Ce document est

un outil de réflexion
pour accompagner
les capsules de
Démarrage d’entreprise formation.

MODULE 4 | Découvrir son marché

CAPSULE LA MÉTHODOLOGIE

Préparez une liste des données que vous allez collecter. Pensez à noter les sources d’information. Quels outils allez-vous
utiliser ?

Données primaires (terrain) Données secondaires

CAPSULE SECTEUR D’ACTIVITÉ

Décrivez votre secteur d’activité. Pensez aux éléments suivants :

• Auteurs : type d’entreprises : PME ? Grandes entreprises ? Leaders ? Influenceurs ?
• Associations
• Fournisseurs : matières premières, services, logistique transport, etc.
• Clients : clients potentiels ? B2B et B2C ?
• Saisonnalité
• Tendances : comment se porte le secteur actuellement ? comment sera-t-il dans 5 ans ?

Analyse
Présentez les menaces (événements externes incontrôlables) qui peuvent nuire au secteur d’activité, ainsi que les
opportunités (événements externes incontrôlables) qui peuvent profiter au secteur d’activité et à votre entreprise.

Opportunités Menaces

MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 1

 CAPSULE L’ANALYSE CONCURRENTIELLE

Identifiez vos concurrents directs et indirects. Mettez-vous dans la peau du client, vers qui se tournera-t-il pour répondre
à son besoin ?

Concurrents directs Concurrents indirects

Listez 3 ou 4 critères avec lesquels vous allez analyser votre concurrence directe : (mettez-le dans le tableau)

Exemple :
Étendue de la gamme de produits et services offerts, qualité des produits et services, prix de vente, avantage
concurrentiel, utilisation des médias sociaux, étendue de la distribution, niveau de satisfaction des clients, processus de
fidélisation, principales forces observées, principales lacunes observées, etc.

Analysez vos concurrents principaux :

Concurrent 1 Concurrent 2 Concurrent 3 Votre entreprise

Critère 1

Critère 2

Critère 3

Critère 4

Listez vos avantages concurrentiels :

MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 2

 CAPSULE LA CLIENTÈLE

Segments de clientèle
Listez les segments de clients potentiels :

Décrivez le profil du segment de clientèle avec lequel vous allez commencer et expliquez pourquoi vous l’avez choisi :

CAPSULE PROPOSITION DE VALEUR

Pour remplir le Canevas, voir le document « Canvas de la proposition de valeur» en page 6.

Exemple proposition de valeur :

MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 3

PRODUITS/SERVICES :
Dressez la liste de tous les produits et services autour desquels votre proposition de valeur est construite.

GAIN À L’UTILISATION (BÉNÉFICE) :

Décrivez la façon dont vos produits et services permettent aux clients d’obtenir ou de surpasser les résultats et
avantages requis, attendus, souhaités. (ASTUCE : Les clients n’achètent pas des caractéristiques, mais des résultats !)

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES :

Décrivez comment vos produits et services atténuent les douleurs propres aux clients. En règle générale, la proposition
valeur ne soulage qu’un nombre limité de douleurs, mais elle le fait très bien !

CAPSULE POSITIONNEMENT

Où vous situez-vous dans le marché par rapport à la concurrence ? Comment voulez-vous être perçu ? Quelle image
voulez-vous dégager ? Le positionnement, c’est ce que votre client percevra de vous en vous comparant à vos
concurrents. On en fait l’analyse en prenant en considération la concurrence, la clientèle et l’offre.

Carte perceptuelle
Choisissez 2 critères d’analyse sur la carte.

Exemple :
Point de référence choisi --

Point de référence choisi --

X Vous êtes ici !

Bas prix Prix élevé

Point de référence choisi ++

Point de référence choisi ++

MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 4

Plan d’action
Déterminez votre plan d’action pour rechercher les informations manquantes sur votre environnement, secteur d’activité,
concurrence et clientèle.

Information manquante Méthode de recherche

MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 5

 Canevas de la proposition de valeur
Projet : Promoteur(s) : Date : Version :

Proposition de valeur : Clientèle cible :

CRÉATEURS DE GAINS
Comment vos produits et services répondent aux attentes/gains de votre client?

ATTENTES / GAINS
Qu’est-ce qui atteste du succès d’une tâche?
Quelles sont les attentes de votre clientèle ciblée?
Répondent aux

PRODUITS
ET SERVICES
Quels sont les produits et TÂCHES / JOBS
services clés de votre Qu’est-ce que votre client
proposiiton de valeur? tente d’accomplir?
- Fonctionnelles
- Sociales
- Émotionnelles
Est-ce que les
6 produits et 3
4 services répondent
aux tâches/jobs de
1
5 SOLUTIONS AUX PROBLÈMES
Comment vos produits et services
votre clientèle
FRUSTRATIONS / PROBLÈMES
2
cible?
allègent les problèmes/frustrations Qu’est-ce qui fait obstacle aux tâches de
de votre client? votre client? Quelles sont les frustrations?

Répondent aux

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AG, les créateurs de Business
Model Generation
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MODULE 4 | DÉCOUVRIR SON MARCHÉ 6