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Système d’information de Management Cours : M. Dankoco

17eme promotion

EXAMEN CAS MECASEN1

Monsieur SENE est un mécanicien d’une cinquantaine d’années. Après dix-sept ans de service, en tant
qu’ingénieur mécanicien, au bataillon des blindés de l’armée nationale, il créa une entreprise de
représentation automobile dans la ville de Dakar. Son affaire a connu un développement tellement rapide
qu’il s’est lancé, depuis trois ans, dans une expérience industrielle de montage de vélos de marque
indienne à Kaolack, d’où il est originaire.
La mécasen est une petite entreprise, créée sous la forme d’une SARL dont le capital (1 000 000 Fcfa) est
détenu à 98% par M. Sène. Le reste des parts sociales est réparti entre cinq de ses amis.
Dans le domaine de la représentation commerciale, il représente une marque de voiture coréenne qui
semble bien appréciée dans la sous-région. Il gère directement et personnellement ses deux activités,
prenant toutes les décisions importantes. Toutefois, il se fait aider, dans chaque activité, par un
responsable technique : un ingénieur commercial pour la représentation et un technicien supérieur en
mécanique pour le montage de vélos. Toute la comptabilité est centralisée à Dakar où se trouve également
une secrétaire de direction qui coordonne l’administration des deux affaires.
Dans la ville de Kaolack, M. Sène a installé un magasin/Vente où la gamme de vélos est exposée et
vendue directement aux clients. En plus de ce magasin M. Sène collabore avec deux commerçants : un
libano-syrien établi à Kaolack et un sénégalais situé à Dakar. Ces deux commerçants ont l’exclusivité de
la revente des vélos au Sénégal. Leurs parts dans les ventes de vélos sont respectivement : 60% et 35%.
Le magasin de Dakar ne sert donc qu’à vendre des voitures.
La Mécasen ne dispose d’aucune force de vente propre. C’est donc les deux commerçants qui revendent
les vélos aux autres revendeurs à travers le pays et en Guinée Bissau. Les prix pratiqués par la Mécasen
sont très compétitifs par rapport aux marques directement importées.

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Le présent cas est rédigé par M.Ibrahima Samba Dankoco, enseignant à la Faseg. Les détails exposés ici sont le fruit d’une
imagination inspirée par la situation générale d’une entreprise sénégalaise.
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 Directeur Génégal
M. Sène
Secrétaire de
Comptable
direction

Responsable technique Responsable commercial

usine de Kaolack Représentation de voitures

Gérant de magasin
d’exposition /vente

Figure : Organigramme le SEAU

Depuis six mois, monsieur Sène s’inquiète beaucoup de l’avenir de son entreprise qu’il n’arrive plus à
maîtriser. Le chiffre d’affaires évolue de façon aléatoire sur les vélos et l’entreprise est confrontée à des
problèmes de trésorerie et de rentabilité sur l’activité automobile.
Les charges d’exploitation semblent élevées et la pression des approvisionnements se fait de plus en plus
sentir sur la situation financière de l’entreprise. Le fournisseur Coréen accorde à la Mécasen des délais de
paiement assez longs et le partenaire bancaire local de l’entreprise a ouvert une ligne de crédit permettant
d’honorer les paiements à échéance. Le problème semble être celui de la faiblesse des ventes qui
n’évoluent plus aussi vite qu’au démarrage de l’activité. Par ailleurs les autres marques de voitures
exercent une concurrence très rude sur celle commercialisée par la Mécasen.
Monsieur Sène vous sollicite pour l’aider à résoudre un certain nombre de problèmes relatifs ;
- à l‘organisation et le choix de la forme juridique de l’entreprise ;
- à l’appréciation de l’environnement de son entreprise ;
Pour trouver des solutions aux différents problèmes exposés par M.Sène, vous vous appuierez sur les
informations données dans le cas et sur votre propre connaissance des divers domaines abordés.
Travail à faire :
1. En vous basant sur la dimension organisationnelle du système d’information, définir les
besoins et les moyens pouvant permettre a M. Sene de mieux gérer l’information dans son
entreprise ?
2. Quelle structure proposez-vous a M. Sene pour la construction de son Système
d’information ?
3. Après avoir montré les avantages et les inconvénients de l’externalisation, dites quelle partie
du Système d’information M. Sene peut -il externaliser ?