Fermeture des établissements

scolaires prolongée d’au moins

un an

Stratégie de communication de crise de l’Ipac

OBJECTIFS
• Ils sont de deux ordres ordres :
• Informer de la continuité de l’enseignement (Sur la totalité de la période, en effet certains
pourrait penser que l’école n’ouvrira pas pour 2020/2021)
Informer les parties prenantes internes et externes des nouvelles modalités
d’enseignements (Les anciens et nouveaux étudiants doivent être informés pour une
adaptation rapide ainsi que les professeurs, les intervenants et l’équipe d’encadrement) (Il
faut également informer les entreprises des nouvelles modalités de fonctionnement)
• Recrutements : faire la publicité de l’établissement auprès des élèves potentiels et des
entreprises (Il faut poursuivre l’activité économique et donc recruter de nouveaux élèves et
des entreprises prêtent à les accueillir)

Objectif principal : INFORMER (continuité de l’activité et modalités

d’enseignement)
 CIBLES
• Les étudiants : Les entreprises
• Actuels • En cours d’engagement
• Futurs • Potentielles

• Le personnel Les parties externes :

• Les services de l’Etat
• L’encadrement
• Les collectivités territoriales
• Les enseignants
• Les lycées et autre centres de
• Les intervenants formations
• …
CONTRAINTES
Confinement global de la population :
Bouleversement des modes de communication : (disparition de certains
canaux (street marketing par exemple) et surreprésentation d’autres
(Internet et la TV notamment)
- Difficultés pour rencontrer de potentiels candidats en entretient (doit être
organisé à dist)
- Impossibilité d’organiser des évènements de groupe (salon, jobdating,
intégration)
- Impossibilité de participer à des salons ou des journées portes ouvertes.
(salon de l’étudiant, ou journées portes ouvertes par exemple)
Situation instable, suscittant de nombreuses interrogations auxquelles il
faudra répondre
CAMPAGNE DE COMMUNICATION
• Intensive (2 campagnes)
• Dans un premier temps pour les cibles connaissant déjà la marque IPAC :
(professeurs, élèves actuels, entreprises…)
• En parallèle une autre campagne à destination des prospects (élèves
potentiels et des partenaires potentiels (entreprises, intervenant…)
• Extensive
• Dans un second temps à destination de la première cible, puis de la seconde
une fois informée
CAMPAGNE 1 : Intensive (Anciens*)
• Média : aucun
• Hors Média :
• Marketing direct :
• Campagne Mailing ET E-Mailing
Mix Média
• Internet
• Tournage et diffusion sur les réseaux d’une vidéo
 CAMPAGNE 2 : Intensive (Nouveaux*)
• Média :
• Radio : (Attention, si plus de déplacement déclin de la radio) Peut
être remplacé par un spot TV locale mais Bcp plus chère
• Message sur les NRJ/VIRGIN/ FUN RADIO (bien implanté chez les
jeunes)
• Presse Mix Média
• Message dans la presse locale (Le Messager (24 500 ex. (ACPM
2017))
• Cinéma : fermés
• Hors Média :
• Promotion:
• Campagne E-Mailing (via listing de prospect)
• Internet
• Mise à jour du site et des réseaux
CAMPAGNE 3 : Extensive
• Média : aucun
• Hors Média :
• Marketing direct : E-mailing
• Mise en place d’une newletter d’information
hebdomadaires (thèmes varié)

• Internet
• Création d’un site spécialisé dédié à l’enseignement à
distance à l’ipac
• Publicité du site sur les réseaux
• Mise en place d’une FAQ / Avec formulaire de contact