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M. TAGHZOUTI ENCG F
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I .IEVS EN ENTREPRISE
L’approche 5W-1H
Quoi (What)? Définition de L’IE
Pourquoi (Why) ? Enjeux de l’IE
Qui( Who)? Les hommes de l’IE
Quand (When)? L’importance du
facteur temps
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Où (Where)? La couverture planétaire
de l’IE
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L’approche 5W-1H
- La définition précise de l’IE sera notre réponse au
WHAT ( Quoi)
- L’explication du but et des enjeux de l’IE
constituera notre réponse au Why (Pourquoi)
- Le recensement d’acteurs et la manière dont
leurs actions sont coordonnées seront notre
réponse au WHO (Qui);
- La nécessité de capter dès sa naissance l’info et
mettre à jour l’IE composera notre réponse au
WHEN ( Quand);
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L’approche 5W-1H
- La mondialisation de la couverture pour chaque
sujet critique et la dissémination des acteurs un
peu partout constituent notre réponse au
WHERE (Où);
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Quoi?
- C’est le rapport du XI Plan « Intelligence
économique et stratégie des entreprises » publié
en Février 1994 par la Documentation Française
qui officialise la dénomination « intelligence
économique » et lui donne tout son sens, avec
une définition précise qui est la suivante:
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Qui ?
La démarche consiste donc à l’égard des dirigeants
bien sûr , mais aussi de tous les experts qui seront
impliqués dans le réseau à les :
• Sensibiliser*
• Inciter*
• Former; informer ; mobiliser dans des séminaires
spéciaux.
* Il faut parvenir à faire comprendre aux responsables non
encore convaincus , tout ce que peut leur apporter l’IE, tout ce
qu’elle a donné au Japon , spécialiste de l’observation méticuleuse
d’abord et de l’exploitation rationnelle et féconde ensuite.
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Quand ?
- Etre informé avant les autres : (avoir l’info)
- Mais transformer l’info brute en info élaborée
requiert à la fois une série d’opérations
indispensables à effectuer et du Temps: réaliser
une fiche synthèse-action en groupe d’experts ,
n’est pas une action instantanée.
D’où la nécessité de toujours prévoir un système
d’info flash, pour informer immédiatement la DG
lorsqu’un « scoop » est détecté.
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Renseignement militaire LES QUATRE PHASES DISTINCTES DU CYCLE DE RENSEIGNEMENT
……………………………………………………………………………………………………….
* « Du renseignement à l’intelligence économique », Dunod, 1996.
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Feu vert Feu rouge
Information
Information à diffusion restreinte Fermée
Information noire et dont l’accès ou l’usage est
=
explicitement protégé
Influence et lobbying
- Discussion autour de l’entretien de Claude REVEL
KM: l’optimisation
de la gestion des
connaissances
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Pourquoi étudier les liens entre intelligence économique
et Knowledge management?
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Mais cela ne signifie pas qu’il faille attendre d’avoir toute l’information
avant de prendre une décision importante, mais qu’il convient d’en
collecter le maximum et de tenir compte des données essentielles.
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Terminologie du Knowledge Management
Datawarehouse C’est un outil d’aide à la décision fondé sur une base de données fédérant et
homogénéisant les informations des différents services d’une organisation. En
français on peut l’appeler info centre ou entrepôt de données.
● groupes produits;
● groupes applications;
● groupes procédés;
● groupes prospective;
● groupes zones géographiques;
● Etc…
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( Cf. F. Jakobiak , IE)
Des apports des techniques de KBV à l’IEVS
2. Diffusion push-pull :
Diffusion sélective de l’information, utilisée pour
alimenter périodiquement en information externe les :
• Clients;
• Chercheurs ;
• Concepteurs d’installation
• Producteurs,
• et commerciaux.
Le développement de portails
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Dans un contexte de croissance
informationnelle, le KM vous parait-il
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Les apports du KM?
Le KM, capitalise les expériences, étalonne les pratiques
informationnelles, organisationnelles, productiques et couvre donc la
globalité de la connaissance de l'entreprise.
• Innovation et productivité :
Le KM et le partage du savoir constituent un levier d'innovation qui
engendre à terme des gains de productivité grâce notamment à une
meilleure circulation de l'information.
• Moyen d’anticipation de la perte des savoirs :
Dans la mesure où, les dernières prévisions alertent sur une future
pénurie de cadres. C'est un instrument de fidélisation et reste donc une
affaire de DRH.
La plupart des expériences menées aujourd'hui échouent en général car la gestion du changement
n'est pas mise en compte.
• Barrières psychologiques
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Les entreprises doutent de mettre en place de telles applications à cause du temps important
d’installation et des coûts élevés.
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L'information utile actuellement ne le sera peut-être plus dans 10 minutes, demain ou dans un an.
• Investissement coûteux
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Le coût de l’implantation est très élevé, sans parler des coûts cachés : procédure
d'accompagnement technique et managériale.
On investit parfois dans des outils ou des logiciels qui sont trop souvent inadaptés aux
problématiques à résoudre.
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Cet examen des liens entre l’intelligence
économique et le knowledge management nous a permis
de voir qu’un certain nombre de techniques du KM
présentent un intérêt certain pour les spécialistes de
l’intelligence économique.
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4. IEVS et Performance
- IEVS et FCS
- IEVS et création de valeur
- La performance est une question de
maîtrise du processus du dispositif d’IEVS
- ….Débat autour de l’article de :
..\Desktop\IEVS\IEVS_Performance1.pdf
COHEN Corine, « Intelligence et Performance: mesurer l'efficacité
de l'Intelligence Economique et Stratégique (IES) et
son impact sur la Performance de l'Organisation »,
Vie & sciences de l'entreprise, 2007/1 N° 174 - 175, p. 15-50
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Identification de la démarche à suivre
avant l’implémentation d’un dispositif d’IEVS
Sensibilisation
Prise de
connaissance de la
situation
Définition des
enjeux
Ouverture et flexibilité
Sécurité et éthique
Accompagnement
Diffusion de Mémorisation du
l’information déroulement et des
synthétisée résultats de la veille
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5. Réflexions sur les pratiques de l’IEVS au
Maroc
- CVS ( 4 février 2009)
- DEPF ( Divisions des études et des prévisions financières.)
- AMIE ( agence marocaine de l’IE, 2006, M.BENABID,
administrateur)
- La mise en place des dispositifs d’IEVS par certaines
grandes entreprises ( RAM, OCP, Maroc Telecom, des
banques et quelques établissement publics)
- Rôle de DST et RG marocains , cellule économique !
- Réf: ( Conjoncture n°920-Novembre 2010 et Intelligence économique et
guerre secrètes, A. Alaoui, Paris 2009 )
- …
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