Plan Marketing

Période

Session de formation stratégie Marketing – Yosra Torjmen Mekni Aout 2021

 Sommaire
Présentation de l’entreprise ...........................................................................................................1

Notre société ........................................................................................................................................ 4

Notre équipe marketing .............................................................................. Erreur ! Signet non défini.

Énoncé de mission................................................................................................................................ 4

Objectifs marketing........................................................................................................................5

Objectif no. 1 : ...................................................................................................................................... 5

Objectif no. 2 : ...................................................................................................................................... 5

Analyse SWOT :..............................................................................................................................6

Forces : ................................................................................................................................................. 6

Faiblesses : ........................................................................................................................................... 6

Opportunités : ...................................................................................................................................... 6

Menaces : ............................................................................................................................................. 6

Marché cible : ................................................................................................................................9

Secteurs d'activité .............................................................................................................................. 10

Personnalité de l'acheteur ................................................................................................................. 10

Analyse concurrentielle ..................................................................................................................7

Concurrent no. 1 : ................................................................................................................................ 7

Concurrent no. 2 : ................................................................................................................................ 8

Stratégie de marketing : .................................................................................................................9

Produit ................................................................................................................................................ 12

Prix............................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Promotion .......................................................................................................................................... 12

Personnel..................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Processus ..................................................................................................... Erreur ! Signet non défini.

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 Budget . 17

Marché et segmentation ........................................................................... Erreur ! Signet non défini.

Objectifs marketing ........................................................................................................................... 14

Campagne no. 1.................................................................................................................................. 14

Campagne no. 2.................................................................................................................................. 14

Plan d’action marketing ............................................................................................................... 15

Budget ........................................................................................................................................ 16

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Présentation de l’entreprise

Notre société

Énoncé de mission

[Ce passage doit contenir l’énoncé de mission de votre entreprise ainsi que ses principaux objectifs et
stratégie de marketing. ]

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 1. Objectifs Marketing

Exemples :

 Augmentation du chiffre d’affaires et des ventes

 Augmentation de la notoriété de la marque ou d’un service en particulier
 Réduction des coûts d’opération, d’embauche ou autres
 Fidéliser des segments de clientèles
 Augmenter le revenu par type de clientèle
 Améliorer la perception de certains segments de marché envers votre produit ou
marque

Objectif no. 1 :

Description :

→ Spécifique :
→ Mesurable :
→ Acceptable :
→ Réaliste :
→ Temporellement défini :

Objectif no. 2 :

Description :

→ Spécifique :
→ Mesurable :
→ Acceptable :
→ Réaliste :
→ Temporellement défini :

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 2. Contexte et analyse du marché
2.1 Analyse PASTELE

2.2 Analyse SWOT :

Forces :

Faiblesses :

Opportunités :

Menaces :

Listez vos principales forces :

→
→
Comment les valoriser ?
→
→
Listez vos principales faiblesses :
→
→
Comment y remédier ?
→
→

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 Listez les
opportunités à saisir :
→
→
Comment y répondre ?
→
→
Listez les menaces qui pèsent sur votre marché :
→
→

Comment les affronter ?

→
→

Analyse concurrentielle

[Dressez la liste des sociétés qui sont en concurrence avec les parts du marché cible, en précisant les
produits et prestations concernés.]

Concurrent no. 1 :

Produits/services concurrents :

Proposition de valeurs :

Leurs Fournisseurs :

Canaux utilisés :

Quelles sont leurs stratégies de prix :

Leurs communications :

Quelles sont leurs stratégies de distribution

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Concurrent no. 2 :

Produits/services concurrents :

Proposition de valeurs :

Leurs Fournisseurs :

Canaux utilisés :

Quelles sont leurs stratégies de prix :

Leurs communications :

Quelles sont leurs stratégies de distribution

Synthèse: Forces et faiblesses de la concurrence

Les faiblesses de mes

Les forces de mes concurrents concurrents
Les erreurs à ne pas reproduire. Les manques
Les bonnes idées dont je peux m'inspirer pour renforcer mon projet…
dont je peux profiter pour me démarquer…

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5- Marché cible :

Les points essentiels à retenir sur votre marché :

Les tendances actuelles et à venir :

5.1 Segmentation

Cible 1 Cible 2

Tranche d'âge

Genre (sexe)

Zone d'habitation

Catégorie de revenus

Goûts, envies & besoins

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Fréquence supposée des achats

Secteurs d'activité

[Dressez la liste des secteurs d’activité que vos projets marketing cherchent à cibler :]

[Secteur no. 1]

[Secteur no. 2]

5.2 Persona de l'acheteur

[Essayez de répondre aux questions suivantes concernant votre acheteur cible :]

 Où habite-t-il/elle ?
 Quel est son métier ?
 Dans quel secteur travaille-t-il/elle ?
 Quel âge a-t-il/elle ?
 Quels sont ses objectifs et ses difficultés ? Quels sont ses « pain points » (désagréments) ?
Quelles sont ses valeurs ?
 Que peuvent faire vos produits pour l'aider à résoudre ses problèmes ?

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5.3 Positionnement sur le marché

Positionnez votre marque et vos principaux concurrents sur le graphique suivant :

Proposition de valeur

Rédigez une proposition de valeur tenant en une phrase

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5.5 Plan marketing :

5.5.1 Produit/service
[Décrivez les produits que vous vendez sur les marchés cibles, comment ils résolvent les problèmes de
vos clients et les différences qu’ils présentent avec les produits concurrents.]

 Qualité
 La marque
 Résout quels problèmes
 Avantages concurrentiels

5.5.2 Prix
[Expliquez vos prix/tarifs, ainsi que les offres et promotions que vous prévoyez, détaillez ici vos tarifs,
remise, rabais, conditions de paiement, les différentes gammes de prix si il y en a.]

 le coût du produit ou du service : les contraintes économiques pour mettre à disposition l'offre
sur le marché.

 les offres concurrentes et les autres facteurs internes et externes : l'environnement, la

stratégie suivie, les autres contraintes, etc. ont une influence sur la fixation des prix.

 la valeur perçue des clients : quelle valeur les clients assignent-ils à l'offre ?

 Ristournes, rabais, conditions de paiement

5.5.3 Promotion
[Expliquez comment vous envisagez la promotion de vos produits/services, ainsi que les canaux et
stratégies utilisées.]

 Marketing directe
 Marketing digital
 Autres supports

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 5.5.4 Promotion
[Expliquez comment vous envisagez vendre le service/produit, à travers quels canaux, Logistique,
inventaire…)

 Le site web de l’établissement hôtelier

 Les sites d’agences de voyages en ligne (Expedia, Booking, Travelocity, etc.)
 Les agences de voyages traditionnelles, via leur système de réservation maison

5.5.5 Promotion
[Décrivez le rôle et les responsabilités de chaque membre de votre équipe marketing, service client.]

5.5.6 Processus
[Expliquez comment vous livrez les produits, comment vous assurez la continuité d’une prestation, et si
vous offrez une assistance et un service après-vente.]

Les services étant immatériel, les processus deviennent d’autant plus vitaux pour s’assurer du respect
des normes choisies. La cartographie des processus garantit que votre service sera perçu comme étant
fiable par votre segment cible.

5.5.7 Les preuves matérielles

Les clients ont besoin d’indices tangibles et concrets pour juger de l’offre.
Voulez-vous manger dans un restaurant où les tables sont grasses, où les serveurs/serveuses
sont désordonné(e)s et les cuisiniers/cuisinières portent un tablier très sale ?

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Objectifs marketing
 Augmenter le taux d’inscription
 Augmenter le taux d’engagement sur la Page Facebook
 Doubler le nombre de points de ventes dans notre réseau de distribution
 Trouver des nouveaux partenaires financiers et/ou commanditaires
 Créer un nouveau produit, ou une amélioration de produit
 Augmenter le yield pour un type de produit (chambre, siège, etc.)
 Augmenter le volume des ventes…

Proposition de quelques stratégies

 Campagne de mailing
 Présence sur les médias
 Campagne Promotionnelle
 Networking

Campagne no. 1

Description :

Objectif de cette initiative :

Unité de mesure de succès :

Campagne no. 2

Description :

Objectif de cette initiative :

Unité de mesure de succès :

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Plan d’action

[Résumez les activités marketing prévues dans le tableau ci-dessous :]

Personnalité de
Activité Responsable Échéancier Objectif Coût
l'acheteur

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 Revue du
plan d'action marketing

[Passez en revue les activités marketing, ainsi que le calendrier, et ajustez votre stratégie si nécessaire.]

Activité Objectif Date de la Résultat Nouvel Date de la Résultat

première objectif seconde final
revue revue

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Buddget

Dépenses Coût estimé

Logiciel

Événementiel

Marketing en ligne

Contenu marketing

Campagnes email

Campagnes sur réseaux sociaux

Affiches publicitaires

Campagnes de presse

Sponsors

Publipostages et imprimés

Total

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Selon le Forrester Research, les entreprises allouent 45 % de leur budget Marketing au digital.

Budget de Marketing Digital ?

Quels sont les principaux postes de dépense en Marketing Digital ? (Source : Hubspot)

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