KTDW Ceec CPM XXX Man 011 - Pges Ressources Humaines

REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE
UNION – DISCIPLINE – TRAVAIL

-------------
MINISTERE DES MINES, DU PETROLE ET DE L’ENERGIE FINANCEMENT
MAITRISE D’OUVRAGE ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE
ENTREPRISE D’EXECUTION EPC CENTRALE
PROJET BIOVEA – CÔTE D’IVOIRE : CENTRALE DE PRODUCTION D'ELECTRICITE A BASE DE BIOMASSE
Titre
(E&S）Plan de gestion des ressources humaines

Statut
¨Pour information ¨Pour Approbation
þBon pour Exécution ¨Conforme à l’Exécution
Préparation et vérification
Indice Date Description
Préparé Vérifié Approuvé
1 2023.02.20 Plan de gestion des ressources humaines AHIPO Lucien Akakou Zhang Zhengmao He Xiaoli
Indic
N° projet Entreprise Discipline Système Document N° d’ordre
e
K T D W - C E E C - C P M - X X X - M A N - 0 1 1 - 1
CE DOCUMENT EST LA PROPRIETE DE CEEC LTD. AUCUNE PARTIE OU L'ENTIERETE DE CELUI-CI NE PEUT ETRE REPRODUITE, COPIEE OU DONNEE A
AUTRUI SANS L'AUTORISATION PREALABLE DE CEEC LTD.
PROJET BIOVEA - CÔTE D'IVOIRE
Centrale de production d'électricité à base de biomasse
TABLE DES MATIERES
1. DESCRIPTION DU PROJET...................................................................................................3
2. OBJET.........................................................................................................................................3
3. PORTEE.....................................................................................................................................4
4. CADRE REGLEMENTAIRE ET NORMATIF........................................................................4
5. DEFINITIONS.............................................................................................................................5
6. RISQUES....................................................................................................................................6
7. RÔLES ET RESPONSABILITES............................................................................................6
8. PROCESSUS.............................................................................................................................9
8.1. Période de mise en œuvre................................................................................................9
8.2. Mécanisme de gestion.......................................................................................................9
8.2.1. Dispositions générales................................................................................................9
8.2.2. Dispositions spécifiques...........................................................................................14
8.2.3. Formation....................................................................................................................17
8.3. Suivi et évaluation du plan...............................................................................................18
8.3.1. Mise à jour..................................................................................................................18
8.3.2. Suivi des objectifs et des indicateurs.....................................................................18
8.3.3. Inspection, contrôle et audit.....................................................................................18
8.3.4. Gestion des Non-Conformités.................................................................................19
8.3.5. Indicateurs de suivi....................................................................................................19
8.3.6. Tenue des registres...................................................................................................19
8.3.7. Rapport de synthèse mensuel.................................................................................19
9. AUDIT ET MISE A JOUR.......................................................................................................19
10. DOCUMENTS ASSOCIES..................................................................................................20
1. DESCRIPTION DU PROJET
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-011 p. 2
La note explicative du projet est tenue à jour dans le Manuel de procédures

Environnementales & Sociales référencé KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-001.
2. OBJET
L’objectif du présent plan de gestion des ressources humaines est d’évaluer les risques et
impacts professionnels, définir les modalités d'emploi et les meilleures pratiques en terme de
conditions de travail pour l’ensemble du personnel conformément aux politiques internes, aux
exigences règlementaires et normatives applicables.
Pour ce faire, CEEC Ltd prendra des dispositions pour l’atteinte des objectifs suivants :
 Du point de vue de la réglementation, assurer :
- Un traitement équitable des travailleurs ;
- La lutte contre la discrimination à l’emploi ;
- La protection des travailleurs et éviter l’usage de la main d’œuvre forcée et
infantile;
- Des conditions de travail et de logement des travailleurs expatriés qui soient saines
et sécuritaires ;
- La liberté de culte ;
- Le maintien de la liberté de mouvement ou d’association des travailleurs ;
- Les aspects genre / le travail des femmes et des personnes affectées par le projet ;
- Les droits des travailleurs en vertu du droit national et des normes internationales et
éventuelles les conventions collectives ;
- La mise à disposition d’un mécanisme de règlement des griefs ;
- Les moyens de communications aux travailleurs de leurs droits (horaires,
récupération, rémunération, etc.).
 Du point de vue de la gestion stratégique des ressources humaines :
- Évaluez les compétences nécessaires à la mise en œuvre de ses obligations
contractuelles ;
- Examinez son aménagement organisationnel interne ;
- Evaluer ses risques et impacts professionnels ;
- Déterminez comment motiver et garder son personnel ;
- Élaborez son plan de relève ;
 Du point de vue de la gestion opérationnelle des ressources humaines :
- Communiquer à l’ensemble du personnel les règles légales et réglementaires
applicables dans le respect du droit ivoirien du travail ;
- Recruter du personnel ayant les compétences et qualifications requises ;
- Promouvoir des conditions de travail sûres et saines et protéger la santé des
travailleurs ;
- Promouvoir le traitement équitable, la non-discrimination et l’égalité des chances
des travailleurs ;
- Protéger les travailleurs, notamment les catégories vulnérables de travailleurs ;
- Assurer les formations, les recyclages internes et externes du personnel ;
- Établir, maintenir et améliorer les relations entre les travailleurs et la direction.
3. PORTEE
Le présent plan de gestion des ressources humaines s’applique à l’ensemble des travailleurs
de CEEC Ltd, qu’ils soient recrutés directement ou indirectement, locaux ou migrants. Entendu
que le recrutement indirect des travailleurs se fera sous la maîtrise de société d’intérim et de
gestion de main-d’œuvre. Toutefois, CEEC Ltd s’assurera que ces prestataires s’approprient
le présent plan et les exigences applicables.
4. CADRE REGLEMENTAIRE ET NORMATIF
Dans le cadre du présent plan, la réglementation suivante s’applique, tenant compte du

Tableau de veille légale, règlementaire et normative :
Tableau 1 : Cadre règlementaire et normatif
REFERENCES TITRES
CONTRACTUELLES
Contrat Contrat de base EPC Centrale
Contrat Annexes G et H du contrat de base
REGLEMENTAIRES NATIONALES
Loi n°2015-532 du 20 juillet
Code du travail de la République de Côte d’Ivoire
2015
Décret n° 96-286 du 3 avril 1996 Relatif à l'apprentissage
Décret n° 96-287 du 3 avril 1996 Relatif au contrat de travail
Décret n° 96-204 du 7 mars
Relatif au travail de nuit
1996
Convention collective interprofessionnelle de Côte
Convention du 19 juillet 1977
d’Ivoire
L’arrêté 2020-012/MEPS/CAB Revalorisation des primes mensuelles de transport
du 30 janvier 2020 des travailleurs du secteur privé
REGLEMENTAIRES INTERNATIONALES
Déclaration de l'OIT relative aux principes et droits
Déclaration OIT, 1998
fondamentaux au travail.
Sur la liberté syndicale et la protection du droit
Convention (n° 87)
syndical, 1948
Sur le droit d'organisation et de négociation collective,
Convention (n° 98)
1949
Sur le travail forcé, 1930 (ainsi que son protocole de
Convention (n° 29)
2014)
Convention (n° 105) Sur l'abolition du travail forcé, 1957
Convention (n° 138) Sur l'âge minimum, 1973
Convention (n° 182) Sur les pires formes de travail des enfants, 1999
Convention (n° 100) Sur l'égalité de rémunération, 1951
Concernant la discrimination (emploi et profession),
Convention (n° 111)
1958
Convention (n° 155) Sur la sécurité et la santé des travailleurs, 1981
Convention (n° 97) Sur les travailleurs migrants (révisée), 1949
Sur les travailleurs migrants (dispositions
Convention (n° 143)
complémentaires), 1975
Convention ONU, 18 décembre Convention de l’ONU sur la protection des droits de
1990 tous les travailleurs migrants et des membres de leur
REFERENCES TITRES
famille
NORMATIVES
SFI / Norme de Performance 2 Emploi et conditions de travail
NF EN ISO 9001 : 2015 Systèmes de Management de la Qualité - Exigences
Systèmes de Management de la Santé et de la
NI ISO 45001 : 2018 Sécurité au Travail - Exigences et lignes directrices
pour leur utilisation
Systèmes de Management Environnemental -
NF EN ISO 14001 : 2015
Exigences et lignes directrices pour son utilisation
Référentiel MASE/UIC 2014 Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises
5. DEFINITIONS
Dans le cadre de ce plan, les mots, termes, acronymes suivants sont définis comme suit :
Tableau 2 : Acronymes et définition
ACRONYMES
DÉFINITIONS
/TERMES
CNPS Caisse Nationale de Prévoyance Sociale
CEEC Ltd China Energy Engineering Corporation Limited
E&S Environnement et Social
EIES Etude d'Impact Environnemental et Social
EPC Engineering, Procurement and Construction.
HSE Hygiène Sécurité Environnement
SIDA Syndrome Immuno Déficience Acquise
VIH Virus de l’Immuno Déficience
MO Maître d’Ouvrage
NP Norme de Performance
OIT Organisation Internationale de Travail
SGES Système de Gestion Environnementale et Sociale
ISO International Standard Organization
Manuel d’Amélioration Sécurité d’Entreprise et l’Union des Industries
MASE UIC
Chimiques
C’est positionner la bonne personne à la bonne place au bon moment.
C’est une activité stratégique qui vise à combler les postes vacants
Recruter
avec des employés de l’organisation qui satisfont aux exigences des
postes
Maître Désigne la « société de projet » ayant signé un contrat de concession
d’Ouvrage avec l’Etat ivoirien
Désigne la structure technique principale à laquelle le Maître d’Ouvrage
va confier la réalisation de tout ou partie des activités d’ingénierie,
CEEC Ltd d’acquisition des biens et services, de construction et de mise en
service des ouvrages de la Centrale, sur la base d’un contrat « clé en
main »
Bureau(x) d’études ou entreprise(s) auquel le Contractant CEEC Ltd
Sous-traitant(s)
délègue tout ou partie des études ou des travaux
CSST Comité Santé Sécurité au Travail
6. RISQUES
CEEC Ltd s'est engagée à éviter ou à minimiser les risques et les impacts découlant des
activités de construction de la centrale à biomasse. Les risques déclencheurs du plan de
gestion des ressources humaines sont les suivants (ces risques peuvent être avérés ou
potentiels) :
 Les risques de discrimination (recrutement, rémunération et promotion des travailleurs
non fondés sur les exigences du travail et les compétences des travailleurs) ;
 Les risques liés à l’usage abusif des mesures disciplinaires et au harcèlement ou aux
violences basées sur le genre ;
 Les risques de travail forcé et de travail des enfants ;
 Les risques liés à la méconnaissance et/ou au non-respect des droits reconnus aux
travailleurs par les lois nationales du travail ou les conventions collectives ;
 Les risques de non-rémunérations des heures supplémentaires, allocations et contrats
inadaptés et de nombre excessif d’heures supplémentaires ou de salaires versés
inférieurs au minimum légal ;
 Les risques liés à la durée excessive de travail (heures supplémentaires non
rémunérées) ;
 Risques liés au paiement de certains travailleurs à la tâche (quotas) et non à l’heure
travaillée ;
 Risques liés à la rémunération insuffisante (politique de rémunération en dessous du
marché) ;
 Les risques de non-déclaration à la CNPS des travailleurs saisonniers ou temporaires ;
 Les risques de mauvaises conditions de logements ou d’hébergement des travailleurs ;
 Les risques de licenciements collectifs à la suite de difficultés financières ou pour des
raisons techniques ;
 Les risques liés à la restriction à la liberté d’association (syndicalisme ou
d’autres formes de représentation des travailleurs) et de négociation collective ;
 Les risques d’agression et de violences aux moments de plaisirs ou de distractions
dans les lieux publics.
7. RÔLES ET RESPONSABILITES
Dans le cadre du système de gestion Environnementale et Sociale, des rôles et des

responsabilités sont identifiés pour les intervenants suivants :
Tableau 3 : Rôle et responsabilités

FONCTION RÔLES ET RESPONSABILITES
BIOVEA Energie SA
Directeur  S’assure que le présent plan de gestion est mise en œuvre par
Construction CEEC Ltd et le valide ;
 Rend disponible les moyens de monitoring de la mise en œuvre
et du respect du présent plan de gestion ;
 Assurer l’interface entre le chantier et les autorités ivoiriennes et
la population locale concernée.
 S’assure que CEEC Ltd et ses sous-traitants ont développé et fait
valider la présente procédure.

Directeur  S’assure que CEEC Ltd mette à jour la présente procédure lors
d’Exploitation du précommissionning.
Directeur
 S’assure que CEEC Ltd et ses sous-traitants ont fait valider la
Administratif et
présente procédure.
Financier
Responsable E&S  Veille au respect des conditions d’hébergement et de mobilité
des travailleurs ;
 S’assure qu’aucun abus n’est toléré.
Superviseur HSE  S’assure de l’application par l’employeur et des employés des
dispositions contenues dans la présente procédure.
CEEC Ltd
Directeur de Projet  Fournit les ressources appropriées pour s'assurer de la mise en
œuvre de ce plan de gestion ;
 Préside la revue périodique de performance des conditions du
présent plan de gestion et s’assure de son amélioration ;
 Approuve la politique RH du projet qui est complémentaire au
présent plan de gestion.
Responsable RH  Rédige et est responsable de la mise en œuvre du présent plan
de gestion ;
 Participe aux audits, contrôles et inspections des conditions
d’embauche et de travail ;
 Crée et met à jour le registre des travailleurs et établis un suivi
KPI suivant les besoins des parties prenantes ;
 Elabore, fait valider et applique et fait appliquer la politique RH
prenant en compte le présent plan de gestion.
Responsable HSE  Soutiennent le Directeur de projet dans l'identification des risques
liés à la main-d'œuvre, à l'approvisionnement et dans la définition
Responsable des mesures de gestion de cette main-d'œuvre ;
Relations  Examinent, évaluent et vérifient techniquement les mesures de
Extérieures gestion de la main-d’œuvre et les plans associés avant le début
des opérations de construction ;
 Préparent, en collaboration avec le Responsable RH, les rapports
de suivi mensuels, y compris les KPI liée à ce plan ;
 Participe aux audits, contrôles et inspections sur les mesures de
gestion des travailleurs ;
 Examinent les rapports d’audits, contrôle et inspection
d'inspection réguliers ;
 S'assurent de la bonne mise en œuvre et du suivi des mesures
de gestion des travailleurs ;
 S'assurent que les sous-traitants et tout autre personnel
respectent le plan établi ;
 Remontent au Responsable RH et/ou au Directeur de Projet tout
incident directement ou indirectement rattaché au présent plan ;
 S'assurent que les sous-traitants et tout autre personnel
respectent les dispositions du présent plan le cas échéant, font
valider par le MO son plan de gestion.

Superviseur HSE  Assiste le Responsable HSE dans le déploiement du présent
plan ;
 Participe à disséminer les bonnes pratiques issues du présent
plan au sein des travailleurs ;
 S’approprie le présent plan de gestion et les outils associés ;
 Réalise des inspections et contrôles suivant les fréquences
définies pour détecter d’éventuels risques ou non-conformités et
proposent des solutions d’amélioration ;
 Réalise le Reporting de tous les accidents, incidents ;
 Remonte au Responsable HSE tout incident directement ou
indirectement rattaché au présent plan ;
 Participe à l’analyse des Non-Conformités (détermination de
leurs causes et aux propositions des Actions Correctives et
Préventives) ;
 Réalise les inductions HSE des nouveaux arrivants et les quarts
d’heure HSE hebdomadaires avec les équipes chantier ;
 Participe aux analyses de risques ;
 Actualise mensuellement les statistiques d’accidents et tient à
jours les affichages sur le chantier.
Tout travailleur de  Signe le code de conduite des travailleurs de CEEC Ltd pour le
CEEC Ltd compte du présent projet ;
 Se conforme aux exigences énoncées dans le présent plan de
gestion et du code de conduite ;
 Signale tout incident selon le cas au supérieur hiérarchique direct
/ à l'assistant social de, au Responsable HSE, au responsable de
l'environnement ou au Directeur de projet.
SOUS-TRAITANTS
Tout travailleur,  Signe le code de conduite des travailleurs de CEEC Ltd pour le
d’un sous-traitant compte du présent projet ;
de CEEC Ltd  Se conforme aux exigences énoncées dans le présent plan ;
 Signale tout incident selon le cas au supérieur hiérarchique
direct, au responsable de la santé et de la sécurité ou au
responsable HSE ou au Directeur de projet de CEEC Ltd.
PARTENAIRES INSTITUTIONNELS
Ministère de Chargé de la mise en œuvre et du suivi de la politique
l'Emploi et de la gouvernementale en matière d'emploi, de lutte contre la pauvreté et
Protection Sociale des thématiques sociales.
Pour ce faire, il s’appuie sur les structures qui sont sous sa tutelle
que sont la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNPS),
l'Inspection du Travail et des Lois Sociales et la Direction de la
Santé au Travail.
La Caisse  Chargée de la gestion du régime obligatoire de la prévoyance
Nationale de sociale du secteur privé et assimilé, et qui intervient également
Prévoyance dans le domaine socio-sanitaire ;
Sociale (CNPS)  Fait partie des instances de contrôle et de suivi des CSST.
L'Inspection du  Surveille la mise en œuvre de la législation et de la

Travail et des lois réglementation du travail, de l'emploi et de la sécurité sociale,
sociales (ITLS) conseille les parties et arbitre les différends individuels et veille
au respect des règlements sur la médecine du travail ;
 Fait partie des instances de contrôle et de suivi des CSST
Direction de la  Définit les normes d’hygiène de Santé et de sécurité au sein des

Santé au Travail entreprises et sur les lieux de travail ;
(DST)  Veille à l’application et à l’actualisation de la législation et de la
réglementation sur la santé et la sécurité au travail ;
 Assure, coordonne et soutient le développement de programmes
de surveillance de pathologies au travail ;
 Organise des systèmes de surveillance généraliste ;
 Réceptionne et traite les signalements et sollicitations qui lui
parviennent, elle met en place des dispositifs d’alerte et de
réponse et assure une veille scientifique dans ses domaines ;
 Participe également à la formation et l’information de divers
publics et ses activités sont fortement articulées avec la
recherche notamment dans le cadre de collaborations avec des
équipes investies sur les champs santé environnement et santé
travail ;
 Fait partie des instances de contrôle et de suivi des CSST.
8. PROCESSUS
8.1. Période de mise en œuvre
Le présent plan de gestion sera mis œuvre pendant la phase de construction de la centrale.
Cette dernière peut être scindée en différentes phases :
 Implantation topographique des ouvrages ;
 Fondations pour les équipements principaux ;
 Fondations diverses pour les auxiliaires ;
 Galeries et travées pour les câbles de puissance ;
 Transformateurs principaux et auxiliaires avec les fosses à huile et leurs murs pare-feu
respectifs ;
 Travaux de voirie et d'assainissement ;
 Bâtiments et structures nécessaires à l’exploitation de la centrale.
8.2. Mécanisme de gestion
Afin de répondre aux problématiques organisationnelles, techniques et humaines, le

processus de gestion des ressources humaines ci-dessous est développé et déployé par
CEEC Ltd.
8.2.1. Dispositions générales
8.2.1.1. Politique des ressources humaines
A travers sa politique de gestion des ressources humaines, la Direction de CEEC Ltd donne
des orientations stratégiques et affirme son engagement sur les points suivants :
 La mise en œuvre des outils de prévention des conflits et de gestion des questions
relatives au genre, à l'égalité des chances, à l'emploi équitable et à la non-
discrimination, au travail des enfants, au travail forcé, à la liberté d'association et des
syndicale ;
 Le respect des codes d'éthique et de bonne conduite par l’ensemble du personnel, y
compris la réception de cadeaux, la corruption, les relations extérieures ;
 La mise en œuvre et la disponibilité de moyens de gestion des dossiers du personnel

avec le niveau de confidentialité adéquat ;
 La description de postes au travers des fiches de poste pour toutes les fonctions et
responsabilités spécifiques (qualifications y compris) requises pour le projet tenant
compte des exigences de formation ;
 La priorité aux emplois locaux ;
 Le processus de recrutement et de sélection garantissant l'équité envers tous les
candidats et le respect de toutes les exigences en matière de non-discrimination ;
 La politique d'embauche comprenant des procédures de vérification de l'âge
minimum, de l'éligibilité au travail, des qualifications pour le rôle et, le cas échéant, des
vérifications des antécédents et des conditions de sécurité ;
 Les déclarations sur la rémunération et les avantages sociaux, y compris un système
défini pour l'administration et le suivi du paiement des salaires (le paiement des heures
supplémentaires y compris) ;
 Les procédures clairement définies pour définir les heures de travail, les périodes de
repos, les congés payés, les heures supplémentaires, les indemnités de maladie, les
indemnités de maternité, les allocations, les indemnités de logement, les droits à
congés et les moyens de paiement ;
 Les procédures de définition et d'enregistrement de toutes les exigences de formations
internes et externes ;
 Les déclarations ou politiques relatives aux atteintes en matière de respect de la vie
privée, de discrimination, d'intimidation et de harcèlement, d'égalité et de diversité, de
santé et de sécurité sur le lieu de travail ;
 La déclaration sur la sécurité au lieu de travail, notamment les normes relatives à
l’interdiction de la violence au travail, de la consommation de stupéfiants (drogues,
alcool, etc.) y compris les attentes en matière de dépistage, la politique en matière de
tabagisme, l'utilisation et le port d'armes et les mesures disciplinaires ;
 Les campagnes de sensibilisation et communication sur le paludisme, VIH/SIDA,
COVID-19, EBOLA, et les maladies transmissibles ;
 Les campagnes de sensibilisation et communication sur le traitement des plaintes
(griefs) et du harcèlement ;
 Le processus disciplinaire documenté et communiqué à tous les employés (Se référer
au Règlement intérieur) ;
 Les procédures relatives aux accidents ou aux renvois pour raisons médicales, de
cessation d'emploi et de licenciement.
8.2.1.2. Conditions de travail et modalités d’emploi
Les conditions de travail et les modalités d'emploi seront communiquées par CEEC Ltd aux
travailleurs par voie orale ou écrite, par l’entreprise elle-même ou par le comité local de
sélection des travailleurs (communication orale ou affichage). Le contenu des conditions
d’obtention d’emploi pour le compte de CEEC Ltd ou ses prestataires sera développé en toute
conformité et dans le respect strict des dispositions légales en la matière.
Les modalités d'emploi comprennent le salaire et les prestations sociales, les retenues
salariales, les horaires de travail, les pauses, les jours de repos, les arrangements concernant
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-011 p.
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les heures supplémentaires et leur paiement, l’assurance maladie, la retraite, ainsi que les
congés maladie, les congés, les congés maternité ou les jours fériés.
Les conditions de travail et modalités d’emploi s’aligneront sur la Convention collective
interprofessionnelle de Côte d’Ivoire du 19 juillet 1977.
8.2.1.3. Organisations de travailleurs
La législation ivoirienne reconnaissant le droit des travailleurs à constituer et à adhérer à des

organisations de travailleurs de leur choix sans interférence et à négocier collectivement,
CEEC Ltd permettra aux travailleurs de constituer et d’adhérer à des organisations de
travailleurs de leur choix sans tenter d’influencer illégitimement ces moyens d’expression des
travailleurs ou de les contrôler.
CEEC Ltd mettra aussi en place des moyens d’expression des plaintes (griefs) des travailleurs
et protègera leurs droits en matière de conditions de travail et modalités d’emploi. CEEC Ltd
s’interdira de :
 Dissuader les travailleurs de constituer les organisations de leur choix ou d’y adhérer et
de négocier collectivement ;
 D’effectuer des discriminations et représailles à l’encontre des travailleurs qui
participent ou envisagent de participer à de telles organisations et qui négocient
collectivement.
CEEC Ltd collaborera au contraire avec de tels représentants des travailleurs et de telles
organisations de travailleurs et leur fournira en temps opportun l’information dont ils ont besoin
pour négocier efficacement, entendu que les organisations de travailleurs sont censées
représenter équitablement les travailleurs constituant la main-d’œuvre.
8.2.1.4. Non-discrimination et égalité des chances
Dans le cadre de ses recrutements, CEEC Ltd ne prendra pas de décisions de recrutement
sur la base de caractéristiques personnelles sans rapport avec les besoins inhérents au poste
à pourvoir.
CEEC Ltd fondera la relation de travail sur le principe de l’égalité des chances et de traitement
et ne prendra aucune mesure discriminatoire concernant un aspect quelconque de la relation
de travail ; par exemple, le recrutement et l’embauche, la rémunération (notamment les
salaires et les prestations sociales) ; des conditions de travail et des modalités d’emploi ; de
l’accès à la formation ; de l’affectation du travail ; de la promotion ; de la cessation de service
ou du départ à la retraite et des mesures disciplinaires.
CEEC Ltd prendra des mesures pour prévenir le harcèlement et faire face à celui-ci,
l’intimidation et/ou l’exploitation, en particulier des femmes.
8.2.1.5. Licenciement
Avant de procéder à des licenciements collectifs, CEEC Ltd analysera les solutions
alternatives à la suppression de postes. Si l’analyse ne permet pas de trouver d’alternatives à
la suppression de postes, CEEC Ltd élaborera et mettra en œuvre un plan de licenciement
pour atténuer les conséquences sur les travailleurs touchés.
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Le plan de licenciement sera basé sur le principe de non-discrimination et reflètera la

consultation du client avec les travailleurs, leurs organisations et, le cas échéant, avec les
pouvoirs publics. CEEC Ltd se conformera aux accords conclus dans le cadre de conventions
collectives s’il en existe.
CEEC Ltd se conformera à toutes les exigences juridiques et contractuelles relatives à la
notification des pouvoirs publics, à la communication d’informations aux travailleurs et à leurs
organisations ainsi qu’à la consultation de ces derniers.
CEEC Ltd devra s’assurer que tous les travailleurs sont avisés en temps opportun de leur
licenciement et de leurs indemnisations de départ prévues par la LOI et les conventions
collectives.
Tous les arriérés de salaire, les prestations de sécurité sociale et les contributions à la CNPS
et les avantages de celle-ci seront versés aux travailleurs (i) à date ou avant la fin de leur
relation de travail avec CEEC Ltd, (ii) le cas échéant, au profit des travailleurs, ou (iii)
conformément à un échéancier convenu dans une convention collective.
Lorsque les paiements sont versés au profit des travailleurs, les preuves de tels paiements
leur sont fournies.
8.2.1.6. Mécanisme de règlement des plaintes internes
La gestion des griefs internes est tenue à jour dans le plan de gestion des plaintes (griefs)
internes référencé KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-022.
8.2.1.7. Protection de la main-d’œuvre
CEEC Ltd n’emploiera pas d’enfants âgés de moins de seize (16) ans et quatorze (14) ans en
tant qu’apprentis, d’une manière qui revient à les exploiter économiquement ou dont il est
probable qu’elle soit dangereuse ou qu’elle entrave l’éducation de l’enfant ou qu’elle soit
préjudiciable à sa santé ou son développement physique, mental, spirituel, moral ou social.
CEEC Ltd tiendra un registre de présence de tous les employés en général et plus
spécifiquement, de travailleurs de moins de dix-huit (18) ans sur le chantier.
8.2.1.8. Travail forcé
CEEC Ltd n’aura pas recours au travail forcé qui est défini comme étant tout travail ou service
qui n’est pas exécuté volontairement, mais extorqué à une personne par la menace
d’application de la force ou d’une pénalité.
Cette définition couvre toutes sortes de travail involontaire ou obligatoire tel que le travail
gratuit en remboursement de dettes, la servitude pour dettes ou des arrangements de travail
analogues. CEEC Ltd n’emploiera pas en toute connaissance de cause des travailleurs
victimes de la traite de personnes.
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8.2.1.9. Hygiène et sécurité du travail
CEEC Ltd fournira à ses travailleurs un environnement de travail sûr et sain, compte tenu des
risques inhérents aux travaux de construction et aux dangers particuliers de ses espaces de
travail, notamment les dangers physiques, chimiques, biologiques et radiologiques, et les
dangers spécifiques encourus par les femmes, les travailleurs de moins de dix-huit (18) ans et
les groupes de travailleurs vulnérables.
CEEC Ltd prendra des mesures destinées à prévenir les accidents, blessures et maladies
résultant du travail, associés au travail ou se produisant dans le cadre du travail en minimisant
autant qu’il sera raisonnablement possible les causes de ces dangers.
Pour ce faire, CEEC Ltd mettra en place un dispositif HSE qui traitera d’aspects comprenant :
 L’identification des dangers réels et potentiels pour les travailleurs, notamment ceux qui
sont susceptibles de constituer une menace pour leurs vies ;
 La mise en place de mesures de prévention et de protection comprenant la
modification, la substitution ou l’élimination des situations ou des substances
dangereuses ;
 La formation des travailleurs ;
 La consignation par écrit des accidents, maladies et incidents du travail et la rédaction
de rapports à leur sujet ;
 Les dispositions en matière de prévention des situations d’urgence, de préparation et
de réponses à ces situations.
8.2.1.10. Travailleurs employés par des tierces parties
CEEC Ltd emploiera temporairement, et par le biais d’organismes d’intérim et de gestion de la

main-d’œuvre, des travailleurs contractuels. Pour ce faire, CEEC Ltd déploiera des efforts
raisonnables au plan commercial pour s’assurer que ces tierces parties, qui engagent ces
travailleurs, sont des entreprises de bonne réputation, légitimes et qu’elles ont des systèmes
de gestion environnemental et social appropriés pour mener leurs activités de manière
conforme aux documents de référence du présent plan.
CEEC Ltd mettra en place des politiques et procédures pour gérer et suivre la performance
desdits tiers, employeurs directs, conformément aux exigences des plans de référence. De
plus, CEEC Ltd déploiera des efforts raisonnables au plan commercial pour incorporer ces
exigences dans les accords contractuels avec ces tiers employeurs directs.
CEEC Ltd veillera à ce que les travailleurs contractuels aient accès au mécanisme de
règlement des plaintes.
8.2.1.11. Information des travailleurs
CEEC Ltd s’attellera à communiquer régulièrement à son personnel des informations, étayées
par des documents, claires et faciles à comprendre sur leurs droits en vertu du droit national
du travail et de l’emploi et de tout autre texte règlementaire applicables, y compris sur leurs
droits en matière d’horaire de travail, de salaires, d’heures supplémentaires, de rémunérations
et de prestations sociales au début de la relation de travail et lorsqu’un changement important
survient.
13
CEEC Ltd communiquera également sur les informations liées aux modes opératoires
rattachés au travail, les zones susceptibles d’être dangereuses, les résultats des analyses des
risques et les conduites à tenir, les rapports et comptes rendus de réunion à diffusion interne,
aussi bien pour les expatriés ou migrants que pour les locaux.
8.2.2. Dispositions spécifiques
8.2.2.1. Planning en phase de construction
Le planning est un outil de programmation des activités de chantier qui concerne absolument
tous les travailleurs, et à tous les niveaux de responsabilité. Chaque intervenant a besoin de
connaître à l’avance et aussi précisément que possible le déroulement du chantier car, il a de
grandes répercussions financières, techniques et humaines.
Au niveau du Maître d’œuvre, ce document servira de « partition » pour organiser
l’intervention de chaque entreprise.
Le planning permettra également à CEEC Ltd de définir clairement le type de poste, le nombre
d’employés par poste, la durée du poste à chaque phase du projet, en indiquant :
 La phase du projet ;
 L’entrepreneur ;
 La description des tâches ;
 La durée du rôle.
8.2.2.2. Types d’employés en phase de construction
Le projet s’appuiera sur les types de ressources humaines suivants :

Tableau 4 : Catégories de ressources humaines
TYPES DESCRIPTION
Employés ressortissants et résidents de la zone d'influence
immédiate définie en provenance de :
A  Village d’Ayébo
 Village d’Assouba
 Village d’Adaou
Employés ressortissants et résidents de la zone d'influence non-
immédiate définie en provenance de :
B
 Commune d’Aboisso
 Krinjabo
Employés locaux résidents à Abidjan ou autres villes de la Côte
C
d’Ivoire
D Employés expatriés
8.2.2.3. Recrutement du personnel
Le recrutement est la meilleure adéquation possible entre un poste et une personne. CEEC
Ltd identifiera les connaissances et les compétences nécessaires pour s’assurera que les
pratiques de recrutement et d'embauche, ainsi que les conditions de travail et les modalités
14
d'emploi soient respectueuses des lois et règlements applicables en Côte d’Ivoire, basées sur
l'égalité des chances et la non-discrimination des travailleurs.
Le recrutement nécessite l’établissement d’une procédure permettant à l’organisation de faire
en sorte (préparation, recherche, information) d’attirer un nombre suffisant de profils adaptés
et possédant des qualifications et de la motivation face au poste offert.
Il est indispensable avant de mettre en œuvre la procédure de recrutement de bien identifier le
besoin. Celui-ci peut être lié soit à la vacance d’un emploi, soit à la création d’un poste. CEEC
Ltd promouvra en son sein et auprès de ses sous-traitants la prohibition :
 Du travail forcé, défini comme tout travail ou service qui n’est pas exécuté
volontairement, mais extorqué à une personne par la menace d’application de la force
ou d’une pénalité ; cette définition intégrant toutes sortes de travail involontaire ou
obligatoire tel que le travail gratuit en remboursement de dettes, la servitude pour
dettes ou des arrangements de travail analogues.
 Du travail des enfants d’une manière qui revient à les exploiter économiquement ou
dont il est probable qu’elle soit dangereuse ou qu’elle entrave l’éducation de l’enfant ou
qu’elle soit préjudiciable à sa santé ou son développement physique, mental, spirituel,
moral ou social. A ce niveau, CEEC Ltd exigera de ses sous-traitants l’identification de
la présence de toutes les personnes de moins de dix-huit (18) ans, ainsi que le respect
des dispositions de la Loi n°2010-272 du 30 septembre 2010 portant interdiction de la
traite et des pires formes de travail des enfants.
8.2.2.4. Visite médicale d’embauche
CEEC Ltd exigera de tout candidat à un poste, une visite médicale d’embauche sanctionnée
par un Certificat d’Aptitude signé obligatoirement par un médecin du travail. Pour un candidat,
la liste des examens à réaliser qui tient compte de sa fonction, est laissée à la discrétion du
médecin travail. Toutefois, un ensemble d’examens basiques sera exigé pour toute personne
avant son embauche. Ces examens comprendront :
 Une (1) radiologie de la cage thoracique (poumons) ;
 Un (1) examen d’aptitudes physiques ;
 Un (1) examen biologique (glycémie, urée, créatinine, hémoglobine, …).
Deux (2) options seront utilisées, soit, CEEC Ltd prendra attache avec un médecin du travail
qui se chargera d’organiser les examens d’embauche pour les candidats sur son site avec les
équipements nécessaires (plateau technique, etc.) à la charge de CEEC Ltd, soit le candidat
se rendra dans une clinique pour réaliser les examens exigés par un médecin du travail à sa
charge.
8.2.2.5. Exigences minimales pour le contrat de travail
CEEC Ltd et ses sous-traitants fourniront à tous les niveaux un contrat de travail écrit avant le
début des travaux. Au minimum, pour tout travailleur occasionnel ou journalier, les
informations écrites suivantes sont incluses :
 Le nom, l'âge, l'adresse permanente et le sexe de l'employé ;
 Le nom de l'employeur ;
 Une brève description du travail ;
15
 La date de début de l'emploi ;

 Le type et la durée de l'emploi ;
 Le lieu de travail ;
 Les heures de travail, les jours de travail, la rémunération ;
 L'échelle ou le taux de rémunération ;
 Le mode de calcul de cette rémunération et le détail des déductions ou avantages
éventuels, les intervalles de la date de paie.
8.2.2.6. Paiement du salaire de l’employé
CEEC Ltd prendra toutes les dispositions afin de s'assurer que les taux de paiement des
salaires et les conditions de travail sont toujours garantis, conformément aux lois nationales, à
l'IFC Normes de Performances 2 et aux principales conventions de l'OIT.
La mise en œuvre d'un processus de paiement transparent et équitable est cruciale pour
construire une relation correcte et de confiance entre les employés et l'employeur. Dans ce
sens, CEEC Ltd veillera sur la mise en œuvre et le suivi des activités suivantes pour son
personnel et celui de ses et sous-traitants :
 Contrôle que les travailleurs sont payés à temps ;
 Enregistrement de toutes les fiches de paie ;
 Fourniture des fiches de paie à tous les travailleurs, y compris les travailleurs en
congés maternité, les congés maladie et les congés annuels ;
 Respect des fêtes, jours de repos et coutumes religieuses ou autres reconnus dans le
pays ;
 Si le logement des travailleurs relève de la responsabilité de CEEC Ltd, il sera
conforme aux normes définies dans les directives de la SFI sur le logement des
travailleurs et toute indemnité journalière doit être suffisante pour permettre aux
travailleurs de louer un logement conforme auxdites directives (conformément à la
recommandation 115 de l'OIT sur le logement des travailleurs) ;
 Lorsque le transport est fourni, l'état des véhicules utilisés pour transporter les
travailleurs sera conforme aux exigences décrites dans le plan de gestion du trafic et
du transport et/ou le plan de gestion du logement et du transport des travailleurs de
CEEC Ltd ;
 Tous les bulletins de salaire mentionneront au minimum les informations suivantes :
- Le nom complet du travailleur ;
- Le numéro d'identification de l’employé ;
- Le numéro de Sécurité Sociale (CNPS) de l’employé ;
- Les dates de la période de travail à payer le taux de salaire payé (par heure /
semaine ou salaire mensuel) ;
- Les heures supplémentaires effectuées et le taux de rémunération les déductions
légales éventuelles (toutes les heures supplémentaires doivent être volontaires) ;
- Les taux de salaire ;
- Les déductions légales.
16
8.2.2.7. Horaires de travail
Les heures de travail du personnel de CEEC Ltd et des entreprises contractantes seront
adaptées aux heures de travail officielles du projet de manière à ce qu'elles soient conformes
à la règlementation (Référence : LOI n°2015-532 du 20 juillet 2015 portant Code du travail de
la République de Côte d’Ivoire et le Plan de gestion du logement et du transport des
travailleurs).
Pour l’ensemble du personnel, les horaires de travail se présentent comme suit :
 07 H 30 min à 12 H 00 min : du lundi au vendredi ;
 14 H 00 min à 17 H 30 min : du lundi au vendredi.
Dans l’avancement du projet, Il est possible d’avoir des horaires de travail hors plage, comme
les travaux de nuit, les jours fériés ou les travaux en week-end.
Aucune procédure spécifique n'est prévue pour les heures supplémentaires, sauf dans les cas
qui nécessitent un travail à risque, ou de nuit. Il sera tenu de suivre la réglementation, la
procédure de permis de travail et/ou la note d’information officielle rédigée et signée par CEEC
Ltd avec ampliation au Maître d’ouvrage.
S'il est nécessaire de modifier les heures de travail, une demande écrite de modification doit
être adressée au Chef de projet avec un préavis suffisant.
8.2.2.8. Mesures disciplinaires, licenciement et cessation d'emploi
L'objectif principal est de gérer la discipline, les licenciements et les conflits collectifs de
manière à minimiser les interruptions et à préserver la sécurité de toutes les personnes
concernées.
Le Département des Ressources Humaines sera chargé de définir les mesures disciplinaires à
prendre, qui seront conformes à la catégorie de l'infraction commise (référence Règlement
Intérieur de CEEC Ltd, et le plan de gestion des sous-traitants).
8.2.3. Formation
La formation professionnelle au profit des salariés d’entreprise intervient à deux niveaux. Dans
un premier temps, elle permettra de faciliter l‘intégration des nouveaux employés dans leur
cadre de travail (accueil ou induction HSE). Dans un second temps, elle offrira aux salariés de
CEEC Ltd une possibilité de s’adapter au développement de l’organisation et la chance de
perfectionner leur approche professionnelle.
Il s’agira notamment de procéder :
 A l’identification des besoins en formation du personnel ;
 Au développement d'un plan de formation visant des besoins préalablement définis ;
 A la vérification des programmes de formation afin de garantir une conformité avec la
politique de l'organisation et les autres exigences applicables ;
 A la documentation de la formation dispensée pour lui donner une visibilité auprès des
parties prenantes ou intéressées, et pour fournir aux bénéficiaires les attestations des
formations reçues ;
 A l’évaluation de la formation reçue afin de déterminer son efficacité.
17
La traçabilité des formations sera matérialisée à minima par une fiche de présence dûment
remplie par les parties intervenantes.
8.2.3.1. Formations internes
La formation interne est conçue et réalisée par l’entreprise, avec ses propres ressources
(formateur, locaux, contenu pédagogique) au profit de ses employés. C’est un bon moyen de
diffuser les savoir-faire métiers et transmettre la culture d’entreprise.
Elle est basée sur des processus internes et des formations à contenu typique au poste.
8.2.3.2. Formations externes
La formation est dite « externe » lorsque l’entreprise fait appel à un prestataire de formation
extérieur agréé pour assurer la conception, la réalisation et l’organisation de l’action de
formation, sous la supervision bien entendu du Responsable des Ressources Humaines.
8.3. Suivi et évaluation du plan
8.3.1. Mise à jour
Chaque mise à jour fera l'objet d'une diffusion systématique à toute personne détenant une
responsabilité dans la mise en œuvre dudit plan, ainsi qu’aux parties impliquées au projet de
construction.
Ce plan comprend les mesures requises pour répondre aux impacts potentiels qui ont été
identifiés dans l'étude d'impact environnemental et social (EIES) pour la phase de
construction.
Ce plan est mis à jour et revue à chaque fois qu’il est constaté :
 Une modification des procédés de gestion des risques liés à la gestion du personnel ;
 Des Non-Conformités ou des inadéquations dans l’application ;
 Une évolution du contexte réglementaire ;
 Un constat d’audit, une revue de processus ou une revue de direction de CEEC Ltd
amenant à penser qu’un amendement est nécessaire pour l’atteinte des objectifs fixés ;
 L’apparition d’une problématique non anticipée dans l’EIES, les plans et procédures du
projet et nécessitant des mesures complémentaires.
8.3.2. Suivi des objectifs et des indicateurs
Les objectifs du suivi de la mise en œuvre de ce plan sont les suivants :

 Confirmer l'importance des impacts, en particulier dans les cas où les prévisions faites
dans l'EIES restent incertaines ;
 Fournir des alertes précoces indiquant que les mesures ou processus de contrôle
n'atteignent pas les objectifs souhaités ;
 Servir de base à un examen et une amélioration continue de la conception et de la
mise en œuvre du projet.
18
8.3.3. Inspection, contrôle et audit
CEEC Ltd élaborera un programme d'inspection, de contrôle et d'audit pour s'assurer que les
exigences du plan de gestion des ressources humaines sont respectées. Une liste de contrôle
avec les points à vérifier appuiera ces inspections et audits.
Les inspections, contrôles seront effectués en permanence et les audits dans un planning
d’audit et comprendront à minima :
 La revue des procédures et dispositifs mis en place ;
 Les échanges avec le personnel de CEEC Ltd sur les actions en cours ;
 Les contrôles sur site ;
 La rencontre des parties prenantes internes et externes ;
 La revue des indicateurs ;
 Les conclusions en termes de conformité et d’actions correctives à engager ;
 Les rapports et la tenue des registres et indicateurs ;
 Le suivi des actions correctives ;
 Le registre des plaintes ;
- Les comptes rendus des séances d’information, sensibilisation et formation (supports
et fiches de présence).
8.3.4. Gestion des Non-Conformités
Le déclenchement des procédures en cas d’apparition d’une Non-Conformité se fera

conformément au plan de gestion des incidents et au plan de gestion des Non-Conformités.
8.3.5. Indicateurs de suivi
ANNEXE A – Tableau 5 : Indicateurs de suivi

8.3.6. Tenue des registres
Des registres seront conservés pendant la durée du projet et suivant les prescriptions du
dossier de recollement. Les registres pour la gestion des ressources humaines comprennent
les éléments suivants :
 Un (1) Registre du personnel, avec les informations contractuelles nécessaire à la
gestion de la carrière ;
 Un (1) Registre de déclaration des accidents et premier secours : description
détaillée de chaque accident et mesures correctives mises en œuvre ;
 Un (1) Registre des formations ;
 Un (1) Registre de paie ;
 …
8.3.7. Rapport de synthèse mensuel
CEEC Ltd établira chaque mois à destination du Maître d’Ouvrage un (1) rapport
environnemental et social de synthèse incluant :
 La liste du personnel ;
 Le nombre de personnes ;
19
 Le nombre total d'heures travaillées ;

 Le nombre d’accidents enregistrés ;
 Les résultats des audits et inspections effectués ;
 La synthèse des Non-Conformités et des Actions Correctives ;
 Les objectifs d’amélioration pour les mois suivants et recommandations ;
 Une grille de suivi des indicateurs du plan de gestion.
Pour la cohérence des données avec celle à compiler par le Maître d’Ouvrage, un modèle de
rapport sera transmis à CEEC Ltd par le Maître d’Ouvrage.
9. AUDIT ET MISE A JOUR
Ce plan peut être audité selon le calendrier des audits prévus par la Procédure de maîtrise
des audits internes référencée. Advenant un besoin d’apporter des changements, ceux-ci
seront effectués selon la Procédure de maîtrise des documents.
10. DOCUMENTS ASSOCIES
REFERENCES TITRES
PROCEDURES
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-001 Manuel de procédures Environnementales & Sociales
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-005 Plan de gestion des Non-Conformités
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-022 Plan de gestion des plaintes internes
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-004 Plan de formation et de développement des compétences
KTDW-CEEC-CPM-XXX-MAN-020 Règlement Intérieur
ANNEXES
Annexe A Indicateurs de suivi
FORMULAIRES/REGISTRES
Registre de formation et de développement des
compétences
Registre du personnel
Registre de déclaration des accidents
Registre de paie
20
ANNEXE A – INDICATEURS DE SUIVI

Tableau 5 : Indicateurs de suivi

KTDW Ceec CPM XXX Man 011 - Pges Ressources Humaines

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REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE

UNION – DISCIPLINE – TRAVAIL

MAITRISE D’OUVRAGE ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE

ENTREPRISE D’EXECUTION EPC CENTRALE

PROJET BIOVEA – CÔTE D’IVOIRE : CENTRALE DE PRODUCTION D'ELECTRICITE A BASE DE BIOMASSE

(E&S）Plan de gestion des ressources humaines

TABLE DES MATIERES

La note explicative du projet est tenue à jour dans le Manuel de procédures

4. CADRE REGLEMENTAIRE ET NORMATIF

Dans le cadre du présent plan, la réglementation suivante s’applique, tenant compte du

Dans le cadre du système de gestion Environnementale et Sociale, des rôles et des

Tableau 3 : Rôle et responsabilités

FONCTION RÔLES ET RESPONSABILITES

FONCTION RÔLES ET RESPONSABILITES

L'Inspection du  Surveille la mise en œuvre de la législation et de la

Direction de la  Définit les normes d’hygiène de Santé et de sécurité au sein des

FONCTION RÔLES ET RESPONSABILITES

8.1. Période de mise en œuvre

8.2. Mécanisme de gestion

Afin de répondre aux problématiques organisationnelles, techniques et humaines, le

8.2.1. Dispositions générales

8.2.1.1. Politique des ressources humaines

 La mise en œuvre et la disponibilité de moyens de gestion des dossiers du personnel

8.2.1.2. Conditions de travail et modalités d’emploi

8.2.1.3. Organisations de travailleurs

La législation ivoirienne reconnaissant le droit des travailleurs à constituer et à adhérer à des

8.2.1.4. Non-discrimination et égalité des chances

Le plan de licenciement sera basé sur le principe de non-discrimination et reflètera la

8.2.1.6. Mécanisme de règlement des plaintes internes

8.2.1.7. Protection de la main-d’œuvre

8.2.1.8. Travail forcé

8.2.1.9. Hygiène et sécurité du travail

8.2.1.10. Travailleurs employés par des tierces parties

CEEC Ltd emploiera temporairement, et par le biais d’organismes d’intérim et de gestion de la

8.2.1.11. Information des travailleurs

8.2.2. Dispositions spécifiques

8.2.2.1. Planning en phase de construction

8.2.2.2. Types d’employés en phase de construction

Le projet s’appuiera sur les types de ressources humaines suivants :

8.2.2.3. Recrutement du personnel

8.2.2.4. Visite médicale d’embauche

8.2.2.5. Exigences minimales pour le contrat de travail

 La date de début de l'emploi ;

8.2.2.6. Paiement du salaire de l’employé

8.2.2.7. Horaires de travail

8.2.2.8. Mesures disciplinaires, licenciement et cessation d'emploi

8.2.3.1. Formations internes

8.2.3.2. Formations externes

8.3. Suivi et évaluation du plan

8.3.1. Mise à jour

8.3.2. Suivi des objectifs et des indicateurs

Les objectifs du suivi de la mise en œuvre de ce plan sont les suivants :

8.3.3. Inspection, contrôle et audit

8.3.4. Gestion des Non-Conformités

Le déclenchement des procédures en cas d’apparition d’une Non-Conformité se fera

8.3.5. Indicateurs de suivi

ANNEXE A – Tableau 5 : Indicateurs de suivi

8.3.7. Rapport de synthèse mensuel

 Le nombre total d'heures travaillées ;

9. AUDIT ET MISE A JOUR

10. DOCUMENTS ASSOCIES

ANNEXE A – INDICATEURS DE SUIVI

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