OFPPT

Direction Régionale Souss Massa Draa

Institut Spécialisé dans les Métiers de Transport Routier – Agadir

Filière : Technicien en Logistique M12 Réception et déchargement

Etude de Cas / Exercice N°10

Vous venez d’être embauché(e) chez EUROMED, société spécialisée Société EUROMED
dans le stockage et distribution des produits industriels. Pendant votre N°125, Zone Industrielle Tassila
période d’intégration, le responsable logistique vous confier des tâches Dcheira El Jihadia
ausein du service « Réception ».

Vous effectuez une réception de marchandises livrées par le transporteur :

CASA TRANS
N°4, rue de Caopral Corbi, Roches Noires
20300 CASABLANCA

Cette livraison est composée de 18 colis identiques qui pèsent 225 kg (12,5 kg chacun) contenant de pots de
graisses industrilles.
Vous êtes en possession du récépissé d’expédition n°0252.689 du 06 Juin 2017 sur lequel vous avis émettez des
réserves (date de jour)
Vous procédez à une vérification contradictoire du contenu des colis au moment de la livraison, et vous constatez :
- Colis n°03 écrasé
- Colis n°08 écrasé
- Colis n°11 manquant
- Colis n°14 écrasé
- Colis n°17 manquant

Votre responsable vous demande d’adresser, Un avis de litige réf 6501/S (voir Annexe), au transporteur avec
transmission à l’expéditeur :
JALIL INDUSTRIE SA
N°40, Lot A16, Zone Industrielle, Tite Mlil
CASABLANCA

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Annexe : Avis de litige

A V I S D E L I T I G E
(Adresser, par pli recommandé, au voiturier obligatoirement dans les 3 jours qui suivent la livraison avec copie du bon de livraison)

Destinataire de la marchandise :
Nom : …………………………………………. …………………………, le
…………………………
Adresse ………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
Transporteur :
N/Réf : …………… Nom : …………………………………….
 AVARIES Adresse :
 MANQUANTS ……………………………………………...
 REFUS DE RECEPTION ……………………………………………...

Messieurs,

Conformément à l’article 458 du Code de Commerce, nous vous informons par le présent pli
recommandé, que lors de la livraison reprise sur la lettre de voiture n° ………………………. en date du
……………………. qui se composait de ……….. colis pour un poids total de …………… kg, nous
avons notés les éléments suivants ne sont pas conformes à notre procédure réception :

Nombre de colis : ……… Colis n°………………………………………………………

Nature de l’avarie : ………………………………………………………………………
Nature de la marchandise : ………………………………………………………………
Avarie
Poids du colis : …………… kg
Cette avarie a-t-elle été précisée sur le récépissé ? …………………………………………... OUI - NON
Cette avarie a-t-elle provoqué le refus total ou partiel de la marchandise ? …………………. OUI - NON
Nombre de colis : ……… Colis n°………………………………………………………
Manquant Nature de la marchandise : ………………………………………………………………
Cette avarie a-t-elle été précisée sur le récépissé ? …………………………………………... OUI - NON
Motif du refus :
Refus …………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
TRANSMISSION DE LA PRESENTE A L’EXPEDITEUR ……………………………………………………... OUI - NON

Nous vous invitons à régler ce(s) litige(s) dans les plus brefs délais.

Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de nos salutations distinguées

SIGNATAIRE

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