MANAGEMENT

DES
ORGANISATIONS

Astrid de Riberolles
Kelly Tendon
Laila El Gouz
Master 1 CCA
Encadré par M. Escaffre
 Consigne

Après avoir choisi un groupe coté au CAC 40 nous avons téléchargé son URD pour 2020 et 2021. Hermès
International est entrée au sein de l’indice CAC 40 le 18 juin 2018 et au sein de l’indice EURO STOXX 50 le 20
décembre 2021.

A partir du document d’enregistrement universel d’Hermès, nous allons vous présenter son organisation financière
dans un premier temps puis l’organisation de sa gouvernance.

Par la suite nous identifierons les différentes restructurations qui ont eu lieu dans leurs différentes branches
d’activités, sur le plan social puisque le groupe a été impacté par la crise du Covid 19, puis dans leurs
investissements et les filiales dont dispose le groupe.

Pour finir, nous vous présenterons quelques axes d’amélioration possible pour l’organisation.

2
Sommaire
➔ Introduction 4
➔ Présentation de l’entreprise 5
➔ Quelques chiffres 6
➔ Les valeurs d’Hermès 7
➔ Le danger qui pèse sur Hermès 8
➔ Hermès vs LVMH 9
➔ Gouvernance 10-11
➔ Les associés d’Hermès 12
➔ La gérance et ses comités 13
➔ Le conseil de surveillance 14-17
➔ Activités par métiers, évolution sur 2 ans 18-19
➔ Les filiales 20
➔ Plan social 21
➔ Quelques chiffres 22
➔ Investissement 23
➔ Axes d’amélioration : gouvernance 24
➔ Axes d’amélioration : facteurs de risques 25-26
➔ Axes d’amélioration : RSE 27-28
➔ Perspectives 29
➔ Conclusion 30
3
 Introduction

Le document d’enregistrement universel consiste à présenter dans un seul et même document des informations
que la société a par ailleurs déjà communiquées sous d’autres formes, et de manière séparée, en application du
droit existant.
Ce document agrège ainsi diverses informations qui sont également publiées par la société en vertu des
obligations législatives et réglementaires en vigueur. Il comprend en outre :
- le rapport financier annuel (prévu par les articles L. 451-1-2 du Code monétaire et financier et 222-3 du règlement général de l’AMF) ;
- le rapport de gestion complet (au sens de l’article L. 232-1 du Code de commerce) , y compris : la déclaration de performance
extra-financière, le rapport sur le gouvernement d’entreprise et l’ensemble des informations requises pour
l’assemblée générale (y compris les documents et informations adressés aux actionnaires).
Le rapport financier annuel comporte : les comptes annuels de la société Hermès International, les comptes
consolidés du Groupe Hermès, le rapport de la gérance, l’attestation du rapport financier annuel, les rapports des
CAC sur les comptes annuels et consolidés ainsi que le rapport du conseil de surveillance sur le gouvernement
d’entreprise.
4
 Présentation de l’entreprise
Hermès

Hermès est crée en 1837 à l’initiative de Thierry Hermès, c’est au

départ un modeste atelier de harnais et de selles, pour réussir il
décide de cibler la clientèle la plus aisée et il rencontre un véritable
succès. La marque se transmet ensuite de père en fils pendant un peu
plus de 90 ans.
En 1930, Émile est à la tête d’Hermès mais il n’a que des filles, il
décide donc de donner les clés de l’entreprise à ses 3 gendres, qui
font prospérer l’affaire et accélèrent sa transformation (bagages,
prêt-à-porter…). Ces 3 familles sont toujours au pouvoir aujourd’hui :
les Puech, les Dumas et les Guerrand ; Hermès est donc une
entreprise familiale depuis 180 ans.
En 1978, Jean Louis Dumas prend les rênes de l’entreprise et fait
vraiment décoller la marque. Il a pour objectif de transformer Hermès
en un groupe mondial. En 15 ans, Jean Louis Dumas va ouvrir 132 Émile Hermès entouré de ses quatre filles
magasins à travers le monde, il est également à l’origine de la relance © Julie Hermès
des carrés Hermès ce qui connaît un très fort succès et encore
aujourd’hui, un million de carré Hermès sont vendus chaque année.
5
 Quelques chiffres
Hermès est une multinationale du luxe, présent dans plus de 50 pays. Sa valeur en bourse est de 24 milliards d’euro soit
8 fois Peugeot.

Le CA en 1989 était de 200 millions d’euros, 600 millions en 1995 contre 4 milliards en 2015. A son entrée en bourse
en 1993, elle affichait une valeur de 500 millions d’euros, pour 30 milliards en 2015. La valeur de la capitalisation
boursière a été multipliée par 50 en 20 ans. Le bénéfice est quand à lui passé de 60 à 800 millions d’euros. Chiffre d’affaires par métier, 2021
(2020).
L’année 2020 a été marquée par une crise sanitaire et économique sans précédent. Dans ce contexte incertain, Hermès
a démontré sa capacité d’adaptation, l’agilité et la solidité de son modèle artisanal.
En 2021, le chiffre d'affaires consolidé du groupe s’élève à 8 982 M€, en hausse de 42 % à taux de change constants et
de 41 % à taux de change courants par rapport à 2020.
Le résultat net part du groupe atteint 2 445 M€, en hausse de 77 % par rapport à 2020.
Axel Dumas, Gérant d’Hermès, a déclaré : “Ensemble, nous avons réalisé une année 2021 exceptionnelle.”

L’Asie et l’Amérique enregistrent les plus fortes croissances, tant par rapport à 2020 qu’à 2019, et l’Europe a renoué
avec la croissance par rapport à 2019. Le succès des ventes en ligne s’est confirmé dans toutes les régions, et le
déploiement de la nouvelle plateforme s’est poursuivi en Asie et au Moyen-Orient.

Le montant du capital social est de 53 840 400,12 €. Il est composé de 105 569 412 actions, toutes entièrement
libérées, et réparties entre les actionnaires en proportion de leurs droits dans la société.

Hermès s’appuie sur une stratégie d’entreprise (corporate strategy) avec le choix d’un portefeuille d’activités et des Chiffre d’affaires par zone géographique, 2021
(2020). 6
modalités de développement.
Les valeurs d’Hermès
L’obsession de la marque est la qualité, l’excellence des artisans et le sens du détail et des finitions. Elle doit répondre à un devoir
d’excellence vis-à-vis de sa clientèle. Le dialogue entre l'artisan et le créateur est fondamental.

Les 3 piliers de la marque sont l’artisanat d’exception, la création et le style. La marque accorde aussi une
grande importance au service client puisque le seul produit ne suffit pas et à la distribution, l’expérience
d’achat d’un produit de luxe n’est pas négligeable.
Le prix doit refléter la valeur et la qualité du produit. 85% des objets Hermès sont fabriqués dans leurs
ateliers, seules les montres sont fabriquées en Suisse.
Il y a une véritable harmonie entre la vision économique et stratégique de l’entreprise et sa vision créative.
La mission d’Hermès est de créer des objets uniques et originaux, qui accompagnent avec élégance les
besoins et les rêves de ses clients.
Chaque fonction de direction est occupée par un duo associant un gestionnaire et un créatif. Le PDG a pour
bras droit un directeur artistique. Une collection Hermès compte 50 000 références. Tous les 6 mois, la
gamme est renouvelée aux deux tiers (idées nouvelles, touches d’audaces sans trahir l’univers de la marque).
Un tel investissement créatif représente 3 à 4% du chiffre d’affaires, soit une centaine de millions d’euros par
an depuis la conception jusqu’à la commercialisation.
Le directeur artistique a pour rôle de partager sa vision stratégique à long terme avec les créateurs et les
équipes chargées de la conception des objets.

7
 Le danger qui pèse sur Hermès

Hermès, comme toute entreprise familiale n’est pas à l’abri d’être un jour confronté
à l’éclatement du clan, en effet aujourd’hui la famille compterait plus de 70 héritiers
potentiels.
La marque accorde une forte importance à l’aspect familial qui est essentiel pour le
succès de la maison, c’est l’une des dernières entreprises familiales présentes dans le
secteur du luxe. Jean-Louis Dumas décide donc de protéger l’entreprise et rédige
des nouveaux statuts afin que la marque reste toujours dans la famille : seuls les
membres de la famille peuvent être associés.
Hermès dispose d’un statut de commandité avec deux catégories d’actionnaires : les
commanditaires (sleeping partners) qui se contentent de détenir des parts et
l’associé commandité (active partner) qui dirige la maison, en l’occurrence, la famille
Hermès. La famille garde tout pouvoir.
Si un tiers des héritiers sont exilés fiscaux, les membres de la famille restent très
impliqués dans l'entreprise. Ils détiennent encore près de 72 % du capital du groupe.
Et à travers la société en commandite, Emile Hermès SARL, ils en conserveront la
gouvernance, même si, un jour, ils devaient en perdre le contrôle capitalistique.

8
Hermès vs LVMH
En 1993, Hermès fait son entrée en bourse et 20% du capital est ouvert au
public. Les personnes de la famille peuvent revendre leurs actions s’ils le
souhaitent et c’est ce qui va se passer car dans les années qui suivent c’est
30% du capital qui est accessible au public.
Le groupe LVMH est en plein essor avec à sa tête Bernard Arnault depuis
1989.
En 2010, Jean-Louis Dumas décède et personne dans la famille n’est prêt
à reprendre les commandes ce qui fragilise la marque. En parallèle,
Bernard Arnault annonce détenir 15% du capital d’Hermès, 3 jours plus
tard dans un nouveau communiqué il annonce que 17% du capital est en
sa possession.
Afin de se protéger, la famille décide de placer pour 20 ans plus de 50% de
son capital dans une nouvelle société au règle de fonctionnement très
stricte. Chaque membre de la famille a l’obligation de vendre ses titres à
un autre membre de la famille.

Axel Dumas, gérant d'Hermès International,

et Bernard Arnault, PDG du groupe LVMH. 9

Gouvernance
Comex de gauche à droite : Éric du Halgouët,
Catherine Fulconis, Wilfried Guerrand, Axel Dumas,
Olivier Fournier, Charlotte David, Guillaume de Seynes,
Pierre-Alexis Dumas et Florian Craen.
Les gérants de la société Hermès sont Axel Dumas et Henri-Louis Bauer, ils
dirigent le groupe et agissent dans l'intérêt général de la société, dans les limites
de son objet social et dans le respect des pouvoirs attribués par la loi au Conseil
de surveillance et aux assemblées générales d’actionnaires.
Les gérants sont assistés par le Comité exécutif et le Comité des opérations qui
constituent les Instances dirigeantes.
La direction générale du groupe est assurée, autour des gérants, par une équipe
de directeurs ayant chacun des attributions définies, et réunis au sein d’un
comité exécutif. Sa mission est la direction stratégique du groupe.
Le Comité des opérations réunit le Comité exécutif et les dirigeants des
principaux métiers et zones géographiques du groupe. Sa mission est d’associer
les dirigeants aux grands enjeux et orientations stratégiques du groupe ; de
favoriser la communication et le partage entre les membres et d’amener le
Comité exécutif à prendre certaines décisions.
Au 31 décembre 2021, les instances dirigeantes étaient composés de 52,2% de
femmes soit 12 femmes sur 23 personnes. Le 1er mars 2022, deux nouvelles
femmes ont rejoint le Comité exécutif. Les femmes sont donc représentées à
56%.
10
 La gouvernance d’Hermès International

Hermès International a été transformée en société

en commandite par actions (SCA) par décision de
l’Assemblée générale extraordinaire du 27 décembre
1990, afin de préserver son identité et sa culture et
d’assurer ainsi, à long terme, la pérennité de
l’entreprise, dans l’intérêt du groupe et de
l’ensemble des actionnaires. Cette forme sociale
singulière, dont le capital est divisé en actions,
regroupe deux types d'associés : son seul et unique
associé commandité et ses associés commanditaires.
L’organisation de la gouvernance au sein d’une SCA
répond au principe de la séparation des pouvoirs. Les
pouvoirs exécutifs sont exercés par la Gérance et les
pouvoirs de contrôle par le Conseil de surveillance.
La gouvernance d’Hermès International a donc une
structure par nature dissociée.

11
 Les associés d’Hermès
L'Associé commandité (Émile Hermès SAS) Les associés commanditaires (actionnaires)

L'Associé commandité Émile Hermès SAS est partie prenante
du fonctionnement et de l'organisation de la société. Il dispose
de pouvoirs structurants.
Exemples de pouvoirs :
- Approuver les décisions de l'Assemblée générale des Associés
commanditaires.
- Nommer ou révoquer les gérants.
- Émettre des avis auprès de la gérance sur toutes les
questions d'intérêt général pour le groupe.
Les associés commanditaires ou actionnaires, apporteurs de
capitaux, bénéficient de prérogatives limitées.
Exemples de pouvoirs :
- Approuver des comptes sociaux et les comptes consolidés
arrêtés par la gérance.
- Affecter le résultat (notamment en versant des dividendes) ;
- Approuver les conventions réglementées.
- Nommer les Commissaires aux comptes.

- Autoriser toutes les opérations (emprunt, garanties, - Nommer et révoquer les membres du Conseil de surveillance.
investissements, etc.) significatives dès lors que leur montant
excède 10 % du montant de la situation nette comptable
consolidée du groupe Hermès.

NB : En février 2021 l'unanimité des associés de la société Émile Hermès SAS, décide de transformer la société constituée sous la forme
d'une SARL en SAS. Cette transformation visait à permettre un nombre d'associés supérieur à 100, limite prévue par l'article L. 223-3 du 12
Code de commerce dans les SARL.
 La Gérance et ses comités
- La Gérance : La fonction de gérant consiste à diriger le groupe. La société est administrée et gérée actuellement par deux
gérants. Monsieur Axel Dumas et Monsieur Henri-Louis Bauer qui représente, Émile Hermès SAS.
Le Conseil de surveillance a décidé le 21 mars 2017 que les gérants devaient détenir chacun un minimum de 1000 actions
Hermès. Il est à noter que l’existence de deux gérants, dont une personne morale, garantit l’absence de vacance soudaine de la
Gérance.
La Gérance est régulièrement assistée dans l’exercice de ses missions par le Comité exécutif et le Comité des opérations qui
constituent les Instances dirigeantes.
- Le Comité exécutif réunit une équipe de directeurs ayant chacun des attributions définies. Ils assurent la direction générale
du groupe autour des gérants. Sa mission est la direction opérationnelle et stratégique du groupe. Le Comité exécutif,
composé de 11 membres, se réunit toutes les deux semaines. Sa composition reflète les principales expertises du groupe
(Directeur général commercial, Directrice générale de la communication, Directeur général finances, Présidente-directrice
Générale d'Hermès Parfum et Beauté, etc.)
- Le Comité des opérations : composé de 25 membres, réunit le Comité exécutif et les dirigeants des principaux métiers et
zones géographiques du groupe. Il se réunit trois fois par an et ses missions sont :
1/ d’associer les dirigeants aux grands enjeux et orientations stratégiques du groupe ;
2/ de favoriser la communication, le partage et des échanges restreints entre ses membres dans leur périmètre de
responsabilité ;
3/ d’amener le Comité exécutif à prendre certaines décisions.

13
 Le Conseil de Surveillance
Le Conseil de surveillance : est une instance collégiale, désigné par les actionnaires durant l’Assemblée
générale des actionnaires commanditaires. La nomination des membres du Conseil relève (à l'exception des
représentants des salariés) de la seule compétence de ces derniers. La mission du Conseil de surveillance
d’une SCA est principalement d’assumer le contrôle permanent de la gestion de la société conformément à
la loi et aux statuts en veillant à son bon fonctionnement et d'en rendre compte aux actionnaires.
Le Conseil de surveillance est composé de trois à quinze membres (non compris les membres représentant
les salariés). Ces membres sont choisis parmi les actionnaires n’ayant ni la qualité d’Associé commandité, ni
celle de représentant légal de l’Associé commandité, ni celle de gérant (article 18.1 des statuts). Ils sont
nommés par l’Assemblée générale ordinaire des actionnaires. Il a été décidé en 2019 que les membres du
Conseil devaient posséder au moins 100 actions.
La société Hermès est dotée d’un Conseil de surveillance composé de 14 membres, dont 7 femmes et 7
hommes, la parité est donc parfaitement respectée. Le conseil est constitué de 4 membres indépendants
(soit un tiers), de 2 membres salariés du groupe et de 12 membres actionnaires correspondant aux critères ci
dessus.

14
 Le Conseil de Surveillance et ses comités
Le Conseil de Surveillance s’appuie sur les travaux
de deux Comités permanents : le Comité d’audit
et des risques et le Comité des rémunérations, des
nominations, de la gouvernance et de la RSE,
appelé aussi le « Comité RNG-RSE ».
Ces Comités qui agissent sous la responsabilité
collective et exclusive du Conseil de surveillance,
ont un rôle de réflexion, d’analyse et de
préparation de certaines délibérations du Conseil.
Ils peuvent également soumettre au Conseil leurs
avis, propositions ou recommandations
notamment en matière financière, de gestion des
risques ou de RSE.

15
 L’indépendance du Conseil de Surveillance
Définition d'indépendance selon Hermès : “Un membre du Conseil de Surveillance est indépendant lorsqu’il
n’entretient aucune relation de quelque nature que ce soit avec la société, son groupe ou sa direction qui puisse
compromettre l’exercice de sa liberté de jugement (article 2.1.5. du règlement intérieur).”
Cette indépendance permet une liberté d’expression et de jugement qui contribue à la qualité des débats et des
délibérations du Conseil.
Les critères d’indépendance de ses membres, formalisés en 2009 puis actualisés en 2020 par le Conseil de
surveillance, sont les suivants : respecter les 8 critères énoncés dans le Code Afep-Medef (ex : ne pas avoir de
lien familial proche avec un mandataire social ou encore ne pas être administrateur de la société depuis plus de
12 ans) et un critère supplémentaire, spécifique à Hermès International : ne pas être associé ou membre du
Conseil de gérance de la société Émile Hermès SAS, Associé commandité.
Le conseil de surveillance doit également respecter plusieurs principes de déontologies inscrits notamment dans
le règlement intérieur du conseil de surveillance, le code de déontologie boursière et les règlement intérieurs de
comités.

16
 L’évaluation du Conseil de Surveillance
Le Conseil de Surveillance a adopté officiellement depuis 2009 le référentiel de gouvernement d’entreprise Afep-Medef en considérant que les
recommandations formulées s’inscrivent parfaitement dans la démarche de gouvernement d’entreprise du groupe.
Lors de chaque révision du Code Afep-Medef, le Comité RNG-RSE fait une analyse comparative exhaustive de l’application des
recommandations du Code Afep-Medef par la société et en rend compte au Conseil de surveillance. Ces revues périodiques permettent d’adapter
chaque année les dispositifs en vigueur dans un objectif constant d’amélioration.
Selon nos connaissances, il existe plusieurs critères d’évaluation du Conseil de Surveillance tels que :
- Le recours à un conseil extérieur : en 2019, le Comité RNG-RSE a considéré qu’il n’était pas souhaitable de recourir à un cabinet extérieur pour
des raisons de confidentialité, mais également du fait des faibles remontés de signaux de faiblesse par les précédentes évaluations ainsi que les
progrès réalisés en matière de gouvernance sur les six dernières années. Cette évaluation externe représentante peu de valeur ajoutée.

- Processus d’évaluation : L’évaluation est réalisée, conformément aux recommandations du Code Afep Medef révisé en 2020. Elle a lieu une fois
par an et le Conseil de surveillance débat de son fonctionnement. Une évaluation formelle est réalisée tous les trois ans, sous la direction du
Comité RNG-RSE, avec l'aide de la secrétaire du Conseil. Les résultats de cette évaluation sont inscrits dans le rapport sur le gouvernement
d’entreprise.
- Objectifs de l’évaluation : L’évaluation a trois objectifs (article 10.2 du Code Afep-Medef actualisé en janvier 2020) :
1/ Faire le point sur les modalités de fonctionnement du Conseil ;
2/ Vérifier que les questions importantes sont convenablement préparées et débattues
3/ Mesurer la contribution effective de chaque membre du Conseil aux travaux du Conseil du fait de sa compétence et de son implication dans les
délibérations.

17
 Activités par métiers, à la fin de l’année 2020 :
La Maroquinerie-Sellerie, dont la demande est très soutenue, a renoué avec la croissance au second semestre, avec une accélération au 4e
trimestre qui reflète la reprise progressive des livraisons. L’augmentation des capacités de production se poursuit, avec les maroquineries de
Guyenne (Gironde) et de Montereau (Seine-et Marne) qui seront inaugurées en 2021, et la maroquinerie de Louviers (Eure) en 2022. Par
ailleurs, un nouveau site dans les Ardennes est prévu à l’horizon 2023, et l’implantation d’une seconde maroquinerie a été annoncée. Hermès
réaffirme ainsi son fort engagement territorial en France.
Les autres métiers du groupe bénéficient également de la dynamique favorable de la reprise d’activité dans les différentes zones
géographiques. Le métier Vêtement et Accessoires poursuit sa croissance au 4e trimestre. La division Soie et Textiles demeure pénalisée par
la baisse de l’activité de vente aux voyageurs.

←Chiffres d’affaires par métier 2020 (2019)

18
 Activités par métiers, à la fin de l’année 2021 :

À fin décembre 2021, tous les métiers confirment leur croissance, avec une progression remarquable des Vêtements et Accessoires, de l’Horlogerie et des Autres métiers
Hermès (Bijouterie et produits de la Maison).

Les ventes de la Maroquinerie-Sellerie ont été exceptionnelles. Après la forte accélération sur les neuf premiers mois de l’année, les ventes du 4e trimestre reflètent,
comme anticipé, les contraintes capacitaires. L’augmentation des capacités de production se poursuit, avec l’ouverture de la maroquinerie de Louviers en 2022, celle de la
Sormonne en 2023 et un nouveau site à Riom à l’horizon 2024. Hermès continue de renforcer son ancrage territorial en France et de développer l’emploi.

Le métier Vêtement et Accessoires poursuit sa forte dynamique, grâce au succès des collections de prêt-à-porter, des accessoires de mode et des chaussures. Le métier Soie
et Textiles réalise une belle performance. L’Horlogerie confirme une belle progression, qui résulte de savoir-faire horlogers exceptionnels et du succès des nouveau produits
et des classiques de la maison.

←Chiffres d’affaires par métier 2021 (2020)

Les filiales

En 2020, le nombre de filiales d’Hermès

International entrant dans le périmètre de
consolidation est de 133, celle-ci sont réparties
dans le monde entier, dans une trentaine de pays.
On peut notamment remarquer l’intégration du
groupe J3L, un fournisseur historique du groupe
Hermès. Spécialisé dans le développement, la
fabrication et la vente de pièces métalliques haut
de gamme J3L est maintenant intégré à 100% au
sein du groupe Hermès.
Hermès lance également le 16e métier de la
maison : la Beauté Hermès.
De nouvelles innovations comme le carré double
face et l’imprimé des deux côtés font leurs
apparitions.
En parallèle la marque présente son nouveau
service de table Passifole et commercialise sa
collection de haute joaillerie Lignes sensibles.
 Plan social
En 2020, Hermès comme de nombreuses entreprises a dû faire face à la crise sanitaire liée au covid-19. Cependant, Hermès a maintenu les emplois et
les salaires de base de ses collaborateurs partout dans le monde tout en renonçant aux aides gouvernementales.
En 2021, l’entreprise a distribué une prime de 1 250e à l’ensemble de ses collaborateurs. Le groupe a recruté 1 183 personnes dont la moitié provient
de l’intégration du groupe J3L.
En 2021, le groupe a augmenté ses effectifs à la suite de l’ouverture de nouvelles manufactures en France.

Le groupe Hermès exploite 64 sites de production, dont 51 en France. La marque compte 23 nouveaux sites
de production en France depuis 5 ans. Par ailleurs, le groupe exploite des sites de production en Suisse, aux
États-Unis, en Australie, en Italie, au Portugal et en Grande-Bretagne. L'essentiel de la production
d’Hermès a donc lieu en France dans une logique de pôles régionaux.

La stratégie d’Hermès vise à faire perdurer ce modèle de croissance durable, responsable et attentif à la
valeur sociale, avec une volonté d’ancrage dans des territoires à haut savoir-faire manufacturier pour y
développer des emplois de qualité.

Hermès contribue à revitaliser les territoires et à offrir des conditions de travail permettant proximité et
stabilité de l’emploi.

La maison fait partie du Top 50 des fournisseurs directs français avec près de 56% de ses achats réalisés en
France.
 Quelques chiffres

❖ 76 145 actions de formations réalisées dans le monde (9% de plus qu’en

2020)
❖ 6 855 artisans formés à l’École de cuir depuis 10 ans
❖ 284 certifications professionnelles obtenues en 2021
❖ Partenariat avec Pôle emploi et formation aux métiers de l’artisanat
❖ Handicap: taux d’emploi 5,68% (2020)
❖ 67% de femmes au Comité des opérations
❖ 90/100 d’index d’égalité salariale Femme-Hommes (France)
❖ 563 nouveaux emplois directs en France en 2021
❖ 17 595 collaborateurs en 2021 dont 7 633 en production en France
❖ Effectifs ont été multipliés par 2 en 10 ans
❖ 60% de femmes cadres
 Investissement
Hermès International a procédé en 2020 au rachat de 168 780 actions pour 123 M€, hors mouvements réalisés dans le cadre du contrat de
liquidité.

En 2021, les investissements opérationnels s’élèves à 532 M€ .

❖ 220 M€ ont été consacrés à la rénovation et à l'élargissement de son réseau de distribution exclusif. Notamment avec la construction
du futur flagship Madison 706 à New York, l'agrandissement du magasin de Milan en Italie, l'ouverture du magasin d'Omotesando au
Japon ou encore le déménagement du magasin de China World à Pékin ou l'agrandissement de celui du Plaza 66 à Shanghai en Chine.
❖ 169 M€ dédiés à la production et aux métiers, principalement dans la Maroquinerie mais aussi les Tanneries, les Textiles et le Parfum
et la Beauté.
❖ 143 M€ investis dans les systèmes d'information et le digitals ainsi que dans des projets immobiliers pour accompagner la croissance
du groupe.`
Grâce à la croissance remarquable des résultats et à la baisse significative du besoin en fonds de roulement, le cash flow disponible ajusté
atteint un niveau record de 2 661 M€, soit 2,7 fois celui de 2020.
Hermès a également souhaité maintenir les investissements dans les capacités de production et dans la formation – avec, par exemple, la
création de l’École Hermès des Savoir-Faire – est le signe d’un attachement profond aux territoires et aux collectivités, et de l’envie nécessaire
d’agir en responsabilité sociale et économique.
 Axes d’amélioration : gouvernance
Suite à une évaluation informelle annuelle 2020 un certains nombres d’attentes avaient été exprimés par les
différentes gouvernances.
Conseil de surveillance :
1/Un meilleur partage de tous les supports de présentation pré et post-réunions et de l'historique des
sujets traités par le Conseil.
2/L'approfondissement de certains sujets comme : les enjeux des ressources humaines, le client
(parcours et expérience magasin), le secteur d'activité, le parcours boursier.
3/ La possibilité de suivre des formations complémentaires.
4/ Réorganiser le programme annuel afin d’éviter l’examen d’un grand thème d’approfondissement
quand se tient un congrès.
Comité RNG : Continuer à aborder régulièrement le sujet « gestion des talents » tout en intégrant aux
discussions d’autres enjeux tels que la capacité du groupe à absorber la croissance de ses effectifs et la
politique du groupe en matière d’inclusion et de diversité.
Comité d’audit et des risques : Recevoir plus d’information en amont des réunions, disposer de comparables
avec les pratiques des Comités d'audit et bénéficier d'une mise en perspective des opérations financières
(M&A) dans la stratégie.
 Axes d’amélioration : facteurs de risques (1)
Pour répondre aux risques présents et futures d’Hermès, celui-ci doit avant tout les
recenser et les analyser en fonction des objectifs de la société. Pour cela elle a mise
en place un matrice de ses risques et les a hiérarchisé par catégories (du plus
important au moins important).
Risques élevés : conformités réglementaires
1/ Respect de la législation et de la réglementation en vigueur dans tous les
domaines : Les législations et réglementations sont de plus en plus nombreuses et
complexes. La non-conformité du groupe avec la législation pourrait avoir un impact
négatif les opérations de celui-ci. Il pourrait également faire l’objet de pénalités
financières et sa réputations pourrait en pâtir.. Solution : Veille juridique constante
en interne avec plusieurs pôles en fonction des spécialités et par régions; comme en
externe sur chacun des territoires avec des cabinets d’avocats locaux.
2/ Propriété intellectuelle et lutte contre la contrefaçon : cette atteinte peut avoir
des effets négatif sur le chiffre d’affaires et porter atteinte à l’image d’Hermès.
Pour lutter contre ce problème, un pôle juridique métier a été mis en place afin de
veiller à ce que les créations du groupe soient efficacement protégées. Une
politique de lutte anti-contrefaçon est menée et des mesure préventives et
coercitives (actions administratives, civiles ou pénales) sont assurées en
collaborations avec les autorités locales compétentes, sur les marchés traditionnels
comme sur internet. Ces actions permettent de saisir et détruire les contrefaçons et
ainsi réduire les risques.
 Axes d’amélioration : facteurs de risques (2)
Risques faibles : les risques financiers
Fraude : Le risque de fraude est lié à la renommée de la marque à travers le monde et à sa place grandissante dans le
digital. La fraude pourrait causer des pertes financières tout en nuisant à sa réputation. Afin de contrer ce phénomène,
le groupe a mis en place une direction de l’audit et des risques qui veille au respect du contrôle des risques et
procédures de gestion. Une campagne de sensibilisation à la fraude doit également être mise en place.
Taux de change : Le groupe est exposé au risque de change car presque la totalité de sa production se trouve en zone
euro et la majorité de ses ventes s’effectuent dans une autre devise que l’euro. Au 31 décembre 2021, 79% des ventes
du groupe sont réalisées dans une autre devise que l’euro. Le risque est d’ordre financier pour le groupe avec un risque
de perte de change.
Évolution, complexité et interprétation de la réglementation fiscale : Les risques sont liés à l’évolution, la complexité et
l'interprétation de la réglementation fiscale dans chacun des pays dans lequel le groupe intervient. La réglementation
fiscale notamment l'impôt sur les sociétés, les droits de douanes etc. peuvent diminuer le résultat du groupe.
L’interprétation de la réglementation joue donc un rôle important dans les axes d’amélioration de la société.
 Axes d’amélioration : RSE
Hermès, a joué son rôle en tant qu’entreprise pour lutter contre cette pandémie et ses effets collatéraux. Ainsi, sur chacun des aspects de
son activité́ , la maison a pris des dispositions afin de tirer les leçons des effets négatifs et s’est adaptée. Durant cette période d’instabilité et
d’incertitude, l'engagement montré par la maison, sa solidité et sa capacité à protéger ses salariés ont été des facteurs importants de
fidélisation. Les gérants ont renoncé à l’augmentation de leur rémunération et le dividende attribué en 2020 a été maintenu à un niveau
identique à celui versé en 2019.
Dans sa relation avec ses fournisseurs, Hermès a tenu à assurer de leur santé financière et de leur niveau d’activité. Dans ce cadre, plusieurs
actions ont été mises en place pour soutenir leur trésorerie telles que le paiement des commandes effectuées, même en l’absence de
réception physique ; l’accélération des délais de paiement ; le maintien des volumes de commandes conformément aux cahiers des charges.
La marque a même parfois anticiper des commandes afin de soutenir le niveau d’activité de leurs fournisseurs. Afin de permettre à certains
fournisseurs de rouvrir plus rapidement en tout sécurité, Hermès a fourni des masques et du gel hydroalcoolique.
● Depuis 10 ans réduction d’intensité énergie industrielle - 48,2% et
eau industrielle - 35,4 %
● Réduction des émissions carbone de 15,3 % sur l’ensemble des
scopes entre 2018 et 2021 en valeur absolue
● Compensation des émissions équivalentes à l’intégralité des
émissions carbone des scopes 1, 2 et de 63,6 % des émissions liées
au transport de marchandises amont et aval, soit plus de 76% du
total des scopes 1 et 2 et du poste Transports
● Collaboration avec des ONG : contribution à la construction de
filières respectueuses de l’environnement
● 161 000 produits réparés en 2021
● 86,9 % d’électricité d’origine renouvelable
 Axes d’amélioration : RSE
Les sources d’énergie : Hermès souhaite utiliser dès que possible
des énergies issues de sources renouvelables, et s’est engagé à
mettre en œuvre une politique de 100 % d’énergies renouvelables au
sein de ses propres opérations d’ici à 2030. Tous les nouveaux
investissements industriels ont interdiction d’utiliser le gaz naturel
d’origine fossile, sauf impossibilité technique démontrée. Ce
programme baptisé « défossilisation des sites industriels » réaffirme
la volonté d’Hermès de participer activement à la transition
énergétique nécessaire pour limiter le réchauffement climatique.
Pour se faire, le groupe utilise la plateforme EcoVadis, qui permet d’
évaluer la performance RSE de tous les fournisseurs pour les achats
indirects. La notation EcoVadis s’intéresse à un vaste spectre de
systèmes de gestion non financiers tels que l’Environnement, le
Social & Droits de l’Homme, l’Éthique et les Achats Responsables.
L’économie circulaire: Hermès reste une marque qui produit
énormément à partir de matière première neuve. La marque tend
vers l’utilisation de matières premières issues de l’économie circulaire
(upcycling, supprimer les plastiques à usage unique, utiliser des
matières recyclées…) Il peut être intéressant pour Hermès d’utiliser
des matières qui consomment moins d’eau, notamment opter pour
une production de cuir vegan (moins consommatrice d’eau et moins
polluante)
Axes d’amélioration : les perspectives
Dans le contexte incertain que nous traversons lié à la crise sanitaire et économique, Hermès a démontré
sa capacité d’adaptation grâce à l’agilité et à la solidité de son modèle, qui s’est traduite par une
amélioration progressive des résultats au second semestre, portée par la forte activité dans les magasins du
groupe et par la dynamique de l’Asie.
L’année 2021 a montré la solidité et la performance de la marque à travers des résultats exceptionnels. Le
métier de la Beauté, lancé avec succès en 2020, a poursuivi son déploiement avec les lancements de séries
limitées de rouges à lèvres, une collection de fards à joues et de rose à lèvres. Ces investissements
renforcent l’attachement du groupe à la recherche des plus belles matières dans une démarche de
responsabilité.
Fidèle à son engagement d’employeur responsable, Hermès a maintenu les emplois et les salaires de base
de ses collaborateurs partout dans le monde tout en renonçant aux aides gouvernementales, et a distribué
une prime de 1 250 € à l’ensemble des collaborateurs du groupe en 2021.
Le groupe va continuer d'amplifier sa mobilisation en matière de performance sociale, sociétale et
environnementale.
Hermès poursuivra ses actions pour la transmission des savoir-faire et pour renforcer son développement
territorial avec des ouvertures de sites et de magasins, et des créations d'emploi. Plus largement, l’
épanouissement de ses collaborateurs, leur bien-être, et la prise en compte de la diversité sous toutes ses
formes resteront des priorités pour le groupe.
Grâce à son modèle d’entreprise unique, Hermès poursuit sa stratégie de développement à long terme
fondée sur la créativité, la maîtrise des savoir-faire et une communication originale.

29
 Conclusion
- Les racines et les valeurs : Une Maison de création indépendante depuis 1837,
guidée par les attributs de l’artisan. Un modèle intégré de fabrication française. Une
gestion humaniste des collaborateurs. Une offre riche d’objets utiles et durables. Une
entreprise citoyenne généreuse avec le monde.
- Des patrimoines singuliers : patrimoine créatif avec + de 50 000 références ;
patrimoine de savoir-faire avec la maîtrise de gestes caractéristiques, des outils
uniques et des techniques rares ; patrimoine de matières renouvelables issues de
filières responsables avec une maîtrise de l’impact environnemental ; patrimoine
marchand grâce à un réseau de distribution exclusif (présent dans 50 pays).

- Une maison française, un rayonnement mondial : 64 sites de production dont 51 en

France ; 306 magasins exclusifs dont 29 en France ; 80% des objets fabriqués en
France ; 63% des employés en France ; 90% des ventes hors France.

- Des objets d’exception conçus pour durer : liberté de création ; matières d’exception
; fabrication artisanale ; liberté d’achat ; distribution exclusive ; communication
responsable et transparente ; objets durables.

A travers les présentations de l’organisation financière du groupe et de la

gouvernance nous avons présenté les différentes restructurations du groupe depuis 2
ans sur des critères tels que les différentes branches d’activités, le social, les
investissements ou encore les filiales.
« Il ne s’agit pas de reproduire un style mais de le réinventer sans cesse ».
Cette étude nous as permis de mettre en avant différents axes d’amélioration
possibles.

30