INTRODUCTION

GENERALE 
INTRODUCTION GENERALE 

La pandémie de COVID-19 a eu un impact dévastateur à l'échelle mondiale, tant sur le plan

sanitaire que sur le plan économique et social. Les mesures de prévention mises en place pour
lutter contre le virus ont entraîné des pertes de revenus et d'emplois importantes. Au cours des
années 2020 et 2021, le monde a connu une crise économique sans précédent depuis la
seconde Guerre mondiale. Depuis l'émergence de la pandémie de coronavirus, les gens ont
vécu une période difficile de confinement complet qui a affecté la vie normale et touché de
nombreuses régions. Le domaine économique a été l'un des plus touchés, avec la fermeture
d'entreprises, d'usines et même de magasins et l'arrêt de toutes les transactions commerciales.
Cette situation a entraîné une paralysie de l'économie mondiale et a poussé les personnes
touchées à rechercher des solutions alternatives pour réduire les pertes et tenter de relancer la
croissance économique.

La digitalisation a été perçue comme une réponse appropriée à une période économique
difficile marquée par une paralysie initiale, ce qui a conduit les entreprises à mettre en place
de nouveaux sites de vente en ligne. L'e-commerce a ainsi été considéré comme le meilleur
moyen de sauvegarder ce qui pouvait être économisé.

"La digitalisation est la transformation de la société, de l'économie et de la culture en quelque

chose de nouveau et de différent - une révolution technologique qui est en train de transformer
notre monde." - Don Tapscott

De nos jours, l'expression "digitalisation" est devenue courante dans le monde des affaires,
employée régulièrement par les dirigeants d'entreprise et autres acteurs économiques. La
digitalisation consiste à utiliser des technologies numériques pour améliorer l'efficacité de
processus traditionnels, d'objets, d'outils et même de métiers. Par exemple, le courrier papier a
été remplacé par le courrier électronique et les magasins physiques ont cédé la place aux
boutiques en ligne.

La digitalisation ne s’arrête pas là. Il comprend désormais également les paiements

Électroniques, les réseaux sociaux et même les paiements automatiques.

Dans ce contexte, et grâce à cette évolution technologique, la caisse nationale de sécurité

sociale a travaillé sur le développement de ses services.
Nous avons structuré notre projet de fin d'étude autour de trois chapitres complémentaires afin
d'examiner les différents aspects liés à notre sujet de recherche en fonction des données
disponibles que nous avons collectées.

Dans le premier chapitre « cadre de stage » Nous allons entamer notre exposé par une
première partie qui sera consacrée à la présentation des différentes caisses de sécurité en
Tunisie. Puis nous présenterons dans la deuxième section l’organisme « la Caisse Nationale
de Sécurité Social. Pour conclure, dans la troisième partie, nous évoquerons les connaissances
pratiques acquises lors de notre stage, notamment les différentes tâches que nous avons
effectuées et observées.

Dans le deuxième chapitre appelle « l’impact de la digitalisation des moyens de payement sur
la diminution de risque « nous allons commencer par découvrir les différentes typologies de
risque pour dans les entreprises. Dans la deuxième partie nous allons présenter les différents
moyens de paiement digitaux qui sont les plus utilisées dans le monde. Et pour terminer nous
aborderons l’impact de ces tendances dans la diminution des risques.

Dans le troisième chapitre intitulé « L’impact de la digitalisation des moyens de paiement sur
la diminution du risque de la CNSS nous allons entamer ce chapitre par la digitalisation de
paiement au niveau de la CNSS, l’augmentations des cotisations grâce à cette évolution
technologique. Pour conclure dans la dernière section nous allons découvrir l’effet de la
digitalisation au sein de la CNSS

Pour finir, notre étude se terminera par une conclusion générale qui récapitulera les
principales idées abordées, ainsi que les contributions et les limites de nos travaux.