Bulles de filtres, chambres d’écho et infox

Bulle de filtres

Définition

Une « bulle de filtre » désigne le mécanisme de filtrage de l’information parvenant à un

usager d’Internet. Selon Eli Pariser, les bulles de filtre résultent des dispositifs de
personnalisation des contenus en ligne et auraient pour conséquence d’isoler
intellectuellement les internautes et de réduire la diversité des informations auxquelles ils
sont exposés (Eli Pariser, The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You,
Penguin Press, 2011). Par exemple, sur Facebook, un individu qui manifeste un intérêt
marqué pour les chats verra le contenu de son fil d’actualité se remplir d’informations
liées aux chats. Cette opération est gérée par les algorithmes des plateformes
numériques, qui vont déterminer les intérêts de leurs utilisateurs en étudiant leurs profils
et les informations liées à leur comportement en ligne collectées grâce aux boutons de
« partage », de « like », « d’abonnement », etc.

Les algorithmes de recommandation, basés sur des Intelligences Artificielles toujours

plus efficaces, permettent de suggérer du contenu de plus en plus personnalisé aux
internautes.
Source : Bulles de filtre et chambres d’écho - Fondation Descartes :

Quel impact des bulles de filtres ?

Les avis diffèrent
- Pour Eli Pariser, les bulles de filtres ont pour conséquence de réduire la diversité des
informations auxquelles sont exposés les usagers. Elles sont responsables de
l’appauvrissement de l’horizon culturel des populations et de la polarisation des
opinions. De façon parfaitement opaque, les algorithmes de recherche mais aussi de
recommandation et de gestion des fils d’actualités façonnent à l’insu des citoyens
des visions du monde très tranchées, homogènes et potentiellement rivales (lorsqu’il
s’agit d’élections en particulier)
Source : The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You, Penguin Press, 2011
- Pour d’autres, cette position qui date de 2011 est à nuancer, l’impact de ces bulles
ayant été exagéré.

En quoi et pourquoi l’impact des bulles de filtres est-il contesté ?

Si la personnalisation de l’information constitue bien une spécificité des médias sur
Internet, certains chercheurs contestent l’existence ou la portée réelle des bulles de
filtres censées en résulter. Richard Fletcher, chercheur au Reuters Institute et co-auteur
du rapport annuel sur l’information digitale, nuance l’effet négatif qu’Eli Pariser attribue
aux algorithmes des plateformes numériques et remet en question l’idée selon laquelle
la polarisation politique aux États-Unis serait liée à la personnalisation de l’information.
Son argumentation repose sur des recherches montrant que les usagers en ligne
seraient en fait exposés à une plus grande diversité d’informations.

Voici un résumé de sa position :

https://www.franceinter.fr/emissions/la-fenetre-de-la-porte/la-fenetre-de-la-porte-18-fevrier-2020

Chambre d’écho

Définition
Les chambres d’échos sont des espaces où la voix des uns fait écho à celles des autres.
Le concept ne date pas du web, et est utilisé depuis des décennies pour désigner de
façon métaphorique des systèmes de pensée fermés. Il a été remis au goût du jour par
K. Jamieson et R. Cappella, qui ont montré comment l’extrême droite américaine s’est
organisée pour mobiliser ses troupes via des médias de proximité (source : Echo
chamber. Kathleen Jamieson and Robert Cappella, Oxford UP, 2008), sans que les partis
traditionnels et leurs médias affiliés ne soupçonnent la profondeur du phénomène.

Il s’agit, sur Internet, de communautés en ligne où se retrouvent des personnes

partageant les mêmes visions du monde. Ces chambres, où les membres entendent ce
qu’ils ont envie d’entendre et se partagent des informations focalisées sur les mêmes
centres d’intérêt et conformes à leurs croyances, exploitent l’un des biais cognitifs le
mieux partagé, à savoir le biais de confirmation. Fonctionnant comme des caisses de
résonance, les chambres d’échos seraient un lieu de radicalisation des esprits.

Impacts
Pour beaucoup, la polarisation des opinions à laquelle nous assistons est davantage le
fait des chambres d’échos que des bulles de filtres. L’enfermement informationnel et
intellectuel pourrait expliquer partiellement la vitalité de théories comme celles des
« platistes » (qui croient que la terre est plate) ou de ceux qui estiment que l’homme n’a
pas marché sur la lune. Puisque tout le monde est d’accord dans la chambre d’écho et y
apporte des arguments et preuves allant dans le même sens sans la moindre
contradiction, les croyances sont renforcées.

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