RAPPORT DE STAGE

Encadré par : Réalisé par :

Mr. MAAMAR M’HAMMED SAADANE Marwa

Période de stage : 10/07/2023 au 10/08/2023

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 Remerciements

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon
stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Des mots simples ne
sauraient exprimer ma sincère reconnaissance, ma profonde gratitude, ma grande
admiration et mon profond respect.

Je tiens à remercier Monsieur MAAMAR M’HAMED, mon encadrant.

Je tiens aussi à remercier Monsieur le Directeur Mr TAOUFIK MALILE et Monsieur

MOUHCINE TOUJI pour leur conseils et disponibilité.

Vous m’avez aimablement accueillie, veuillez trouver ici l’expression de notre vive
reconnaissance et notre respect pour les efforts que vous avez fourni et le temps que
vous avez alloué afin de nous aider à accomplir ce stage.

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 Sommaire

Introduction
I. Présentation de GLOBAL ENGINES et HYUNDAI :.......................................................6
1. Historique de HYUNDAI .............................................................................................................6
2. Présentation de GLOBAL ENGINES.............................................................................................7
3. Organigramme du groupe GLOBAL ENGINES et Fiche Signalétique.........................................8,9
II. Tâches effectuées...................................................................................................10
1. Tâches effectuées au service comptabilité...............................................................................10
2. Tâches effectuées au service administration des ventes..........................................................11
Conclusion
Webographie

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 Introduction
Dans le cursus de tout étudiant, un stage est nécessaire afin d'enrichir ses
connaissances.

Dans ce cadre-là, l’Ecole Supérieure de la technologie, impose à tous ses étudiants de

première année un stage en entreprise d’un mois.

Le stage est proposé dans le but d'illustrer tout ce qui a été appris durant toute une
année au sein de l'établissement. Cependant, l'objectif principal est de permettre aux
jeunes étudiants de connaître ce qu'est le monde du travail.

L’intérêt que je porte à ma formation et au secteur de la gestion et de l’informatique,

m’a poussé à découvrir et prendre part du travail effectué au sein d’un grand groupe tel
que GLOBAL ENGINES qui est le distributeur exclusif de la marque HYUNDAI au
Maroc.

Ce rapport permettra donc de découvrir d’une façon globale l’environnement de cette

prestigieuse entreprise.

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 I. Présentation de GLOBAL ENGINES et
HYUNDAI :
1. Historique de HYUNDAI :
L'histoire de Hyundai commence avec celle de son fondateur, Chung Ju Yung, un fils de
paysan japonais qui aimait réparer des voitures. En 1947, il fonde la Hyundai Engineering
Construction Co. Sa réputation d’excellent mécanicien lui fait obtenir la confiance des
militaires qui lui confient la réparation de leurs véhicules et même la construction des
baraquements prévus pour l'armée américaine.

Hyundai Motors verra le jour en 1967. Chung JuYung construira, en 1968, l'autoroute Séoul
Pusan et se lancera dans la construction de bateaux. En 2006, Hyundai sera considérée comme
le chef de file des constructeurs navals au monde, en valeur de production.

Une première voiture, 100% coréenne, sera lancée en 1973 : la Hyundai Pony.
Parallèlement, une autre filiale sera créée : la Hyundai Asan, pour s'occuper de grands projets
de collaboration entre la Corée du Nord et la Corée du Sud.

-Aujourd’hui :
Hyundai est maintenant considérée comme l'entreprise la plus rentable du pays, juste après
Samsung. Son siège social se trouve à Séoul, en Corée du Sud, et le Groupe a ouvert des
filiales dans différents pays de la planète.

-Les facteurs de succès de Hyundai :

Un tel succès dans autant de domaines s’explique, notamment, par l’adaptabilité de la
Compagnie aux circonstances. A titre d'exemple, au milieu des années '90, après 25 années
d'opération, Hyundai a conçu un service de planification centrale de la production et
du secteur des ventes, pour faire face à la crise économique prévalant en Asie. L'accent a été
mis sur la flexibilité, mais sans que cela n'affecte négativement sa productivité et sa
qualité.
En tenant compte des attentes des consommateurs, une série d'innovations et
d’améliorations ont été mises en œuvre par la compagnie. Ainsi est-elle arrivée à créer son
propre système de production : le Hyundai Production System (HPS), dont plusieurs
entreprises s'inspirent aujourd'hui.
À la fin des années '90, l'arrivée de Chung Mong Koo à la tête du Groupe a permis d'améliorer
encore plus les pratiques de gestion. À titre d'exemple, le service de la qualité est alors passé
de 100 à 1000 employés, et une prime fut proposée aux collaborateurs qui avaient des idées
innovatrices à soumettre. Grâce à cette restructuration interne, les problèmes concernant la
qualité ont alors chuté de 57%.

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2. Présentation de GLOBAL ENGINES
MAROC :
La société GLOBAL ENGINES est le distributeur exclusif de la marque Hyundai au
Maroc. Créée en 2000, GLOBAL ENGINES a connu un développement accéléré grâce au
succès de la marque Hyundai qui se place depuis des années dans le Top 5 des marques
automobiles les plus vendue dans le Royaume.

Elle comporte 28 showrooms et 30 services après ventes (appelés aussi des ateliers), y
compris ceux de Oujda créés en 2017.

GLOBAL ENGINES propose 3 types de véhicules :

- Indoor Car : s’agit des voitures automobiles destinées à être utilisées par des
particuliers.
- Outdoor car : s’agit des voitures automobiles destinées aux sociétés de location des
voitures.
- Commercial car : s’agit des voitures utilitaires.

GLOBAL ENGINES OUJDA :

En 2017 global engines s’est installer à la ville d’Oujda avec un showroom et un atelier.
Et en 2018 a la ville de Berkane.
Elle

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3. Organigramme du groupe GLOBAL
ENGINES OUJDA et Fiche Signalétique :

Organigramme :

Directeur De
Site

Responsable Administration
Financier Des Ventes

Agent
Comptable Commerciaux
Administratif

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 Fiche signalétique :

Raison social Distributeur exclusif de la marque Hyundai

au Maroc.

Statut juridique Société à Responsabilité Limitée à Associé

Unique.

Capital social 120 000 000 de Dirhams

Président Directeur Général OUBADA NASREDDINE

Secteur d'activité L’Automobile.

Tél, Fax 05-22-79-76-76/ 05-22-79-75-75.

Site Internet www.Hyundai.ma

E-mail global@global-engines.com

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 II. Tâches effectuées :

Au cours de ces 4 semaines de stage, j’ai eu l’occasion de découvrir comment se déroule le

travail au sein de la société GLOBAL ENGINES. Pour mieux accomplir les tâches qui m’ont
été confiées et avec l’aide de mon encadreur et de mes collègues, j’ai fait appel à mon savoir
théorique dans ce domaine, aussi j’ai pu honorer mes tâches avec sérieux et assiduité. J’ai
passé la moitié du temps de ce stage au Service comptabilité, et l’autre moitié au Service
administration des ventes. Au fur et à mesure, j’apprenais le déroulement du travail dans les
deux Services les plus importants de l’entreprise et la manière avec laquelle il faudrait se
comporter pour rendre service de la manière la plus professionnelle et la plus convenable
possible afin de garder l’image de marque de cette entreprise.

1. Tâches effectuées au service

comptabilité :
On m’avait confié diverses activités :

- Facturation du véhicule :
soit comptant ou à crédit, la facturation est effectuée à travers la saisie des informations
convenables des clients dans le system de la société GLOBAL ENGINES (s’agit des factures)
en se basant sur un Bon de commande effectuer lors de la réservation du véhicule pour le
client . Comptant signifie que le client qui a acheté le véhicule l'a payé en totalité sans l'aide
d'un organisme de crédit, alors qu'à crédit signifie le contraire. Les organismes de crédit avec
lesquels Global Engines travaille le plus sont Sofac, Vivalis et WafaSalaf.

-Types de crédit :

Crédit leasing :

Crédit gratuit :

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Easy hyundai :

Hyundai supporte le règlement de 6 échéances de crédit pour le client envers l’organisme de

crédit.

Crédit classique :

- Livraison et Paiement du client :

Après l’étape de la facturation vient celle de la livraison et paiement. De la même manière,
les informations concernant le client sont saisies dans le logiciel de la société (s’agit des bons
de livraison) et par la suite cachetées et signées par le responsable financier. Et finalement, le
client reçoit le véhicule qu’Il a acheté.

- Préparation des financements destinés à l’organisme de crédit :

S’agit de la préparation des dossiers de financement qui se composent d’une copie W du
véhicule, un bon de commande, une délégation d’assurance, un procès-verbal de réception,
factures et contrats et un accusé de réception afin d’être livré à l’organisme de crédit.
- Saisie des encaissements :
Tout encaissement effectuer (chèque, virement, versement ….) doit être comptabilisé au
niveau du système (OUJDA BANK RECEIPT) , afin de faire le suivi de toute entré d’argent
au niveau de la banque et aussi de facilité l’état de rapprochement bancaire .

L’ERB (état de rapprochement bancaire) se fait chaque semaine, et qui permet de rapprocher
tout encaissement au niveau de la banque avec celui saisie sur le système, il permet aussi de
détecter les problèmes des encaissement (impayé , cheque rejeté …)

- Gestion de la caisse dépenses :

La caisse dépense est géré par le comptable, tout décaissement ou charge , elle doit être
justifier par une facture et aussi on remplis une note de frais divers , qui doit être signé par le
comptable et le directeur de site .
A la fin de chaque semaine les notes de frais sont envoyées au siège pour remboursement

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 - Saisie de dépenses :
Les dépenses et charge sont saisie sur le système (partie PETTY CASH ) avec le compte
comptable de l’opération en question , numéro de facture , et montant de la facture

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1. Tâches effectuées au service
administration des ventes :
- Réservation de véhicule pour client :

Apres la 1ere étape qui est la visite du client sur place, le commercial demande par mail la
réservation du véhicule choisi.

Les documents nécessaires pour procéder à la réservation sont :

-CIN ou un RC
-Une fiche client remplis par le conseiller commercial, dont laquelle il mentionne le véhicule,
version, couleur, moyen de paiement, et les informations des clients (Nom et prénom, numéro
CIN/RC, numéro tel, fonction …)
Ensuite l’ADV procéder à la réservation et envoi un mail au Conseiller commercial pour lui
confirmer l’approbation de la réservation

-Transfert des véhicules :

Âpres la facturation du véhicule le conseiller commercial demande le transfert du véhicule en

précisant la date du transfert et la date prévue de la livraison

Pour effectuer un transfert l’administrateur des vente envoie une demande de transfert au
département logistique contient un minimum de huit véhicule

Apres l’arrivage des véhicules l’administrateur des ventes notifié les Conseillers commercial
par mail contient le véhicule réceptionné et leur état

-Livraison :

-Enregistrement des droits de timbre :

- Immatriculation du véhicule :

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 CONCLUSION :

Au terme de ce stage, j’ai le sentiment d’avoir réalisé plusieurs objectifs à

savoir, la consolidation et la réactivation des acquisitions antérieurs et m’as
permis de tirer beaucoup d’enseignements. En effet, ce stage a été l’opportunité
pour moi d’appréhender, de mieux comprendre, de voir, et de participer
personnellement à la découverte du secteur automobile. Je constate que le
monde des affaires n’est pas aussi facile que je croyais. Les compétences
acquise au cours de ce stage sont : la capacité de savoir détecter les attentes des
clients, de crée un climat favorable et d’être constamment attentif aux exigences
du travail et cela ne s’apprend pas du jour au lendemain. Au-delà d’enrichir mes
connaissances, ce stage m’a permis de comprendre qu’en plus de la formation
théorique reçue à l’école, d’autre atouts doivent être présents chez un bon
commerçant à savoir la patience, la volonté, le sérieux, l’amour du métier et
surtout la conscience professionnelle.

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 Webographie :

www.Hyundai.ma

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