans les chemins
68
et une fois de plus la distance de marche est augmenté. Les secteurs de coupe à traverser sont
Les conditions salariales et les tâches réalisées par les techniciens forestiers sont
traitées ensemble puisque la satisfaction du salaire versé pour l’accomplissement des tâches
facteurs influençant l’application des tâches en inventaire forestier seront aussi décrits. Les
résultats de cette section de l’entrevue sont divisés en trois parties. En premier lieu, le salaire
et la productivité seront regroupés dans une même partie. En deuxième lieu, les facteurs
influençant le nombre d’heures de travail par jour et les techniques de travail employé pour
augmenter la productivité seront traités. La dernière partie se penchera sur la satisfaction des
Salaire et productivité
Le mode de rémunération utilisé par l’entreprise est journalier puisque c’est plus
difficile à évaluer sur une base horaire. L’entreprise a besoin d’un montant fixe pour préparer
les offres de services et ainsi évaluer comment un contrat d’inventaire peut coûter. Le salaire
moyen journalier pour l’ensemble des techniciens de l’entreprise est de 150 $ par jour pour
placettes temporaires par jour ou de deux placettes permanentes par jour. La productivité
exigée peu variée selon le nombre de variables à mesurer, le réseau routier en place, la
proximité d’un logement près du site de travail. Il est important de noter que la production
69
demandée aux travailleurs est basée sur des standards élevés, ce n’est jamais à la baisse qu’on
Les employés travaillent le soir. Il termine leur journée en validant que les données
récoltées soient conformes et claires. Ils vérifient le réseau routier et remplacent le matériel
brisé. Le directeur des inventaires mentionne que ce fait constitue une grosse différence avec
les débroussailleurs et les reboiseurs. Souvent, ils n’ont pas de travail à faire le soir parce
qu’ils n’ont pas récolté de données durant la journée. En général, il y a toujours du travail le
soir pour les gens responsables de la gestion, de la supervision et des mesures prisent en forêt.
le paiement des congés fériés et les bonus de performance accordés au chargé de projet.
Facteurs influençant le nombre d’heures de travail par jour et les techniques de travail
faire leurs tâches vites et bien pour ne pas avoir à retourner aux placettes déjà réalisées. En
fait, la compagnie veut d’abord avoir de la qualité. Une fois que les travailleurs sont capables
d’atteindre cette qualité, il devient à leur avantage de diminuer le nombre d’heures pour
réaliser le travail. Le nombre d’heures de travail par jour peu varier selon les facteurs naturels,
dans le domaine.
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placette à rayon variable pour l’industrie est beaucoup plus rapide comparativement à la
la précision des données récoltées sont plus élevés dans le deuxième cas et peuvent augmenter
le nombre d’heures de travail par jour. Selon le directeur des inventaires, l’utilisation de
l’hélicoptère permet de finir les journées dans un plus bref délai, car les journées débutent plus
tôt et se terminent plus tôt. L’expérience de travail des techniciens dans l’inventaire leur
travail en forêt. Le superviseur de l’inventaire donnait l’exemple suivant : « Disons toutes les
équipes de travail dans les mêmes conditions, c’est sûr qu’il y en a qui finissent avant. ». Il a
mentionné que la composition des équipes pouvait aussi influencer la vitesse de travail. Il doit
monter les équipes de travail adéquatement au départ et être prêt à les changer en cas de
besoin.
Une variété de moyens est utilisée par les techniciens pour augmenter leur productivité
dans le but de diminuer le temps passé en forêt. Lors de l’entrevue, je me suis intéressée plus
particulièrement aux méthodes employées chez la plupart des travailleurs. Dans une équipe de
travail, chaque personne a des tâches à faire. Elles connaissent leurs responsabilités et elles
possèdent le matériel nécessaire pour les exécuter dans leur sac à dos. Le travail devient donc
répétitif et permet ainsi d’améliorer les techniques de travail. L’aspect de la préparation des
permet aussi d’augmenter le rendement parce que suite au déjeuner, ils sont prêts à partir sur
le terrain. Lors de la réalisation des placettes échantillons, les techniques de travail sont
développés en fonction des critères d’évaluations basés sur la qualité de la prise des données.
D'après le directeur des inventaires, les travailleurs sont satisfaits de leur salaire en
général. Il précise qu’il observe cette satisfaction notamment depuis 2003. Cette année-là, les
revenus des techniciens ont été augmentés. La dernière augmentation des honoraires remonte à
forestier). Antérieurement, n’importe qui pouvait faire ce travail. Maintenant ce n’est plus le
cas, car il y a des variables à mesurer qui demande d’avoir des connaissances spécifiques. Les
gens qui désirent faire de l’inventaire ont besoin de plus d’instruction et cette formation a un
prix.
Il m’a expliqué l’influence de la clientèle sur le montant des salaires. Ils sont contraints
de suivre la vision de leur client envers la réalisation d’inventaire forestier. En tant que
compagnie qui offre des services d’inventaire, ils doivent convaincre leur client que la
formation des travailleurs qu’il emploie a un prix. Les clients doivent être conscient que plus
les gens sont formés, plus le coût des travaux sera élevé. Il s’avérerait qu’au niveau des
services offerts au gouvernement et aux municipalités, la compagnie aurait une plus grande
facilité à vendre une équipe d’inventaire à un salaire qui est décent. Au contraire, les industries
forestières sont beaucoup moins enclin à payer des bons prix pour un service d’inventaire
parce qu’ils considèrent que la qualité des données inventoriées a moins d’importance que
l’éloignement et de la durée des séjours de travail sur les travailleurs. Elle précisera de quelle
manière l’entreprise gère l’aspect saisonnier du travail. En plus, elle décrira de quelle manière
Il croit que l’éloignement du travail affecte un peu tous les employés considérant le fait
qu’ils vont tous travailler durant un séjour prédéterminé dans une région du Québec. Il
mentionne que certains travailleurs gèrent mieux cette variable que d’autre. Selon lui,
l’éloignement peut faire en sorte que des personnes changent de métier ou de champs
d’activité. Parfois les individus deviennent lassés de travailler en région éloignée et ce n’est
pas juste due, à la famille, il a aussi observé ce phénomène chez les célibataires.
Cependant, elle est beaucoup moins élevée que dans les années 70 - 80. Les agents
d’inventaire devaient travailler durant toute la période de réalisation d’un mandat et les exodes
pouvaient durer entre 30 et 45 jours. À cette époque, le nombre de temps n’avait pas
d’importance, ce qui comptait c’était de faire le travail en entier avant de quitter. Les gens
étaient habitués à cette structure et c’était convenable pour eux. Ensuite, la durée des périodes
de travail a commencé à descendre. Elles sont passées par les 21 - 7 (21 jours de travail, 7
jours de congé), les 15 - 6 (15 jours de travail, 6 jours de congé) pour arriver aujourd’hui avec
10 jours de travail et 4 jours de congé (communément appelé 10-4). Il est préférable pour la
compagnie de ne pas réduire davantage le nombre de jours travaillés puisque les employés
perdent le focus sur le travail. Ce phénomène a été observé pour les quarts de 5 jours de
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travail suivi de 2 jours de congé. Il a également été mentionné qu’il est nécessaire de bien
loger et nourrir les employés afin de diminuer l’effet de ce facteur sur les travailleurs.
L’entreprise possède plusieurs départements, elle peut offrir aux travailleurs des
emplois durant l’hiver. Le type d’emploi offert est un service technique dans les différents
J’ai jugé important de demander comment il croyait que la société voyait la profession
de forestier puisque cette vision exerce une influence sur le recrutement de la main-d’oeuvre.
Il a répondu en commençant par le fait que certains groupes de gens croient encore que
n'importe quelle personne peut faire ce travail. La profession n’est pas reconnue sur le plan
légal et de par les paires, ce phénomène entraîne en partie la dévalorisation du métier. C’est
pour cette raison que les techniciens forestiers sont encore vus comme des hommes qui
coupent du bois. Comme mentionnées précédemment, les industries veulent avoir des services
d’inventaires de qualité, aux moindres coûts, il se préoccupe plus ou moins de la scolarité des
gens qui réaliseront les travaux. Il est donc possible de dire que l’industrie crée un peu ce
manque de personnel en disant que n’importe qui peut le faire pourvu que ce soit le moins
cher possible. La compagnie essaie de faire comprendre aux gens l’importance de l’instruction
dans le domaine. Maintenant, les variables à mesurer en forêt demandent d’avoir une
formation adéquate pour atteindre les standards de qualités. De plus, il a mentionné que les
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entreprises devront être en mesure d’offrir des salaires qui égalent les autres corps de métiers
Le recrutement
Le recrutement se fait sur les sites gouvernementaux d’emploi, dans les écoles et grâce
au bouche à oreille. Il s’échelonne sur toute l’année, mais les principaux mois d’activité sont
entre janvier et avril. Les coûts annuels associés à cette activité varient entre 0 et 10 000 $
faible, il est de 10 %. Ils sont trente techniciens, seulement trois par années ne reviennent pas.
L’employeur accepte ce taux de roulement. Il ne désire pas que ça devienne plus bas, parce
qu’il croit que l’arrivée de quelques nouvelles personnes dans une équipe de travail motive la
Malgré le fait que le taux de renouvellement de personnel est petit pour cette
traduirait par une baisse de la valeur des soumissions offertes aux clients. Les employés aurait
moins d’expérience dans la réalisation des services offerts par la compagnie et en résulteraient
une chute la qualité du travail. Une réduction de la valeur des soumissions entraîne également
une diminution des salaires versés aux employés. Les personnes finissent donc par quitter le
travail, faute d’un salaire adéquat. De plus, une grande quantité de nouveaux salariés crée une
Le maintien des subordonnées dans l’entreprise est tout d’abord basé sur le profil des
candidats recherchés. Une bonne équipe doit posséder différents types de sujets. L’employeur
favorise cette diversification, car des employés avec une personnalité semblable créer une
équipe homogène. Malgré tout, certains éléments sont demandés auprès de ces individus :
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• polyvalence;
• diplômé favorisé;
La formation
améliorer le rendement des groupes de travail, mais aussi pour perfectionner la connaissance
du personnel à certains niveaux dans leurs champs d’activité. Plus précisément, il y a des
formations pour les chargés de projet et pour les chefs d’équipe au niveau de l’évaluation des
Les méthodes de formation sont soit l’élaboration d’un plan de travail, les
l’atteinte des objectifs de formation est faite grâce aux évaluations terrains qui permettent de
vérifier la qualité de la prise de données. Les chargés de projets doivent aussi poser des
questions aux travailleurs afin de s’assurer de la compréhension de la matière vue dans les
formations. Le pourcentage de la masse salariale investi dans les programmes de formation est
de 1 %. Toutefois, il précise qu’il donne de la formation indirecte tous les jours, mais celle-ci
donc difficile pour lui de ressortir les termes techniques de mobilisation du personnel.
Néanmoins, il m’a expliqué que l’expérience de la firme au niveau des projets et du personnel
des patrons dans les champs d’activités de la compagnie déteint sur le personnel et les guide