Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Partenaires clés Activités clés Proposition de valeur (votre Relation client Segments de clientèle
Qui sont vos partenaires clés ? Quelles sont les activités clés nécessaires offre de produit/service) Quel type de relation chaque segment Pour qui créez-vous de la valeur ?
Qui sont vos fournisseurs clés ? pour : client souhaite-t-il avoir et maintenir Quels sont vos principaux clients ? Vos
Quelle valeur délivrez-vous à vos
Quelles sont les ressources acquises via Réaliser votre proposition de valeurs avec votre entreprise? différents segments client ?
clients ?
vos partenaires ? (offre de produit/service) ? Quelles sont vos relations clients ? Indiquez vos
A quels besoins client répondez-vous ?
Quelles sont les activités clés réalisées Mettre en place les canaux de Comment les relations client sont-elles
Quelles solutions concrètes apportez- informations ci-dessous
par vos partenaires ? distribution ? intégrées dans votre modèle
vous aux clients ?
Créer vos relations avec vos clients ? économique ?
Quelle problématique client aidez-vous à
Générer des sources de revenus ? Quel est leur coût ?
Indiquez vos résoudre ?
Indiquez vos Quelles solutions l’offre apporte-t-elle à Indiquez vos
informations ci-dessous informations ci-dessous chaque segment client ? informations ci-dessous
Indiquez vos
informations ci-dessous
Ressources clés Canaux de distribution
Quelles ressources clés sont nécessaires A travers quels canaux de distribution
pour : souhaitez-vous atteindre les différents
Produire votre offre de produit/service ? segments client ?
Vos canaux de distribution ? Comment les atteignez-vous ?
Vos relations clients ? Comment les canaux sont-ils intégrés
Vos sources de revenus ? dans notre activité ?
Indiquez vos Quel est le meilleur canal utilisé ?
Quel est le canal le plus rentable ?
informations ci-dessous Comment les intégrons-nous aux
habitudes des clients ?
Indiquez vos
informations ci-dessous